Bonjour,

Avant tout, merci d’avoir fait confiance à @lbi Dégriff’ micro pour votre ordinateur.

N’hésitez pas à visiter notre site Internet www.degriffmicro.com : vous y trouverez toute l’actualité du magasin, ainsi que des trucs

et astuces. Vous pouvez aussi vous enregistrer et vous inscrire à la newsletter en cliquant ici, ou nous suivre sur facebook.

Si vous vous sentez perdu, pas de panique ! Il vous suffit de nous contacter au Service Technique par e-mail :

sav@degriffmicro.com.

Cette note n’est pas conçue pour vous apprendre l’informatique (des professionnels pour de la formation ou des livres existent,

nous pouvons vous en conseiller), mais elle vous permettra de connaître quelques astuces pour tirer le meilleur parti de votre PC,

et d’éviter les pannes les plus courantes.

Nous vous rappelons que les logiciels que nous mettons à votre disposition sont soumis à des conditions d'utilisation. Nous vous

incitons vivement à consulter les contrats auxquels vous serez soumis en utilisant ces programmes. Toutes les marques ou

produits cités sont déposés par leurs propriétaires respectifs.

De plus, il est important de noter que la garantie ne concerne que le matériel (hors batterie et consommables). Vous

restez responsable de ce qui se passe avec le logiciel : toute instabilité due à une mauvaise manipulation, à un virus, ou un

programme inadapté ne sera pas pris en garantie. Nous mettons à votre disposition des logiciels et un suivi gratuit avec notre

Service Technique afin d’éviter tout problème. Cependant, nous proposons aussi des forfaits de maintenance et de réparation

pour que votre ordinateur retrouve toute sa performance.

N’effacez pas cette note, vous pourrez toujours la consulter en cas de doute !

SOMMAIRE: cliquez directement sur la section souhaitée; les éléments en bleu soulignés vous donnent accès à des informations

supplémentaires.

Service Technique & Service Après-Vente

L’ordinateur fixe

Les ports d’extension

L’ordinateur portable

Windows 10

Sécurité & maintenance

Windows Defender

Malwarebytes’ Antimalwares

Connexion Internet

Firefox

Utilisateurs & mots de passe

Tchat & réseaux sociaux

Téléchargement & streaming

Organisation

Logiciels inclus

Indispensables: Pensez-y !

Un doute ou une question?

Service Technique & Service Après Vente

Un suivi après votre achat vous est proposé par le Service Technique, l’intérêt est de pouvoir obtenir une information, un conseil

ou une explication afin de prévenir toute erreur de manipulation. En effet, toute erreur logicielle (virus, problème de lenteur,

manque d’entretien …) n’est pas prise en charge par la garantie.

Une aide est disponible par simple e-mail. L’équipe technique étudiera alors votre problème, et vous orientera au mieux avec des

explications claires et précises: sav@degriffmicro.com

Vous avez un problème avec un ordinateur sous garantie, nous nous occupons de tout : prise en charge prioritaire, des tests et

des frais en cas de retour auprès du constructeur. S’il s’agit d’une panne logicielle non prise en charge par la garantie, vous

profiterez tout de même d’une prise en charge immédiate avec un tarif privilégié.

Vous avez un problème avec un ordinateur qui n’est plus sous garantie, notre Service Technique vous fera bénéficier d’une

même qualité de gestion que lorsqu’il était encore sous garantie.

Notre Service Technique répare tout type d’ordinateur. Nous évaluons le problème avec vous, et réalisons tous les tests ou répa-

rations sous 48h, avec un tarif forfaitaire.

N’hésitez pas à nous contacter: sav@degriffmicro.com

L’ordinateur fixe

Il est déconseillé de boire, manger ou fumer au dessus du clavier, cela pourrait l’endommager.

N’installez pas l’unité centrale dans un coin fermé, elle a besoin d’être correctement ventilée. Prévoyez au moins cinq centimètres

de chaque côté pour une bonne aération.

Nettoyez régulièrement l’intérieur et les ventilateurs, ils pourraient devenir bruyants et moins efficaces. Il est toujours possible de

les changer ou d’en ajouter.

Utilisez des produits adaptés pour nettoyer votre PC, des produits corrosifs abîmeraient la plasturgie. Du gel spécifique pour

écran, des bombes d’air sec pour le dépoussiérage, et des kits complets de nettoyage vous sont proposés en magasin.

Protégez votre informatique des chocs électriques, une simple prise avec sur-tenseur ou un onduleur vous permettront des

économies en cas de panne. Ces appareils régulent et sécurisent le courant électrique, et l’onduleur a même une batterie interne

pour vous laisser le temps de sauvegarder vos travaux.

La plupart du temps ses pièces internes sont amovibles. On peut donc ajouter ou remplacer de la mémoire vive, augmenter le

stockage en mettant un disque dur, améliorer les jeux vidéos avec une carte graphique plus performante.

Pour vous connecter, pensez à ajouter du WiFi ou du BlueTooth: l’unité centrale est habituellement prévue pour une connexion

par câble Ethernet.

Pour vos médias, ajoutez des haut-parleurs, une webcam, ou branchez un projecteur, un autre écran.

Améliorez votre confort avec un tapis ergonomique, des claviers sans fil, des souris de précisions ou des manettes de jeu.

Les ports d’extension

Voici les ports les plus courants: pour brancher un appareil, regardez simplement la forme et la couleur du connecteur.

VGA

analogique

DVi

analogique

DisplayPort

numérique

Mini DisplayPort

numérique

DVi

numérique

HDMi

vidéo & audio

numérique

Affichages

Jack 3.5: audio analogique

Vert: Haut-parleurs ou Casque

Rose: Microphone

Bleu: Entrée Aux

USB 2.0: prise universelle

Clavier / Souris / Imprimante

USB 3.0: prise universelle rapide

Clefs USB / Disque externe

Périphériques

USB C: prise multifonction

Connexion Smartphone

Sortie vidéo HD

Station accueil multiport

L’ordinateur portable

Il est déconseillé de boire, manger ou fumer au dessus d’un portable, cela pourrait endommager le clavier, ou pire, la carte mère.

N’utilisez pas votre ordinateur portable posé sur les genoux, sur un canapé ou sur un lit, les aérations sont sur les côtés et sur le

dessous. Les obstruer mettrait en surchauffe l’appareil, et réduirait sa durée de vie. Placez le sur une plaque de refroidissement

qui facilitera la ventilation.

Utilisez des produits adaptés pour nettoyer votre PC, des produits corrosifs abimeraient la plasturgie. Pour l’écran vous trouverez

dans notre magasin du gel spécifique, des bombes d’air sec pour le dépoussiérage, et des kits complets de nettoyage.

Lors de l’extinction de votre portable, attendez que les voyants soient tous bien éteints avant de baisser le capot de l’écran. En

effet, la fermeture de l’écran peut mettre en veille votre ordinateur, ce qui lors d’un arrêt, peut mettre le système en sécurité et le

bloquer.

Faites attention aux chocs, et pensez à éteindre complètement votre ordinateur avant de le déplacer. Même en veille prolongée,

le disque dur continue de travailler. Or, il s’agit d’une pièce mécanique fragile : n’importe quel choc ou déplacement peut suffire à

l’endommager, et vous faire perdre toutes les données. Pensez à dupliquer vos données sur un disque externe, ou sur clef USB.

Soyez attentif à la plasturgie et à l’écran, surtout si celui-ci est rotatif ou amovible. Aucune prise en garantie ne pourra être faite

en cas de rayures, fêlures, chocs ou casses.

L’utilisation de la batterie est sous votre entière responsabilité, et une mauvaise manipulation ne sera pas prise en garantie.

Faites des cycles complets de charge et de décharge à votre batterie, si celle-ci est mal utilisée, elle perdra de son autonomie.

Chargez à fond 3 heures sans interruption, utilisez ensuite votre portable jusqu’à l’alerte, et branchez à nouveau votre portable.

N’arrêtez jamais une recharge lorsque celle-ci est commencée.

Si la batterie est amovible, ne laissez pas votre batterie dans l’ordinateur si vous restez branché sur le secteur électrique. La

batterie se mettra en surcharge et perdra de son autonomie. Pensez donc à l’éjecter si elle ne doit pas être utilisée.

Si la batterie est scellée: soyez très précautionneux, et respectez bien les cycles de charge et de décharge.

Le portable a une touche « Fonction » [FN], cette touche vous permet de contrôler tout ce qui est de la même couleur sur

le clavier. En maintenant le doigt dessus, vous pouvez contrôler le volume sonore, la luminosité, le WiFi, …

Le portable a un TouchPad multipoints, il s’agit de la « souris tactile » placée devant le clavier qui permet le déplacement du

curseur mais aussi d’autres fonctions comme le zoom par exemple.

Certains modèles ont un TrackPoint, il se trouve au centre du clavier et sert à pointer un objet sans avoir à lâcher

le clavier: pratique lors de longues séances de frappe.

Si vous avez des difficultés de manipulation ou de précision, vous pouvez désactiver le TouchPad et brancher une souris avec fil

ou sans fil.

Le son est destiné un usage personnel. Pour améliorer le confort ou la qualité, vous pouvez aussi brancher un casque, une paire

de haut-parleurs externes par câble ou en Bluetooth.

Pour les CD ou DVD, il existe des lecteurs/graveur externes.

Ajoutez des accessoires pour améliorer votre confort, comme un Hub USB pour brancher plusieurs périphériques en même

temps.

Pour la sortie vidéo, trouvez le bon câble ou le bon convertisseur qu’il vous faut.

Windows 10

C’est un Windows comme les autres, il fait partie de la même famille que Windows 7 & 8. Vous retrouverez comme sur les autres

versions: le Bureau, la Corbeille, la Barre des tâches, ...

Des nouveautés pratiques, comme l’assistant Cortana, le navigateur Edge, ou la possibilité de synchroniser votre smartphone et

votre PC vous faciliterons le quotidien.

Le Menu Démarrer se divise en trois parties: la première colonne concerne l’accès au PC, la

deuxième colonne aux programmes, et la dernière, aux applications.

En cliquant sur l’icone qui est en en-tête, vous dépliez cette colonne et vous avez l’accès

à l’allumage-extinction du PC, au paramétrages généraux, au compte utilisateur. La

deuxième partie est composée de vos logiciels classés par ordre alphabétique.

La dernière partie du Menu Démarrer concerne les applications: grâce au Microsoft

Store, vous pouvez télécharger et retrouver les applications de votre smartphone.

Le centre des paramètres correspond à l’ancien Panneau de configuration.

Paramétrez ici toutes vos préférences, comme la lisibilité des caractères, les connexions,

les mises à jour ...

Réglez la gestion d’alimentation en cliquant sur l’icone ‘Système’, cela vous permettra d’optimiser l’autonomie de la batterie

et sa longévité. D’une manière générale, nous déconseillons la mise en veille car elle peut être mal gérée.

Changez le mode d’économie d’énergie en cliquant sur

‘Modifier les paramètres du mode’

Le Centre des paramètres

En cliquant sur les ‘Paramètres d’alimentation supplémentaires’,

vous pourrez améliorer la gestion de votre batterie

Le comportement de votre ordinateur peut être réglé

dans cette section.

Ici par exemple, le paramétrage permet d’éteindre

directement au bouton, et de ne rien faire en cas de

fermeture du capot.

ATTENTION: lorsque vous demandez l’extinction, si

vous laissez le réglage ‘Lorsque je referme le capot’ =

‘Mise en veille’ , attendez bien que tous les voyants

soient éteints avant de fermer le capot. Sinon votre

PC ne redémarrera pas correctement.

Sécurité et maintenance Faites les mises à jour demandées, pour la stabilité et la sécurité. Celles de Windows arrivent automatiquement (vérifiez

manuellement de temps à autre si elles sont toutes proposées), mais pensez aux autres logiciels : Adobe Reader, Java,… Ne

mettez à jour que les programmes clairement identifiés, en décochant toute case qui installerait autre chose sans votre accord .

La défragmentation ou le nettoyage de disque sont gérés par le système, il n’est pas nécessaire de le faire manuellement. C’est

même fortement déconseillé lors de l’utilisation de disques SSD.

Certains logiciels, même populaires ne veulent que vos données personnelles, renseignez-vous bien avant d’installer un

programme sur votre ordinateur.

Si ce n’est pas un virus, c’est peut-être un espion : qui va renvoyer de la pub sur votre ordinateur. Faîtes régulièrement

l’entretien avec les logiciels fournis.

Les nuisibles et pourriciels s’installent grâce à vous ! En cliquant sur un mauvais lien ou en ne décochant pas des cases lors de

l’installation d’un programme, on se retrouve avec des applications fantaisistes, des publicités, ou des barres de recherche

inutiles. Ces nuisibles vont ensuite démarrer avec Windows, consommer des ressources, et ralentir le PC.

Attention aux faux messages d’alerte ! Ils arrivent souvent après avoir regardé une vidéo et vous inquiètent avec une alerte de

sécurité, se font passer pour de grandes sociétés (Microsoft, …) et vous demandent d’appeler un numéro: ne le faites pas, il

s’agit d’une arnaque à la CB !

N’oubliez pas que vous êtes responsable de votre propre sécurité, prenez le temps de bien lire les informations à l’écran avant

d’agir. N’hésitez pas à nous demander conseil: aucune manipulation hasardeuse ne sera prise en garantie.

Microsoft Defender Il s’agit de l’anti-virus intégré au système, il est accessible depuis le centre des

‘Paramètres Windows’ (ancien Panneau de configuration), à la catégorie ‘Mise à jour et

sécurité’, section ‘Sécurité et Windows’.

Il est automatique: Windows Defender se met à jour seul et vérifie le système en temps réel.

Si un logiciel malveillant est identifié, Windows Defender s’occupe de tout: il met les

fichiers suspects en quarantaine et fait le nettoyage.

Malwarebytes’ Anti-Malware

Malwarebytes’ Anti-Malware évitera la pollution venant d’Internet, mettez-le à jour et faîtes un scan complet une fois par semaine.

Dans le « Tableau de bord », cliquez sur

« Examiner maintenant ».

A la fin, cochez tous les éléments et faites

« Supprimer la sélection ».

ATTENTION: Si un message « Essai est expiré » apparaît, il s’agit d’une publicité

pour la version payante du logiciel. Fermez simplement la fenêtre.

Connexion Internet

Pour une connexion par câble Ethernet, branchez simplement le câble sur le port réseau.

L’ unité centrale se connecte en général par câble, mais si elle est placée trop loin de la box Internet, on peut ajouter un module

WiFi ou un kit CPL pour une connexion à distance.

Avant une connexion sans fil, vérifiez les paramètres de votre box Internet et que le WiFi est bien actif.

Pour une connexion par WiFi, cliquez sur l’icône qui se trouve en bas à droite, à côté de l’horloge

Lorsque vous avez sélectionné le réseau, entrez simplement la clef de sécurité (à l’arrière de la box). Afin d’éviter les fautes de

frappe il existe une astuce: ouvrez un document texte, entrez la clef de sécurité WiFi en respectant bien les majuscules et

minuscules, et sans espace. Copiez ensuite ce code et collez-le dans la case de connexion.

Pour désactiver la connexion par WiFi, certains ordinateurs portables ont un interrupteur sur le côté : appuyez simplement

dessus. D’autres ont une touche « Fonction » [FN] placée en général en bas à gauche du clavier: maintenez le doigt

appuyé dessus, et pressez la touche qui correspond au WiFi pour le désactiver

Optimisez votre connexion: si le débit est instable, si les murs sont trop épais, ou les distances trop grandes, il existe des

solutions pour améliorer votre réseau.

Paramétrez votre navigateur et personnalisez-le, que ce soit Edge, Firefox, Opera ou Chrome, vous pouvez renforcer la sécurité

en ajoutant des modules complémentaires, pour éviter la publicité par exemple.

Firefox

Personnalisez le navigateur, pointez le haut de la fenêtre et faites un clic droit, et cochez les cases pour

faire apparaitre les barres personnelles et de menu manquantes.

Plus simplement, vous pouvez aussi cliquer sur « Personnaliser ».

Ajoutez ou supprimer des boutons, et en bas cliquez sur « Afficher/Masquer les barres

d’outils », et validez les deux cases pour faire apparaitre les barres manquantes.

Paramétrez votre page d’accueil: en cliquant sur l’icone « Options » entrez l’adresse de la page que vous souhaitez à

l’ouverture dans le champs prévu à cet effet.

Redémarrez le navigateur pour que le changement soit pris en compte.

Mettez les raccourcis sur le bureau, il suffit de pointer l’icone en début d’adresse, de maintenir

le clic gauche, et de le glisser sur le bureau.

Ajoutez vos sites préférés en favoris, cliquez sur l’étoile pour sauvegarder les sites en marque-page.

Naviguez anonymement, en cliquant sur le masque.

Continuez de personnaliser en ajoutant des « Modules complémentaires », comme un bloqueur de publicités par exemple.

Consultez le site officiel de Firefox pour plus d’informations.

Utilisateurs & mots de passe

Créez des sessions pour chaque utilisateur, une principale en tant qu’administrateur, qui aura tous les pouvoirs, et les autres en

utilisateur limité, afin d’éviter les manipulations hasardeuses.

Créez un mot de passe difficile à trouver, alternez chiffre, majuscules et minuscules. Si un mot de passe est trop simple à deviner

(date, nom de jeune fille, …), la sécurité et la stabilité seront mises en péril.

Retenez bien votre mot de passe : un oubli pourrait bloquer l’ordinateur, et une réinstallation complète pourrait être nécessaire

(opération non prise en charge par la garantie).

Enclenchez la protection enfant, il y a un paramétrage du contrôle parental dans le « Centre des paramètres » => « Compte des

utilisateurs ». Laissez vous guider par l’interface, et paramétrez la sécurité en fonction de vos critères.

+

Tchat & réseaux sociaux

Ne donnez pas d’informations personnelles, elles pourraient être utilisées par des personnes malintentionnées.

N’acceptez pas n’importe qui, la quantité de vos contacts n’en fait pas la qualité. Certaines personnes pourraient vous espionner,

ou chercher à voler des informations sensibles (identité, comptes bancaires, …)

Les transmissions sont immédiates, que ce soit par tchat ou sur un réseau social, les connexions sont directes : un virus peut être

vite envoyé, volontairement ou pas. Vérifiez toujours les fichiers avec les logiciels de sécurité avant ouverture.

Téléchargements & streaming N’utilisez pas de logiciel peer-to-peer, cela risque de mettre en danger la sécurité de votre ordinateur. Des programmes comme

eMule, µTorrent, … sont souvent synonymes de problèmes.

Profitez de la légalité, il est aujourd’hui très facile de prendre un abonnement à moindre frais pour profiter d’un bouquet de

chaines à thèmes: cinéma, séries, sport, ...

Profitez de la gratuité, beaucoup de plateformes de vidéos comme Youtube, Twitch ou Dailymotion existent. Elles offrent la

possibilité de regarder du contenu en échange de publicité.

Profitez de la disponibilité, les chaines TV proposent des rediffusions de leurs programmes sur leur site Internet.

Ne consultez que des plateformes connues, vous éviterez ainsi tout problème (arnaques, …).

Organisation

Gérez vos documents, vous gagnerez du temps. Si ce n’est pas déjà le cas, créez des dossiers thématiques (photos, vidéos,

musiques, …), et classez vos données.

Entretenez votre ordinateur régulièrement, avec des produits adaptés et les logiciels conseillés: il gardera ainsi sa réactivité.

N’achetez pas de cartouches génériques, votre imprimante risque de moins bien fonctionner (mauvaise impression, sèche

prématurée, erreurs diverses, …). Privilégiez toujours des cartouches de la marque, et imprimez une fois par semaine pour éviter

que les cartouches sèchent trop rapidement.

Evitez les logiciels trop agressifs, ils peuvent créer plus de problèmes qu’ils n’en résoudraient (multiplication des antivirus,

programme de nettoyage, …).

Multipliez les supports de sauvegarde : si vous avez une panne, ou de la casse sur l’un des supports, il vous restera toujours un

exemplaire exploitable. Nous proposons en magasin des disques durs externes, des clefs USB, … , pour vous permettre de

doubler vos données.

Evitez les conseils d’autrui, même si cela part d’un bon sentiment, chacun parlera en fonction de son expérience, ce qui peut

amener des contre-discours. En cas de doute, contactez-nous avant toute manipulation hasardeuse: sav@degriffmicro.com

Les logiciels

Voici les logiciels qui sont fournis en plus:

Acrobat Reader DC : Lecteur de documents .pdf

LibreOffice : Pack de bureautique

Malwarebyte : anti-espion

K-Lite : pack de CoDec pour lire les médias

Media Player Classic : lecteur multimédia

FireFox : navigateur Internet

Découvrez d’autres logiciels gratuits et légaux avec le Socle Interministériel de Logiciels Libres.

Si vous cherchez un programme particulier, contactez-nous: sav@degriffmicro.com

Pensez-y !

Les moniteurs n’ont pas de son, ou il est de mauvaise qualité. Ajoutez des haut-parleurs à partir d’une dizaine d’euros pour

profiter pleinement de vos musiques et vidéos. Un casque, ou un casque-micro, vous permettra une meilleure immersion, surtout

s’il est sans fil et en BlueTooth. Différents modèles sont proposés en magasin.

Ne confondez pas caméra et caméra! Les webcam sont pratiques pour de la visioconférence, mais ne sont pas suffisantes pour

de la sécurité. Nous proposons des kits de télésurveillance, avec des caméras qui vous aiderons à veiller sur vos proches et

votre domicile.

Libre Office est gratuit, mais pas totalement compatible avec le pack Microsoft Office. En effet, pour que les utilisateurs puissent

lire vos documents, il faut penser à les enregistrer avec un format associé à Microsoft Office. Si vous êtes professionnel ou que

vous souhaitez que vos calculs ou mises en pages soient respectés, il vaut mieux investir dans un pack Microsoft Office.

Vous cherchez une meilleure ergonomie? Que ce soit avec ou sans fil, nous proposons toutes sortes de clavier et souris de

précision. Les joueurs regarderont du côté des manettes, des claviers LED ou des souris à multiples boutons.

Multipliez vos sauvegardes à l’aide de disques durs externes, de clefs USB ou d’un NAS la plupart des ordinateurs n’ayant plus

de lecteur/graveur optique (mais vous pouvez en ajouter un externe).

Protégez votre matériel des chocs électriques avec une prise sur-tenseur, ou un onduleur. L’informatique est sensible au courant

irrégulier et aux coupures intempestives.

Entretenez votre informatique avec des produits adaptés. Un solvant trop agressif peut abîmer les plastiques, et

décolorerait l’écran. Tout un rayon de produits spécifiques vous attend en magasin.

Connectez-vous partout: même si les unités centrales se raccordent généralement par câble Ethernet, on peut ajouter un module

WiFi pour une connexion sans fil, ou un kit CPL (Courant Porteur en Ligne) si votre « Box Internet » est trop éloignée.

Trouvez le câble ou l’adaptateur qu’il vous faut. Il y a toujours une solution pour afficher une tablette sur un téléviseur, ou

connecter une clef USB sur un smartphone, un ordinateur portable sur un projecteur, …

Pour votre imprimante, n’utilisez que de l’original. Les cartouches génériques ont une encre diluée qui augmentera votre

consommation, encrassera la mécanique, et réduira la durée de vie de votre imprimante. Nous ne proposons que des cartouches

originales afin du vous garantir une qualité optimale.

Un doute ou une question?

N’hésitez pas à visiter notre site Internet www.degriffmicro.com : vous y trouverez toute l’actualité du magasin, ainsi que des trucs

et astuces. Vous pouvez aussi vous enregistrer et vous inscrire à la newsletter en cliquant ici, ou nous suivre facebook.

Si vous vous sentez perdu, pas de panique ! Il vous suffit de nous contacter au Service Technique: sav@degriffmicro.com.

16 avenue de Garban - 81990 PUYGOUZON

Du mardi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 19h00

L’Atelier: 05 63 38 71 75 - sav@degriffmicro.com

La Boutique: 05 63 54 02 61 - commercial@degriffmicro.com

La Direction: albi@degriffmicro.com L’informatique facile ...