Comment développer mon chiffre d’affaires sur le Web ?

Enjeux et opportunités du e-Commerce

Et aussi: les solutions e-commerce connectées, IA et e-Commerce, Chatbots, marketing expérientiel, le social selling, B2B, moyens de paiements …

Source: Etude ECN & Oxatis

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1 Augmenter votre chiffre

d’affaires Accroître votre

visibilité Étendre votre zone de chalandise Améliorer vos services

Vendre 24h/24 Développer un canal de distribution supplémentaire

2

1 Digitaliser le

Service client

2 Conquérir de

nouveaux clients

3 Réaliser des

optimisations

budgétaires

Service client :

Améliorer le service/ augmenter la visibilité de

votre catalogue / Vendre 24/24/ Fidéliser 55%

Conquête:

Acquérir de nouveaux clients 29%

Optimisation budgétaire:

Gagner en productivité / réduire les coûts 16%

B2B – le nouvel eldorado

Vente aux professionnels : un moyen privilégié pour améliorer la qualité des services

« Donnez les principales raisons qui vous ont amené à faire de la vente en ligne B2B »

Le service au cœur de la stratégie

De la digitalisation du catalogue à la vente directe

Développement d’un canal de vente direct pour séduire de nouveaux acheteurs

Extranet de commande avec politique tarifaire complexe

Saisie de commande déportée à destination des commerciaux

Développement de sa zone de chalandise avec ventes internationales

Catalogue digitalisé fiches produits et conseils d’experts

Élargissement des moyens de paiement selon la typologie de clients

B2B – le nouvel eldorado

Comment réussir votre transformation digitale ?

1 Digitaliser le

Service client

La technologie SaaS

Une richesse fonctionnelle unique

Un accompagnement vers la réussite

L’intégration au SI

Comment réussir votre transformation digitale ?

La réponse aux 4 enjeux d’un projet e-commerce réussi

93% de nos clients nous recommandent Profil e-commerçant Oxatis - KPMG

1 Digitaliser le

Service client

E-commerce as a Service

Votre partenaire de référence

15 Graphistes

Un studio renommé pour son excellence

35 Experts

Certifiés par Google

470 revendeurs spécialisés

Sélectionné exclusivement pour leur clients Oxatis côté sur le marché Solution exclusive en e-Commerce

270 Experts

Marseille – Paris – Londres – Barcelone – Milan – Hambourg

Des innovations pour développer vos ventes

+de 400 fonctionnalités e-Commerce

Productivité

Trafic qualifié Fidélisation

Nouveautés Meilleures Ventes Navigation à facettes Panier dynamique Relance paniers

Web marketing Emailing SMS Fidélisation Parrainage

Places de Marché Comparateurs de prix Version Mobile Moto Devis en ligne

Gestion des stocks Suivi des paiements, expédition et

facturation Lien avec la gestion commerciale Statistiques de performance

Conversion

MarketPlace (Apps)

+ 2 mises à

jour / mois

Les 3 freins à la digitalisation des entreprises

Maîtrise du budget

Comment réussir votre transformation digitale ?

Le manque de

compétences

Le changement

d’organisation

Cas concrets de réussite

Comment réussir votre transformation digitale ?

BRIN D’HERBE en chiffres

CA > +140 000€ en ligne

+ de 1 300 références produits

8 000 clients

De la vie de salariés à entrepreneurs…

Un jeune couple qui a repris l’entreprise dans laquelle ils travaillaient : Fonds de commerce + site marchand

Un CA > 700 000€ dont 30% en ligne

Un objectif d’augmenter le taux de conversion de leur site

De Prestashop à Oxatis, une migration réussie

Le choix d’une solution fiable et sécurisée

Une autonomie sur le back-office (gestion des commandes, envoi des Newsletters…)

Un design professionnel et esthétique

Un accompagnement sur mesure avec le service « Test & qualité » > checklist des actions prioritaires avant l’ouverture de son site

De beaux projets pour le futur : L’ouverture de nouveaux magasins

Le développement des ventes B2B en capitalisant sur leur boutique en ligne

La volonté de connecter leur ERP à leur site e-commerce

Brin d’herbe

Success story : Brin d’herbe

Squadron 303 Vodka

B2C & B2B – Création – international

La marque de vodka ultra premium

Les produits proposés : vodka haut de gamme anglaise (flasque, bouteilles, coffrets cadeaux)

Storytelling : savoir-faire ancestral inspiré de l’escadrille 303 de la Royal Air Force composée de pilotes Polonais, véritables héros de la bataille d’Angleterre.

La création d’un site suite à une forte demande du secteur

Un point de vente en propre + distribution chez les cavistes (300 caves) + bars à cocktails de renoms (100)

30 000 bouteilles vendues par an via les revendeurs

Un besoin des revendeurs de gérer les réassorts en ligne rapidement et en toute autonomie

Des objectifs ambitieux

Faire adopter le site au réseau de distribution

Attirer les particuliers avec pour ambition de doubler le CA

Transformer le site en point de vente amiral

Internationaliser l’activité (UK, USA)

Enjeux importants sur la version mobile et les réseaux sociaux (Instagram & Facebook Ads)

SQUADRON 303 VODKA en chiffres

CA offline : 400K€

400 points de vente

Septembre 2018 : ouverture du e-shop

www.squadron303vodka.com

Les points clés à retenir Le e-Commerce représente une opportunité de croissance 10x plus rapide que le commerce traditionnel

Les 2/3 des magasins physiques profitent de l’impact de leur site e-Commerce

Le B2B est un marché XXL. Il représente 6x le potentiel du B2C à horizon 2020

Retours d’expérience clients

En amont: Définir ses Objectifs / sa Stratégie commerciale / sa Politique Marketing et connaître ses

Compétences

Juste avant: Ambitions / Mise en œuvre / accompagnement

Après: le Développement