Réunion dInformation Retraite Chambre dAgriculture de lAube 7 juin 2012 .
Réunion chambre d'hôtes à Orthevielle - 1/12/10
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RENCONTRE AVEC LES PROPRIETAIRES DE CHAMBRES D’HOTES Le 1 ER décembre à Orthevielle
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RENCONTRE AVEC LES
PROPRIETAIRES DE
CHAMBRES D’HOTES
Le 1ER décembre à Orthevielle
Ordre du jour
• L’actu du réseau
• L’actu du relais
• Le bilan de la saison 2010
• La qualité, notre métier
• Les actions à venir
Partons en visite…
• Visite des chambres d’hôtes
de
Monsieur DOUX à Orthevielle• 4 épis, bébé, wifi
L’actu
du réseau
L’actu du réseau
Le projet stratégique
national en marche
Statut social des chambres d’hôtes
Fort lobbying du réseau
Qui a porté ses fruits
Si revenu imposable < 4 670€,
Pas de cotisations sociales
Au final
Contribution économique territoriale
Contribution Economique Territoriale
ou Taxe d’habitation
ou les deux ?
Le CER, votre partenaire
Votre contact :
Denis DAUGREILHCER France
56 Boulevard de Tudela
40280 SAINT PIERRE DU MONT
Tél : 05 58 05 82 00
Les Gîtes de France investissent la ville
• Un marché porteur
• Un potentiel de clientèle important
• Répondre aux attentes d’un certain type de clients
Un cahier des charges spécifique
CityBreak dans les Landes?
• Mont de Marsan, Dax
• Stations balnéaires
• Déjà un CityBreak à Capbreton
L’actu
du relais
Bilan de la saison 2010
• 7200 semaines vendues
• CA propriétaires : 2 368 000 €
• Taux d’occupation moyen : 45%
• 40% des contrats réalisés par Internet
Des clients de plus en plus exigeants…
• Toujours + de qualité
• Toujours + de bon rapport qualité / prix
• Toujours + de prestations
• Toujours + d’avantages clients
• Toujours + d’infos en direct
• Toujours + d’accueil
• Les prix
• Les prestations
• Les +…
Et qui ne comprennent pas toujours…
Des clients qui comparent
Le client envoie une carte de vœux1955
1970
1990
2010
Le livre d’or
DGCCRF et associations de consommateurs
Le client donne son avis en ligne, il est prescripteur
2000
Les fiches d’appréciation se développent
Des clients qui prennent la parole
Des clients qui donnent leur avis en ligne
• Sur des sites spécifiques
• Et sur le site www.gites-de-france-landes.com
UN SERVICE EN + POUR LE CLIENT
Concrètement, comment ça marche?
Des résultats encourageants
+ de 400 avis pour les Landes
95% des voyageurs recommandent
l’hébergement
Note moyenne : 4,5 points
Des clients présents sur de nombreux sites web
• Une application mobile en
préparation
• Une application Sud Atlantique
• Des propriétaires à la pointe
Et bientôt, partout et n’importe quand!
La mobilité, c’est aussi ça…
50 ans déjà !
Le relais des Gîtes des France des Landes
Rdv à noter sur votre agenda!
Samedi
16 avril 2011
Et si on parlait de
QUALITE?
La qualité, la nécessité absolue
• Notoriété
• Référence
• Sécurité
Notre raison d’être
Notre métier
La charte, des engagements pour tous
Le contrat
• Envoyé pour
chaque réservation
• Des conditions
générales de vente
pour vous aider
CONTRAT =
SECURITE
La fiche descriptive
• Accompagne
systématiquement le contrat
• Des mentions obligatoires
Un descriptif attractif ET vrai
Le Petit GAG 40
Le Petit Guide de
l’Accueil en
Gîtes de France
dans les Landes
Zoom sur le renouvellement des équipements
Des partenariats pour vous
Les actions
à venir
La prospection de nouveaux adhérents
• Développer le parc
• Renouveler l’offre
• Répondre aux attentes de la clientèle
Une prospection ciblée
• Secteurs où la
demande est la
plus forte
• Des
Hébergements de
qualité
La démarche
1. Constituer le fichier
2. Prospection téléphonique
3. Proposition de rdv sur site
Les formations propriétaires
Formation web : 2ème niveau
• Le web 2.0
• Le web mobile…
A table !
Restaurant La Ferme d’Orthe
Et après…
En visite à la
Caverie de Peyroux
