Tics Sociologia

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UNIVERSITE PARIS-ESTEcole doctorale Entreprise, Travail, Emploi (n 416) Laboratoire Techniques, Territoires et Socit

Doctorat en Sociologie

SOCIABILITES ORDINAIRES, RESEAUX SOCIAUX ET MEDIATION DES TECHNOLOGIES DE COMMUNICATIONtel-00469439, version 1 - 1 Apr 2010Zbigniew SMOREDA

Thse dirige par M. Patrice FLICHY, professeur lUniversit Paris-Est

Soutenue le 6 octobre 2008

JURY : M. Patrice FLICHY, professeur lUniversit Paris-Est (directeur de thse) M. Michel GROSSETTI, directeur de recherche au CNRS, LISST-CERS (rapporteur) Mme Dominique PASQUIER, directrice de recherche au CNRS, CEMS-EHESS (rapporteur) Mme Claire BIDART, charge de recherche au CNRS, LEST (examinateur) Mme Catherine PARADEISE, professeur lUniversit Paris-Est (examinateur)

RsumLa forte croissance des Technologies d'Information et de Communication (TIC) constitue un dfi, tant pour les tudes qui portent sur la sociabilit que pour celles qui traitent des usages de ces technologies. Elle oblige en fait rinterroger des mthodologies et des analyses sociologiques qui se sont jusqu'alors principalement fondes autour de la sociabilit en face-face. Le travail prsent retrace l'historique des recherches conduites par l'auteur depuis dix ans sur les pratiques de communication outilles par les TIC. Il pose les hypothses dveloppes autour des liens entre la sociabilit et le tlphone fixe, puis il examine les effets de la popularisation des moyens de contact mobiles et individualiss tels que le tlphone cellulaire sur les pratiques de communication interpersonnelle. Il s'achve avec des questions mthodologiques et un regard sur des recherches plus rcentes qui s'efforcent de saisir la sociabilit travers l'ensemble des contextes et des moyens technologiques de communication largement diffuss ces dernires annes. L'articulation entre mdias de communication et sociabilits est modifie par la transformation du paysage technologique actuel. Mme s'ils ne les conditionnent ni ne les dterminent, les outils de communication posent les cadres d'interaction dans lesquels sont entretenus les liens sociaux. Les manires de construire, d'administrer et d'alimenter ces liens sont troitement entrelaces avec l'outillage qui mdiatise les contacts. Au mme moment, une forte corrlation entre rencontres en face--face et appels changs avec les proches est observe. Ce constat reste d'ailleurs valable pour l'ensemble des nouveaux outils de communication. Les recherches montrent que chaque nouveau service de communication adopt s'inscrit dans l'conomie relationnelle globale, en augmentant le nombre des possibilits de tisser le lien. Il n'y a donc pas de substitution entre les diffrents outils de contact, mais des agencements continuels au fur et mesure que les nouveaux instruments de communication apparaissent et sont insrs dans la partition qui fait vivre les liens interpersonnels. L'inscription des TIC dans les pratiques sociales est aujourd'hui si forte qu'il devient difficile de pouvoir analyser des interactions, des liens ou des rseaux sociaux, sans prendre en compte les outils techniques qui les paulent, les orientent et les cadencent. En particulier, le passage vers les outils de communication mobiles et dlocaliss, par rapport aux lieux habituels de prsence outille (maison, bureau.), transforme en partie notre accessibilit aux autres. Les nouveaux usages relationnels, lourdement instruments en outils de communication, favoriss par le recours aux dispositifs de communication portables, particulirement adapts des enjeux de coordination, s'appuient sur le dveloppement et le recours croissant aux messageries (email, SMS, IM). Mme si ces technologies allgent les contraintes de disponibilit que les TIC font peser sur les acteurs en permettant une rponse diffre aux sollicitations, la multiplication des changes mdiatiss fait crotre la pression d'une nouvelle cadence relationnelle. Cette imbrication du rel et du virtuel dans la sociabilit de tous les jours risque de produire des formes de contrle et des manires de grer sa propre joignabilit indites et terme reconstruire les rythmes et les normes relationnels.

tel-00469439, version 1 - 1 Apr 2010

Mots cls : sociologie de la communication, sociabilits, TIC, communication personnelle, multi-usages

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AbstractThe impressive growth of Information and Communication Technologies (ICT) in the last decade constitutes a challenge both for social studies on sociability and on ICT usage. It demands to put methodologies and sociological analysis that have mainly been developed for the study of face-to-face interactions into question. The work presented here traces the history of research on communication practices undertaken by the author for more than a decade. The text presents the hypotheses developed about the links between social contacts and telephone usage and then examines the effects of the popularisation of mobile and individual devices such as cell phones on the practices of interpersonal communications. It concludes with a discussion of methodological issues and looks at more recent research that tries to study sociability across all the various contexts and communication technologies that became widely disseminated in recent years. The relationship between communication technologies and sociability has been changed by the current transformation of the technological landscape. Even if the technologies mentioned neither determine nor totally control social action the new communication technologies lay the framework wherein social bonds are created and maintained. Ways to build, manage and nurture those relationships are closely intertwined with the technologies that mediate contacts. At the same time face-to-face contacts and phone calls are often highly correlated. This is also true for the new communication tools. Research undertaken by the author shows that each new communication service has been adopted in a more global relational economy thus increasing the number of opportunities to forge social links. Hence the new communication technologies are not substituting the older ones but a continuous, mutual and stepwise re-adaptation can be observed as new communication technologies arrive and get integrated into the social partition that guides the music of link. Todays integration of ICTs into social practices seems to be particularly intense so that it becomes doubtful to analyse social interactions, links or networks without taking into account the technologies that provide support, guide and give them their rhythm. In particular, the transition towards mobile and ubiquitous communication technologies can transform our accessibility if we compare with their use at the usual places of technology-supported presence, like the home or the office. The new technology-heavy relational practices are based on the increasing use of text messaging (email, SMS, IM). Even though these technologies reduce the availability constraints inherent to ICTs by allowing a asynchronous response to contact solicitations the proliferation of mediated contacts increases the pressure exercised by a new relational pace. This interweaving of the real and the virtual in everyday sociability may bring about new forms of individual control and ways to manage individual reachability. In the long run it might reconfigure the relational rhythms and social norms.

tel-00469439, version 1 - 1 Apr 2010

Key words: sociology of communication, sociability, ICT, social networks, communication practices, multi-usages

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Table des matires

Premire Partie : Synthse ______________________________________________ 6Introduction ______________________________________________________________ 7 Technologies de communication et formats relationnels _________________________ 12Face--face et tlphone : les premiers pas dune approche largie des sociabilits ____________ 13 Plus on se voit et plus on sappelle ______________________________________________ 14 Appels courts, appels longs : distance et frquence de lactivation du lien ___________________ 18 Les identits sexues au tlphone __________________________________________________ 26

tel-00469439, version 1 - 1 Apr 2010

Sociabilit et cycle de vie au prisme du lien tlphonique ________________________ 37Bifurcations biographiques et transformation des rseaux ________________________________ 40 La slection des liens : alignement des cycles de vie ________________________________ 41 La confirmation du lien : production et reproduction des rseaux sociaux_____________ 44

Entrelacement des usages : vers une approche largie des sociabilits______________ 48Saisir les pratiques numriques contemporaines : une mthodologie _______________________ 50 Communication interpersonnelle et entrelacement des technologies de contact _______________ 54 Entre les outils et rseaux relationnels : les ajustements sociotechniques__________________ 57

Conclusion ______________________________________________________________ 66

Deuxime Partie : Slection darticles____________________________________ 721. Identits sexues et statuts interactionnels : de la gestion de la dure des conversations tlphoniques ________________________________________________ 73 2. Liens sociaux et rgulations domestiques dans lusage du tlphone _____________ 90 3. Gender-specific use of the domestic telephone ______________________________ 110 4. Social networks and residential ICT adoption and use _______________________ 130 5. La perception de lutilit des objets techniques : jeunes retraits, rseaux sociaux et adoption des technologies de communication _________________________________ 148 6. Technologies de communication et relations de proximit ____________________ 182

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7. La naissance du premier enfant : hirarchisation des relations sociales et modes de communication ______________________________________________