A la découverte de la communication interculturelle

La Chine en chiffres

• 2e puissance économique mondiale

• 1,3 milliards d'habitants répartis essentiellement sur la côte Est du pays

• 4000 entreprises françaises

• Un taux de croissance avoisinant les 8 %

Shanghai en chiffres

• 23 millions d'habitants

• 25 % de l'économie nationale

• Agence organisatrice de salons

• Relations B to B et B to C internationales et donc multiculturelles

World Events Agency

Comment interagir avec différents groupes sociaux en ayant le même objectif de communication ?

Problématique

Une approche théorique de la communication interculturelle

Selon Peter stockinger, on peut distinguer trois types de Culture :

• La Culture matérielle • La culture sociale • La Culture intellectuelle/ Spirituelle

Une approche théorique de la communication interculturelle

Définition de la Culture Interculturelle selon Stella Ting-Toomey :

Les éléments constitutifs de la communication Interculturelle sont dans un premier point deux personnes ou deux groupes, de deux cultures différentes et ensuite, il faut qu'ils soient en interaction, qu'ils négocient un signifié commun.

Comment la communication interculturelle se traduit-elle en situation professionnelle ?

• En interne, entre les employés • Au niveau des différents services d’une entreprise • Relations externes à l’entreprise : Founisseurs, clients,

implantations à l’étranger etc.

International Coopération in Business

Source : International Communication : Diversity in Practice (2003)

En situation professionnelle, il faut :

Comment la communication interculturelle se traduit-elle en situation professionnelle ?

• S’intéresser à l’autre, à sa culture, ses points de vue

• Entrer en intéraction avec des groupes sociaux différents du notre

• Comprendre les tendances du marché. Qu’est-ce qui peut toucher le public visé ?

• Demander des conseils à des personnes de groupes sociaux différents et leur demander leur point de vue

• Tester des messages de communication à des personnes de groupes sociaux différents avant de lancer officiellement une campagne de communication

Présentation des événements

Public professionnel : Français

Grand public : Essentiellement Chinois et les expatriés.

L’objectif du salon est de promouvoir la culture, le savoir-faire et le savoir-vivre français. Le salon sera la grande vitrine du Made in France en Chine.

Présentation des événements

l'Expat Show Shanghai apporte aux expatriés les informations, les produits et les services dont ils pourraient avoir besoin dans leur vie à Shanghai.

Public professionnel : Toutes les nationalités possibles

Grand public : Les expatriés (essentiellement américains et européens).

Présentation des événements

Le Shanghai International Golf & Travel Show pour objectif de réunir en un même lieu les professionnels du golf et du tourisme dans un même salon.

Public professionnel : Toutes les nationalités possibles

Grand public : Chinois et expatriés

Ce qui a été fait :

■ Préparation d’ articles pour les sites @ ■ Affiches Quizz MIF et Bingo Game

■ Création de comptes sur les réseaux sociaux ■ Alimentation des réseaux sociaux ■ Correction du site internet ■ Rédaction de la présentation MIF (proposal) ■ Conception et organisation générale du quizz MIF ■ Organisation du Bingo Game ■ Interventions dans les Relations Presse notamment WEB ■ Refonte du compte Linkedin ■ Communication sur les Forums ■ Stratégie Marketing ■ Veille Presse

Missions chez WEA

Ce qui est en cours:

Conclusion/ ouverture de sujet

Il faut prendre conscience de l’interculturalité dans la communication mais aussi dans de nombreux domaines tels le management, la politique, l’art et autant dans l’envoi que dans la réception de messages.

L’interculturalité ne se pose pas seulement lorsqu’on est à l’étranger.