Délégation de la sante de safi Association essoukour Délégation de la sante de safi Association essoukour pour l’environnement le pour l’environnement le

développement et l action sociale développement et l action sociale

L’Espace Santé JeunesL’Espace Santé Jeunes

Mission, Organisation et fonctionnementMission, Organisation et fonctionnement

Royaume du Maroc

Ministère de la Santé

Sommaire Sommaire

I. Mission de l’Espace Santé Jeunes

II. Critères d’implantation

III. Environnement de l’Espace Santé Jeunes

IV. Prestations

V. Configuration

VI. Principes de fonctionnement

VII. Ressources

VIII. Manuel d’organisation et de fonctionnement des Espace Santé Jeunes

Les Espace Santé Jeunes Les Espace Santé Jeunes

« C’est un ensemble de services, cliniques et « C’est un ensemble de services, cliniques et d’écoute accessibles et adaptés aux besoins d’écoute accessibles et adaptés aux besoins spécifiques des jeunes, en matière de santé…. »spécifiques des jeunes, en matière de santé…. »

L’objectif étant d’adapter la réponse aux besoins L’objectif étant d’adapter la réponse aux besoins spécifiques des jeunes et des adolescents en spécifiques des jeunes et des adolescents en matière de santématière de santé

C’est une parmi les revendications des jeunesC’est une parmi les revendications des jeunes

Les Espace Santé Jeunes Les Espace Santé Jeunes

Crées dans le cadre d’une stratégie intégrée et Crées dans le cadre d’une stratégie intégrée et multisectorielle, avec la participation effective multisectorielle, avec la participation effective

des jeunes.des jeunes.

Espace santé jeunesEspace santé jeunes

MissionMission

Contribuer à l’amélioration de la santé en général et la Contribuer à l’amélioration de la santé en général et la santé reproductive des jeunes au niveau d’un espace santé reproductive des jeunes au niveau d’un espace d’écoute, d’information, de prise en charge et d’écoute, d’information, de prise en charge et d’orientation médicale et psychologique des jeunes en d’orientation médicale et psychologique des jeunes en fonction de leurs besoins. fonction de leurs besoins.

Implantation des ESJImplantation des ESJ

Rigueur dans le choix des sites d’implantation des Rigueur dans le choix des sites d’implantation des

Espace Santé Jeunes :Espace Santé Jeunes : • Environnement adéquat, non éloigné, investi par les jeunes et facile Environnement adéquat, non éloigné, investi par les jeunes et facile

d’accès (transports en commun). d’accès (transports en commun). • Local qui ne donnant pas lieu à une stigmatisation (ancienne utilisation Local qui ne donnant pas lieu à une stigmatisation (ancienne utilisation

du local, proximité avec un établissement ayant une mauvaise du local, proximité avec un établissement ayant une mauvaise connotation chez les jeunes). panneaux de signalisation connotation chez les jeunes). panneaux de signalisation

Implication des jeunes lors des opérations Implication des jeunes lors des opérations d’aménagement et d’équipementd’aménagement et d’équipement

Normalisation des modalités de fonctionnement de Normalisation des modalités de fonctionnement de cette structure (manuel)cette structure (manuel)

l’environnement de l’ESJl’environnement de l’ESJ

un élément du système de santé provincial ou un élément du système de santé provincial ou préfectoral avec lequel il interagit. Il offre des préfectoral avec lequel il interagit. Il offre des prestations complémentaires par rapport à ce qui prestations complémentaires par rapport à ce qui est offert par les autres éléments du système est offert par les autres éléments du système

s’articuler avec les établissements fréquentés par s’articuler avec les établissements fréquentés par les jeunes en amont (clubs de santé au niveau les jeunes en amont (clubs de santé au niveau des établissements scolaires, Maisons de jeunes, des établissements scolaires, Maisons de jeunes, Foyers féminins,…) et les structures de prise en Foyers féminins,…) et les structures de prise en charge médicale en aval (centres de santé, charge médicale en aval (centres de santé, hôpitaux,…).hôpitaux,…).

Principes de fonctionnementPrincipes de fonctionnement

Accueil, information et orientation interne Accueil, information et orientation interne

Consultation médicale (suivi, référence)Consultation médicale (suivi, référence)

Écoute et accompagnement psychologiqueÉcoute et accompagnement psychologique Activités préventives et IEC ( séances IEC Activités préventives et IEC ( séances IEC

thématiques, animation de groupe , Implication des thématiques, animation de groupe , Implication des parents et des ONG…)parents et des ONG…)

Gestion du système d’information et documentation Gestion du système d’information et documentation

Coordination avec les partenaires.Coordination avec les partenaires.

Prestations à offrir par ESJPrestations à offrir par ESJ

Prestations à offrir par ESJPrestations à offrir par ESJ

Accueil, Accueil, Consultation médicaleConsultation médicale ÉcouteÉcoute Espace d’information, animationEspace d’information, animation

Consultations spécialisées

Consultation psychologique

Prestations permanentes

Références

Consultations sur RDV pour les spécialités les plus

demandées

Consultations régulières

2 demi journées par semaine (par exple)

Salle d’accueil

Consultation médicale +

soins+pharm.

Salle consul. Psy

(écoute)Salle

polyvalente

Espace d’animation

ConfigurationConfiguration

Cyber-internet

Principes de fonctionnementPrincipes de fonctionnement

Non différent de celui des autres établissements Non différent de celui des autres établissements de santé de santé

L’accès Direct, Libre et Gratuit, à tous les jeunes L’accès Direct, Libre et Gratuit, à tous les jeunes scolarisés ou non scolarisés ou non

Renseignements requis doivent être réduits au Renseignements requis doivent être réduits au strict minimum, mais ils ne constituent pas une strict minimum, mais ils ne constituent pas une obligation. Si le jeune ne veut pas les donner obligation. Si le jeune ne veut pas les donner

Horaire de travailHoraire de travail

•Un horaire aménagé souhaitable.

•Négocié entre le personnel de l’espace, les jeunes et l’autorité sanitaire de la préfecture/province qui doit prendre les mesures requises pour formaliser l’horaire adopté.

•Pour une meilleure utilisation du centre, il doit être ouvert pendant les jours où les jeunes sont libres.

Ressources humainesRessources humaines Personnel à plein tempsPersonnel à plein temps

• Accueil : infirmier (ère de préférence) Accueil : infirmier (ère de préférence) IDEIDE

• Écoute : assistante sociale ou infirmier Écoute : assistante sociale ou infirmier (ère) IDE(ère) IDE

• Médecin généraliste Médecin généraliste • Salle de soins : infirmier (ère)Salle de soins : infirmier (ère)

NB : NB : • il est recommandé le système de il est recommandé le système de

rotation entre les infirmiers (écoute, rotation entre les infirmiers (écoute, accueil, soins)accueil, soins)

• Le médecin assureraLe médecin assurera la responsabilité de la responsabilité de l’ESJl’ESJ

Ressources humainesRessources humaines

Personnel mi-tempsPersonnel mi-temps• PsychologuePsychologue• DermatologueDermatologue• GynécologueGynécologue• ……

Agent de service (entretien)Agent de service (entretien)

Mesures d’accompagnementMesures d’accompagnement

Formation du personnelFormation du personnel dans les domaines: IEC, santé des dans les domaines: IEC, santé des adolescents et des jeunes, techniques d’écoute, CIP …adolescents et des jeunes, techniques d’écoute, CIP …

Mise en réseau des différents intervenantsMise en réseau des différents intervenants

Mise en place d’un Mise en place d’un plan marketingplan marketing de l’espace santé jeunes de l’espace santé jeunes

Mise en réseau des différents ESJMise en réseau des différents ESJ

Mise à la disposition des jeunes d’un N° de téléphoneMise à la disposition des jeunes d’un N° de téléphone

EvaluationEvaluation

Quantitative Quantitative Le questionnaire d’accueilLe questionnaire d’accueil Le registre de la consultationLe registre de la consultation

QualitativeQualitative Boite à suggestionBoite à suggestion L’enquête de satisfaction périodiqueL’enquête de satisfaction périodique

• Mettre à la disposition des gestionnaires et des utilisateurs des ESJ un moyen de collecte et de traitement des données ;• Apprécier le niveau d’atteinte des objectifs par rapport à la mission des espaces, à leurs modalités• D’organisation, de gestion et aux ressources mobilisées ;• Apprécier le degré de satisfaction des bénéficiaires.

Principes du travailPrincipes du travail

• Mettre le jeune au centre de l’activité de l’ESJ ; Mettre le jeune au centre de l’activité de l’ESJ ;

• Amener l’ESJ à s’ouvrir sur son environnement, Amener l’ESJ à s’ouvrir sur son environnement,

• Travailler en réseau et utiliser les ressources du Travailler en réseau et utiliser les ressources du réseau, donc un apport et un partenariat sans réseau, donc un apport et un partenariat sans cesse renouvelés,cesse renouvelés,

• ÉthiqueÉthique

• Initiative et esprit d’innovationInitiative et esprit d’innovation