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Stratégie de Développement des Ressources Humaines 2014-2016 Développer l’entreprise en développant nos Ressources Humaines
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Stratégie de Développement des Ressources Humaines 2014-2016Développer l’entreprise en développant nos Ressources Humaines
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3Stratégie de Développement des Ressources Humaines 2014 - 2016
Introduction
Chers collègues,
Notre réussite commerciale résulte de l’implication de l’ensemble de nos collaborateurs. La Stratégie de Développement des Ressources Humaines de Schindler défi nit les éléments essentiels nous permettant de continuer à assurer la croissance de notre entreprise partout dans le monde.
La Stratégie de Développement des Ressources Humaines se base sur les valeurs de Schindler et elle est conçue pour soutenir notre Stratégie Commerciale. Elle s’appuie sur sept « Ambitions RH » qui, lorsqu’on les met en œuvre, contribuent à la réalisation de notre objectif en termes de motivation et de responsabilisation de nos collaborateurs, actuels et futurs, au sein d’un environnement professionnel stimulant et attractif.
La Stratégie de Développement des Ressources Humaines, dans la mesure où elle est mise en œuvre avec succès, garantira notre réussite demain comme aujourd’hui. Il nous appartient de faire de cette ambition partagée une réalité.
Sincèrement,
David ClymoDirecteur des Ressources Humaines du Groupe Schindler
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Le déploiement de la Stratégie de Développement des Ressources Humaines de Schindler est assuré par les équipes RH de chaque fi liale
Intégrité et confi ance
SécuritéValeur ajoutée
pour nos clients
Développement personnel
Qualité
Croissance Compétitivité
Attirer et fi déliser les talents
Développer la culture de la performance
Former les futurs managers et développer l’expertise fonctionnelle
Veiller à développer l’excellence dans le
leadership
Initier et maintenir l’implication des équipes
Offrir un environnement diversifi é, durable et favorable en termes de sécurité.
Promouvoir le dialogue et la communication
Renforcer nos valeurs
Soutenir nos objectifs commerciaux
Faire vivre nos ambitions RH
Appliquer notre stratégie RH
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Soutenir nos objectifs commerciaux
Croissance et compétitivité
Les RH se doivent d’adapter aux exigences spécifi ques du marché, leur stratégie et les mesures qui y sont liées tout en veillant à la sécurité et à la conformité à notre code de conduite.
En ce qui concerne la croissance des marchés de l’Asie, du Moyen-Orient, d’Afrique et d’Amérique du Sud, les RH se concentrent avant tout sur le recrutement, la rétention, le développement et les formations de qualité pour s’assurer que les collaborateurs disposent des compétences nécessaires pour assurer une croissance durable.
En ce qui concerne les marchés établis d’Europe et d’Amérique du Nord, les RH assurent une gestion de la performance et des actions de développement afi n que les équipes soient capables de faire évoluer le portefeuille de l’entreprise, d’augmenter la compétitivité opérationnelle et de fournir un service haut de gamme à nos clients.
Sur l’ensemble des marchés, les RH se concentrent sur le développement d’un leadership de qualité de façon à encourager le degré d’implication et de responsabilisation des collaborateurs.
La Direction des Ressources Humaines, en tant que partenaire opérationnel, participe à la réalisation de nos objectifs commerciaux.
Les RH peuvent remplir cette mission en offrant conseils, expertise, processus et outils effi caces afi n d’appuyer la mise en œuvre de notre stratégie opérationnelle.
Faire vivre nos ambitions RHLa Direction des Ressources Humaines évalue, élabore et supervise les mesures clés destinées à soutenir nos ambitions RH. Ces mesures sont conçues pour répondre aux opportunités commerciales liées à nos marchés.
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Nous adaptons notre stratégie et nos canaux de recrutement aux exigences des marchés locaux.
Les entreprises locales s’efforcent de développer leur notoriété grâce à leur communication marque employeur.
Le programme SCDP de Schindler a pour objectif d’attirer les diplômés les plus talentueux.
Nous rémunérons nos collaborateurs de manière équitable et réévaluons régulièrement nos grilles salariales afi n de rester compétitifs sur les marchés locaux.
Nous proposons des opportunités professionnelles diversifi ées ainsi que des programmes spécifi ques leur permettant d’optimiser leurs compétences.
Attirer et fi déliser les talents
En ligne avec notre stratégie commerciale, nous défi nissons, chaque année, les objectifs de performance de chacun de nos collaborateurs.
Nous encourageons nos managers à défi nir des objectifs représentant de réels défi s et à récompenser des performances excellentes par la reconnaissance via des avantages fi nanciers et de nouvelles possibilités d’évolution.
Nous évaluons nos performances chaque année par rapport à ce qui a été réalisé et à la manière dont cela a été réalisé.
Nous nous concentrons tout particulièrement sur les rôles stratégiques clés des agences où l’excellence opérationnelle est essentielle.
Nous attendons de nos managers et de nos collaborateurs qu’ils se concentrent sur la création de valeur en améliorant en permanence la performance et la prestation de services auprès des clients.
Chaque année, nous procédons à une évaluation de notre encadrement afi n d’identifi er les meilleurs managers et ceux présentant un fort potentiel.
Développer la culture de la performance
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La progression permanente des collaborateurs est une valeur essentielle chez Schindler et nous attendons de tous nos collaborateurs qu’ils prennent leur évolution de carrière en charge.
Notre objectif consiste à doter la majorité de nos postes grâce au recrutement interne à travers le développement et la promotion.
Le processus de planifi cation des ressources humaines consiste, chaque année, à évaluer la performance des dirigeants actuellement en poste et à prévoir leur succession.
Le « radar de talents » de Schindler permet d’identifi er et de former des dirigeants arrivés à mi-carrière à des postes de dirigeants seniors.
Le programme SCDP Schindler offre des opportunités uniques aux jeunes talents pour progresser en termes de compétences de leadership.
Nous permettons à tous nos collaborateurs désireux de voir leur carrière évoluer d’accéder à des plans de carrière fl exibles et clairs.
Des cours de formation technique, opérationnelle ou fonctionnelle permettent à tous les collaborateurs de développer les compétences nécessaires à la réussite.
Des certifi cations de collaborateurs de terrain permettent de veiller à ce que nos techniciens présentent les compétences nécessaires pour répondre aux exigences et aux besoins des clients et pour les dépasser.
Nous proposons, de manière sélective, des opportunités d’affectation internationales afi n de transférer notre expertise, de développer les compétences de nos équipes et de promouvoir la diversité.
Former les futurs managers et développer leur expertise fonctionnelle
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Nous attendons de tous les dirigeants de Schindler qu’ils créent et assurent un environnement professionnel conforme à nos valeurs et qu’ils contribuent à renforcer notre réussite commerciale.
Le « Schindler Leadership Framework » décrit les comportements clés attendus de la part de nos managers. C’est la base de toutes nos méthodes d’évaluation, de sélection et de développement du leadership.
Un entretien de développement est conduit chaque année et facilite l’échange entre les collaborateurs et les managers.
Schindler offre des opportunités de développement du leadership à tous les niveaux à travers des programmes de formation, des missions de développement à l’international, des opportunités de mobilité, etc., de façon à faciliter le développement des compétences en leadership.
Veiller à développer l’excellence dans le leadership
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Nous pensons que nos managers sont les premiers responsables de l’engagement de nos équipes. Nous leur demandons donc d’instaurer une vraie relation de confi ance entre l’entreprise et ses collaborateurs.
Tous les deux ans, nous réalisons des enquêtes destinées à évaluer le degré d’implication de nos collaborateurs. Nous visons à devenir une entreprise hautement performante dans tous les pays dans lesquels nous sommes présents.
Des actions d’amélioration sont mises en œuvre dans l’ensemble du groupe et de ses fi liales.
Nos politiques d’intéressement des collaborateurs, que ce soit au niveau du groupe dans son ensemble ou au niveau des fi liales, sont conçues pour mettre en avant la notion de création de valeur, à l’interne comme à l’externe.
Initier et maintenir l’implication des équipes
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Nos managers ont pour mission de créer une culture qui facilite le dialogue et la communication avec tous les collaborateurs et de répondre aux commentaires constructifs.
Nous encourageons nos collaborateurs à faire part de leurs expériences et de leurs commentaires.
Des réunions sont régulièrement tenues avec les diverses équipes afi n de communiquer les objectifs, les stratégies et les résultats opérationnels à tous les collaborateurs.
Les newsletters locales et les sites intranet fournissent tous les renseignements nécessaires aux collaborateurs.
Les supérieurs hiérarchiques doivent régulièrement s’entretenir avec chacun de leurs collaborateurs afi n de leur faire part de leurs commentaires, de discuter de questions professionnelles et de possibilités d’évolution de carrière.
Nous encourageons les relations ouvertes, sincères et honnêtes, que ce soit en interne ou en externe avec diverses parties prenantes telles que les partenaires sociaux, les candidats à différents postes, les clients ou le public.
Promouvoir le dialogue et la communication
13Stratégie de Développement des Ressources Humaines 2014 - 2016
La sécurité de nos collaborateurs fait partie de nos valeurs fondamentales. Elle reste notre priorité.
Nous visons le degré zéro en termes d’accidents du travail au sein de nos équipes.
Afi n de mettre en place et de conserver une culture axée sur la sécurité, nous demandons à nos managers de montrer eux-mêmes le bon exemple.
Nous créons des initiatives mondiales et locales afi n de répondre à nos normes de sécurité et nous évaluons nos résultats grâce au Système de Gestion de la Sécurité Groupe.
Notre Programme de Développement Durable défi nit nos ambitions en termes de performance sociale, d’environnement et d’économie.
Nous améliorons continuellement l’effi cacité énergétique de nos produits et limitons l’empreinte environnementale de nos opérations.
L’égalité des chances et la diversité de nos équipes font partie intégrante de la Philosophie Groupe.
Nous communiquons nos performances et nos progrès en matière de développement durable à toutes les parties intéressées.
Offrir un environnement diversifi é, durable et favorable en termes de sécurité
Pour Schindler, la mobilité ne consiste pas seulement à rejoindre une destination : c’est un état d’esprit.
Nous voulons, dans la meilleure tradition d’une entreprise familiale gérant une croissance continue et consciente de ses responsabilités, offrir un environnement à long terme, sûr, innovant et motivant.
Alfred N. Schindler
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Schindler 1, rue Dewoitine78140 Vélizy-VillacoublayTél. 01 30 70 70 70
www.schindler.fr
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