Un site internet : qu’est ce que c’est ?

• Un ensemble de fichiers dans des langages informatiques particuliers (HTML, Java…)– Mis à disposition sur des serveurs d’une entreprise (host)

sur lesquels le propriétaire du site internet a réservé un espace contre le paiement d’un abonnement

– Pour consultation par les internautes en se connectant à une adresse propre l’adresse URL : www.******.**• À partir d’outils de consultation et de visualisation divers:

– Télévisions – Ordinateurs– Téléphones – Tablettes…

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http://www.******.**/

La vie d’un site internet

Définition des besoins

Création Graphique

Développement

Mise à jour du contenu

Petites mises à jour de structure

Refonte complète

• Phase 1 : La conception• Réunion de conception• Brainstorming• Benchmark• Rédaction du cahier des charges

• Phase 2 : La création graphique• Benchmark• Proposition• Ajustements et déclinaisons• Validations

• Phase 3 : La phase technique• Développement par phases• Ajustements • Tests• Mise en ligne

• Phase 4 : Le suivi & La maintenance

• Phase 5 : La refonte

Evolutions technologiques(smartphones, tablettes…)

& Tendances

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Un cahier des charges : Pourquoi ?

Qu’est ce qu’un cahier des charges ?

• Un outil de dialogue entre les différents interlocuteurs

• Un outil de maitrise du projet

Pourquoi est il important ?

• Limiter l’improvisation• Eviter les fonctionnalités

inutiles• Diminuer les risques

d’erreurs et d’oublis lors de la réalisation du site

Trop succinct, il ne permettra pas d’apporter une réponse pertinente à vos besoins

Trop détaillé, il risque de limiter les choix

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Créer un site web, le faire vivre est un travail d’équipe

• L’équipe de maître d’ouvrage (MOA) ou « client » d’un projet : Personnes étant à l’origine de la demande. Elle définit le site Web, le besoin, l’adéquation des solutions proposées et est économiquement responsable du projet

• L’équipe de maîtrise d’œuvre (MOE) : Personnes qui réalisent le projet afin de répondre à la demande d’une maîtrise d’ouvrage. Elle définit et conçoit la solution, la réalise et assiste souvent la MOA dans le démarrage, développement du projet.

• Le graphiste : choisit et réalise les aspects cosmétiques du site (choix de la charte graphique, des couleurs, des polices, dessin ou retouche des images, etc.).

• Le coordinateur web : assure que les différents efforts (rédaction, technique, graphisme...) vont dans la même direction

• Le responsable des contenus : a autorité quant à ce que le site doit dire, en quels termes et selon quel plan. Il valide le contenu du site internet

• Le(s) rédacteur(s) : ce sont les personnes qui rédigent le contenu du site. La mise en page graphique peut être indépendante du travail de rédaction

• Le technicien : se charge des tâches relatives à l’administration technique du site web (sauvegardes, création des gabarits de page…)

Les 2 phases du cahier des charges :La Consultation & La Rédaction

Cahier des

charges

Responsable de projet

L’Equipe de projet

Les personnes interrogées

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Le prestataire peut proposer un service d’aide à l’expression, la formalisation, la rédaction du cahier des charges(organisation de séances de brainstorming…)

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Contenu du cahier des charges

• Point 1 : Présentation de votre entité et secteur d’activité

• Point 2 : Description des Cibles du site• Point 3 : Objectifs de votre site• Point 4 : Contenus du site• Point 5 : Réactualisation du site• Point 6 : Nom de domaine• Point 7 : Référencements • Etude de différents sites internet

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Point 1 : Présentation de votre entité et secteur d’activité

• Votre association et son activité : – Son historique– Sa taille (CA et nombre de salariés),– Son organisation– Les services rendus

[…]• Le projet de site internet

– Le contexte – L’élément déclenchant du projet

[…]• Votre charte graphique

– Les outils de communication déjà existants (logo, plaquettes, encarts dans les journaux…)

– Les couleurs qui correspondent le plus à votre activité– Les sites notables d’acteurs sur votre activité (« concurrents », fédérations,

partenaires…)[…]

La charte graphique : L'ensemble des codes graphiques, colorés et formels utilisés pour votre communication .

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Point 2 : Description des Cibles du site

• Caractéristiques de la cible : – Parents– Enfants– Usagers professionnels– Partenaires

[…]• Importance et hiérarchie des cibles:

– Primaire– Secondaire

• Usages des cibles du site (utilisation des interfaces de consultation mobiles…)

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Point 3 : Objectifs de votre site• Information

– Nouveautés – Calendrier interactif des animations– Formulaire de contact

[…]• Partage de fichiers :

– Galeries d’images– Galerie vidéo – Téléchargements

[…]• Réseaux social :

– Blog– Commentaires des utilisateurs …

[…]• Réservation :

– Formulaire de réservation […]

• Pour chaque objectif, préciser la hiérarchie des objectifs et un éventuel calendrier de mise en service

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Point 4 : Contenus du site• Les rubriques que vous souhaitez voir dans le menu de

votre site • Importance et hiérarchie des rubriques • La liste de contenus

– Déjà disponibles : Segmentation des produits, Vidéos, Images…– A créer : Films

de présentations,animations…

Mise à disposition de jeux et jouets

Mise à disposition

d’espace de jeux

Animations ludiques Prêts

Jeux traditionnels

Jeux vidéos

Jeux de construction

Jeux de société

Jeux de rôles

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Par exemple :

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B

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Point 5 : Réactualisation du site • Le site est-il amené à être régulièrement actualisé ? • Quelle est l’estimation de la fréquence de réactualisation ?

– tous les jours – une à deux fois par semaine – une à deux fois par mois – une à deux fois par semestre – une à deux fois par an

• Equipe chargée de la réactualisation du site: – Réactualisation traitée en Interne ou par le prestataire sur demande? – Processus de validation / actualisation des contenus (responsable(s)

des contenus, rédacteur(s)…) et niveau de compétences informatiques des personnes concernées

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2013Ces éléments vont influencer le choix du logiciel, du système de

gestion de contenu retenus. En fonction des compétences actuelles des équipes, une formation sera à envisager avec le prestataire.

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Point 6 : Nom de domaine

Par exemple : http://www.google.com

• http://www : commun à tous les sites• google :

– Facile à mémoriser– Naturellement associé à votre activité

• .com : extension commerciale. – .fr : extension propre au territoire français– .eu : extension propre aux pays de l’Union Européenne– .com : extension internationale– .org : initialement réservé aux associations et organisations– .info : initialement réservé aux sites d’informations

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Point 7 : Référencements

• Le référencement naturel : des mots clef pertinents (ensemble de mots, expressions…) sont utilisés dans l’écriture des titres et des textes. Ce sont les mots que taperont les internautes dans les moteurs de recherche.

• Le référencement payant : les mots clés sont mis aux enchères. On bénéfice alors d’un placement en tête des réponses aux recherches des moteurs de recherche très rapidement mais de façon temporaire.

Le prestataire peut proposer une prestation d’identification des mots clefs utilisés dans votre secteur d’activité ainsi qu’une aide à la préparation des contenus de communication en fonction des particularités de la communication web.

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Etude de différents sites internet

Ce qui vous plaît • Le contenu • L’ergonomie :

– l’organisation de l’information– La lisibilité

• La présentation graphique • L’« esprit » • Le temps de téléchargement

[…]

Ce qui ne vous plaît pas

Rech

erch

e in

divi

duel

le à

con

duire

par

cha

que

mem

bre

de l’

équi

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ojet

• Le contenu • L’ergonomie :

– l’organisation de l’information– La lisibilité

• sa présentation graphique • L’ « esprit » • Le temps de téléchargement

[…]

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Site internet cahier des charges

Marketing

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