USEO SARL 149 rue Saint Honoré

75001 Paris

Conseil et assistance opérationnelle à la conduite de

projets NTIC

RSE, menaces et opportunités pour les veilleurs

ICC2010 - Village des réseaux sociaux En partenariat avec le Référentiel USEO

USEO SARL 149 rue Saint Honoré

75001 Paris

Conseil et assistance opérationnelle à la conduite de

projets NTIC

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Présentation de la société USEO en quelques mots

Un cabinet de conseil dédié à l’assistance opérationnelle des MOA dans

la conduite de leurs projets TIC, indépendant de tout éditeur/intégrateur

Notre métier:

Etude d’opportunité, de cadrage, définition de schéma directeur

Recueil des besoins, Rédaction de cahier des charges, assistance au choix de

solutions et d’intégrateurs

Assistance à la conduite de projets: assistance aux spécifications, suivi de

réalisation, recette.

Accompagnement pour le déploiement: formation, conduite du changement.

Portail de services xNet

Réseaux sociaux d’entreprise

Gestion de contenus d’entreprise

Travail collaboratif

Dialogue citoyen

Dématérialisation (processus, documents…)

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Présentation de la société USEO, c’est aussi…

Confidentiel

Un blog Un blog des consultants autour de réflexions sur les nouveaux usages et les

tendances TIC.

http://blog.useo.net

Une communauté Les clients d’USEO accèdent à un espace leur permettant de partager des

documents, d’échanger sur ces documents, de poser des questions, de

discuter librement, d’accéder librement à l’état de l’art et la base de

connaissances DOTU.

http://referentiel.useo.net

Des études et des livres blancs Une publication périodique d’études et de livres blancs autour de

problématiques TIC. Derniers livres blancs publiés : « Réseaux Sociaux

Entreprise : l’entrée dans l’ère du conversationnel » et pour ICC le « Livret

de la gestion des savoirs avec les réseaux sociaux d’expertises »

http://www.useo.fr/publications.html

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Enjeux

La veille collaborative

Se tenir au fait de l'actualité d'un secteur en triant et collectant des ressources en vue

d'exploiter l'information

Difficile de traiter tout le flux des ressources. L’information se trouve aussi dans les

conversations. La veille passe donc aussi par la mise en relation, le tissage de liens

avec des pairs ou des experts.

Nouvelles

pratiques

Partager facilement une ressource

Classer spontanément l'information par des mots clefs et les ranger dans des

communautés d’intérêt

Recommander les informations partagées à son réseau

S’abonner à des notifications sur une thématique ou à un contributeur « expert ».

Bénéfices La veille devient le fruit de l'intelligence collective, elle est outillée et devient un réflexe

pour le collaborateur qui l’effectue en tâche de fond.

Impacts

organisationnels

Accepter la circulation transversale de l'information

Abandonner l'approche exclusive du référencement de l'information dans un thésaurus

Enrichir la fonction de documentaliste avec l'animation de réseaux

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La veille collaborative Démultiplier sa capacité d’écoute et d’analyse

Une collecte qui devient vaine

face à l’explosion du flux d’information,

Fédérer la veille individuelle

Organiser en réseau les experts et leur

référentiel informationnel

Qualifier et hiérarchiser l’information collectée en

fonction des besoins de l’entreprise

6

La peur de la circulation de l’information et de

la transparence

La transparence décroit les risques et permet la création

de valeurs à travers une meilleure prise de décision Oscar Berg

7

Trouver un juste équilibre entre contrôle et

confiance

Contrôle Confiance

Outils

Formation

Surveillance

Règles

Une culture de la confiance est plus efficace qu’une culture du contrôle Oscar Berg

Responsabiliser

8

Se demander ce qu’on perd à faire circuler

l’information

9

Un nouveau rôle ou une nouvelle posture pour

les veilleurs ?

10

Merci

Votre contact Useo

Anthony Poncier

aponcier@useo.fr

Egalement sur Twitter,

Linkedin, Facebook