Service à la clientèle personnalisé - deere.com · – Il n’y a aucune franchise au cours de...

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Couverture prolongée Service à la clientèle personnalisé www.JohnDeere.com

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Couverture prolongéeService à la clientèle personnalisé

www.JohnDeere.com

Chez John Deere, la tranquillité d’esprit n’est pas une optionLa garantie standard vous promet que si

votre machine de construction et de chantier

commercial fait défaut durant les premiers

12 mois suivant la livraison, nous allons

remédier gratuitement à toute défectuosité

causée par des vices de matières premières

ou de fabrication. Quant au matériel

forestier, nous offrons une couverture

de garantie standard* pour répondre aux

exigences des travaux en forêt. Encore ici,

sans qu’il vous en coûte un sou, simplement

pour avoir choisi John Deere.

Mais de nos jours, plusieurs propriétaires

de machines estiment avoir besoin

d’encore plus de protection. Les garanties

à couverture prolongée sont d’excellentes

façons de protéger vos liquidités et de

minimiser le risque des opérations.

*Voyez votre concessionnaire local pour de plus amples renseignements.

John Deere offre aussi l’exclusive garantie StructurAllmc

qui dépasse largement le cadre de la garantie standard de l’équipement non PCC. StructurAll offre trois ans ou 10 000 heures (au premier des deux termes) de garantie “sans crainte” sur les structures majeures telles qu’installées à l’usine, sans frais, incluant les Ơèches, les articulations et les châssis principaux.

La couverture prolongée est un programme additionnel de garantie usine qui procure de nombreux avantages :

– Elle est appuyée par John Deere Construction & Forestry Company – et honorée par tous les concessionnaires forestiers et d’équipement de construction.

– Les machines protégées par une garantie à couverture prolongée peuvent être apportées pour le service chez n’importe quel concessionnaire forestier et d’équipement de construction nord-américain.

– Il n’y a aucune franchise au cours de la période de couverture standard de la garantie et une franchise de 200 $ au cours de la période de couverture prolongée sur la machine intégrale pour les réparations non incluses dans le groupe motopropulseur.

– La garantie standard ou à couverture prolongée peut être transférée lors de la vente ou de l’échange de votre machine.*

– Le Ɵnancement est disponible par l’entremise des

programmes de John Deere Financial.*Il y a certaines restrictions.

Il est avantageux de choisir la couverture prolongéeLes garanties à couverture prolongée

fournissent une protection additionnelle

qui vous met à l’abri de certains risques

et soucis. Elles sont un outil de gestion

précieux en vous donnant un coût Ɵxe

pour les réparations de machines pendant

une période de temps déterminée.

Aussi offerte pour le matériel d’occasion certiƟé

Vous pouvez acheter des concessionnaires participants une garantie à couverture prolongée pour vos machines d’occasion certiƟées. Voici les détails :

– Nécessite une évaluation complète de la machine.

– Pour l’équipement de construction ayant moins de 5000 heures/5 ans.

– Pour les débardeuses ayant moins de 5000 heures/5 ans ; et les abatteuses-groupeuses/façonneuses, abatteuses- façonneuses sur roues, et les engins Forester ayant moins de 10 000 heures/5 ans.

– Pour les produits de chantiers commerciaux (PCC) ayant moins de 3000 heures/3 ans.

– Couvre uniquement le groupe motopropulseur.*

– Couverture disponible de 3, 6 ou 12 mois, sans limite d’heures machine.*

* Une couverture pour protection additionnelle peut être offerte ; consultez le

concessionnaire John Deere participant.

Responsabilité du propriétaireTout ce que vous avez à faire est d’effectuer l’entretien périodique décrit dans le Livret d’entretien et le contrat de la garantie à couverture prolongée et de garder un dossier précis de l’entretien effectué – ce que vous faites déjà.

Intégrez l’analyse des liquides à votre programme d’entretien L’analyse des liquides vous aide à réduire le chômage-machine, abaisse les coûts de réparation, prolonge les intervalles de vidange et vous épargne de l’argent. Elle vous tient au courant de l’état de tous les principaux composants de votre machine et vous aide à prendre des

décisions éclairées sur l’entretien mécanique avant et après l’expiration de la couverture standard ou prolongée.

John Deere exige une analyse des liquides pour la plupart des machines forestières et de

construction avec les nouveaux contrats de garantie prolongée ou les prolongations.

Exclusions à la garantie à couverture prolongée– Éléments fouisseurs tels que tranchants et dents de godet. – Flexibles, canalisations et raccords hydrauliques.– Articles d’entretien comme l’huile et les Ɵltres.

– VériƟcation et réglage de pression hydraulique.

– Instruments du marché secondaire tels que brosses, perceuses, marteaux, scies, ébrancheuses, abatteuses-groupeuses, etc.

– Pièces d’usure.– Articles divers.*– Endommagement dû à l’abus ou à l’utilisation incorrecte de la machine.– Dommages indirects.– Frais de remorquage, temps de déplacement, kilométrage, surtemps ou prime pour

une seconde équipe.

* Les batteries, pneus et radios s’accompagnent d’une garantie directe du fournisseur

qui couvre la défectuosité due aux vices de matières premières et de fabrication.

La couverture prolongée est comme de la pâte à modeler. Vous pouvez en effet l’adapter à vos propres besoins. Vous voulez couvrir toute la machine ou simplement le moteur ? Vous avez besoin d’une couverture de 3000 ou 5000 heures ?

Grand choix de couverture pour votre équipement neuf

Choisissez l’une de ces quatre options :1) Moteur seulement ; 2) Groupe motopropulseur ; 3) Groupe motopropulseur plus système hydraulique ; 4) Machine intégrale ou combinaison de machine intégrale et une des options de groupe motopropulseur. La couverture prend Ɵn à l’expiration du nombre de mois ou d’heures. (Les articles en rouge indiquent la couverture ajoutée à l’option précédente.)

Moteur seulementMOTEUR :Activateur hydraulique

Amortisseur avant

Bloc-cylindres

Cache-culbuteurs et joint

Carter d’huile et joint

Collecteurs et joints

Couronne de train planétaire et volant-moteur

Couvercle d’engrenages de distribution

Culasse et joint

Injecteurs

Joints moteur avant et arrière

Logement et joint de volant-moteur

Moteur et tous ses composants internes

Pompe à eau et joint

Pompe d’injection et joint

Refroidisseur et radiateur secondaire d’huile moteur

Système de commande électronique du régime moteur

Thermostats

Turbocompresseur et joints

Unité de commande électronique

Unités détectrices et capteurs de pression/température

Unités détectrices et capteurs de pression/température – collecteur de système RGE

Groupe motopropulseurMOTEUR :Activateur hydraulique

Amortisseur avant

Bloc-cylindres

Cache-culbuteurs et joint

Carter d’huile et joint

Collecteurs et joints

Couronne de train planétaire et volant-moteur

Couvercle d’engrenages de distribution

Culasse et joint

Injecteurs

Joints moteur avant et arrière

Logement et joint de volant-moteur

Moteur et tous ses composants internes

Pompe à eau et joint

Pompe d’injection et joint

Refroidisseur et radiateur secondaire d’huile moteur

Système de commande électronique du régime moteur

Thermostats

Turbocompresseur et joints

Unité de commande électronique

Unités détectrices et capteurs de pression/température

Unités détectrices et capteurs de pression/température – collecteur de système RGE

Commandes et tringlerie de régime moteur – excavatrices

TRANSMISSION/DIFFÉRENTIEL :Arbre d’entraînement avec joints de cardan

Boîte d’engrenages et paliers de pivotement

Capteurs de traction avant (sauf la tresse)

Carter d’embrayage (sauf disque d’embrayage sec)

Collecteur rotatif d’abatteuses-groupeuses chenillées

Collecteur rotatif d’excavatrices

Composants du système hydrostatique incluant : moteur de propulsion, pompe hydraulique/hydrostatique et distributeurs connexes pour les fonctions de propulsion et/ou pivotement (pas les fonctions de creusage)

Convertisseur de couple

Distributeurs électroniques et/ou hydrauliques

Ensemble différentiel/pont avant mécanique avec arbre d’entraînement, joint de cardan et commande

Entraînement de transfert

Entraînement répartiteur

Essieu(x) et différentiel(s)

Inverseur avec distributeur

Moteur et frein de pivotement

Pompe et commande de soupape

Pont avant hydraulique et ensemble roues motrices (y compris pompe et moteur d’entraînement, commande électronique, électrovanne et soupape répartitrice)

Transmission

Transmission Ɵnale

COMPOSANTS HYBRIDES-ÉLECTRIQUES :Assemblage de câble de génératrice

Assemblage de câble de moteur

Assemblage de câble de résistance de freinage

Génératrice

Inverseur électronique (DLR)

Moteur électrique

Résistance de freinage

SYSTÈME ÉLECTRIQUE :Capteurs – système rotatif

FREINS :Arbre de pignon de frein de stationnement humide, coussinet et appuie de coussinet (niveleuses seulement)

Freins humides de manoeuvre

MOTEUR :Activateur hydraulique

Amortisseur avant

Bloc-cylindres

Cache-culbuteurs et joint

Carter d’huile et joint

Collecteurs et joints

Commandes et tringlerie de régime moteur – excavatrices

Couronne de train planétaire et volant-moteur

Couvercle d’engrenages de distribution

Culasse et joint

Injecteurs

Joints moteur avant et arrière

Logement et joint de volant-moteur

Moteur et tous ses composants internes

Pompe à eau et joint

Pompe d’injection et joint

Refroidisseur et radiateur secondaire d’huile moteur

Système de commande électronique du régime moteur

Thermostats

Turbocompresseur et joints

Unité de commande électronique

Unités détectrices et capteurs de pression/température

Unités détectrices et capteurs de pression/température – collecteur de système RGE

TRANSMISSION/DIFFÉRENTIEL :Arbre d’entraînement avec joints de cardan

Boîte d’engrenages et paliers de pivotement

Capteurs de traction avant (sauf la tresse)

Carter d’embrayage (sauf disque d’embrayage sec)

Collecteur rotatif d’abatteuse-groupeuse chenillée

Collecteur rotatif d’excavatrices

Composants du système hydrostatique incluant : moteur de propulsion, pompe hydraulique/hydrostatique et distributeurs connexes pour les fonctions de propulsion et/ou pivotement (pas les fonctions de creusage)

Convertisseur de couple

Distributeurs électroniques et/ou hydrauliques

Ensemble différentiel/pont avant mécanique avec arbre d’entraînement, joint de cardan et commande

Entraînement de transfert

Entraînement répartiteur

Essieu(x) et différentiel(s)

Inverseur avec distributeur

Moteur et frein de pivotement

Pompe et commande de soupape

Pont avant hydraulique et ensemble roues motrices (y compris pompe et moteur d’entraînement, commande électronique, électrovanne et soupape répartitrice)

Transmission

Transmission Ɵnale

Accumulateur et clapets de sécurité connexes (transmission)

Soupape de blocage de différentiel hydraulique et pièces connexes

COMPOSANTS HYDRAULIQUES :Commandes pilotes

Jeux de garnitures de vérins

Pompes et moteurs hydrauliques et distributeurs connexes

Refroidisseur d’huile hydraulique

Réservoir hydraulique

Soupapes de commande et de maintien de charge

Vérin d’axe de verrouillage

Vérins hydrauliques

COMPOSANTS HYBRIDES-ÉLECTRIQUES :Assemblage de câble de génératrice

Assemblage de câble de moteur

Assemblage de câble de résistance de freinage

Génératrice

Inverseur électronique (DLR)

Moteur électrique

Résistance de freinage

SYSTÈME ÉLECTRIQUE :Capteurs – système rotatif

FREINS :Arbre de pignon de frein de stationnement humide, coussinet et appui de coussinet (niveleuses seulement)

Embrayages et freins humides de direction

Freins humides de manoeuvre

Accumulateur de freinage (ADT seulement)

DIRECTION :Clapet de sûreté transversal

Pompe de direction

Soupape prioritaire

Soupapes et vérins de direction

Groupe motopropulseur plus système hydraulique

MOTEUR :Activateur hydraulique

Amortisseur avant

Bloc-cylindres

Cache-culbuteurs et joint

Carter d’huile et joint

Collecteurs et joints

Commandes et tringlerie de régime moteur – excavatrices

Couronne de train planétaire et volant-moteur

Couvercle d’engrenages de distribution

Culasse et joint

Injecteurs

Joints moteur avant et arrière

Logement et joint de volant-moteur

Moteur et tous ses composants internes

Pompe à eau et joint

Pompe d’injection et joint

Refroidisseur et radiateur secondaire d’huile moteur

Système de commande électronique du régime moteur

Thermostats

Turbocompresseur et joints

Unité de commande électronique

Unités détectrices et capteurs de pression/température

Unités détectrices et capteurs de pression/température – collecteur de système RGE

Commandes et tringlerie de régime moteur

Conduites d’eau

Conduites d’huile moteur

Conduites de carburant

Monture de Ɵltre

Montures et supports du moteur

Pompe de transfert de carburant et joint

Poulies

Radiateur et durites

Réservoir de carburant et pièces connexes

Tube du remplissage d’huile

TRANSMISSION/DIFFÉRENTIEL :Accumulateur et clapets de sécurité connexes (transmission)

Arbre d’entraînement avec joints de cardan

Boîte d’engrenages et paliers de pivotement

Capteurs de traction avant (sauf la tresse)

Carter d’embrayage (sauf disque d’embrayage sec)

Collecteur rotatif d’abatteuses-groupeuses chenillées

Collecteur rotatif d’excavatrices

Composants du système hydrostatique incluant : moteur de propulsion, pompe hydraulique/hydrostatique et distributeurs connexes pour les fonctions de propulsion et/ou pivotement (pas les fonctions de creusage)

Convertisseur de couple

Distributeurs électroniques et/ou hydrauliques

Ensemble différentiel/pont avant mécanique avec arbre d’entraînement, joint de cardan et commande

Entraînement de transfert

Entraînement répartiteur

Essieu(x) et différentiel(s)

Inverseur avec distributeur

Moteur et frein de pivotement

Pompe et commande de soupape

Pont avant hydraulique et ensemble roues motrices (y compris pompe et moteur d’entraînement, commande électronique, électrovanne et soupape répartitrice)

Soupape de blocage de différentiel hydraulique et pièces connexes

Transmission

Transmission Ɵnale

Conduites externes d’huile

Refroidisseur d’huile

Soupape de blocage de différentiel et pièces connexes

Tamis de Ɵltres

Tiges de commande

Tringlerie de commande de passage des vitesses

Tubes de remplissage (transmission)

Unités détectrices, capteurs

COMPOSANTS HYBRIDES-ÉLECTRIQUES :Assemblage de câble de génératrice

Assemblage de câble de moteur

Assemblage de câble de résistance de freinage

Génératrice

Inverseur électronique (DLR)

Moteur électrique

Résistance de freinage

COMPOSANTS HYDRAULIQUES :Commandes pilotes

Jeux de garnitures de vérins

Pompes et moteurs hydrauliques et distributeurs connexes

Refroidisseur d’huile hydraulique

Réservoir hydraulique

Soupapes de commande et de maintien de charge

Vérin d’axe de verrouillage

Vérins hydrauliques

Machine intégrale

FREINS :Accumulateur de freinage (ADT seulement)Arbre de pignon de frein de stationnement humide, coussinet et appui de coussinet (niveleuses seulement)Embrayages et freins humides de directionFreins humides de manoeuvreAccumulateur de freinage (non ADT)Pompe de freinageRéducteur de pressionSoupape de déchargeSoupape de freinage

SYSTÈME ÉLECTRIQUE :Capteurs – système rotatifAlternateurCapteursCommutateursDémarreurEntraînement de démarreurFaisceaux de Ɵls

IndicateursInstrumentsJaugesMoteurs d’essuie-glacesRégulateur de tensionSolénoïde de démarreur

CLIMATISATION POSÉE EN USINE :AccumulateurCompresseurCondenseurEmbrayageÉvaporateurJoints et garnituresPoulieProgrammateur de températureSécheurSoupape d’expansionTuyau de radiateur de chauffage

DIVERS :Articulations de godetArticulations de scariƟcateurs et de défonceusesBoîte d’engrenages de plateauComposants du train de roulement – pièces d’usure non couvertes (sauf par contrat spécial)Plateau de niveleusesTreuil – posé en usine seulementVentilateur et ses entraînements

DIRECTION :Clapet de sûreté transversalPompe de directionSoupape prioritaireSoupapes et vérins de directionBarre d’accouplement et ses emboutsComposants du système de direction secondaireEssieuxFusées et supportsTringlerie de direction

STRUCTURES :Arche, Ơèche et grappin

Articulations (joints à bague et goupille)BalancierBarre en ZBâti d’équipementBâti de chargeuseBâti de chenillesBâti de la benneBâti du balancierBâti du moteurBrancard d’attelageBras de chargeuseBras de godetBras de relevage de versoirCadre à traverses en XCarrosserieChâssis en CChâssis latéralChâssis principalFlècheMât et châssis de fourche élévatricePlateauStructure de protection antiretournement (ROPS)

COMPOSANTS PNEUMATIQUES (CAMION-BENNE ARTICULÉ (ADT) SEULEMENT) :Benne basculanteComposants pneumatiques des freinsFlexibles, canalisations et raccords pneumatiquesSoupape de déchargeSoupape de protection à quatre voies

Machine intégrale (suite)

Il y a déjà assez de stress au jour le jour

dans le secteur de la construction et

de l’exploitation forestière sans avoir

à s’inquiéter des dépenses imprévues

comme une panne de machine. Il y va

de votre intérêt de vous renseigner

au sujet de la garantie à couverture

prolongée pour aider à préserver votre

rentabilité.

La garantie prolongée est appuyée

par l’usine et offre sufƟsamment de

Ơexibilité pour répondre aux besoins

de toute entreprise ou de tout

organisme du gouvernement. Pour de

plus amples renseignements, appelez

dès aujourd’hui le concessionnaire

John Deere.

Cette brochure ne contient pas toute

l’information dont vous avez besoin

au sujet de la garantie à couverture

prolongée. Assurez-vous de lire en

entier le contrat de la garantie à

couverture prolongée.

www.JohnDeere.com

DKE6828FR Litho aux USA (12-10)

La présente documentation a été compilée pour être diffusée partout dans le monde. Bien qu’elle contienne des renseignements, des images et des descriptions d’ordre général, certaines illustrations et certains textes peuvent se rapporter à des options de Ɵnancement, de crédit et d’assurance, ainsi qu’à des produits et accessoires NON DISPONIBLES dans toutes les régions. VEUILLEZ COMMUNIQUER AVEC LE CONCESSIONNAIRE DE VOTRE LOCALITÉ POUR PLUS DE PRÉCISIONS. John Deere se réserve le droit de modiƟer sans préavis les caractéristiques, la conception et le prix des produits décrits dans cette documentation.