1

SharePoint et les réseaux sociaux

Olivier LepeltierGroup ManagerAvanade

Code Session : COL123

2

Agenda

De la technologie à l’individuJe veux un « Facebook d’entreprise »Et SharePoint dans tout ça …DémoLes forces de la solution

3

AvanadePrésentation de la société

La mission d’Avanade est de délivrer et d’intégrer des solutions métiers et transversales basées sur la plate-forme Microsoft dans les grandes entreprises.97 % de nos clients sont satisfaits et recommandent Avanade Avanade, dont plus de 20% du capital est détenu par Microsoft conçoit et délivre des infrastructures et des solutions critiques évolutives utilisant le plein potentiel des technologies d’entreprise MicrosoftDepuis sa création, Avanade est en croissance forte et soutenue. Aujourd’hui, Avanade compte plus de 10.000 consultants dans plus de 40 localisations. Son siège social se situe à Seattle.Avanade travaille avec plus de 2.000 clients dans le monde entier

Une politique de formation forte : 120 heures par consultant par anTous nos consultants sont certifiés sur les technologies Microsoft (MCPD, MCTS, MCITP) lors de leur première année Une base de connaissances globale consolidant l’ensemble de l’expérience acquise sur les projets

© Copyright 2007 Avanade Inc. All Rights Reserved. The Avanade name and logo are registered trademarks in the US and other countries. 4

Le savoir-faire d’AvanadeP

LA

NR

UN

BU

ILD

Business IntelligenceEnterprise Performance ManagementBI ApplicationsInformation Architecture

Microsoft DynamicsCustomer Relationship ManagementEnterprise Resource Planning

IT StrategyEnterprise Architecture PlanningApplication Portfolio Planning

Data Center InfrastructureData Center TransformationService Management

Managed ServicesApplication ManagementManaged Infrastructure

Application DevelopmentRich Internet ApplicationsService-Oriented ArchitectureApplication Renewal

IndustrySolutions

Avanade Offerings

Microsoft Industry Products and Solutions

Content and CollaborationApplication Lifecycle Management

Workplace Infrastructure Collaboration Infrastructure Enterprise CommunicationsDesktop TransformationIdentity and Access ManagementEnterprise Search

5

De la technologie à l’individu

6

De la technologie à l’individuEt si nous devenions plus efficaces !

68% des employés reconnaissent qu’il est difficile et consommateur de temps de trouver l’information nécessaire pour faire leur travail (Delphi Group)35% du temps d’un collaborateur est utilisé à rechercher l’information pertinente (IDC)85% des informations d’une entreprise sont non structurées Les volumes de données non structurées doublent tous les 6 à 8 mois35% des dossiers sur les partages réseaux ou les disques locaux ne sont jamais accédés

Les outils existants ne nous permettent plus de faire face à nos challenges

Sources : Delphi Group, IDC, Meryl Lynch

7

Généra(lisa)tion Y : à la pointe des technologies, adorent les gadgets, constamment connectés ... le télétravail est perçue comme une réponse aux problèmes environnementauxCes nouveaux arrivants sur le marché du travail sont « nés » avec des objets qui n’existaient pas une génération auparavant (téléphones portables, PDA, IM, laptops, Internet mobile, …)Les usages dominent la technologie : Blogs, Wikis, FaceBook, Google, Live Messenger … et tissent peu à peu des réseaux sociaux

De la technologie à l’individuUne tendance générationnelle

8

De la technologie à l’individuLes entreprises sont-elles matures ?

82% des entreprises, au niveau mondial, ne se sont pas vraiment penchées sur le Social ComputingSeulement 7% des entreprises ont implémenté une solution75% des entreprises françaises ne craignent pas que le réseau social soit un frein à la productivité69% sont convaincues que les technologies/solutions existantes permettent d’adresser les besoinsLe management sénior des entreprise françaises n’est pas prêt pour le Social Computing

Source : enquête mondiale réalisée par Coleman Parkes Research

9

Je veux un « Facebook d’entreprise »Qu’est-ce qu’un réseau social ?

Profils

Contenusblog, wiki,

discussions, photos,

…

Relationsstatut,

groupes, expertise,

connections, …

Sécurité & Contrôle

modération, permissions,

…

10

Je veux un « Facebook d’entreprise »

Les bénéfices attendusLa plupart des informations ou des documents qui sont stockés dans des systèmes traditionnels de gestion documentaire perdent toute la richesse induite par le contexte dans lequel ces informations ont été élaborées. L’extension à travers une dimension « réseau social » des processus existants a potentiellement un impact opérationnel immédiat sur la performance des collaborateurs et des équipes

11

Je veux un « Facebook d’entreprise »

Les bénéfices attendusL’effet « réseau » permet un décloisonnement des équipes et des métiers. La mise en place d’une solution moderne permettant de supporter au quotidien les activités métiers permet de valoriser l’entreprise en tant que société innovante, soucieuse du bien-être et du succès de ses collaborateurs. Cet impact positif peut non seulement être bénéfique en interne mais également auprès de nouveaux talents que l’entreprise souhaiteraient attirer.

12

Et SharePoint dans tout ça …La vision des analystes

Une multitude d’acteurs sont positionnés sur les réseaux sociauxPour les analystes, deux acteurs se détachent : IBM et Microsoft

L’offre de Microsoft a l’avantage de proposer le réseau social en tant qu’extension du travail collaboratif « classique »

Microsoft investit fortement sur les réseaux sociaux :

« SharePoint14 »TownSquareInvestissement capitalistique (240 millions de dollars) dans Facebook

13

Et SharePoint dans tout ça …Quelle pertinence pour un réseau social ?

Microsoft SharePoint 2007 fournit une solution « clé en main » très adaptée à ce type de besoin du fait de l’utilisation et la personnalisation des fonctionnalités suivantes :

ProfilsBlogsWikisSyndication RSSRecherche (de personnes, d’expertise, d’informations, …)Intégration avec Office Communication ServerIntégration avancée avec les outils bureautiques « usuels » (Outlook, Word, Excel, …)

14

Et SharePoint dans tout ça …Les apports du produit

My SiteMy Profile

BlogsWikisTeam SitesPodcastingForums de discussion

Active DirectoryWorkflowsModèles de permissions

« Colleague Tracker »

SyndicationRecherche

PrésenceIM

Alertes

Profils

Contenusblog, wiki,

discussions, photos,

…

Relationsstatut,

groupes, expertise,

connections, …

Sécurité & Contrôle

modération, permissions,

…

Microsoft ®

Office SharePointServer 2007

Microsoft ®

Office SharePointServer 2007

15

SharePoint et le réseau social

16

SharePoint et le réseau socialMy Site

Mon calendrierMon calendrier

Activités de mes Activités de mes collègues au sein collègues au sein du réseau socialdu réseau social

Mes communautésMes communautés

17

SharePoint et le réseau socialMy Profile

Mon profilMon profil

Mes compétencesMes compétences

PrésencePrésence

Mon équipeMon équipe

18

SharePoint et le réseau socialBlogs

PostPost

Auteur, Auteur, Permalink, Permalink,

Commentaires, …Commentaires, …

FeedFeed

19

SharePoint et le réseau socialWikis

HistoriqueHistorique

Liens entrantsLiens entrants

Lien vers une autre Lien vers une autre page du Wikipage du Wiki

20

SharePoint et le réseau socialRecherche de personnes et de compétences

Critères de Critères de rechercherecherche

Tri par distance Tri par distance socialesociale

NotificationNotification

FeedFeed

ExpertsExperts

21

SharePoint et le réseau socialEspace communautaire

Tag CloudTag Cloud

FeedFeed

DiscussionsDiscussions AdhésionAdhésion

22

SharePoint et le réseau socialPodcasting

Tag CloudTag Cloud

VidéoVidéo

RatingRating CommentairesCommentaires

23

SharePoint et le réseau socialExemples de WebParts orientées « vie sociale »

WebPart « Collègues » : affiche une liste compilée de collègues que vous pouvez classer par catégories. Il y a cinq façons d’ajouter des collègues :

L’utilisateur les ajoute manuellement.Office SharePoint Server 2007 extrait les collègues implicitement d’Active Directory. Pour cela, il faut que le supérieur hiérarchique de l’utilisateur, ses homologues et ses collaborateurs directs figurent dans la base de données.Les collègues peuvent être importés d’Instant Messenger, à partir des contacts de l’utilisateur, considérés alors comme contacts internes.Office SharePoint Server 2007 peut explorer Office Outlook. Un algorithme étudie la boîte Éléments envoyés pour suggérer de nouveaux collègues. Office SharePoint Server 2007 peut aussi suggérer des collègues en fonction de l’appartenance à des groupes communs comme les listes de distribution ou les sites Office SharePoint Server 2007.

WebPart « Dispositif de suivi des collègues » : affiche les collègues et vous informe des dernières modifications apportées aux détails de leurs profils. Vous pouvez connaître leurs dates d’anniversaire, accéder à leurs blogs, documents et groupes, et savoir s’ils sont à leur bureau.

24

SharePoint et le réseau socialExemples de WebParts orientées « vie sociale »

WebPart « En commun avec » : affiche les collègues ou appartenances en commun entre un utilisateur et d’autres utilisateurs consultant le profil public. Dans les appartenances en commun, par exemple, vous trouverez des listes de distribution ou des sites Office SharePoint Server 2007 où vous figurez en compagnie de l’utilisateur dont vous visitez le profil.

WebPart « Recherche de personnes » : permet de rechercher une personne d’après un mot-clé. Les personnes apparaissent comme résultat et non comme contenu.

WebPart « Résultats principaux de la recherche de personnes » : la recherche explore les profils de Mon site et renvoie une liste de personnes classée, par défaut, en fonction de la distance sociale. Pour chaque personne, le mot-clé recherché s’affiche en contexte à l’endroit où il a été trouvé, ainsi que deux ou trois attributs importants du profil. Libre à l’utilisateur de classer les résultats obtenus par degré de pertinence. L’administrateur du site définit les attributs de profil obligatoires pour assurer la cohérence dans l’ensemble de l’organisation.

WebPart « Hiérarchie de l’organisation » : affiche le supérieur hiérarchique, les homologues (collègues sous les ordres du même supérieur) et les collaborateurs directs.

25

Les forces de la solutionLes avantages de l’approche « intégrée »

L’utilisation des fonctionnalités standards de SharePoint 2007 pour mettre en œuvre un réseau social d’entreprise permet d’atteindre les objectifs suivant :

Réduire le coût technique d’implémentationFocaliser les efforts sur le design, l’ergonomie et l’adoption métierPermettre d’identifier pragmatiquement et concrètement les bénéfices métiersRéduire les risques de déploiement à grande échelleRationaliser les coûts de maintenanceSécuriser l’évolutivité de la solution vers les prochaines versions du produit

26

Synthèse Quelques points à retenir

Le réseau social d’entreprise est une extension du collaboratif « classique » et pas une alternativeSharePoint 2007 offre une dimension sociale à travers ses fonctionnalités standardsDe nombreuses extensions orientées « réseau social » sont proposées sur CodePlexLes fonctionnalités « Social Computing » constitueront l’un des piliers de SharePoint 14Think big, start small

Télécharger le Community Starter Kit pour SharePoint : http://www.codeplex.com/CKS

27

Echanger également avec moi sur le blog : http://spinpointblog.blogspot.com

Autres sessions intéressantesNext Generation Identity Management Next Generation Identity Management Cette session démontrera la gestion des identités : du provisionning de la carte à puce Cette session démontrera la gestion des identités : du provisionning de la carte à puce

jusqu'à la gestion des autorisations applicatives. Les mécanismes de synchronisation « jusqu'à la gestion des autorisations applicatives. Les mécanismes de synchronisation « codeless » seront largement utilisés. codeless » seront largement utilisés.

Next Generation e-commerceNext Generation e-commerceOu comment assembler les technologies Microsoft pour délivrer rapidement une solution Ou comment assembler les technologies Microsoft pour délivrer rapidement une solution

e-Commerce à fort impact. e-Commerce à fort impact.

Modélisation et supervision des processus métiers dans l'entreprise sur une architecture Modélisation et supervision des processus métiers dans l'entreprise sur une architecture hétérogène hétérogène

Les architectures SOA traitent en priorité l'organisation du système d'information et sa Les architectures SOA traitent en priorité l'organisation du système d'information et sa supervision, mais laissent souvent la visibilité métier dans le monde de la Business supervision, mais laissent souvent la visibilité métier dans le monde de la Business Intelligence. Cette session vous montrera comment retrouver une compréhension Intelligence. Cette session vous montrera comment retrouver une compréhension intuitive et métier de processus complexes, en extrayant et analysant les flux intuitive et métier de processus complexes, en extrayant et analysant les flux d'information chaque fois qu'ils sont pertinents. d'information chaque fois qu'ils sont pertinents.

Les 10 points clés pour réussir un projet avec Visual Studio Team SystemLes 10 points clés pour réussir un projet avec Visual Studio Team SystemCette session présente les bénéfices de la mise en œuvre d'une usine logicielle basée sur Cette session présente les bénéfices de la mise en œuvre d'une usine logicielle basée sur

Visual Studio Team System pour un grand compte. Pour un projet critique au sein Visual Studio Team System pour un grand compte. Pour un projet critique au sein d'une entreprise, il n'est plus possible de faire l'impasse sur l'utilisation d'une usine d'une entreprise, il n'est plus possible de faire l'impasse sur l'utilisation d'une usine logicielle. logicielle.

29

© 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries.The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS,

IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

Votre potentiel, notre passion TM