Réunion dinformation destinée à tous ceux qui sintéressent à la création dentreprises et qui...

Réunion d’information destinée à tous ceux qui s’intéressent à la création d’entreprises et qui recherchent un créneau réaliste pour s’installer :

Les Marchés du Futur

Les Chemins de l’Innovation organisés par Promotech CEI dans le cadre du Technopôle de Nancy Brabois (15° édition)

Présentation par l’ordre des Experts Comptables de Lorraine :

Présentation de l’étude prospective 2015 sur les Marchés du Futur,

Chemins de l'Innovation n° 15- Octobre 2011

L’Evolution des Comportements

Chemins de l'Innovation n° 15 - Octobre 2011

Les Marchés du FuturT.Baillet


• Le marché des innovations peut bouleverser le comportement des consommateurs

Exemple: les TIC• Mais, souvent les attentes du consommateur sont

vecteurs d’innovation Marché existant Débouchés pour les entreprises


• Quelles sont les tendances de consommation?

• Quels sont les créneaux porteurs?

• Quelles idées de création d’entreprise?

Les enjeux


1. Consommer différemment

a) Moins cher

b) Personnalisé

c) Comme identité

d) Le « fait maison »


La disparition de l’achat moyen

• Consommation en sablier:

Produits à haute valeurimmatérielle: Prix élevés Produits « basiques »:Low Cost

Prix

Intérêt

a) Consommer moins cher• Le low costAcheter à moindre coût les produits de

« nécessité »Disparition progressive de l’achat moyen• L’économie du gratuit (Chris Anderson)Modèle économique né avec internetIntuition: les prix de certains produits ou

services tendent vers zéroLes sources de revenus sont plus

diversifiéesChemins de l'Innovation n° 15 - Octobre 2011

b) Consommer en tant qu’identité

• Un produit véhicule des valeurs propres Customisation, personnalisation des produits

– Stickers, « tunning » élargi, marketing ciblé, consultation de consommateurs…

• Services de coaching Valorisation de l’image de soi

– Conseillers en image, en gestion personnelle…


c) Consommer personnalisé

• Produits adaptés au consommateur Fidèle à ses goûts et valeurs

• Produits haut de gamme: prix élevés

• Produits à hautes valeurs immatérielles– Collector, objet limité, produit « uniques »…


d) Le « fait maison »

• Concept largement rependu dans les pays anglo-saxons et en pleine expansion

• Connaissance de l’origine du produit Produits de fabrication « maison »

– Machine à pain, potager intérieur mais aussi art déco …– Pain, légumes, œufs, vêtements …

Accompagnement par des conseils d’experts (téléconseil, formations à distance, ateliers…)


2. Réaliser des économies

a) Economies d’énergie

b) Economies de consommables, fournitures


a) Economies d’énergie

• Motivé par les prix croissants de l’énergie• Chasse au gaspillage

Conseil aux entreprises et au particuliers Démocratisation des énergies vertes Secteur de la construction en évolution

• Emergence d’économies écologiquement rentables


b) Economies de consommables, fournitures

• Sources de dépense importantes pour les entreprises et particuliers

• Nouveaux modèles économiques en développement avec le e-commerce

• Gamme de produits ou services écologiques– Packagings écologiques…– Mode de recyclage internes, externes, gestion des déchets,

réutilisation…


3. La maitrise de l’usage

a) Emergence de filières écologiques

b) Revente et réutilisation

c) Location


a) Emergence de filières écologiques

• Le produit/service est valorisé par tous les cycles permettant sa production Informations sur ces cycles aux consommateurs Bilans écologiques Gestion de l’image de marque


b) Revente• Concept largement répandu en Europe du nord• Biens dont l’utilisation est de plus en plus courte

Effet de mode, lassitude

• Leur durée de vie reste en revanche élevée• Il manque d’intermédiaires (sur internet, comme en

réel)• Ces intermédiaires seront plus spécialisés dans des

domaines variés et parfois inattendus


c) La location

• Mode de commercialisation en plein boom• Changement de mentalité:

L’utilisation des biens est plus recherchée que leur possession

Touche de plus en plus de produits– Vêtements, jouets, moyens de transport…

• Plus généralement l’éphémère:– Boutiques, produits, ambiances éphémères bousculent les

stratégies établies de fidélisation


4. S’informer : apprendre

a) Expertise

b) Gestion de l’information


a) Expertise spécialisée

• Coaching en tout genre Croissance du nombre de domaines et du niveau

d’expertise– Sport, régime, image, décoration, éducation…

• Conseils de personnes habilitées Accessibles aux petites entreprises Mais aussi aux particuliers

Chemins de l'Innovation n° 15 – Octobr1 2010

b) Maitrise de l’information

• Demain il sera capital de maitriser l’information pour les entreprises Rassurer les consommateurs sur l’image de

marque, les valeurs transmises Les labels, certifications qualité, normes se multiplient

• Mais également de la transmettre Agences de notation, études écologiques …

• Une entreprise pourra être valorisée ou non



5. Relancer la communication

a) Demande de lien social

b) Plateformes d’échanges


a) Demande de solidarité

• Intergénérationnelle: Besoin d’aide à domicile– Offre et demande en grosse progression– Demande pour personnes âgées

• Le marché tend à évoluer– Demande s’élargissant– Structuration de l’offre et diversification


b) Plateformes d’échanges

• Localisation de services dans des zones d’habitation ou de travail

• Création de lieux de vie et d’échange• Services à logistique partagés:

• Restauration, accueil enfant, salle sportives…

• Plateformes de travail• Co-working, hébergement…

• Retour des services de proximité


En conclusion

• Les attentes des consommateurs créent des demandes pour les entreprises…

• A elles de :– Satisfaire ces attentes en proposant des biens et

services en adéquation– Faire preuve d’imagination et de créativité pour

proposer des biens et services innovants

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