Solution Polycom RealPresence Trio...sans l'autorisation écrite explicite de Polycom, Inc. 6001...

GUIDE D'UTILISATION 5.5.2 | septembre 2017 | 3725-85066-001A

Solution Polycom® RealPresence Trio™

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Logiciel libre utilisé dans ce produit Ce produit est susceptible de contenir un logiciel libre. Vous recevrez éventuellement le logiciel libre de Polycom jusqu'à trois (3) ans après la date de distribution du produit ou logiciel applicable, à un coût inférieur ou égal au coût de livraison ou de distribution du logiciel par Polycom. Pour obtenir des informations sur le logiciel, ainsi que pour vous procurer le code du logiciel libre utilisé dans ce produit, contactez Polycom par e-mail à l'adresse [email protected] (pour les dispositifs vidéo) ou [email protected] (pour les solutions vocales).

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Table des matières

Avant de commencer......................................................................................... 7Public ciblé, objectifs et compétences requises..................................................................7Documentation associée.....................................................................................................7

Prise en main de Polycom® RealPresence Trio™ 8800....................................8Présentation du produit RealPresence Trio........................................................................ 8

Matériel RealPresence Trio......................................................................................9Naviguer sur le Polycom® RealPresence Trio™ 8800........................................................10

Accéder aux écrans sur le Polycom® RealPresence Trio™ 8800........................... 10Icônes et voyants d'état..........................................................................................14

Saisir des informations à l'aide du clavier à l'écran...........................................................14Fermer le clavier à l'écran...................................................................................... 15

Se connecter au système et le verrouiller..................................................... 16Se connecter au Polycom® RealPresence Trio™ 8800......................................................16

Se connecter à un téléphone................................................................................. 16Se déconnecter du téléphone................................................................................ 17Modifier votre mot de passe de connexion.............................................................17

Verrouiller le Polycom® RealPresence Trio™ 8800............................................................17Verrouiller le téléphone.......................................................................................... 18Déverrouiller le téléphone...................................................................................... 18Modifier votre mot de passe utilisateur...................................................................18

Appels audio.....................................................................................................20Placing Audio Calls on sur le Polycom® RealPresence Trio™ 8800..................................20

Passer un appel audio............................................................................................20Appeler un numéro international............................................................................ 21Passer un appel à partir des appels récents.......................................................... 21Appeler en mode Bluetooth....................................................................................21Appeler d'un téléphone verrouillé...........................................................................21Placing Audio Calls on sur le Polycom® RealPresence Trio™ 8800....................... 22Appeler des contacts à partir de l'annuaire............................................................ 23Passer des appels en mode interphone.................................................................24

Recomposer un numéro....................................................................................................25Répondre aux appels audio sur le Polycom® RealPresence Trio™ 8800..........................26

Répondre à un appel entrant..................................................................................26Répondre à un appel en cours de communication.................................................27

Polycom, Inc. 1

Répondre automatiquement à un appel................................................................. 27Répondre à un appel sur un téléphone verrouillé.................................................. 28Répondre à un appel en mode interphone.............................................................28

Rejeter un appel entrant....................................................................................................28Mettre fin à un appel audio................................................................................................28Mettre en attente et reprendre des appels........................................................................ 29

Mettre un appel en attente..................................................................................... 29Reprendre un appel................................................................................................29

Transférer des appels....................................................................................................... 29Choisir un type de transfert par défaut................................................................... 30Transférer un appel ............................................................................................... 30Transférer un appel via le mode de transfert consultatif........................................ 30Annuler un transfert................................................................................................31

Transférer des appels entrants vers un contact................................................................31Transférer un appel entrant vers un contact.......................................................... 31Transférer tous les appels entrants vers un contact.............................................. 31Désactiver le renvoi d'appel................................................................................... 32

Rejeter des appels avec la fonction Ne pas déranger...................................................... 32Activer la fonction Ne pas déranger....................................................................... 32Désactiver la fonction Ne pas déranger................................................................. 33

Gérer plusieurs appels...................................................................................................... 33Gérer un appel à partir de l'écran Appels...............................................................34

Désactiver les microphones.............................................................................................. 34Réactiver le microphone................................................................................................... 34

Conférences téléphoniques............................................................................ 35Conseils pour les téléconférences.................................................................................... 35Mettre en œuvre une conférence téléphonique................................................................ 35

Mettre en œuvre une conférence téléphonique..................................................... 36Fusionner les appels dans une conférence téléphonique...................................... 36

Ajouter des participants à un appel en conférence........................................................... 36Mettre fin à un appel en conférence..................................................................................36Suspendre un appel en conférence.................................................................................. 37Reprendre une conférence téléphonique..........................................................................37Mettre en sourdine un participant à une conférence.........................................................37Supprimer un participant à une conférence...................................................................... 37

Appels vidéo sur le RealPresence Trio 8800 ................................................ 38Conseils pour les appels vidéo......................................................................................... 38Configuration d'appel vidéo...............................................................................................39

Définir le débit pour les appels vidéo..................................................................... 39

Table des matières

Polycom, Inc. 2

Régler la clarté de la vidéo.....................................................................................39Régler la disposition vidéo de la réunion................................................................39Modifier l'affichage de la vidéo du site distant........................................................40

Passer un appel vidéo sur Skype Entreprise.................................................................... 41Arrêter la transmission de la vidéo....................................................................................41Démarrer la vidéo en cours d'appel audio.........................................................................41Alterner entre la vidéo et du contenu au cours d'un appel vidéo...................................... 42Gérer une combinaison d'appels audio et d'appels vidéo ................................................42

Enregistrer des appels audio.......................................................................... 43Consignes pour l'enregistrement d'appels........................................................................ 43Enregistrer un appel..........................................................................................................44Interrompre un enregistrement..........................................................................................44Reprendre un enregistrement........................................................................................... 44Arrêter l'enregistrement.....................................................................................................45Parcourir les appels enregistrés........................................................................................45Lire un appel enregistré.................................................................................................... 45Interrompre et reprendre des enregistrements diffusés.................................................... 46Arrêter la lecture d'un enregistrement...............................................................................46Renommer un enregistrement.......................................................................................... 46Supprimer un enregistrement............................................................................................46

Partager du contenu sur le RealPresence Trio 8800.................................... 48Partager du contenu avec RealPresence Desktop ou Mobile...........................................48Partager du contenu depuis un terminal Apple................................................................. 49Partager du contenu depuis un terminal Windows ou Android......................................... 49Partager du contenu avec People+Content IP..................................................................50

Télécharger et installer la technologie Polycom® People+Content™...................... 50Partager du contenu via People+Content IP..........................................................50Interrompre le partage de contenu avec People+Content IP................................. 51Partager du contenu avec People+Content IP en mode USB................................51

Partager du contenu dans un environnement Skype Entreprise.......................................51Partager du contenu lors d'un appel vidéo Skype Entreprise.................................51Partager du contenu lors d'une réunion Skype Entreprise Online..........................52Partager du contenu avant ou après un appel via Skype Entreprise..................... 52

Utiliser le calendrier......................................................................................... 53Ouvrir le calendrier............................................................................................................53Afficher un autre calendrier Exchange ............................................................................. 54Afficher les détails d'une réunion...................................................................................... 54

Table des matières

Polycom, Inc. 3

Rappels de réunion........................................................................................................... 55Choisir un type de rappel de réunion..................................................................... 56Choisir une tonalité d'alerte de réunion..................................................................56Désactiver un rappel de réunion............................................................................ 56

Rejoindre une réunion figurant sur le calendrier............................................................... 57Rejoindre une réunion à partir du calendrier.......................................................... 57Rejoindre une réunion à partir d'un rappel de réunion........................................... 57Rejoindre une réunion avec un autre numéro........................................................ 57

Listes d'appels et répertoires..........................................................................58Appels récents.................................................................................................................. 58

Afficher les appels récents..................................................................................... 58Éditer une entrée de la liste d'appels récents.........................................................59Enregistrer un contact récent................................................................................. 59Supprimer une entrée de la liste d'appels récents................................................. 59

Annuaire local................................................................................................................... 59Rechercher un contact dans l'annuaire local..........................................................60Ajouter un contact dans l'annuaire local.................................................................60Afficher les détails d'un contact..............................................................................60Mettre à jour les informations d'un contact dans l'annuaire local........................... 60Supprimer un contact dans l'annuaire local............................................................61

Favoris de l'annuaire local.................................................................................................61Ajouter des favoris..................................................................................................61Supprimer un favori................................................................................................ 61

Répertoire de l'entreprise..................................................................................................61Effectuer une recherche rapide dans le répertoire de l'entreprise..........................62Effectuer une recherche avancée dans le répertoire d'entreprise..........................62Ajouter des contacts du répertoire de l'entreprise dans la liste des

contactslocale....................................................................................................62Effectuer une recherche dans l'annuaire BroadSoft..........................................................63

Effectuer une recherche simple dans le répertoire BroadSoft................................63Effectuer une recherche avancée dans le répertoire BroadSoft............................ 63Ajouter des contacts BroadSoft à la liste des contacts.......................................... 63

Messages vocaux et notifications.................................................................. 65Accéder aux messages vocaux........................................................................................ 65Recevoir des messages via la recherche de personne de groupe................................... 65

Écouter une notification en cours de communication.............................................66Recevoir des notifications lorsque vous n'êtes pas en communication..................66

Connecter des périphériques Bluetooth et USB........................................... 67

Table des matières

Polycom, Inc. 4

Connecter des périphériques avec le Bluetooth............................................................... 67Rendre le système visible pour les terminaux Bluetooth à proximité..................... 67Connecter un périphérique Bluetooth.....................................................................68Connecter un périphérique Bluetooth via la technologie NFC............................... 68Émettre le son via un périphérique Bluetooth........................................................ 68

Connecter un périphérique via un câble USB................................................................... 69Configuration matérielle et logicielle minimale requise pour un ordinateur

portable............................................................................................................. 69Connecter un périphérique USB ou un ordinateur portable................................... 69Configurer le RealPresence Trio en tant que périphérique audio.......................... 70

Configuration du Polycom® RealPresence Trio™ 8800................................. 72Mot de passe obligatoire pour accéder aux paramètres de base..................................... 72Affichage de l'heure et de la date......................................................................................72

Régler le format de l'heure et de la date................................................................ 72Désactiver l'affichage de l'heure et de la date........................................................73

Définir la langue d'affichage..............................................................................................73Iintensité et durée du rétro-éclairage................................................................................ 73

Régler l'intensité du rétro-éclairage........................................................................74Régler la durée du rétro-éclairage..........................................................................74

Formater les nombres....................................................................................................... 74Mode économie d'énergie.................................................................................................75

Modifier vos heures ouvrables............................................................................... 75Modifier les délais d'inactivité.................................................................................76

Contrôler l'émission du son...............................................................................................76Définir une sonnerie pour les appels entrants...................................................................77Mettre à jour votre statut de présence sur Skype Entreprise............................................ 77

Maintenance du RealPresence Trio 8800 ......................................................78Gérer les avertissements.................................................................................................. 78Redémarrer RealPresence Trio 8800 .............................................................................. 78Mettre à jour la configuration du RealPresence Trio 8800 ...............................................79Tester le matériel.............................................................................................................. 79Nettoyer l'écran tactile.......................................................................................................80

Fonctions d'accessibilité ................................................................................81Fonctionnalités pour les utilisateurs malentendants......................................................... 81Fonctionnalités pour les utilisateurs à mobilité réduite......................................................82Fonctionnalités pour les utilisateurs malvoyants et non-voyants...................................... 83

Table des matières

Polycom, Inc. 5

Dépannage........................................................................................................ 85Vérifier le statut du RealPresence Trio Visual+.................................................................85Vérifier l'état du calendrier.................................................................................................85Conseils pour résoudre les problèmes de partage de contenu.........................................86Conseils pour résoudre les problèmes de caméra............................................................86Définir les niveaux de journalisation..................................................................................86Transférer les fichiers journaux au serveur Skype Entreprise.......................................... 86Transférer les fichiers journaux au serveur Skype Entreprise via l'utilitaire de

configuration Web........................................................................................................ 87

Table des matières

Polycom, Inc. 6

Avant de commencerRubriques :

▪ Public ciblé, objectifs et compétences requises

▪ Documentation associée

Ce Guide d'utilisation de la solution Polycom RealPresence Trio contient des informations relatives à la navigation sur les solutions Polycom® RealPresence Trio™ suivantes, et présente les tâches pouvant être effectuées :

▪ Système d'audioconférence Polycom® RealPresence Trio™ 8500▪ Système d'audioconférence Polycom® RealPresence Trio™ 8800▪ Option contenu et vidéo Polycom® RealPresence Trio™ Visual+.

Public ciblé, objectifs et compétences requisesCe guide s'adresse aux utilisateurs débutants, intermédiaires et experts qui souhaitent en savoir plus sur les fonctionnalités du RealPresence Trio 8800 .

Documentation associéePour plus d'informations sur la solution, consultez les documents suivants sur les pages de support des systèmes RealPresence Trio 8500 ou RealPresence Trio 8800 :

▪ Conseils pratiques : guide de référence rapide sur l'utilisation des fonctionnalités les plus basiques du système.

▪ Fiche d'installation : décrit le contenu de votre package, explique comment configurer la solution, et comment connecter le système au réseau.

▪ Guide d'administration : fournit des informations détaillées sur l'installation des fonctionnalités de réseau et de configuration.

▪ Exigences réglementaires : fournit des informations relatives à l’ensemble des réglementations et des consignes de sécurité.

Vous pouvez également accéder aux menus Feature Descriptions (Descriptions des fonctionnalités) et Technical Notifications (Notifications techniques) sur la page Polycom Voice Support. Ces documents proposent des solutions aux problèmes existants et fournissent des descriptions détaillées et des exemples de paramètres et de fonctionnalités du téléphone. Ils sont accessibles sur les pages de support Polycom Profiled UC Software Features et Polycom Engineering Advisories and Technical Notifications.

Polycom, Inc. 7

http://support.polycom.com/PolycomService/support/us/support/voice/index.html

http://support.polycom.com/PolycomService/support/us/support/voice/polycom_uc/polycom_profiled_uc_software_features.html

http://support.polycom.com/PolycomService/support/us/support/voice/polycom_uc/polycom_engineering_advisories_and_technical_notifications.html

Prise en main de Polycom®

RealPresence Trio™ 8800Rubriques :

▪ Présentation du produit RealPresence Trio

▪ Naviguer sur le Polycom RealPresence Trio 8800

▪ Saisir des informations à l'aide du clavier à l'écran

Avant de commencer à utiliser le système , consacrez un moment à vous familiariser avec ses fonctionnalités et l'interface utilisateur.

Les termes « le téléphone » et « votre téléphone » renvoient à tout téléphone multimédia professionnel. Sauf indication contraire dans ce guide, notamment au regard des illustrations du téléphone, tous les téléphones multimédia professionnels VVX fonctionnent de manière identique.

Re-mar-que:

As you read this guide, keep in mind that certain features are configurable by your system administrator or determined by your network environment. As a result, some features may not be enabled or may operate differently on your device. Additionally, the examples and graphics in this guide may not directly reflect what is displayed or is available on your device screen.

Présentation du produit RealPresence TrioLa solution RealPresence Trio prend en charge les conférences audio simples avec les plateformes vocales Open-SIP dans un environnement Skype® Entreprise 2013 ou 2015 Server avec les communications point-à-point, les ponts et les appels vidéo Skype Entreprise.

Les fonctions énumérées ci-après sont disponibles sur les systèmes RealPresence Trio 8500 et RealPresence Trio 8800.

Fonctions et capacités de la solution RealPresence Trio 8500Le système RealPresence Trio 8500 prend en charge les fonctions suivantes :

▪ Émettre, prendre et gérer des appels audio▪ Initier, rejoindre et gérer des téléconférences audio▪ Enregistrer des appels audio▪ Voir et rejoindre des réunions planifiées sur le calendrier▪ Gérer les contacts, les listes d'appels et les répertoires▪ Régler les paramètres d'appel et du système▪ Jumeler le terminal avec des périphériques compatibles Bluetooth▪ Connecter des périphériques USB▪ Consulter la messagerie vocale

Polycom, Inc. 8

Fonctions et capacités de la solution RealPresence Trio 8800Outre les fonctions et capacités du RealPresence Trio 8500 ci-dessus, le système RealPresence Trio 8800 prend en charge les fonctions suivantes :

▪ Jumeler le terminal avec l'accessoire RealPresence Trio Visual+ (contenu et vidéo)▪ Émettre, prendre et gérer des appels vidéo▪ Partager du contenu au cours d'un appel vidéo▪ Partager du contenu à partir d'un périphérique certifié Apple® AirPlay® ou Miracast®

▪ Jumeler le terminal avec des périphériques compatibles Bluetooth et NFC▪ Se connecter à un réseau sans fil

Matériel RealPresence TrioL'illustration suivante présente les caractéristiques matérielles des systèmes RealPresence Trio 8500 et RealPresence Trio 8800. Le tableau répertorie les fonctionnalités numérotées illustrées.

Figure 1 : Caractéristiques matérielles des systèmes RealPresence Trio

Tableau 1 : Descriptions des caractéristiques matérielles

Numéro de référence Fonctionnalité Description de la fonctionnalité

1 Haut-parleurs et micros Transmet votre son aux participants à l'appel et fournit la sortie audio de la sonnerie et du haut-parleur.

2 Port de périphérique Permet de connecter un téléphone mobile ou une tablette au système via un cordon USB.

Prise en main de Polycom® RealPresence Trio™ 8800

Polycom, Inc. 9

Numéro de référence Fonctionnalité Description de la fonctionnalité

3 Port USB Permet de connecter une clé USB ou de brancher un ordinateur via un câble USB.

4 Touches de volume Règlent le volume sonore du haut-parleur et de la sonnerie.

5 Touche Discrétion Désactive les microphones pendant les appels et les conférences. La touche s'allume en rouge lorsqu'elle est activée.

6 Écran tactile Permet de sélectionner les éléments et de naviguer dans les menus sur l'écran tactile.

7 NFC Permet de se connecter à un téléphone mobile ou une tablette compatible Bluetooth via la technologie NFC (Near Field Communication).

Seul le système RealPresence Trio 8800 prend en charge le NFC.

Liens connexesConnecter un périphérique via un câble USB page 69Fonctionnalités pour les utilisateurs à mobilité réduite page 82

Naviguer sur le Polycom® RealPresence Trio™ 8800Le système dispose d'icônes, de voyants d'état et d'écrans utilisateur pour vous permettre de naviguer et d'assimiler des informations importantes sur l'état de votre système .

Accéder aux écrans sur le Polycom® RealPresence Trio™ 8800Vous pouvez accéder aux écrans suivants sur le système :

▪ Écran d'accueil : affiche vos messages, paramètres et informations.▪ Écran Appels : affiche tous les appels actifs et en attente sur votre ligne.▪ Écran Lignes : affiche vos lignes téléphoniques, favoris et touches logicielles conditionnelles.▪ Écran Appel actif : affiche l'appel actif en cours.▪ Écran Passer un appel : permet d'accéder rapidement au clavier, aux options Appels récents,

Contacts et Calendrier.


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Accéder à l'écran d'accueilL'écran d'accueil sur le RealPresence Trio affiche les icônes que vous pouvez sélectionner pour accéder aux fonctionnalités, paramètres et autres informations, lignes enregistrées supplémentaires et favoris que vous pouvez enregistrer pour appeler rapidement vos contacts.

Figure 2 : Écran d'accueil

Procédure

1. Effectuez l'une des actions suivantes :▪ Effleurez▪ Effleurez et effleurez

Développer ou réduire l'écran d'accueilVous pouvez utiliser l'indicateur de page des téléphones VVX 500/600pour contrôler le nombre d'icônes qui apparaissent à l'écran d'accueil.

L'indicateur de page s'affiche à l'écran d'accueil sous les options de menu et indique la page affichée sous vos yeux.


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Procédure

1. À l'écran d'accueil, appuyez et maintenez le doigt appuyé sur cet indicateur.

Accéder à l'écran AppelerL'écran Appeler s'affiche sur le RealPresence Trio lorsque vous effleurez l'icône Appeler sur l'écran d'accueil ou que le système est inactif et non utilisé, s'il est configuré par votre administrateur système.

À l'écran Appeler, vous pouvez accéder au clavier, aux contacts, aux appels récents et au calendrier (voir l'illustration ci-dessous).

Figure 3 : Écran Appeler

Accéder à l'écran AppelsL'écran Appels s'affiche automatiquement sur le RealPresence Trio lorsque vous émettez un appel et qu'un appel actif est en cours.

Lorsque vous avez un appel actif en cours, le nom et le numéro du contact avec qui vous êtes en communication et la durée de l'appel apparaissent dans l'écran Appels, comme illustré ci-après.

Figure 4 : Appel actif dans l'écran Appels


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Vous pouvez également consulter les appels actifs et en attente en cours sur le système, comme illustré ci-après. Si le système dispose de plusieurs lignes, les appels actifs et en attente apparaissent sous la ligne associée.

Figure 5 : Plusieurs appels sur l'écran Appels


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Icônes et voyants d'étatLe tableau suivant comprend les icônes et les voyants d'état qui s'affichent sur le RealPresence Trio.

Tableau 2 : Icônes et voyants d'état

Icône Description Icône Description

Ligne enregistrée Ne pas déranger activé

Ligne non enregistrée Renvoi d'appel activé

Appel actif Témoin de connexion sans fil

(RealPresence Trio 8800 uniquement)

Périphérique USB branché

Périphérique jumelé

(RealPresence Trio 8800 uniquement)

Appel manqué Bluetooth

Appel émis Appel reçu

Saisir des informations à l'aide du clavier à l'écranLe clavier à l’écran vous permet de saisir des informations dans les champs à l'aide de l'écran tactile.

Il s'affiche automatiquement lorsqu'un champ de texte apparaît. Lorsqu'un champ de texte ne peut contenir que des chiffres, le clavier à l'écran affiche uniquement des chiffres.

▪ Affiche des lettres alphabétiques

▪ Affiche des lettres majuscules

▪ Affiche des lettres minuscules

▪ Affiche des numéros et des signes de ponctuation

▪ Affiche des caractères spéciaux

Procédure

1. Effleurez un champ de texte.

2. Effleurez les caractères que vous souhaitez saisir.


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Fermer le clavier à l'écranUne fois que vous avez terminé de saisir les informations dans les champs de texte, ou si vous souhaitez quitter l'écran en cours et revenir à l'écran précédent, fermez le clavier à l'écran.

Procédure

1. Effleurez Terminé.


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Se connecter au système et le verrouillerRubriques :

▪ Se connecter au Polycom RealPresence Trio 8800

▪ Verrouiller le Polycom RealPresence Trio 8800

Vous pouvez vous connecter à un système RealPresence Trio et le verrouiller au moyen de vos informations d'identification à Skype Entreprise fournies par votre administrateur système.

Se connecter au Polycom® RealPresence Trio™ 8800Si votre administrateur système a paramétré les informations d'identification utilisateur pour votre téléphone, vous pouvez vous connecter à un téléphone et accéder à vos contacts ou favoris, paramètres et calendriers, s'ils sont activés.

Vous pouvez afficher vos paramètres personnels à partir de n'importe quel téléphone ou système au sein de votre société. Pour obtenir vos informations d'identification, contactez votre administrateur système.

Re-mar-que:

Some of the features described in this section require access to the Basic settings menu. If your phone requires a password to access the Basic settings menu, contact your system administrator for assistance.

Se connecter à un téléphoneSelon que votre administrateur système ait ou non configuré la fonction Connexion utilisateur, vous devrez peut-être vous connecter à un téléphone avant de pouvoir l'utiliser.

Par défaut, les appareils Polycom n'ont pas besoin d'être connectés pour pouvoir être utilisés. Toutefois, si vous ne vous connectez pas, vous voyez le profil par défaut.

Lorsque vous êtes connecté, vous bénéficiez d'un accès complet à vos paramètres personnels ainsi qu'à l'annuaire. Tous les paramètres que vous modifiez alors que vous êtes connecté à un téléphone public sont enregistrés et s'affichent lors de la prochaine connexion à n'importe quel téléphone.

Procédure

1. Sélectionnez Connexion.

2. Effectuez l'une des actions suivantes :▪ Si l'écran Connexion utilisateur apparaît, passez à l'étape 3.▪ Si l'écran Connexion utilisateur n'apparaît pas, accédez à Configuration > Services

d'appel > Connexion utilisateur > Connexion.

Sur un téléphone VVX 1500, sélectionnez Menu > Services d'appel > Connexion utilisateur > Connexion.

3. À l'écran Connexion utilisateur, entrez vos ID utilisateur et mot de passe, puis sélectionnez Connexion.Une fois que vos informations d'identification sont acceptées, votre profil personnel s'affiche. Si vos informations d'identification ne sont pas acceptées, un message indiquant que votre

Polycom, Inc. 16

connexion a échoué s'affiche, et l'écran Connexion utilisateur s'affiche à nouveau. Demandez à votre administrateur système de confirmer vos informations d'identification.

Se déconnecter du téléphoneAprès avoir fini d'utiliser un téléphone public, veillez à vous déconnecter afin d'empêcher les autres utilisateurs d'accéder à vos paramètres personnels.

Procédure

1. Sélectionnez Déconnexion, ou naviguez jusqu'à Configuration > Services d'appel > Connexion utilisateur > Déconnexion.Pour les téléphones VVX 1500, accédez à Menu > Services d'appel > Connexion utilisateur > Déconnexion.L'écran Déconnexion s'affiche avec un message de confirmation.

2. Sélectionnez Oui.Votre profil personnel n'est plus accessible, et l'écran Connexion utilisateur pour la prochaine connexion d'utilisateur ou le profil par défaut s'affiche.

Modifier votre mot de passe de connexionVous pouvez changer votre mot de passe de connexion à partir de n'importe quel téléphone de votre réseau.

Procédure

1. Connectez-vous à un téléphone de votre réseau.

2. Accédez à Configuration > Services d'appel > Connexion utilisateur > Changer le mot de passe de connexion utilisateur.Pour les téléphones VVX 1500, sélectionnez Menu > Services d'appel > Connexion utilisateur > Mot de passe de connexion.

3. À l'écran Changer le mot de passe de connexion utilisateur, entrez vos informations de mot de passe (l'ancien et le nouveau), et sélectionnez Valider.Votre mot de passe est modifié. La prochaine fois que vous vous connectez à un téléphone, vous devez entrer le nouveau mot de passe.

Verrouiller le Polycom® RealPresence Trio™ 8800Si votre administrateur a configuré le système pour qu'il se verrouille lorsqu'il n'est pas utilisé, vous devrez le déverrouiller avant de pouvoir l'utiliser.

Votre administrateur système vous fournit un mot de passe utilisateur qui vous permet de déverrouiller le système et de répondre aux appels lorsqu'il est verrouillé.

Lorsque le système est verrouillé, vous pouvez :▪ Appeler les numéros d’urgence et autorisés.▪ Entrer un mot de passe pour répondre aux appels entrants.

Liens connexes

Se connecter au système et le verrouiller

Polycom, Inc. 17

Appeler d'un téléphone verrouillé page 21Répondre à un appel sur un téléphone verrouillé page 28

Verrouiller le téléphoneLorsque vous verrouillez le système, vous pouvez choisir d'activer l'une des options suivantes :

▪ Autoriser la sonnerie quand verrouillé : les appels entrants sonnent sur le système, et vous pouvez y répondre en entrant un mot de passe utilisateur.

Si vous configurez le système de manière à pouvoir répondre aux appels entrants lorsqu'il est verrouillé, vous pouvez répondre aux appels en entrant votre mot de passe utilisateur.

▪ NPD quand verrouillé : la fonction Ne pas déranger s'applique à toutes les lignes et les appels entrants ne sonnent pas sur le système.

Procédure

1. Accédez à Configuration > De base > Verrouiller le téléphone.

2. À l'écran Verrouiller le téléphone, sélectionnez un paramètre.

3. Sélectionnez Verrouiller.

Déverrouiller le téléphoneVous pouvez utiliser votre code de verrouillage pour déverrouiller votre téléphone.

Votre administrateur système vous fournit un mot de passe utilisateur qui vous permet de déverrouiller le téléphone.

Procédure

1. Sélectionnez Déverrouiller.

2. Saisissez votre code de verrouillagemot de passe utilisateur ou code secret invité, si vous êtes connecté en tant qu'invité sur un téléphone hôte, puis sélectionnez Déverrouiller ou effleurez .

Modifier votre mot de passe utilisateurVous pouvez le changer à tout moment, depuis le menu Paramètres avancés, qui requiert un mot de passe.

Demandez à votre administrateur système le mot de passe pour accéder au menu Paramètres avancés.

Re-mar-que:

Il est impossible de changer le mot de passe utilisateur ou le code secret d'invité sur le téléphone de bureau d'un hôte ou d'un visiteur. Si vous devez modifier votre mot de passe utilisateur, changez-le sur votre téléphone personnel. Pour vous aider à modifier votre code secret d'invité, contactez votre administrateur système.

Procédure

1. Accédez à Configuration > Config. avancée.Sur un téléphone VVX 1500, accédez à Menu > Configuration > Config. avancée.

2. Entrez votre mot de passe utilisateur et sélectionnez Valider.


Polycom, Inc. 18

3. À l'écran Config. avancée, sélectionnez Changer le mot de passe utilisateur.

4. À l'écran Changer le mot de passe utilisateur, entrez vos mots de passe (l'ancien et le nouveau), et sélectionnez Valider.


Polycom, Inc. 19

Appels audioRubriques :

▪ Placing Audio Calls on sur le Polycom RealPresence Trio 8800

▪ Recomposer un numéro

▪ Répondre aux appels audio sur le Polycom RealPresence Trio 8800

▪ Rejeter un appel entrant

▪ Mettre fin à un appel audio

▪ Mettre en attente et reprendre des appels

▪ Transférer des appels

▪ Transférer des appels entrants vers un contact

▪ Rejeter des appels avec la fonction Ne pas déranger

▪ Gérer plusieurs appels

▪ Désactiver les microphones

▪ Réactiver le microphone

Par défaut, le système RealPresence Trio dispose d'une ligne enregistrée. Vous pouvez gérer simultanément 12 appels audio actifs, entrants et en attente au maximum sur la ligne. Toutefois, un seul appel actif peut être en cours avec d'autres appels entrants ou en attente.

Placing Audio Calls on sur le Polycom® RealPresence Trio™ 8800Vous disposez de nombreuses possibilités pour passer des appels sur un système : appels locaux et internationaux, appels depuis la liste des appels récents ou des répertoires, appels vers des contacts ou des favoris, appel d'un contact à partir d'un module d'extension VVX, ou appels vers des numéros autorisés sur un téléphone verrouillé.

Passer un appel audioSur un système RealPresence Trio, vous pouvez utiliser un numéro ou une adresse IP pour appeler un contact au moyen du clavier ou du clavier à l'écran.

Procédure

1. Sélectionnez Appeler.

2. Entrez le numéro de votre contact ou effleurez le clavier à l'écran et entrez une adresse IP.

3. Effleurez .

Liens connexesPasser un appel vidéo sur Skype Entreprise page 41

Polycom, Inc. 20

Appeler un numéro internationalVous pouvez passer des appels téléphoniques à l'international sur tout téléphone multimédia professionnel VVXsystème RealPresence Trio.

Procédure

1. Sur le clavier téléphonique, appuyez deux fois rapidement sur la touche étoile *.Un signe plus + s'affiche.

2. Entrez le numéro de téléphone, avec l'indicatif du pays, et appuyez sur Appel ou effleurez .

3. Entrez le numéro de téléphone, avec l'indicatif du pays, et effleurez .

Passer un appel à partir des appels récentsYou can place calls to contacts from the Recent Calls list, which contains calls that were recently placed, answered, or missed.

Procédure

1. Effectuez l’une des actions suivantes :▪ Sélectionnez Appels récents à l'écran d'accueil.▪ À partir de l'écran Appeler, effleurez .

2. Sélectionnez un contact.L'appel est émis automatiquement une fois que vous avez sélectionné un contact.

Liens connexesAppels récents page 58

Appeler en mode BluetoothLorsqu'un système Polycom® RealPresence Trio™ 8800 est jumelé et connecté à un téléphone mobile ou une tablette compatible Bluetooth, vous pouvez appeler depuis votre terminal et utiliser le système comme haut-parleur.

Procédure

1. Connectez votre terminal au système via le Bluetooth.

2. Appelez un contact depuis votre terminal et sélectionnez RealPresence Trio comme source audio.

Liens connexesConnecter des périphériques avec le Bluetooth page 67

Appeler d'un téléphone verrouilléLorsque le système est verrouillé, vous pouvez appeler tous vos contacts sauf si votre administrateur système a défini des limitations et que vous pouvez appeler uniquement les numéros d'urgence, tels que le 112, et un certain nombre de numéros autorisés par votre administrateur. Il est impossible d’appeler tout autre numéro à partir d'un système verrouillé.

Appels audio

Polycom, Inc. 21

Procédure

1. Sélectionnez NvAppel.

2. Sélectionnez Appel.

3. À l'écran Émettre un appel autorisé, sélectionnez un numéro et Appel.Liens connexesVerrouiller le Polycom RealPresence Trio 8800 page 17

Placing Audio Calls on sur le Polycom® RealPresence Trio™ 8800Vous disposez de nombreuses possibilités pour passer des appels sur un système : appels locaux et internationaux, appels depuis la liste des appels récents ou des répertoires, appels vers des contacts ou des favoris, appel d'un contact à partir d'un module d'extension VVX, ou appels vers des numéros autorisés sur un téléphone verrouillé.

Passer un appel audioSur un système RealPresence Trio, vous pouvez utiliser un numéro ou une adresse IP pour appeler un contact au moyen du clavier ou du clavier à l'écran.

Procédure

1. Sélectionnez Appeler.

2. Entrez le numéro de votre contact ou effleurez le clavier à l'écran et entrez une adresse IP.

3. Effleurez .

Liens connexesPasser un appel vidéo sur Skype Entreprise page 41

Appeler un numéro internationalVous pouvez passer des appels téléphoniques à l'international sur tout téléphone multimédia professionnel VVXsystème RealPresence Trio.

Procédure

1. Sur le clavier téléphonique, appuyez deux fois rapidement sur la touche étoile *.Un signe plus + s'affiche.

2. Entrez le numéro de téléphone, avec l'indicatif du pays, et appuyez sur Appel ou effleurez .

3. Entrez le numéro de téléphone, avec l'indicatif du pays, et effleurez .

Passer un appel à partir des appels récentsYou can place calls to contacts from the Recent Calls list, which contains calls that were recently placed, answered, or missed.

Procédure

1. Effectuez l’une des actions suivantes :▪ Sélectionnez Appels récents à l'écran d'accueil.

Appels audio

Polycom, Inc. 22

▪ À partir de l'écran Appeler, effleurez .

2. Sélectionnez un contact.L'appel est émis automatiquement une fois que vous avez sélectionné un contact.

Liens connexesAppels récents page 58

Appeler en mode BluetoothLorsqu'un système Polycom® RealPresence Trio™ 8800 est jumelé et connecté à un téléphone mobile ou une tablette compatible Bluetooth, vous pouvez appeler depuis votre terminal et utiliser le système comme haut-parleur.

Procédure

1. Connectez votre terminal au système via le Bluetooth.

2. Appelez un contact depuis votre terminal et sélectionnez RealPresence Trio comme source audio.

Liens connexesConnecter des périphériques avec le Bluetooth page 67

Appeler d'un téléphone verrouilléLorsque le système est verrouillé, vous pouvez appeler tous vos contacts sauf si votre administrateur système a défini des limitations et que vous pouvez appeler uniquement les numéros d'urgence, tels que le 112, et un certain nombre de numéros autorisés par votre administrateur. Il est impossible d’appeler tout autre numéro à partir d'un système verrouillé.

Procédure

1. Sélectionnez NvAppel.

2. Sélectionnez Appel.

3. À l'écran Émettre un appel autorisé, sélectionnez un numéro et Appel.Liens connexesVerrouiller le Polycom RealPresence Trio 8800 page 17

Appeler des contacts à partir de l'annuaireVous pouvez rechercher et appeler des contacts dans votre liste des contacts, l'annuaire d'entreprise et le répertoire BroadSoftrépertoire Skype Entreprise. Vous pouvez également rechercher dans les listes de distribution et appeler un membre d'une liste.

Appeler un contact à partir d'un annuaireYou can place a call to a contact directly from your directory or you can select contacts in your directory to call from the New CallPlace a Call screen.

Procédure

1. Effectuez l'une des actions suivantes :

Appels audio

Polycom, Inc. 23

▪ Accédez à Contacts et sélectionnez un annuaire.▪ Accédez à Appeler, effleurez , et sélectionnez un annuaire.

2. Sélectionnez un contact.

3. À l'écran Détails, effleurez près du numéro que vous souhaitez appeler.

Appeler un contact à partir d'une recherche dans l'annuaireYou can search for and call contacts from the Search screen in your directory.

Procédure

1. Sélectionnez Contacts et sélectionnez un annuaire.

2. Dans le champ Rechercher, entrez le prénom ou le nom de votre contact.

3. Sélectionnez votre contact.

4. À l'écran Détails, effleurez près du numéro que vous souhaitez appeler.

Passer des appels en mode interphoneLe mode interphone vous permet d'appeler un contact et cet appel est pris en charge automatiquement sur son téléphone lorsqu'il n'a pas un appel en cours.

Si le contact est en cours d'appel, il peut choisir de répondre à l'appel par interphone, ou ce dernier est réceptionné automatiquement une fois que l'appel en cours est terminé.

Check with your system administrator to find out if this feature is available on your phone.

Liens connexesRépondre à un appel en mode interphone page 28

Passer un appel en mode interphoneVous pouvez appeler un contact par interphone pour transmettre rapidement un message.

Procédure

1. Dans l'écran d'accueil, sélectionnez l'icône Interphone ou sélectionnez la touche logicielle Interphone.

2. Composez un numéro ou sélectionnez un contact.

3. Sélectionnez Appel ou effleurez .

Le téléphone émet une tonalité et le téléphone du contact répond automatiquement à l'appel.

4. Effleurez .

Le téléphone émet une tonalité et le téléphone du contact répond automatiquement à l'appel.

5. Délivrez votre message et attendez de recevoir une réponse.

6. Si vous n'avez pas besoin de patienter, sélectionnez FinAppel Raccrocher.

Appels audio

Polycom, Inc. 24

Con-seil:

Votre administrateur peut configurer votre système pour qu'il appelle automatiquement un contact donné lorsque vous sélectionnez Interphone. Si votre téléphone est configuré de cette manière, sélectionnez Interphone et attendez que l'appel soit décroché avant de prononcer votre message.

Passer un appel en mode interphone pendant un appelPendant un appel en cours, vous pouvez appeler un autre contact par interphone.

Procédure

1. Sélectionnez Appel en attente, puis Interphone.L'appel en cours est mis en attente et le clavier téléphonique apparaît.

2. Composez un numéro ou sélectionnez un contact.

3. Sélectionnez Appel ou effleurez .

4. Effleurez .

5. Une fois que l'appel est décroché, prononcez votre message et sélectionnez FinAppel Raccrocher.

6. Sélectionnez Reprendre.

Recomposer un numéroVotre système conserve automatiquement un enregistrement de tous les appels émis, ce qui vous permet de rappeler le dernier contact que vous avez appelé avec la touche Bis, si elle a été activée par l'administrateur système.

Procédure

1. Effectuez l'une des actions suivantes :▪ Sélectionnez Bis sur l'écran d'accueil.▪ Effleurez Appeler, puis , et sélectionnez le premier numéro affiché dans la liste.▪ Appuyez sur la touche logicielle Bis.

Appels audio

Polycom, Inc. 25

Répondre aux appels audio sur le Polycom®

RealPresence Trio™ 8800Lorsque vous recevez un appel entrant, vous pouvez répondre à l'appel de différentes manières : depuis l'écran Appels entrants, l'écran Appels, pendant un appel, et automatiquement.

Répondre à un appel entrantWhen you receive an incoming call, the phone rings and an Incoming Call screen is displayed, as shown next. In the Incoming Call screen, you can choose to answer or reject the incoming call.

Figure 6 : Écran Appel entrant

Re-mar-que:

Your system administrator can enable the screen to flash bright orange when you have an incoming call. The screen continues to flash until the incoming call is displayed in the Home or Calls screen. For more information about this feature, contact your system administrator.

Appels audio

Polycom, Inc. 26

Procédure

1. Effleurez Répondre.

Liens connexesRejeter un appel entrant page 28

Répondre à un appel en cours de communicationLorsque vous êtes en communication et qu'un appel entrant arrive sur la même ligne ou une ligne différente, vous entendez une tonalité d'appel en attente et l'écran Appel entrant s'ouvre.

Si vous ne répondez pas à l'appel dans les 10 secondes, l'écran Appel entrant disparaît et l'écran Appels s'ouvre.

Procédure

1. Sélectionnez Répondre.

L'appel en cours est mis en attente et l'appel entrant devient actif.

Répondre automatiquement à un appelVous pouvez configurer le système de manière à répondre automatiquement aux appels au moyen de la fonction de réponse automatique.

Lorsqu'il est activé, le système répond automatiquement à tous les appels entrants en utilisant le haut-parleur. Votre administrateur définit le nombre de sonneries émises par le système avant le déclenchement de la réponse automatique.

Si la fonction de réponse automatique est activée et que vous recevez un appel entrant lorsque vous êtes en communication, l'appel entrant n'est réceptionné que si vous terminez ou mettez en attente l'appel en cours.

Procédure

1. Navigate to Settings > Basic > Preferences.On VVX 1500 phones, navigate to Menu > Settings > Basic > Preferences.

2. Sélectionnez Réponse automatique.

3. Sélectionnez Réponse auto aux appels SIP, puis Oui.

4. Si votre téléphone prend en charge le protocole H.323, sélectionnez Réponse auto aux appels H.323, puis Oui.Cette option ne s'affiche que si votre téléphone prend en charge le protocole H.323.

5. Sélectionnez Silence microphone, et choisissez Oui (le paramètre par défaut) pour désactiver le microphone pour les appels réceptionnés automatiquement.

6. Sélectionnez Silence vidéo, puis Oui pour désactiver la vidéo lorsque les appels vidéo sont en réponse automatique.

7. Select Save.Liens connexesFonctionnalités pour les utilisateurs malvoyants et non-voyants page 83Fonctionnalités pour les utilisateurs à mobilité réduite page 82

Appels audio

Polycom, Inc. 27

Répondre à un appel sur un téléphone verrouilléLorsque vous configurez le système de manière à répondre aux appels entrants lorsqu'il est verrouillé, vous pouvez répondre aux appels en entrant votre mot de passe utilisateur.

Procédure

1. À l'écran Appel entrant, sélectionnez Répondre.

2. Entrez votre mot de passe utilisateur ou code secret d'invité et sélectionnez Valider.La connexion de l'appel est établie.

Liens connexesVerrouiller le Polycom RealPresence Trio 8800 page 17

Répondre à un appel en mode interphoneLorsque vous recevez un appel par interphone, la réponse automatique de l'appel est activée via le haut-parleur.

Une fois que l'appel est décroché, vous pouvez passer sur le combiné ou le casque.

Si le système est configuré de manière à répondre aux appels en mode interphone avec le microphone désactivé, vous devez réactiver ce dernier avant de répondre à l'appel.

Procédure

1. Une fois que l'appel est décroché, appuyez sur Discrétion et répondez.Liens connexesPasser des appels en mode interphone page 24

Rejeter un appel entrantVous pouvez refuser un appel entrant et l'acheminer directement vers la messagerie vocale.

Les appels rejetés s'affichent dans la liste des appels manqués (appels récents). Il est impossible de rejeter des appels pour des lignes partagées.

Procédure

1. À l'écran Appel entrant, sélectionnez Refuser.

Liens connexesRépondre à un appel entrant page 26

Mettre fin à un appel audioÀ tout moment vous pouvez mettre fin à un appel actif sur le système.

Vous ne pouvez toutefois pas mettre directement fin aux appels en attente. Vous devez d'abord les reprendre avant d'y mettre fin.

Appels audio

Polycom, Inc. 28

Procédure

1. Effectuez l'une des actions suivantes :▪ Effleurez Raccrocher.

▪ À l'écran Appels, sélectionnez l'appel et effleurez Raccrocher.

▪ À l'écran Appels, sélectionnez un appel en attente, effleurez Reprendre, puis Raccrocher.

Mettre en attente et reprendre des appelsEn cours de communication, vous pouvez mettre en attente un appel audio actif, puis reprendre l'appel.

Lorsqu'un appel est mis en attente, les voyants de la touche Discrétion du système et des microphones sont rouges. Lorsque vous êtes mis en attente, les voyants de la touche Discrétion du système et des microphones clignotent en vert.

Mettre un appel en attenteVous pouvez mettre tout appel en cours en attente.

Procédure

1. En cours de conversation, sélectionnez Appel en attente .

Si l'écran Appels est affiché, sélectionnez d'abord l'appel.

Une icône Suspendre apparaît sur la ligne de l'appel en attente, et un voyant rouge clignote sur la touche de ligne pour tous les téléphones, à l'exception des modèles VVX 101 et 201.

L'icône Reprendre s'affiche.

Reprendre un appelVous pouvez afficher et reprendre tous les appels en attente au niveau des écrans Appel actif et Appels.

Procédure

1. Effectuez l'une des actions suivantes :▪ Sélectionnez Reprendre.

▪ Depuis l'écran Appels, sélectionnez l'appel, puis Raccrocher.

Transférer des appelsVous pouvez transférer les appels en cours ou en attente vers un autre interlocuteur à l'aide des types de transfert suivants :

▪ Transfert en aveugle : transfert direct des appels vers une autre ligne sans parler avec l'autre interlocuteur au préalable.

▪ Transfert consultatif : vous permet de parler à votre interlocuteur avant de finaliser le transfert.

Appels audio

Polycom, Inc. 29

Choisir un type de transfert par défautVous pouvez choisir un type de transfert à utiliser par défaut pour tous les appels.

Lorsque vous choisissez un type de transfert par défaut, le système utilise le type de transfert défini pour tous les appels. Par défaut, le type de transfert consultatif est paramétré.

Procédure


2. Sélectionnez Type de transfert par défaut et choisissez un type de transfert.Le type de transfert sélectionné est utilisé pour tous les appels.

Transférer un appelLe mode de transfert d'appels sur le système RealPresence Trio dépend du type de transfert défini par défaut.

Procédure

1. En cours d'appel, procédez de l'une des manières suivantes :▪ Si le type par défaut est Sans annonce, sélectionnez Transférer et composez le

numéro ou sélectionnez un contact dans Appels récents ou Contacts.▪ Si le type par défaut est Consultatif, effleurez et sélectionnez Transférer. Composez

le numéro ou sélectionnez un contact dans Appels récents ou Contacts.

L'appel est transféré automatiquement.

Transférer un appel via le mode de transfert consultatifL'utilisation du transfert d'appels consultatif dépend du type de transfert par défaut défini sur le système RealPresence Trio.

Procédure

1. En cours d'appel, procédez de l'une des manières suivantes :▪ Si le type par défaut est Consultatif, sélectionnez Consulter et composez le numéro ou

sélectionnez un contact dans Appels récents ou Contacts. Sélectionnez Effectuer le transfert après avoir parlé au contact.

▪ Si le type par défaut est Sans annonce, effleurez et sélectionnez Consulter. Composez un numéro ou sélectionnez un contact dans Appels récents ou Contacts et sélectionnez

Effectuer le transfert après avoir parlé au contact.

Appels audio

Polycom, Inc. 30

Annuler un transfertSi un contact ne répond pas au transfert ou si vous souhaitez continuer à parler avec votre interlocuteur, annulez le transfert avant qu'il soit effectué.

Procédure

1. Sélectionnez Annuler.L'appel n'est pas transféré et devient actif.

Transférer des appels entrants vers un contactVous pouvez choisir de transférer un ou tous les appels entrants à un contact.

Re-mar-que:

Lorsque vous êtes connecté à un téléphone hôte en tant qu'invité, vous ne pouvez transférer les appels que si la fonction Renvoi d'appels basée sur le serveur est activée. Si cette fonction est désactivée, il est impossible de transférer les appels vers un contact à partir du téléphone hôte. Pour vous guider dans l'activation de cette fonctionnalité, contactez votre administrateur système.

Transférer un appel entrant vers un contactVous pouvez transférer un appel entrant directement vers un contact sans répondre à l'appel.

Cette possibilité n'est pas opérationnelle sur les lignes partagées.

Procédure

1. À l'écran Appel entrant, effleurez , puis sélectionnez Renvoyer.

2. Depuis l'écran Renvoi d'appels, entrez le numéro à transférer et sélectionnez Renvoyer.

Transférer tous les appels entrants vers un contactVous pouvez configurer votre téléphone de manière à transférer tous les appels entrants à un contact via l'un des types de transfert suivants :

▪ Toujours : transfère tous les appels entrants.▪ Non réponse : transfère tous les appels entrants sans réponse.▪ Occupé : transfère les appels entrants lorsque vous êtes en communication.

Pour les lignes partagées, vous pouvez choisir uniquement Toujours comme type de renvoi d'appel ; les autres options de transfert ne sont pas disponibles pour les lignes partagées.

Procédure

1. Sélectionnez Renvoyer ou naviguez jusqu'à Configuration > Services d'appel > Renvoyer.Pour les téléphones VVX 1500, accédez à Menu > Configuration > Renvoyer.

2. Si votre téléphone dispose de plusieurs lignes, sélectionnez une ligne.

3. À l'écran Sélection du type de renvoi, sélectionnez un type de transfert d'appel.

4. Composez le numéro d'un contact ou entrez une adresse IP et sélectionnez Activer.

Appels audio

Polycom, Inc. 31

5. Si vous avez sélectionné l'option Non réponse, paramétrez le nombre de sonneries avant que l'appel soit renvoyé.Le numéro de renvoi ou le nom du contact que vous avez choisi défile dans la barre d'état, et si vous avez sélectionné Toujours comme option de transfert d'appel, l'icône correspondante s'affiche sur la ligne.

Désactiver le renvoi d'appelYou can disable call forwarding when you no longer want to forward your calls.

Procédure

1. Navigate to Settings > Features > Forward.

2. À l'écran Sélection du type de renvoi, effleurez Désactiver le renvoi d'appel.

Rejeter des appels avec la fonction Ne pas dérangerLa fonction Ne pas déranger (NPD) vous permet de configurer votre téléphone pour rejeter automatiquement les appels lorsque vous ne voulez pas être interrompu.

Lorsque la fonction Ne pas déranger (NPD) est activée :▪ L’icône NPD apparaît dans la barre d’état.

▪ Si le système est inactif, l'icône NPD s'affiche près de la ligne de votre téléphone sur l'écran Lignes.▪ Si vous avez de nouveaux messages ou que le renvoi d’appel est activé, les messages ou l’icône

de transmission s’affichent à la place de l’icône NPD.▪ Le message « Ne pas déranger » s'affiche dans la barre d'état de tous les téléphones.▪ L'icône NPD sur l'écran d'accueil passe de à .

Pour les téléphones VVX 101 et 201, l'icône sur la ligne est remplacée par .

Re-mar-que:

Lorsque vous définissez votre statut de présence sur Ne pas déranger, et que vous activez cette fonction pour votre téléphone, un message indiquant que l’état est défini sur Ne pas déranger défile sous l’horodatage et l’icône NPD s’affiche dans la barre d’état.

Activer la fonction Ne pas dérangerYou can enable DND to prevent your phone from ringing and to send all incoming calls directly to voicemail. All calls you receive while DND is enabled are logged in the Recent Calls list.

Enabling DND on shared lines disables ringing only. A visual notification of the call still displays, and you have the option to answer or ignore the call.

Procédure

1. Effectuez l'une des actions suivantes :▪ Effleurez NPD sur l'écran d'accueil, si la fonction Ne pas déranger a été activée par

l'administrateur système.▪ Accédez à Configuration > Services d'appel > Ne pas déranger, et sélectionnez Activer.

Appels audio

Polycom, Inc. 32

Désactiver la fonction Ne pas dérangerYou can disable DND when you are ready to resume receiving calls again.

Procédure

1. Naviguez jusqu'à Configuration > Services d'appel > Ne pas déranger, et sélectionnez Désactiver.

Gérer plusieurs appelsVous pouvez gérer plusieurs appels en cours, entrants ou en attente sur le système.

L'écran Appels vous permet de visualiser les appels en cours et en attente, y compris les appels en conférence. L'illustration suivante montre un appel en cours et un appel en attente.

Appels audio

Polycom, Inc. 33

Gérer un appel à partir de l'écran AppelsDepuis l'écran Appels, vous pouvez mettre en attente, reprendre ou transférer un appel.

Procédure

1. Sélectionnez un appel.

2. Effectuez l’une des actions suivantes :▪ Sélectionnez Appel en attente pour mettre un appel actif en attente.

▪ Sélectionnez Reprendre pour rendre actif un appel en attente.

▪ Sélectionnez FinAppelRaccrocher pour terminer un appel avec un contact. Seuls les appels en cours peuvent être terminés ; reprenez ainsi l'appel en attente avant d'y mettre fin.

▪ Sélectionnez Transfert pour transmettre l'appel à un autre contact.

▪ Sélectionnez Conférence pour mettre en œuvre une conférence téléphonique.

Désactiver les microphonesVous pouvez désactiver le micro pour que les personnes qui vous entourent ne vous entendent pas.

Procédure

1. Effectuez l'une des actions suivantes :▪ Effleurez Secret.

▪ Tap the Mute key on the system.

▪ Tap the Mute key on the microphone.

Réactiver le microphoneActivez votre micro lorsque vous êtes prêt à parler et à laisser vos contacts vous entendre.

Procédure

1. Effectuez l'une des actions suivantes :▪ Effleurez Dés.discr.▪ Tap the Mute key on the system.

▪ Tap the Mute key on the microphone.

Appels audio

Polycom, Inc. 34

Conférences téléphoniquesRubriques :

▪ Conseils pour les téléconférences

▪ Mettre en œuvre une conférence téléphonique

▪ Ajouter des participants à un appel en conférence

▪ Mettre fin à un appel en conférence

▪ Suspendre un appel en conférence

▪ Reprendre une conférence téléphonique

▪ Mettre en sourdine un participant à une conférence

▪ Supprimer un participant à une conférence

Vous pouvez émettre et gérer jusqu'à 12 téléconférences audio sur un système Polycom® RealPresence Trio™ 8800. Sur le RealPresence Trio 8800, vous pouvez émettre des téléconférences vidéo et afficher les flux vidéo des participants pour lesquels la vidéo est activée.

Conseils pour les téléconférencesLorsque vous êtes en cours de téléconférence, suivez ces conseils pour améliorer votre expérience :

▪ Utilisez le combiné ou un casque si vous vous trouvez dans un environnement ouvert.▪ Désactivez votre micro lorsque vous ne parlez pas, notamment si votre environnement est bruyant.▪ Évitez d'effleurer le micro ou de froisser du papier à côté.▪ Parlez de votre voix normale, sans trop élever le ton ni crier.

Mettre en œuvre une conférence téléphoniqueVous pouvez mettre en œuvre une téléconférence réunissant jusqu'à quatre contacts et la mettre en attente, la reprendre ou la fractionner.

Alors que le système peut gérer jusqu'à 12 conférences téléphoniques, une seule téléconférence active peut être en cours avec d'autres téléconférences en attente.

If your system administrator enables the Conference Management feature on your phone, you can manage each participant in the call. With the Conference Management feature, you can mute, hold, and remove individual participants in a conference call.

Polycom, Inc. 35

Mettre en œuvre une conférence téléphoniqueVous pouvez mettre en œuvre une conférence en ajoutant un contact en cours d'appel et en rejoignant les contacts dans le cadre d'une conférence téléphonique.

Procédure

1. Appelez un contact.

2. Une fois que le contact a répondu, effleurez Ajouter.

3. Entrez le numéro d'un autre contact ou sélectionnez un contact dans la liste des contacts ou des appels récents.Le contact est ajouté à la conférence après avoir répondu.

Fusionner les appels dans une conférence téléphoniqueUn appel actif et un appel en attente peuvent être fusionnés pour mettre en œuvre une conférence téléphonique.

Procédure

1. À l'écran Appels, effleurez un appel en attente.

2. Effleurez Fusionner.

L'appel en attente est fusionné avec l'appel actif et une conférence téléphonique est mise en œuvre.

Ajouter des participants à un appel en conférenceVous pouvez ajouter jusqu'à quatre contacts à une conférence.

Procédure

1. During a conference call, tap Add Participants.

2. Enter a contact's number or select a contact from Contacts or Recent Calls and select Dial.The contact is added to the call after answering.

Mettre fin à un appel en conférencePar défaut, lorsque vous terminez une téléconférence, votre connexion à l'appel s'interrompt et les autres participants à la conférence restent en communication.

Toutefois, votre administrateur système peut configurer votre téléphone de sorte que toutes les connexions se terminent lorsque vous mettez fin à une conférence.

Procédure

1. Au cours de la téléconférence, sélectionnez RaccrocherFinAppel.

Conférences téléphoniques

Polycom, Inc. 36

Suspendre un appel en conférenceLorsque vous mettez une conférence téléphonique en attente, tous les participants à la conférence le sont.

Procédure

1. Sélectionnez Appel en attente.

Reprendre une conférence téléphoniqueLa reprise d'une conférence en attente permet à tous les participants d'entendre tout le monde lors de la conversation.

Procédure


Mettre en sourdine un participant à une conférenceSi votre administrateur système a activé la fonction de gestion des conférences téléphoniques, vous pouvez mettre en sourdine les participants à titre individuel à une conférence téléphonique.

Procédure

1. Au cours de la téléconférence, sélectionnez un participant.

2. Effleurez Secret.

Ce dernier peut entendre tous les autres participants, mais personne ne peut l'entendre.

Supprimer un participant à une conférenceSi votre administrateur système a activé la fonction de gestion des conférences téléphoniques, vous pouvez supprimer les participants à titre individuel à une conférence téléphonique.

Procédure

1. Au cours de la téléconférence, sélectionnez un participant.

2. Effleurez Raccrocher.

Le participant est supprimé de la conférence.

Conférences téléphoniques

Polycom, Inc. 37

Appels vidéo sur le RealPresence Trio 8800 Rubriques :

▪ Conseils pour les appels vidéo

▪ Configuration d'appel vidéo

▪ Passer un appel vidéo sur Skype Entreprise

▪ Arrêter la transmission de la vidéo

▪ Démarrer la vidéo en cours d'appel audio

▪ Alterner entre la vidéo et du contenu au cours d'un appel vidéo

▪ Gérer une combinaison d'appels audio et d'appels vidéo

Lorsque l'option contenu et vidéo RealPresence Trio Visual+ est jumelée avec le RealPresence Trio 8800, vous pouvez envoyer une vidéo à vos contacts via une Caméra USB Logitech Webcam C930e connectée et regarder les vidéos de vos contacts sur un moniteur connecté.

Si une caméra Webcam Logitech C930e n'est pas branchée au RealPresence Trio Visual+ lorsque vous recevez une vidéo en cours d'appel, vous pouvez voir la vidéo de votre contact, mais ce dernier ne peut pas voir la vôtre.

Re-mar-que:

Some of the features described in this section require access to the Basic settings menu. If your phone requires a password to access the Basic settings menu, contact your system administrator for assistance.

Liens connexeshttp://support.logitech.com/en_us/product/webcam-c930e-business

Conseils pour les appels vidéoAppliquez ces conseils lorsque vous êtes en cours d'appel vidéo :

▪ Vérifiez que l'image de la vidéo est claire, nette et précise.▪ Évitez de vous placer devant une source de lumière intense ou une fenêtre. Si la caméra fait face à

une fenêtre ou une autre source de lumière intense, réglez les paramètres de la caméra.▪ Évitez de porter des couleurs vives, des ensembles entièrement clairs ou sombres ou à motifs

complexes (petits carreaux ou fines rayures, par exemple). Les tons pastel et les couleurs neutres passent mieux à l'écran.

▪ Faites des gestes naturels et parlez naturellement sans crier.▪ Faites des pauses entre les phrases afin de compenser le possible retard audio.▪ En cours de conférence téléphonique, désactivez le son de votre micro quand vous ne parlez pas.▪ Évitez d'effleurer le micro ou de froisser du papier à côté.

Polycom, Inc. 38

http://support.logitech.com/en_us/product/webcam-c930e-business

Configuration d'appel vidéoLes paramètres vidéo peuvent être mis à jour de manière à modifier l'affichage des appels vidéo sur votre système RealPresence Trio 8800 téléphone VVX 1500, 500/501 et 600/601. Notez que si vous les mettez à jour en cours de conversation, les nouveaux paramètres s'appliquent au prochain appel mais pas à l'appel en cours.

Définir le débit pour les appels vidéoVous pouvez paramétrer le débit maximal dédié à un appel vidéo, et le débit d'appel sélectionné s'applique à votre prochain appel vidéo.

Votre administrateur système peut configurer un débit maximum pour ce type d'appels, ce qui vous empêche de choisir un débit supérieur à cette limite. Les valeurs possibles sont comprises entre 128 kbit/s et 768 kbit/s. La valeur par défaut est 512 kbit/s.

Procédure

1. Naviguez jusqu'à Configuration > De base > Débit.Sur un téléphone VVX 1500, accédez à Menu > Configuration > De base > Débit.

2. À l'écran Débit, sélectionnez le débit maximum devant s'appliquer aux appels vidéo.

Régler la clarté de la vidéoVous pouvez modifier la fréquence d'images cible pour améliorer la clarté de la vidéo.

Ce paramètre influe sur la fluidité de l'affichage vidéo. Le débit varie entre 5 (le moins fluide) et 30 (le plus fluide). La valeur par défaut est 30.

Procédure

1. Navigate to Settings > Basic > Video.

2. Sélectionnez Configuration de la caméra > Fréquence d'images cible, et effleurez Plus ou Moins pour régler la fréquence d'images.

Régler la disposition vidéo de la réunionPendant un appel vidéo, vous pouvez contrôler le mode d'affichage vidéo des participants à la réunion.

Vous pouvez choisir l'une des options de présentation suivantes :▪ Auto (par défaut) : le système choisit la meilleure présentation pour l'appel.▪ Vue Galerie : jusqu'à cinq participants à la réunion s'affichent. Si du contenu s'affiche alors que le

nombre maximal de participants est actif, le contenu remplace un des participants. Lorsqu'il y a moins de cinq participants, le retour d'image est affiché.

▪ Incrustation d'image : seul le retour d'image ou le haut-parleur actif s'affiche. L'incrustation d'image s'affiche dans ou sur le contenu de la réunion.

▪ Plein écran : la vidéo du haut-parleur actif ou le contenu de la réunion s'affiche en mode plein écran.

Appels vidéo sur le RealPresence Trio 8800

Polycom, Inc. 39

Procédure

1. En cours d'appel vidéo, effleurez Disposition.

2. Sélectionnez une option de présentation.

Modifier l'affichage de la vidéo du site distantVous pouvez régler les paramètres vidéo de manière à adapter l'aspect des vidéos envoyées par les sites distants.

Vous pouvez adapter le format de la vidéo du site distant comme suit :▪ Normal : l'image garde des proportions correctes. Des barres noires apparaissent en haut, en bas

ou sur les côtés de l'écran afin de conserver le format correct si le format de la vidéo transmise ne correspond pas à la zone d'affichage. Les parties de la vidéo qui ne sont pas reçues sont remplacées par des barres noires.

▪ Plein : si le format de l'image vidéo ne correspond pas à la zone d'affichage, l'image vidéo est étirée de manière à s'adapter à la zone. Si les formats correspondent, l'image n'est pas étirée.

▪ Rogner : l'image vidéo est redimensionnée de manière à ce que le format correct soit conservé. Toutes les parties de l'image qui débordent de la zone d'affichage sont rognées.

Vous pouvez choisir d'appliquer les réglages suivants à la vidéo qui s'affiche en mode plein écran et à l'écran Appel actif :

▪ Mode d'écran vidéo (fenêtre) : règle l'image vidéo qui s'affiche à l'écran Appel actif. Vous pouvez sélectionner Normal, Plein ou Rogner. Le paramètre par défaut est Normal.

▪ Mode d'écran vidéo (plein écran) : règle l'image vidéo qui s'affiche sur la totalité de l'écran. Vous pouvez sélectionner Normal, Plein ou Rogner. Le paramètre par défaut est Normal.

Les illustrations suivantes présentent les modes d'affichage Normal, Plein et Rogner à l'écran Appel actif.

Figure 7 : Paramètres d'affichage de la vidéo du site distant

Procédure

1. Navigate to Settings > Basic > Video.For VVX 1500 phones, navigate to Menu > Settings > Basic > Video.

2. Sélectionnez Mode d'écran vidéo, puis une configuration d'écran vidéo et procédez aux réglages nécessaires.

3. Select Save.


Polycom, Inc. 40

Passer un appel vidéo sur Skype EntrepriseSelon la manière dont votre administrateur a configuré le système, la vidéo peut être utilisée lorsque vous appelez un contact ou ajoutée à un appel audio.

Lorsque le système est enregistré auprès de Skype Entreprise Server, vous pouvez utiliser la vidéo lorsque vous appelez vos contacts Skype Entreprise. La vidéo s'affiche automatiquement pour six de vos contacts au maximum tant qu'elle est activée chez ces contacts et qu'ils la diffusent.

Procédure

1. Effleurez Appeler.

2. Entrez le numéro d'un contact ou sélectionnez un contact dans la liste des contacts ou des appels récents.

3. Effleurez ou Appel.

4. À l'écran Appel, effleurez Démarrer la vidéo, si la vidéo ne s'affiche pas automatiquement.Liens connexesPasser un appel audio page 20

Arrêter la transmission de la vidéoÀ tout moment vous pouvez interrompre la transmission de la vidéo en cours de conversation.

L'arrêt de la vidéo ou la fermeture de l'objectif de la caméra ne crée pas un appel en audio uniquement. Même si vous arrêtez la vidéo, les informations correspondantes sont toujours transmises au site distant et l'appel vidéo est toujours actif. Lorsque vous arrêtez la vidéo, l'icône de vidéo arrêtée s'affiche et le site distant ne peut plus vous voir.

Re-mar-que:

Vous ne pouvez pas démarrer et arrêter la vidéo sur le site distant. Si le système est configuré pour recevoir la vidéo sur le site distant, elle s'affiche toujours.

Procédure

1. Effectuez l'une des actions suivantes :▪ Sélectionnez Arrêter la vidéo ou Silence vidéo.▪ Fermez l'objectif de la caméra.

2. À l'écran Appels, effleurez Arrêter ma vidéo.

Démarrer la vidéo en cours d'appel audioVous pouvez démarrer l'envoi de la vidéo à tout moment pendant un appel audio simple si une caméra est connectée au système.

Une fois que la transmission de la vidéo est lancée, il est possible de la désactiver, mais pas d'interrompre l'envoi et de revenir à un appel audio simple.


Polycom, Inc. 41

Procédure

1. À l'écran Appel, effleurez Démarrer ma vidéo.

Alterner entre la vidéo et du contenu au cours d'un appel vidéoPar défaut, lorsque vous-même ou un participant à la vidéo commence à partager du contenu au cours d'un appel vidéo sur RealPresence Trio, le contenu s'affiche automatiquement à la place des flux de vidéo de participant. Vous pouvez afficher les flux de vidéo des participants ou tout contenu en cours de partage.

Re-mar-que:

Il est impossible de masquer du contenu partagé via Apple AirPlay ou le client Skype Entreprise. Si vous essayez de masquer du contenu, selon le mode de partage utilisé et le type d'appel, un message s'affiche, indiquant que le contenu ne peut être masqué et que vous devez plutôt interrompre sa diffusion.

Procédure

1. À l'écran Appels, effleurez Basculer entre Personnes/Contenu.

2. À l'écran Appels, exécutez l'une des actions suivantes :▪ Effleurez Masquer le contenu pour afficher la vidéo des participants au lieu du contenu.▪ Effleurez Afficher le contenu pour afficher le contenu au lieu de la vidéo.

Gérer une combinaison d'appels audio et d'appels vidéoLorsque vous êtes en communication avec une personne qui dispose d'un téléphone à fonction vidéo ou d'un système de visioconférence, la vidéo des participants s'affiche sur l'écran connecté. Pour les contacts participant à des appels vidéo en audio uniquement, seul votre flux vidéo s'affiche à l'écran, et une icône Audio apparaît à l'écran avec le nombre de contacts associés à la source audio.

Si une Webcam Logitech C930e n'est pas branchée au RealPresence Trio Visual+, la vidéo est possible en réception mais pas en transmission. La vidéo s'affiche toujours lorsqu'un contact peut la transmettre et que le système est activé pour la recevoir.


Polycom, Inc. 42

Enregistrer des appels audioRubriques :

▪ Consignes pour l'enregistrement d'appels

▪ Enregistrer un appel

▪ Interrompre un enregistrement

▪ Reprendre un enregistrement

▪ Arrêter l'enregistrement

▪ Parcourir les appels enregistrés

▪ Lire un appel enregistré

▪ Interrompre et reprendre des enregistrements diffusés

▪ Arrêter la lecture d'un enregistrement

▪ Renommer un enregistrement

▪ Supprimer un enregistrement

Avec les téléphones VVX 401/411, 500/501, 600/601 et 1500, vous pouvez enregistrer des appels audio sur une clé USB connectée à votre téléphone. Les enregistrements sont stockés sous forme de fichiers .wav sur la clé USB, et un fichier peut contenir jusqu'à quatre heures d'enregistrement. Pour connaître la liste des périphériques Flash USB permettant d'enregistrer des conversations téléphoniques, consultez le Bulletin technique 38084 relatif aux périphériques USB pris en charge sur Polycom Support.

Re-mar-que:

Pour brancher une clé USB, consultez le Guide de démarrage rapide de votre téléphone VVX sur la page de support du téléphone, sur Polycom Voice Support.

Lorsqu'une clé USB est connectée au système, vous pouvez enregistrer des appels audio dessus. Les enregistrements sont stockés sous forme de fichiers .wav sur la clé USB, et un fichier peut contenir jusqu'à quatre heures d'enregistrement. Vous pouvez réécouter les enregistrements sur le système ou un ordinateur Apple ou Windows.

Re-mar-que:

Si votre système ne détecte pas la clé USB lorsque vous la branchez au système , le port USB est peut-être désactivé. Contactez votre administrateur système pour obtenir de l'aide.

Consignes pour l'enregistrement d'appelsVoici une liste de recommandations à suivre lors de l’enregistrement d'appels audio :

▪ Informez vos contacts lorsque vous enregistrez un appel.▪ Veillez à désactiver le son sur votre système lorsque vous êtes mis en attente en enregistrant

l'appel. Lorsque vous placez un appel en attente en enregistrant, l'enregistrement marque une pause. Toutefois, si une autre personne vous met en attente, l'enregistrement continue.

Polycom, Inc. 43

http://support.polycom.com/PolycomService/support/us/support/voice/polycom_uc/polycom_engineering_advisories_and_technical_notifications.html


▪ En cours de communication, interrompez votre enregistrement avant de répondre aux appels entrants. Tous les appels entrants auxquels vous répondez une fois l'enregistrement démarré sont également enregistrés dans le même fichier. Par exemple, le 22 juin 2012 à 11h22, vous répondez à un appel de la personne A. Au cours de l'appel avec la personne A, vous répondez à des appels de la personne B et de la personne C. Les trois appels sont enregistrés dans le même fichier.

Enregistrer un appelTous les appels audio actifs peuvent être enregistrés sur le système . L'enregistrement d'appel est impossible lorsqu'aucun appel n'est connecté, si vous passez un nouvel appel pour transférer un appel ou mettre en œuvre une conférence, ou encore lorsque vous recevez un appel entrant.

Veillez à informer vos contacts qui participent à l'appel avant de commencer l'enregistrement.

Notez que certaines tonalités émises sur le téléphone de votre contact sont enregistrées. Si vous mettez en sourdine le microphone lors de l'enregistrement, votre son est désactivé et seul le son des autres participants à l'appel est enregistré.

Procédure

1. En cours de conversation, sélectionnez Enregistrement > Démarrer.Le message « Enregistrement en cours » s'affiche dans la barre d'état.

2. En cours de conversation, sélectionnez puis sélectionnez Démarrer l'enregistrement.

L'icône d'enregistrement s'affiche en haut de l'écran Appel.

Interrompre un enregistrementVous pouvez suspendre un enregistrement à tout moment en cours d'appel.

Procédure

1. Sélectionnez Pause.Le message « Enregistrement interrompu » s'affiche dans la barre d'état.

2. Sélectionnez et sélectionnez Interrompre l'enregistrement.L'icône Interrompre l'enregistrement s'affiche en haut de l'écran Appel.

Reprendre un enregistrementLors de la reprise d'un enregistrement après sa mise en pause, il continue dans le même fichier.

Procédure


2. Sélectionnez et sélectionnez Reprendre l'enregistrement.

Enregistrer des appels audio

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Arrêter l'enregistrementVous pouvez arrêter l'enregistrement d'un appel avant la fin de l'appel. L'enregistrement s'interrompt également lorsque l'appel actif est terminé, quel que soit l'interlocuteur ayant mis fin à l'appel.

Pruden-ce:

Ne retirez pas le périphérique Flash USB en cours d'enregistrement. Autrement, ce fichier sera incomplet et ne pourra pas être lu. Vous pourriez aussi endommager le périphérique Flash USB.

Procédure

1. Effectuez l'une des actions suivantes :▪ Sélectionnez Arrêter.▪ Sélectionnez et sélectionnez Arrêter l'enregistrement.▪ Sélectionnez Retour > FinAppel.

Lorsque vous arrêtez d'enregistrer, l'icône USB s'affiche dans la barre d'état.

Parcourir les appels enregistrésSur un Polycom® RealPresence Trio™ 8800, vous pouvez parcourir les fichiers enregistrés stockés sur un périphérique USB.

Procédure

1. Navigate to Settings > Features > Removable Storage Media > Browse Recordings.For VVX 1500 phones, navigate to Menu > Settings > Features > Removable Storage Media > Browse Recordings.A list of recordings display.

Lire un appel enregistréVous pouvez lire des appels enregistrés sur une clé USB sur un Polycom® RealPresence Trio™ 8800.

Si le combiné est décroché lors de la lecture d'un enregistrement, le son est émis via le combiné. Si le combiné est raccroché lors de la lecture d'un enregistrement, le son est émis via le haut-parleur.

Re-mar-que:

Il est impossible d'ouvrir et de lire un enregistrement en cours de communication ou si vous enregistrez un appel. Si vous tentez de le faire, un message indiquant que l'action est annulée s'affiche. Mettez l'appel en attente avant de lire un enregistrement. La lecture de l'enregistrement s'arrête lorsque vous reprenez l'appel.

Procédure

1. Navigate to Settings > Features > Removable Storage Media > Browse Recordings.For VVX 1500 phones, navigate to Menu > Settings > Features > Removable Storage Media > Browse Recordings.


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A list of recordings display.

2. Select a recording.

3. Sélectionnez Ouvrir > Lire.La longueur de l'enregistrement et une barre de progression s'affichent en cours de lecture.

Interrompre et reprendre des enregistrements diffusésEn cours de lecture d'un enregistrement, vous pouvez l'interrompre, effectuer une autre tâche sur le système , puis reprendre l'enregistrement à tout moment.

En cas d'appel entrant lors de la lecture d'un enregistrement, ce dernier est automatiquement suspendu. Si vous ne répondez pas à l'appel ou si vous le rejetez, l'enregistrement reste en pause tant que vous n'avez pas sélectionné Reprendre.

Procédure

1. En cours de lecture, sélectionnez Pause.

2. Sélectionnez Reprendre pour continuer la lecture de l'enregistrement.

Arrêter la lecture d'un enregistrementLorsque vous avez terminé l'écoute d'un enregistrement, interrompez la lecture en quittant l'enregistrement.

Procédure

1. Sélectionnez Quitter.

Renommer un enregistrementPar défaut, les enregistrements sont datés. Vous pouvez leur attribuer des noms plus significatifs.

Procédure



3. Sélectionnez Renommer, modifiez le nom du fichier, puis sélectionnez OK.

Supprimer un enregistrementUne fois que vous avez lu un enregistrement ou si vous avez besoin d'espace supplémentaire sur votre clé USB, vous pouvez supprimer des enregistrements sur le système .


Polycom, Inc. 46

Procédure



3. Sélectionnez Supprimer.


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Partager du contenu sur le RealPresence Trio 8800Rubriques :

▪ Partager du contenu avec RealPresence Desktop ou Mobile

▪ Partager du contenu depuis un terminal Apple

▪ Partager du contenu depuis un terminal Windows ou Android

▪ Partager du contenu avec People+Content IP

▪ Partager du contenu dans un environnement Skype Entreprise

Lorsqu'un est connecté à un écran de télévision et jumelé avec le RealPresence Trio 8800 , vous pouvez partager du contenu avec les participants à une réunion en salle et en cours d'appel audio ou vidéo. Les applications suivantes permettent de partager du contenu :

▪ Polycom® RealPresence® Desktop▪ Polycom® RealPresence® Mobile▪ Polycom® People+Content IP™

▪ Microsoft® Lync® 2013▪ Microsoft® Skype® Entreprise▪ Apple® AirPlay®

▪ Google Miracast®

Il est impossible de partager du contenu sur les systèmes RealPresence Trio 8500.

Partager du contenu avec RealPresence Desktop ou MobilePour partager du contenu en cours d'appel, RealPresence Desktop peut être utilisé sur votre ordinateur portable ou RealPresence Mobile sur votre tablette. Si vous ne disposez pas d'une de ces applications, vous pouvez télécharger RealPresence Desktop sur votre ordinateur portable depuis la page RealPresence Desktop Support ou RealPresence Mobile à partir du magasin d'applications de votre tablette.

À l'aide de RealPresence Desktop sur votre ordinateur portable, vous pouvez partager votre écran ou une application ouverte.

À l'aide de RealPresence Mobile sur votre tablette, vous pouvez partager du contenu issu de documents issus en local, des photos, un site Web ou Dropbox. Vous pouvez aussi partager les annotations réalisées via l'application Tableau blanc ou Tableau noir dans RealPresence Mobile.

Polycom, Inc. 48

http://support.polycom.com/content/support/North_America/USA/en/support/video/realpresence_desktop/realpresence_desktop.html

Partager du contenu depuis un terminal AppleSi votre administrateur a activé la fonction Clonage d'écran sur le RealPresence Trio 8800, vous pouvez partager du contenu en local depuis votre terminal Apple® certifié AirPlay®lors d'une réunion en salle. Notez que le contenu peut être partagé via AirPlay en cours d'appel mais, dans ce cas, il ne s'affiche pas pour les participants sur des sites distants.

Afin de partager du contenu via AirPlay depuis votre terminal Apple, ce dernier doit être relié au même réseau que le système RealPresence Trio.

La solution RealPresence Trio prend en charge les terminaux Apple certifiés AirPlay suivants :▪ iPhone®

▪ iPad®

▪ iPad Pro™

▪ MacBook Pro®

▪ Tout autre périphérique compatible avec AirPlay

Le partage de contenu avec RealPresence Trio via AirPlay fonctionne de manière identique au partage de votre écran avec Apple TV. Pour plus d'informations sur l'utilisation d'AirPlay, consultez la documentation de votre produit Apple.

Re-mar-que:

Lorsque vous répondez à un appel entrant associé à du contenu alors que vous partagez du contenu sans fil via AirPlay, l'affichage de votre contenu s'interrompt, et le contenu associé à l'appel connecté s'affiche à la place. Une fois que vous avez mis fin à l'appel, vous pouvez démarrer à nouveau le partage de contenu en local via AirPlay.

Partager du contenu depuis un terminal Windows ou AndroidSi votre administrateur a activé la fonction Clonage d'écran sur le RealPresence Trio 8800, vous pouvez partager du contenu en local depuis votre terminal certifié Miracast® Android™ ou Microsoft® Windows®

lors d'une réunion en salle. Il est impossible de partager du contenu depuis votre terminal sans fil au cours d'appels point-à-point ou en conférence.

La solution RealPresence Trio prend en charge les terminaux Android et Windows suivants :▪ MicrosoftSurface® 3 Pro et Surface 4 Pro▪ Smartphones et tablettes Samsung Galaxy dotés du logiciel Android version 4.2 ou ultérieure▪ Terminaux prenant en charge la fonction Miracast® dotés du logiciel 4.2 ou version ultérieure▪ Terminaux Microsoft Windows 10 prenant en charge la fonction Miracast

Pour plus d'informations sur le partage de contenu sans fil, consultez la documentation de votre produit Android ou Windows.

Partager du contenu sur le RealPresence Trio 8800

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Re-mar-que:

Lorsque vous répondez à un appel entrant associé à du contenu alors que vous partagez du contenu sans fil sur un terminal Windows ou Android, l'affichage de votre contenu s'interrompt, et le contenu associé à l'appel connecté s'affiche à la place. Une fois que vous avez mis fin à l'appel, vous pouvez démarrer à nouveau le partage de contenu en local depuis votre terminal Windows ou Android.

Partager du contenu avec People+Content IPL'application People+Content IP vous permet de présenter du contenu sur un ordinateur qui utilise l'adresse IP du système.

Gardez les points suivants à l'esprit concernant People+Content IP :▪ Alors que People+Content IP prend en charge toutes les résolutions d'ordinateur, les vidéos

diffusées sur le RealPresence Trio 8800 adoptent la résolution 720p ou 1080p.▪ People+Content IP fournit du contenu vidéo uniquement. Aucun son n’est partagé.

Télécharger et installer la technologie Polycom® People+Content™

Vous devez d'abord télécharger et installer la technologie Polycom® People+Content™ sur un ordinateur avant de l'utiliser pour présenter du contenu.

Re-mar-que:

Si le système de salle est jumelé avec un périphérique tactile Polycom, il n'est pas nécessaire d'installer l'application sur votre ordinateur. Une fois que votre ordinateur est connecté au périphérique tactile via le port USB, une version de l'application People+Content IP est lancée automatiquement.

Procédure

1. Sur votre ordinateur, accédez à la page Polycom People+Content IP.

2. Téléchargez le logiciel People+Content IP pour Mac ou pour PC.

3. Ouvrez le fichier zip et cliquez sur l'installation de l'application.

4. Suivez les instructions fournies par l'assistant d'installation.

Partager du contenu via People+Content IPUne fois que People+Content IP est téléchargé et installé, vous pouvez partager des contenus.

Procédure

1. Sur votre ordinateur, effectuez l'une des actions suivantes :▪ Sur un ordinateur Windows, accédez à Ordinateur et cliquez sur le dossier People

+Content IP.▪ Sur un ordinateur Mac, accédez au Finder, puis cherchez et exécutez l'application People

+Content IP.

2. Entrez l'adresse IP ou le nom d'hôte du système RealPresence Trio 8800 et le mot de passe de la réunion, s'il a été défini.


Polycom, Inc. 50

http://www.polycom.com/products-services/hd-telepresence-video-conferencing/realpresence-accessories/people-content-ip.html

3. Cliquez sur Connecter.

4. Ouvrez le contenu à afficher, puis cliquez sur .

Interrompre le partage de contenu avec People+Content IPLorsque vous avez fini de présenter des contenus, veillez à arrêter People+Content IP.

Procédure

1. Cliquez sur dans l'application People+Content IP.

Partager du contenu avec People+Content IP en mode USBVous pouvez brancher votre ordinateur Windows ou Mac avec un dispositif USB sur le système et présenter du contenu via l'application People+Content IP. Les vidéos et les données transmises au moyen de l'application People+Content IP le sont par le câble USB et aucune connexion réseau n'est requise. Cette configuration est utile pour les environnements dans lesquels l'accès invité au réseau IP n'est pas autorisé.

Procédure

1. Branchez un câble USB du port USB du RealPresence Trio 8800 au port USB de votre ordinateur.Un dossier contenant l'application l'application People+Content IP s'ouvre automatiquement.

2. Si le dossier de l'application ne s'ouvre pas automatiquement, sur votre ordinateur, effectuez l'une des actions suivantes :

▪ Sur un ordinateur Windows, accédez à Ordinateur et cliquez sur le dossier People+Content IP.

▪ Sur un ordinateur Mac, accédez au Finder, puis cherchez et exécutez l'application People+Content IP.

3. Ouvrez le contenu à présenter, puis cliquez sur .

Partager du contenu dans un environnement Skype EntrepriseLorsque le RealPresence Trio 8800 est enregistré auprès de Skype Entreprise, vous pouvez partager du contenu au cours d'une réunion en face-à-face et en cours d'appel vidéo ou audio via le client Skype Entreprise.

Partager du contenu lors d'un appel vidéo Skype EntreprisePour partager du contenu en cours d'appel vidéo Skype Entreprise sur RealPresence Trio 8800 , vous devez ajouter votre compte d'utilisateur Skype Entreprise à l'appel et partager le contenu via le client Skype Entreprise sur votre ordinateur portable.

Procédure

1. Effleurez Ajouter sur le système, puis entrez votre nom d'utilisateur Skype Entreprise (nomd'[email protected]).


Polycom, Inc. 51

2. Répondez à l'appel sur le client Skype Entreprise sur votre ordinateur portable.

3. Dans la fenêtre de conversation, cliquez sur et choisissez le mode de présentation du contenu.

Partager du contenu lors d'une réunion Skype Entreprise OnlineLorsque vous rejoignez une réunion Skype Entreprise Online à partir du RealPresence Trio 8800 , vous pouvez partager du contenu en rejoignant la réunion depuis l'invitation sur votre ordinateur portable.

Procédure

1. Sur votre ordinateur portable, ouvrez l'invitation à la réunion et cliquez sur Joindre la réunion Skype Entreprise.

2. Dans la fenêtre de conversation, cliquez sur et choisissez le mode de partage du contenu.

Partager du contenu avant ou après un appel via Skype EntrepriseAvant ou après un appel Skype Entreprise, vous pouvez partager du contenu avec le RealPresence Trio 8800 via le client Skype Entreprise, ou utiliser les applications RealPresence Desktop, RealPresence Mobile ou People + Content IP.

Procédure

1. Sur le client Skype Entreprise, entrez le nom de la salle de conférence dans le champ Rechercher, cliquez avec le bouton droit sur la salle de conférence, puis sur Envoyer un message instantané.

2. Dans la fenêtre de message, cliquez sur et choisissez le mode de partage du contenu.


Polycom, Inc. 52

Utiliser le calendrierRubriques :

▪ Ouvrir le calendrier

▪ Afficher un autre calendrier Exchange

▪ Afficher les détails d'une réunion

▪ Rappels de réunion

▪ Rejoindre une réunion figurant sur le calendrier

Lorsque vous êtes connecté à Microsoft Exchange Server, vous pouvez visualiser et rejoindre les réunions planifiées dans Microsoft Outlook à partir de Polycom® RealPresence Trio™ 8800 ou sur le moniteur connecté à RealPresence Trio Visual + lorsqu'il est jumelé à RealPresence Trio 8800.

Ouvrir le calendrierVous pouvez accéder au calendrier des Polycom® RealPresence Trio™ 8800 pour visualiser et rejoindre les réunions planifiées.

Les réunions de la journée en cours et celles à venir sont visibles. Celles des jours passés ne le sont pas.

Procédure

1. À l'écran d'accueil, effleurez Calendrier.Le calendrier contient vos réunions planifiées pour la journée, comme illustré ci-après.

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Afficher un autre calendrier ExchangeSi la fonction est activée par votre administrateur système, vous pouvez accéder à un calendrier Microsoft Outlook qui n'est pas associé au compte utilisateur Skype Entreprise connecté au système RealPresence Trio.

Pour visualiser les réunions planifiées sur un autre calendrier Outlook, vous pouvez vous connecter à un autre compte Exchange Server sur le système.

Procédure

1. Effleurez Ouvrir une session, puis Informations d'identification utilisateur, si vous y êtes invité.

2. Entrez vos identifiants Skype Entreprise ou l'extension et le code PIN.

3. Effleurez Config. avancée et complétez les champs suivants pour vous connecter au compte Exchange Server :

▪ Utilisateur Exchange▪ Domaine Exchange▪ Mot de passe Exchange

4. Effleurez OK, puis Ouvrir une session.Après quelques minutes, les données du calendrier assoociées au compte Exchange Server remplacent celles du compte Skype Entreprise associé au système.

Afficher les détails d'une réunionEn sélectionnant une réunion sur le calendrier, vous pouvez voir l'heure de début et de fin, l'emplacement, le nom de l'organisateur et des participants, ainsi que la description de la réunion, comme illustré ci-après.

Utiliser le calendrier

Polycom, Inc. 54

Procédure

1. Sélectionnez une réunion sur le calendrier.

Rappels de réunionLorsqu'une réunion est planifiée sur votre calendrier, un rappel de réunion s'affiche et une tonalité est émise entre 5 à 15 minutes, 5 minutes puis à nouveau 1 minute avant le début d'une réunion.

Depuis le rappel de la réunion, vous pouvez consulter les détails de la réunion et rejoindre la réunion. Le message de rappel illustré ci-dessous s'affiche avant le début d'une réunion.

Figure 8 : Rappel de réunion


Polycom, Inc. 55

Re-mar-que:

Si vous avez activé des rappels de réunion, mais qu'ils ne s'affichent pas avant les réunions, assurez-vous que vos informations d'identification sont correctes.

Choisir un type de rappel de réunionVous pouvez choisir un type de rappel de réunion qui détermine si une tonalité d'alerte est émise chaque fois qu'un rappel s'affiche.

Les options suivantes sont disponibles pour les rappels de réunion :▪ Silence : le rappel de la réunion s'affiche sans tonalité d'alerte.▪ Retentit une fois : une tonalité d'alerte est émise lorsqu'un premier rappel s'affiche, mais pas pour

les rappels suivants.▪ Toujours audible (par défaut) : une tonalité d'alerte est émise chaque fois qu'un rappel s'affiche.

Procédure

1. Navigate to Settings > Basic > Preferences.

2. Select Calendar Settings > Reminder Settings.

3. Sélectionnez Type de rappel et choisissez un type de rappel de réunion.

Choisir une tonalité d'alerte de réunionVous pouvez choisir la tonalité d'alerte émise pour les rappels de réunion.

Procédure


2. Sélectionnez Paramètres du calendrier > Tonalité d'alerte.

3. Choisissez une tonalité d'alerte et sélectionnez Lire pour l'écouter.

Désactiver un rappel de réunionPar défaut, les rappels sont activés et s'affichent pour toutes les réunions. Vous pouvez choisir de désactiver les rappels afin qu'ils ne s'affichent pour aucune réunion.

Procédure


2. Select Calendar Settings > Reminder Settings.

3. Sélectionnez Rappel > Désactiver.


Polycom, Inc. 56

Rejoindre une réunion figurant sur le calendrierVous pouvez participer à n'importe quelle réunion planifiée à partir du calendrier ou d'un rappel.

Rejoindre une réunion à partir du calendrierVous pouvez rejoindre une réunion à partir du calendrier ou de l'écran Détails de la réunion.

Procédure

1. Effectuez l'une des actions suivantes :▪ Sur le calendrier, effleurez Réunir.▪ Effleurez une réunion, puis Réunir à l'écran Détails de la réunion.

Rejoindre une réunion à partir d'un rappel de réunionVous pouvez vous joindre à une réunion à partir du rappel qui s'affiche avant la réunion, s'il est activé.

Procédure

1. Effleurez Réunir.

Rejoindre une réunion avec un autre numéroSi l'organisateur de la réunion a fourni d'autres numéros permettant de vous y joindre, vous pouvez afficher et utiliser un de ces numéros pour accéder à la réunion.

Procédure

1. Effleurez Réunir sur le rappel de la réunion et sélectionnez Plus d'actions.

2. À l'écran Détails de la réunion, choisissez un numéro.


Polycom, Inc. 57

Listes d'appels et répertoiresRubriques :

▪ Appels récents

▪ Annuaire local

▪ Favoris de l'annuaire local

▪ Répertoire de l'entreprise

▪ Effectuer une recherche dans l'annuaire BroadSoft

Le système RealPresence Trio prend en charge une liste d'appels récents, un répertoire local et un répertoire d'entreprise. Le système peut également prendre en charge un répertoire Skype Entreprise, selon le serveur que vous utilisez et s'il est activé par votre administrateur système.

Re-mar-que:

Il est possible que le système ne soit pas compatible avec toutes les fonctions présentées dans cette section. Demandez à votre administrateur système quelles sont les fonctions disponibles.

Appels récentsLa liste des appels récents sur les Polycom® RealPresence Trio™ 8800 inclut les appels manqués, reçus et passés. Chaque liste peut contenir jusqu'à 100 entrées.

Si le système est enregistré auprès de Skype Entreprise Server, vous pouvez afficher les 99 derniers appels Skype Entreprise dans la liste des appels récents sur le système , dans l'onglet Conversations du client Skype Entreprise, ou dans le dossier Historique des conversations de Microsoft® Outlook®.

À partir de la liste des appels récents, vous pouvez effectuer les tâches suivantes :▪ Trier, classer et filtrer les appels. Par défaut, la liste affiche tous les types d'appels, en commençant

par l'appel le plus récent.▪ Supprimer les appels de la liste.▪ Sélectionner un enregistrement d'appel pour afficher les détails de l'appel.▪ Sélectionner un enregistrement d'appel pour appeler automatiquement un contact.

Liens connexesPasser un appel à partir des appels récents page 21

Afficher les appels récentsVous pouvez afficher jusqu'à 100 entrées d'appels manqués, reçus et émis dans la liste des appels récents.

Procédure

1. Effleurez Appels récents sur l'écran d'accueil.

Polycom, Inc. 58

Éditer une entrée de la liste d'appels récentsVous pouvez éditer le numéro de téléphone d'un contact figurant dans votre liste d'appels récents avant de rappeler le contact.

Procédure

1. Effleurez près d'une entrée d'appel.

2. Effleurez .

3. Éditez le numéro, puis effleurez Appel.

Enregistrer un contact récentVous pouvez enregistrer un contact récent dans la liste des contacts.

Procédure


2. À l'écran Détails de l'appel, effleurez Enregistrer.

3. Si nécessaire, modifiez les informations du contact.

4. Effleurez Enregistrer.

Supprimer une entrée de la liste d'appels récentsVous pouvez supprimer n'importe quel appel de la liste d'appels récents.

Si vous supprimez ou déplacez des entrées d'appel sur le système, si activé, les modifications s'appliquent uniquement au système. Si vous supprimez des entrées d'appel sur le client Skype Entreprise, les modifications s'appliquent à la fois au système et sur le client Skype Entreprise.

Procédure


2. Effleurez Supprimer l'appel.

Annuaire localVous pouvez ajouter et enregistrer des contacts dans l'annuaire local du système, si vous y êtes autorisé par votre administrateur système.

L'administrateur peut paramétrer l'annuaire local en lecture seule ou en conditionner l'accès par mot de passe. Si vous souhaitez une assistance pour accéder à l'annuaire local ou le mettre à jour, contactez votre administrateur système.

Liens connexesAjouter des contacts du répertoire de l'entreprise dans la liste des contactslocale page 62

Listes d'appels et répertoires

Polycom, Inc. 59

Rechercher un contact dans l'annuaire localL'annuaire local vous permet d'utiliser des critères de recherche pour trouver le contact de votre choix.

Procédure

1. Accédez à Contacts > Annuaire local.

2. Dans le champ Rechercher, entrez le nom de votre contact.Les résultats correspondant à vos critères de recherche s'affichent automatiquement.

Ajouter un contact dans l'annuaire localLorsque vous ajoutez un contact à votre annuaire local, vous pouvez choisir le volume d'informations à associer à votre contact. Un seul numéro doit être associé à chaque nouveau contact.

Procédure

1. Dans l'annuaire local, effleurez .

2. À l'écran Ajouter un contact, entrez les informations de votre contact dans les champs disponibles.

3. Sélectionnez Enregistrer.

Afficher les détails d'un contactL'annuaire local vous permet de visualiser les informations de tous les contacts enregistrés.

Procédure


2. Dans l'annuaire local, sélectionnez un contact.L'écran Détails contenant le nom du contact, son numéro et d'autres informations, telles que la fonction ou l'adresse e-mail, s'affiche.

Mettre à jour les informations d'un contact dans l'annuaire localUne fois que vous avez ajouté un contact à votre annuaire local, vous pouvez mettre ses informations à jour.

Procédure

1. Dans l'annuaire local, sélectionnez un contact.

2. À l'écran Détails, effleurez .

3. À l'écran Modifier contact, mettez à jour les informations du contact.



Polycom, Inc. 60

Supprimer un contact dans l'annuaire localVous pouvez supprimer tout contact répertorié dans l'annuaire local.

Procédure

1. Dans l'annuaire local, sélectionnez un contact.

2. À l'écran Détails, effleurez Supprimer le contact.

3. Effleurez Oui pour confirmer la suppression du contact.

Favoris de l'annuaire localLes favoris sont les contacts de votre annuaire local que vous appelez le plus souvent.

Les contacts que vous ajoutez comme favoris s'affichent sur l'écran d'accueil. Seuls trois favoris à la fois s'affichent ; il suffit toutefois de faire glisser rapidement le doigt sur l'écran de droite à gauche pour afficher d'autres favoris. Les favoris apparaissent également en haut de la liste des contacts dans l'annuaire local.

Ajouter des favorisVous pouvez ajouter tout contact de l'annuaire local comme favori.

Lorsqu'il est intégré aux favoris, le contact s'affiche à l'écran d'accueil.

Procédure




Supprimer un favoriVous pouvez supprimer un contact favori pour libérer de la place pour un nouveau favori.

Lorsque vous supprimez un contact de vos favoris, le contact disparaît de l'écran d'accueil.

Procédure




Répertoire de l'entrepriseVotre administrateur système peut configurer votre système afin de vous donner accès à un répertoire d'entreprise. Il est impossible cependant de mettre à jour le répertoire d'entreprise et votre administrateur


Polycom, Inc. 61

détermine les contacts auxquels vous pouvez accéder. Demandez à votre administrateur système de vérifier si cette fonction est disponible.

Effectuer une recherche rapide dans le répertoire de l'entrepriseLa recherche rapide vous permet de rechercher un contact par son prénom ou son nom.

Procédure

1. Accédez à Annuaire > Contacts > Répertoire de l'entreprise.Sur les téléphones VVX 1500, appuyez sur la touche Annuaire et effleurez Répertoire de l'entreprise.

2. In the search field, enter your search criteria and select Submit.

3. Sélectionnez un contact, puis Afficher pour visualiser les informations du contact.

Effectuer une recherche avancée dans le répertoire d'entrepriseLa recherche avancée vous permet de rechercher un contact par son prénom, son nom ou son numéro de téléphone.

Procédure

1. Accédez à Annuaire > Contacts > Répertoire de l'entreprise.Sur les téléphones VVX 1500, appuyez sur la touche Annuaire et effleurez Répertoire de l'entreprise.

2. Dans le Répertoire de l'entreprise, sélectionnez RechAvancée.


4. Sélectionnez un contact, puis Afficher pour visualiser les informations du contact.

Ajouter des contacts du répertoire de l'entreprise dans la liste des contactslocaleVous pouvez ajouter des contacts du répertoire de l'entreprise dans la liste des contactslocale.

Lorsque vous enregistrez un contact du répertoire dans la liste des contactslocale, le prénom, le nom et le numéro de téléphone du contact sont enregistrés automatiquement dans la liste. Une fois que le contact est enregistré dans la liste, vous pouvez ajouter des informations supplémentaires.

Procédure

1. Dans le Répertoire de l'entreprise, recherchez un contact.

2. Dans les résultats de la recherche, sélectionnez le contact, puis Afficher.


4. Entrez des informations supplémentaires sur le contact et sélectionnez Enregistrer.Liens connexesAnnuaire local page 59


Polycom, Inc. 62

Effectuer une recherche dans l'annuaire BroadSoftVous pouvez accéder à l'annuaire BroadSoft sur le système et y rechercher des contacts via une recherche simple ou avancée.

Une fois que l'administrateur a configuré l'annuaire d'entreprise, vous pouvez afficher une liste de contacts par défaut dans l'annuaire BroadSoft. La liste des contacts par défaut s'affiche, même si aucun texte n'est saisi dans la zone de recherche de l'annuaire.

L'annuaire BroadSoft n'est pas pris en charge sur les téléphones VVX 101, 201 et 1500. Demandez à votre administrateur système de vérifier si cette fonction est disponible sur votre téléphone.

Effectuer une recherche simple dans le répertoire BroadSoftLa recherche simple vous permet de rechercher un contact par son prénom ou son nom, que vous pouvez taper dans sa totalité ou partiellement. Jusqu'à 50 contacts peuvent être affichés à la fois.

Procédure

1. Accédez à Répertoires et sélectionnez un répertoire BroadSoft.Une liste de contacts s'affiche par défaut.


Effectuer une recherche avancée dans le répertoire BroadSoftLa recherche avancée vous permet de rechercher un contact par son prénom, son nom ou son numéro de téléphone.

Procédure

1. Accédez à Répertoires et sélectionnez un répertoire BroadSoft.

2. Sélectionnez Recherche avancée dans le répertoire BroadSoft.

3. À l'écran Recherche avancée, recherchez un contact par son prénom, son nom ou un numéro.


5. Choisissez votre contact.L'écran Détails du contact choisi s'affiche, comme illustré ci-après.

Ajouter des contacts BroadSoft à la liste des contactsUne fois que vous avez trouvé votre contact BroadSoft, vous pouvez l'ajouter à la Liste des contactsl'Annuaire local.

Le prénom, le nom et le numéro de téléphone du contact sont enregistrés dans la liste des contacts. Vous pouvez accéder à la liste de contacts afin de vérifier si le contact a bien été enregistré et pour ajouter des informations de contact supplémentaires.


Polycom, Inc. 63

Procédure

1. À l'écran de détails sur le contact, sélectionnez EnregistrerAjouter à l'annuaire local.


Polycom, Inc. 64

Messages vocaux et notificationsRubriques :

▪ Accéder aux messages vocaux

▪ Recevoir des messages via la recherche de personne de groupe

Vous pouvez envoyer, diffuser et accéder à un large choix de messages audio sur le système.

Re-mar-que:

Il est possible que votre système ne soit pas compatible avec toutes les fonctions présentées dans cette section. Demandez à votre administrateur système quelles sont les fonctions disponibles sur le système.

Accéder aux messages vocauxLorsque des messages vocaux sont enregistrés sur le système , une tonalité audible est émise et une alerte s'affiche sur l'icône Messages.

Re-mar-que:

Pour plus d'informations sur la configuration ou le changement de message d'accueil ou l'accès à distance à votre messagerie vocale sur le système , contactez votre administrateur système ou fournisseur de services.

Procédure

1. Naviguez jusqu'à Configuration > Services d'appel > Messagerie vocale > Messagerie.

2. Sélectionnez une ligne.

3. Sélectionnez Connecter et suivez les instructions de la messagerie vocale.

Recevoir des messages via la recherche de personne de groupeVous pouvez recevoir des notifications des groupes de notifications auxquels vous êtes abonné. Par défaut, vous êtes abonné aux groupes 1, 24, dédiés aux notifications prioritaires, et au groupe 25, dédié aux notifications d'urgence.

Le mode de réception d'une notification dépend de sa priorité ; si vous êtes en communication ou non et si le système est configuré ou pas pour recevoir une notification en cours de communication. Lorsque vous recevez une notification, cette dernière est toujours diffusée par l'intermédiaire du haut-parleur.

Votre administrateur système peut définir jusqu'à 25 groupes de notifications et attribuer une étiquette à chaque groupe qui permet d'identifier le système dans le groupe, tel que Tous, Service RH, Équipe de livraison ou Cadres.

Chaque groupe a l'une des priorités suivantes :

Polycom, Inc. 65

▪ Normal : par défaut, les diffusions émises vers les groupes 1 à 23 sont considérées comme normales. Par défaut, tous les système sont configurés pour recevoir des émissions destinées au groupe 1.

▪ Priorité : par défaut, les diffusions émises vers le groupe 24 sont considérées comme prioritaires. Une émission prioritaire interrompt les émissions normales ou les appels en cours. Tous les système reçoivent des émissions prioritaires sauf si la fonction Ne pas déranger est activée.

▪ Urgence : par défaut, les diffusions émises vers le groupe 25 sont considérées comme urgentes. Une émission urgente interrompt les émissions normales, les émissions prioritaires et les appels en cours, et est diffusée au volume presque maximal même si la fonction Ne pas déranger est activée.

Lorsque vous activez la fonction Ne pas déranger, vous recevez uniquement des émissions d'urgence ; par conséquent, les émissions non urgentes ne sont pas diffusées et ne s'affichent pas.

Écouter une notification en cours de communicationLe mode de traitement d'une notification lorsque vous êtes en communication dépend de sa priorité et de si le système est configuré pour recevoir une notification en cours de conversation.

Lorsque vous recevez une notification en cours de communication :▪ Lorsqu'il s'agit d'une notification normale, la notification est diffusée immédiatement, et vous

entendez à la fois l'appel en cours et la notification.▪ Dans le cas d'une notification prioritaire ou d'urgence, elle est immédiatement diffusée. Vous

entendez l'appel en cours et la notification.▪ Si le système n'est pas configuré pour recevoir une notification normale en cours de

communication, la notification s'affiche avec l'état En attente.

Re-mar-que:

Vous réglez le volume d'une notification normale ou non urgente en cours de diffusion, et le système utilise le réglage défini pour la lecture de toutes les notifications suivantes de ce type. Notez que seul votre administrateur système peut régler le volume d'une notification d'urgence.

Procédure

1. Effectuez l'une des actions suivantes :▪ Pour les notifications diffusées automatiquement lorsque vous êtes en cours de

communication, maintenez l'appel en attente pour n'entendre que la notification.▪ Pour les notifications en attente, sélectionnez Accepter ou suspendez l'appel.

Recevoir des notifications lorsque vous n'êtes pas en communicationLorsque vous recevez une notification et que vous n'êtes pas en communication, la notification est diffusée immédiatement, quelle que soit sa priorité.

Lorsqu'une notification est diffusée, vous pouvez :▪ Mettre la notification en attente.▪ Mettre fin à la notification. Cette action met fin à la notification sur votre téléphone uniquement.▪ Passer un nouvel appel.

Messages vocaux et notifications

Polycom, Inc. 66

Connecter des périphériques Bluetooth et USBRubriques :

▪ Connecter des périphériques avec le Bluetooth

▪ Connecter un périphérique via un câble USB

Vous pouvez connecter un ordinateur portable ou un terminal mobile compatible USB ou Bluetooth à un système RealPresence Trio 8500 ou RealPresence Trio 8800. La technologie NFC (Near Field Communication) permet également de connecter les périphériques compatibles Bluetooth aux systèmes RealPresence Trio 8800.

Lorsque la connexion est établie au système , vous pouvez l'utiliser comme microphone pour les appels audio et vidéo, et comme haut-parleur pour les appels, les lecteurs de musique et les vidéos.

Connecter des périphériques avec le BluetoothLa fonction Bluetooth sur les systèmes RealPresence Trio vous permet de passer des appels sur votre téléphone mobile et d'utiliser le système comme un haut-parleur. Le système permet également d'émettre le son de supports musicaux ou de vidéos diffusés depuis votre téléphone mobile ou tablette.Liens connexesAppeler en mode Bluetooth page 21

Rendre le système visible pour les terminaux Bluetooth à proximitéAvant de connecter un périphérique Bluetooth à un système RealPresence Trio ou un périphérique NFC à un système RealPresence Trio 8800, assurez-vous que le système est visible pour les périphériques à proximité.

Procédure

1. À l'écran d'accueil, effleurez Bluetooth.

2. Vérifiez que l'instruction Visible pour tous les périphériques Bluetooth à proximité s'affiche sous le nom du système, comme illustré ci-après.

Polycom, Inc. 67

3. Si l'instruction Seulement visible pour les périphériques jumelés est affichée, effleurez le nom du système.Le système est maintenant détectable par tous les périphériques Bluetooth à proximité.

Connecter un périphérique BluetoothSi votre administrateur système a activé le Bluetooth sur le système, vous pouvez connecter un téléphone mobile ou une tablette compatible Bluetooth à un système RealPresence Trio.

Le système peut mémoriser jusqu'à 10 périphériques précédemment jumelés. Il est impossible de se connecter à un périphérique Bluetooth lorsqu'un appel est en cours.

Procédure

1. Sur votre périphérique, activez le Bluetooth et sélectionnez le nom du système associé aux périphériques disponibles.

Connecter un périphérique Bluetooth via la technologie NFCVous pouvez connecter le système RealPresence Trio 8800 à un téléphone mobile ou une tablette compatible Bluetooth via la technologie NFC (Near Field Communication).

La connexion du téléphone mobile ou de la tablette au système avec le Bluetooth via la technologie NFC vous permet d'émettre le son des appels ou des supports multimédia (musique ou vidéos) sur le système.

Le système RealPresence Trio 8500 ne peut pas être jumelé avec des périphériques Bluetooth via le NFC.

Procédure

1. Activez le NFC sur votre périphérique.

2. Effleurez et laissez votre doigt sur le périphérique pendant deux secondes au-dessus du symbole NFC sur le côté gauche du système .

3. Confirmez que votre périphérique est jumelé et connecté au système .

Émettre le son via un périphérique BluetoothLe système RealPresence Trio peut servir de haut-parleur Bluetooth pour les supports musicaux ou les vidéos diffusés sur votre téléphone mobile ou votre tablette.

Procédure

1. Connectez votre téléphone mobile ou tablette au système.

2. Sur votre téléphone mobile ou tablette, sélectionnez l'enregistrement musical ou la vidéo que vous souhaitez écouter.

3. Assurez-vous que le RealPresence Trio est configuré en tant que périphérique audio.Le son est émis par les haut-parleurs du système.

Connecter des périphériques Bluetooth et USB

Polycom, Inc. 68

Connecter un périphérique via un câble USBVotre ordinateur, votre téléphone mobile ou votre tablette peut être directement connecté(e) à un système RealPresence Trio via un câble USB qui relie le port micro-USB au système. Lorsque la connexion est établie, vous pouvez l'utiliser comme microphone pour les appels et comme haut-parleur pour les appels audio ou les supports multimédia diffusés sur votre terminal.

Lorsque vous connectez un ordinateur Microsoft® Windows® au système, vous pouvez régler le volume des appels audio et vidéo à partir de l'ordinateur ou du système RealPresence Trio. Une fois connecté, le volume de l'appel est synchronisé sur les deux appareils.

Liens connexesMatériel RealPresence Trio page 9

Configuration matérielle et logicielle minimale requise pour un ordinateur portableAvant de connecter votre ordinateur portable au à un système RealPresence Trio, vérifiez qu'il présente les caractéristiques matérielles et logicielles minimales requises.

Tableau 3 : Configuration matérielle et logicielle minimale requise pour un ordinateur portable connecté

Catégorie Exigences

Système d'exploitation ▪ Windows 8.1 (32 bits ou 64 bits)

▪ Windows 8 (32 bits ou 64 bits)

▪ Windows 7 (32 bits ou 64 bits)

▪ OS X 10.9.x (Maverick)

▪ OS X 10.10.x (Yosemite)

▪ OS X 10.11.x (El Capitan)

▪ OS X 10.12.x (Sierra)

Client ou application de bureau ▪ Polycom RealPresence Desktop

▪ Skype Entreprise

Connecter un périphérique USB ou un ordinateur portableLorsqu'il est connecté à un ordinateur portable ou un terminal mobile, le Polycom® RealPresence Trio™

8800 peut être utilisé comme un microphone et un haut-parleur pour les appels audio et vidéo, y compris les appels Skype Entreprise, ainsi que pour lire des supports musicaux et des vidéos.

Procédure

1. Branchez un câble USB de l'ordinateur ou du terminal au port micro USB du système .


Polycom, Inc. 69

Configurer le RealPresence Trio en tant que périphérique audioAfin que le RealPresence Trio puisse émettre le son des appels ou des supports musicaux et des vidéos diffusés sur votre ordinateur connecté, vous devez configurer le système comme périphérique audio.

Les sections suivantes détaillent le processus de configuration du système en tant que périphérique audio pour vos ordinateurs portables et clients de communication et de collaboration tels que le RealPresence Desktop ou le client Skype Entreprise.

Configurer le système en tant que périphérique audio pour les clients de communicationLorsque votre ordinateur portable est connecté à un système RealPresence Trio, vous pouvez configurer le système afin qu'il serve de microphone et de haut-parleur pour les clients de communication et de collaboration tels que RealPresence Desktop, BroadSoft BroadTouch Communicator ou Skype Entreprise.

Selon les capacités du client, le système permet d'accepter, de mettre en attente et de reprendre les appels émis et reçus sur le client. Notez que le statut des appels peut varier entre le client et le système, en fonction des capacités du client.

Configurer le système en tant que périphérique audio sur RealPresence DesktopLorsque votre ordinateur portable est connecté à un système RealPresence Trio, vous pouvez configurer le système comme votre périphérique d’entrée et de sortie audio dans l'application RealPresence Desktop. Il permettra ainsi d'émettre le son issu des réunions et conférences via les haut-parleurs et pourra servir de microphone.

Si vous ne disposez pas de l'application RealPresence Desktop, téléchargez-la depuis la page RealPresence Desktop Support.

Procédure

1. Dans RealPresence Desktop, cliquez sur et sur Périphérique audio.

2. Pour le Périphérique d'entrée audio (micro), cliquez sur RealPresence Trio dans la liste déroulante.

3. Pour le Périphérique de sortie audio (haut-parleurs), cliquez sur RealPresence Trio dans la liste déroulante.

4. Cliquez sur OK.

Configurer le système en tant que périphérique audio pour Skype EntrepriseLorsque votre ordinateur portable est connecté à un système RealPresence Trio, vous pouvez configurer le système afin qu'il serve de microphone et de haut-parleur pour les appels Skype Entreprise que vous émettez à partir de l'ordinateur.

Procédure

1. Sur le client Skype Entreprise, cliquez sur , puis sur Outils > Paramètres du périphérique audio.

2. Dans la liste déroulante, sélectionnez RealPresence Trio comme le périphérique que vous souhaitez utiliser pour les appels audio.


Polycom, Inc. 70

http://support.polycom.com/polycomservice/support/us/support/video/realpresence_desktop/realpresence_desktop

Configurer le système en tant que périphérique par défaut pour votre ordinateur portableLorsque votre ordinateur portable est connecté à un système RealPresence Trio, vous pouvez configurer le système afin qu'il serve de périphérique par défaut pour l'ordinateur et émette le son des supports musicaux et des vidéos via ses haut-parleurs.

Procédure

1. Sur l'ordinateur portable, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration.

2. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Matériel et audio > Son.

3. Cliquez sur RealPresence Trio, puis sur Définir en tant que périphérique par défaut.

4. Cliquez sur OK.Le système émet le son de l'ensemble des diffusions musicales et des vidéos.


Polycom, Inc. 71

Configuration du Polycom®

RealPresence Trio™ 8800Rubriques :

▪ Mot de passe obligatoire pour accéder aux paramètres de base

▪ Affichage de l'heure et de la date

▪ Définir la langue d'affichage

▪ Iintensité et durée du rétro-éclairage

▪ Formater les nombres

▪ Mode économie d'énergie

▪ Contrôler l'émission du son

▪ Définir une sonnerie pour les appels entrants

▪ Mettre à jour votre statut de présence sur Skype Entreprise

Vous pouvez effectuer quelques personnalisations de base sur le système , notamment la modification du format de l'heure et de la date, le paramétrage d'une langue et le réglage de la luminosité de l'écran.

Mot de passe obligatoire pour accéder aux paramètres de baseDe nombreuses fonctionnalités du système peuvent être activées ou personnalisées à partir du menu Paramètres de base. Toutefois, si votre administrateur système a configuré le système de manière à exiger un mot de passe pour accéder au menu Paramètres de base, il est impossible de changer de paramètres sans son autorisation. Pour obtenir une assistance concernant l'activation ou la personnalisation des fonctionnalités , contactez votre administrateur système.

Affichage de l'heure et de la dateL'heure et la date s'affichent dans la barre d'état. Si le système n'est pas en mesure de récupérer l'heure et la date, l'affichage de ce paramètre clignote. Dans ce cas, ou si l'heure et la date sont incorrectes, contactez votre administrateur système.

Liens connexes#unique_174

Régler le format de l'heure et de la date

Procédure


Polycom, Inc. 72

On VVX 1500 phones, navigate to Menu > Settings > Basic > Preferences.

2. Sélectionnez Heure et Date et sélectionnez l'un des modes suivants :▪ Sélectionnez Format de la date pour changer le format de la date.▪ Sélectionnez Format de l'heure pour changer le format de l'heure.▪ Sélectionnez Ordonner l'horloge pour changer l'ordre d'affichage de l'heure et de la date

(non disponible sur les téléphones VVX 101 et 201).

3. Depuis l'écran Format de la date, Format de l'heure ou Ordonner l'horloge, sélectionnez le format de votre choix.

Désactiver l'affichage de l'heure et de la datePour faire disparaître l'heure et la date de l'écran, vous pouvez désactiver l'affichage correspondant.

Procédure


2. Sélectionnez Heure et Date et sélectionnez Désactiver.

Définir la langue d'affichageLe système prend en charge plusieurs langues d'affichage. Pour connaître les langues disponibles, adressez-vous à votre administrateur système.

Procédure


2. Sélectionnez Langue et sélectionnez une langue.La langue d'utilisation du système est immédiatement mise à jour.

Iintensité et durée du rétro-éclairageVous pouvez modifier les paramètres des composants de rétro-éclairage suivants :

▪ Intensité du rétro-éclairage : la luminosité de l'écran pendant que le système est actif ou inactif.▪ Durée du rétro-éclairage : durée en secondes pendant laquelle le système est inactif avant que le

rétro-éclairage diminue jusqu'à atteindre l'intensité définie dans cet état. La période de rétro-éclairage commence après votre dernière activité (appel entrant, par exemple).

L'intensité du rétro-éclairage porte sur les réglages suivants :▪ Intens. rétroécl. allumé : luminosité de l'écran lorsqu'il y a activité.▪ Intens. rétroécl. inactif : luminosité de l'écran lorsqu'il n'y a pas d'activité.▪ Intensité maximale : échelle de luminosité qui s'applique à l'éclairage du téléphone lorsqu'il est actif

et inactif.

Configuration du Polycom® RealPresence Trio™ 8800

Polycom, Inc. 73

Cette fonctionnalité n'est pas disponible sur les téléphones VVX 101. Demandez à votre administrateur système de vérifier si cette fonction est disponible sur votre téléphone.

Liens connexesFonctionnalités pour les utilisateurs malvoyants et non-voyants page 83

Régler l'intensité du rétro-éclairageLes réglages de la luminosité de l'écran (lorsqu'il est actif ou inactif) peuvent être modifiés séparément ; vous pouvez choisir une intensité élevée, moyenne ou faible, ou désactiver complètement le rétro-éclairage. Lorsque vous changez l'intensité maximale, c'est l'échelle d'intensité du rétro-éclairage tout entière qui est modifiée. Par exemple, si vous réduisez l'intensité maximale, ce sont les niveaux faible, moyen et élevé des intensités d'éclairage actif et inactif qui diminuent.

Procédure

1. Navigate to Settings > Basic.On VVX 1500 phones, navigate to Menu > Settings > Basic.

2. Sélectionnez Intensité du rétro-éclairage > Intens. rétroécl. allumé.

3. Sélectionnez l'intensité de votre choix et sélectionnez Retour.

4. Depuis l'écran Intensité du rétro-éclairage, sélectionnez Intens. rétroécl. inactif.

5. Sélectionnez l'intensité de votre choix et sélectionnez Retour.

6. Depuis l'écran Intensité du rétro-éclairage, sélectionnez Intensité maximale.

7. Sélectionnez Plus ou Moins, ou faites glisser votre doigt le long du curseur pour augmenter ou diminuer l'intensité maximale.

Régler la durée du rétro-éclairageLe rétro-éclairage s'allume automatiquement lorsque le système est actif. En paramétrant la durée du rétro-éclairage, vous pouvez définir la période d'inactivité du système avant que le rétro-éclairage diminue jusqu'à atteindre l'intensité définie dans cet état. Par défaut, le rétro-éclairage s'atténue après 40 secondes d'inactivité du système .

Procédure


2. Sélectionnez Durée du rétro-éclairage.

3. Sélectionnez le nombre de secondes d'inactivité du téléphone avant que le rétro-éclairage s'atténue.

Formater les nombresPar défaut, le système formate automatiquement les numéros de téléphone en fonction du nombre de chiffres saisis. Par exemple, 17235439078 est reformaté au format +1 (713) 543-9078.


Polycom, Inc. 74

Procédure


2. Sélectionnez Format des nombres.

3. Sélectionnez Activer ou Désactiver.

Mode économie d'énergiePar défaut, le système est défini pour passer en mode économie d'énergie et mettre l'écran hors tension après un certain délai d'inactivité. Vous pouvez déterminer la période d'inactivité du système au bout de laquelle l'écran est mis hors tension ; il est possible de configurer différents délais d'inactivité pour les heures ouvrables et les heures non ouvrables (le soir et le week-end, par exemple).

Si le mode économie d'énergie est activé, le système quitte ce mode chaque fois qu'un événement survient : un appel ou un message entrant, par exemple. Si un économiseur d'écran est activé, le mode économie d'énergie est toujours actif.

Vous pouvez mettre à jour les paramètres d'économie d'énergie suivants :▪ Heures ouvrables : lorsque vous commencez à travailler et la durée pendant laquelle vous êtes au

bureau chaque jour.▪ Délais d'attente : période d'inactivité du téléphone avant la mise hors tension de l'écran tactile.

Re-mar-que:

Par défaut, les systèmes RealPresence Trio 8800 et 8500 entrent en mode économie d'énergie après un certain délai d'inactivité. Cependant, ils n'entrent pas en mode économie d'énergie s'ils sont inactifs alors que le menu Bluetooth est ouvert. Dans ce cas, pour vous assurer que le mode économie d'énergie va s'activer sur le système, quittez le menu Bluetooth via la touche Accueil ou Retour.

Modifier vos heures ouvrablesDans le cadre de cette mise à jour, vous indiquez l'heure de début et la période de travail quotidienne. Après votre journée de travail, le téléphone est en veille et passe en mode économie d’énergie.

Procédure


2. Sélectionnez Économie d'énergie > Heures d'ouverture et Heure de début.

3. Sélectionnez un jour de la semaine et, en utilisant une horloge de 24 heures, entrez une heure de début comprise entre 0 et 23.

4. Select Save.

5. À l'écran Heures d'ouverture, sélectionnez Durée.

6. Sélectionnez un jour de la semaine et spécifiez une durée de 0 à 12 heures par jour.

7. Select Save.


Polycom, Inc. 75

Modifier les délais d'inactivitéVous pouvez mettre à jour la période d'inactivité du téléphone avant la mise hors tension de l'écran. Différents délais d'inactivité peuvent être définis pour les heures ouvrables (Délai temps mort heures d'ouverture) et les heures non ouvrables (Délai temps mort heures de fermeture). Par défaut, le délai d'inactivité pendant les heures d'ouverture est beaucoup plus long que celui pendant les heures de fermeture.

Vous pouvez aussi indiquer une période d'inactivité distincte qui s'applique après avoir appuyé sur une touche ou effleuré l'écran. Il s'agit du délai temps mort entrée utilisateur. Ce délai peut être supérieur à celui défini pour les heures ouvrables et les heures non ouvrables, de sorte que lorsque vous utilisez le téléphone de manière active, le mode économie d'énergie ne se déclenche pas aussi souvent.

Con-seil:

Si vous appuyez sur une touche ou effleurez l'écran, la période d'inactivité qui s'applique est celle associée à la valeur la plus haute.

Procédure


2. Sélectionnez Économie d'énergie > Délais d'attente.

3. Sélectionnez Délai temps mort heures ouvrables et entrez le nombre de minutes (1 à 600) pendant lequel le téléphone doit attendre, pendant les heures ouvrables, avant de déclencher le mode économie d'énergie.

4. Sélectionnez Délai temps mort heures non ouvrables et entrez le nombre de minutes (1 à 10) pendant lequel le téléphone doit attendre pendant les heures non ouvrables avant de déclencher le mode économie d'énergie.

5. Sélectionnez Délai temps mort entrée utilisateur et entrez le nombre de minutes (1 à 10) pendant lequel le téléphone doit attendre après avoir appuyé sur une touche ou effleuré l'écran avant de déclencher le mode économie d'énergie.

6. Select Save.

Contrôler l'émission du sonLorsque le système RealPresence Trio 8800 est jumelé avec un module RealPresence Trio Visual+, le son peut être émis des haut-parleurs d'un système RealPresence Trio, ou de l'écran et des haut-parleurs externes branchés au RealPresence Trio Visual+.

Vous pouvez également choisir l'une des options suivantes pour déterminer la source sonore des appels audio et vidéo :

▪ Haut-parleurs du téléphone : le son est émis uniquement sur le système.▪ Haut-parleurs du téléviseur : le système émet le son à partir de l'écran connecté ou des haut-

parleurs externes.▪ Automatique : le système choisit automatiquement la source d'émission du son en fonction du type

d'appel.

Cette fonctionnalité n’est pas disponible lorsque le système n'est pas jumelé avec le module RealPresence Trio Visual+.


Polycom, Inc. 76

Procédure


2. Sélectionnez Sortie audio et choisissez un type de sortie.

Définir une sonnerie pour les appels entrantsUn moyen simple de personnaliser votre téléphone consiste à en changer la sonnerie. Vous pouvez choisir des sonneries uniques pour les différentes lignes du téléphone. La sonnerie par défaut est Trille faible.

Procédure


2. Sélectionnez Type de sonnerie.

3. Si plusieurs lignes sont associées à votre téléphone, sélectionnez une ligne.

4. Depuis l'écran Type de sonnerie, sélectionnez une sonnerie.

5. Sélectionnez Lire pour écouter la sonnerie.Liens connexesFonctionnalités pour les utilisateurs malentendants page 81

Mettre à jour votre statut de présence sur Skype EntrepriseVous pouvez mettre à jour votre statut de présence sur Skype Entreprise et les informations de présence sur le système . Lorsque votre statut est modifié sur un périphérique, les informations sont automatiquement mises à jour sur le client Skype Entreprise.

Procédure

1. Appuyez sur la touche logicielle Mon état ou naviguez jusqu'à Configuration > Services d'appel > Présence > Mon état.

2. Naviguez jusqu'à Configuration > Services d'appel > Présence > Mon état.

3. Sélectionnez le statut de présence de votre choix.Pour remplacer le statut Disponible par tout autre statut, appuyez sur Réinitialiser le statut.


Polycom, Inc. 77

Maintenance du RealPresence Trio 8800 Rubriques :

▪ Gérer les avertissements

▪ Redémarrer RealPresence Trio 8800

▪ Mettre à jour la configuration du RealPresence Trio 8800

▪ Tester le matériel

▪ Nettoyer l'écran tactile

Si le système ne fonctionne plus correctement, vous pouvez rechercher l'origine du problème ou le résoudre vous-même en accomplissant toute autre tâche, selon ce que votre administrateur vous demande de faire.

Gérer les avertissementsLorsqu'un système est incapable d'effectuer certaines tâches, une icône Avertissement s'affiche dans la barre d'état et sur l'icône Paramètres de l'écran d'accueil.

Cette icône vous permet de savoir que votre téléphone rencontre un ou plusieurs problèmes importants. L'écran Avertissements contient des informations détaillées sur les problèmes en question.

Si vous disposez d'un modèle VVX 600/601, l'icône est associée à un compteur indiquant le nombre de messages d'avertissement que vous avez reçus ; vous pouvez alors effleurer l'icône pour afficher les messages.

Procédure

1. Navigate to Settings > Status > Diagnostics.On VVX 1500 phones, navigate to Menu > Settings > Status > Diagnostics.

2. Sélectionnez Avertissements.Les problèmes identifiés s'affichent à l'écran Avertissements.

Redémarrer RealPresence Trio 8800 Votre administrateur peut vous demander de redémarrer le système s'il fonctionne mal ou pour vous aider à résoudre un problème.

Pruden-ce:

Avant de redémarrer le système , contactez l'administrateur système. Si le système ne fonctionne pas correctement, il se peut que vous résolviez le problème sans devoir le redémarrer. En outre, l'administrateur peut avoir besoin de dépanner le système avant de le redémarrer. Il n'est pas nécessaire de redémarrer le système pour mettre à jour sa configuration.

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Procédure


2. Sélectionnez Redémarrer le téléphone.Un message de confirmation apparaît.

3. Sélectionnez Oui.Le processus de redémarrage commence et se termine lorsque l'écran Accueil apparaît.

Liens connexesMettre à jour la configuration du RealPresence Trio 8800 page 79

Mettre à jour la configuration du RealPresence Trio 8800 Votre administrateur peut vous demander de mettre à jour la configuration de votre système afin de valider les modifications de paramètres, ce que vous pouvez faire sans avoir à le redémarrer.

Procédure


2. Sélectionnez Mettre à jour la configuration.Un message de confirmation apparaît.

3. Sélectionnez Oui.La configuration est mise à jour. Selon le type de paramètre modifié, il se peut que le système redémarre.

Liens connexesRedémarrer RealPresence Trio 8800 page 78

Tester le matérielL'administrateur système peut vous demander d'accéder à un menu de diagnostics sur le système pour tester le matériel. Vous pouvez tester l'écran tactile, les micros, le haut-parleur, le combiné, le casque d'une autre marque (s'il est connecté), les mappages du clavier et les voyants lumineux. Pour connaître les instructions permettant de réaliser ces tests, contactez l'administrateur système.

L'administrateur système peut vous demander d'accéder à un menu de diagnostics sur le système pour tester le matériel. Vous pouvez tester l'écran tactile, les micros et le haut-parleur. Pour connaître les instructions permettant de réaliser ces tests, contactez l'administrateur système.

Procédure

1. Navigate to Settings > Status > Diagnostics.On VVX 1500 phones, navigate to Menu > Settings > Status > Diagnostics.

Maintenance du RealPresence Trio 8800

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2. Sélectionnez Tester matériel et sélectionnez l'un des modes suivants :▪ Diagnostic audio▪ Diagnostic écran▪ Diagnostic écran tactile▪ Diagnostic de la luminosité▪ Diagnostic des voyants lumineux▪ Diagnostic clavier

Nettoyer l'écran tactileL'écran tactile des téléphones VVX 1500, 500/501 et 600/601 ne nécessite qu'un léger entretien, mais il est nécessaire de le nettoyer régulièrement. Pour ce faire, utilisez un chiffon en microfibre propre et sec (du même type que l'on utilise pour les surfaces vitrées). N'utilisez pas de produits chimiques caustiques.

Avant de nettoyer l'écran, désactivez-le afin de ne pas activer les fonctions du système lorsque vous l'essuyez.

Procédure


2. Sélectionnez Désactiver écran tactile.

3. Nettoyez l'écran avec un chiffon en microfibre propre et sec.

4. Appuyez sur n'importe quelle touche du clavier téléphonique pour réactiver l'écran tactile.

Re-mar-que:

Si l'écran reste sale, humidifiez un chiffon doux qui ne peluche pas avec une solution composée d'alcool isopropylique et d'eau à proportions égales, puis passez le chiffon sur l'écran. Veillez à toujours appliquer la solution avec un chiffon humide ; n'appliquez jamais la solution directement, car elle pourrait pénétrer à l'intérieur de l'écran ou salir le système. N'utilisez pas de produits chimiques caustiques.

Maintenance du RealPresence Trio 8800

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Fonctions d'accessibilitéRubriques :

▪ Fonctionnalités pour les utilisateurs malentendants

▪ Fonctionnalités pour les utilisateurs à mobilité réduite

▪ Fonctionnalités pour les utilisateurs malvoyants et non-voyants

Les produits Polycom présentent un certain nombre de fonctions permettant de répondre aux besoins de tout type d'utilisateur. Les sections suivantes décrivent les fonctions d'accessibilité pour les utilisateurs malentendants, malvoyants ou à mobilité réduite, disponibles sur le RealPresence Trio 8800 .

Fonctionnalités pour les utilisateurs malentendantsLe tableau ci-après répertorie les fonctions d'accessibilité disponibles pour les utilisateurs malentendants.

Tableau 4 : Fonctions d'accessibilité pour les utilisateurs malentendants

Fonction d'accessibilité Description

Témoins visuels de messages Un voyant lumineux sur le téléphone indique que de nouveaux messages sont en attente. Des icônes à l'écran indiquent également que de nouveaux messages sont enregistrés sur le téléphone.

Les icônes sur l'écran utilisateur signalent lorsque le système reçoit de nouveaux messages.

Sonnerie et volume réglables Un large choix de sonneries est disponible pour le système . Vous pouvez régler le volume de la sonnerie à votre convenance et choisir parmi différentes sonneries pour vos contacts.

Volume des appels réglable En cours de conversation, vous pouvez augmenter ou diminuer le volume de la voix de votre interlocuteur et des autres sons que vous entendez.

Notifications visuelles Les voyants à l'écran (barres ou icônes clignotantes) vous indiquent les appels entrants, sortants, actifs ou en attente. Ils peuvent également informer sur l'état du système et spécifier si certaines fonctionnalités sont activées.

Voyant de sonnerie Certains modèles VVX disposent d'un voyant de sonnerie qui permet à l'écran de clignoter en orange pour les appels entrants (contactez votre administrateur système).

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Prise en charge des crochets commutateurs électroniques

Si vous utilisez un casque qui prend en charge les crochets commutateurs électroniques, vous pouvez utiliser les commandes de votre casque pour répondre et mettre fin aux appels. En outre, vous pouvez peut-être activer le secret pour les appels et régler le volume à partir de votre casque.

Mode Casque Si vous utilisez un casque, vous pouvez configurer votre téléphone de manière à ce que tous les appels passent par votre casque.

Combinés compatibles avec les appareils de correction auditive

Tous les combinés VVX sont compatibles avec les appareils de correction auditive et équipés de bobines téléphoniques et peuvent être couplés magnétiquement avec la plupart des appareils de correction auditive portables conformément à la réglementation FCC section 508 (conformité aux recommandations ADA Section 508 : sous-partie B 1194.23).

Prise en charge des téléscripteurs Le système prend en charge les téléscripteurs commerciaux tels que Ultratec Superprint. En outre, le système est compatible avec les téléscripteurs acoustiques jumelés.

Liens connexesDéfinir une sonnerie pour les appels entrants page 77

Fonctionnalités pour les utilisateurs à mobilité réduiteLe tableau ci-après répertorie les fonctions d'accessibilité disponibles pour les utilisateurs à mobilité réduite.

Tableau 5 : Fonctions d'accessibilité pour les utilisateurs à mobilité réduite


Fonction de réponse automatique RealPresence Trio 8800 peut répondre automatiquement aux appels, ce qui vous laisse libre de ne pas choisir d'option de réponse.

Prise casque dédiée qui active la fonction de réponse automatique

Si vous utilisez un casque, vous pouvez configurer votre téléphone de manière à ce que tous les appels passent par votre casque.

Écran tactile Grâce à un grand écran tactile, vous pouvez sélectionner, faire glisser le doigt et appuyer pour exécuter des fonctions du système et activer des fonctionnalités.

Grandes touches Les téléphones VVX sont dotés de grandes touches bien espacées sur la console du téléphone.

Fonctions d'accessibilité

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Haut-parleur incorporé Le haut-parleur incorporé vous permet d'utiliser le téléphone sans avoir recours à un combiné ou un casque.

Socle du téléphone réglable Les téléphones VVX disposent de socles que vous pouvez régler selon des angles variés ; votre téléphone est donc installé de manière ergonomique sur votre bureau (consultez le Guide de démarrage rapide de votre téléphone sur la page InternetPolycom Voice Support).

Application Polycom Desktop Connector

La souris et le clavier de votre ordinateur vous permettent de saisir des informations et d'accéder aux écrans de votre téléphone VVX.

Liens connexesRépondre automatiquement à un appel page 27Matériel RealPresence Trio page 9

Fonctionnalités pour les utilisateurs malvoyants et non-voyantsLe tableau ci-après répertorie les fonctions d'accessibilité disponibles pour les utilisateurs malvoyants et non-voyants.

Tableau 6 : Fonctionnalités d'accessibilité pour les utilisateurs malvoyants et non-voyants


Rétro-éclairage ajustable Vous pouvez régler la luminosité de l'écran en ajustant les paramètres d'intensité du rétro-éclairage.

Fonction de réponse automatique Un RealPresence Trio 8800 peut répondre automatiquement aux appels, ce qui vous laisse libre de ne pas choisir d'option de réponse.

Pellicule en plastique Une pellicule en plastique à poser sur l'écran tactile permet de guider le réglage du volume.

Touche 5 tactile avec protubérances La touche 5 est dotée de deux protubérances permettant de repérer facilement l'emplacement des autres touches du clavier.

Grandes touches Les grandes touches de la console du téléphone vous permettent d'accéder facilement aux fonctionnalités et fonctions du téléphone.

Touches de ligne physiques Les téléphones VVX séries 300 et 400 disposent de touches de ligne physiques sur lesquelles vous pouvez appuyer pour répondre et mettre fin aux appels.


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Touches de fonctionnalités physiques De nombreuses fonctionnalités des téléphones VVX sont accessibles en appuyant sur les touches de fonctionnalités de la console du téléphone.

Numéro, fonctionnalité et touches de navigation tactiles et perceptibles

Les touches de la console sont facilement perceptibles par leur taille et leur forme.

Touches de fonctionnalités éclairées Vous êtes simplement informé lorsqu'une fonctionnalité est activée car de nombreuses touches de fonctionnalités sont éclairées lorsqu'elles sont activées.

Liens connexesIintensité et durée du rétro-éclairage page 73Répondre automatiquement à un appel page 27


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DépannageRubriques :

▪ Vérifier le statut du RealPresence Trio Visual+

▪ Vérifier l'état du calendrier

▪ Conseils pour résoudre les problèmes de partage de contenu

▪ Conseils pour résoudre les problèmes de caméra

▪ Définir les niveaux de journalisation

▪ Transférer les fichiers journaux au serveur Skype Entreprise

▪ Transférer les fichiers journaux au serveur Skype Entreprise via l'utilitaire de configuration Web

Ce chapitre répertorie les problèmes potentiels et réels, ainsi que les difficultés courantes et les solutions possibles qui vous guideront dans la résolution desdits problèmes.

Vérifier le statut du RealPresence Trio Visual+Si votre flux vidéo ou celui du site distant ne s'affiche pas à l'écran, vérifiez le statut du RealPresence Trio Visual+ et assurez-vous que l'accessoire est sous tension et jumelé avec le système RealPresence Trio 8800.

Procédure

1. Sur le système, naviguez jusqu'à Configuration > État > Appareils en réseau.

2. Assurez-vous que le périphérique jumelé est connecté.S'il ne l'est pas, contactez l'administrateur système.

Liens connexesConseils pour résoudre les problèmes de caméra page 86

Vérifier l'état du calendrierSi vous ne voyez pas l'icône de calendrier à l'écran Accueil, ou si vous ne recevez pas de rappel de réunion, il se peut que le système ne soit pas connecté à Microsoft Exchange Server.

Procédure

1. Naviguez jusqu'à Configuration > Services d'appel > État > Calendrier.

2. À l'écran Calendrier, sélectionnez Connecter.

3. À l'écran Calendrier, assurez-vous que le champ État comprenne Connecté au serveur.Si l'état indique qu'il n'est pas connecté au serveur, contactez l'administrateur.

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Conseils pour résoudre les problèmes de partage de contenuSi votre contenu ne s'affiche pas lors d'un partage de contenu sur un système RealPresence Trio 8800, essayez l'une des actions suivantes :

▪ Veillez à ce que votre périphérique soit relié au même réseau que le système de salle.▪ Pour obtenir de l'aide, contactez l'administrateur système.

Conseils pour résoudre les problèmes de caméraSi la caméra USB ne fonctionne pas pendant un appel vidéo, essayez l'une des actions suivantes :

▪ Vérifiez que le RealPresence Trio Visual+ est jumelé et connecté au RealPresence Trio 8800 .▪ Débranchez la caméra USB du RealPresence Trio Visual+ , puis rebranchez la caméra.▪ Assurez-vous que la caméra est prise en charge : il s'agit d'une Logitech Webcam C930e.▪ Pour obtenir de l'aide, contactez l'administrateur système.

Liens connexesVérifier le statut du RealPresence Trio Visual+ page 85

Définir les niveaux de journalisationVotre administrateur système utilise les fichiers journaux pour identifier les problèmes pouvant affecter votre téléphone, et peut vous demander de définir un niveau de journalisation permettant de réduire le volume de journaux générés.

Avant de définir un niveau de journalisation, contactez l'administrateur système.

Procédure

1. Accédez à Configuration > De base > Journaux de diagnostics > Niveau de journal serveur.

2. Choisissez un niveau de journalisation.

Transférer les fichiers journaux au serveur Skype EntrepriseVous pouvez transférer les fichiers journaux de votre téléphone au serveur Skype Entreprise directement depuis votre téléphone.

Procédure

1. Sur le téléphone, accédez à Configuration > De base > Journaux de diagnostics > Télécharger les journaux.Les fichiers journaux sont téléchargés sur le serveur, ce qui permet à votre administrateur système d'y accéder pour identifier tout problème pouvant affecter votre téléphone.

Dépannage

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Transférer les fichiers journaux au serveur Skype Entreprise via l'utilitaire de configuration WebVous pouvez transférer les fichiers journaux de votre téléphone au serveur Skype Entreprise via l'utilitaire de configuration Web.

Procédure

1. Entrez l'adresse IP de votre téléphone dans un navigateur Web. Par exemple, entrez https://10.223.4.54.

2. Sélectionnez Utilisateur et entrez votre mot de passe utilisateur.Le mot de passe de l'utilisateur par défaut est 123.

3. Dans l'utilitaire de configuration Web, accédez à Diagnostic > Télécharger les journaux.Les fichiers journaux sont téléchargés sur le serveur, ce qui permet à votre administrateur système d'y accéder pour identifier tout problème pouvant affecter votre téléphone.

Dépannage

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Solution Polycom RealPresence Trio...sans l'autorisation écrite explicite de Polycom, Inc. 6001...

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