Toulouse le 03 JANVIER 2012

PROPOSITION D’OFFRE DE SERVICESOn-line et Off-lineHAVAS VOYAGES

&LE GAN

2 canaux de réservations à votre service

-Un portail web-Une agence dédiée

La possibilité pour le GAN de répondre à toutes les demandes en matière de voyages et de déplacements pour le personnel du GAN. Du simple billet d’avion au circuit à la carte totalement personnalisé, nous répondrons à vos besoins.

Une autonomie permanente avec le portail web loisir ou la possibilité de joindre un conseiller dédié 6jours/7.

QUAND UTILISER LE CANAL ON-LINE ?

Pour toutes demandes simples ex : vol sec, location de voiture, réservation d’un

hôtel, achat d’un séjour ou weekend packagé auprès de l’un des tours opérateurs référencé dans

le site

Pour toutes demandes urgentesDisponibilité la nuit et le weekend lorsque l’agence

dédiée est fermée.

Pour bénéficier des meilleurs tarifs si c’est la demande du client.

QUAND UTILISER LE CANAL OFF-LINE ?

Pour toutes demandes complexes ex : séjour à la carte – besoins spécifiques – circuits

non packagé -Voyages en groupe

Pour toutes demandes nécessitant une expertise de la part d’un professionnel

Pour bénéficier de l’aide d’un conseiller

Pour la réservation de produits haut de gamme

Pour la réservation d’un tour opérateur non référencé sur le portail.

PRÉSENTATION DU CANAL ON-LINEPORTAIL HAVAS VOYAGES COLLECTIVITÉS

www.collectivites.havasvoyages.travel

UNE ADRESSE :www.collectivites.havasvoyages.travel

UN SEUL MOTEUR DE RECHERCHE POUR :- Les vols secs « vols réguliers, Lowcost, Charters »- les hôtels- les séjours- les weekends- les locations de voiture- Les groupes- Les brochures en ligne

UNE OFFRE DU MARCHE WEB EN TEMPS RÉEL :Les réservations se font directement en ligne sur le stock du fournisseur. Vous êtes certain de la disponibilité du produit.

ACCES SIMPLIFIE:Connexion internet classique, pas besoin d’identifiant ni de mot de passe

UNE OFFRE DE SÉJOURS COMPLÈTE:Le portail regroupe l’ensemble des offres du marché à prix compétitifs et sans frais de dossier.

Jusqu’à 40% de remise sur certains produits

Auxquels nous rajoutons pour vous 7%, grâce au code promotionnel qui vous est attribué pour tous les produits séjours que vous trouverez sur le portail.

UNE OFFRE HÔTELIÈRE MONDIALEEnvie de séjours à la carte, choisissez vos hôtels partout dans le monde à prix très compétitif. Une centrale de réservation rien que pour vous !!!

LES AVANTAGES EXCLUSIFS HAVAS VOYAGES COLLECTIVITÉS

-Un seul portail pour toutes les réservations-Les prix les plus attractifs du marché en temps réel-Un stock et une disponibilité en temps réel-Un accès aux offres 24h/24 – 7j/7-Un soutien téléphonique ouvert 6j/7 au 0826 825 280-Des remises allant jusqu’à 40%-Une remise additionnelle de 7% sur les produits séjours HT-Une centrale hôtelière à votre disposition-Les services d’un loueur de voiture à prix discount. -La consultation de brochures en ligne

AU DÉPART DE VOTRE VILLE :Tous les produits proposés sont au départ de la ville ou de l’aéroport le plus proche de chez votre client

UN PAIEMENT SÉCURISÉ : Une fois votre réservation terminée, vous réglez le séjour en ligne via notre interface de paiement sécurisé HAVAS VOYAGES.Vous recevez une facture et un justificatif immédiat vous permettant de garder trace de votre réservation.

LA CARNET DE VOYAGE A LA MAISON :Votre client reçoit ensuite son carnet de voyage complet par mail ou par courrier en fonction des destinations ou fournisseurs. Vous n’avez plus qu’a préparer sereinement votre séjour.

PLUS DE 30 TOURS OPÉRATEURS REPRÉSENTÉS :Retrouvez l’ensemble des acteurs du secteur : Promovacances, Marmara, Fram, Look, Asia, Héliade, Kuoni, Jet Tours… etc…..Leurs meilleurs prix promos, directs fournisseurs en instantané .

Vous rechercher une destination en particulier, nous vous proposons tous les séjours disponibles classés par ordre de prix croissant.Vous n’avez plus qu’a choisir puis entrer votre « code promo » pour bénéficiez de 7% de remises supplémentaires sur le dossier hors taxes.

LES SÉJOURS « pas de frais de dossier »

« Réduction de 7% sur le HT» Code réduction GAN

UNE CENTRALE DE RÉSERVATION À VOTRE DISPOSITION :Vous disposez d’une véritable centrale de réservation pour effectuer votre choix d’hôtel. Description et photos de l’établissement et des chambres pour parfaire vos propositions et ainsi mieux aiguiller votre client

Préparez ainsi son séjour à la carte.

La aussi vous disposez du stock en temps réel pour être sûr d’avoir la chambre choisie dans l’hôtel sélectionné.

LES HÔTELS « pas de frais de dossier »

AVION + HÔTEL POUR UNE FORMULE SOUPLE:Pour des séjours de quelques jours préférez la recherche « Weekends ». Elle vous permettra de proposer une sélection de packages dynamiques « vols + hôtels » en fonction de sa demande

De 2 à 5 jours, profitez de prix exclusifs sur les transports et l’hôtellerie.

LES WEEK-END « pas de frais de dossier »

COMPAREZ TOUTES LES COMPAGNIES AÉRIENNES:Notre moteur de recherche vous permet de chercher votre vol auprès de toutes les compagnies aérienne, Même les low cost et les Charters.

Il vous propose une sélection au plus près des critères saisis.Vous n’avez plus qu’a choisir l’horaire et la compagnie qui convient à votre client.

Votre billet sera ensuite émis et votre document de voyage envoyé par e-mail dans les 48h précédent votre voyage.

(Attention : pour les demande de vols en dernière minute préférez le canal Off line)

LES VOLS « frais de dossier linéaire de 7€ »

DES FRAIS DE DOSSIER RÉDUITS:Pour toute réservation de vol, un forfait de 7€ de frais de dossier sera appliqué quelque soit le montant de votre trajet et quelque soit la destination. Pas de frais variables en pourcentage, pas de surprise.

LA DISPONIBILITÉ EN TEMPS RÉEL: Vous êtes informé en temps réel, lors de votre recherche de la disponibilité de votre voyage. Si il reste moins de 10 places, le moteur de recherche vous en informe.

LES VOLS « frais de dossier linéaire de 7€ »

LES GROUPES

Voyage de groupe avec HAVAS VOYAGES

vous formez un groupe désirant voyager ensemble... notre département Groupes répond à vos demandes.

S'appuyant sur la production des spécialistes pays HAVAS VOYAGES, vos interlocuteurs sauront construire un voyage spécialement pour votre groupe.

BROCHURES EN LIGNE PROCHAINEMENT EN LIGNE CONSULTATIONS DES

BROCHURES DE NOS PARTENAIRES

UN SERVICE UNIQUE DE LOCATION DE VOITURE :Lors de la préparation du séjour votre client souhaite disposer d’un véhicule pour visiter ou tout simplement être indépendant, nous vous offrons la possibilité de le faire en ligne.

Vous choisissez la catégorie souhaitée, la durée de la location et le tours est joué. En fonction de la disponibilité la voiture sera mise à disposition pour le jour de la location.

Plus besoin d’effectuer plusieurs réservation, un seul outil suffit, un seul portail pour tout planifier.

LES LOCATION DE VOITURES : « pas de frais de dossier »

DEVIS & REDUCTIONS

DEVIS & REDUCTIONS

GAN

UNE SEULE PERSONNE POUR VOUS ACCOMPAGNER :Besoin d’un conseil, d’un renseignement, ou d’une formation initiale. Nous vous accompagnerons dans l’utilisation de cet outil.Votre agence Off-line dédiée est aussi formée pour vous accompagner dans toutes les démarches ON-line

LIGNE DIRECTE DEDIEETél 05 62 15 42 41

UN SEUL INTERLOCUTEUR :

PRÉSENTATION DU CANAL OFF-LINE

Agence Toulouse Rémusat

Mise en place d’une ligne dédiée:Pour un accueil personnalisé nous serons en mesure de dédier une ligne pour le GAN.

Une équipe de 4 conseillers voyages à votre disposition : Un module de 4 personnes expérimentées et basées au 19 rue de Rémusat 31000 Toulouse pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans toutes vos démarches.

Horaires d’ouverture: 6j/79h30-18h30 du lundi au vendredi10-13h et 14-18h le samediLIGNE DIRECTE DEDIEETél 05 62 15 42 41

UNE AGENCE A VOTRE DISPOSITION

Vos interlocuteurs s’engagent à vous répondre dans les plus brefs délais pour apporter au plus vite toutes les réponses.

Process à mettre en place selon vos demandes et selon les engagements.

UN ENGAGEMENT DE RÉACTIVITÉ

Pour que l’offre OFF-LINE reste compétitive nous vous offrons la possibilité de bénéficier aussi de remises sur les séjours HT.

Une grille de remises OFF-LINE par TO vous est présentée.

DES REMISES APPLIQUEES

REFERENCEMENT FOURNISSEUR ON LINE

FOURNISSEUR ONLINE DESTINATIONS PRESTATION REMISECIC Croisières Forfaits brochures hors promos 7%Donatello Italie Forfaits brochures hors promos 7%Fram Généraliste Forfaits brochures hors promos 7%Helliades Généraliste Forfaits brochures hors promos 7%Hurtigruthen Croisieres Nordique Forfaits brochures hors promos 7%Havas voyages production Généraliste Forfaits brochures hors promos 7%iItalocowst Italie Forfaits brochures hors promos 7%Jet Tours Généraliste Forfaits brochures hors promos 7%Kuoni Généraliste Forfaits brochures hors diffusions 7%Lagrange Locatif Forfaits brochures hors promos 7%Look Généraliste Forfaits brochures hors promos 7%Marmara et 1ère minutes Maroc, Tunisie, Turquie, Quenya Forfaits brochures hors promos 7%Midi olympique voyages Rugby et sport en général Forfaits brochures hors promos 5%Nouvelles Destinations Parcs d'attractions en Europe Forfaits brochures hors promos 7%Ollandini Corse Forfaits brochures hors promos 7%Pouchkine Tours Europe de l'Est Forfaits brochures hors promos 7%Salaun Généraliste Forfaits brochures hors promos 7%STI Voyages Généraliste Moyen Orient, Afrique Forfaits brochures hors promos 7%Terrien specialiste voyages de luxe Forfaits brochures hors promos 7%Tourinter Iles (antilles, Océan Indien, Polynésie)Forfaits brochures hors promos 7%Vacances Air Transat Canada, Usa, Caraïbes Forfaits brochures hors promos 7%Visite Europe et Visit France Voyages à la carte Forfaits brochures hors promos 7%Visiteurs en Asie specialiste sur l'ASIE Forfaits brochures hors promos 7%Voyamar Israel et Etats-Unis Forfaits brochures hors promos 7%

REFERENCEMENT FOURNISSEUR OFF LINE FOURNISSEUR OFFLINE DESTINATIONS PRESTATION REMISE

VOYAGES A LA CARTE TOUT PRODUITS ADDITIONNEL

Asia Asie Forfaits brochures hors tentations 7%Australie Tours Pacifique et Amerique du Sud Forfaits brochures hors tentations 7%Beachcomber Iles (antilles, Océan Indien), Kenya Forfaits brochures hors promos 7%Bennett Europe, Norvège Forfaits brochures hors promos 7%Boomerang Voyages a la carte Forfaits brochures hors promos 7%Climat du monde ASIE Forfaits brochures hors promos 7%Club Med Circuit et sejour Forfaits brochures hors promos 5%Costa Croisières Croisières Forfaits brochures hors promos 7%Croisieres de France Croisieres Forfaits brochures hors promos 7%Disneyland Paris Parc d'attraction Forfaits brochures hors promos 7%Empreinte Iles (antilles, Océan Indien), Kenya Forfaits brochures hors promos 7%Futuroscope Attraction Forfaits brochures hors promos 7%Havanatours Cuba Forfaits brochures hors promos 7%Hotel & Préférences Coffrets cadeaux hotels et chateaux Forfaits brochures hors promos 7%Interhomme Locatif Forfaits brochures hors promos 7%Jet Set Usa, Canada Forfaits brochures hors promos 7%Maeva Villages Vacances Forfaits brochures hors promos 7%Megavacances Généraliste Forfaits brochures hors promos 7%Milles Lieux Riads Maroc et Tunisie Forfaits brochures hors promos 7%MSC Croisière Croisières Forfaits brochures hors promos 7%Pacha Tours Turquie Forfaits brochures hors promos 7%Pierre et Vacances Villages Vacances Forfaits brochures hors promos 7%Rev' Vacances Généraliste Forfaits brochures hors promos 7%Top Of Travel Generaliste Forfaits brochures hors promos 7%Travelfactory Locatif Forfaits brochures hors promos 7%TUI / Nouvelles Frontières Généraliste Forfaits brochures hors promos 7%Vacances Fabuleuses Usa, Canada, Mexique (av transport)Forfaits brochures hors promos 7%

Paiement accepté en « ON line et OFF line »

• CARTE BANCAIRE• ESPECES ou VIREMENT• CHEQUES• CHEQUES CADEAUX • CHEQUES VACANCES

4.3 Acompte, Facturation et paiement ON LINE et OFF LINE

Réservations ON LINE Paiement en ligne sécurisé sur sa totalité

*******

Réservation OFF LINE Acompte de 25% à l’inscription

Solde 30 jours avant le départ sans préavis

***********

Facturation OFF & ON LINE Les factures sont émises par CWT et adressées à ses ayants droits (Voyageurs)

lors de chaque prestation

UNE SEULE PERSONNE POUR VOUS ACCOMPAGNER :Afin d’être à vos côté pour le démarrage de ce service dans votre établissement et pour vous aider à relayer au mieux les informations, nous vous dédions un interlocuteur unique.

Il sera le référent en cas de nécessité ou tout simplement pour vous accompagner.

Il saura aussi être aux côtés de votre webmaster en cas de besoin pour l’insertion des différents éléments sur votre portail professionnel.

UN SEUL INTERLOCUTEUR :

L’ÉQUIPE HAVAS VOYAGES COLLECTIVITÉS VOUS REMERCIE DE VOTRE ATTENTION ET VOUS SOUHAITE DE BONNES RÉSERVATIONS.

VOTRE INTERLOCUTEUR :Xavier Carrique

Responsable du développement Havas Voyages06 27 39 36 51 – 05 34 60 45 93xcarrique@carlsonwagonlit.fr

ILS ONT DIT OUI