Facebook e o Comércio Social (F-Commerce) por @annekarolines
Social commerce pour NWX 2014
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Conférence sur le social commerce pour NWX 2014
Transcript of Social commerce pour NWX 2014
2 A PROPOS
3
Nadège Belloche Lemarchand Consultante social média
Twitter : @nadeparisEmail : [email protected] : www.modedigital.frTel : 06 83 83 51 57
Fondatrice de Mode Digital Agence Social Média
Membre de NWX et du CJD
Spécialiste Inbound Marketing
Community manager & Formatrice
4
Quelques chiffres
5
Le flux d'audience :
90 % médias sociaux 10 % sites de marques, d'information ou de e-commerce
6
5 leviers du social commerce
7
La visibilitéRendre visible de manière directe et ciblée des offres marchandes.
Ex: Tweet sponsorisé ou Facebook offers (offre de réduction)
8
L’amplification / La viralitéPartage de son acte d’achat
FidélisationParrainage
9
La réassuranceStratégie de contenu et stratégie conversationnelle
Ex :Tchat client, témoignage client, espaces d’échanges sur le site …
10
La personnalisation Facebook open graph vers une logique marketing plus ciblé
