Votre partenaire pour une démarche de qualité

Références Norme française (NF) FD X50-71 :

« Système de management de la qualité – Indicateurs et tableaux de bord » (www.afnor.fr )

Normes ISO 9000, 9001 et 9004 (www.iso.org) Modèle EFQM (www.efqm.org)

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Votre partenaire pour une démarche de qualité

Littérature anglo-saxonne (Robert S. Kaplan, David P. Norton - Harvard Business

School Press ) The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action  The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard

Companies Thrive in the New Business Environment Alignment: Using the Balanced Scorecard to Create Corporate

Synergies Balanced Scorecard Step-by-Step: Maximizing

Performance and Maintaining Results (Paul R. Niven - Wiley)

Key Performance Indicators: Developing, Implementing, and Using Winning KPIs (David Parmenter – Wiley)

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Votre partenaire pour une démarche de qualité

Littérature francophone Les Tableaux de bord de la performance : Comment

les concevoir, les aligner et les déployer sur les facteurs clés de succès (Patrick Iribarne – Ed. Dunod)

Les nouveaux tableaux de bord des managers : le projet décisionnel en totalité (Alain Fernandez – Ed. d’Organisation)

L'essentiel du tableau de bord : Méthode complète et mise en pratique avec Microsoft Excel (Alain Fernandez – Ed. d’Organisation)

Indicateurs et tableaux de bord (Roger Aïm - AFNOR)

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Sites web Formation

www.balancedscorecard.org (The Balanced Scorecard Institute)

www.thepalladiumgroup.com (partenaire de Harvard Business School)

www.nodesway.com et www.piloter.org (Alain FERNANDEZ) www.fedweb.belgium.be (SPF P&O)

Commerciaux www.microsoft.com (Microsoft Business Intelligence) www.prelytis.fr    www.sas.com/france    www.successFactors.fr/Tableau-De-Bord www.macro-custom.com     

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Sites web Open Source Reporting

Jasper (iReport) Eclipse Birt (Actuate) JFreeReport / JFreeChart

Business Intelligence (OSBI) JasperServer Pentaho SpagoBI Vanilla

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