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Top 5 des astuces pour une landing page efficace

Hervé BOURDONherve.bourdon@visiplus.com

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PLUS de 40 FORMATIONSWeb Marketing & Communication Digitale

• Google Analytics • Google Analytics Workshop • Google Analytics Certification • Google Tag Manager • Inbound Marketing • InDesign Appliqué au Web Marketing • Les Bases Techniques du Web pour

Non-Techniciens • Photoshop Appliqué au Web Marketing • Piloter une Refonte de Site Web • Prospecter et Vendre grâce aux Réseaux Sociaux

Professionnels • Référencement Naturel • Référencement Naturel Niveau Avancé • Réseaux sociaux • Réseaux sociaux Niveau Avancé • Responsive Web Design • Réussir ses campagnes Publicité sur Internet • RTB et Display Programmatique • Tableaux de Bord et KPIs appliqués

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M-Commerce • Création de site web avec HTML5 et CSS3 • Création et Animation d’un Blog Professionnel • Culture et Transformation Digitale • Digital Brand Content • Droit de l’Internet • E-Commerce • E-CRM • E-Réputation et Personal Branding • Email Marketing • Ecrire pour les Réseaux Sociaux • Ecriture Web • Facebook pour les entreprises • Gestion de Projet Web • Google AdWords • Google AdWords Niveau Avancé • Google AdWords Workshop • Google AdWords Certification

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7 cycles longs VISIPLUS academy

Référenceur WebMaîtriser les dernières techniques pour améliorer la visibilité et le positionnement de votre site web sur les moteurs de recherche

Chef de Projet Web

Savoir conduire un projet et comprendre les particularités de la conduite de projet Web.

Webmaster

Maîtriser les connaissances et savoir-faire pour concevoir, développer et animer efficacement un site web professionnel.

Web Marketing & Communication numérique

S’approprier l’ensemble des leviers du e-marketing moderne et acquérir une vision globale et opérationnelle à 360 degrés des métiers du Web Marketing.

Community Manager

Acquérir les fondamentaux afin d’être rapidement opérationnel dans l’animation, la gestion et le suivi de vos communautés sur le web

Traffic Manager

Se spécialiser dans la publicité online et la gestion de trafic pour accroître la visibilité d’un site web, l’acquisition de contacts et les ventes

Responsable e-Commerce

Intégrer et de maîtriser toutes les étapes clés pour mettre en œuvre et gérer un projete-commerce performant.

à partir de 10 jours

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à partir de 10 jours

à partir de 10 jours

à partir de 16 jours

à partir de 10 jours

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Cycle Diplômant Chef de projet Multimédia

Chef de Projet Multimédia

Acquérir les nouvelles techniques d’acquisition de trafic, de fidélisation online, et de conversion web, développer la notoriété de votre marque sur Internet, maîtriser les bases techniques du web, mesurer la performance des dispositifs digitaux…

*Certification professionnelle « Chef de Projet Multimédia » de niveau II (FR) et de niveau 6 (EU) enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) par arrêté du 22 janvier 2013 paru au J.O. le 5 mars 2013 | Code NSF 320p, délivrée par

l’Association Léonard de Vinci – Institut de l’Internet et du Multimédia

Titre délivré par

Certification professionnelle reconnue par l’Etat de Niveau II (FR)*

Eligible CPF / Période de professionnalisation

#Landingquitue

Shake your ecommerce

eCom Provence

Web et Solutions

�5

Hervé Bourdon

• Business developper Web et Solutions, éditeur de la plateforme gestion et

ecommerce Oasis 7 • Président de @eComProvence,

association des ecommerçants • Cofondateur de la conférence

internationale "Shake your ecommerce"

45% 61% 71% 16%

des marketeurs créent des landing pour chacune de leurs campagnes

@MarketingSherpa

des marketeurs considèrent la génération de leads de qualité comme leur principal défi

@BtoB Marketing Technology Community

des marketeurs générent des leads avec du content marketing

@BtoB Marketing Technology Community

des landing pages n’ont pas de barres de navigation

@MarketingSherpa

Quelques chiffres…@HubSpot

7

How Can Marketers Improve Landing Page Optimization?

Quelques fondamentaux sur la conversion

Avant de commencer…

A quoi sert votre page web ?

A faire joli ?

A vous occuper ?

Vous ne savez pas

Vous savez mais vous n'osez pas le dire ?

A un objectif précis

Votre objectif de conversion

C'est ce qui fait de vous le capitaine de votre site : connaître sa destination

Pour un site, c'est quasiment une flottille : l'ensemble des pages, des articles, des groupes d’articles

A chacune donnez un objectif

C'est quoi un objectif de conversion ?

C’est une action attendue de la part de votre visiteur Un profil de lecteur connu Des mots clés précis Une action précise attendue de sa part…

CommentQuoiQui

Profils visiteurs Provenance

Heure Géographie

Personas

Mots-clés Texte d’annonces

Offre Produit

Argumentaire

Call to action Offre

Produit complémentaire Formulaire

Tunnel d’achat

Le maillon faible ?

ou carrément absent ? C'est page dédiée à la conversion...

Cette fucking landing page !

Pourquoi fucking landing page ?

Car moins de la moitié des web marqueteurs l'emploient. Parce que les objectifs de conversion sont inconnus Parce qu'elle est difficile à rédiger – Pas de cible précise – Mots-clés inconnus

Parce qu'elle est difficile à concevoir visuellement Parce qu'elle a tous les objectifs, cibles, CTA en même temps.

Un couteau suisse est un bien mauvais couteau !

Du passé faisons table rase

Reprenez le problème à 0

Voyons la méthode pour s’y mettre réellement

Dés demain

De manière réalisable

Avec ce que vous avez sous la main

Pour faire une landing page, il vous faut…

Votre palmarès de vente : A l’article ou selon des profils de paniers typiques Choisir les 5 premiers articles ou paniers/importance

Aller dans Google Search Console (si site OK) • Valider l'URL la mieux placée sur ce thème • Les mots-clés qui y mènent • Le volume de visite

Aller dans Google Analytics Valider les infos obtenues Identifier les habitudes des visiteurs

Moments-clés de visite Profils

Regrouper les infos dans le tableur

Votre défi : écrire, préparer 5 landing pages

Rappel, on cherche à établir de manière rationnelle la conversion souhaitée...

Votre objectif de conversion ?

3 colonnes pour chaque produit/panier/page… Toujours les mêmes colonnes : Qui/Quoi/Comment

CommentQuoiQui

Profils visiteurs Provenance

Heure Géographie

Personas

Mots-clés Texte d’annonces

Offre Produit

Argumentaire

Call to action Offre

Produit complémentaire Formulaire

Tunnel d’achat

Pour savoir à qui, on analyse…

Les informations en provenance de Google Analytics si on en dispose.

L’historique de vente si on en a un.

Des clients que l’on connaît, et ceux que l’on ne connaît pas si possible. Entretiens oraux, attention aux biais, ce n’est pas votre sentiment qui compte, mais le leur !

Pour se simplifier la vie et être juste par rapport à la psychologie du client, on crée des personas.

Les personas

Ce sont des supports imaginaires qui personnifient vos clients.

Ils sont dotés des mêmes caractéristiques qu’un client réel.

Ils sont typiques de la majorité des clients pour un produit donné :

Nom, prénom, pour les mémoriser en interne Age, genre, profession Lieu de résidence Niveau de revenu Goûts

Plus : type d’acheteur (trés important)

D'après les personas, on décide...

Les profils sociologiques de visiteurs A cibler dans Google Analytics

Leur provenance géographique, leurs heures de visite

Leur niveau de revenus, approche

Pour utiliser les personas : Les nommer, renseigner au maximum Les faire vivre et mourir, étoffer la famille

Pour savoir à quoi

Quoi ? Les mots-clés qui mènent à votre page Les mots pour convaincre

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•Utilisez vos campagnes adwords •Testez, testez, testez •Segmentez : géo, device, origine du lead, moment, persona

Ne pas confondre popularité et conversion

Choisissez vos mots-clésexactement comme en référencement

Ecrivez un thésaurus, un lexique !Les avis, commentaires, forums, FAQ, mails, interrogez les commerciaux

là où ça fait mal leurs priorités

les objections leur histoire

leurs peurs

leur vocabulaire

EnquêtezComment parlent vos clients de leur problème

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Design UX/UI Emotional design

Collecte Soignez vos formulaires (device, présaisie) Longueur et type de données Faites des tests en situation réelle

Testez Vitesse Devices Votre population

Musclez votre copie

Pour savoir comment

Le call to action, le choisir

Choisir votre action de conversion

Le bouton de call to action n’est qu’une étape Choisir soigneusement quel type de conversion employer Ne pas perdre votre visiteur

A rapprocher de votre tracking analytics Action de conversion Parcours de visite profils et mots-clés

#Landingquitue27

Design UX/UI Emotional design

Collecte Soignez vos formulaires (device, présaisie) Longueur et type de données Faites des tests en situation réelle

Social Media Facebook.com/CompanyName Twitter.com/CompanyName Youtube.com/CompanyName

Un CTA qui fait décoller

Ce qui fonctionne bien en Landing Page

5 Secrets de pros

Utilisez la preuve sociale

• 70% des consommateurs vont lire les commentaires et les notes avant d’acheter

• Créez un sentiment de vrai • Des photos et pseudos de

commentateurs • Laissez les « mauvais » commentaires • Répondez, montrez votre attention • Remontez des photos de Facebook ou

Instagram dans vos fiches • 1 photo vaut 1000 mots, une vidéo

vaut…

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Soignez vos formulaires

Les étapes « tueuses » des ports et paiements Création de compte clients Pas de règle absolue !

https://www.formstack.com/infographics/form-conversion-report-2015

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Une page et un formulaire optimisés

La ligne de flottaison

L’organisation visuelle de la page

L’ergonomie ou l’UX

Enfin et surtout l’organisation du contenu

Dramatisez Donnez de l’émotion

Attention : ecommerce = tunnel d'achat

Bonne landing = maillon

Et la suite, comment l'optimiser ?

On se retrouve à 14h00 - Salle 2 : Web Conversion

Les clés du tunnel d’achat parfait : comment supprimer les frictions et exploser son taux de conversion

Travaillez le texte et la psychologie

Voyons maintenant comment muscler le tout pour décoiffer votre marketing. 3 leviers vous sont proposés : • votre cible, vos contacts • votre copie, votre page • votre CTA, votre conversion

3

Votre visiteur

est un un peu comme une bête sauvage

Bonjour l’oiseau !

Il va falloir faire preuve de psychologieComment le faire atterrir ?

Utilisez les leviers les plus puissants

pour répondre à ses attentes et le faire remplir le formulaire

Faites le psy !

Utilisez les mots magiques

https://blog.kissmetrics.com/3-hypnotic-power-words/

Hypnotisez-le

Toute demande risque un refus…

sauf si vous proposez d’imaginer.

Mot magique 1 : « imaginez »

Parlez à l’enfant qui est en votre visiteur.

Parlez à son subconscient, son cerveau reptilien.

Faim, désir, peur, etc.

Faites imaginer un bénéfice

« Vous » remplace son nom

qu’a-t-on de plus cher que son nom ?

Mot magique 2 : « vous »

Pour l’impliquer fortement.

C’est le nom que représente « Vous » qui est hypnotique.

Adressez-vous à votre visiteur

Pourquoi tu fais pas des Knackis ?

Parce que !

Mot magique 3 : « parce que »

Administrez des preuves.

Renforcez vos argument en leur donnant de la consistance.

Soyez irréfutable !

Pour les Knackis c’est une blague, c’est bon les Knackis.

•Pages ecommerce •Produits très techniques •Produits anxiogènes •Cycles de vente longs

Se pencher sur les cas « difficiles »où le formulaire standard ne convient pas

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40

•Créer des étapes de formulaire, avec un balisage visuel •Utiliser des CTA alternatifs : téléphone, chat, call back •Demander peu puis requalifier •Lettre des videos •Long copy

Quelques cas « difficiles »et des solutions

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LaunchRock http://launchrock.co/

LeadPages https://www.leadpages.net/

UnBounce http://unbounce.com/

RocketStart http://www.rocketstart.me/en/

Weebly http://www.weebly.com/

LanderApp http://landerapp.com/

Des outilspour monter vos campagnes avec landing pages en SaaS

Neil Patel https://twitter.com/neilpatel h t t p : // w w w . q u i c k s p r o u t . c o m /2014/07/11/7-landing-page-flaws-that-kill-your-conversions-and-how-to-fix-them/

Améliorer, tester, éliminerUn cycle continu…

5Commencer avec une page ou produit de base. Laisser vivre pour dépasser 100 visites ou plus Challenger avec une autre version Comparez les performances Gardez la meilleure. NB : comparer le comparable : cible, période, etc.

On peut aussi le faire avec un logiciel !

Améliorer, tester, éliminerA/B TASTY

POUR TESTS A/BA/B TASTY

#Landingquitue45

Comment écrire une landing qui tue (en anglais) http://fr.slideshare.net/buzzstream/8-easy-steps-to-write-killer-landing-page-copy

HubSpot "Optimizing Lading Pages for Conversions » http://offers.hubspot.com/thank-you/optimizing-landing-pages

How To Make Great Landing Pages (With Crazy High Conversions) h t t p : / / m a r k e t i n g . w o r d s t r e a m . c o m /WSContentDLHowtoMakeGreatLandingPagesSEJTakeover.html

The 6 Best Free Tools for Building eCommerce Landing Pages http://www.woothemes.com/2015/01/e-commerce-landing-pages/

Quelques sourcesintéressantes

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Visiplus Sophia-Antipolis Siège Social Téléphone : 04 93 00 09 58

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