Rapport d’activité - fr.forgesleseaux-tourisme.com · Normandie 52 % Les Hauts de France 11% Ile...
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Rapport d’activité 2018
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Rapport d’activité 2018
94 781€ Taxe de séjour 62 000 nuitées
77 % hôtellerie
Cyclotourisme 1ère demande
Courts-séjour 3 jours
17 000 visiteurs
54% Britanniques 23 % Belges 10 % Pays-Bas
Chiffres clés 2018…
8766 € CA Boutique
Normandie 52 %
Les Hauts de France 11%
Ile de France 34%
Une clientèle de proximité… 72% de Français
Les expositions…
"Coup de Peur, Coup de Coeur" de Sandra Sanji (Octobre Rose)
« 100 ans ! 1ère guerre Mondiale" Mairie de Forges-les-Eaux / Musée de la Résistance
"Les Moulins : patrimoine identitaire et universel" ! Mairie de Forges-les-Eaux / Département 76
Fédérer nos partenaires et former nos équipes…
3 éductours Avril / Novembre / Juin
10 partenaires visités 77 participants
Groupe Qualité de Destination … depuis 2011 ! Une destination Qualité = un client fidélisé
2 réunions de travail /an
Des participants concernés
(techniciens, élus, socio-pro)
Une politique qualité sur 3 ans Des indicateurs fiables
(audits, questionnaires …)
Des plans d’actions annuels
Une municipalité engagée
(budgets, commandes …)
Des résultats
Concrets et positifs
(mise en valeur de la destination)
3 avis en 2018
Les actions d’autofinancement… 26% du budget
Billetterie pour quelques spectacles, les permis de pêche, le tennis
Location salle location ponctuelle des salles de l’Office de
Tourisme
Boutique cadeaux souvenirs, produits du terroir…
Communication mise en valeur de nos partenaires
Commercialisation vente de forfait « journées tout compris »
pour la clientèle groupe et visites guidées pour les individuels
Chiffres clés 2018… 55 729€
Chiffre d’affaire
49
Groupes
9 Restaurants
30
Activités
1730
Personnes
Quelques indicateurs…
Brochure 75%
Bouche à oreille
8%
Autres (internet, contact
direct, …) 16%
Club /asso 46%
autocaristes 13%
CCAS 23%
VVF 10%
Autres 8%
Provenance…
Normandie 39%
Ile de France 26%
Nord Picardie 20%
Autres 15%
Nos éditions 2018…
2019 Les nouveaux supports de communication…
Nouveau ! Guide « spécial sorties scolaires »…
Le site internet… www.forgesleseaux-tourisme.fr
37 008 visiteurs
157 055 pages vues
Les salons…
Tourissima Lille, janvier 2018 19 600 visiteurs
Destination nature Paris, mars 2018 61 000 visiteurs
Présence sur les évènements… Aventurez-vous !
Fête du cheval
Fête de l’Andelle Comice agricole
Les Réseaux sociaux…
1546 abonnés
7 avis
271 abonnés
20 abonnés (4 tableaux)
Nos newsletters…
Une newsletter « Manifestations »
En 2018 24 newsletters envoyées ! Pourquoi ? promouvoir les
animations de Forges-les Eaux et les alentours A qui ? 1447 contacts
Nos newsletters…
Une newsletter « Professionnels »
En 2018 12 newsletters envoyées ! Pourquoi ? Tenir informés nos
partenaires, élus et collègues A qui ? 515 contacts
Nos newsletters…
Et d’autres newsletters ponctuelles …
Eductours, invitations diverses, news commerciales … Pourquoi ? Simple, rapide et efficace !
Les Relations presses…
70 articles parus dans les journaux locaux Les gains estimés en terme de communication s’élèvent à 27 928 € Partenariat Seine Maritime Attractivité - Mars : pré-tour « Cyclotourisme -TO » - Juin : voyage presse « Famille » - Sept : accueil presse, Radios allemandes:
Deutschlandfunk et WDR5 « D-day en vue du
75ème anniversaire de 2019 »
- Sept : accueil presse « Détours en France »
775 participants…
2019…D’avril à septembre « Les RDV découvertes »
Des visites guidées : Visite de la collection de faïences Visites de ville de Forges-les-Eaux « Ferro et Aqua » et « l’Architecture de Villégiature » « Le cimetière » Visite commentée de la Commune de Gaillefontaine et son Patrimoine Visite commentée du village de Beaussault et son patrimoine
Des conférences / Ateliers : L’histoire de Forges à travers les tapisseries du Musée des Maquettes Sortie et atelier de l’association Plantes et fruits brayons
Des randonnées commentées: Randonnée à La Ferté Saint Samson 16kms
Randonnée dans le Bois de l’Epinay 9kms Randonnée à Rouvray Catillon 12kms
Randonnée à Grumesnil 11kms Randonnée à Saumont la Poterie 10kms
2019…D’avril à septembre « Les RDV découvertes »
Des animations « spéciales » familles ! :
la 2nde Guerre Mondiale
Atelier modelage
2019…D’avril à septembre « Les RDV découvertes »
Le bilan…
Renouvellement du Label Famille
Plus
Création de produits scolaires
groupe
Renouvellement du Label Plus
Beaux Détours de France
Mise en valeur du territoire sur les
salons
Renouvellement Classement Catégorie 1
Renouvellement Marque Qualité
Tourisme et Label Accueil vélo
Mise en place d’un observatoire
Finaliser le travail en cours sur la
randonnée et le cyclotourisme
Etude Commercialisation packages clientèle
individuel
Office de Tourisme de Forges-les-Eaux Rue Albert Bochet
76440 Forges-les-Eaux [email protected]
02 35 90 52 10
