POURQUOI TéléAssurances UTILISEla plateforme d’entretien vidéo easyRECrue® pour recruter

« Des candidats plus investis dans leur

dossier de candidature »

Magali BONNEVILLEResponsable Emploi - Formation

TéléAssurances (Filiale GMF)

TéléAssurances (Filiale GMF)

Service « GMF en ligne »

Télé conseil et vente de

solutions assurance

700

collaborateurs

11centres de relations téléphoniques en

France métropolitaine

dont 600

téléconseillers

au 31/12/2014

LE CONTEXTE DES RECRUTEMENTS

42 à 56recrutements de

téléconseillers

par an par session de

14 pour 1 ou 2 sites

indisponibilité des

opérationnels

jusqu’à 400candidatures

qualifiées ou non par

offre

méconnaissance du

métier de

téléconseiller de la

part des candidats

LES CHALLENGES RH AVEC easyRECrue

S’assurer de la motivation et de l’intérêt pour le poste de la

part des candidats

Qualifier les candidatures nombreuses

Gagner en objectivité avec une évaluation plus complète (mise

en situation orale et écrite) dès la phase de présélection

Ouvrir la présélection à tous les profils sans filtre sur le CV

Confier la phase de présélection à l’équipe RH et non aux

opérationnels

Organiser et planifier la présélection de la part de l’équipe RH

INTÉGRATION D’EASYRECRUE DANS LE PROCESSUS

QUALIFICATION

DES CVEquipe RH

PRÉSÉLECTION

TÉLÉPHONIQUEOpérationnels

RÉUNION COLLECTIVEInformation & mises en

situation

ENTRETIEN INDIVIDUEL

& TEST PERSONNALITÉEquipe RH et opérationnels

AV

AN

TA

PR

ÈS

INVITATION A RÉALISER UN ENTRETIEN

VIDÉO À TOUS LES POSTULANTSEquipe RH + partage des vidéos aux opérationnels

LA SOLUTION EASYRECRUE

1 435invitation soit 100%

des candidats

ayant postulé

34%taux de retour

3utilisateurs

recruteurs au

siège

458candidats reçus

sur l’interface

*86 candidats étaient déjà en poste

LES CAMPAGNES

UNE SOLUTION UTILISÉE SUR DES PROFILS

DE TÉLÉCONSEILLERS

ACCÉLÉRATION DES PROCESSUS

60%temps gagné

Processus de présélection

traditionnelentretien tél. = 17 min

458 candidats x 20 min

=

152h40

Temps gagné avec une

présélection easyRECrue

évaluation 1 candidat= 8 min

paramétrage 1 questionnaire = 5 min

458 candidats x 8 min

+

7 questionnaires x 10 min

=

62h10

BILAN

DES CANDIDATS INVESTIS

Un engagement de la part du

candidat en réalisant

l’entretien vidéo

Une meilleure connaissance

du métier et des attendus en

réunion collective

UNE PRÉSÉLECTION ORGANISÉE

Une présélection redirigée vers

les équipes RH et non les

opérationnels

Une planification de la

présélection par les équipes RH

« d’un temps subi à un temps

choisi »

BILAN

UNE ÉVALUATION APPROFONDIE

Une évaluation sur l’écoute,

l’image et l’écrit

Une mise en situation du

métier de téléconseiller avec

un temps limité de réponse

Une prise de décision

collaborative et facilitée grâce

au différé

UNE MARQUE EMPLOYEUR

VALORISÉE

Introduction d’un outil innovant

valorisant la marque employeur

RECOMMANDATIONS & PERSPECTIVES

UN OUTIL IDÉAL SUR LES RECRUTEMENTS DE MASSE

UN FILTRE SUR LES CANDIDATS LES PLUS INVESTIS

AMÉLIORER LA COMMUNICATION SUR L’INTERFACE

POUR UNE COMPRÉHENSION DU MÉTIER LE PLUS EN

AMONT POSSIBLE (VIDÉO DE PRÉSENTATION MÉTIER,

IMAGE…)

AMÉLIORER LES TAUX DE RETOUR DES CANDIDATS

NOTAMMENT LORS DE PROBLÈMES TECHNIQUES OU

D’ÉQUIPEMENT

96% des candidats réalisent un

entretien vidéo pour la 1ère fois

68% se disent confiants avant

de réaliser l’entretien

80% ont une image positive

et innovante des entreprises

utilisant ce type de méthode

Source : enquête EASYRECRUE auprès de 7 912 candidats

L’EXPÉRIENCE CANDIDAT

Réaliser l’entretien quand on le souhaite

Vivre une nouvelle expérience

Ne pas avoir à se déplacer

Exprimer ses motivations au-delà du CV

Plus pratique de façon générale

Quels sont les avantages de cette

solution en tant que candidat ?

50%

47%

43%

38%

19%

9% ne se prononcent pas

easyRECrue est un service proposé par EASYRECRUE SAS

EASYRECRUE, SAS au capital de 585 051 euros

Immatriculée au greffe de Paris sous le numéro B 794 671 370

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