SPÉCIALISÉS EN CNICAIN, AEIN E P ESINNAIES E …...En 2014 / 2015, plus de 100 formations ont...

FORMATIONS - COACHING PRIVÉ - TEAM BUILDING

S P É C I A L I S É S E N

P O U R G E S T I O N N A I R E S

E T D I R I G E A N T S

C O M M U N I C AT I O N, M A R K E T I N G& W E B

2 0 1 5 - 2 0 1 6

2 › 514 840-3377 | [email protected] | campus.infopresse.com

SOMMAIRELE CAMPUS INFOPRESSE 3

FORMATIONS DESTINÉES AUX GESTIONNAIRES 6

SOLUTIONS PLUS SPÉCIFIQUES 7

NOS FORMATEURS 8

FORMATIONS EN INTERACTIF 11

FORMATIONS EN COMMUNICATION-MARKETING 33

FORMATIONS EN GESTION ET LEADERSHIP 51

FORMATIONS SUR MESURE EN ENTREPRISE 56

COACHING PRIVÉ 57

ATELIERS DE TEAM-BUILDING 58

DÎNERS–DIRIGEANTS 59

WEBINAIRES 60

GROUPE INFOPRESSE 61

RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX 62

TARIFS CAMPUS 63

L ' É Q U I P E

D U C A M P U S

I N F O P R E S S E

N O U S

J O I N D R E

ÉMILIE TRINQUET RESPONSABLE DU DÉVELOPPEMENT ET DU CONTENU 514 842-5873 #2254

YOANN DE PRALORMOCHARGÉ DE COMPTES 514 842-5873 #2246

JOHANNE ISABELLE, CRHACOORDONNATRICE SERVICE À LA CLIENTÈLE514 840-3377

4316, BOULEVARD SAINT-LAURENTMONTRÉAL (QUÉBEC) H2W 1Z3

514 [email protected]

campus.infopresse.com | [email protected] | 514 840-3377 ‹ 3

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LE CAMPUS INFOPRESSE

En 2014 / 2015, plus de 100 formations ont été données au CAMPUS Infopresse et plus de 250 entreprises ont fait appel à nos services pour répondre à leurs enjeux et développer les compétences de leurs équipes.

Pour cette nouvelle année, nous avons renforcé notre expertise et créé de nouveaux programmes de perfectionnement pour proposer des solutions adaptées à chacune de vos problématiques : stages de formation l’été, webinaires, programmes consa-crés aux dirigeants, coaching et formations sur mesure.

Notre objectif, lui, reste de transmettre les meil-leures pratiques et les plus récents outils, en plus de vous assurer une expérience centrée sur l’échange.

Nos formateurs sont tous des experts reconnus dans l’industrie, et les groupes d’au maximum 15 personnes favorisent une dynamique fluide et des échanges privilégiés.

Enfin, nous avons le plaisir de vous dévoiler notre nouveau site web : recherches facilitées et calendrier des formations pour vous donner le meilleur du CAMPUS Infopresse en un clic !

Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions et collaborer à votre succès.

DATES ET INSCRIPTION SUR :

C A M P U S . I N F O P R E S S E . C O M

ÉMILIE TRINQUETResponsable du développement et du contenu

É D I T O


LE CAMPUS INFOPRESSE , LE 1ER CENTRE DE FORMATIONS DES PROFESSIONNELS EN COMMUNICATION-MARKETING, INTERACTIF ET GESTIONGrandes entreprises, agences, PME, secteur de l’automobile, de la grande consommation, des assurances ou de la mode, le CAMPUS Infopresse s’adapte à vos enjeux stratégiques. Notre savoir-faire est fondé sur quatre valeurs principales :

Situé sur le Plateau Mont-Royal, au 4e étage de l'édifice des Éditions Infopresse, le CAMPUS Infopresse se distingue par son environnement lumineux, spacieux et confortable. L'équipe vous offre un service attentionné tout au long de votre formation et vous propose un menu frais, savoureux et équilibré grâce à notre partenaire, Le Mile-Ex.

E X P E R T I S EPlus de 40 formateurs et coachs choisis et reconnus pour leur excellence

É C O U T EUn service-conseil qui se consacre à vous proposer la meilleure solution de formation

P É D A G O G I EDes formations pratiques centrées sur des études de cas et des échanges d’expérience

F L E X I B I L I T ÉDes formules qui s’adaptent à vos besoins au CAMPUS ou en entreprise

C E R T I F I C AT I O N SLe CAMPUS Infopresse est membre institutionnel de la Société de formation et d’éducation continue (SOFEDUC) depuis 2012. Cette accréditation reconnaît l’excellence en formation continue offerte et autorise le CAMPUS Infopresse à émettre des unités d’éducation continue.

INFOPRESSE est un organisme agréé par la Commission des partenaires du marché du travail aux fins de l’application de la Loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre.

N O S P A R T E N A I R E SContactez l’un de nos conseillers au 514 840-3377 pour connaître les tarifs préférentiels partenaires.

I L S N O U S F O N T C O N F I A N C EPlus de 900 entreprises, organisations et marques nous ont confié le développement de compétences de leurs équipes depuis 2011.

Air Transat – Bell Média – BMO – BMR – Canam

Casino de Montréal – Citoyen Optimum – Ciot

CRI Agence – Cogeco Câble – Commission

scolaire de Laval – Cossette – Desjardins

Discount – Équipe Spectra – ETS – Fonds de

solidarité FTQ – Groupe TFO – Groupement

des chefs d’entreprise – Groupe Pages Jaunes

Hydro-Québec – Jean Coutu – La Presse

Loto-Québec – Metro – Mondou – Montréal

International – Publicis – Radio-Canada

Raymond Chabot Grant Thornton – Réseau des

ingénieurs du Québec – Ressac – Saint-Jacques

Vallée Y&R – Standard Life – Telus – TC Média

TVA – UQAM – VIA Rail – Vieux-Port de Montréal

Ville de Drummondville – Ville de Montréal

LE CAMPUS INFOPRESSE , LE 1ER CENTRE DE FORMATIONS DES PROFESSIONNELS EN COMMUNICATION-MARKETING, INTERACTIF ET GESTION

APPRENTISSAGE, ÉCHANGES ET COLLABORATION


DES FORMATIONS DESTINÉES AUX GESTIONNAIRES

F O R M A T I O N S À L A C A R T E A U C A M P U S

F O R M AT I O N S S U R M E S U R E E N E N T R E P R I S E

W E B I N A I R E S A T E L I E R S - W E B

Communication-marketing, interactif, leadership : Plus de 35 sujets sont couverts, tous axés sur des cas pratiques pour répondre aux besoins individuels de chacun.

Se perfectionner au CAMPUS Infopresse, c’est aussi partager ses connaissances et ses expériences avec ses pairs, dans un cadre singulier.

Pour en savoir plus : p. 11 à 54

Nous nous déplaçons dans vos locaux et vous offrons une formation adaptée à vos enjeux d’équipe. Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour sélectionner le meilleur formateur et vous proposer une offre spécifique.

La formation en entreprise s’avère la solution la plus effi-cace pour renforcer l’esprit d’équipe et faciliter l’atteinte des objectifs communs.

Pour en savoir plus : p. 56

C’est tout nouveau ! En partenariat avec l’Association canadienne des annonceurs, le CAMPUS Infopresse vous propose des ateliers web pendant l’heure du dîner pour traiter spécifiquement d’une de vos problématiques avec un de nos spécialistes.


campus.infopresse.com | [email protected] | 514 840-3377 ‹ 7

DES FORMATIONS DESTINÉES AUX GESTIONNAIRES

CONTACTEZ-NOUS POUR PLUS D’INFORMATIONS AU

5 1 4 8 4 0 - 3 3 7 7

DES SOLUTIONS PLUS SPÉCIFIQUES

C O A C H I N G P R I V É

D Î N E R S D I R I G E A N T S

A T E L I E R S D E T E A M - B U I L D I N G

Vous avez un enjeu spécifique de gestion (personnel ou d’équipe) ou vous souhaitez perfect ionner votre communication (française ou anglaise) ? Nos coachs experts vous accompagnent pour trouver les meilleures solutions liées à vos fonctions et à vos objectifs d’affaires.

Au CAMPUS Infopresse ou en entreprise selon vos disponibilités.


Un programme exclusif destiné aux entrepreneurs et aux cadres.

Deux heures, de 12 h à 14 h, pour échanger et trouver de nouvelles solutions à vos pratiques d’affaires et de gestion en compagnie d’un expert.

Une série de quatre dîners de 12 h à 14 h au CAMPUS Infopresse.


Pour améliorer la communication et la cohésion de vos équipes, le CAMPUS Infopresse vous propose des ateliers de formations expérientielles.

Faites appel à notre expertise pour construire des activités uniques alliant pédagogie et contenu pertinent.

Solution disponible en entreprise.



LAVINIA BOTEZ Associée, La Boîte à contenu Expertises : planification et production de contenu web et social

PASCALE CHASSÉDirectrice des communications Musée des beaux-arts de MontréalExpertises : communications, commandite

SIMON CAZELAIS Vice-président, service-conseilet associé, BleublancrougeExpertises : communication, commandite

CRISTIANE BOURBONNAISPrésidente Cohésion stratégiesExpertises : communications, marketing, marque

ALIA ABOUZEIDDirectrice de groupe médiaCossette Expertises : communications, médias

ÉTIENNE DENISPrésident, directeur général 90 degrésExpertises : marketing de contenu, marketing web

BENOÎT CYRENNEVice-président et associéSubstance stratégiesExpertises : recherche marketing, comportement du consommateur, créativité

BERNARD FAUCHER JournalisteExpertises : écriture journalistique, rédaction, médias

MARC-ANDRÉ FAFARD Planificateur stratégique Lg2Expertises : communications, marque

Le Campus Infopresse regroupe plus de 40 coachs et formateurs experts dans leur domaine et reconnus dans l’industrie québécoise des communications-marketing.

DANICK ARCHAMBAULTVice-président, directeur médiaJungle Média Expertises : communications, médias

BENOÎT BESSETTE Vice-président, marketingCamoplast SolidealExpertises : marketing, marque

CAROLE BITOUN Cofondatrice, stratège marketing et ventes, Projet Red RabbitExpertises : développement des affaires, leadership

BIANCA BARBUCCISpécialiste en marketing et expérience clientExpertises : marketing relationnel, fidélisation client, shopper marketing

FARÈS ALDIK Directeur Data & AnalyticsAdvisoExpertises : web analytique, marketing web

DAVID BÉLANGER Planificateur stratégique, NurunExpertises : stratégie de contenu, marketing web

JEAN-SÉBASTIEN CHOUINARD Directeur, stratégie, AdvisoExpertises : marketing web, médias sociaux, optimisation

NOS COACHS ET FORMATEURS

MIRELLA DI BLASIOPrésidente Lulu Conception d’événementsExpertises : communications, évenementiel

DAVID CHABOTVice-président, développement des affaires, Exo B2BExpertises : stratégies web, marketing B2B

YANN FORTIERStratège, rédacteur et directeur général, World Press Photo MontréalExpertises : relations de presse, communications

CORALIE-JADE FOURNIERConseillère, communications et relations publiques, Substance stratégiesExpertises : RP 2.0, image de marque

9campus.infopresse.com | [email protected] | 514 840-3377 ‹

ANTOINE GROSFILLEYVice-présidentZenData MarketingExpertises : CRM, marketing

FLORENCE GIRODVice-présidente, planification stratégique, CossetteExpertises : communications, marque

ARIANE LAFLEURConseillère principale, stratégie numérique et création de contenu, Substance stratégies Expertises : médias sociaux, création de contenu, gestion de communautés

STÉPHANE GRÜNENWALDDirecteur général, ventes et conseilNovactiveExpertises : commerce électronique, marketing mobile

JONATHAN NICOLASPlanificateur et associé, Substance stratégiesExpertises : web analytique, stratégies numériques et médias

CHARMAINE LEBLANCMetteure en scène, artiste vocale et percussionnisteExpertises : arts, leadership

MAGALI LEGAULTCoach en gestion du changement, conférencière, MagaliCoachExpertises : leadership organisationnel et personnel

JACQUES MARSANCoach privé en radio et télévisionExpertises : présentation orale, art du pitch

CHRISTINE MELANÇONFondatrice, consultante principaleCallosumExpertises : études et recherche marketing

JOËLLE NAMERSpécialiste en marketingExpertises : marketing relationnel, fidélisation client

GAUTHIER GARNIERDirecteur général, opérations,NovactiveExpertises : commerce électronique, marketing mobile

JEAN-MICHEL GHOUSSOUBVice-président, services clients et associé, U92 Expertises : gestion et communication interactive

DEREK VINCENT Coach d’anglaisVincent EnglishExpertise : anglais des affaires

JEAN-FRANÇOIS RENAUDAssocié et cofondateur, AdvisoExpertises : stratégies internet, web analytique, mesure et optimisation

TOM RIGBY Cofondateur et consultant, CallosumExpertises : recherche marketing, analyse de données

SAMUEL PARENTPrésident, Titan InteractifExpertises : communications interactives, ventes publicitaires et médias

VALÉRIE SAPINDirectrice, marketing et innovation Gaz MétroExpertises : planification stratégique et stratégies de positionnement

SANDY SILVAArtiste et enseignante de danse et percussiveExpertises : arts, leadership

MICHOUE SYLVAINComédienne, auteure et metteure en scèneExpertises : arts, leadership

JEAN-SÉBASTIEN GIROUX Vice-président stratégie numérique et associé, Substance stratégies Expertises : médias sociaux, gouvernance, planification stratégique

RENÉ GODBOUTPrésidentZenData MarketingExpertises : CRM, marketing

SIMON ROUILLIERDirecteur, développement des affaires, iProspectExpertises : référencement et performance numérique

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L E S F O R M A T I O N S E N

INTERACTIF

M A R K E T I N G E T C O N T E N U W E B 12

R É S E A U X S O C I A U X 19

P E R F O R M A N C E E T O P T I M I S A T I O N 24

V E N T E S P U B L I C I T A I R E S N U M É R I Q U E S 30

12 › 514 840-3377 | [email protected] | Voir toutes les dates des formations sur campus.infopresse.com

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BIEN ÉCRIRE POUR LE WEB1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

Définir la stratégie de contenu web - Objectifs- Public cible- Facteur différenciateur- Ligne éditoriale- L’auditoire : le comprendre et le séduire- Indicateurs clés de performance

Étude de cas

Rédiger un billet : la technique- Titres- Sous-titres- Hyperliens- Textes (longueur, pages, etc.)- Optimisation (SEO, SEM)

C r é e r d u c o n t e n u p o u r l a r e f o n t e d’ u n s i t e w e b

- Contenus existants : les conserver ou transformer ? - Contenus statiques : les rédiger efficacement

Cas pratique : rédiger du contenu dans le cadre d’une refonte

Saisir les enjeux d’une stratégie de contenu web

Apprendre à rédiger pour le web

Créer du contenu pertinent

À qui s’adresse la formation ?Les directeurs et responsables du marketing ou des communications, responsables éditoriaux web, webmestres, journalistes web, chefs de produit, rédacteurs et gestionnaires de communauté

Niveau Débutant

Les plus- Une méthode unique incluant un debrief

de 30 minutes rappelant les notions apprises- Des cas pratiques adaptés aux réalités des participants- Une formation accréditée par la Commission des

partenaires du marché du travail et par la SOFEDUC- Peut être admissible à titre de dépenses dans le cadre

de la loi du 1 %.

L A V I N I A B O T E ZAssociée La Boîte à contenu

Avant de se lancer à son compte, Lavinia Botez était directrice des médias sociaux de Cossette. Elle y créait principalement des stratégies de contenu pour des marques telles que Simons, L’Oréal, Chevrolet, Air Transat, Nolitours, le Cirque du Soleil, Saputo, etc.

I N D I S P E N S A B L E

M a r k e t i n g e t c o n t e n u w e bM a r k e t i n g e t c o n t e n u w e b

F O R M A T R I C E

C O N T E N U

13Voir toutes les dates des formations sur campus.infopresse.com | [email protected] | 514 840-3377 ‹

L A V I N I A B O T E Z Associée La Boîte à contenu

CONCEVOIR UNE INFOLETTRE EFFICACE1/2 JOURNÉE (9 H À 12 H) / 3 HEURES DE FORM ATION | 395 $ | 0 ,3 UNITÉ UEC

Tour d’horizon des plateformes de diffusion

- Pourquoi une infolettre ?- Les meilleurs outils actuels

L’importance des mesures de performance- Comprendre et analyser les résultats- Bâtir une banque de données intéressante

et « intéressée »

Les règles d’or de l’infolettre- Contenant et contenu- Créer une infolettre pour votre public cible- Bonnes pratiques et formulations gagnantes

Ateliers

Identifier les meilleurs outils de marketing

Bâtir une infolettre efficace

En mesurer les résultats

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À qui s’adresse la formation ?Aux personnes qui gèrent des infolettres d’entreprise et qui désirent générer des contenus pour en augmenter la notoriété, ainsi que promouvoir la marque, le produit ou le service.

Niveau Débutant


N O U V E A U T É


F O R M A T R I C E

C O N T E N U



partenaires du marché du travail et par la SOFEDUC- Peut être admissible à titre de dépenses dans le cadre de

la loi du 1 %.


À qui s’adresse la formation ?Aux personnes qui gèrent des infolettres d’entreprise et qui désirent générer des contenus pour en augmenter la notoriété, ainsi que promouvoir la marque, le produit ou le service.

Niveau Débutant

CRÉER DES CONTENUS SOCIAUX : L’ÉCRIT, LA PHOTO ET LA VIDÉO2 JOURNÉES / 14 HEURES DE FORM ATION | 1 200 $ | 1 ,4 UNITÉ UEC

JOUR 1 Créer une ligne éditoriale simple et efficace pour des plateformes socialesRédiger des publications engageantes pour Facebook et Twitter

- Meilleures pratiques rédactionnelles- Types de contenus à favoriser- Outils pratiques de mesure de performance

Ateliers d’écriture

Produire des publications Instagram - Pratiques à adopter- Outils efficaces pour les entreprises

Créer des publications optimisées pour Pinterest

- Comprendre son utilité pour les entreprises- Créer une publication optimisée (photos + écrit)- Outils efficaces pour les entreprises

JOUR 2Créer et optimiser ses photos

- Concevoir des photos de bonne qualité pour vos réseaux sociaux

- Propositions d’outils pour créer de bonnes photosAtelier sur l’iPhonography

Créer des vidéos web simples et engageantes pour faire briller votre organisation

- Bonnes pratiques selon les plateformes de diffusion- Outils simples et indispensables

Atelier vidéo

Concevoir une ligne éditoriale percutante pour les plateformes sociales

Rédiger des publications engageantes et optimisées (Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram)

Créer des contenus de photos et de vidéos (Instagram, Pinterest, Facebook et Twitter)

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F O R M A T R I C E

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P R O G R A M M E

I N T E N S I F

L A V I N I A B O T E ZAssociée La Boîte à contenu




de la loi du 1 %.


DÉVELOPPER UNE STRATÉGIE DE CONTENU POUR SA MARQUE1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

Comprendre les éléments clés d’une stratégie de contenu

- Définition d’une stratégie de contenu : concepts clés et règles

- L’importance du partage de contenu- Formats de contenu : les comprendre,

les décliner et en tirer profit

Comprendre les comportements et les besoins des utilisateurs pour mieux les anticiper

- Données analytiques du site- Analyse des résultats sur les moteurs

de recherche- Écoute sociale- Utilisateurs types

Construire l’écosystème numérique de la marque

- Identification des plateformes sur lesquelles communiquer

- Rôle et ton de chacune des plateformes Cas pratique

Déterminer les thématiques clés autour desquelles la marque communiquera

- Inventaire des contenus existants- Sujets principaux et secondaires- Éclatement des contenus sur les différentes

plateformes - Trouver l’inspiration et gérer la production

Construire le calendrier éditorial de la marque

- Temps forts de l’entreprise et besoins des consommateurs

- Calendrier éditorial du site- Calendrier éditorial par plateforme

Cas pratique

Mesurer et optimiser- Indicateurs de performance- Évaluation du succès d’une stratégie de contenu

Comprendre l’importance du branded content

Connaître les différents environnements numériques

Lier le contenu aux objectifs d’affaires

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D A V I D B É L A N G E RPlanificateur stratégique Nurun

À qui s’adresse la formation ?Les directeurs et responsables marketing, ou des communications, responsables éditorial web et chefs de produit

Œuvrant dans le milieu du numérique depuis 2007, David a cumulé une solide expérience en planification stratégique pour divers clients nationaux et internationaux. Ses compétences d'analyse et de synthèse, enrichies d’une forte créativité, lui offrent les outils requis pour traduire ces connaissances en avis éclairés et en solutions efficaces.


F O R M A T E U R

C O N T E N U





la loi du 1 %.


DÉVELOPPER UN PROGRAMME DE MARKETING D’INFLUENCE ET DE RELATIONS PUBLIQUES 2.0 1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

Marketing d’influence et relations publiques 2.0

- Qu’est-ce que le marketing d’influence ?- Marketing d’influence et RP 2.0, comment /

pourquoi sont-ils intimement liés ? - Place des médias sociaux dans une stratégie

d’affaires en 2015- Bénéfices et défis d’une stratégie de marketing

d’influenceCas : apprendre des erreurs des autres

Qui sont mes influenceurs ?

- Typologie des influenceurs (ambassadeurs vs détracteurs)

- Comment identifier vos influenceurs ? - Démystifier leur rôle et leur influence dans la

gestion de l’image de marque- Efficacité des actions de marketing auprès des

influenceursCas : identifier des influenceurs en fonction de mes objectifs

Développer un programme adapté à mes besoins

- Bâtir un programme de marketing d’influence et de relations publiques 2.0 : un processus en six étapes

- Prendre contact et gérer la relation : les pièges à éviter

- Importance d’une stratégie de communication-marketing intégrée organiqueCas : le pouvoir des relations publiques 2.0

Mesurer et évaluer vos résultats - Indicateurs de performance et reporting- Monitorage : outils et plateformes à votre

disposition - Prévoir la mise en place de politiques d’entreprise

pour les médias sociaux Cas : s’il avait fallu payer, combien ça nous aurait couté ?

Comprendre les principes du marketing d’influence et des relations publiques 2.0.

Utiliser les influenceurs pour améliorer votre performance

Évaluer l’efficacité de vos actions et identifier les possibilités et occasions

J E A N - S É B A S T I E N G I R O U XVice-président stratégie numérique et associé Substance stratégies

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À qui s’adresse la formation ?Aux directeurs et responsables marketing ou des communications.

Niveau Intermédiaire - avancé

C O R A L I E - J A D E F O U R N I E R Conseillère, communications et en relations publiques Substance stratégies

M a r k e t i n g e t c o n t e n u w e b

F O R M A T E U R S

C O N T E N U

N O U V E A U T É




la loi du 1 %.


RÉUSSIR LA REFONTE DE SON SITE WEB : CONTENANT ET CONTENU1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

Comprendre les grandes approches pour une refonte web

- Principes d’une refonte réussie- Comment faire adhérer une refonte politiquement- Évaluation des approches à considérer- Pièges d’une refonte web- Pensée de conception web durable- Gestion des enjeux aux différentes étapes- Stratégie et planification - Gouvernance web : processus décisionnel,

propriété et responsabilités du projet, des contenus et de la technologie

- La recherche utilisateurs au centre d'une refonte- Recommandations stratégiques

Maîtriser les éléments de conception - Contenant : arborescence, processus,

maquettes fonctionnelles et graphiques, normes et requis (ergonomiques, techniques, métas, analytique, styles)

- Contenus : inventaires exhaustifs du contenu, échantillons, normes et requis (SEO, lexique, styles)

- Gestion de la migration du contenu vers la nouvelle plateforme

- Comment bien rédiger un bon cahier des charges

Gérer la production - Approches de gestion - Comment choisir la bonne plateforme

technologique - Planification des ressources et des échéanciers - Suivi et processus d’approbation

et d’assurance-qualité Cas pratique

Réussir le lancement et l’après - Planification du lancement (contrôle de qualité,

gestion du changement, promotion) - Préparation de l’exploitation et des opérations

Cas pratique

Identifier les approches pour une refonte de site web

Comprendre les étapes de refonte d’un écosystème web

Se servir de la refonte pour recentrer le numérique dans la stratégie d’entreprise

É T I E N N E D E N I SPrésident, directeur général 90 degrés

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À qui s’adresse la formation ?Les directeurs et responsables du marketing, ou des communications, responsables éditoriaux web, webmestres, journalistes web, chefs de produit, Responsables de marque.


J E A N - S É B A S T I E N C H O U I N A R DDirecteur stratégieAdviso


F O R M A T E U R S

C O N T E N U

f o n d a m e n t a l




la loi du 1 %.


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Comprendre et saisir les possibilités numériques

- Identifier les différences importantes en B2C et B2B- Comprendre le comportement des acheteurs B2B

et leur évolution- Cerner le potentiel numérique de votre marché- Définir une stratégie et un écosystème performant

Contenu- Messages, pertinence et segmentation- Comprendre les particularités, forces et faiblesses

des différents types de contenus- Principaux défis et solutions en production de

contenu

Web- Concepts-clés et jargon- Définir les objectifs, conversions et

microconversions- Optimiser le contenant et le contenu- Connaître les meilleures pratiques et les meilleurs

outils- Mesurer les performances, identifier des insights et

passer à l’action Étude de cas

Médias sociaux- Concepts-clés et jargon- Connaître et maîtriser les plateformes pertinentes- Planifier la mise en œuvre et la diffusion- Gestion et animation des communautés- Meilleures pratiques et outils à connaître- Mesure de performances

Étude de cas

Courriels- Concepts-clés et jargon- Différentes plateformes pour différentes réalités- Contenus, fréquence et segmentation- Meilleures pratiques et outils à connaître- Mesure de performances

Comprendre les nouvelles réalités du B2B

Élaborer une stratégie numérique adaptée

Connaître les meilleures pratiques et les outils pertinents

Spécialiste en web analytique, stratégie numérique et médias, Jonathan Nicolas aide les entreprises à performer en tirant avantage des nouveaux processus d’achat des consommateurs et des innovations en technologie marketing.

J O N A T H A N N I C O L A SPlanificateur et associéSubstance stratégies


F O R M A T E U R

C O N T E N U

N O U V E A U T ÉMAXIMISER SA STRATÉGIE B2B À L’ÈRE DU NUMÉRIQUE1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

À qui s’adresse la formation ?Aux professionnels du marketing qui doivent gérer et optimiser leur présence numérique dans un environnement d’entreprise à entreprise.

Médias numériques- Concepts-clés et jargon- Connaître les occasions publicitaires pertinentes- Adapter vos créatifs et messages- Principales stratégies d’optimisation- Mesure de performances


Après avoir cumulé des expériences en communication et en stratégies numériques au sein de diverses industries, Jean-Sébastien assume des responsabilités couvrant la planification stratégique, le développement des affaires ainsi que le service-conseil pour des stratégies intégrées en médias sociaux.

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BÂTIR UNE STRATÉGIE DE MÉDIAS SOCIAUX EFFICACE1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

Comprendre les réseaux sociaux- Définition des différents médias sociaux- Principales statistiques du domaine- Comportement des utilisateurs- Ce qu’ils changent dans votre réalité

Saisir les occasions du web 2.0 - Choix des plateformes les plus adaptées à vos

objectifs- Maîtrise des dernières grandes tendances afin

d’adopter une stratégie en conséquenceCas pratique : saisir les occasions du web 2.0

Bâtir sa stratégie de médias sociaux - Éléments essentiels à sa stratégie - Objectifs et règles de modération de contenu - Groupes cibles

Étude de cas : initiatives d’ici et d’ailleurs : Old Spice, Air Transat, Boutique Point G, Burger King, General Motors, Recettes.qc.ca.

Créer une relation avec Les internautes - Outils pour dialoguer avec sa communauté - Plan de diffusion de contenu cohérent dans

le DURÉE : jeux, concours, etc. - Animation des communautés

Études de cas : apprendre des erreurs des autres : Nestlé, United Airlines, BPÖ

Évaluer l’efficacité de sa stratégie - Mise en place d’une campagne de promotion

permettant d’augmenter la portée de la stratégie - Indicateurs de performance à observer - Analyse et interprétation des résultats pour

redéfinir sa stratégieCas pratique

Comprendre les médias sociaux et les intégrer à votre plan de communication

Augmenter votre présence, l’engagement de vos consommateurs, votre notoriété et votre chiffre d’affaires

Évaluer l’efficacité de vos actions 2.0

À qui s’adresse la formation ?Les directeurs et responsables des communications ou du marketing

Niveau Débutant

J E A N -S É B A S T I E N G I R O U XVice-président stratégie numérique et associé Substance stratégies

R É S E A U X S O C I A U X

F O R M A T E U R

C O N T E N U





la loi du 1 %.


DÉVELOPPER UN PLAN DE GOUVERNANCE ET GÉRER UNE CRISE 2.01 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

Bâtir une politique de gouvernance 2.0- Différents types de politiques et leur portée- Éléments clés et meilleures pratiques en matière

de gouvernance- Comprendre les mécanismes de définition

et d’implantation au sein des organisations complexes

Développer un plan de gestion de crise 2.0 - Six éléments clés à comprendre pour gérer

efficacement une crise 2.0 - Gestion de crise 2.0 : les cinq étapes du cadre

d’analyse - Avant la crise : préparation - Pendant la crise : gestion - Après la crise : suivi et évaluation

Cas pratique : identifier la structure de réponse et d’interaction en médias sociaux : la matrice décisionnelle

Mettre en place un processus de production, de gestion et de curation de contenu

- Outils de planification et de production : les comprendre et les maîtriser

- Définition et implantation d’un processus de production et d’approbation efficace

- Optimisation du processus entre l’organisation, l’agence et les partenaires Cas pratique : produire un calendrier éditorial et de production

Bâtir une politique de gouvernance 2.0

Développer un plan de gestion de crise 2.0

Mettre en place un processus de production, de gestion et de curation de contenu

À qui s’adresse la formation ?Pour les professionnels du marketing et des communications qui disposent d’une stratégie de médias sociaux et en phase d’implantation ou d’optimisation

Niveau Intermédiaire


F O R M A T E U R


C O N T E N U

P E R F E C T I O N N E M E N T





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Comprendre la dynamique des réseaux sociaux et le rôle du gestionnaire de communauté

- Analyser les principales statistiques - Découvrir et maîtriser les plateformes et leurs

fonctionnalités- Comprendre la dynamique du web social- Saisir le comportement des utilisateurs, des

milléniaux aux boomersQuiz : les fonctionnalités des médias sociaux en bref

Création de contenu, gestion de communauté et veille

- Bâtir votre stratégie de contenu et votre ligne éditoriale

- Planifier et créer un contenu engageant- Publier, écouter et modérer- Soutenir votre croissance grâce à l’achat média- Présentation des tendances de fond 2015Échange : campagnes sociales marquantes de 2014-2015

Mesurer votre performance et optimiser vos efforts

- Identifier les indicateurs de performance (KPI) pertinents

- Comprendre le potentiel des outils d’analyse - Mettre en place une stratégie de mesure de

performance en médias sociaux- Résumer et communiquer les retombéesCas pratique : atelier synthèse intégrant les médias sociaux de façon créative

Maîtriser l’image de sa marque sur internet

Gérer efficacement une communauté en ligne

Accroître les interactions, la conversation et l’engagement des membres de ses communautés

GÉRER EFFICACEMENT SES COMMUNAUTÉS EN LIGNE 1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

À qui s’adresse la formation ?Pour les gestionnaires de communauté débutants ou intermédiaires


A R I A N E L A F L E U RConseillère principale, stratégie numérique et création de contenu Substance stratégies


F O R M A T E U R S


C O N T E N U

F O N D A M E N T A L




la loi du 1 %.


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Introduction à la stratégie de marketing d’entreprise à entreprise sur les réseaux sociaux

- Comprendre la réalité du marketing d’entreprise à entreprise

- Particularité de chaque média social en fonction des objectifs

Laboratoire d’apprentissageEntièrement axé sur le développement d’une stratégie de marketing d’entreprise utilisant les médias sociaux, cet atelier vous permettra de :

- Découvrir neuf caractéristiques des médias sociaux

- Découvrir sept grands projets en médias sociaux- Choisir les médias sociaux et les groupes de

discussion appropriés- Mesurer l’importance de la stratégie de contenu- Intégrer les processus internes à l’emploi des

médias sociaux- Déterminer les outils adaptés

Cas pratiques

Mesure et optimisation- Élaborer des objectifs SMART- Définir les éléments d’un tableau de bord- Outils : plateformes d’écoute, plan d’écoute, plan

de canaux, outils de score, Google Analytics, etc.

Meilleures pratiques- Prévoir la mise en place de politiques d’entreprise

pour les médias sociaux- Que faire en cas de crise ?

SynthèseAvec le formateur, les participants reviennent sur les éléments essentiels à retenir à la suite de l’atelier pratique.

Définir une stratégie de médias sociaux pour le marketing aux entreprises (B2B)

Établir un cadre de référence pour l’utilisation des médias sociaux

Développer une stratégie de contenu cohérente

À qui s’adresse la formation ?Aux dirigeants d’entreprise et aux professionnels du marketing d’entreprise à entreprise

Niveau Débutant – intermédiaire

UTILISER LES RÉSEAUX SOCIAUX DANS UNE STRATÉGIE DE MARKETING B2B1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795$ | 0 ,7 UNITÉ UEC

Depuis 1996, David Chabot travaille dans les domaines du marketing interentreprises (business to business - B2B) numérique et traditionnel, des nouveaux médias et de la vente. Son expérience l'amène naturellement à une pratique intégrée du marketing en réponse aux défis rencontrés en B2B.

D A V I D C H A B O TVice-président, développement des affaires, Exo B2B


F O R M A T E U R

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la loi du 1 %.


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Introduction à l’art de la mesure du ROI sur les médias sociaux

- Défis liés aux médias sociaux et à leur ROI - En quoi la mesure sociale est différente - Nouveaux indicateurs de performance

Laboratoire d’apprentissageCet atelier axé sur la mesure de performance des réseaux sociaux vous permettra de :

- Connaître les outils d’analyse de performance - Maîtriser les modèles d’analyse du ROI en médias

sociaux - Intégrer la mesure dans les processus

organisationnels

À l’issue de la formation, vous pourrez intégrer le processus d’évaluation et d’analyse de ROI en médias sociaux dans votre organisation.

Comprendre les indices de mesure de performance en médias sociaux

Élaborer un cadre de mesure de l’engagement sur les réseaux sociaux

Appliquer la mesure du ROI de médias sociaux à votre organisation

MESURER SAPERFORMANCE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX1 JOURNÉE (9H À 17H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

À qui s’adresse la formation ?Cette formation s’adresse aux directeurs et responsables des communications, directeurs et responsables marketing et aux gestionnaires de communauté de niveau avancé.

Niveau Avancé




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P E R F E C T I O N N E M E N T




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Comprendre les éléments clés du marketing sur les moteurs de recherche

- Formes de référencement- Contexte, intention et entités- Expérience locale et mobile

Référencement organique : enjeux, tactiques et performance

- Comprendre son importance et les concepts clés- Maîtriser ses piliers (indexation, pertinence,

autorité)- Identifier les principales tactiques- L’intégrer dans la stratégie de performance

numérique- Mesure de la performance

Cas pratique

Référencement payant : enjeux, tactiques et performance

- Définition- Comprendre le système d’enchères et les

concepts clés- Maîtriser ses piliers (qualité, enchères et AdRank)- Identifier les principales tactiques- Son rôle dans la performance numérique- Mesure de la performance

Cas pratique

Réussir une stratégie de référencement performante

- Définition des objectifs- Création de stratégies de référencement

harmonieuse - Connaître les pièges à éviter- Optimiser ses résultats

AMÉLIORER SON RÉFÉRENCEMENT POUR GÉNÉRER PLUS DE TRAFIC1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

Comprendre les enjeux du référencement

Approfondir vos connaissances techniques en référencement organique (SEO( 1 )), en social et référencement payant (PPC( 2 ))

Établir un plan d’action pour améliorer la performance du référencement organique et du référencement payant

1. SEO (search engine optimization) : optimisation pour les moteurs de recherche 2. PPC (pay per click) : coût par clic

Cofondateur de NVI, maintenant iProspect, Simon Rouillier déniche des occasions d’affaires dans le but de maximiser les recettes en ligne de ses clients.

S I M O N R O U I L L I E RDirecteur, développement des affaires, iProspect

À qui s’adresse la formation ?Pour les professionnels du marketing et des communications qui gèrent des campagnes web.

Niveau Débutant - intermédiaire

P E R F O R M A N C E E T O P T I M I S A T I O N

F O R M A T E U R

C O N T E N U





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JOUR 1 Introduction à l’analyse numérique et présentation du GAIQ

- Définition et objectifs d’affaires - Conversions - Indicateurs de performance

Exemples de questions au test

Google Analytics : fonctionnement et collecte de données

- Fonctionnement de Google Analytics - Collecte de données - Création et structure d’un compte - Traitement et configuration - Principales métriques et dimensions


JOUR 2Interface : sections et rapports

- Rapports d’audience - Rapports d’acquisition - Rapports de comportement - Rapports de conversion


Analyse : création de rapports- Produire des rapports avec des dimensions

et des métriques - Tableau de bord et rapport personnalisé - Principales techniques d’analyse - Création de rapports par l’API - Importer des données dans Google Analytics


Conclusion

- Conseils sur la certification

Comprendre l’analyse numérique

Maîtriser Google Analytics

Préparation à la certification théorique et pratique GAIQ*

* Google Analytics Individual Qualification

ADVISO est partenaire certifié Google Analytics

À qui s’adresse la formation ?Aux responsables de référencement, analyste web, et tous les professionnels qui souhaitent maîtriser l'analyse web et valoriser leurs compétences. .


J E A N - F R A N Ç O I S R E N A U D Associé et cofondateurAdviso

F A R È S A L D I K Directeur Data & AnalyticsAdviso


F O R M A T E U R

C O N T E N U

N O U V E A U T ÉGOOGLE ANALYTICS : MESURER LA PERFORMANCE DE VOS STRATÉGIES DE MARKETING WEB2 JOURNÉES (9 H À 17 H) / 14 HEURES DE FORM ATION | 1 200 $ | 1 ,4 UNITÉ UEC




la loi du 1 %.

› 514 840-3377 | [email protected] | Voir toutes les dates des formations sur campus.infopresse.com26

Comprendre les différences entre l’achat média Web traditionnel et celui à la performance

- Impressions, clics et conversions- Bannières Web- Philosophie d’ajustements continus- Budgétisation axée sur le coût d’acquisition-client- Tarification typique des agences à la performance

et différences avec l’achat média traditionnel

Comprendre, optimiser et budgéter des campagnes Google AdWords, Google Visual Ads et Facebook Ads

- Différences entre les réseaux : réseau de recherche et réseau de contenu

- Achat de bannières en mode performance - Évaluation budgétaire- Remarketing pour cibler vos consommateurs

proches de l’achat- Définition des paramètres d’optimisation- Maximisation du budget d’achat média- Évaluation des groupes de mots-clés qui en valent

vraiment la peine Cas pratique : déterminer la campagne la plus profitable

Analyse des réseaux alternatifs : LinkedIn Ads, Bing Ad Center et Twitter

- Possibilités de ces réseaux- Contextes d’utilisation

Mesurer et ajuster votre stratégie - Concepts de mesure de performance Web- Google Analytics en achat média à la

performance et tableaux de bord- Identifier ses indicateurs de performances (KPI)- Outiller son agence pour mesurer sa performance

Cas pratique: déterminer la structure de votre compte Adwords

MAÎTRISER LE MÉDIA NUMÉRIQUE À LA PERFORMANCE : SEM, PROGRAMMATIQUE ET ANNONCES SOCIALES 1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

Identifier les différences entre l’achat média Web traditionnel et celui à la performance

Comprendre, optimiser et budgéter des campagnes Google AdWords, Google Visual Ads et Facebook Ads

Mesurer et ajuster votre stratégie

J E A N -F R A N Ç O I S R E N A U DAssocié et cofondateurAdviso

Jean-François Renaud est associé et cofondateur d’Adviso Conseil, une entreprise spécialisée en stratégie internet et optimisation de sites web. Il enseigne aussi à HEC Montréal au B.A.A. et à la M.Sc. en commerce électronique.

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À qui s’adresse la formation ?Aux professionnels du marketing et des communications possédant une expérience récente ou intermédiaire avec les nouveaux espaces médias web.





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P e r f o r m a n c e e t o p t i m i s a t i o n

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I n d i s p e n s a b l e


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Comprendre l’univers de la publicité numérique

- Saisir les différences entre médias traditionnels et numériques

- Comprendre les changements de comportement des consommateurs, avec des exemples concrets dans diverses industries

- Identifier les leviers et possibilités numériques - Jargon, définitions et concepts-clés

Analyser les forces, faiblesses, particularités et principaux indicateurs de performance des différents médias

- Référencement payant (Google, Yahoo et Bing)- Social (Facebook, Twitter, LinkedIn)- Vidéo (YouTube, régies publicitaires, etc.)- Bannières (achats premiums et programmatiques)- Plateformes publicitaires en émergence

(Instagram, Pinterest, etc.)

Connaître les possibilités pour maximiser ses performances

- Définir sa stratégie média et son plan numérique- Principales stratégies d’optimisation- Comment adapter ses exécutions créatives

et ses messages- Types de reciblage et gestion des données

(cookies et importation de courriels)- Possibilités d’automatisation et de

personnalisation

Mesurer vos résultats

- Calculer les conversions en ligne et hors ligne- Évaluer l’impact multicanal- Découvrir les techniques d’attribution- Maîtriser les analyses et le calcul de son

rendement d’investissement

Devenir un annonceur avisé- Bonnes pratiques pour maintenir une relation

efficace et durable avec l’agence- Outils en ligne à connaître- Ressources pour rester à l’affût

Maîtriser vos placements et achats médias numériques

Maximiser votre impact et optimiser votre budget

Découvrir les dernières tendances et les possibilités publicitaires

Jonathan Nicolas est passionné par la transformation du marketing. Ex-entrepreneur web, il est planificateur stratégique et associé de Substance stratégies, ainsi que cofondateur de Radiance Média. Spécialiste en web analytique, stratégie numérique et médias, il aide les entreprises à performer en tirant avantage des nouveaux processus d’achat des consommateurs et des innovations en technologie marketing.



F O R M A T E U R

C O N T E N U

En partenariat avec l’Association canadienne des annonceurs

SAISIR LES OPPORTUNITÉS EN PUBLICITÉ NUMÉRIQUE ET OPTIMISER VOS INVESTISSEMENTS1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

À qui s’adresse la formation ?La formation a été spécialement conçue pour les clients-annonceurs : Ceux qui souhaitent tirer le meilleur des possibilités publicitaires web, mobiles et sociales. Les chefs de produits, chefs de communication-marketing et les personnes responsables des plans de communication de leur entreprise bénéficieront tout particulièrement de ce séminaire.


Définir ce qu’est la donnée d’audience numérique

- Définition et historique - Fondements technologiques et systèmes les

cookies et Device ID - Les audiences numériques et les droits sur la vie

privée Cas concrets : Google, Facebook (quels types de données collectent-ils à notre sujet ?)

Collecter les données d’audience de l’écosystème de votre organisation

- Contextes de collecte de données : web, magasins, gestion de la relation client, mobile et achats publicitaires

- Vue d’ensemble des principaux outils et de leur synergie

• Analytiques numériques : suivre le web, le mobile, le magasin et les appels

• Achats publicitaires : suivre l’impact réel de ses achats publicitaires, serveurs publicitaires, tags-cadres

• Données client : gestion de la relation client, banques de données, etc.

Cas concrets : Prada, Air Canada

Organiser et structurer les données d’audience à des fins de segmentation

- Plateformes de gestion de données : organiser le flux de données pour mettre à profit celles accumulées

- Donner le crédit au bon investissement : modèles et outils de segmentation et de découverte de caractéristiques d’audiences numériques

Utiliser ses données d’audience pour des campagnes médias numériques

- Visualisation des données et présentation de deux produits

- Choix des données les plus pertinentes - Déployer ses données d’audience vers les canaux

médias numériques Cas concrets : Utiliser ses segments Google Analytics dans AdWords, Custom Audiences dans Facebook

Définir la donnée d’audience numérique

Collecter les données d’audience de l’écosystème de votre organisation

Organiser et structurer les données d’audience à des fins de segmentation

Utiliser ses données d’audience pour des campagnes médias numériques

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À qui s’adresse la formation ?Aux décideurs et professionnels du marketing qui doivent définir et stimuler une vision de big data pour leur organisation.



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J E A N -F R A N Ç O I S R E N A U DAssocié et cofondateurAdviso

Jean-François Renaud est associé et cofondateur d’Adviso Conseil, une entreprise spécialisée en stratégie internet et optimisation de sites web. Il enseigne aussi à HEC Montréal au B.A.A. et à la M.Sc. en commerce électronique.

F O R M A T E U R

N O U V E A U T ÉAUDIENCES NUMÉRIQUES : COLLECTER, ORGANISER ET DÉPLOYER LES DONNÉES CLIENTS1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC




la loi du 1 %.


ADAPTER SON SITE SUR MOBILE ET TABLETTE1/2 JOURNÉE / 3 HEURES DE FORM ATION | 395 $ | 0 ,3 UNITÉ UEC

La place croissante du mobile (40 minutes)- État du mobile au Québec- Nouveaux comportements du consommateur- Possibilités selon le contexte d'utilisation • Téléphones intelligents et expérience sur le lieu

de vente • Interactions tablettes et télé • Réseaux sociaux et engagement- Principaux objectifs et enjeux de votre entreprise

Les meilleures pratiques (20 minutes)- Tablettes, téléphones intelligents, ordinateurs,

importance d’une expérience utilisateur homogène- Marketing mobile : intégrer le mobile à sa stratégie

de marketing web

Apps ou site optimisé : comprendre les différences et les pièges (75 minutes)

- Sites mobiles : les éléments essentiels à considérer - Responsive, plateforme dédiée ou app : rôle et

choix des plateformes selon ses objectifs :- Technologies : Android ou iOS ?- Méthodes pour gérer son contenu

Synthèse (30 minutes)Avec les formateurs, les participants reviennent sur les éléments essentiels à retenir à la suite de l’atelier pratique.

À l’issue de la formation, vous serez en mesure de déterminer quel type de présence mobile vous désirez, en plus de connaître les gestes à poser pour y parvenir avec succès.

Comprendre l’importance de l’appareil mobile dans le dispositif marketing

Améliorer la présence de sa marque sur mobile

Évaluer les performances de sa plateforme sur mobile

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À qui s’adresse la formation ?Aux dirigeants de PME ainsi qu’aux responsables opérationnels et du marketing désirant optimiser la présence de leur marque sur les plateformes mobiles, puis en tirer des bénéfices.


G A U T H I E R G A R N I E RDirecteur général, opérations Novactive

S T É P H A N E G R Ü N E N W A L DDirecteur général, ventes et conseil Novactive


F O R M A T E U R S

C O N T E N U

N O U V E A U T É




la loi du 1 %.


INTÉGRER LES POSSIBILITÉS NUMÉRIQUES DANS SON CYCLE DE VENTES PUBLICITAIRES2 JOURNÉES (9 H À 17 H) / 14 HEURES DE FORM ATION | 1 200 $ | 1 ,4 UNITÉ UEC

JOUR 1 101 – Marketing et publicité numérique 101

- Définition et principes- Comprendre les enjeux du marketing payé,

contrôlé et mérité, et du marketing hors ligne

201 – Nouvelles occasions d’affaires

- Revoir les environnements et les plateformes numériques

- Identifier le comportement et l’état d’esprit du consommateur dans chaque situationÉtude de cas

Véhicules publicitaires numériques- Comprendre les forces et faiblesses de chaque

type de véhicule publicitaire numérique : moteurs de recherche, bannière, courriel, vidéo, réseaux sociaux et petites annonces

- Revoir les bonnes pratiques et la taille de marché de chaque support publicitaire

- Mesurer chaque type de véhicule publicitaire Étude de cas

Le big data et les technologies marketing- Identifier les technologies marketing publicitaires

nécessaires pour mesurer ses performances- Connaître divers types d’outils marketing

employés par annonceurs, agences et éditeurs, quelles données ils récoltent et quels buts ils servent

Cadre réglementaire et spécifications techniques

- Connaître les lois, codes et autoréglementations en application au Canada

- Connaître les notions de base des modalités normalisées et des spécifications techniques

Identifier les différences entre les ventes de publicité traditionnelle et numérique

Comprendre les nouvelles occasions offertes pour l’annonceur

Intégrer ces enjeux dans votre processus de ventes publicitaires

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S A M U E L P A R E N TPrésident Titan Interactif

Samuel Parent compte près de 20 ans d’expérience en marketing et en publicité, autant avec les médias traditionnels que numériques. Son parcours l’a mené en agence de publicité (MBS, Cossette, Draft), recherche marketing (Saine), ventes médias numériques (Showbizz.net, Corus, Médiative), édition et développement web (Corus), en plus d’être un formateur (IAB Canada, Titan, Université de Montréal).

V E N T E S P U B L I C I T A I R E S N U M É R I Q U E S

F O R M A T E U R

C O N T E N U


JOUR 2Prospection 2.0

- Prospecter et rechercher des clients et contacts efficacement sur le web

Priorités et besoins du client- Comparer votre niveau d’expertise numérique à

celui de votre client. Êtes-vous en mesure de le faire avancer ?

- Connaître les questions à poser uniques aux médias numériques : cadence de campagne, mesure de succès, objectif clair, outils de mesure

Processus de campagne numérique- Comprendre le processus de campagne employé

par annonceurs et agences, et où vous vous insérez

- Bâtir une campagne en ligne performante selon les paramètres et bonnes pratiques connues depuis plus de 10 ans

- Positionner les options d’achat médias programmatiques ainsi que celles d’enchère en temps réel (RTB) parmi les options de l’annonceur

- Comprendre les forces et faiblesses de chaque option pour l’annonceur

301 – Stratégies avancées d’exécution média

- Connaître toutes les options de ciblage publicitaire en ligne et sur appareil mobile

- Comprendre les principes de vérification de campagne, la visibilité publicitaire, la sécurité de la marque et la réalité de la fraude publicitaire

Fermer la boucle du cycle de vente- Monter et présenter un pitch de vente - Respecter l’éthique en vente numérique- Gérer les opérations publicitaires au service

de l’annonceur- Optimiser une campagne publicitaire numérique

sur la bonne donnée

À qui s’adresse la formation ?Aux conseillers et représentants avec moins de quatre ans d’expérience en ventes médias numériques, directeurs des ventes publicitaires, directeurs des opérations publicitaires, directeurs et conseillers en créativité média. Cette formation convient parfaitement aux représentants avec une longue expérience avec les médias traditionnels.



de 30 minutes rappelant les notions apprises- Des cas pratiques adaptés aux réalités

des participants- Une formation accréditée par la Commission des

partenaires du marché du travail et par la SOFEDUC- Peut être admissible à titre de dépenses dans le

cadre de la loi du 1 %.

N O U V E A U T É

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COMMUNICATION-MARKETING

C O M M A N D I T E E T É V É N E M E N T I E L 34

C O M M U N I C A T I O N E T S T R A T É G I E M A R K E T I N G 38

R E L A T I O N S P U B L I Q U E S 45

P U B L I C I T É - M É D I A 46

M A R K E T I N G R E L A T I O N N E L 48


Comprendre l’événementiel - Quand la stratégie rencontre la créativité :

comprendre le client, le projet et l’industrie- Planifier, gérer et produire un événement

avec rigueur- Être à l’affût des tendances et proposer

des nouveautés à ses clients- Différents types d’événements

Cas pratique

Intégrer la créativité dans ses événements- Démystifier le concept de créativité :

processus en quatre étapes- Intégrer l’image de marque du client au concept

de l’événement- Maîtriser l’image et la communication autour

de son événement- Intégrer de manière créative les commanditaires

d’un point de vue stratégique et conceptuelCas pratique

Planifier un événement réussi - Élaborer une planification efficace - Bâtir des équipes internes/externes - Planifier le budget - Établir un échéancier - Définir un cadre de travail avec

les fournisseurs et les équipes Cas pratique

Mesurer l’efficacité d’un événement - Mesurer les résultats et les retombées d’un

événement - Analyser la revue de presse - Effectuer un suivi avec les commanditaires - Maintenir le contact avant et après l’événement

avec les publics ciblesCas pratique

Comprendre les enjeux de communication d’un événement

Planifier et budgéter avec efficacité ses événements

Inclure l’événementiel dans une stratégie de marque

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Forte de 20 ans d’expérience au Québec et à l’international, Mirella Di Blasio a occupé des postes de cadre en marketing et en vente au sein de multinationales en mode ainsi qu’en agences de publicité avant de fonder Lulu en 2003.

À qui s’adresse la formation ?À tous les responsables de la planification d’un événement.

Niveau Débutant

PLANIFIER, ORGANISER ET MESURER UN ÉVÉNEMENT

C O M M A N D I T E e t é v é n e m e n t i e l

1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC


M I R E L L A D I B L A S I OPrésidenteLulu Conception d’événements

F O R M A T R I C E

C O N T E N U




de la loi du 1 %.


Pascale Chassé a une expérience de plus de 20 ans en communications, principalement en commandite. Elle a agit comme spécialiste en commandite chez Cossette. En 2005, avec son équipe, elle a créé le premier outil canadien d’évaluation de la commandite. Elle dirige aujourd’hui les communications du Musée des beaux-arts de Montréal

Comprendre les enjeux de la commandite - Commandite dans le monde, au Canada

et au Québec- Importance des investissements des marques

commanditaires aux échelles nationale et internationale, et au Québec

- Investissements en coût d’entrée et en programme d’activation

- Commandite percutante : pourquoi et comment ?- Principes de base pour une approche stratégique de

la commandite

Évaluer une proposition de commandite- Valeur d’une commandite- Comment évaluer une proposition de commandite ?

Cas pratique : évaluer une proposition de commandite en équipe

Développer une stratégie de commandite pertinente pour sa marque

- Élaboration d’une stratégie de commandite percutante

- Revue des activités actuelles - Analyse des activités de la concurrence - Identification des objectifs - Réflexion stratégique et remue-méninges

permettant de définir une « grande idée » d’activation de commandite

- Développement d’une grille d’évaluation

Créer des programmes d’activation qui auront une résonance auprès des publics cibles

- Déploiement intégré de la commandite- Intégration efficace dans les réseaux sociaux- Activation sur le lieu du commandité : se démarquer

et apporter une réelle valeur ajoutée Cas pratique : développer un programme d’activation de A à Z

Évaluer une proposition de commandite

Développer une stratégie de commandite pertinente pour la marque

Créer des programmes d’activation qui auront une résonance auprès des publics cibles de la marque

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À qui s’adresse la formation ?À tous les communicateurs qui ont la responsabilité d’un portfolio de commandites.


RÉUSSIR SA STRATÉGIE ET SON ACTIVATION DE COMMANDITE




P A S C A L E C H A S S ÉDirectrice des communications Musée des beaux-arts de Montréal

F O R M A T R I C E

C O N T E N U




de la loi du 1 %.


ATTIRER DES COMMANDITAIRES1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

Comprendre les attentes et enjeux des marques commanditaires

- Ce que les commanditaires recherchent- Plan de visibilité, les créneaux, les occasions

d’activation

Développer une structure de commandite pertinente et efficace

- Étudier quelques structures de commandites dans différents secteurs

- Développer sa propre structure de commandite- Analyser sa structure actuelle- Identifier les points de contact avec les

participants- Hiérarchiser la position de chaque commanditaire- Évaluer et réajuster- Identifier les bons commanditaires potentiels

Cas pratique : créer une structure de commandite pour un événement fictif

Évaluer ses propositions de commandite pour choisir les meilleures options

- Évaluer pour connaître la juste valeur de vos commandites

- Analyser chaque statut pour évaluer le potentiel de revenus de la commandite Cas pratique : évaluer plusieurs propositions de commandites et choisir la meilleure option

Comprendre les attentes et enjeux des marques commanditaires

Développer une structure de commandite pertinente et efficace

Évaluer vos propositions de commandite pour choisir les meilleures options

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P A S C A L E C H A S S ÉDirectrice des communications Musée des beaux-arts de Montréal

Pascale Chassé a une expérience de plus de 20 ans en communications, principalement en commandite. Elle a agit comme spécialiste en commandite chez Cossette. En 2005, avec son équipe, elle a créé le premier outil canadien d’évaluation de la commandite. Elle dirige aujourd'hui les communications du Musée des beaux-arts de Montréal

À qui s’adresse la formation ?À tous les responsables des commandites pour des propriétés commanditées : ceux qui doivent évaluer le potentiel financier de la commandite, faire le démarchage et gérer les activations des commanditaires.





de la loi du 1 %.



F O R M A T R I C E

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de la loi du 1 %.

RENDRE SES INVESTISSEMENTS EN COMMANDITE RENTABLES1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

Identifier les éléments de création de valeur pour sa marque

Intégrer des paramètres d’évaluation, de gestion et de planification

Maximiser l’utilisation de la commandite comme plateforme de communication-marketing rentable

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À travers différentes techniques et outils, les participants verront une vision scientifique et pratique de la commandite leur être exposée, dans le but de faciliter leur travail de tous les jours (de la justification des budgets, jusqu’au plan d’exploitation en passant par la mesure de la performance).

Simon Cazelais présentera trois perspectives de la commandite :- La science de la mesure et du suivi Rendre tangible l’intangible dans le but d’innover

- La perspective d’alliance Mieux collaborer pour performer

- La focalisation des implications Faire moins et obtenir plus d’impact

S I M O N C A Z E L A I S Vice-président, service-conseil et associéBleublancrouge

Simon cumule plus de dix ans d’expérience en communication marketing. Cette expérience, il l’a acquise tant comme entrepreneur, en créant sa propre boite en début de carrière, comme client, à la Direction des commandites de Loto-Québec, et en agence chez Bleublancrouge, où il a gravi les échelons rapidement jusqu’à y assumer le leadership du service-conseil.En 2013, le magazine Marketing a sélectionné Simon dans son palmarès 30 Under Thirty qui reconnait les Smartest Young Thinkers in Marketing au Canada.

À qui s’adresse la formation ?La formation a été spécialement conçue pour les clients-annonceurs : tous les professionnels responsables d’un portfolio de commandites dans des entreprisesou des institutions publiques.


F O R M A T E U R

C O N T E N U



MARQUE 1 : ÉTABLIR SA STRATÉGIE DE MARQUE1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

Comprendre le rôle de la stratégie de marque

- Contextes nécessitant une stratégie de marque- Impact d’une stratégie de marque dans

une organisationCas pratique : analyser et appliquer les résultats

Composantes d’une stratégie de marque- Paramètres à couvrir pour l’élaboration

d’une stratégie de marque- Questions fondamentales préalables à la définition

de la stratégie- Méthodes pour le développement d’une

marque forte- Ressources nécessaires au développement

d’une stratégie

Outils marketing et communicationnels - Maîtriser les outils de marketing et de

communication - Véhiculer le message efficacement - Déterminer les messages clés à communiquer

sur lesquels élaborerCas pratique : élaborer une stratégie de marque

Modèles de réflexion - Maîtriser les modèles de réflexion - Contre-valider la pertinence de la stratégie

identifiée - Entretenir une culture de marque forte

Développer une marque forte

Identifier et utiliser les outils de marketing et de communication adaptés

Faire vivre la stratégie de marque

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M A R C - A N D R É F A F A R DPlanificateur stratégiqueLg2

Planificateur stratégique spécialisé en image de marque, Marc-André s’applique à construire des marques fortes en faisant rencontrer la vision, les valeurs, la personnalité et les objectifs de la marque avec les besoins des consommateurs.

À qui s’adresse la formation ? Aux directeurs marketing et gestionnaires de marque.



C o m m u n i c a t i o n e t s t r a t é g i e m a r k e t i n g

F O R M A T E U R

C O N T E N U




de la loi du 1 %.


MARQUE 2 : DÉPLOYER SA STRATÉGIE DE MARQUE1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

Comprendre les rôles des canaux de communication existants

- Médias traditionnels : où en sommes-nous ?- Web : revue des bonnes pratiques du commerce

électronique et des réseaux sociaux- Mobile : rôle, utilisation et bonnes pratiques- Nouvelles approches en marketing relationnel- Expérience en magasin : les nouvelles tendances

Conger de perspective en adoptant le point de vue du consommateur

- Comprendre la notion de « customer journey »- Identifier les moments de vérité et points de

contact clés- Ajuster la stratégie de marque et les messages

Cas pratique

Déployer la stratégie à travers un écosytème pertinent

- Sélectionner les canaux et prioriser les initiatives de communication

- Créer de la synergie entre chaque initiative- Maîtriser les outils de mesure et définir les

indicateurs de succès.

Revoir son organisation pour y intégrer les nouvelles façons d’agir

- Repenser l’approche, les rôles et objectifs - Réduire les décalages entre les fonctions

de l’entrepriseDiscussion de groupe autour d’exemples

Définir une stratégie de marque cohérente sur les différents canaux de communication

Adopter le point de vue du consommateur et optimiser la stratégie selon les étapes du cycle d’achat

Élaborer un écosystème et créer de la synergie entre les points de contact

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F L O R E N C E G I R O DVice-présidente, planification stratégiqueCossette

Florence Girod cumule plus de 20 ans d’expérience en communication. Son parcours dans de grandes agences internationales l’a sensibilisée à l’importance pour une marque d’être pertinente dans chacun de ses canaux de communication.

À qui s’adresse la formation ?Aux décideurs et gestionnaires de marque.

Niveau Avancé



F O R M A T R I C E

C O N T E N U




de la loi du 1 %.


MARQUE 3 : CONSTRUIRE ET COMMUNIQUER L’HISTOIRE DE SA MARQUE1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

Histoire de marque- Définitions de l’histoire de marque- Fondements théoriques- Comprendre les fondements qui construisent

les valeurs des marques

Saisir l’essence de son histoire de marque- Comprendre les piliers sur lesquels

construire une marque- Identifier les vérités profondes de la marque- Donner du sens à sa marque par son histoire

Les constructeurs : imprimer l’histoire de sa marque

- Constructeurs de marque : pour bâtir l’équité- Planifier ses constructeurs, surmonter les

destructeursCas pratique

Valeur partagée (shared value) : contribution de la marque à la société

- Définition du concept de valeur partagée (shared value)

- La valeur partagée comme partie intégrante du positionnement de marque

- La valeur partagée : vecteur de storytelling pour une différenciation substantielle Cas pratique

Les contre-indications au storytelling - Connaître les pièges - Faire face aux défis et s’ajuster

Identifier et connaître les piliers pour construire le storytelling de la marque

Comprendre l’interaction entre le produit/service et le discours de marque

Apprendre à raconter l’histoire de la marque

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C R I S T I A N E B O U R B O N N A I SPrésidente Cohésion stratégies

Cristiane Bourbonnais cumule 30 ans d’expérience en communications, dont 15 en agence. Alors qu’elle dirigeait le compte de Bell chez Cossette, elle a lancé la célèbre campagne de Monsieur B, primée au Québec et à l’étranger.

À qui s’adresse la formation ?Aux décideurs et gestionnaires de marque ou chefs d’entreprise. Il est fortement recommandé d’avoir suivi les formations Marque 1 et 2.

Niveau Intermédiaire – avancé




de la loi du 1 %.

PERFECTIONNEMENT


F O R M A T R I C E

C O N T E N U


PERFECTIONNEMENT

À qui s’adresse la formation ?La formation a été spécialement conçue pour les clients-annonceurs : les professionnels du marketing et de la communication qui prennent des décisions qui affectent une marque et qui désirent contribuer à la construire.

LE BRANDING : COMPRENDRE LA MARQUE POUR MIEUX LA GÉRER1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

Saisir l’importance de la marque dans le mix marketing

Maîtriser les notions clés liées à l’identité de marque

Développer une identité de marque dans sa stratégie globale

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B E N O Î T B E S S E T T E Vice-président, marketingCamoplast Solideal

Benoît Bessette œuvre dans le monde des communications depuis 1987. Familier avec les tendances, il a su développer une sensibilité à l’influence de la marque et de toutes les formes de communication sur les choix des consommateurs. À l’emploi de Camoplast Solideal depuis 2012, il assume les fonction de vice-président, marketing et communications pour ce manufacturier québécois de chenilles et de pneus.

L’Identité de marque dans son contexte- Quelques définitions de base- Vision, marque et identité de marque- Son rôle dans le cadre stratégique de l’entreprise

La marque dans tous ses états- La marque et les points de contact avec les clients- Les types d’identité, leurs attributs et le rôle

de la cognition humaine- Les codes et les filtres culturels

Le développement d’une identité de marque Les étapes-clés et les tâches et responsabilités qui en découlent

La naissance d’une identité publicitaire- Les défis de son application- Le rôle du mix marketing- Comment « faire vivre » la marque dans tous les

points de contact ?




de la loi du 1 %.


F O R M A T E U R

C O N T E N U



MESURER L’EFFICACITÉ DES CAMPAGNES DE COMMUNICATION-MARKETING 1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

Rôle de la recherche marketing dans le contexte des communications

Différents moments dans le développement d’une campagne

Analyse des outils pour le développement d’insights

- Segmentation- Étude exploratoire

Recherche 2.0, six méthodes à maîtriser :- Social media listening - Réalité virtuelle- Neuroscience- Biométrie- Gamification- Méga groupes en ligne

Mettre en places des tests de positionnement

- Description- Méthodologies disponibles- Pièges à éviter

Développer des prétests publicitaires et promotionnels

- Description, méthodologies disponibles, pièges à éviter

Post-test publicitaire - Méthodologies disponibles, choix d’une méthode,

évaluation des résultats

Connaître les différentes méthodes de mesure et leur impact

Identifier leur contribution spécifique dans l’atteinte des objectifs généraux de l’entreprise

Évaluer les outils soumis par les firmes de recherche et les résultats soumis

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C H R I S T I N E M E L A N Ç O NCofondatrice, consultante principaleCallosum

À qui s’adresse la formation ?La formation a été spécialement conçue pour les clients-annonceurs : tous les professionnels en communication qui doivent prendre des décisions face aux différentes campagnes de communication de leur entreprise. Les chefs de produit, chefs de communication-marketing et personnes responsables de gérer les plans de communication de leur entreprise bénéficieront tout particulièrement de cette formation




de la loi du 1 %.

T O M R I G B Y Cofondateur et consultant Callosum


F O R M A T E U R S

C O N T E N U



LA PLANIFICATION STRATÉGIQUE : TOUR D’HORIZON POUR MIEUX GÉRER SES CAMPAGNES 1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

Le processus de la planification stratégique

- Comprendre le contexte de la planification- Maîtriser les cinq grandes étapes (objectifs,

découvrir, définir, déployer, analyser)

Structurer les informations, les données et les analyses nécessaires

- Le produit : avoir une vision claire et une offre adaptée

- Les clients : segmenter en fonction des besoins et comportements

- Le contexte : analyser ses concurrents et savoir se positionner

La définition de l’insight et du déclencheur de campagne

- Comprendre les différents types d’insight- Comment le trouver - Comment le reconnaître

Les résultats et les éléments de mesure

- Analyser et identifier les succès et enjeux du projet

- Faire un bilan à l’interne- Divulguer les résultats

Planifier efficacement ses campagnes

Comprendre les intrants nécessaires à une bonne planification

Évaluer les résultats et développer un regard critique

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V A L É R I E S A P I NDirectrice, marketing et innovationGaz Métro

Valérie œuvre dans le monde des communications depuis plus de 20 ans.Elle s’est jointe à Gaz Métro en 2011 pour diriger les équipes Marketing et innovation. À ce poste, elle s’assure avec les équipes de développer les stratégies de communication-marketing pour les segments de marché visés, incluant les programmes d’efficacité énergétique et s’assure du positionnement de l’entreprise et de son évolution.

À qui s’adresse la formation ?La formation a été spécialement conçue pour les clients-annonceurs : pour les professionnels du marketing et de la communication qui prennent des décisions qui affectent une marque. Quiconque développe une campagne de communication (publicitaire, relations publiques, interactive, promotionnelle), développe des produits ou des services, ou encore a un rôle dans la gestion ou l’aménagement des points de service en bénéficiera particulièrement.




de la loi du 1 %.


F O R M A T R I C E

C O N T E N U



DÉVELOPPER UNE STRATÉGIE D’EXPÉRIENCE CLIENT POUR RENFORCER LA LOYAUTÉ1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

Portrait global de l’expérience client- Démystifier la perception que l’entreprise

a d’elle-même face à celle du consommateur- Comprendre l’importance de l’interaction

aux points de contact- Identifier le rôle de chaque maillon dans

le processus de l’expérience client

Comprendre l’interaction client en début de relation avec la marque

- Améliorer l’expérience de l’usager en quête d’information et en mode magasinage, tous canaux confondus

- Comprendre le rôle du bouche-à-oreille, des réseaux sociaux et du web

Optimiser l’expérience d’achat- Rendre le processus d’achat simple et agréable- S’assurer de respecter la promesse du produit

ou service- Offrir un service après-vente à la hauteur

des attentes du client

Apprendre à gérer la relation client pour créer de la loyauté

- Migrer les clients d’une relation transactionnelle à une relation émotive

- Comprendre le rôle des communications - Saisir la valeur de ses clients, investir en

conséquence et en récolter les bénéfices

À l’issue de cette formation, vous serez en mesure d’implanter des stratégies permettant d’améliorer l’expérience d’achat et d’optimiser le processus de gestion de la relation client.

Comprendre les éléments ayant une incidence sur l’expérience client et sur la marque

Intégrer ces principes dans la stratégie client

Optimiser le processus de gestion de la relation client

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B I A N C A B A R B U C C ISpécialiste en marketing et expérience client

J O Ë L L E N A M E RSpécialiste en marketing

À qui s’adresse la formation ?Aux responsables du marketing, chargés de marketing direct et d’expérience client, et ceux qui souhaitent maîtriser la relation client pour optimiser leurs revenus tout en développant l’engagement et la fidélisation de leurs clients. Ce stage est destiné à tout type de structure (petite, moyenne et grande organisation).





de la loi du 1 %.


F O R M A T R I C E S


C O N T E N U


ÉLABORER, ACTIVER ET REUSSIR UNE CAMPAGNE DE RELATIONS DE PRESSE 1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

Bâtir une stratégie de relations de presse efficace

Identifier et développer les angles d’intérêt

Mesurer les retombées de presse et ajuster sa stratégie

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Y A N N F O R T I E RStratège, rédacteur et directeur général World Press Photo Montréal

Yann Fortier cumule 20 ans d’expérience en communications, marketing et journalisme. Il a notamment été vice-président, communications et relations corporatives de Newad, conseiller principal aux communications chez Gesca et chez des communications de Groupe TVA.

Comprendre les relations de presse- Définir les relations de presse et les inscrire dans

la stratégie globale de communication- Comprendre pourquoi et comment les relations

de presse s’avèrent un investissement rentable- Saisir la perception des journalistes

et les relations de presse- Maîtriser les particularités et les différents

supports et types de presseÉtude de cas

Bâtir l’équipe et optimiser les ressources- Évaluer et optimiser les ressources internes- Recourir à des services externes : quand,

comment, pour combien ?- Développer des relations privilégiées

avec les journalistes- Créer une relation de confiance avec

la direction des entreprises

Définir la stratégie- Déterminer les cibles d’affaires et médias

en fonction des objectifs à atteindre- Créer un échéancier réaliste en fonction de

l’actualité de l’entreprise et de son environnement - Établir une relation sur-mesure avec la presse- Placer la créativité au cœur des stratégies - Plan de communication, rédaction de

communiqués, lancements, événements et conférences de presse Cas pratiques : créer une stratégie en fonction d’un cas fictif

Mesurer les retombées des relations de presse

- Suivre et analyser les retombées au quotidien- Mettre en place un plan d’amélioration continue

À qui s’adresse la formation ?Aux décideurs d’entreprises, aux responsables des communications ou du marketing, aux relationnistes et à ceux et celles qui se questionnent sur la manière d’articuler des campagnes stratégiques efficaces, d’accroître leur présence dans les médias.

Niveau Débutant




de la loi du 1 %.


F O R M A T E U R

R e l a t i o n s p u b l i q u e s

C O N T E N U


ÉTABLIR UN PLAN MÉDIA PERFORMANT1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

Comprendre ses cibles pour guider son processus de planification

- Processus de planification et outils d’analyse du consommateur

- Données quantitatives et qualitatives dans une perspective d’optimisation des stratégies médias

- Opportunités et limites du ciblage comportemental

- Indicateurs de performance en vue d’une analyse des résultats Cas pratique : identifier les éléments clés d’une analyse de cible dans le processus d’élaboration d’une campagne

Analyser les médias pour choisir le mix le plus performant

- Multiplication et fragmentation des médias : l’ensemble évoqué est plus grand que jamais

- Principes de base d’analyse des médias : définitions et mathématiques des médias

- Analyse comparative des médias : comment faire les meilleurs choix Cas pratique : identifier les médias à privilégier et les raisons motivant ces choix dans l’élaboration d’une campagne

Développer une stratégie média créative- Étude de différentes théories des médias et

application aujourd’hui- Approches stratégiques classiques en médias- Cinq approches stratégiques globales en

communication et médias- Plateformes interactives dans les stratégies de

diffusion et leur avenir- Créativité média : processus, analyse et évaluation

Cas pratique : Application des approches stratégiques en médias à l’aide d’un cas et développement d’une stratégie multiplateforme

Développer la connaissance du processus de réalisation d’un plan média

Comprendre le processus stratégique et les enjeux des choix média

Développer un regard critique sur les stratégies média

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D A N I C K A R C H A M B A U L TVice-président, directeur médiaJungle Média

Après plus de dix ans d’expérience à la direction média de Cossette puis de Bell Média, Danick dirige les activités de Jungle Média au Québec, une entité de Vision 7 International, spécialisée en planification et achats médias.

À qui s’adresse la formation ?Aux directeurs du marketing ou des communications, chefs de marque, chargés de projets et planificateurs médias.





de la loi du 1 %.


F O R M A T E U R

P u b l i c i t é - M é d i a

C O N T E N U


UTILISER LA CRÉATIVITÉ MÉDIA POUR BONIFIER SON PLAN MÉDIA1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

Portrait de la créativité média- Créativité ou créativité média ?- Vision des différents intervenants

(agences, partenaires médias, etc.)- Étapes : recherche, brainstorm, validation,

exécution- Ingrédients de la réussite- Mesure de l’efficacité- Contraintes et difficultés : solutions possibles

Utiliser le brainstorming- Notions de base- Techniques

Cas pratique

Comprendre le processus de créativité média

- Rôle et réalité du partenaire de l’agence média- Rôle et réalité du partenaire média- Rôle et réalité de l’annonceur

Connaître la créativité média sur chaque plateforme

- Télévision- Web- Radio- Affichage et imprimé- Médias non traditionnels et émergents

Études de cas : présentation d’exemples par média

Maîtriser la planification d’un plan média avec une composante en créativité

- Processus de planification- Définir les objectifs et paramètres- Bonifier un plan à l’aide de la créativité média- Évaluer l’efficacité d’un plan média comportant

de la créativité média Cas pratique : élaborer une composante de créativité média en équipe et la présenter

Utiliser la créativité média pour accroître l’impact d’une campagne publicitaire

Intégrer efficacement une composante de créativité média à son plan

Mesurer l’efficacité d’un plan média intégrant une composante en créativité

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D A N I C K A R C H A M B A U L TVice-président, directeur médiaJungle Média

A L I A A B O U Z E I DDirectrice de groupe médiaCossette

À qui s’adresse cette formation ?Aux directeurs du marketing ou des communications, chefs de marque, chargés de projets, planificateurs médias et stratèges, directeurs et conseillers en agence.





de la loi du 1 %.

PERFECTIONNEMENT

F O R M A T E U R S

P u b l i c i t é - M é d i a

C O N T E N U


JOUR 1 Rôle du marketing relationnel dans la stratégie de marketing

- Marketing relationnel : définition et rôle - Identifier les possibilités d’acquisition, de

stimulation et de rétention - Comprendre l’importance et le rôle actif

du consommateur dans ses contacts avec l’entreprise

- Optimiser le rendement d’investissement des efforts de marketing

- Bénéficier des technologies de plus en plus sophistiquées de personnalisation

Identification et compréhension du public cible

- Connaître son public cible et son rôle critique dans la stratégie relationnelle

- Saisir l’importance de la banque de données, son organisation et sa structure

- Déterminer l’échelle de loyauté et les différents niveaux de clients

- Optimiser la sélection de la clientèle cible, le choix de listes externes et la segmentation de la banque de données

- Identifier la rentabilité de ses clients et accroître leur valeur par des stratégies de fidélisation

Conception des offres

- Définir l’offre et tout ce qu’elle englobe - Mettre sur pied et déployer la stratégie

d’offres pour rentabiliser l’effort de marketing - Comprendre les différents types d’offres et

l’importance de la formulation - Raffiner les offres pour augmenter le taux de

réponseCas pratiques

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Comprendre le rôle du marketing relationnel, sa valeur et ses fondements

Élaborer une stratégie d’offres cohérente

Mesurer les résultats et la performance de votre stratégie

CONCEVOIR UNE STRATÉGIE DE MARKETING RELATIONNEL EFFICACE2 JOURNÉES (9 H À 17 H) / 14 HEURES DE FORM ATION | 1 200 $ | 1 ,4 UNITÉ UEC

M A R K E T I N G R E L A T I O N N E L

F O R M A T R I C E S

B I A N C A B A R B U C C ISpécialiste en marketing et expérience client

J O Ë L L E N A M E RSpécialiste en marketing

C O N T E N U


JOUR 2 Élaboration des tests

- Saisir le rôle capital des tests dans la stratégie de marketing

- Identifier les composantes et variables pouvant être testées

- Mettre sur pied un plan de tests et en évaluer les résultats

- Minimiser le risque financier et optimiser le rendement d’investissement des offensives de marketingÉtude de cas

Choix des médias

- Comprendre le choix des principaux médias en marketing relationnel, tant en acquisition qu’en rétention

- Identifier les facteurs distincts et les forces stratégiques des différents types de médias

- Saisir la différence entre les achats médias en relationnel et en publicité traditionnelle

Mesure de performance

- Organiser les offensives pour qu’elles puissent être bien mesurées

- Reconnaître les éléments qui ont besoin d’être mesurés et pour quelle raison

- Évaluer et interpréter les résultats et la performance (KPI)

À qui s’adresse la formation ?Aux responsables du marketing, conseillers en marketing, responsables des ventes (en contact direct avec les clients) et toute personne qui souhaite maîtriser les fondements du marketing relationnel pour optimiser les revenus et l’engagement des clients de l’entreprise.


Les plus- Approfondissement des notions de base et maîtrise

des concepts du marketing relationnel ainsi que son rôle dans la stratégie globale

- Impact du design des offres et des tests sur le rendement des efforts

- Connaissance de la clientèle cible et des besoins des clients : puissance de la pertinence et de la personnalisation

- Mesure des actions de marketing, dont la rentabilité et la fidélisation de la clientèle

- Compréhension du lien entre la gestion de la relation et l’impact sur l’expérience client

- Une méthode unique incluant un debrief de 30 minutes rappelant les notions apprises

- Des cas pratiques adaptés aux réalités des participants

- Une formation accréditée par la Commission des partenaires du marché du travail et par la SOFEDUC

- Peut être admissible à titre de dépenses dans le cadre de la loi du 1 %.

N O U V E A U T É


COMPRENDRE ET MAXIMISER LA GESTION DE LA RELATION CLIENT (CRM) 1 JOURNÉE (9 H À 17 H) / 7 HEURES DE FORM ATION | 795 $ | 0 ,7 UNITÉ UEC

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Démystifier ce qu’est le CRM

Comprendre l’importance du data

Intégrer le CRM dans votre mix-marketing

Première partie – théorique- L’évolution récente du marketing et des

communications influencée par l’internet, les réseaux sociaux et la mobilité

- Le marketing relationnel et le « dialogue marketing »

- La gestion de la relation client (CRM)- Diagnostic du niveau actuel de la gestion de

la relation client par les entreprises d’ici- Les bases de données : disponibilité,

intégration, exploitation- Respect de la vie privée et des lois

Deuxième partie – pratiqueÉtude de cas actuels et échange sur les problématiques vécues par les participants

R E N É G O D B O U TPrésidentZenData Marketing

A N T O I N E G R O S F I L L E YVice-présidentZenData Marketing

À qui s’adresse la formation ?La formation a été spécialement conçue pour les clients-annonceurs : les professionnels du marketing en lien direct ou indirect avec la gestion de la relation client.

Les plus- Une méthode unique incluant un debrief de 30 minutes

rappelant les notions apprises- Des cas pratiques adaptés aux réalités des participants- Une formation accréditée par la Commission des

partenaires du marché du travail, admissible à titre de dépenses dans le cadre de la loi du 1 %, et par la SOFEDUC.

M A R K E T I N G R E L A T I O N N E L

F O R M A T E U R

C O N T E N U


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L E A D E R S H I P 5 2

G E S T I O N 5 4


GESTION ETLEADERSHIP


Introduction à la communication verbale et physique

- Importance de la forme dans la transmission du message

- Techniques de la parole : articulation, débit, intonation et tics verbaux

- Langage du corps : gestuelle et expression

Laboratoire d’apprentissageCet atelier entièrement axé sur la forme du message vous permettra de : - transmettre efficacement votre information

par la parole et la gestuelle ; - capter l’attention de vos interlocuteurs ; - acquérir de la confiance pour vos futures

présentations.

À l’issue de la formation, vous serez en mesure de transmettre efficacement un message à l’oral, capter l’attention de l’auditoire et maintenir son intérêt.

C O N T E N U1

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Se faire entendre

Se faire écouter

Se faire comprendre

Jacques Marsan œuvre en coaching médias depuis plus de 25 ans. Après avoir dirigé l’école radio et télévision Promédia pendant 16 ans, il est devenu coach privé. Tous les réseaux de radio et de télévision du Québec ont fait appel à son expertise, dans le but d’améliorer la qualité d’intervention de leurs animateurs, reporters et chroniqueurs. Il compte plus de 300 coachings.

J A C Q U E S M A R S A NCoach privé en radio et télévision

À qui s’adresse cette formation ?À toute personne ayant à prendre la parole devant un groupe.


F O R M A T E U R

L'ART DE LAPRÉSENTATIONORALE

L E A D E R S H I P





de la loi du 1 %.


C O N T E N U

Jacques Marsan œuvre en coaching médias depuis plus de 25 ans. Après avoir dirigé l’école radio et télévision Promédia pendant 16 ans, il est devenu coach privé. Tous les réseaux de radio et de télévision du Québec ont fait appel à son expertise, dans le but d’améliorer la qualité d’intervention de leurs animateurs, reporters et chroniqueurs. Il compte plus de 300 coachings.

J A C Q U E S M A R S A NCoach privé en radio et télévision

Introduction à la communication verbale stratégique

- Importance de la formulation dans la transmission du message

- Techniques de la parole stratégique - Niveau de langage

Laboratoire d’apprentissageCet atelier entièrement axé sur la structure du message verbal vous permettra de : - transmettre de façon claire

et précise votre information ; - formuler votre propos de

manière convaincante ; - développer votre approche

stratégique du message.

À l’issue de la formation, vous pourrez définir votre message stratégiquement et l’exprimer oralement.

1

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3

Créer une introduction efficace à son message

Concevoir un message clair et concis

Livrer une communication verbale convaincante

À qui s’adresse cette formation ?Aux directeurs du marketing ou des communications, représentants, directeurs de comptes, chefs de marque et de produit, porte-parole et toute personne ayant à prendre la parole pour présenter un concept ou produit.

Niveau Avancé

F O R M A T E U R

L'ART DECONVAINCRE

L E A D E R S H I P





de la loi du 1 %.


Comprendre la créativitéPremière technique créative - Pensée divergente et pensée convergenteSeconde technique créative - Ingrédients de la créativitéTroisième technique créative - Mythes face à la créativitéQuatrième technique créative - Freins à la créativitéCas pratiques : utiliser chacune de ces techniques

Comment initier une session créative- Analyse de la situation- Modèle POTT- Modèle SWOT- Grille FCB

Brainstorming Cinquième technique créative

- Origines- Motifs de succès- Cinq façons de tuer une idée- Étapes- Bénéfices induits

Cas pratique : utiliser le brainstorming

Comment animer une session de créativité Sixième technique créative

- Principes de base - Défis et les difficultés de gestion de groupes - Techniques d’animation - Types de participants et le langage non verbal

Cas pratique : mettre en pratique les techniques apprises

Évaluation des idées générées- Façons d’évaluer la créativité- Bénéfices et limites du consensus

Comprendre les bénéfices et les exigences de la créativité

Reconnaître les freins et les facilitateurs à la créativité

Maîtriser différentes techniques créatives (dont le brainstorming)

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À qui s’adresse cette formation ?À tous les directeurs et chefs d’équipe qui souhaitent apporter la créativité de leurs équipes à un autre niveau.





de la loi du 1 %.

G E S T I O N

MAÎTRISER LE BRAINSTORMING ET LES SESSIONS CRÉATIVES

Benoît Cyrenne est un spécialiste du comportement du consommateur et travaille dans le domaine de la recherche depuis 12 ans. Il compte déjà plus de 450 groupes de discussion à son actif et participe à l’évolution de la discipline du marketing et de la consultation chez Substance stratégies.

B E N O Î T C Y R E N N EVice-président et associé,Substance stratégies

F O R M A T E U R

C O N T E N U



M E S T H È M E S D E F O R M A T I O N :

M E S S O U H A I T S D E F O R M A T I O N :

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EXPERTISE : L’A R T D E C O M M U N I Q U E RAnimer, convaincre, préparation orale, pitch, gestuelle, articulation…

EXPERTISE : C O M M U N I Q U E R E N A N G L A I S Animer, convaincre, conversation et vocabulaire, présentation, entretien, animation…

EXPERTISE : M A R Q U E P E R S O N N E L L EDévelopper sa confiance et gérer sa réputation pour se démarquer

J A C Q U E S M A R S A NCoach privé en radio et en télévision

D E R E K V I N C E N TCoach d’anglaisVincent English

B I A N C A B A R B U C C ISpécialiste en marketing


ATELIERS DE TEAM-BUILDINGCONSOLIDEZ LES LIENS DE VOS ÉQUIPES POUR MAXIMISER LA PERFORMANCE GLOBALE DE VOTRE ENTREPRISE.Que ce soit pour motiver vos équipes, intégrer de nouveaux collaborateurs, renforcer la communication dans une situation de stress ou de gestion de crise, mobiliser vos employés autour d’activités est devenu essentiel pour maximiser la performance globale de l’entreprise.

Le CAMPUS Infopresse vous propose des ateliers intelligents alliant apprentissage, expérience et synergie. Ils sont animés par des experts en développement de talents et en leadership organisationnel.

ATELIER ARTS & AFFAIRESAffirmer sa présence et développer sa communication non verbale

Un atelier unique où sont réunis le monde des affaires et le monde des arts. Vous développerez votre potentiel de communicateur à travers la voix, la gestuelle, et la capacité d’écoute et d’émotion.

Expérimentez une nouvelle approche pour augmenter votre influence, rayonnement, leadership et compétence.

C A R O L E B I T O U NCofondatrice et facilitatrice d’affaires Red Rabbit Project

C H A R M A I N E L E B L A N CMetteure en scène, artiste vocale et percussionniste

S A N D Y S I L V AArtiste et enseignante de danse et percussive

M I C H O U E S Y L V A I NComédienne, auteure et metteure en scène

CRÉATIVITÉ CULINAIRE, EXPÉRIENCES ARTISTIQUES ET DÉVELOPPEMENT PERSONNEL : NOUS CONCEVONS DES ATELIERS

SUR MESURE SELON VOS BESOINS. CONTACTEZ YOANN DE PRALORMO, VOTRE CONSEILLER, AU

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A N I M A T R I C E S


DÎNERS–DIRIGEANTS

MAINTENIR UNE MARQUE PERTINENTE ET LEADER DANS UN CONTEXTE MARKETING CHANGEANT

C R I S T I A N E B O U R B O N N A I SPrésidenteCohésion Stratégies

Nous sommes dans une ère de concurrence globale où l’excellence et l’agilité opérationnelle rendent la différenciation fonctionnelle des marques de plus en plus difficile à soutenir Quelles sont les options de différenciation dans un contexte où l’innovation est si vite copiée ? Quels sont les prochains vecteurs de positionnement sachant que les consommateurs sont d’une exigence extrême et sont à la fois citoyens engagés? Discussions, échanges et pistes de solutions sur comment les marques sont prêtes à affronter la prochaine vague de concurrence.

TRANSFORMER VOTRE MODÈLE D’AFFAIRES POUR TIRER PARTI DU NUMÉRIQUE

J E A N - M I C H E L G H O U S S O U BVice-président, services clients, et associé, U92

Les sites, les applications, la mobilité et les réseaux sociaux travaillent en levier pour changer le milieu et les habitudes de consommation. Aussi, le numérique s’immisce dans les processus d’affaires d’entreprise à entreprise. On parle des intermédiaires qui dispa-raissent, de l’immobilier commercial qui perd de la valeur, de voitures construites en sociofinancement, de marchés qui sont disruptés (Airbnb, Tesla, Distiller, etc.), de nouvelles façons de faire (Epic Mix). Discus-sions et échanges sur les façons dont les entreprises doivent s’adapter pour survivre et prospérer.

LE DÉFI DE LA CONDUITE DU CHANGEMENT DANS L’ORGANISATION

M A G A L I L E G A U L TCoach en gestion du changementMagaliCoach

Le changement est constant, que ce soit une restructuration, une modification des rôles, de nouvelles stratégies d’affaires, le déploiement d’outils technologiques ou même un simple déménagement ! Tout cela déstabilise les humains et nécessite une attention particulière : Comment favoriser la compréhension, puis l’adhésion de toutes les parties prenantes ? Comment garder les troupes motivées et les engager envers les changements ? Discussions et échanges pour faire du changement une réussite

DATA CLIENT ET GESTION DES AUDITOIRES NUMÉRIQUES

J E A N - F R A N Ç O I S R E N A U DAssocié et cofondateurAdviso

La connaissance des clients constitue un élément clé pour les gestionnaires de marque, qu’ils soient manufacturiers, détaillants ou fournisseurs de services. Malheureusement, une majorité laissent à leur agence leurs données clients, qu’ils changent de temps à temps en perdant chaque fois la connaissance client accumulée, souvent au profit de concurrents. Discussion et échanges sur les pratiques modernes de gestion des données, avec à l’appui les modèles innovants en la matière.

DATES, DÉTAILS ET RÉSERVATION UNIQUEMENT PAR TÉLÉPHONE :

5 1 4 8 4 2 - 5 8 7 3 # 2 2 5 4NOMBRE DE PLACES TRÈS LIMITÉ

LA SÉRIE EXCLUSIVEMENT RÉSERVÉE AUX DIRIGEANTS De 12 h à 14 h, une fois par mois, pour échanger sur des enjeux stratégiques liés à vos modèles d’affaires et à vos pratiques de gestion. Les discussions seront chaque fois animées par un des meilleurs experts de l’industrie en communication-marketing, en interactif et en leadership. Pour vous assurer une expérience exclusive : dîner trois plats inclus et servis à table.

Les dîners-dirigeants de l’automne :


WEBINAIRES UNE FORMULE SIMPLE ET EFFICACE POUR DÉCOUVRIR LES DERNIÈRES PRATIQUES EN MARKETING INTERACTIF OU VOUS METTRE À JOUR À LEUR SUJET.En partenariat avec l’Association canadienne des annonceurs, des ateliers sur le web ont été mis sur pied pour répondre à des problématiques spécifiques nécessitant un perfectionnement rapide. Groupe limité à 20 personnes pour assurer des échanges faciles.

Une solution simple : Nous nous occupons de vous mettre en relation avec le formateur et les autres participants.

Une solution efficace : Pendant 60 à 90 minutes durant l’heure du dîner, notre expert vous transmet tous les renseignements indispensables et répond à toutes vos questions.

LES PROCHAINS WEBINAIRES DE L’AUTOMNE :Faire le point sur les plateformes publicitaires émergentesAu-delà des solutions bien établies, une foule de nouveaux médias se développent et les nouvelles possibilités publicitaires se succèdent. De Pinterest à Instagram, en passant par Snapchat et le contenu en programmatique, cet atelier-webinaire fera la lumière sur les plus récentes innovations. Les points forts et faibles y seront couverts en toute transparence et dans les détails, de même que les particularités importantes à connaître et les développements à surveiller.

Publicité vidéo : nouveautés et possibilitésLes investissements en publicité vidéo en ligne ont grimpé de 45 % au Canada l’an dernier. D’un côté, les internautes consultent de plus en plus ce type de contenu, de l’autre, les plateformes publicitaires se développent vite et les innovations technologiques s’accumulent. Comment les annonceurs peuvent-ils en tirer pleinement profit en adaptant leurs stratégies, créatifs, choix médias et leur ciblage ?

Bien réussir le virage de la publicité mobileLes consommateurs passent désormais plus de temps avec leur appareil mobile que devant leur ordinateur. L’occasion est claire, mais la manière de la saisir l’est moins. Sur une plateforme où les clics accidentels prolifèrent, l’attention est plus courte et les taux de conversion sont souvent plus faibles, comment tirer son épingle du jeu ? Ce webinaire analysera le caractère distinctif de ce contexte et identifiera les possibilités publicitaires permettant de relever ces défis.


Spécialiste en web analytique, stratégie numérique et médias, Jonathan Nicolas aide les entreprises à performer en tirant avantage des nouveaux processus d’achat des consommateurs et des innovations en technologie marketing.

D ’ A U T R E S W E B I N A I R E S S O N T À V E N I R : R E T R O U V E Z

T O U S L E S S U J E T S , L E S D A T E S E T L E S H O R A I R E S S U R


Association canadienne des annonceurs

F O R M A T E U R


D ’ A U T R E S W E B I N A I R E S S O N T À V E N I R : R E T R O U V E Z

T O U S L E S S U J E T S , L E S D A T E S E T L E S H O R A I R E S S U R


LE CAMPUS INFOPRESSE EST UNE DIVISION DU GROUPE INFOPRESSE. Infopresse est le premier groupe média spécialisé pour les professionnels des communications, du marketing et du design au Québec.

Créé en 1985 avec le magazine Infopresse, il offre aujourd’hui une vaste gamme de produits de conte-nus sur l’ensemble des plateformes : le site web d’information le plus consulté en communication- marketing au Québec, des conférences théma-tiques qui réunissent les industries du design, des médias, de la commandite, du marketing et du web, les concours Créa, Boomerang, Prix Média, Grafika, Lux et Strat ainsi que le site d’emplois InfopresseJobs.

Infopresse est aussi un producteur de contenus télé (Planète pub, Mixeur, La Grande Idée, 30 secondes pour changer le monde).

INFOPRESSE PRODUIT SIX CONCOURS D’INDUSTRIE DONT : BOOMERANG, CRÉA, GRAFIKA, STRAT, PRIX MÉDIA.

LE SITE INTERNET LE MAGAZINE INFOPRESSE

GROUPE INFOPRESSE

LES LOCAUX D’INFOPRESSE SUR LE BOUL. SAINT-LAURENT, À MONTRÉAL

PLUS DE 10 000 PROFESSIONNELS ASSISTENT AUX ÉVÉNEMENTS.

INFOPRESSE ORGANISE PLUSIEURS CONFÉRENCES SPÉCIALISÉES.

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RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUXPOUR VOUS INSCRIREEn ligne : campus.infopresse.com Par téléphone : 514 840-3377

PAIEMENTPar carte de crédit avec notre billetterie sécurisée Par virement bancaire

ANNULATION Pour un changement ou une annulation, il est obligatoire de communiquer par téléphone avec votre conseiller, puis de confirmer la demande par courriel. En cas d’annulation, les frais suivants pourront être exigés/retenus :

- cinq jours ouvrables avant la date de la formation : 50 % des frais d’inscription

- trois jours ouvrables ou moins avant la date de la formation : 100 % des frais d’inscription

La substitution d’un participant est autorisée jusqu’à la tenue de la formation, mais devra être signifiée et autorisée à l’avance par le responsable du programme.

Campus Infopresse se réserve le droit d’annuler une formation et ne sera responsable que du remboursement total des frais d’inscription versés par les participants inscrits.

ATTESTATION Tous les participants ayant complété avec succès une formation recevront une attestation officielle et un certificat indiquant le nombre d’unités UEC accumulées pour la formation suivie (une par bloc de 10 heures de formation).

PRÉREQUIS Le seul critère pris en considération lors de l’inscription à une formation Campus est le niveau d’expérience et de responsabilité du professionnel.

RÉDUCTIONS - Communiquez avec notre équipe de conseillers

pour savoir si vous êtes admissible à certaines réductions.

- Des forfaits d’entreprises avantageux sont offerts si vous désirez acheter un nombre multiple de formations (bloc de cinq ou dix formations).

LIEU Toutes les formations se donnent dans l’Espace Campus, situé au 4316 boul. Saint-Laurent, Montréal.

P O U R C O M M U N I Q U E R A V E C N O S C O N S E I L L E R S :

5 1 4 8 4 0 - 3 3 7 7 O U C A M P U S @ I N F O P R E S S E . C O M


CAMPUS À LA CARTE

Tarif préférentiel pour les associations suivantes : APCM, AAPQ, ACA, SQPRP.Pour en bénéficier, contactez l’un de nos conseillers au 514 840-3377

FORFAITS CAMPUSNous vous proposons des forfaits de formations pour une utilisation individuelle ou collective. Valables pendant un an, ils vous procurent jusqu’à 25 % d’économie.

TARIFS CAMPUS

RÉGULIER OSBL TRAVAILLEUR AUTONOME

DEUX JOURNÉES DE FORMATION ( 14 HEURES)

1 200 $ 960 $ 960 $

UNE JOURNÉE DE FORMATION (7 HEURES)

795 $ 555 $ 555 $

UNE DEMI-JOURNÉE DE FORMATION (3 HEURES)

395 $ - -

UNE HEURE DE WEBINAIRE 149 $ - -

TARIFS

FORFAIT DE 10 FORMATIONS 6 000 $ (économie de 1 950 $)

FORFAIT DE 5 FORMATIONS 3 180 $ (économie de 795 $)

FORFAIT DE 5 HEURES DE WEBINAIRES

500 $ (économie de 245 $)

Certaines formations peuvent être admissibles à la loi du 1 %.

C O M M U N I Q U E Z A V E C N O T R E É Q U I P E P O U R S A V O I R S I V O U S Ê T E S A D M I S S I B L E

À D E S T A R I F S P R É F É R E N T I E L S :

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L E P R E M I E R C E N T R E D E F O R M AT I O N S P R O F E S S I O N N E L L E SEN COMMUNICATION - MARKETING ET EN INTERACTIF

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6F O R M A T I O N SC E R T I F I É E S

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P E R S O N N E SP A R G R O U P E

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