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TransBERRU Manuel d’utilisation

Version 2.0

Steyvers Dominique 2017.

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Préface Ce manuel vous accompagnera étape par étape afin d’avoir accès à TransBERRU. Au premier abord la procédure peut paraître longue mais ne prend en fait que 10 – 15 minutes ! En outre, il faut seulement parcourir la procédure une fois. Si vous avez encore des questions ou des problèmes, vous pouvez toujours prendre

contact via :

E-mail : dominique.steyvers@mobilit.fgov.be Tel: 02.277.36.87.

Table des matières

1. INTRODUCTION 3

2. ACCES A TRANSBERRU 4

A. Désigner un Gestionnaire d’Accès Principal (GAP) 4

B. Attribuer un rôle d’utilisateur 8

Etape 1: envoyer l’invitation à l’utilisateur 8

Etape 2: acceptation de l’invitation 13

Etape 3: attribuer le rôle d’utilisateur 15

C. TransBERRU 18

3. FAQ 23

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1. INTRODUCTION

1.1. TransBERRU – C’est quoi? TransBERRU est une application online qui permet à une personne désignée par l’entreprise de transport de régler certaines choses relatives au transport. Actuellement TransBERRU permet les actions suivantes:

Ajouter et supprimer des numéros de plaque; Adapter les données de contacts d’identification de l’entreprise.

1.2. Historique et but Le 1er septembre 2014 le nouveau paquet routier est entrée en vigueur. Dans ce paquet il est stipulé que les licences nationales et communautaires ne sont valables que lorsque les copies certifiées conformes de la licence sont utilisées pour un véhicule

automobile dont le numéro de plaque d'immatriculation est enregistré dans l'eRegistre des entreprises de transport par route et donc apparaît dans notre écran public de recherche1:

http://www.mobilit.belgium.be/fr/circulationroutiere/marchandisespersonnes/berru/

Par conséquent l’entreprise doit informer le Service Accès à la Profession et au Marché :

du numéro de plaque d'immatriculation, à l'occasion de chaque mise en circulation

d'un véhicule automobile avec lequel des activités de transport sont exercées;

de chaque modification ou radiation du numéro de la plaque d'immatriculation d'un véhicule automobile qui est ou qui a été utilisé pour exercer les activités de transport.

Jusqu’à présent cette notification se faisait uniquement par:

E-mail: marchandises.route@mobilit.fgov.be ou voyageurs.route@mobilit.fgov.be

Fax: 02.277.40.48. Pour que l’entreprise de transport elle-même soit dans la possibilité de réagir rapidement

sur les changements dans son parc de véhicules (par exemple lorsqu’un véhicule est en

panne), il a été décidé de créer un account pour l’entreprise de transport.

1 Article 21, al.1, 4° de l ’arrêté royal du 22 mai 2014 relatif au transport de marchandises par route et article 12, § 4°, de l ’arrêté royal du 22 mai 2014 relatif au transport de voyageurs par route.

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2. ACCES A TRANSBERRU Pour obtenir l’accès à TransBERRU il faut parcourir un certain nombre d’étapes. Ce guide

d’emploi se compose dès lors de 3 étapes:

A. Désigner un Gestionnaire d’Accès Principal (GAP);

B. Attribuer le rôle pour TransBERRU à un utilisateur (par exemple le gestionnaire de transport, un gestionnaire administratif, une secrétaire, …) ;

C. Faire le login dans notre application et utiliser cette dernière.

A. DESIGNER UN GESTIONNAIRE D’ACCES PRINCIPAL

Introduction Le représentant légal (par exemple le gérant) qui est connu dans la Banque Carrefour des Entreprises (BCE) doit préalablement désigner un Gestionnaire d’Accès Principal (GAP)2.

Etape 1: dirigez-vous vers le site web de CSAM

https://www.csam.be/fr/gestion-gestionnaires-acces.html;

Cliquez sur “Désigner un Gestionnaire d’Accès Principal”.

2 Les représentants légaux des entreprises sont repris sur le « public search » de la BCE: http://kbopub.economie.fgov.be/kbopub/zoeknummerform.html?lang=fr

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Etape 2: S’identifier avec un lecteur de cartes eID

Etape 3 : identification de l’entreprise

Complétez le numéro de l’entreprise et cliquez sur le bouton « Enregistrer mon

entreprise dans CSAM ».

Etape 4 : Enregistrement de la demande Il existe actuellement 3 possibilités :

1. Le Responsable Légal (RL) désigne soi-même comme Gestionnaire d’Accès Principal

(GAP) ;

2. Le Responsable Légal (RL) désigne une autre personne comme GAP, connu comme un autre RL ou employé de l’entreprise ;

3. Le Responsable Légal (RL) désigne une autre personne comme GAP, non connu

comme un autre RL ni comme employé de l’entreprise.

Dans les 2 premiers cas, la demande est approuvée automatiquement. Dans le troisième cas, la demande doit d’abord être approuvée par CSAM.

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Attention : dans ce guide, on ne traite que la première option. En effet, c’est la méthode la plus courante3.

Complétez le e-mail et téléphone du Représentant Légal (RL) et cliquez sur le bouton

« suivant ».

3 Les 2 autres options sont décrites dans le « guide step-by-step » de CSAM. Vous pouvez le télécharger sur leur siteweb : https://www.csam.be/fr/gestion-gestionnaires-acces.html.

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Etape 5 : Confirmation

Cochez la case « Oui, je confirme » et cliquez sur le bouton « Confirmer »

Etape 6 : Opération réussie !

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B. ATTRIBUER UN ROLE D’UTILISATEUR

Introduction

Une fois qu’un Gestionnaire d’Accès Principal (GAP) est désigné, le GAP peut attribuer l’accès à TransBERRU à :

Soi-même (il est donc possible que le représentant légal, le gestionnaire d’accès principal et l’utilisateur soit la même personne);

D’autres: on peut l’attribuer à tout le monde (ceci contrairement à la désignation du gestionnaire d’accès principal qui doit avoir un rôle légal dans l’entreprise). Par exemple :

o Le gestionnaire de transport; o Le gestionnaire administratif; o Une secrétaire; o …

L’attribution du rôle se réalise en 3 étapes:

1. Le gestionnaire d’accès principal envoie une invitation à un utilisateur;

2. L’utilisateur accepte cette invitation;

3. Le gestionnaire d’accès principal attribue le rôle.

Etape 1: Envoyer l’invitation à un utilisateur

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1.1. S’authentifier comme gestionnaire d’accès

Dirigez-vous vers https://iamapps.belgium.be/rma; Cliquez sur « s’identifier »

1.2. Cliquez sur « Gestion des invitations »

1.3. Cliquez sur « envoyer une nouvelle invitation »

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1.4. Sélectionnez l’entreprise dans laquelle vous souhaitez attribuer un rôle

Seulement les entreprises pour lesquelles vous êtes désignés comme gestionnaire d’accès, apparaissent ici.

1.5. Sélectionnez “TransBERRU_Responsable_Entreprise_de_Transport”

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1.6. Choississez la durée de validité

On peut déterminer un certain délai de validité pour l’accès. Vous pouvez également choisir de l’attribuer de manière « illimité ».

1.7. Ajoutez la personne / les personnes à qui vous souhaitez attribuer l’accès

Insérez le nom, prénom et l’adresse e-mail de la personne à qui vous souhaitez

attribuer l’accès;

Pour rappel: si vous souhaitez vous-même avoir accès à transBERRU, vous insérez également vos propres données.

Si vous souhaitez envoyer plusieurs invitations, cliquez sur « ajouter ».

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1.8. Détails de l’invitation

Si vous voulez, vous pouvez introduire un message pour l’invité.

1.9. Aperçu Ensuite vous recevez un aperçu de ce qui précède. En cas d’accord, vous cliquez sur « terminer l’invitation ». Par après vous recevez la confirmation que l’invitation est envoyée.

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1.10. Opération réussie ! L’invitation est envoyée !

Etape 2: Accepter l’invitation Dans cette étape la personne qui a reçu l’invitation doit l’accepter.

2.1. S’identifier

L’utilisateur a reçu un e-mail avec une invitation (sur l’adresse e-mail communiquée par le

gestionnaire d’accès – voir 1.7) et doit s’identifier.

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2.2. Aperçu de l’invitation

2.3. Remplir les coordonnées Remplissez votre adresse e-mail et cliquez sur “accepter la demande d’attribution de rôle ».

2.4. Confirmation !

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Etape 3: Attribuer le rôle d’utilisateur Dans cette étape finale le gestionnaire d’accès doit attribuer le rôle à l’utilisateur.

Attention: Si dans le passé l’utilisateur a déjà reçu un rôle pour votre entreprise ou si le gestionnaire d’attribution de rôles et l’utilisateur sont la même personne, cette étape se fera

automatiquement. L’utilisateur recevra immédiatement un e-mail indiquant qu’le rôle lui a été attribué. Vous pouvez vous authentifier directement dans TransBERRU !

3.1. L’identification du gestionnaire d’accès

Le gestionnaire d’accès doit s’identifier dans la « Gestion des rôles eGov » (https://iamapps.belgium.be/rma).

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3.2. Tâches ouvertes

Cliquez sur « Mes tâches ouvertes ».

3.3. Sélectionner la tâche (= TransBERRU).

Sélectionnez la tâche « TransBERRU_responsable_de_entreprise_transport » et cliquez ensuite sur « visualiser et évaluer les demandes sélectionnées ».

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3.4. Approuver

3.5. Opération réussie !

L’utilisateur a maintenant accès à TransBERRU !

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C. TRANSBERRU 1. S’authentifier dans TransBERRU

Dirigez-vous vers l’adresse suivante: https://es.mobilit.fgov.be/transberru/ (avec une barre oblique « / » à la fin !) ;

Cliquez sur « eID » et ensuite sur « authentifier ». Pour information: à droite en haut vous pouvez choisir la langue de l’application (NL, FR, DE

ou EN).

1.1. Suivez les étapes ci-dessous et cliquez sur « identification »

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1.2. Remplissez le code PIN de votre eID

1.3. Cliquez sur « Au nom d’une entreprise » et sur « Continuer »

Vous êtes maintenant connecté dans TransBERRU !

2. Choix de la licence Sur cet écran vous recevez un aperçu des licences de transport valables pour lesquelles vous

êtes autorisés à modifier les numéros de plaque. En effet vous pouvez être autorisé pour plusieurs entreprises.

Pour information : à droite en haut, vous pouvez relire les conditions d’utilisation.

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3. Ecran principal de TransBERRU

A gauche de l’écran vous trouvez les données de l’entreprise.

o Le nom, le numéro d’entreprise, la forme juridique et l’adresse viennent directement de la Banque Carrefour des Entreprises (BCE). Il est donc impossible de modifier ces données par l’application ;

o Par contre le numéro de téléphone, fax, le numéro de GSM et l’e-mail

peuvent être modifiés ici. De cette manière le SPF Mobilité et Transport dispose automatiquement de vos données exactes de contact.

A côté des données de l’entreprise vous trouvez les données de la licence concernée:

numéro de la licence, type (marchandises, voyageurs, …), la date d’échéance et le gestionnaire de transport.

Auprès de « Montrer copies actives » vous pouvez consulter la liste de toutes copies

actives (= non retirées).

A droite en haut vous pouvez retourner à l’écran précédent avec la possibilité de choisir l’entreprise pour laquelle vous avez reçu l’autorisation.

Cliquez sur « Gérer véhicules enregistrés » pour modifier les numéros de plaque.

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4. Ajouter et supprimer les numéros de plaque

Indépendamment du nombre de copies actives, vous pouvez ajouter oui ou non des numéros de plaque.

4.1. Ajouter des numéros de plaque

Afin d’enregistrer des numéros de plaque, vous remplissez (1) le numéro de plaque et (2) le

pays d’enregistrement :

Lorsqu’il s’agit d’un numéro de plaque belge, il ne faut pas remplir une date de fin. On clique seulement sur « confirmer enregistrement ».

Lorsqu’ il s’agit d’un numéro de plaque étrangère, il faut insérer la date de fin. Celle-ci peut se situer au maximum 6 mois plus tard.

Attention:

La date de départ est toujours la date d’aujourd’hui. Il est donc impossible d’introduire des numéros de plaque pour le futur ou pour le passé ;

Un numéro de plaque étranger peut seulement être introduit une fois dans cette application. Par après, il faut prendre contact avec le Service Accès à la Profession et

au Marché ;

4.2. Supprimer des numéros de plaque

Pour supprimer un numéro de plaque, on clique sur celui qu’on veut supprimer et ensuite

sur l’icône suivant . Vous recevez un message pour confirmer.

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4.3. Trier et rechercher

Vous pouvez trier sur numéro de plaque, pays d’enregistrement, date de départ ou date de fin en cliquant sur les flèches à côté;

Si vous disposez d’une liste énorme de numéros de plaque et si vous voulez en chercher un, vous pouvez le faire via le bouton « rechercher ». Pour retourner à la

liste entière, vous cliquez sur « reconstituer ».

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3. FAQ

1. Le représentant légal de mon entreprise n’est pas repris dans la BCE.

Il faut prendre contact avec le SPF Economie :

o Tel: 0800 120 33 o Fax: 02 277 50 82

o E-mail: Helpdesk.kbo@economie.fgov.be

2. Lors de l’authentication dans TransBERRU je reçois un message d’erreur avant de

pouvoir remplir le code PIN de mon eID.

Il faut d’abord supprimer l’historique de votre browser, cloturer le browser et essayer de nouveau.

3. J’utilise Internet Explorer 11 et Windows 8. L’authentication dans TransBERRU ne

marche pas. On a en effet constaté des problèmes en utilisant IE11 en combinaison avec Windows 8. Il faut mieux utiliser un autre browser.

o Google Chrome: https://www.google.fr/chrome/browser/desktop/ o Mozilla Firefox: https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

4. Je reçois le message « on n’a pas trouvé des licences de transport actives pour

lesquelles vous avez reçu une délégation ».

Il est possible que votre licence de transport a été retiré par le Service Accès à la Profession et au Marché. Veuillez prendre contact avec eux :

o Tel: 02 277 48 52 (marchandises) ou 02 277 48 53 (voyageurs) o E-mail: marchandises.route@mobilit.fgov.be ou

voyageurs.route@mobilit.fgov.be

5. Le gestionnaire d’accès principal (GAP) est décédé ou a quitté l’entreprise. Comment est-ce que je peux le changer ? Vous pouvez modifier le GAP sur le site web de CSAM :

https://www.csam.be/fr/gestion-gestionnaires-acces.html