Supervision Formative/Mentorat et Suivi des Activités ...Idéalement, la supervision...

Supervision Formative/Mentorat et Suivi

des Activités Communautaires pour l’ANJE

Le Paquet de Counseling

Communautaires pour l’Alimentation du

Nourrisson et du Jeune Enfant

Octobre 2013

Paquet de Counseling Communautaire pour l’ANJE : Supervision Formative/Mentorat et Suivi de l’ANJE communautaire 2

Table des matières

Remerciements ......................................................................................................................................................3

Introduction ............................................................................................................................................................4

Objectif d’apprentissage 1: Définir le concept de supervision formative/mentorat et les termes reliés au suivi du

programme, et définir les composantes d’une supervision formative : qui, pourquoi, quand, où, dans quel but,

quoi, comment .......................................................................................................................................................9

Objectif d’apprentissage 2 : Revoir les Aide-Mémoire de l’Agent Communautaire ANJE : Counseling pour

l’ANJE, Groupes d’Action et facilitation des Groupes de Soutien à l’ANJE ; registres et fiches d’activités. ....13

Objectif d’apprentissage 3: Revoir les outils pour les superviseurs/mentors: liste d’observation pour évaluer la

performance des activités d’ANJE et les fiches de suivi de routine du programme. ...........................................15

Objectif d’apprentissage 4: Aider les Mentors/Superviseurs à développer les compétences nécessaires:

communication interpersonnelle, facilitation, analyse, et résolution des problèmes. ..........................................17

Objectif d’apprentissage 5: Pratiquer la supervision formative/mentorat (en utilisant des listes d’observation, en

fournissant un feedback, en prenant des décisions pour améliorer la qualité à travers le système ......................19

Objectif d’apprentissage 6 : Compiler et présenter des données dans un rapport qui suit le statut et les progrès du

programme ANJE : proportion des activités planifiées mises en œuvre, couverture de la population ciblée et

qualité des activités de soutien à ANJE. ..............................................................................................................21

Objectif d’apprentissage 7: Développer un plan d’action pour aider à institutionnaliser une supervision

formative/mentorat et un suivi des programmes ANJE communautaires. ...........................................................22

Appendice 1: ‘Jeu d’Association de Suivi de Programme - Définitions liées au Suivi du Programme ..............24

Appendice 2: Composantes liées à la Supervision Formative / Mentorat ...........................................................26

Appendice 3: Compétences pour les Différentes Activités de Soutien à l’ANJE................................................28

Appendice 4: Diagramme des Aide-Mémoires pour les Agents Communautaires et Outils pour

Mentor/Superviseur .............................................................................................................................................31

Appendice 5: Liste des Outils pour les Agents Communautaires et les Mentors/Superviseurs ..........................32

Appendice 6: Aide-Mémoires pour Agents Communautaires (6) .......................................................................33

Appendice 7: Outils pour les Mentors/Superviseurs (9) ......................................................................................41

Appendice 8 : Aide-Mémoire Complété/Outils pour la Compilation par les Mentors/Superviseurs ..................58

Appendice 9 : Fiche de Compilation des Réponses .............................................................................................75

Appendice 10: Exemples d’indicateurs pour le suivi de routine du programme ANJE ......................................76

Appendice 11 : Données pour la Planification d’un Programme ANJE ..............................................................78

Appendice 12 : Exemples de Comment Présenter Visuellement les Données de Suivi de Routine du Programme

ANJE....................................................................................................................................................................79

Appendice 13 : Exemples supplémentaires d’indicateur - Mise en œuvre des activités (quel volume d’activité

avons-nous réalisé?) .............................................................................................................................................82

Appendice 14: Modèle de Plan d’Action pour la Supervision Formative/Mentorat et le suivi des programmes

communautaire d’ANJE ......................................................................................................................................85

Appendice 15 : Feedback sur les matériels et les activités associées aux Objectifs d’Apprentissage de la

Supervision Formative/Mentorat et du Suivi .......................................................................................................86


Remerciements

Cette session d’un jour sur la supervision formative et le suivi fait partie du guide de counseling pour les activités

communautaires pour l’Alimentation du Nourrisson et du Jeune Enfant (ANJE), développé par le Fonds des

Nations Unies pour l'enfance, New York (pour l'UNICEF: Christiane Rudert, spécialiste en nutrition, alimentation

du nourrisson), avec l'assistance technique de la section Pratiques et Politiques en Nutrition (pour PPN: Mary

Lung'aho et Maryanne Stone Jimenez).

Des remerciements chaleureux sont adressés au bureau de l’UNICEF au Nigeria ainsi qu’aux bureaux UNICEF

de Philippines, Népal, Indonésie et Bengladesh pour leur participation au test sur le terrain des modules de

supervision formative et le suivi.

Bien que ces matériaux font l’objet d’un copyright par l'UNICEF, une partie de ce document peut être imprimé,

recopié et / ou adapté pour répondre aux besoins locaux, sans autorisation écrite. Les demandes de reproduction

des documents peuvent être adressées à: [email protected]. En outre 1) la source des documents d'origine doit être

citée entièrement, 2) les parties de ce document qui sont imprimées, recopiées et / ou adaptées doivent être

distribuées gratuitement ou à prix coûtant (sans but lucratif), et 3) les crédits doivent être donnés à l'UNICEF.


Introduction

Justification d’une formation sur la supervision formative/mentorat et sur le suivi

Au cours de la formation sur le counseling communautaire pour l’ANJE, les agents communautaires

(AC) ont acquis de nouvelles connaissances et des compétences qui leur permettent d'apporter un soutien

ANJE pour aider les mères/gardiennes à nourrir et à soigner leurs nourrissons et leurs jeunes enfants

conformément aux recommandations mondiales. Pour être capables d’apporter ce soutien, les agents

doivent s'exercer à appliquer les connaissances et les compétences nécessaires pour effectuer des tâches

particulières, et acquérir la capacité de décider quelle compétence devrait être appliquée. Cela exige de

la pratique, qui peut généralement être obtenue dans le cadre de leur formation au cours de séances

d'essais pratiques. Les participants peuvent mettre en pratique leurs compétences de façon indépendante

suite à la formation et accroître leurs capacités, mais ils auront également besoin d'un soutien

supplémentaire/supervision formative pour s'assurer qu'ils effectuent une tâche correctement.

Les superviseurs sont parfois les formateurs des AC. Ils peuvent ou non être rattachés à un centre de

santé dans la zone à laquelle l’AC est affecté. D'autres personnes qui ont suivi la formation en counseling

communautaire pour l’ANJE et sont elles-mêmes des conseillers qualifiés peuvent également être

formées pour fournir une supervision ou un mentorat. Dans les deux cas, le superviseur / mentor doit

avoir également suivi une formation en supervision/mentorat et en suivi, formation qui vise à renforcer

les compétences des superviseurs pour suivre les performances des AC (mise en œuvre des activités

planifiées, couverture des populations cibles, qualité des activités de support à l’ANJE) et d’aider à

renforcer leur performance là où des lacunes sont identifiées.

Tous les AC nouvellement formés devraient recevoir au moins une visite de supervision dans les 6

semaines à 2 mois suivant la formation. Cette supervision initiale va donner l’opportunité de déterminer

si les AC nouvellement formés en ANJE :

- Mettent en pratique leurs connaissances et leurs compétences pour conseiller les mères/donneurs

de soins et facilitent les travaux de groupe

- Se sentent confiants par rapport à ce qu’ils font

- Sont confrontés à des difficultés particulières

Cette visite de supervision va également représenter une opportunité pour le superviseur d’observer l’AC

pendant qu’il travaille avec la mère/gardienne, de comparer ses performances aux standards qui sont

définis dans la checklist du superviseur et enfin de donner un feedback constructif à la fois sur les points

forts et les difficultés de l’AC. Le superviseur/mentor va ainsi être plus à même de juger de l’efficacité

de la formation initiale et d’organiser des recyclages de formation si nécessaire.

Idéalement, la supervision formative/mentorat fait partie des activités de suivi de routine, et la visite

initiale figure dans un calendrier de supervision formative continue. Si un système de supervision

continue ou de mentorat n’est pas encore en place, tous les AC nouvellement formés devraient recevoir

au minimum 2 à 3 visites et participer à des rencontres régulières avec d’autres AC formés en ANJE afin

de partager leurs expériences, se donner un support mutuel et participer à des recyclages de formation.

Lorsque la supervision formative/mentorat fait partie du suivi de routine, les données obtenues lors des

visites de supervision peuvent aider à s’assurer que les différents objectifs ont été atteints durant une

période de suivi, et permettent également d’évaluer la performance individuelle des AC et la couverture

atteinte.


Suivre un petit nombre d’indicateurs bien définis va aider à garder le programme communautaire pour

l’ANJE axé sur les activités essentielles et à apporter de l’information pour évaluer les progrès globaux

du programme. Des exemples d’indicateurs utiles et d’outils pour aider à la collecte sont disponibles

dans ce module (voir appendice 3 : diagramme des aide-mémoires/outils pour les agents communautaires

et les superviseurs).

Organisation de cette formation d’un jour : La journée est organisée en 7 objectifs d’apprentissage (OA).

L’OA1 introduit le concept de supervision formative/mentorat. Au cours de l’OA2, les superviseurs vont

revoir les exemples d’outils et de rapports de suivi que les AC vont utiliser pour rapporter leurs activités

et les soumettre à leur superviseur (mensuellement ou à une autre fréquence). Ces outils sont des modèles

qui devront être adaptés afin d’être utilisés dans la situation locale.

L’OA3 présente aux superviseurs les outils qu’ils vont utiliser pour aider les AC à augmenter la qualité

des activités ANJE qu’ils réalisent, ainsi que les documents qu’ils peuvent utiliser pour compiler les

données de suivi de routine du programme collectées par les AC dans leur aire de supervision.

Dans les OA 4 et 5, les superviseurs vont s’exercer afin de développer les compétences nécessaires à la

mise en œuvre d’une supervision formative/mentorat et à l’utilisation des outils de suivi et de rapportage

des activités.

Au cours de l’OA6, les superviseurs vont revoir des exemples d’indicateurs et de formulaires de

compilation de données pour le suivi de routine du programme, et discuter d’exemples de différentes

présentations visuelles qui pourraient être utilisées pour le rapportage de leur données.

Les superviseurs vont travailler ensemble pour développer un plan d’action dans leur aire de supervision

dans l’OA 7.


AGENDA: SUPERVISION FORMATIVE/MENTORAT ET SUIVI EN 1 JOUR -

ALIMENTATION DU NOURRISSON ET DU JEUNE ENFANT AU NIVEAU

COMMUNAUTAIRE – GUIDE DE COUNSELING

Heure O B J E C T IFS

08:00 – 09:00 1. Définir le concept de supervision formative/mentorat et le suivi et

les termes liés au suivi du programme, et définir les composantes

d’une supervision formative : qui, pourquoi, quand, où, quoi,

comment, dans quel but

09:00 – 09:30 2. Revoir les aide-mémoires de l’agent communautaire pour l’ANJE :

les aide-mémoires pour le counseling sur l’ANJE, les Groupes

d’Action, la facilitation des groupes de soutien à l’ANJE, les

registres et fiches d’activités.

09:30 – 10:30 3. Revoir les outils pour les superviseurs/mentors : liste d’observation

pour évaluer la performance des activités d’ANJE et les fiches de

suivi de routine du programme.

10:30 – 10:45 PAUSE CAFE

10:45 – 11:30 4. Aider les superviseurs/mentors à développer les compétences

nécessaires de mentorat: communication interpersonnelle,

facilitation, analyse et résolution des problèmes

11:30 – 13:00 5. S’exercer à la supervision formative/mentorat (en utilisant des listes

d’observation, en donnant un feedback, en prenant des décisions

pour améliorer la qualité du système)

13:00 – 14:00 REPAS

14:00 – 15:00 6. Compiler et présenter des données dans un rapport qui suit le statut

et les progrès du programme ANJE en termes de : proportion des

activités planifiées implémentées, couverture de la population ciblée

et qualité des activités de soutien à l’ANJE.

15:00 – 15:15 PAUSE CAFE

15:15 – 16:00 7. Développer un plan d’action pour aider à institutionnaliser une

supervision formative/mentorat et un suivi des programmes ANJE

communautaires.


SESSION D’UNE JOURNEE. SUPERVISION FORMATIVE/MENTORAT ET

SUIVI DES PROGRAMMES ANJE COMMUNAUTAIRES.

Objectif d’apprentissage Méthodologie Aide pour la formation

1. Définir le concept de supervision

formative/mentorat et le suivi et

les termes liés au suivi du

programme, et définir les

composantes d’une supervision

formative : qui, pourquoi, quand,

où, quoi, comment, dans quel but

Travail de groupe

Jeu d’association

« Jeu d’association sur le suivi

de programme », avec 9 termes

et 13 définitions (appendice 1).

7 cartes avec un des mots

suivants: qui, pourquoi, quand,

où, quoi, comment, dans quel

but (Appendice 2)

2. Revoir les outils de l’agent

communautaire pour l’ANJE : les

aide-mémoires pour le counseling

sur l’ANJE, pour les groupes

d’Action, pour la facilitation des

groupes de soutien à l’ANJE et

les registres et fiches d’activités.

Brainstorming

Présentation

interactive

Appendice 3 : compétences

pour les différentes activités de

soutien à l’ANJE

Appendice 4 : fiche des Aide-

Mémoires pour l’agent

communautaire et le superviseur

Appendice 5 : liste des aide-

mémoires pour l’agent

communautaire et des outils pour

les mentors/superviseurs

Appendice 6 : aide-mémoire pour

les agents communautaires.

3. Revoir les outils pour les

superviseurs/mentors : liste

d’observation pour évaluer la

performance des activités

d’ANJE et les fiches de suivi de

routine du programme.

Brainstorming

Présentation

interactive

Appendice 7 : outils pour les

mentors/superviseurs (5

premiers outils)

4. Aider les superviseurs/mentors à

développer les capacités

nécessaires de suivi:

communication interpersonnelle,

facilitation, analyse et résolution

des problèmes

Démonstration

Aide-mémoire de l’agent

communautaire ANJE :

évaluation de l’ANJE

Outil 1 de supervision

formative : liste d’observation

pour le counseling sur l’ANJE.

5. S’exercer à la supervision

formative/mentorat (en utilisant

des listes d’observation, en

donnant un feedback, en prenant

des décisions pour améliorer la

qualité dans tout le système)

Pratique Trois études de cas

Aide-Mémoire 1 de l’agent

communautaire en ANJE :

évaluation de l’ANJE

Outil 1 de la supervision

formative : liste d’observation

pour le counseling sur l’ANJE.


Objectif d’apprentissage Méthodologie Aide pour la formation

6. Compiler et présenter des

données dans un rapport qui suit

le statut et les progrès du

programme ANJE en termes de :

proportion des activités

planifiées mise en oeuvre,

couverture de la population ciblée

et qualité des activités de soutien

à ANJE.

Appendice 8 : aide-mémoires et

outils complétés pour les

mentors/superviseurs

Appendice 9 : compilation des

réponses

Appendice 10 : exemples des

indicateurs de routine pour la

gestion d’un programme ANJE

Appendice 11 : données pour le

planning d’un programme

ANJE

Appendice 12 : 3 exemples de

comment présenter

visuellement les données de

suivi de routine d’un

programme

7. Développer un plan d’action pour

aider à institutionnaliser une

supervision formative/mentorat et

un suivi des programmes ANJE

communautaires.

Travail de groupe par

pays, région ou

districts

Examiner ensemble les outils de

formation d’un

mentor/superviseur :

- Outil 7 de la supervision

formative : couverture

spatiale/géographique –

communautés avec des AC

formés en ANJE

- Outil 8 de supervision

formative : registre des

formations

- Outil 9 de supervision

formative : rapport des

formations

- Appendice 13 : mise en

œuvre des activités

(combien avons-nous fait)

- Appendice 14 : Modèle de

plan d’action pour la

supervision

formative/mentorat et pour

le suivi de routine du

programme ANJE

communautaire.

Matériels

Tableau à feuilles mobiles (+ marqueurs + scotch ou pâte collante)

Jeu d’association suivi de programme avec 9 termes et 13 définitions (appendice 1 : Jeu d’association

suivi de programme – définitions reliées au suivi du programme)

Sept cartes avec un des mots suivants: qui, pourquoi, quand, où, quoi, comment, dans quel

but (appendice 2 : composantes reliées à la supervision formative/mentorat)

« jeu d’association – suivi du programme », avec 8 termes et 16 définitions (Appendice 2)

10 cartes VIPP


Aide-mémoires pour l’agent communautaire en ANJE

Outils de supervision formative/mentorat et outils de suivi

Neuf études de cas

Préparation

Préparer en avance les cartes pour les activités 1 et 2 de l’objectif d’apprentissage 1. Voir les

appendices 1 et 2.

Trois facilitateurs s’entrainent à jouer une courte démonstration où un superviseur/mentor observe

une session de counseling (avec une ou deux “erreurs” ou “oublis” de la part du conseiller), en

utilisant une liste de contrôle. Le superviseur donne également un exemple de feedback.

Sur une feuille à part, lister les sections « Lire aux mères/pères/gardiennes” des 9 études de cas.

Durée: 6½ heures

Objectif d’apprentissage 1: Définir le concept de supervision formative/mentorat et

les termes reliés au suivi du programme, et définir les composantes d’une supervision

formative : qui, pourquoi, quand, où, dans quel but, quoi, comment

Méthodologie: Travail de groupe; présentation interactive; Brainstorming

Durée suggérée: 1 heure

Instructions pour l’activité 1: Définitions relatives au suivi du programme– ½ heure

1. Divisez les participants en groupes. Distribuez à chaque groupe le jeu « jeu d’association - suivi

de programme », avec 9 termes et 13 définitions. Chaque terme peut s’associer à une ou plusieurs

définitions (appendice 2 : composantes reliées à la supervision formative/mentorat).

2. Demandez à un groupe de présenter les définitions qu’ils ont associées avec le premier terme.

Est-ce que les autres groupes sont d’accord ? Continuez jusqu’à ce que tous les groupes soient

d’accord avec les associations de définitions et de terme.

3. Demandez aux participants de définir la supervision formative/le mentorat

4. Discutez et résumez

Instructions pour l’activité 2: composantes liées à la supervision formative/le mentorat– ½

heure

1. Partagez les différentes définitions et comparer avec une supervision traditionnelle

2. Demandez à 7 participants de venir à l’avant de la salle; donner à chacun une carte avec les mots

suivants : qui, pourquoi, quand, où, dans quel but, quoi, comment (appendice 1 : Jeu d’association

suivi de programme – définitions reliées au suivi du programme)

3. Partagez le reste des participants entre 7 groupes. Distribuer chacune des cartes qui décrivent

chaque composante de la supervision formative/mentorat.

1) Qui peut l’assurer?

2) Quels sont les objectifs de cette supervision formative?

3) Quand la faire?

4) Où la réaliser?

5) Quelles sont les éléments à surveiller pendant la supervision formative/mentorat?

6) Comment la conduire ?

7) Dans quel but : prise de décision


4. Demandez à chaque groupe d’associer sa carte avec une des 7 composantes (QUI, POURQUOI,

QUAND, OU, DANS QUEL BUT, QUOI, COMMENT) et expliquer pourquoi ils ont fait cette

association

5. Demandez aux autres groupes leur feedback ou leurs commentaires.

6. Discutez et résumez.

Informations clés:

Supervision Formative/Mentorat et Suivi des programmes pour l’ANJE

communautaire

Activité 1: Définitions relatives à la supervision formative/mentorat des agents communautaires

Définitions:

a. La Supervision Formative/Mentorat est un effort collaboratif entre le superviseur/le mentor et

l’agent communautaire afin d’aider l’AC à améliorer sa performance et sa confiance en lui. L’AC et

le mentor/superviseur définissent ensemble les objectifs. Le mentor/superviseur observe le travail de

l’AC avec les mères/gardiennes et apporte un feedback constructif. Le mentor/superviseur et l’AC

discutent ensemble et essaient de résoudre les problèmes pour identifier les points forts et répondre

aux difficultés que l’AC a connues. L’AC doit se sentir motivé par le processus et encouragé à

améliorer ses compétences.

b. Supervision traditionnelle: La supervision traditionnelle diffère de la supervision

formative/mentorat. La supervision traditionnelle inclut généralement davantage d’aspects de

contrôle et d’inspection, et s’assure que l’AC adhère aux politiques et aux procédures.

Qu’est-ce que le suivi?

Il a lieu régulièrement tout le long du cycle du projet

La collecte systématique, la revue et l’utilisation des données pour apporter au gestionnaire de

programme/partenaires et employés des informations sur les progrès de la mise en œuvre, leur

qualité et la couverture des interventions.

La collecte régulière et continue, la revue et l’utilisation des informations sur la mise en œuvre

du programme, la couverture et la qualité.

Le suivi fournit des données pour déterminer si les activités essentielles de soutien à l’ANJE sont

mises en œuvre et si elles sont réalisées en respectant un niveau standard de performance.

Permet de suivre les progrès par rapport aux objectifs de couverture.

Pourquoi faire un suivi?

Améliorer la planification du programme et ajuster les stratégies du programme

Améliorer les performances du programme

Améliorer le management du programme

Suivre les progrès par rapport aux résultats atteints

Caractéristiques du suivi

A lieu tout au long du projet sur une base régulière

Requiert un management régulier de la mise en œuvre des activités

Permet de comprendre si les interventions ont lieu comme prévu : quels services sont proposés, à

qui, quand, à quelle fréquence, pour combien de temps et dans quel contexte ?


Permet d’évaluer la qualité des activités mises en œuvre

Apporte de façon anticipée des indications de progrès, ou d’absence de progrès

Peut être demandé à n’importe quel membre du personnel, et pas spécifiquement à la personne

responsable de l’évaluation.

Permet de connaitre les forces et les faiblesses d’un projet : devons-nous redéfinir la stratégie ?

Est-ce que le suivi est la même chose que la supervision ?

Nous suivons un programme.

Nous supervisons un individu.

Qu’est-ce qu’un indicateur? Une variable qui mesure:

Un aspect du programme

Une indication qui permet de savoir si vous allez dans la bonne direction

Une mesure de ce que votre programme a atteint

Une mesure du comportement que vous suivez

Les critères incluent ‘spécifique, réaliste et pertinent’

Peuvent être utilisés pour décrire la situation existante, mesurer les changements et les tendances

au cours du temps et suivre les progrès par rapport aux résultats voulus.

Une liste appropriée d’indicateurs inclut au moins un indicateur par élément significatif du

programme.

Caractéristiques des indicateurs

Mesurable qualitativement ou quantitativement

Pertinent vis à vis des buts recherchés

Objectivement vérifiables et sûrs

Respecte les standards professionnels internationaux

Compréhensible et reconnu par les participants du projet et les autres partenaires

Apporte de la clarté au niveau approprié : spécifique à un pays, un district, une aire de

supervision, un hôpital.

Objectifs: L’établissement d’un objectif :

Doit être limité dans le temps

Peut être mesuré

Les objectifs sont souvent établis dès la baseline et suivis le long du projet. Les progrès réalisés pour

atteindre les objectifs généraux peuvent être suivis mensuellement.

Sélection des indicateurs, établissement des objectifs, rapportage et utilisation des données pour la

prise de décision.

Une petite liste d’indicateurs définis permet d’axer les activités de soutien à l’ANJE autour des activités

essentielles et permet d’évaluer les progrès vis-à-vis de la mise en œuvre des activités du programme

(formation, implémentation des activités de soutien de l’ANJE et supervision formative/mentorat), ainsi

que la couverture et la qualité des services délivrés. Fournir des ‘données pour la prise de décision’

permettra de renseigner les besoins pour une prise d’action, y compris d’adapter les stratégies de

programme. Davantage d’informations sur la définition des indicateurs sont pésentes dans l’appendice

10 : Exemples d’indicateurs pour le suivi de routine d’un programme ANJE et dans l’appendice 13 :

Mise en œuvre des activités (combien a-t-on fait ?).

Des informations sur la définition des indicateurs et sur la collecte des données sont fournies dans

l’appendice 4: exemples d’indicateurs pour le suivi de routine des programmes ANJE.


Etablir des objectifs

Avant d’établir des objectifs, il sera nécessaire de s’assurer que les informations sur la taille de la

population ciblée et des fournisseurs de services sont à jour. Cette activité peut être réalisée avec l’aide

de l’outil inclus dans l’appendice 5 : données pour la planification d’un programme d’ANJE (exemple :

nombre de formateurs, nombre d’AC).

Il est possible d’afficher sur le mur d’un site les données montrant la taille de la population cible et les

progrès réalisés vis à vis de cette population, afin de permettre aux AC, superviseurs et managers de

projet de facilement suivre leur progrès vis-à-vis de l’objectif. Un exemple d’une carte et d’un graphique

de suivi pour suivre les progrès vis-à-vis des objectifs en termes de conseils ANJE est fourni dans

l’appendice 6 : Exemples de comment présenter visuellement les données de suivi de routine du

programme. Ces documents peuvent être affichés sur un mur et être mis à jour régulièrement.

Activité 2 : Composantes d’une Supervision Formative/Mentorat

1) QUI Les formateurs et les superviseurs/mentors des AC qui ont complétés la formation sur l’ANJE

communautaire.

Un pair, pour le support mutuel.

2) POURQUOI

Motiver et supporter l’AC à améliorer ses connaissances, ses compétences et sa confiance en lui.

Faciliter des actions de qualité pour le soutien à l’ANJE:

Définir les attentes (en collaboration avec l’AC)

Suivre le niveau d’activité, la couverture et la qualité

Identifier et résoudre les problèmes

Faciliter le suivi et les formations de recyclage.

3) QUAND

Définir un calendrier régulier pour la supervision formative/mentorat et les visites de suivi

Définir un calendrier régulier pour le reportage afin d’obtenir de l’information sur :

o Les activités (voir l’appendice 3 : comparaison des compétences pour les

différentes activités de soutien à l’ANJE) et la couverture

o Données d’observation sur la qualité de la supervision formative/mentorat

Feedback des gardiennes

4) OU

Sur le lieu de travail de l’AC :

Sessions de conseil

Groupes d’Action

Groupes de soutien à l’ANJE

Pendant les visites à domicile

5) QUOI

Compétences dans les domaines suivants :

Capacités de communication : Ecouter et Apprendre et développer sa confiance en soi et ses

capacités à apporter du soutien.

Le counseling en 3 étapes pour l’ANJE : évaluer, analyser, agir.

Conduire des groupes d’action

Faciliter les groupes de soutien à l’ANJE

Connaissances suivantes :

Pourquoi les pratiques d’ANJE sont importantes

Les pratiques d’alimentation recommandées


Prise du sein et bon positionnement

L’expression du lait maternel

Les difficultés fréquentes liées à l’allaitement : les identifier et les résoudre

La nutrition de la femme

Nourrir un enfant malade

Les questions d’alimentation de l’enfant dans le contexte du VIH

Problème majeur : l’alimentation de l’enfant en cas d’urgence

Les signaux qui nécessitent de référer l’enfant

6) COMMENT

Utiliser les listes d’observation pendant la supervision formative/mentorat et le suivi

Travailler en vue d’une amélioration de la performance des AC à long terme.

Note: Dans de nombreux programmes, les superviseurs/mentors vont aussi obtenir des informations sur

le niveau d’activité des AC et la couverture de la population ciblée

7) DANS QUEL BUT ? Prise de décision

Mise en œuvre des activités

Couverture de la population cible

Qualité de la performance de l’AC

Objectif d’apprentissage 2 : Revoir les Aide-Mémoire de l’Agent Communautaire

ANJE : Counseling pour l’ANJE, Groupes d’Action et facilitation des Groupes de

Soutien à l’ANJE ; registres et fiches d’activités.

Méthodologie: Brainstorming; présentation interactive

Durée suggérée: ½ heure

Instructions pour les activités:

1. Dessiner sur le tableau mobile les différentes activités ANJE (voir pyramide ci-dessous)

2. Pour chacune des 4 activités de la pyramide, l’Agent Communautaire ANJE a un Aide-Mémoire

pour l’aider à mettre en place l’activité

3. Sur 5 cartes, écrire les Aide-Mémoires 1, 2, 3, 3a et 4 (pour les ASCs) et les placer sur le côté

gauche des 4 parties de la pyramide

4. Revoir ensemble l’appendice 3 : Compétences pour les Différentes Activités de Soutien ANJE ;

Appendice 4 : Fiche des Aide-Mémoires pour Agents Communautaires et Outils pour

Superviseur ; et Appendice 5 : Liste des Aide-Mémoires pour Agents Communautaires et Outils

pour Superviseurs/Mentors

5. A partir de l’Appendice 6 : Aide-Mémoires pour Agents Communautaires, distribuer et revoir

ensemble :

Aide-Mémoire 1 de l’Agent Communautaire ANJE : Evaluation de l’ANJE.

Aide-Mémoire 2 de l’Agent Communautaire ANJE : Comment Animer un Groupe d’Action

Aide-Mémoire 3 de l’Agent Communautaire ANJE : Comment Animer un Groupe de Soutien

pour l’ANJE et Aide-Mémoire 3a de l’Agent Communautaire ANJE : Présence au Groupe de

Soutien

Aide-Mémoire 4 de l’Agent Communautaire ANJE : Fiche d’Activité Mensuelle


Distribuer et revoir ensemble l’Aide-Mémoire 5 de l’Agent Communautaire ANJE : Exemple

de Registre pour les Femmes Enceintes et les couples Mères-Enfants de 0 à 24 mois du

Zimbabwe


Informations clés

Activités de Soutien à l’ANJE

Suivi des données et des fiches d’activités pour l’Agent Communautaire ANJE :

Dans les situations où l’enfant n’est pas suivi de manière systématique par le même AC, ces AC vont

uniquement tenir un rapport d’activités mensuel (Outil de Travail 4 de l’Agent Communautaire :

Rapport d’Activités Mensuel – Soutien ANJE pour les Femmes Enceintes et les couples Mères-

Enfants (de 0 à 24 mois)) pour enregistrer les dates et les activités réalisées au cours du mois : où est-

ce que l’AC fait un counseling à la femme enceinte, est-ce la première fois ou est-ce une visite de

suivi ? la même chose va s’appliquer au reportage des sessions de counseling pour les mères d’enfants

de 0 à 24 mois : noter si c’est la première visite de counseling ou s’il s’agit d’une visite ultérieure.

Ce rapport d’activités permet également de noter la date à laquelle l’AC a effectué un groupe pratique

ou un groupe de soutien à l’ANJE. Les AC qui suivent une mère de manière spécifique vont

également noter ces activités dans l’Outil de Travail 4 de l’AC.

Registres pour Agent Communautaire ANJE :

L’Outil 5 de l’Agent Communautaire ANJE : Exemple de Registre pour les Femmes Enceintes et les

couples Mères-Enfants de 0 à 24 mois du Zimbabwe. Il est à utiliser lorsqu’un certain nombre de

mères sont rattachées à un agent communautaire et que cet AC les suit de manière intensive depuis

la grossesse jusqu’aux 2 ans de l’enfant. Ce registre est fait pour enregistrer chaque point de

counseling avec la mère jusqu’aux 2 ans de l’enfant.

Counseling

Individuel

Groupes de Soutien

ANJE

(8 -12 personnes)

Messages

(communication de masse: radio, TV,

panneaux d’affichage, posters, brochures)

Groupes d’Action

(20 - 30 personnes)


Objectif d’apprentissage 3: Revoir les outils pour les superviseurs/mentors: liste

d’observation pour évaluer la performance des activités d’ANJE et les fiches de suivi

de routine du programme.

Méthodologie: Brainstorming; présentation interactive



1. Demandez aux participants :

a. Qu’est-ce qu’une liste d’observation ?

b. Quelles sont les caractéristiques d’une liste d’observation?

c. Quels types de liste d’observation pour l’ANJE peut-on utiliser ?

d. Quels résultats ou décisions peuvent être prises grâce aux listes d’observation ?

e. Quels outils de suivi et de reportage peuvent utiliser les superviseurs/mentors ?

2. Présentez les fonctions d’une liste de contrôle comme un “aide-mémoire pour le travail” qui

définit ce qui est attendu d’un superviseur/mentor

3. Sur les 4 cartes écrire Outils 1, 2, 3, et 4 (pour les mentor-superviseurs) et les placer sur le côté

droit des 4 parties de la pyramide. Sur une autre carte, écrire Outil 5 et la placer sur le côté droit

de la pyramide, avec l’Outil 4.

4. A partie de l’Appendice 7 : Outils pour les Mentors-Superviseurs, distribuer et revoir ensemble :

l’Outil 1 de Supervision Formative : Liste d’Observation pour le counseling en ANJE

l’Outil 2 de Supervision Formative : Liste d’Observation pour la facilitation des Groupes

d’Action

l’Outil 3 de Supervision Formative : Liste d’Observation pour la facilitation des Groupes de

Soutien à l’ANJE

l’Outil 4 de Supervision Formative : Fiche du Mentor/Superviseur pour Suivre les Progrès

Individuels de l’Agent Communautaire

l’Outil 5 de Supervision Formative : Rapport d’Activités Mensuel du Mentor/Superviseur


Informations clés:

Liste d’observation

a. Une liste d’observation est un outil qui peut être utilisé pour encourager, suivre et améliorer la

qualité du travail réalisé par un agent à tout niveau. Lorsqu’elles sont utilisées pour promouvoir

des améliorations plutôt que pour uniquement suivre les activités, les listes de contrôle sont

associées à une amélioration rapide de la qualité du travail sur des activités clés. Les listes de

contrôle de supervision formative dans ce document sont basées sur les outils de travail utilisés

par les agents communautaires lorsqu’ils apprennent à faire le counseling individuel et à faciliter

les Groupes d’Action et les Groupes de Soutien à l’ANJE.


b. Caractéristiques d’une liste de contrôle

Simple et facile à utiliser

Donne des objectifs clairs à la fois aux Agents Communautaires/Conseillers et aux

Mentors/Superviseurs

Aide les superviseurs/mentors à comprendre ce qu’ils sont censés faire et comment le faire

Peut également être utilisée par les agents communautaires comme des outils d’auto-évaluation

Types de listes de contrôle (à modifier en fonction de la situation locale):

Listes de contrôle: counseling individuel en ANJE; groupe d’action; groupe de soutien à l’ANJE

Facilitent une revue systématique des compétences clés

Aident les Mentors/Superviseurs à apporter un feedback orienté et constructif

Impliquent une discussion dans les 2 sens entre l’agent communautaire et le

mentor/superviseur

Identifient les compétences à développer (à travers les « devoirs ») entre les visites

Sont suivies de formations de recyclage sur site ou sur le lieu de travail (par personne ou par

groupes de personnes identifiées comme ayant besoin d’un travail additionnel sur un certain

sujet)

c. Quelles décisions peuvent résulter de l’utilisation des listes de contrôle ?

Aide à identifier les domaines où la formation a bien fonctionné et pour lesquels les connaissances

et compétences sont bien comprises.

Attire l’attention sur les faiblesses sur lesquelles il est nécessaire de travailler individuellement

avec l’agent communautaire

Aide à identifier des faiblesses généralisées à plusieurs agents, qui pourraient indiquer le besoin

d’une formation de recyclage pour le groupe (ou éventuellement des révisions à la formation

initiale ou des discussions et clarifications sur les procédures et politiques)

Aide à faire comprendre que l’amélioration est un processus continu qui bénéficie à tous

Lie la mise en pratique des compétences à des modifications et à des développements ultérieurs

de listes de qualité.

Note : Lorsqu’une personne (et/ou groupe) réussit une compétence, il est alors nécessaire d’évaluer

d’autres compétences. Dès qu’un agent communautaire (et/ou groupe) est considérée comme compétente

à tous les niveaux, il est recommandé d’utiliser la liste de contrôle à une fréquence annuelle ou semi-

annuelle ; afin de s’assurer que les compétences ainsi qu’un haut niveau de performance sont maintenus.

Pour les agents communautaires (et/ou groupe) qui échouent à chaque fois à adopter un comportement

acceptable (après X nombre de mois), il faut se poser la question de le reformer ou de le remplacer.

d. Outils de suivi et de rapportage pour les superviseurs/mentors

Les informations clefs de la supervision formative/mentorat peuvent être collectées par le

Mentor/Superviseur et renseignées dans la base de données de suivi (par exemple, le

Mentor/Superviseur peut reporter sur le nombre d’agents communautaires qui reçoivent une

visite de supervision formative pendant une période de temps, et peut préparer un résumé des

données sur la qualité de leur travail)

Dans certains systèmes, en plus de suivre les agents communautaires, les Mentors/Superviseurs

seront également responsables de collecter les informations des agents communautaires, les

examiner et reporter sur les progrès par rapport aux activités du programme qui sont mises en

œuvre, ainsi que sur la couverture de la population. Un modèle pour examiner les données sera

discuté dans l’OA 6.


Objectif d’apprentissage 4: Aider les Mentors/Superviseurs à développer les

compétences nécessaires: communication interpersonnelle, facilitation, analyse, et

résolution des problèmes.

Méthodologie : Démonstration

Durée suggérée : 45 minutes

Instructions pour l’Activité 1:

1. Revoir le processus d’une visite de mentorat

2. Lister les étapes sur un tableau mobile

3. Comparer la liste avec la première page de l’Appendice 7 : Outils pour les Mentors/Superviseurs

– Instructions pour mener une visite de mentorat

………………………………………………………………………………………………………

Instruction pour l’Activité 2 :

Note: Trois facilitateurs doivent préparer la démonstration en avance (Facilitatrice-Mère,

Facilitateur-Conseiller et Facilitateur-Mentor/Superviseur) pour simuler une supervision

formative/mentorat en utilisant une liste de contrôle et en apportant un feedback.

1. Demandez aux participants de suivre sur l’outil 1 de supervision formative et de le compléter au

fur et à mesure : liste d’observation pour le counseling en ANJE.

2. Le Facilitateur-Mentor/Superviseur simule une observation de counseling en 3 étapes entre un

facilitateur-mère (Tamina) avec une fille de 7 mois Miriam et un facilitateur-conseiller, en

utilisant l’outil 1 de supervision formative : liste d’observation pour le counseling en ANJE.

Présentez-vous à la mère et expliquez brièvement pourquoi vous êtes là

Demandez à la mère la permission d’observer et expliquez-lui que vous n’allez pas enregistrer

son nom et que toutes les informations vont rester confidentielles.

Durant la session de counseling, prendre note sur la liste d’observation pour une utilisation

lors du feedback entre le conseiller et les participants.

La facilitatrice-mère/Tamina utilise les éléments suivants dans ces réponses:

Allaite Miriam dès qu’elle pleure

A l’impression qu’elle ne produit pas assez de lait

Donne à Miriam une sorte de bouillie assez liquide 2 fois par jour (la bouillie est faite à base

de farine de maïs)

Ne donne pas d’autres boissons ou d’autres laits à Myriam

3. Le Facilitateur-Conseiller conduit une session de counseling en 3 étapes sur l’ANJE en utilisant

l’Outil 1 de l’Agent Communautaire ANJE : évaluation de l’ANJE.

4. Le Facilitateur-Mentor/Superviseur simule une discussion de ses observations de la session de

counseling, en utilisant l’outil 1 de supervision formative : liste d’observation pour le counseling

en ANJE et simule un feedback au facilitateur-conseiller.

5. Discutez le processus de mentorat/supervision formative et les résultats de la liste de contrôle

avec les participants. Est-ce qu’il y a des différences entre la façon dont les participants et les

facilitateur-superviseur ont complété leur liste ?

6. Discutez le feedback et insistez sur le fait que l’objectif est d’être constructif et de soutenir la

personne : se concentrer sur « ce qui est juste », utiliser l’expression « qu’en est-il de ? ») avec


des commentaires constructifs.

7. Le facilitateur reprend tout ce qui a été dit, et remplit les parties manquantes.


Note : Selon la conception du programme ANJE dans le pays, le Facilitateur-Mentor/Superviseur

peut également faire une démonstration sur l'observation d'un Groupe d’Action ou un Groupe de

Soutien à l’ANJE entre un facilitateur-conseiller et un groupe de mères/pères/gardiennes d’enfant,

en utilisant l’Outil 2 de Supervision Formative : Liste d'Observation pour la Facilitation de Groupe

d’Action ou Outil 3 de Supervision Formative : Liste d'Observation pour les Groupes de Soutien à

l'ANJE

Informations clés

Activités 1 : Instructions pour mener une visite de supervision/mentorat

1. Définir à l’avance une date pour votre visite avec l’AC.

2. Revoir les fiches de l’AC et les activités conduites depuis la dernière visite de mentorat

3. Demander comment l’AC se sent par rapport à son travail : qu’est-ce qui se passe bien ; est-ce

qu’il/elle rencontre des difficultés ? Comment est-ce que l’agent se sent par rapport aux

changements sur lesquels il/elle a dû travailler depuis la dernière visite de mentorat ? Féliciter

pour ce qui est fait correctement

4. Observer les activités de soutien à l’ANJE (counseling individuel, Groupe d’Action ou Groupe

de Soutien). Demander à l’AC de vous présenter à la mère/gardienne d’enfant et expliquer

brièvement pourquoi vous êtes là. Demander à la mère/gardienne la permission d’observer et

expliquer que vous n’allez noter aucun nom et que les informations personnelles vont rester

confidentielles.

5. S’asseoir de telle façon que vous pouvez observer l’AC et la mère, mais sans les perturber

6. Quand l’AC parle avec la mère, prendre des notes sur la Liste d’Observation pour que vous

puissiez donner un feedback à l’AC lorsque la session sera terminée et que la mère sera partie.

(Vous n’aurez pas à compléter la liste ou à la soumettre à qui que ce soit. C’est pour vous aider à

observer et accompagner l’AC).

7. Le conseiller n’aura pas l’opportunité d’utiliser toutes ses compétences listées dans la liste de

contrôle ci-dessous à chaque session de counseling. Par conséquent, prenez des notes brèves pour

vous souvenir des compétences qui ont été utilisées et, important, celles qui n’ont pas été utilisées

lorsque l’opportunité s’est présentée.

8. Pour vous aider à repérer l’information appropriée pour le counseling pour l’ANJE, la liste de

contrôle de counseling, par exemple, est divisée en 3 parties : i) compétences liées à la aux 3

étapes du processus de counseling ; ii) compétences liées à l’utilisation appropriée du contenu et

des matériels relatif à l’allaitement, l’alimentation de complément ; et iii) les compétences liées

à la communication. La note finale d’un conseiller pour une session de counseling peut varier de

0-6 points.

9. Si un conseiller diffuse des informations erronées ou échoue à corriger des informations erronées

énoncées par un membre du groupe, trouver un moyen de présenter l’information correcte à la

mère/gardienne d’enfant sans faire perdre la face au conseiller ANJE vis-à-vis de son rôle dans

la communauté

10. A la fin de la session (et après le départ de la mère), discuter vos observations avec l’AC, et

décider ensemble d’un [changement – petite action faisable – etc.] que l’AC peut travailler pour

s’améliorer avant la prochaine visite de mentorat.

11. A la suite de la session de supervision/mentorat, transférer des informations clés pour votre

travail continu à l’AC avec l’aide de l’outil 4 de supervision formative : registre du superviseur

sur les progrès individuels de l’AC et enregistrer la date de votre activité de supervision dans

l’outil 5 de supervision formative : registre d’activités mensuel. Cette information sera compilée


avec les autres données dans l’outil 6 de supervision formative : résumé mensuel des données de

suivi de routine du programme, qui sera soumis (mensuellement) au bureau du district – ou autre.

12. Collecter les données de suivi. Une visite de supervision/mentorat peut représenter une

opportunité pour le Superviseur de parler avec les mères à propos de leurs expériences autour de

l’alimentation du nourrisson et du jeune enfant, et de collecter périodiquement les données d’un

petit nombre de mères pour aider à suivre les progrès par rapport au résultat escompté.

NOTEZ qu’il sera nécessaire que chaque programme adapte ces documents pour assurer une

bonne utilisation au sein des systèmes de suivi existant dans les districts (ou autre).

Activité 2 : Démonstration d’une visite de mentorat

A propos de l’Outil 1 de Supervision Formative : Liste d’Observation pour le Counseling en ANJE,

le facilitateur-mentor/superviseur simule un feedback avec le facilitateur-conseiller, demande aux

participants de garder la trace de leurs propres observations et questions, afin qu’ils puissent les

discuter avec le facilitateur de leur équipe à la fin de la discussion entre le facilitateur-

mentor/superviseur et le facilitateur-conseiller.

Le feedback devrait suivre l’ordre de l’Outil 1 de Supervision Formative et le facilitateur-

mentor/superviseur devrait prendre des notes sous les sections compétences d’allaitement,

alimentation de complément, alimentation de la femme, alimentation de l’enfant dans le contexte du

VIH et toutes les questions qui sont « non applicables » (NA).

Objectif d’apprentissage 5: Pratiquer la supervision formative/mentorat (en utilisant

des listes d’observation, en fournissant un feedback, en prenant des décisions pour

améliorer la qualité à travers le système

Méthodologie: Pratique

Durée suggérée: 1½ heure


1. Diviser les participants en 3 groupes, avec une personne jouant la mère/gardienne, une autre

jouant le conseiller ANJE et une personne jouant le rôle du superviseur/mentor.

2. Distribuer aux “superviseurs” l’Outil 1 de Supervision Formative: liste d’observation pour le

counseling en ANJE.

3. Distribuer un jeu de cartes de conseils, le livret de messages clés et 3 brochures à emporter chez

soi à chacun des groupes.

4. Etude de cas numéro 1 : demandez à chaque mère/gardienne des groupes de se réunir ensemble

(choisir une étude de cas à partir des 9 études de cas listés ci-dessous).

5. Lire une étude de cas uniquement aux mères/gardiennes et demandez-leur de retourner dans leur

groupe de travail. Note : les mères/gardiennes doivent être sûres qu’elles donnent toutes les

informations de leur étude de cas.

6. INSISTER sur le fait que les participants doivent se référer aux informations (minimales) figurant

dans les études de cas et ne pas tenter d’embellir ou d’ajouter des informations.

7. Le conseiller ANJE de chaque groupe de travail (de 3 personnes) interroge la mère/gardienne sur

sa situation, et met en pratique les étapes de « évalue, analyse et agit » grâce à ses compétences

de « écouter et apprendre », mais également ses compétences liées à l’amélioration de la

confiance en soi, et au support donné.


8. Dans chaque groupe de travail, la tâche du superviseur est de noter les compétences utilisées par

le conseiller grâce à l’Outil 1 de Supervision Formative: liste d’observation pour le counseling

en ANJE.

9. Lorsque la session de counseling est terminée, le superviseur/mentor doit partager sa liste et

apporter un feedback. La mère/gardienne et le conseiller ANJE vont également apporter un

feedback au superviseur/mentor.

10. Après chaque étude de cas, demandez aux groupes de 3 de discuter des points suivants avec le

groupe élargi :

a. Qu’est-ce que le superviseur devrait dire à l’agent communautaire lors de la visite de

supervision formative ? (lorsque le superviseur observe une session de counseling et utilise

une liste de contrôle)

b. Qu’est ce qui devrait être dit à la mère/gardienne ?

c. Quels commentaires devrait faire le superviseur/mentor pendant l’observation ?

d. A quel moment est-ce que le superviseur/mentor devrait discuter chacun des points de la liste

avec le conseiller?

e. Décrire la façon avec laquelle le superviseur/mentor devrait parler avec le conseiller :

À la fin de la session, demandez au conseiller de résumer ce qu’il/elle fait correctement,

et après ce qu’il/elle peut faire pour s’améliorer encore.

Le superviseur/mentor devrait passer en revue les points importants de la liste de contrôle

avec le conseiller, en insistant sur l’encouragement à l’agent communautaire/conseiller

sur les points qu’il/elle réussit déjà correctement et aider le conseiller sur les points

qu’il/elle doit améliorer.

Insistez : des petits changements dans des tâches répétées souvent peuvent causer des

changements d’impact importants

Définir un rendez-vous pour la prochaine visite.

11. Le facilitateur rassemble tout ce qui a été dit et complète avec les éléments manquants.

12. Discuter et résumer

13. Les participants échangent leur rôle au sein des groupes de travail et les étapes ci-dessus (4 à 11)

sont répétées en utilisant les études de cas 2 et 3.

Information clés

Etude de cas pratique de 0 à 6 mois Etude de cas #1:

Vous rendez visite à Adila, la jeune maman d’un garçon, nouveau-né de faible poids. Elle l’allaite et sa

belle-mère insiste pour qu’elle donne de l’eau à son petit-fils.

Etude de cas #2:

Le bébé de Farida a 4 mois et Farida pense qu’elle ne produit pas assez de lait. Elle l’a allaité

exclusivement jusqu’à maintenant mais s’apprête à passer aux aliments de complément parce qu’elle

pense que son lait n’est pas suffisant pour son bébé. Farida et sa sœur sont en recherche de conseils sur

ce qu’elle devrait donner à son bébé.

Etude de cas #3:

Dafina a un fils de 3 semaines. Elle l’allaite exclusivement mais le bébé ne gagne pas de poids. Il n’a pas

été malade et paraît alerte.

Etude de cas pratique de 6 à 24 mois


Etude de cas #1

Vous visitez Meera qui a un bébé de 6 mois et demi. Meera vous dit que le bébé est trop petit pour

consommer des aliments car son estomac est trop petit. Elle veut continuer à l’allaiter exclusivement

jusqu’à ce qu’il soit plus grand. Le bébé de Meera a toujours été en bonne santé. Son mari et sa belle-

mère sont d’accord avec elle.

Etude de cas #2

Savita a eu une fille de 9 mois qui consomme une sorte de bouille assez liquide une fois par jour. Savita

dit qu’elle ne peut pas acheter d’autres aliments. Elle l’allaite toujours. Son bébé a eu la diarrhée la

semaine dernière.

Etude de cas #3

Le bébé d’Aida a 12 mois et sa mère lui donne des bouchées du plat d’adulte seulement au moment des

repas. Aida allaite toujours et son bébé est en très bonne santé.

Objectif d’apprentissage 6 : Compiler et présenter des données dans un rapport qui

suit le statut et les progrès du programme ANJE : proportion des activités planifiées

mises en œuvre, couverture de la population ciblée et qualité des activités de soutien à

ANJE.

Méthodologie: Pratique


Instructions pour les activités

1. Diviser les participants en 4 groupes

2. Distribuer à chaque groupe Appendice 8: Outils Complétés pour la Compilation par les


4 copies complètes : Aide-mémoires 4 et 5 de l’Agent Communautaire : Rapport d’Activité

Mensuel de l’Agent Communautaire : Soutien ANJE aux Femmes Enceintes et couples Mères-

Enfants (0 à 24 mois)

2 copies complètes : Outil 1 de Supervision Formative : Liste d’Observation pour le counseling

ANJE

1 copie complète : Outil 2 de Supervision Formative : Liste d’Observation pour la Facilitation

des Groupes d’Action

1 copie complète : Outil 3 de Supervision Formative : Liste d’Observation pour les Groupes

de Soutien à l’ANJE

1 copie complète : Outil 6 de Supervision Formative : Rapport Résumé

Mensuel(/Trimestriel/Autre Période) : Données d’Activités des Superviseurs et Agents

Communautaires

3. Demandez à chaque groupe :

De compiler et d’entrer les données dans l’Outil 6 de Supervision Formative: Rapport

Résumé Mensuel(/Trimestriel/Autre Période) : Données d’Activités des Superviseurs et

Agents Communautaires.

De partager les données qu’ils ont compilé et vérifier avec l’Appendice 9 : Fiche de

Compilation des Réponses

4. Discussion et Résumé


5. Examiner ensemble :

Appendice 10 : Exemples d’Indicateurs de Suivi de Routine des Programmes ANJE

Appendice 11 : Données pour la Planification des Programmes ANJE

Appendice 12 : Trois exemples de Comment Présenter Visuellement les données de Suivi de

Routine des Programmes ANJE

6. Discussion et Résumé

Objectif d’apprentissage 7: Développer un plan d’action pour aider à institutionnaliser

une supervision formative/mentorat et un suivi des programmes ANJE

communautaires.

Méthodologie : Travail de Groupe

Durée suggérée: 45 minutes

Instructions pour l’activité

1. Revoir ensemble les Outils de Formation du Mentor/Superviseur

Outil 7 de Supervision Formative : Couverture Spatiale/Géographique – Communautés avec

des Agents Communautaires formés en ANJE

Outil 8 de Supervision Formative : Registre de Formation

Outil 9 de Supervision Formative : Rapport de Formation

2. Demander aux participants de se réunir par pays, région ou district et de revoir et discuter les

composantes d’une supervision formative/mentorat et le plan de suivi pour le programme

d’ANJE communautaire.

3. Distribuer l’Appendice 13 : Mise en œuvre des Activités (où en sommes-nous ?) et le modèle de

Plan d’Action : Appendice 14, et demander à chaque groupe de définir un Plan d’Action sur 1

année

4. Demander aux groupes de se réunir par pays, par région ou par district pour présenter leur plan

d’action.

5. Demander aux autres participants leurs contributions ou leur feedback.

6. Collectez les copies des autres plans d’action (demandez aux participants de soumettre une copie

de leur plan d’action).

7. Partager les plans d’action avec les organisations et les Ministères de la Santé.

8. Distribuer l’Appendice 15 : Feedback sur les matériels et les activités associés aux Objectifs

d’Apprentissage de la Supervision Formative/Mentorat et Suivi, et demander aux Participants de

la compléter

9. Collecter les fiches de feedback

Informations clés

Composantes d’une supervision formative/mentorat et d’un plan de suivi d’un programme ANJE

communautaire.

Intégrer la supervision formative/mentorat dans un système de suivi existant (plutôt que de créer un

nouveau système isolé et parallèle).


Le Mentor/Supervisuer est:

Responsable de :

Surveiller le développement des descriptions du travail, du plan de travail et agenda du personnel

identifiés.

Acquérir les Ressources/Matériels nécessaires: budgets, incluant des ressources pour le transport et les

matériaux éducatifs.

D’autres responsabilités de supervision formative : attribuer un superviseur à un supervisé.

S’entendre sur des objectifs pour des visites de supervision formative régulières et d’autres

sessions de groupe

Développer des fiches de suivi des visites de supervision formative : partie du reportage des

informations mensuelles

Construire des composantes : recueillir un feedback direct des gardiennes ou de la communauté

(ex : visites à domicile par les superviseurs)

Donner un feedback régulier et planifié et revoir les différents niveaux (incluant les agents

communautaires et les facilités) sur leurs activités, les données qu’ils recueillent, leurs

performances.

Compiler des rapports réguliers pour résumer les performances et les progrès du programme

ANJE communautaire en termes d’activités du programme, couverture de la population et qualité

des activités de soutien à l’ANJE.

Conduire des formations de recyclage.

Planifier des petites enquêtes rapides (ex : LQAS) périodiquement – probablement pas plus

fréquemment qu’une fois par an. Les enquêtes peuvent être menées à différents sites pour répondre à

différentes questions : aux centres de santé – ex : évaluer le pourcentage de centres avec des agents

formés ou des superviseurs/mentors, des interviews de sortie avec des gardiennes ex : est-ce que le

counseling a été fait, quelles recommandations ont été faites, la compréhension et la connaissance de

la gardienne, sa satisfaction avec l’interaction ; durant les visites à domicile – ex : est-ce que la

gardienne a reçu une session de counseling d’un agent communautaire durant les derniers X mois, a

participé à un groupe d’action ou à un groupe de soutien à l’ANJE durant le dernier mois, a entendu

un message à la radio. De telles enquêtes peuvent apporter une information additionnelle pour aider à

ajuster les stratégies de programmes, et il est nécessaire de trianguler les informations avec les données

de suivi de routine du programme. Des petites enquêtes d’échantillons peuvent également être utilisées

pour obtenir de l’information sur les progrès impactant les pratiques ANJE (ex : changements dans

l’allaitement exclusif ou l’alimentation minimale acceptable AMA), et peuvent être utiles pour

distinguer les zones où plus ou moins de progrès sont réalisés.


Appendice 1: ‘Jeu d’Association de Suivi de Programme - Définitions liées au Suivi

du Programme

TERMES DEFINITIONS

Suivi

Collection systématique et régulière, revue

et utilisation des données pour fournie au

responsable de programme/acteurs et

personnel des informations sur les progrès

de la mise en œuvre, la couverture et la

qualité du programme

L’étude de fin Fournit au projet des informations sur la

population cible à la fin de l’intervention

Supervision

formative

Suivi par un superviseur ou un pair formé

pour motiver et soutenir les agents

communautaires afin de développer leurs

connaissances, leurs compétences et leur

confiance en eux à procurer un soutien

ANJE de bonne qualité aux

mères/gardiennes d’enfant

Indicateur

Une variable qui mesure un aspect du

programme

Les critères inclus « spécifique, réalisable,

pertinent, et défini dans le temps »


Enquête de début Fournit au projet des informations sur la

population cible au début de l’intervention

Evaluation

Evaluation épisodique de l’évolution des

résultats

Tentatives pour lier un produit ou un

résultat particulier à l’intervention

Registre ANJE

Utiliser pour enregistrer chaque session de

counseling avec une mère jusqu’à ce que

l’enfant atteigne 2 ans

Cible

Un objectif qui est mesurable et définit

dans le temps

Les progrès vers la réussite sont

progressifs

Liste

d’Observation

Outil pour aider les mentors/superviseurs

à comprendre ce qu’il faut faire et

comment le faire

Peut-être utiliser par les agents

communautaires comme un instrument

d’auto-évaluation ou d’évaluation des

pairs


Appendice 2: Composantes liées à la Supervision Formative / Mentorat

QUI

Les formateurs et les superviseurs/mentors des AC qui ont

complétés la formation sur le counseling en ANJE

Un pair, pour le support mutuel.

POURQUOI

Motive et aide l’AC à développer ses connaissances,

compétences et confiance en soi.

Facilite une meilleure qualité des activités de soutien à l’ANJE

en :

Définissant et établissant des attentes

Suivant le niveau d’activité, de couverture et de qualité

Identifiant et résolvant les problèmes

Facilite le suivi et les formations de recyclages

QUAND

Établir un calendrier régulier pour la supervision

formative/mentorat et les visites de suivi

Définir un calendrier de reportage, incluant des informations

sur :

Les activités et la couverture

Des données d’observation sur la qualité de la supervision

formative/mentorat

Le feedback des gardiennes

WHERE

Sur le lieu de travail de l’AC

Les sessions de counseling

Les groupes d’action

Les groupes de soutien à l’ANJE

Pendant les visites à domicile

QUOI

Compétences suivantes :

Ecouter et apprendre, développer sa confiance et donner du

soutien

Counseling en 3 étapes pour l’ANJE : évaluer, analyser et

agir.


Faciliter les groupes d’action

Faciliter les groupes de soutien à l’ANJE

Compétences dans les connaissances suivantes :

Les pratiques d’alimentation recommandées

Prise du sein et positionnement

Expression du lait maternel

Les difficultés fréquentes liées à l’allaitement : les identifier

et les résoudre

La nutrition de la femme

Nourrir un enfant malade

L’alimentation de l’enfant dans le contexte du VIH

Problème majeur : l’alimentation de l’enfant dans un

contexte d’urgence

Les signaux qui nécessitent de référer l’enfant.

COMMENT

Utiliser des listes d’observation pendant la supervision

formative/mentorat

Travailler vers une performance accrue de tous les AC

POUR

QUELLES

RAISONS

Mise en œuvre des activités

Couverture de la population cible

Qualité de la performance de l’AC


Appendice 3: Compétences pour les Différentes Activités de Soutien à l’ANJE

Compétences pour le

counseling individuel

Compétences pour la

facilitation des groupes

d’action


facilitation des groupes de

soutien à l’ANJE

Appliquer ses compétences d’écoute et d’apprentissage

Utiliser la communication non verbale (se positionner au même niveau; accorder de l’attention, enlever

les barrières, prendre son temps, toucher d’une manière appropriée)

Poser des questions qui permettent d’obtenir des informations détaillées

Utiliser des réponses/des gestes qui montrent de l’intérêt

Écouter les craintes

Répondre

Éviter les mots de jugement

Appliquer les compétences pour développer la confiance et les compétences pour apporter un

soutien

Accepter ce que la mère/gardienne pense et ressent

Encourager ce qui est fait correctement

Donner une aide pratique

Donner peu d’informations, mais pertinentes

Utiliser un langage simple

Utiliser la carte de conseil appropriée

Émettre une ou deux suggestions, pas des ordres

Utiliser l’Evaluation Utiliser l’Observation Faciliter les groupes de soutien

à l’ANJE

Obtenir l’âge correct de l’enfant Que s’est-il passé dans

l’histoire/la pièce de théâtre ou

les supports visuelles?

Le facilitateur se présente au

groupe?

Demander combien il y a

d’enfants plus âgés

Que font les personnages dans


les supports visuelles?

Le facilitateur explique

clairement le thème du jour ?*

Vérifier les maladies récentes de

l’enfant

Comment les personnages

réagissent à ce qui a été fait ?

Pourquoi la personne a-t-elle fait

ça ?

Le facilitateur pose des

questions qui entraînent une

participation ?

Vérifier la compréhension de la

courbe de croissance de l’enfant

(si le suivi de la croissance a lieu

dans cette zone)

Utiliser la Réflexion Le facilitateur a encouragé les

mères/gardiennes discrètes à

participer ?

Allaitement (avec la mère)

Évaluer le statut actuel vis à

vis de l’allaitement

Demander s’il y a des

problèmes éventuels liés à

l’allaitement

Observer une séance

d’allaitement (si nécessaire)

Qui connaissez-vous qui met en

pratique ce comportement (cette

pratique recommandée) ?

Le facilitateur gère le contenu de

manière appropriée ?

Alimentation de complément

Evaluer l’apport “d’autres

fluides”

Évaluer l’apport “d’autres

aliments”

Comment ont-ils réussi à

réaliser ce comportement ?

Les mères/gardiennes partagent

leurs propres expériences?






d’action



soutien à l’ANJE

L’alimentation interactive:

demander si l’enfant est aidé

lorsqu’il mange

Quel est l’avantage d’adopter le

comportement décrit dans


les supports visuelles ?

Est-ce que les participants sont

assis en cercle?

Hygiène:

Vérifier l’hygiène relative à

l’alimentation

Discuter les messages clefs du

sujet d’aujourd’hui ?

Le facilitateur invite les

mères/gardiennes à participer au

prochain groupe de soutien à

l’ANJE (lieu, date, sujet) ?

Compléter l’évaluation de

l’ANJE avant de donner toute

information

Le facilitateur remercie les

mères/gardiennes pour leur

participation au groupe de

soutien à l’ANJE ?

Utiliser l’Analyse Utiliser l’Essai Le facilitateur demande aux

participants de parler à une

femme enceinte ou à une femme

allaitante avant leur prochain

rendez-vous, de partager ce

qu’ils ont appris et de reporter ?

Comparer les informations

obtenues durant l’évaluation des

pratiques d’alimentation

appropriées à l’âge

recommandées.

Si vous étiez la mère (ou un

autre personnage), seriez-vous

prêt à essayer ce

comportement ?

Est-ce que la fiche de

participation au groupe de

soutien a été complétée?

Identifier et prioriser les

difficultés citées par la mère ou

des écarts aux recommandations

vis à vis de l’alimentation

appropriée à l’âge.

Est-ce que les personnes dans

cette communauté essaieraient

cette pratique dans la même

situation ? pourquoi ?

Utiliser l’Action Utiliser l’Action

Féliciter la mère/gardienne

d’avoir mis en pratique les

pratiques recommandées

Que feriez-vous dans la même

situation ? Pourquoi ?

Discuter une quantité limitée

d’information en fonction de

l’analyse

Quelles difficultés pourriez-

vous rencontrez ?

Atteindre un accord/négociation Comment seriez-vous capable

d’y faire face?

Demander à la mère/gardienne

de répéter la pratique sur

laquelle vous vous êtes

entendus.

Répéter les messages clefs?






d’action



soutien à l’ANJE

Suggérer où trouver un support

additionnel

Définir une date pour la

prochaine rencontre et

encourager les participants du

groupe à venir et parler de ce

qu’il s’est passé lorsqu’ils ont

essayé la nouvelle pratique ou

encouragé quelqu’un à le faire,

et comment ils ont réussi à faire

face aux obstacles.

Définir une date pour la

prochaine rencontre et

encourager les participants du

groupe à venir et parler de ce

qu’il s’est passé lorsqu’ils ont

essayé la nouvelle pratique ou

encouragé quelqu’un à le faire,

et comment ils ont réussi à faire

face aux obstacles.

Se mettre d’accord sur un

jour/heure pour la session de

suivi.

Référer l’enfant si nécessaire

Utiliser les matériels

appropriés

Utiliser les matériels

appropriés

Les cartes de conseil et d’autres

aide-mémoire en fonction de

l’âge et de la situation de

l’enfant.


Appendice 4: Diagramme des Aide-Mémoires pour les Agents Communautaires et

Outils pour Mentor/Superviseur

Superviseur

Outil 5 de Supervision

Formative: Rapport Mensuel

d’Activités du

Superviseur/Mentor


Formative : Rapport

Résumé

Mensuel(/Trimestriel/Autre

Période) : Données

d’Activités des

Superviseurs et AC


formative : Liste

d’Observation pour le

counseling en ANJE


Formative : Liste

d’Observation pour les

Groupes de Soutien à

l’ANJE


Formative : Liste d’Observation

pour les Groupes d’Action

Agent

communautaire

Aide-Mémoire 1 de

l’agent communautaire

ANJE : Evaluation de

l’ANJE


communautaire ANJE : comment

faciliter un groupe de soutien à

l’ANJE


communautaire ANJE :

Comment faciliter un

Groupe d’Action

Aide-Mémoire 4 de


ANJE : Rapport

d’activité Mensuel

Aide-Mémoire 1 de


ANJE : Ex de registre pour

les femmes enceintes et les

mères d’enfants du

ZImbabwe

Outil 4de Supervision Formative :

enregistrement des

superviseurs/Mentor pour suivre les

progrès individuels de l’agent

communautaire


Formative : Couverture

Spatiale/Géographique:

communautés avec AC

formés en ANJE


Formative: Registre de

Formation


Formative: Rapport de

Formation

Aide-Mémoire 3a de


ANJE : Présence dans

les Groupes de Soutien


Appendice 5: Liste des Outils pour les Agents Communautaires et les


OUTILS DE L’AGENT COMMUNAUTAIRE

Aide-Mémoire 1 de l’Agent Communautaire ANJE : Evaluation de l’ANJE

Aide-Mémoire 2 de l’Agent Communautaire ANJE : Comment faciliter un groupe d’action

Aide-Mémoire 3 de l’Agent Communautaire ANJE : Comment faciliter un groupe de soutien à

l’ANJE

Aide-Mémoire 3a de l’Agent Communautaire ANJE : Présence dans les Groupes de Soutien

Aide-Mémoire 4 de l’Agent Communautaire ANJE : Rapport Mensuel d’Activités de l’Agent

Communautaire : Soutien ANJE pour les Femmes Enceintes et les couples Mères-Enfant (0 à 24

mois)

Aide-Mémoire 5 de l’Agent Communautaire ANJE : Exemple de Registre pour les Femmes

Enceintes et les couples Mères-Enfants (0 à 24 mois) du Zimbabwe

OUTILS DU SUPERVISEUR

Outil 1 de Supervision Formative : List d’Observation pour le Counseling en ANJE

Outil 2 de Supervision Formative : Liste d’Observation pour les Groupes d’Action

Outil 3 de Supervision Formative : Liste d’Observation pour les Groupes de Soutien à l’ANJE

Outil 4de Supervision Formative : Enregistrement des Mentors/Superviseurs pour le suivi des

progrès individuels de l’Agent Communautaire

Outil 5 de Supervision Formative: Rapport mensuel du Mentor/Superviseur

FICHES DE REPORTAGE: Rapports des Superviseurs

Outil 6 de Supervision formative : Rapport Résumé Mensuel(/Trimestriel/Autre Période) :

Données d’Activités des Superviseurs et Agents Communautaires

Outil 7 de Supervision Formative : Couverture spatiale/géographique: Communautés ayant des

AC formés en ANJE

Outil 8 de Supervision Formative: Registre de formation

Outil 9 de Supervision Formative: Rapport de formation


Appendice 6: Aide-Mémoires pour Agents Communautaires (6)

Aide-Mémoire 1 pour Agent Communautaire ANJE : Evaluation ANJE1

1 Matériels du Participant 9.2 : Evaluation ANJE

Nom de la

Mère/Père/Gardienne

Nom de l’enfant Age de

l’Enfant (mois

révolus)

Nombre

d’enfants

plus âgés

Observation de la

mère/Gardienne

Maladie de l’enfant Enfant malade Enfant malade Enfant en voie de rétablissement

Augmentation de

la courbe de

croissance

Oui Non Stable

Parlez-moi de

l’allaitement

maternel

Actuellement

allaité

Si

non :

quand

l’AM

s’est-il

arrêté

Oui Fréquence:

Nbre fois/jour

et nuit

Comment se passe

l’allaitement (notez toutes

difficultés rencontrées) ?

Parlez-moi des

autres liquides

que l’enfant

reçoit

Votre enfant

recoit-il autre

chose à boire?

Quoi Fréquence:

Nbre fois/jour

Quantité:

combien

(Réf. 250 ml)

Biberon

utilisé ?:

Oui/Non

Autres laits

Autres liquides

Parlez-moi des

Aliments de

Complément

Votre enfant

recoit-il autre

chose à manger ?

Quoi Fréquence :

Nbre fois/jour

Quantité:

combien

(Réf. 250 ml)

Texture :

épaisseur/co

nsistance

Animal:

viande/poisson/aba

ts/volailles/œufs

Légumineuses

(pois, autres

exemples locaux)

Légumes/Fruits

(autres exemples

locaux)

Aliment de base

(bouillie, autres

exemples locaux)

Autres défis (notez

les RAISONS des

défis sous-jacents)

La mère/Gardienne Qui aide votre enfant

quand il mange?

Assiette individuelle ?


Hygiène Nourrit l’enfant en utilisant

une tasse et une cuillère

propres

Se lave les mains avec de l’eau

propre, traitée et du savon

avant de préparer les aliments,

avant de manger, et avant de

nourrir les jeunes enfants

Lave les mains de l’enfant

avec de l’eau propre, traitée et

du savon avant qu’il ou elle

mange


Aide-Mémoire 2 de l’agent communautaire ANJE: Comment Faciliter un Groupe

d’Action2

SE PRESENTER (AINSI QUE LE CO-FACILITATEUR

PRESENTER LE SUJET DU JOUR A DISCUTER en :

Racontant une histoire

Jouant une petite pièce de théâtre ou un jeu de rôle

Utilisant un support visuel

OREA

Après l’histoire, la petite pièce de théâtre ou le visuel, demandez aux participants du groupe ce qu’ils ont

OBSERVE :

Que s’est-il passé dans l’histoire/la pièce de théâtre ou le support visuel ?

Que font les personnages dans l’histoire/la pièce de théâtre ou le support visuel ?

Comment les personnages se sentaient-ils par rapport à ce qu’ils faisaient ? pourquoi ont-ils fait

cela ?

Demander aux participants du groupe à quoi ils ont REFLECHI:

Qui connaissez-vous qui fait ça (comportement/pratique recommandés)?

Comment ont-ils été capables de faire ça (comportement/pratique recommandés) ?

Quel avantage représente l’adoption de la pratique décrite dans l’histoire/la pièce de théâtre/ le support

visuel ?

Demander aux participants du groupe qu’est ce qu’ils souhaiteraient ESSAYER:

Si vous étiez la mère (ou un autre personnage), seriez-vous d’accord pour essayer la nouvelle

pratique ?

Est-ce que les gens de cette communauté auraient essayé cette pratique dans la même situation ?

Pourquoi ? Pourquoi pas ?

Demander aux participants du groupe s’ils peuvent AGIR dans le même sens:

Que feriez-vous dans la même situation ? Pourquoi ?

Quelles difficultés pourriez-vous rencontrer?

Comment pourriez-vous les surmonter?

Demander aux participants du groupe de répéter les messages clés.

Rappel : Si approprié, fixez une heure pour la prochaine rencontre et encouragez les participants du

groupe à être prêt à parler de ce qui s’est passé lorsqu’ils ont essayé la nouvelle pratique ou qu’ils ont

encouragé quelqu’un à l’essayer. Comment ont-ils géré la situation pour surmonter les obstacles ?

2 Matériéls du participants 12.1: comment faciliter un groupe d’action


Aide-Mémoire 3 de l’agent communautaire ANJE : Comment Faciliter un Groupe de

Soutien à l’ANJE3

AVANT LE GROUPE DE SOUTIEN

Si possible, s’arranger pour que quelqu’un surveille les enfants plus âgés pendant la session

de groupe

S’arranger pour que tous les participants puissent s’assoir en cercle, de manière à ce qu’ils se

voient tous (maximum 12 personnes)

ACCUEILLIR LES PARTICIPANTS

Le facilitateur du groupe de soutien fait partie du cercle et s’assoit au même niveau que les

participants

Accueillir tous les participants, y compris les bébés et les jeunes enfants, et les remercier tous

d’être venus

Se présenter (et le co-facilitateur)

Demander aux participants du groupe de soutien de se présenter

Rappeler aux participants que tout ce qui est dit est confidentiel.

PRESENTER LE SUJET DE LA DISCUSSION DU JOUR

Utiliser les noms des participants

Poser des questions qui favorisent la participation

Est-ce que quelqu’un ici connait quelqu’un qui fait cela ?

Pourquoi pensez-vous qu’il ou elle le fait ?

Est-ce que quelqu’un souhaite partager sa propre expérience ?

Est-ce que quelqu’un souhaite partager une expérience différente ?

Qu’est-ce que vous pensez que « X ou Y » dirait si vous décidiez de faire « ceci ou cela » ?

Quels avantages présente cette pratique pour l’enfant/la mère/la famille ?

Quelles difficultés avez-vous rencontrez dans cette situation ?

Avez-vous été capable de résoudre cette difficulté ? Pourquoi ? Comment ?

Encourager les mères/donneurs de soins à partager leurs propres expériences

Utiliser les compétences Ecouter et Apprendre et Développer sa Confiance et Donner du support

Motiver les femmes discrètes à participer

GERER LE CONTENU

Partager les sources des informations données (Ministère de la Santé, docteurs, personnel

de santé)

Informer les participants sur les endroits les plus proches où ils peuvent recevoir de

l’aide/du support

Donner des conseils seulement si c’est demandé

3 Matériéls du participant 12.4: comment conduire un groupe de soutien ANJE


Résumer les idées pendant la session

Garder le groupe concentré sur le sujet

Résumer les points principaux à la fin de la session

Prendre note de toute question qui requiert plus d’informations ; informer le groupe que vous

chercherez l’information chez un expert

CLOTURE

Remercier les participants d’avoir assisté à ce groupe de soutien à l’ANJE

Inviter les femmes/hommes à participer au prochain groupe de soutien ANJE (lieu, date, heure et

sujet)

Demander aux participants de:

Parler à une femme enceinte, une femme allaitante ou un père avant le prochain rendez-vous;

partager ce qu’ils ont appris durant le groupe de soutien ANJE et rapporter

Venir au prochain rendez-vous prêt à parler de ce qu’il s’est passé lorsqu’ils ont essayé une

nouvelle pratique ou encouragé quelqu’un à l’essayer. Comment ont-ils réussi à surmonter les

obstacles ?

………………………………………………………………………………………………………..

ROLE DU FACILITATEUR DU GROUPE DE SOUTIEN

Procurer un environnement d’intérêt et de respect

Ecouter chaque participant

Regarder le participant lorsqu’il parle

S’assurer que les doutes, préoccupations et questions des participants sont compris en les

faisant répéter.

Partager sa propre expérience pour faire avancer la discussion, mais brièvement

Demander aux autres de participer

Demander à un participant de répondre aux expériences, préoccupations, questions de

quelqu’un d’autre.

Noter le genre et nombre de Participants

Aide-Mémoire 3a de l’Agent Communautaire ANJE : Présence au Groupe de

Soutien

Date : ___________________________ District : ________________________________

Nom(s) du(des) Facilitateur(s) : _______________________________________________

Aide-Mémoire 4 pour l’Agent Communautaire ANJE : Rapport d’Activité Mensuel pour les AC qui fournissent un support

ANJE aux femmes enceintes et les couples mères-enfants (0 à 24 mois)4

District (structure, zone de supervision ou autre information identifiée : à adapter) : ______________________________

Nom de l’Agent Communautaire : ________________________________________

Mois : ____________________

Date de

l’Activité

Counseling Individuel

Femme Enceinte

(# de femmes, notez en

utilisant un /)


Enfant de 0 à 24 mois

(# de couples mère-enfant)

Groupe

d’Action

(# de groupes

menés)

Groupe de Soutien à

l’ANJE

(# de groupes

facilités/animés)

Référence

(# de référence)

Enregistrer

le # de

femmes

conseillées

une 1ère fois

Enregistrer

le # de

femmes

conseillées

plusieurs

fois ou

suivi

Enregistrer le #

de femmes

conseillées une

1ère fois

Enregistrer le #

de femmes

conseillées

plusieurs fois

ou suivi

Total à la fin

du mois

NOTEZ ci-dessous tous les problèmes à discuter avec le Mentor/Superviseur :

4 Si l’utilisation des téléphones portables est importante et qu’il existe un volet SMS au programme, une colonne opur le numéro du portable peut être ajoutée afin que le conseiller puiisse suivre, envoyer des

messages de communication, etc.

Aide-Mémoire 5 de l’Agent Communautaire ANJE: Exemple de Registre du Zimbabwe : A utiliser par les AC qui sont

chargés de suivre une Femmes Enceinte et son Enfant jusqu’à 24 mois5

District (structure, zone de supervision ou autre information d’identification: à adapter au contexte): ____________________

Nom de l’Agent Communautaire: _______________________________

Date d’inscription

par l’AC ANJE

Nom de la Mère Nom de l’Enfant Date de naissance

de l’enfant ou Age

de l’enfant (en

mois) si la date n’est

pas connue*

Counseling ANJE (un

chaque fois que la femme

recoit un counseling ANJE ;

une option alternative serait

de mettre la date à laquelle le

counseling a été fait)

Date de sortie du

programme

1.

2.

3. * L’estimation précise de l’âge est importance pour le counseling ANJE, étant donné que les recommandations sur l’alimentation sont basées sur l’âge de l’enfant. Les superviseurs doivent être formés pour

comprendre comment aider les conseillers à déterminer l’âge de l’enfant avec précision. Idéalement, l’âge peut être déterminé à partir d’un document indiquant la date de naissance de l’enfant ou par

quelqu’un de la famille qui connaît l’âge de l’enfant. Pour plus d’informations sur comment déterminer l’âge d’un enfant en mois, voir Infant and Young Child Feeding Practices, Collecting and Using

Data: a Step-by Step Guide, CARE USA , 2010, Table 6.2.1: Converting child’s age form days to months. Si l’âge ne peut pas être determine à partir d’un document ou des dires de la mère, il doit alors être

estimé. Idéalement, un calendrier des événements peut être créé. Pour toute information concernant le développement d’un calendrier des événements, voir FAO : Guidelines for Estimating the Month and

Year of Birth of Young Children.

5 Ce registre est à utiliser dans les situations où l’Agent Communautaire ANJE inscrit, fournit un support à et suit les progrès d’un couple mère-enfant en particulier, de la période pré-natale jusqu’à ce que

l’enfant est atteint son second anniversaire

Appendice 7: Outils pour les Mentors/Superviseurs (9)

Instructions pour mener une visite de supervision/mentorat :

1. Définir à l’avance une date pour votre visite avec l’AC.

2. Revoir les fiches de l’AC et les activités conduites depuis la dernière visite de mentorat

3. Demander comment l’AC se sent par rapport à son travail : qu’est-ce qui se passe bien ; est-ce

qu’il/elle rencontre des difficultés ? Comment est-ce que l’agent se sent par rapport aux

changements sur lesquels il/elle a dû travailler depuis la dernière visite de mentorat ? Féliciter

pour ce qui est fait correctement

4. Observer les activités de soutien à l’ANJE (counseling individuel, Groupe d’Action ou Groupe

de Soutien). Demander à l’AC de vous présenter à la mère/gardienne d’enfant et expliquer

brièvement pourquoi vous êtes là. Demander à la mère/gardienne la permission d’observer et

expliquer que vous n’allez noter aucun nom et que les informations personnelles vont rester

confidentielles.

5. S’asseoir de telle façon que vous pouvez observer l’AC et la mère, mais sans les perturber

6. Quand l’AC parle avec la mère, prendre des notes sur la Liste d’Observation pour que vous

puissiez donner un feedback à l’AC lorsque la session sera terminée et que la mère sera partie.

(Vous n’aurez pas à compléter la liste ou à la soumettre à qui que ce soit. C’est pour vous aider à

observer et accompagner l’AC).

7. Le conseiller n’aura pas l’opportunité d’utiliser toutes ses compétences listées dans la liste de

contrôle ci-dessous à chaque session de counseling. Par conséquent, prenez des notes brèves pour

vous souvenir des compétences qui ont été utilisées et, important, celles qui n’ont pas été utilisées

lorsque l’opportunité s’est présentée.

8. Pour vous aider à repérer l’information appropriée pour le counseling pour l’ANJE, la liste de

contrôle de counseling, par exemple, est divisée en 3 parties : i) compétences liées à la aux 3

étapes du processus de counseling ; ii) compétences liées à l’utilisation appropriée du contenu et

des matériels relatif à l’allaitement, l’alimentation de complément ; et iii) les compétences liées

à la communication. La note finale d’un conseiller pour une session de counseling peut varier de

0-6 points.

9. Si un conseiller diffuse des informations erronées ou échoue à corriger des informations erronées

énoncées par un membre du groupe, trouver un moyen de présenter l’information correcte à la

mère/gardienne d’enfant sans faire perdre la face au conseiller ANJE vis-à-vis de son rôle dans

la communauté

10. A la fin de la session (et après le départ de la mère), discuter vos observations avec l’AC, et

décider ensemble d’un [changement – petite action faisable – etc.] que l’AC peut travailler pour

s’améliorer avant la prochaine visite de mentorat.

11. A la suite de la session de supervision/mentorat, transférer des informations clés pour votre

travail continu à l’AC avec l’aide de l’outil 4 de supervision formative : registre du superviseur

sur les progrès individuels de l’AC et enregistrer la date de votre activité de supervision dans

l’outil 5 de supervision formative : registre d’activités mensuel. Cette information sera compilée

avec les autres données dans l’outil 6 de supervision formative : résumé mensuel des données de

suivi de routine du programme, qui sera soumis (mensuellement) au bureau du district – ou autre.

12. Collecter les données de suivi. Une visite de supervision/mentorat peut représenter une

opportunité pour le Superviseur de parler avec les mères à propos de leurs expériences autour de

l’alimentation du nourrisson et du jeune enfant, et de collecter périodiquement les données d’un

petit nombre de mères pour aider à suivre les progrès par rapport au résultat escompté.

NOTEZ qu’il sera nécessaire que chaque programme adapte ces documents pour assurer une

bonne utilisation au sein des systèmes de suivi existant dans les districts (ou autre).

Paquet de Counseling Communautaire pour l’ANJE : Supervision Formative/Mentorat et Suivi de l’ANJE communautaire

42

Classement des Informations

A la suite de la session de supervision formative/mentorat, vous allez transférer les informations clés

pour votre travail de tous les jours avec l’AC grâce à l’Outil 4 de Supervision Formative : registre du

superviseur sur les progrès individuels de l’AC, et enregistrer la date de votre activité de supervision

dans l’outil 9 de supervision formative : résumé mensuel des données de suivi de routine du programme

ANJE, qui sera soumis (mensuellement) au bureau du district (ou autre). NOTEZ qu’il sera nécessaire

que chaque programme adapte ces documents pour assurer une bonne utilisation au sein des systèmes de

suivi existant dans les districts (ou autre).

Collecter les données de suivi. Une visite de supervision/mentorat peut représenter une opportunité pour

le Superviseur de parler avec les mères à propos de leurs expériences autour de l’alimentation du

nourrisson et du jeune enfant, et de collecter périodiquement les données d’un petit nombre de mères

pour aider à suivre les progrès par rapport au résultat excompté.


43

Outil 1 de Supervision Formative: Liste d’Observation pour le counseling sur l’ANJE

Nom de l’agent communautaire: __________________Emploi:____________________________

Communauté/Lieu: __________________ Nom du Superviseur/Mentor: _________________

Date de la visite: __________________

METTRE un (√) dans la case appropriée pour chaque activité. Lorsque plusieurs activités contribuent à la

NOTE pour une COMPETENCE donnée, la COMPETENCE devrait être évaluée comme « Satisfaisante »

seulement si toutes les activités sont évaluées comme N/A ou performance Satisfaisante.

Est-ce que l’Agent Communautaire a… NOTE

COMPETENCE #1

AGE DU

NOURRISSON

N/A

pour

la

visite

N’a pas obtenu

d’information

sur l’âge du

nourrisson

Demandé

l’âge du

nourrisson

mais n’a pas

demandé de

preuve de

confirmation

Demandé l’âge du

nourrisson et a

essayé de

confirmer grâce à

des documents ou

les dires de la

maman par

rapport à la date

de naissance

Commentaires/

Observations

Obtenu l’âge correct

du nourrisson

NOTE :

COMPETENCE #1

Satisfaisant = 1

Non satisfaisant = 0

NOTE #1

COUNSELING ANJE EN 3 ETAPES

COMPETENCE #2

ETAPE 1 :

EVALUER

N/A

pour

la

visite

Pas fait Performance

limitée

Performance

Satisfaisante

Commentaires/

Observations

Evaluer l’Allaitement Maternel (avec la mère)

Evalué le statut actuel

de l’allaitement

Recherché les

difficultés

d’allaitement

Observé une session

d’allaitement (si

nécessaire)

Evalué l’utilisation de

biberon

Alimentation de Complément appropriée à l’âge

Evalué la prise

« d’autres aliments »

et « d’autres liquides »

Evalué AFQTVAH

Complété l’Evaluation

avant de passer à

l’Analyse ou Action

NOTE :

COMPETENCE #2

Satisfaisant = 1

NOTE #2


44



COMPETENCE #3

ETAPE 2 :

ANALYSER

N/A

pour

la

visite


limitée

Performance

Satisfaisante

Commentaires/

Observations

Considéré la déviation

des pratiques

recommandées par

rapport à l’âge

Considéré les

problèmes rapportés

par la mère

Priorisé correctement

les questions les plus

importantes pour

l’action

NOTE :

COMPETENCE #3

Satisfaisant = 1


NOTE #3

COMPETENCE #4

ETAPE 3 : AGIR

N/A

pour

la

visite


limitée

Performance

Satisfaisante

Commentaires/

Observations

Félicité la

mère/père/gardienne

d’enfant pour les

pratiques positives

Si difficulté, identifier

les raisons

Discuté une

information limitée et

pertinente

Aidé la mère à

résoudre les

problèmes, si

nécessaire

Encouragé la

mère/gardienne

d’enfant à essayer une

nouvelle pratique

S’est mis d’accord sur

une action

NOTE :

COMPETENCE #4

Satisfaisant = 1


NOTE #4

COMPETENCE #5

UTILISATION

APPROPRIEE du

MATERIEL

N/A

pour

la

visite


limitée

Performance

Satisfaisante

Commentaires/

Observations


45


Utilisé les CCs pour

renforcer les bonnes

pratiques d’allaitement

Souligné les

caractéristiques de

l’Alimentation de

Complément en

utilisant la CC

appropriée à l’âge



pratiques d’hygiène

Montré comment

ajouter les

suppléments de

micronutriment pour

la fortification à

domicile

NOTE :

COMPETENCE #5

Satisfaisant = 1


NOTE #5

COMPETENCE #6

COMPETENCES

COMMUNICATION

N/A

pour

la

visite


limitée

Performance

Satisfaisante

Commentaires/

Observations

Utilisé les

Compétences

d’Ecoute et

d’Apprentissage

Utilisé une bonne

communication non-

verbale

Posé des questions qui

permettent d’obtenir

une information

détaillée

Utilisé les

Compétences pour

Accroître la

Confiance et Donner

du Soutien

Accepté ce que la

mère/gardienne

d’enfant pense et

ressent

Donné une aide

pratique

NOTE :

COMPETENCE #6

Satisfaisant = 1


NOTE #6


46


NOTE FINALE _____ (sur 6

points

maximum)


47

Outil 2 de Supervision Formative: Liste d’Observation pour la Facilitation des

Groupes d’Action

Nom de l’agent communautaire: __________________Poste:____________________________

Communauté/Lieu: _____________ Nom du superviseur/Accompagnateur: _______________

Date de la visite: __________________

Est-ce que l’agent communautaire 1=Satisfaisant

0 = Non satisfaisant Commentaires

1. COMPETENCE #1 : OBSERVER

Après la petite histoire, la pièce de théâtre ou la

présentation visuelle, l’AC a demandé aux participants

du groupe ce qu’ils ont OBSERVE :

a. Que s’est-il passé durant la petite histoire, la pièce de

théâtre ou le support visuel ?

b. Que font les personnages dans la petite histoire, la pièce

de théâtre ou le support visuel ?

c. Que ressentent les personnages par rapport à ce qu’il/elle

faisait ? pourquoi a-t-il (elle) fait ça ?

NOTE COMPETENCE #1: Utilisation de l’OBSERVATION

2. COMPETENCE #2 : REFLECHIR

L’AC a demandé aux participants du groupe ce qu’ils

PENSENT de ce qu’ils ont observé : a. Qui connaissez-vous qui exerce cette pratique

recommandée (comportement)?

b. Depuis combien de temps le fait-il (elle) (la pratique

recommandée/le comportement)?

c. L’AC a discuté les messages clés du sujet du jour ?

d. L’AC a discuté des points suivants : quels sont les

avantages d’adopter la pratique décrite dans la petite

histoire, la pièce de théâtre ou la présentation visuelle

NOTE COMPETENCE #2 : Utilisation de la REFLEXION

3. COMPETENCE #3 : ESSAYER

L’AC a demandé aux participants du groupe s’ils

seraient prêts à ESSAYER ce qu’ils ont observé.

Pourquoi, ou pourquoi pas ? a. Si vous étiez la mère (ou un autre personnage), seriez-

vous prête à essayer cette nouvelle pratique ?

b. Est-ce que les personnes de cette communauté

essaieraient cette pratique dans la même situation ?

Pourquoi ?

NOTECOMPETENCE #3 : Utilisation de l’ESSAI

4. COMPETENCE #4 : AGIR


pourraient AGIR de la même façon. Pourquoi ?

Pourquoi pas ? a. Que feriez-vous dans la même situation ? Pourquoi ?

b. Quelles difficultés pourriez-vous rencontrer ?

c. Comment seriez-vous capable de les surpasser ?

d. Répéter les messages clefs ?

NOTE COMPETENCE #4 : Utilisation de l’ACTION


48



5. COMPETENCE #5 : PARTAGER

L’AC a demandé aux participants du groupe de venir

prêts à parler de ce qu’il s’est passé lorsqu’ils ont essayé

cette nouvelle pratique et comment ils ont réussi à

surmonter les obstacles. L’AC a demandé de partager

ce qu’ils ont appris avec une femme enceinte ou une

femme allaitante.

NOTE COMPETENCE #5 : Utilisation du PARTAGE

NOTE FINALE: Facilitation des Groupes d’Action ____ (sur 5

points

maximum)



Groupes de Soutien à l’ANJE

Communauté: Lieu:

Date: Heure: Sujet:*

Nom du(des) facilitateur(s) du groupe ANJE: Nom du Mentor/Superviseur:

-------------------------------------------------------------- ----------------------------------------

COMPETENCE #1 : Gérer le Processus 1=Satisfaisant

0=Non satisfaisant Commentaires

Les participants sont assis en cercle

Le(s) facilitateur(s) se présente au groupe

Le(s) facilitateur(s) explique clairement le sujet du jour

Le(s) facilitateur(s) pose des questions qui génèrent une

participation Le(s) facilitateur(s) encourage les mères/ gardiennes

d’enfant discrètes à participer

NOTE COMPETENCE #1: Gestion compétente du

processus

COMPETENCE #2 : Utilisation des compétences de

Counseling

Le(s) facilitateur(s) a-t-il appliqué correctement

les compétences écouter et apprendre,

les compétences développer la confiance et donner

du soutien

NOTE COMPETENCE #2 : Utilisation des compétences de

Counseling

COMPETENCE #3 : Faciliter la Discussion

Le(s) facilitateur(s) :

encourage les mères/pères/gardiennes à partager leurs

propres expériences souligne comment d’autres participants ont résolu des

problèmes

guide la discussion

NOTE COMPETENCE #3 : Faciliter la discussion

COMPETENCE #4 : Gestion du Contenu et des Matériels


s’assure que les comportements/ croyances et attitudes

corrects/appropriés sont mis en avant corrige les informations erronées, si nécessaire

note toutes les questions qui n’ont pas eu de réponse

utilise les CCs et les Outils de Formation appropriés

NOTE COMPETENCE #4 : Gestion du Contenu et des

Matériels

COMPETENCE #5 : Motiver la Participation Continue


Le(s) facilitateur(s) a remercié les femmes/hommes d’avoir

participé au groupe de soutien à l’ANJE et les invite à

participer au prochain groupe de soutien ANJE (lieu, date et

sujet)

Le(s) facilitateur(s) demande aux Participants de parler à

une femme enceinte ou une femme allaitante avant le

prochain rendez-vous, partager ce qu’ils ont appris et

rapporter leur expérience.

NOTE COMPETENCE #5 : Motiver la Participation

Continue

COMPETENCE #6 : Suivre les présences

Le(s) facilitateur(s) complète et soumet la feuille de présence

du Groupe de Soutien

NOTE COMPETENCE #6 Compléter/Soumettre la Feuille

de Présence

NOTE FINALE: Facilitation du Groupe de

Soutien à l’ANJE

____ (sur 6

points

maximum)

ENREGISTREMENT: nombre de participants qui ont participé au groupe de soutien à l’ANJE :

__________________

Superviseur/Mentor: noter les questions et les difficultés résolues

Superviseur/Mentor: donne un feedback au facilitateur:

* le sujet du jour peut changer si une mère/donneur de soin a un problème relatif à l’alimentation du nourrisson dont il souhaite

discuter de façon urgente.


Outil 4 de Supervision Formative: Enregistrement du Superviseur pour Suivre les

Progrès Individuels de l’Agent Communautaire

Nom de l’agent communautaire: __________________Profession:_______________________

Communauté/Lieu: _______________ Nom du Superviseur/Mentor: _______________

Date: __________________

Activités Date de la

visite

O/N Commentaires/ accord sur les

recommandations

1. Revue du carnet d’activité

de l’AC

Q1

Oui ____

Non ____

Q2

Oui ____

Non ____

Q3

Oui ____

Non ____

Q4

Oui ____

Non ____

2. Points à suivre identifiés

pendant la dernière session de

supervision formative

Q1

Oui ____

Non ____

Q2

Oui ____

Non ____

Q3

Oui ____

Non ____

Q4

Oui ____

Non ____

COMPETENCES observées

pendant le COUNSELING

INDIVIDUEL

Note finale

obtenue

Aspects positifs Points à améliorer

1. Le processus de counseling en

3 étapes

Age

Évaluer

Analyser

Agir

(4 points)

Q1

Q2

Q3

Q4

2. Gestion des matériels:

allaitement et alimentation de

complément

(1 point)

Q1

Q2

Q3

Q4

3. Compétences en

Communication

(1 point)

Q1

Q2

Q3

Q4



visite

O/N Commentaires/ accord sur les

recommandations

TOTAL DES POINTS

(Sur un maximum de 6 points)

Q1

Q2

Q3

Q4

COMPETENCES Score

enregistré

Aspects

positifs

Points à améliorer

4. FACILITATION DES

GROUPES D’ACTION

NOMBRE TOTAL DE

POINTS

(sur un total de 5)

Q1

Q2

Q3

Q4

5. FACILITATION DES

GROUPES DE SOUTIEN A

L’ANJE

NOMBRE TOTAL DE

POINTS

(sur un total de 6)

Q1

Q2

Q3

Q4

Activités Oui/Non Actions priorisées

Accord sur les recommandations

6. Actions priorisées avant la

prochaine visite de

supervision

Q1

Q2

Q3

Q4


prochaine

visite de

supervision

Etapes concrètes avant la prochaine visite

7. Date de la prochaine visite de

supervision

Q1

Q2

Q3

Q4


Outil 5 de Supervision Formative: Rapport du Superviseur : Résumé des Activités

Mensuelles

Nom du Superviseur/Mentor: _____________________Profession:_____________________

Lieu: ____________________________________________

Report mensuel ou trimestriel: Année: ____________________

*NOTE: TOUS les agents communautaires sous la charge du superviseur devraient être inclus dans cette liste.

Activités Trimestre

1

Trimestre

2

Trimestre 3 Trimestre 4 Nombre total de

visites par an

1. Nombre total

d’agents

communautaires

attribués au

superviseur

2. Nombre de

visites de

supervision

planifiées

3. Nombre de

visites de

supervision

planifiées qui

ont

effectivement

eu lieu

4. % de visites de

supervision

planifiées qui

ont

effectivement

eu lieu

5. Suivi du Nombre de Visite Individuelle des Agents Communautaires*: Transférer cette

information à partir de l’Outil 4 de SF pour chaque AC

a. AC 1 (noter le

nom)

b. AC 2

c. AC 3

d. AC 4

e. AC 5

f. Etc.


Outil 6 de Supervision Formative: Rapport Résumé Mensuel/(Trimestriel/autre période) : Données des Activités du

Superviseur et de la Communauté

Aire de Supervision: __________________

Nom du Superviseur : _____________________________

Mois de Rapportage : ____________________________

Tableau pour les données agrégées à partir des registres d’activité mensuels/(trimestriels/autres) des AC

Instructions: noter les données agrégées pour chaque AC par période de rapportage (mensuel/trimestriel/autre). Les informations dans les colonnes de l’AC1

devraient résumer : le nombre de femmes enceintes que l’AC a conseillé pour la première fois ; le nombre de femmes enceintes que l’AC a conseillé au

cours d’une visite de suivi ; les mêmes informations pour le counseling aux couples mères-enfants de moins de 2 ans ; le nombre de Groupe d’Action

organisé ; le nombre de Groupe de Soutien à l’ANJE facilité pendant la période de rapportage [à partir de l’Outil 4 de l’AC : Rapport d’Activités Mensuel] ;

et si l’AC a reçu une visite de supervision et a été observé pendant qu’il effectuait un counseling individuel (nombre ou oui/non), ou pendant qu’il facilitait

un Groupe d’Action (nombre ou oui/non) ou pendant qu’il facilitait un Groupe de Soutien à l’ANJE (nombre ou oui/non) [à partir des Outils 2 et 3 de SF].

Activité de l’AC Supervision Formative/Mentorat Référence

Counseling individuel

aux femmes enceintes


mères d’enfants de 0 à 24

mois

Session de

groupe de

soutien à

l’ANJE*

Session de

groupe

pratique*

Supervision:

Conseil

individuel

(O/N)

Supervision:

groupe de

soutien à

l’ANJE

(O/N)

Supervision:

Groupe

pratique

(O/N) Premièr

e visite*

Visite de

suivi*

Première

visite*

Visite de

suivi*

AC 1

AC 2

AC 3

AC 4

TOTAL


Outil 7 de Supervision Formative: Couverture Géographique/Spatiale –

Communautés avec des Agents Communautaires formés en ANJE

District: ____________________

Mois: _____________________

Aire de

supervision

Communauté Nombre

de

femmes

enceintes

et

d’enfants

de moins

de 24

mois*

Nombre

d’AC par

communauté

(cibler le

nombre

requis)

Nombre

d’AC actifs

par

communauté

Nombr

e d’AC

actifs

formés

en

ANJE

Communauté

avec au moins

un AC formé

à l’ANJE

( )

Aire de

supervision A

Communauté 1

Communauté 2

Communauté 3

Aire de

supervision B

Communauté 4

Communauté 5

Communauté 6

Communauté 7

Aire de

supervision C

Communauté 8

Communauté 9

*Des informations sur la taille réelle de la population cible (femmes enceintes et enfants de moins de 24

mois) est cruciale pour déterminer le nombre d’AC nécessaire (utiliser les données de l’annexe 5 :

données pour la planification d’un programme ANJE pour déterminer le nombre de femmes enceintes

et d’enfants de moins de 24 mois. Calculer le ratio de la population cible par AC pour déterminer le

nombre d’AC requis.

Indicateurs:

% des AC formés au counseling en ANJE = # d’AC actifs formés en ANJE / nombre total d’AC actifs

% de communautés avec au moins un AC formé en ANJE = # communauté avec au moins un AC actif

formé en ANJE / nombre total de communautés


Outil 8 de Supervision Formative: Registre de formation

Au niveau du district: créer un registre qui suit les AC formés en ANJE par aire de supervision

Suivre:

Le nombre nécessaire d’AC formés en ANJE requis par district (par aire de supervision)

Nombre d’AC actifs et formés

% d’AC actifs et formés par rapport au nombre nécessaire

Pour le rapport mensuel (par aire de supervision)

Nombre d’AC formés en ANJE requis par aire de supervision

Nombre d’AC actifs pendant la période de rapportage

Nombre d’AC actifs formés en ANJE :

Pourcentage d’AC actifs formés en ANJE :


Outil 9 de Supervision Formative: Rapport de formation

Aire de supervision: _________________________________

Date: ___________________________________________

Nombre de formateurs: _________________________________

Date de la formation: __________________________________

Lieu de la formation: _______________________________

Nom de l’AC formé Coordonnées de l’AC

Village/communauté où vit

l’AC

AC 1

AC 2

AC 3

AC 4

AC 5


Appendice 8 : Aide-Mémoire Complété/Outils pour la Compilation par les Mentors/Superviseurs

1. Aide-Mémoire 4 pour l’Agent Communautaire ANJE : Rapport d’Activité Mensuel – Soutien ANJE aux Femmes Enceintes et aux couples

Mères-Enfants (0 à 24 mois)

District (structure, zone de supervision ou autre information identifiée : à adapter) : Zone A

Nom de l’Agent Communautaire : Adila

Mois : Août 2013

Date de

l’Activité

Counseling Individuel Femme

Enceinte

(# de femmes, notez en utilisant un

/)




Groupe

d’Action

(# de groupes

menés)

Groupe de

Soutien à

l’ANJE

(# de groupes

facilités/animés)

Référence

(# de

référence)

Enregistrer le #

de femmes

conseillées une

1ère fois

Enregistrer le #

de femmes

conseillées

plusieurs fois

ou suivi

Enregistrer le #

de femmes

conseillées une

1ère fois

Enregistrer le #

de femmes

conseillées

plusieurs fois

ou suivi

1 Août / /

5 Août /

8 Août /

11 Août /

12 Août /

14 Août / / /

19 Août 1

22 Août /

25 Août 1

26 Août / /

Total à la fin

du mois

2 2 3 4 1 1 1





District (structure, zone de supervision ou autre information identifiée : à adapter) : Zone B

Nom de l’Agent Communautaire : Farida

Mois : Août 2013

Date de

l’Activité


Enceinte


/)




Groupe

d’Action

(# de groupes

menés)

Groupe de

Soutien à

l’ANJE

(# de groupes

facilités/animés)

Référence

(# de

référence)

Enregistrer le #

de femmes

conseillées une

1ère fois

Enregistrer le #

de femmes

conseillées

plusieurs fois

ou suivi

Enregistrer le #

de femmes

conseillées une

1ère fois

Enregistrer le #

de femmes

conseillées

plusieurs fois

ou suivi

4 Août 1

6 Août /

8 Août /

13 Août /

12 Août / / /

19 Août 1

21 Août /

25 Août / /

27 Août /

Total à la fin

du mois

1 2 2 5 2 0 0





District (structure, zone de supervision ou autre information identifiée : à adapter) : Zone C

Nom de l’Agent Communautaire : Dafina

Mois : Août 2013

Date de

l’Activité


Enceinte


/)




Groupe

d’Action

(# de groupes

menés)

Groupe de

Soutien à

l’ANJE

(# de groupes

facilités/animés)

Référence

(# de

référence)

Enregistrer le #

de femmes

conseillées une

1ère fois

Enregistrer le #

de femmes

conseillées

plusieurs fois

ou suivi

Enregistrer le #

de femmes

conseillées une

1ère fois

Enregistrer le #

de femmes

conseillées

plusieurs fois

ou suivi

4 Août /

5 Août / /

8 Août /

12 Août / /

14 Août /

18 Août / /

20 Août /

22 Août / / / /

25 Août / /

26 Août / / /

27 Août / / /

Total à la fin

du mois

1 2 3 14 0 1 1





District (structure, zone de supervision ou autre information identifiée : à adapter) : Zone D

Nom de l’Agent Communautaire : Thomas

Mois : Août 2013

Date de

l’Activité


Enceinte


/)




Groupe

d’Action

(# de groupes

menés)

Groupe de

Soutien à

l’ANJE

(# de groupes

facilités/animés)

Référence

(# de

référence)

Enregistrer le #

de femmes

conseillées une

1ère fois

Enregistrer le #

de femmes

conseillées

plusieurs fois

ou suivi

Enregistrer le #

de femmes

conseillées une

1ère fois

Enregistrer le #

de femmes

conseillées

plusieurs fois

ou suivi

1 Août / /

2 Août / / /

5 Août / / /

7 Août / /

12 Août / / /

14 Août / / /

15 Août / / / /

19 Août / / /

21 Août / / /

23 Août / /

26 Août / /

Total à la fin

du mois

2 2 5 18 2 0 1



1. Outil 1 de Supervision Formative: Liste d’Observation pour le Counseling ANJE

Nom de l’agent communautaire: Adila Poste:____________________________

Communauté/Lieu: Zone A Nom du Mentor/Superviseur: Cecilia

Date de la Supervision Formative: 14 Août 2013





COMPETENCE #1

AGE DU

NOURRISSON

N/A

pour

la

visite

N’a pas obtenu

d’information

sur l’âge du

nourrisson

Demandé

l’âge du

nourrisson

mais n’a pas

demandé de

preuve de

confirmation


nourrisson et a

essayé de

confirmer grâce à

des documents ou

les dires de la

maman par

rapport à la date

de naissance

Commentaires/

Observations


du nourrisson

√

NOTE :

COMPETENCE #1

Satisfaisant = 1


NOTE #1

0


COMPETENCE #2

ETAPE 1 :

EVALUER

N/A

pour

la

visite


limitée

Performance

Satisfaisante

Commentaires/

Observations



de l’allaitement

√

Recherché les

difficultés

d’allaitement

√


d’allaitement (si

nécessaire)

√


biberon

√


Evalué la prise



√

Evalué AFQTVAH √ A oublié de

demander la

Fréquence et la

Quantité


avant de passer à


√ A donné des

conseils avant de

compléter

l’évaluation



NOTE :

COMPETENCE #2

Satisfaisant = 1


NOTE #2

0

COMPETENCE #3

ETAPE 2 :

ANALYSER

N/A

pour

la

visite


limitée

Performance

Satisfaisante

Commentaires/

Observations


des pratiques

recommandées par

rapport à l’âge

√

Considéré les


par la mère

√



importantes pour

l’action

√

NOTE :

COMPETENCE #3

Satisfaisant = 1


NOTE #3

0

COMPETENCE #4

ETAPE 3 : AGIR

N/A

pour

la

visite


limitée

Performance

Satisfaisante

Commentaires/

Observations

Félicité la


d’enfant pour les

pratiques positives

√


les raisons

√

Discuté une


pertinente

√

Aidé la mère à

résoudre les

problèmes, si

nécessaire

√

Encouragé la

mère/gardienne


nouvelle pratique

√


une action

√

NOTE :

COMPETENCE #4

Satisfaisant = 1


NOTE #4

1

COMPETENCE #5

UTILISATION

APPROPRIEE du

MATERIEL

N/A

pour

la

visite


limitée

Performance

Satisfaisante

Commentaires/

Observations






√

Souligné les


l’Alimentation de

Complément en

utilisant la CC


√ A utilisé les CCs

pour parler

Variété mais pas

pour la

Fréquence ou la

Quantité




√

Montré comment

ajouter les

suppléments de

micronutriment pour

la fortification à

domicile

√ Pas de MNPs

dans cette zone

NOTE :

COMPETENCE #5

Satisfaisant = 1


NOTE #5

0

COMPETENCE #6

COMPETENCES

COMMUNICATION

N/A

pour

la

visite


limitée

Performance

Satisfaisante

Commentaires/

Observations

Utilisé les

Compétences

d’Ecoute et

d’Apprentissage

√

Utilisé une bonne

communication non-

verbale

√



une information

détaillée

√

Utilisé les

Compétences pour

Accroître la

Confiance et Donner

du Soutien

√

Accepté ce que la

mère/gardienne

d’enfant pense et

ressent

√

Donné une aide

pratique

√

NOTE :

COMPETENCE #6

Satisfaisant = 1


NOTE #6

1



NOTE FINALE 2 (sur 6

points

maximum)


2. Outil 1 de Supervision Formative: Liste d’Observation pour le Counseling ANJE

Nom de l’agent communautaire: Dafina Poste:____________________________

Communauté/Lieu: Zone C Nom du Mentor/Superviseur: Cecilia

Date de la Supervision Formative: 12 Août 2013





COMPETENCE #1

AGE DU

NOURRISSON

N/A

pour

la

visite

N’a pas obtenu

d’information

sur l’âge du

nourrisson

Demandé

l’âge du

nourrisson

mais n’a pas

demandé de

preuve de

confirmation


nourrisson et a

essayé de

confirmer grâce à

des documents ou

les dires de la

maman par

rapport à la date

de naissance

Commentaires/

Observations


du nourrisson

√

NOTE :

COMPETENCE #1

Satisfaisant = 1


NOTE #1

1


COMPETENCE #2

ETAPE 1 :

EVALUER

N/A

pour

la

visite


limitée

Performance

Satisfaisante

Commentaires/

Observations



de l’allaitement

√

Recherché les

difficultés

d’allaitement

√


d’allaitement (si

nécessaire)

√


biberon

√


Evalué la prise



√

Evalué AFQTVAH √ N’a pas parlé

de la Variété des

Aliments


avant de passer à


√

NOTE :

COMPETENCE #2

Satisfaisant = 1

NOTE #2

0




COMPETENCE #3

ETAPE 2 :

ANALYSER

N/A

pour

la

visite


limitée

Performance

Satisfaisante

Commentaires/

Observations


des pratiques

recommandées par

rapport à l’âge

√

Considéré les


par la mère

√



importantes pour

l’action

√ N’a pas priorisé

la variété des

aliments

NOTE :

COMPETENCE #3

Satisfaisant = 1


NOTE #3

0

COMPETENCE #4

ETAPE 3 : AGIR

N/A

pour

la

visite


limitée

Performance

Satisfaisante

Commentaires/

Observations

Félicité la


d’enfant pour les

pratiques positives

√


les raisons

√

Discuté une


pertinente

√

Aidé la mère à

résoudre les

problèmes, si

nécessaire

√

Encouragé la

mère/gardienne


nouvelle pratique

√


une action

√

NOTE :

COMPETENCE #4

Satisfaisant = 1


NOTE #4

1

COMPETENCE #5

UTILISATION

APPROPRIEE du

MATERIEL

N/A

pour

la

visite


limitée

Performance

Satisfaisante

Commentaires/

Observations




√



Souligné les


l’Alimentation de

Complément en

utilisant la CC


√




√

Montré comment

ajouter les

suppléments de

micronutriment pour

la fortification à

domicile

√ Pas de MNPs

dans cette zone

NOTE :

COMPETENCE #5

Satisfaisant = 1


NOTE #5

1

COMPETENCE #6

COMPETENCES

COMMUNICATION

N/A

pour

la

visite


limitée

Performance

Satisfaisante

Commentaires/

Observations

Utilisé les

Compétences

d’Ecoute et

d’Apprentissage

√

Utilisé une bonne

communication non-

verbale

√



une information

détaillée

√

Utilisé les

Compétences pour

Accroître la

Confiance et Donner

du Soutien

√

Accepté ce que la

mère/gardienne

d’enfant pense et

ressent

√

Donné une aide

pratique

√

NOTE :

COMPETENCE #6

Satisfaisant = 1


NOTE #6

1

NOTE FINALE 4 (sur 6

points

maximum)



Groupes d’Action

Nom de l’agent communautaire: Thomas Poste: Agent Communautaire

Communauté/Lieu: Zone D Nom du superviseur/Mentor: Cecilia

Date de la visite: 15 Août 2013



1. COMPETENCE #1 : OBSERVER

Après la petite histoire, la pièce de théâtre ou la

présentation visuelle, l’AC a demandé aux participants

du groupe ce qu’ils ont OBSERVE :

d. Que s’est-il passé durant la petite histoire, la pièce de

théâtre ou le support visuel ?

e. Que font les personnages dans la petite histoire, la pièce

de théâtre ou le support visuel ?

f. Que ressentent les personnages par rapport à ce qu’il/elle

faisait ? pourquoi a t-il (elle) fait ça ?

Histoire pour

commencer les

aliments de

complément : focus

sur la Fréquence, la

Quantité et

l’Epaisseur de

AFQTVAH

NOTE COMPETENCE #1: Utilisation de l’OBSERVATION 1

2. COMPETENCE #2 : REFLECHIR

L’AC a demandé aux participants du groupe ce qu’ils

PENSENT de ce qu’ils ont observé : e. Qui connaissez-vous qui exerce cette pratique

recommandée (comportement)?

f. Depuis combien de temps le fait-il (elle) (la pratique

recommandée/le comportement)?

g. L’AC a discuté les messages clés du sujet du jour ?

h. L’AC a discuté des points suivants : quels sont les

avantages d’adopter la pratique décrite dans la petite

histoire, la pièce de théâtre ou la présentation visuelle

NOTE COMPETENCE #2 : Utilisation de la REFLEXION 1

3. COMPETENCE #3 : ESSAYER


seraient prêts à ESSAYER ce qu’ils ont observé.

Pourquoi, ou pourquoi pas ? c. Si vous étiez la mère (ou un autre personnage), seriez-

vous prête à essayer cette nouvelle pratique ?

d. Est-ce que les personnes de cette communauté

essaieraient cette pratique dans la même situation ?

Pourquoi ?

Difficulté à maintenir

l’attention du groupe

sur « ESSAYER »

NOTECOMPETENCE #3 : Utilisation de l’ESSAI 0

4. COMPETENCE #4 : AGIR


pourraient AGIR de la même façon. Pourquoi ?

Pourquoi pas ? a. Que feriez-vous dans la même situation ? Pourquoi ?

b. Quelles difficultés pourriez-vous rencontrer ?

c. Comment seriez-vous capable de les surpasser ?

d. Répéter les messages clefs ?

NOTE COMPETENCE #4 : Utilisation de l’ACTION 1

5. COMPETENCE #5 : PARTAGER




L’AC a demandé aux participants du groupe de venir

prêts à parler de ce qu’il s’est passé lorsqu’ils ont essayé

cette nouvelle pratique et comment ils ont réussi à

surmonter les obstacles. L’AC a demandé de partager

ce qu’ils ont appris avec une femme enceinte ou une

femme allaitante.

NOTE COMPETENCE #5 : Utilisation du PARTAGE 1

NOTE FINALE: Facilitation des Groupes d’Action 4 (sur 5 points

maximum)



Groupes de Soutien à l’ANJE

Communauté: Zone B Lieu: Centre de Santé

Date: 8 Août 2013 Heure: 11h00 Sujet:* Risques de ne pas allaiter

Nom du(des) facilitateur(s) du groupe ANJE: Nom du Mentor/Superviseur:

Farida Cecilia

COMPETENCE #1 : Gérer le Processus 1=Satisfaisant

0=Non satisfaisant Commentaires

Les participants sont assis en cercle

Le(s) facilitateur(s) se présente au groupe

Le(s) facilitateur(s) explique clairement le sujet du jour

Le(s) facilitateur(s) pose des questions qui génèrent

une participation Le(s) facilitateur(s) encourage les mères/ gardiennes

d’enfant discrètes à participer

NOTE COMPETENCE #1: Gestion compétente du

processus

1

COMPETENCE #2 : Utilisation des compétences de

Counseling

Le(s) facilitateur(s) a-t-il appliqué correctement

les compétences écouter et apprendre,

les compétences développer la confiance et donner

du soutien

NOTE COMPETENCE #2 : Utilisation des

compétences de Counseling

1

COMPETENCE #3 : Faciliter la Discussion


encourage les mères/pères/gardiennes à partager leurs

propres expériences souligne comment d’autres participants ont résolu des

problèmes

guide la discussion

NOTE COMPETENCE #3 : Faciliter la discussion 1

COMPETENCE #4 : Gestion du Contenu et des

Matériels


s’assure que les comportements/ croyances et

attitudes corrects/appropriés sont mis en avant corrige les informations erronées, si nécessaire

note toutes les questions qui n’ont pas eu de réponse

utilise les CCs et les Outils de Formation appropriés

N’a pas discuté

l’affirmation d’une

mère disant que son

bébé est en bonne

santé alors qu’il n’a

jamais été allaité

NOTE COMPETENCE #4 : Gestion du Contenu et des

Matériels

0


COMPETENCE #5 : Motiver la Participation

Continue

Le(s) facilitateur(s) a remercié les femmes/hommes

d’avoir participé au groupe de soutien à l’ANJE et les

invite à participer au prochain groupe de soutien ANJE

(lieu, date et sujet)

Le(s) facilitateur(s) demande aux Participants de parler

à une femme enceinte ou une femme allaitante avant le

prochain rendez-vous, partager ce qu’ils ont appris et

rapporter leur expérience.

NOTE COMPETENCE #5 : Motiver la Participation

Continue

1

COMPETENCE #6 : Suivre les présences

Le(s) facilitateur(s) complète et soumet la feuille de

présence du Groupe de Soutien Dafina n’a pas de

fiche de présence

NOTE COMPETENCE #6 Compléter/Soumettre la

Feuille de Présence

0

NOTE FINALE: Facilitation du Groupe de

Soutien à l’ANJE

4 (sur 6 points

maximum)

ENREGISTREMENT : nombre de participants présent au groupe de soutien à l’ANJE :

6 mères avec des bébés de moins de 6 mois, 2 mères avec des bébés de plus de 6 mois, 1 grand-mère,

1 adolescente et 1 père

Mentor/ Superviseur : noter les questions et les difficultés résolues

Voir comment Dafina peut se rappeler d’amener une fiche de présence

Mentor/ Superviseur : donne un feedback au facilitateur:

Discuter les commentaires possibles à l’affirmation de la mère disant que son bébé est en bonne santé

alors qu’il n’a jamais été allaité

Féliciter la mère qui se sent concernée par la santé de son bébé et qui veut le meilleur pour son

bébé

Demander à une mère quelle nouvelle information elle a appris aujourd’hui à propos des risques

de NE PAS allaiter pour le bébé et la famille

Demander au groupe s’il y a quelqu’un qui peut partager une expérience par rapport à nourrir un

bébé avec des substituts de lait maternel et allaiter un autre

* le sujet du jour peut changer si une mère/donneur de soin a un problème relatif à l’alimentation du nourrisson dont il souhaite

discuter de façon urgente.


Outil 6 de Supervision Formative: Rapport Résumé Mensuel/(Trimestriel/autre période) : Données des Activités du

Superviseur et de la Communauté

Aire de Supervision: __________________

Nom du Superviseur : _____________________________

Mois de Rapportage : ____________________________

Tableau pour les données agrégées à partir des registres d’activité mensuels/(trimestriels/autres) des AC

Instructions: noter les données agrégées pour chaque AC par période de rapportage (mensuel/trimestriel/autre). Les informations dans les colonnes de l’AC1

devraient résumer : le nombre de femmes enceintes que l’AC a conseillé pour la première fois ; le nombre de femmes enceintes que l’AC a conseillé au

cours d’une visite de suivi ; les mêmes informations pour le counseling aux couples mères-enfants de moins de 2 ans ; le nombre de Groupe d’Action

organisé ; le nombre de Groupe de Soutien à l’ANJE facilité pendant la période de rapportage [à partir de l’Outil 4 de l’AC : Rapport d’Activités Mensuel] ;

et si l’AC a reçu une visite de supervision et a été observé pendant qu’il effectuait un counseling individuel (nombre ou oui/non), ou pendant qu’il facilitait

un Groupe d’Action (nombre ou oui/non) ou pendant qu’il facilitait un Groupe de Soutien à l’ANJE (nombre ou oui/non) [à partir des Outils 2 et 3 de SF].






mois

Session de

groupe de

soutien à

l’ANJE*

Session de

groupe

pratique*

Supervision:

Conseil

individuel

(O/N)

Supervision:

groupe de

soutien à

l’ANJE

(O/N)

Supervision:

Groupe

pratique

(O/N) Premièr

e visite*

Visite de

suivi*

Première

visite*

Visite de

suivi*

AC 1

AC 2

AC 3

AC 4

TOTAL


Appendice 9 : Fiche de Compilation des Réponses

Aire de supervision: Zone A, B, C, D

Nom du superviseur : Cecilia

Mois de rapportage : Août 2013

Tableau pour les données agrégées à partir des registres d’activité mensuels (semestriels/autres) des AC

Instructions: rapporter un sommaire des données pour chaque AC par période de rapportage (mensuel/semestriel/autre). Les informations dans les colonnes

de l’AC1devraient résumer : le nombre de femmes enceintes que l’AC a conseillé pour la première fois ; le nombre de femmes enceintes que l’AC a

conseillé au cours d’une visite de suivi ; les mêmes informations pour le conseil aux paires mères-enfants de moins de 2 ans ; le nombre de groupe de

soutien à l’ANJE que le facilitateur a conduit pendant la période de rapportage ; le nombre de groupes pratiques réalisés ; et si l’AC a reçu une visite de

supervision et a été observé pendant qu’il prodiguait du conseil (oui/non), ou pendant qu’il facilitait un groupe pratique (oui/non) ou pendant qu’il facilitait

un groupe de soutien à l’ANJE (oui/non) [à partir des Outils 2 et 3 de SF].






mois

Session de

groupe de

soutien à

l’ANJE*

Session de

groupe

pratique*

Supervision:

Conseil

individuel

(O/N)

Supervision:

groupe de

soutien à

l’ANJE

(O/N)

Supervision:

Groupe

pratique

(O/N) Premièr

e visite*

Visite de

suivi*

Première

visite*

Visite de

suivi*

AC 1 : Adila 2 2 3 4 1 1 1 0 0 1

AC 2 : Farida 1 2 2 5 2 1 0 0 1 0

AC 3 : Dafina 1 2 3 14 0 1 1 0 0 1

AC 4 : Thomas 2 2 5 18 2 0 0 1 0 1

TOTAL 6 8 13 41 5 3 2 1 1 3 *enregistrer le nombre total de sessions de counseling de chaque catégorie : première visite pendant la période de rapportage, visite de suivi pendant la période de

rapportage.


Appendice 10: Exemples d’indicateurs pour le suivi de routine du programme

ANJE

Note: tous les indicateurs devraient être définis dans le temps (se référer à l’activité « pendant la

période de reportage »)

Quel volume d’activité avons-

nous réalisé ?

Avons-nous réalisé les activités de manière

satisfaisante ?

Faisons-nous les activités que nous avions

prévues de faire ?

Quelle proportion des activités planifiées

est vraiment réalisée ?

Est-ce que nous atteignons la couverture géographique/spatiale

que nous avions prévue?

Est-ce que nous atteignons la population que nous avions prévu

de toucher?

Est-ce que les activités sont conduites avec une qualité

croissante?

Activités Couverture* Critères de qualité Formation

% des AC ciblés formés en counseling

sur l’ANJE (ou des activités de soutien

ANJE)

Sessions de counseling individuel

Nombre de mères/gardiennes

nouvellement conseillés (désagréger

par : femmes enceintes, mères

d’enfants de 0 à 24 mois)

Nombre de femmes/gardiennes déjà

enregistrées conseillées (désagréger

par : femmes enceintes, mères

d’enfants de 0 à 24 mois)

Couverture

géographique/spatiale

% de programmes

communautaires qui

compte au moins un

conseiller ANJE formé (et

actif)

Couverture : population cible

qui bénéficie de conseil

individuel

% des mères/gardiennes

ciblées qui ont été

conseillées

individuellement au moins

une fois**

% des AC qui ont

conseillé au moins une

fois au moins XX % du

nombre ciblé de

mères/gardiennes

d’enfants de moins de 2

ans (ex : pendant la

période de reportage et

pourcentage total cumulé)

Qualité: Counseling

individuel

% des conseillers ANJE

qui ont utilisé 4 (sur les

6) compétences pour le

counseling en 3 étapes

(évaluer, analyser et agir)


(pendant l’interview de

sortie, par exemple) qui

se souviennent des

messages (ou qui ont

connaissance des

pratiques idéales ou qui

ont changé leur attitudes

clés par exemple)

Groupes d’Action

% des groupes d’action planifiés

vraiment mis en œuvre

Qualité: Groupes d’action

% des conseillers ANJE

qui ont utilisé 4 (sur les

5) compétences pour les

étapes OREA (observer,

réfléchir, essayer, agir)

Groupe de soutien à l’ANJE

% de sessions de groupes de soutien à

l’ANJE planifiées vraiment réalisées.

% de Groupes de Soutien à l’ANJE

actifs (organisation d’au moins 1

Couverture : participation de la

population cible aux groupes

de soutien à l’ANJE.


ciblées qui ont participé au

moins une fois à un groupe

de soutien à l’ANJE.

Qualité: groupe de soutien à

l’ANJE

% des conseillés ANJE

qui ont utilisé 4 sur 6

compétences de la


de soutien


session de Groupe de Soutien à

l’ANJE sur la période de reportage)

% des conseillés ANJE

qui ont réussi à aborder

au moins 4 points de

discussion au sujet de

l’allaitement, de

l’alimentation de

complément et de la

nutrition de la femme. Activité de supervision

% des AC qui ont reçu au moins une

visite de supervision/mentorat

* en fonction des caractéristiques du système de soutien à l’ANJE, il peut ou non être possible de calculer quelques

indicateurs à partir des données collectées durant le suivi de routine, par exemple, lorsque l’AC fait son rapport

mensuel en documentant ses activités par rapport à la liste des femmes/enfants dont il est responsable, il sera

possible de déterminer quel % des femmes ciblées ont reçu un counseling à travers le suivi de routine. Lorsque

les mères-enfants ne sont pas attribués à un AC particulier, une petite enquête (type LQAS) pourrait être utilisée

pour collecter les données sur le % de femmes qui ont reçu un counseling individuel ou qui ont participé à un

groupe de soutien à l’ANJE. Les interviews de sortie avec les mères/gardiennes pourraient être utilisées pour

obtenir des données sur le % de mères/gardiennes ciblées qui peuvent retenir les messages ou qui ont connaissance

des pratiques idéales (post-counseling).

** cet indicateur peut être désagrégé pour reporter sur i) % de femmes enceintes conseillées et ii) % de

mères/gardiennes d’enfants de 0 à 24 mois conseillés (pendant la période de reportage)


Appendice 11 : Données pour la Planification d’un Programme ANJE

Aire de Supervision : _________________________

Date : ______________________

District

Aire de

Supervision

Village

Population

totale

Nombre d’enfants

de moins de 24

mois

Nombre de

femmes

enceintes

Nombre

de centres

de santé

(ou autres)

Nombre

de postes

de santé

(ou autres)

Nombre

d’agents

dans les

centres

Nombre d’agents

communautaires

Nombre de

groupes de

soutien à

l’ANJE –

facilitateur)

Autres

volontaires

0-5

mois

(idem

que 0 à

6 mois)

6-23

mois

(idem

que 6 à

24

mois)

Ko

ina

du

gu

Aire de

Supervision 1

Village 1

Village 2

Village 3

Village 4

Aire de

Supervision 2

Village 5

Village 6

Village 7

Village 8

Village 9

Village

10

Village

11

Village

12

Etc.


Appendice 12 : Exemples de Comment Présenter Visuellement les Données de Suivi

de Routine du Programme ANJE

Exemple 1: Graphique en barres montrant le nombre de sessions de counseling réalisées par

rapport au nombre planifié

Pour chaque mois, ajouter sur le graphique les éléments suivants :

Nombre planifié de femmes enceintes qui devraient recevoir une session de counseling

individuel

Nombre réel de femmes enceintes qui reçoivent du conseil

Nombre planifié de mères/enfants de moins de 24 mois qui devraient recevoir une session de

counseling individuel.

Nombre de mères/enfants qui ont réellement reçu du conseil

0

1

2

3

4

5

6

J F M A M J J A S O N D

5 5 5 5

6 6 6 6 6 6 6 6

1

0

1

3

5

4

5

6

2

3

6 6

AC 1: Nombre de meres a conseiller

AC 1: nombre de meres conseillees

Total pour l’année:

planifie: 68

actuel: 42

= 62% de réalisation


Exemple 2: Graphique de suivi du % de mères/donneurs de soins ciblés conseillés

Centre de santé ou aire de supervision Cible

mensuel

Année Population de la zone Population totale de 0 à 24

mois

Cible prénatale Cible 0 à 6 mois Cible 6 à 24 mois Cible mensuel inférieur à

2 ans

couverture

12 100%

11

10

9 75%

8

7

6 50%

5

4

3 25%

2

1

0 0%

Jan Cum total

Fév Cum total

Mar Cum total

Avr Cum total

May Cum total

Jun Cum total

Juil Cum total

Août Cum total

Sep Cum total

Oct Cum total

Nov Cum total

Dec

Conseils

prénataux

Counseling

pour les

enfants de 0 à

6 mois

Cunseling

pour les

enfants de 6 à

24 mois

Adapté du graphique de suivi dans le guide : micro planning pour la réalisation des activités d’immunisation en utilisant l’approche Reaching Every District (RED) OMS. 2009


Exemple 3: Carte montrant les aires de supervision, avec la taille des villages et la

présence/absence des agents communautaires formés.

Population totale du district X: 100,000

Aire de supervision A;

population totale 23,000

Aire de Supervision B

Aire de Supervision E

Aire de Supervision D

C

Village avec des AC ANJE, population totale

Village sans AC ANJE, population totale

650 2200

3760

850

1299

2,350

6,200 4,700

991


Appendice 13 : Exemples supplémentaires d’indicateur - Mise en œuvre des activités

(quel volume d’activité avons-nous réalisé?)

Besoins de formation dans l’aire de supervision

Note : les indicateurs en rouge italique font référence aux indicateurs donnés en exemple dans les pages

25-26. Toutes ces données peuvent être intégrées dans un système SMS si c’est possible dans le pays.

# cible d’AC formés en ANJE requis dans l’aire de supervision : __________________

# d’AC actifs pendant la période de reportage: ________________

# d’AC actifs formés en ANJE: _______________

% d’AC actifs formés en ANJE: ____________ (Indicateur # 1)

Sessions de Counseling Individuel

# cible de mères (femmes enceintes et femmes avec un enfant de moins de 2 ans) dans l’aire de

supervision pour l’année : _______________

# attendu de femmes devant être conseillées pendant la période de reportage (ex: si la période de

reportage est un trimestre, alors la cible annuelle devrait être divisée par 4) ________________

# de mères nouvellement enregistrées conseillées individuellement (première visite pendant la

période de reportage): _______ (Indicateur # 2)

Désagréger:

# femmes enceintes conseillées ________

# mères/enfants de moins de 2 ans conseillées _________

# de femmes déjà enregistrées conseillées pendant la phase de reportage (visite de suivi) (Indicateur

# 3)

Groupes d’Action

# de sessions de Groupes d’Action planifiées: _____________

# de sessions de Groupes d’Action réalisées: _____________

% de sessions de Groupes d’Action réalisées par rapport au nombre planifié: _____ (Indicateur # 6)

Groupe de Soutien à l’ANJE

# cible de Groupes de Soutien requis dans l’Aire de Supervision :____________

# de Groupes de Soutien à l’ANJE déjà formé : _____________

% de Groupes de Soutien à l’ANJE planifié et réellement conduits : __________(Indicateur # 5)

% de Groupes de Soutien à l’ANJE actifs : _____________ (Indicateur # 6)

# de Groupes de Soutien à l’ANJE formé: _________

Supervision

% d’AC formés à l’ANJE supervisés (Indicateur # 7)

Désagréger:

# observés pendant une session de counseling individuel

# observés pendant une facilitation de Groupe d’Action

# observés pendant une facilitation d’un Groupe de Soutien à l’ANJE


Avons-nous réalisé nos activités correctement?

Couverture Spatiale/Géographique du programme

# de communautés dans la zone de supervision ________

# de communautés dans l’aire de supervision avec au moins un conseillé formé à l’ANJE ________

% de communautés dans le programme avec au moins un conseillé formé à l’ANJE programme

________ (Indicateur # 8)

Objectif en termes de population couverte par les interventions

% de mères ciblées (dans l’aire de supervision) qui reçoivent un conseil individuel au moins une fois

pendant la période de rapportage__________________________ (Indicateur # 9)

Cette valeur est un agrégat du nombre de sessions de counseling individuel pour les femmes

enceintes, initiales et de suivi et pour les mères d’enfants de 0 à 24 mois, visites initiales et de suivi.

Résultats désagrégés:

% de femmes enceintes conseillées au moins une fois pendant la période de rapportage

% de mères/donneurs de soin d’enfants de moins de 24 mois conseillées au moins une fois

pendant la période de rapportage.

% de femmes/donneurs de soins ciblés (femmes enceintes et mères d’enfants de moins de 2 ans) déjà

conseillées : cette valeur peut être suivie sur un graphique de suivi comme celui utilisé pour le programme

élargi de vaccination mais adapté au counseling, afin de lire : femmes enceintes, nombre bénéficiant d’une

première visite, mères d’enfants de 0 à 6 mois, de 6 à 24 mois, enregistrant le nombre de premières visites

uniquement. Le nombre ciblé pour une couverture de 100% devrait être établi en i) additionnant le

nombre de femmes enceintes et de mères d’enfants de 0 à 6 (0-5) et de 6 à 24 mois (6-23) d’après les

données de recensement, ou ii) en calculant la proportion de femmes enceintes et de mères d’enfants

de 0-5 et 6-23 mois à partir des données actualisées de la population. Si les proportions nationales de

ces différents groupes d’âge ne sont pas disponibles, le nombre d’enfants de moins de 6 mois peut

être estimé en prenant 10% des enfants de moins de 5 ans et le nombre d’enfants de 6-23 mois peut

être estimé en calculant 30% de ces enfants de moins de 5 ans.

Le total cumulatif peut donner une estimation du pourcentage de mères/gardiennes ciblées ayant au

moins une fois (en un an) reçu un counseling en ANJE. Cependant, c’est un indicateur peu fiable ;

un premier point de contact pour une visite de counseling lorsque l’enfant a déjà 8 mois signifie que

le programme a raté l’opportunité d’influencer les pratiques d’alimentation de cet enfant.

Alors que le programme avance dans le temps, et si les données des premières visites et des visites

de suivi sont bien collectées dans le registre de l’AC (Outil 4 de l’AC), il devrait également être

possible d’analyser la proportion des mères qui reçoivent 2, 3, 4 eAC. visites dans l’année. La cible

serait donc le nombre total de femmes enceintes et de mères d’enfants de moins de 2 ans, multipliés

par 4 visites dans l’année, divisé par la période de rapportage (ex : par 12 si mensuel, par 4 si

trimestriel).

Dans les cas où il y a trop peu d’AC formés au conseil en ANJE, les femmes enceintes devraient

être priorisées et suivies plus intensivement pendant la grossesse et les premières années de vie,

jusqu’à ce qu’il y ait suffisamment d’AC formés pour suivre tous les couples mères-enfants jusqu’à

24 mois. Le counseling ANJE devrait être donné au moins à ces 6 points cruciaux :

1. Femme enceinte : au moins une session de counseling sur l’alimentation


2. Accouchement (immédiatement après que la mère ramène le bébé à la maison si l’accouchement

a eu lieu à l’hôpital, ou apporter un soutien pour l’initiation de l’allaitement dans l’heure qui suit

l’accouchement)

3. Soin postnataux précoces : au moins une visite durant la première semaine pour s’assurer que

l’allaitement est bien initié et pour résoudre des problèmes s’il y en a.

4. A 2-3 mois pour encourager l’allaitement exclusif jusqu’à 6 mois et résoudre les éventuels

problèmes

5. A 5-6 mois pour s’assurer d’une transition réussie vers l’alimentation de complément

6. Plus tard durant la première année, encourager la poursuite de l’allaitement jusqu’à 2 ans et

s’assurer que l’alimentation de complément se déroule bien.

% d’AC qui ont conseillé au moins xx% du nombre de mères ciblées (pendant la phase de rapportage

et cumulatif pour l’année). (Indicateur # 10)

Il faudrait définir un seuil cible de réussite pour le pourcentage de mères conseillées, par exemple

commencer à 50% pour la première année et augmenter au fur et à mesure que le programme avance.

% des mères/donneurs de soins ciblés qui ont participé à au moins un groupe de soutien à l’ANJE.

Les données pour cet indicateur devraient être issues des données d’enquêtes, à moins qu’on ait

décidé d’enregistrer la participation aux groupes de soutien des femmes enceintes et des mères

d’enfants de moins de 2 ans. (Indicateur # 11)

Qualité

% d’AC observés pendant le counseling individuel qui ont utilisé au minimum 4 compétences sur 6

: __________________ (Indicateur # 12)

% d’AC observés pendant les groupes de soutien à l’ANJE qui ont utilisé au minimum 4 compétences

sur 6 :________(Indicateur # 14)

% d’AC qui ont abordé au moins 4 points de discussion à propos de l’allaitement, de l’alimentation

de complément et de l’alimentation de la femme : ______________ (Indicateur # 15)

% d’AC qui ont utilisé 4 sur 5 compétences pour la facilitation des groupes pratiques : ____________

(Indicateur # 16)


Appendice 14: Modèle de Plan d’Action pour la Supervision Formative/Mentorat et le suivi des programmes communautaire

d’ANJE

Activité

Superviseur/

Mentor

Agents

communautaires

Quand

(Fréquence)

Où

Ressources/Matériaux

requis

Suivi

Responsable


86

Appendice 15 : Feedback sur les matériels et les activités associées aux Objectifs

d’Apprentissage de la Supervision Formative/Mentorat et du Suivi

Utilité Générale du Module

Pas du tout pertinent=1 Relativement pertinent=2 Très pertinent=3

Evaluer l’utilité

générale du module de

Supervision

Formative/Mentorat &

Suivi (SF/M&S) pour

votre compréhension

du rôle de

Superviseur/Mentor

Objectif d’apprentissage 1: Définir le concept de supervision formative/mentorat et les termes reliés au suivi du

programme, et définir les composantes d’une supervision formative : qui, pourquoi, quand, où, dans quel but,

quoi, comment

Pas assez de temps =1 Temps suffisant=2 Trop long=3

Evaluer le temps

alloué pour vous

présenter les

définitions de


et suivi, et les

composantes d’une


Objectif d’apprentissage 2 : Revoir les Aide-Mémoire de l’Agent Communautaire ANJE : Counseling pour

l’ANJE, Groupes d’Action et facilitation des Groupes de Soutien à l’ANJE ; registres et fiches d’activités

Pas vraiment familier

avec les outils=1

Assez familier avec les

outils=2

Très familier avec les

outils=3

Evaluer votre niveau

de familiarité avec les

Outils ANJE de l’AC


Evaluer le temps

alloué pour vous

refamiliariser avec les

outils ANJE de

l’Agent

Communautaire

Objectif d’apprentissage 3: Revoir les outils pour les superviseurs/mentors: liste d’observation pour évaluer la

performance des activités d’ANJE et les fiches de suivi de routine du programme


Evaluer le temps

alloué pour vous

présenter les Listes

d’Observation du

Superviseur

Ne comprend pas

bien=1

Comprend=2 Comprend très bien=3

Evaluer votre

compréhension de


comment utiliser les

Listes d’Observation

du Superviseur

Rarement=1 De temps en temps=2 Toujours=3

Evaluez-vous la

qualité du travail d’un

conseiller individuel

dans votre travail de

supervision actuel ?

Très difficile=1 Relativement

difficile=2

Pas difficile=3 Supervision

Formative/mentorat

déjà en place=4

Comment évaluez-

vous le niveau de

difficulté pour mettre

en œuvre une

supervision

formative/mentorat

dans votre système ?

Objectif d’apprentissage 4: Aider les Mentors/Superviseurs à développer les compétences nécessaires:

communication interpersonnelle, facilitation, analyse, et résolution des problèmes

Pas utile=1 Relativement utile=2 Très utile=3

Est-ce que le

processus de

démonstration dans

l’OA4 été utile pour

votre compréhension

de la mise en œuvre

d’une SF/M&S

Objectif d’apprentissage 5: Pratiquer la supervision formative/mentorat (en utilisant des listes d’observation, en

fournissant un feedback, en prenant des décisions pour améliorer la qualité à travers le système


Y avait-il suffisant de

temps pour la

pratique ?


Evaluer l’utilité de la

pratique pour

améliorer vos

compétences

Objectif d’apprentissage 6: Compiler et présenter des données dans un rapport qui suit le statut et les progrès

du programme ANJE : proportion des activités planifiées mises en œuvre, couverture de la population ciblée et

qualité des activités de soutien à ANJE


Evaluer l’utilité de

compiler les données

pour vous aider à

apprendre comment

compléter un rapport ?

Supervision Formative/Mentorat et Suivi des Activités ...Idéalement, la supervision...

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