Rapport d’activité - BATIGERE RHÔNE...
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2O18 Rapport d’activité
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L’année 2018, et la loi de finances, ont mar-qué le mouvement HLM par l’application de la Réduction du Loyer de Solidarité et l’augmenta-tion de TVA de 5.5% à 10%. Le Groupe BATIGERE, et BATIGERE RHÔNE-ALPES en particulier, n’ont pas été épargnés et la RLS à elle-seule, pèse près de 600 K€ de recettes en moins pour notre société.
Pour faire face à ces bouleversements du modèle économique, le Groupe BATIGERE a conti-nué à se restructurer et après la fusion dans le Grand Est, les 3 sociétés d’Île-de-France se sont regroupées.
La marque Trait Social a également franchi une étape avec la signature de rapprochement de COALLIA HABITAT au Groupe BATIGERE.
Le Réseau BATIGERE poursuit également son développement, avec une concrétisation plus locale, celle de l’arrivée du Toit Forézien.
2 autres événements vont marquer l’histoire de BATIGERE RHÔNE-ALPES et modifier de façon non négligeable son profil : • Tout d’abord, une croissance de 28 % de son patrimoine par le développement sur un autre territoire où BATIGERE n’était pas présent, celui de la Métropole de Saint-Etienne ;
• Et le soutien financier de sa maison mère, BATIGERE, qui, par différents moyens, per-met non seulement le développement de BATIGERE RHÔNE-ALPES mais aussi sa conso-lidation financière.
Parallèlement, BATIGERE RHÔNE-ALPES a développé des actions innovantes en cohérence avec le projet d’entreprise Vitamine B, dans l’esprit des valeurs qui caractérisent le Groupe BATIGERE, au service de nos parties prenantes.
Édito
Rapport d’activité 2018 BATIGERE RHÔNE-ALPES
Notre patrimoine
Chiffres-clés 2018
Un développement
vitaminé
Un patrimoine vitaminé
Des services vitaminés
Un développement social vitaminé
Des équipes engagées
et vitaminées
Des moyens financiers vitaminés
Perspectives 2019
Robert BAEHRELPrésident
Christine JUILLANDDirectrice Générale
François DHONTE Directeur Général Adjoint
Des valeurs partagées :> L’esprit d’équipe> Une agilité créative> Un engagement responsable> L’ouverture aux autres> Un comportement exemplaire
Riorges 1
Unieux 13
La Ricamarie 12
SAINT-ETIENNE
42LOIRE
1013
Villefranche-sur-Saône
Neuville-sur-SaôneFontaines-sur-Saône
Rillieux-la-PapeCaluire-et-Cuire
Vaulx-en-VelinVilleurbanne
Meyzieu
GenasChassieu
Vénissieux
Saint-Fons
Charly
Pierre-Bénite
Oullins
Brignais
LYON
69Rhône
17
5
135
1
1
13
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32
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2 138
565
270
118
94 89
L’Isle d’AbeauSaint-Hilaire-du-Trouvet
Saint-Michelde-Maurienne
Saint-Jeande-Maurienne
38isère
73savoie
2134
12
235
4 797 logements en Rhône-Alpes• Isère : 136
• Loire : 1 039
• Rhône : 3 375
• Savoie : 247
2 483 stationnements120 locaux tertiaires
Notre
patrim
oineRapport d’activité 2018 BATIGERE RHÔNE-ALPES
Des valeurs partagées :> L’esprit d’équipe> Une agilité créative> Un engagement responsable> L’ouverture aux autres> Un comportement exemplaire
Implantation des logementsau 31 décembre 2018
Riorges 1
Unieux 13
La Ricamarie 12
SAINT-ETIENNE
42LOIRE
1013
Villefranche-sur-Saône
Neuville-sur-SaôneFontaines-sur-Saône
Rillieux-la-PapeCaluire-et-Cuire
Vaulx-en-VelinVilleurbanne
Meyzieu
GenasChassieu
Vénissieux
Saint-Fons
Charly
Pierre-Bénite
Oullins
Brignais
LYON
69Rhône
17
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565
270
118
94 89
L’Isle d’AbeauSaint-Hilaire-du-Trouvet
Saint-Michelde-Maurienne
Saint-Jeande-Maurienne
38isère
73savoie
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LYONIVIX
VII
IIIVII
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Chiffr
es-clé
s 2018
Rapport d’activité 2018 BATIGERE RHÔNE-ALPES
PATRIMOINE
70 % du patrimoine situé dans la Métropole
Grand Lyon
22 % du patrimoine situé dans la Métropole
de Saint-Etienne
16 % de logements non conventionnés
6 % de logements très sociaux
DÉVELOPPEMENT
Plus de 27M€ d’investissements
(incluant croissance externe)
210 logements en chantier
41 nouveaux logements sociaux livrés
Acquisition de 1 039 logements
(100% conventionnés) dans la Métropole de Saint-Etienne
Un dév
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éRapport d’activité 2018 BATIGERE RHÔNE-ALPES
De nouvelles implantationsLe développement de BATIGERE RHÔNE-ALPES en 2018 s’est traduit par une diversification du patrimoine réalisée par :
> De la croissance externe
Avec l’acquisition de 1040 logements dans la Métropole de Saint Etienne, le patrimoine géré par BATIGERE RHÔNE-ALPES a subi une mutation profonde avec une augmentation de 28% et un nouveau territoire à découvrir.
> De la production nouvelle en construction neuve
• EN VEFAAvec la livraison de 13 logements PLUS/PLAI à Fontaines-sur-Saône, dans une résidence qui comprend aussi 28 loge-ments privés. Ce nouveau partenariat avec Cogedim montre la pertinence de travailler en tandem promoteur/bailleur pour produire des logements en mixité.
• EN MAÎTRISE D’OUVRAGE DIRECTEAvec la livraison de 16 logements PLUS/PLAI dans le 7e arrondissement de Lyon. La résidence TEND’M, conçue à la suite d’un concours d’architecte, est labelisée Habitat et Environnement par Cerqual et BBC Effinergie. Le bâtiment est classé A en catégorie énergétique et C en production de gaz à effet de serre.
> De l’acquisition amélioration d’immeubles occupés à conventionner
Avec l’acquisition de 2 immeubles dans le quartier résidentiel de Montchat à Lyon 3e, la politique volontariste de la Métropole de Lyon pour aider les bail-leurs à accéder au foncier, a permis à BATIGERE RHÔNE-ALPES de devenir propriétaire de 25 logements et de commerces après préemption de la collectivité.A travers ces exemples variés de production, BATIGERE RHÔNE-ALPES réaffirme sa capacité d’être un acteur apte à produire différentes catégories de logements, allant du très social au logement intermédiaire.
En 2018, a été créée la filiale Livie du Réseau BATIGERE appelée à porter la production du logement intermédiaire sur les sites tendus en France. Rhône-Alpes étant un territoire à fort potentiel (zonage A et B1 ciblés), Livie est amenée à produire du logement intermédiaire qui viendra compléter l’offre sociale portée par BATIGERE RHÔNE-ALPES.
Lyon 7e résidence Tend’M
Un pat
rimoin
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minéRapport d’activité 2018 BATIGERE RHÔNE-ALPES
Un savoir-faire reconnu pour le rachat et l’amélioration d’immeubles existants et occupésUn immeuble de 39 logements situé à Lyon 8e, acquis dans les années 2000 en Prêt Expérimental de la CDC a été refinancé en PLUS, PLAI et PLS. En 2018, cet immeuble a fait l’objet de travaux de rénovation thermique le fai-sant passer de l’étiquette énergétique G- à D.Les locataires ont été accompagnés par l’équipe sociale. Pour la bonne appré-hension des travaux et des modifications induites par le conventionnement, des protocoles individualisés ont été signés.
Expérimentation BIM (Building Information Modeling)
BATIGERE RHÔNE-ALPES est pilote pour tester 2 outils de BIM exploitation afin de retenir celui qui sera déployé sur l’ensemble du Groupe BATIGERE. Au-delà d’une gestion plus agile du patrimoine les applications qui en découleront, pourraient faire évoluer nos métiers et nos organisations.
Lyon 8e Rue Villon Trouilhet (après réhabilitation)
Politique de performance énergétique• Constat : - Consommation énergétique
moyenne du parc : 182 kwhEP/m²/an soit une étiquette D
- 38% des logements bénéficient d’une étiquette A, B ou C
• Objectifs 2025 : - Éradiquer les classes F et G
(4% du parc) - Atteindre une étiquette
moyenne C (150 kwhEP/m²/an)
Le chantier a aussi été l’occasion de réaliser près de 1 000 heures d’in-sertion par l’activité économique à destination des personnes éloignées de l’emploi, réparties entre différents corps d’état. Cela représente un travail à temps plein sur une durée de 7 mois.
Rapport d’activité 2018 BATIGERE RHÔNE-ALPES
Des s
ervice
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minés
• AUTOUR DU VERT…L’objectif est de lancer une action conviviale et collaborative avec les habitants volontaires autour d’un projet visant à améliorer leur cadre de vie et notamment leurs espaces verts.À Lyon 1er, Résidence la Sonate, BATIGERE
RHÔNE-ALPES s’est associé à plusieurs locataires afin de les accompagner dans l’utilisation et la gestion d’un « jardin partagé ».
À Saint-Fons les Clochettes, avec le soutien technique de « l’Espace Créateur de Solidarité » et la collaboration du Centre Social, des ateliers ont été organisés avec des habitantes du quartier pour fabriquer des palettes pour plantes aromatiques.
• DES PETITS DÉJEUNERSLes équipes de BATIGERE RHÔNE-ALPES organisent des petits déjeuners en pieds d’im-meubles pour aller à la rencontre des locataires de manière conviviale et collective. Cette initia-tive permet de mieux se connaître et d’échanger sur la vie de la résidence et du quartier.
Le papier, c’est fini… le digital au service de nos clientsDans le cadre de notre projet d’en-treprise VITAMINE B visant à réussir une transformation digitale respon-sable, les équipes de BATIGERE RHÔNE-ALPES se sont mobilisées pour tester la dématérialisation des états des lieux de logement. Cet acte ne sera plus établi sur formulaire papier mais sur tablette numérique. Les 2 parties, locataire et bailleur, le signeront électroniquement et il sera disponible sur l’Extranet Client D’Clic. BATIGERE RHÔNE-ALPES modernise
ses pratiques et entre dans l’ère du digital, au service de ses clients et de ses salariés.
Une démarche concrète au service du bien vivre ensembleDans le cadre de notre nouvelle démarche qualité « Bien Habiter », 2 projets ont vu le jour en 2018 sur le patrimoine de BATIGERE RHÔNE-ALPES.
Signature collective des bauxUn premier moment d’échanges convivial et primordial !Illustration de notre volonté d’être avant tout un acteur social, facilitateur de cohésion, BATIGERE RHÔNE-ALPES a organisé dans les deux nouvelles résidences livrées en 2018 à Lyon 7e et Fontaines-sur-Saône, deux signa-tures collectives de baux.Ces moments d’échanges sont très appré-ciés des nouveaux locataires, des équipes municipales invitées et permettent de : - connaître son bailleur et les règles liées à l’usage de son logement et son immeuble ;
- découvrir, par la présentation d’un élu, sa nouvelle ville ou son nouveau quartier ;
- faire connaissance avec l’équipe de gestion et le personnel de proximité ;
- rencontrer ses voisins avant son emmé-nagement, pour favoriser le lien social et l’entraide.
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Agir avec et pour les plus fragilesLe pôle activités et innovations sociales de BATIGERE RHÔNE-ALPES travaille de manière active pour favoriser l’accès et le maintien dans le logement des locataires les plus fragiles ainsi que leur accompagnement tout au long de leurs parcours résidentiels.
À partir des besoins, des attentes des locataires, un travail d’élaboration est mené pour approfondir les diagnostics et envisager des solutions nouvelles en lien avec les autres parties prenantes du territoire.
Les accords collectifs> 69 ménages logés dans le cadre
des accords collectifs en 5 ans > 79 ménages logés dans le cadre
du Dalo en 5 ans
Bien Vieillir avec BATIGERESi l’accompagnement des personnes dans l’adaptation de leur logement fait l’objet d’un suivi rigoureux selon des processus établis, le sujet plus large du « Bien vieillir » est central dans les réflexions menées par BATIGERE RHÔNE-ALPES qui travaille en lien avec le Groupe BATIGERE et des acteurs de territoire (UNIS CITE avec le projet Inter généreux, le CCAS de ST Fons, le Centsept, dans le cadre de son laboratoire d’innova-tions sociales) pour favoriser l’émergence de solutions en faveur du maintien à domicile, mais aussi pour préserver le lien social et lutter contre l’isolement.
Logement d’Abord et la résidence PerspectivesLa résidence Perspectives à Lyon 3e, livrée en 2016, propose 23 logements en sous-location avec 3 associations pour favoriser le parcours locatif de ménages fragiles. En 2018, le projet social a été revalidé par les partenaires associa-tifs et réservataires et il a été acté l’inscription de la résidence dans l’appel à manifestation d’intérêt « Logement d’Abord » lancé par la Métropole de Lyon. Dans ce cadre, 4 logements seront dédiés au logement de personnes sans domicile fixe.
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Suite à la reprise de 1 040 logements à Saint-Étienne, l’intégration du personnel aura été un des évènements RH marquant de l’année 2018Suite à la croissance externe dans la Métropole de Saint-Etienne en 2018, 10 salariés ont rejoint les effectifs de BATIGERE RHÔNE-ALPES :
• 3 gestionnaires d’immeubles,
• 7 employés d’immeubles.
65 salariés dont
63 CDI et 2 contrats en alternance
Quelques chiffres :
Un taux de 7,15 % d’emplois de travailleurs en situation de handicap
Plus de 80 % des collaborateurs formés en 2018
Effectif au 31 décembre 2018 :
Politique formationConsciente que l’adaptation aux inno-vations technologiques passe par une montée en compétences, BATIGERE RHÔNE-ALPES a choisi d’intégrer à son plan de formation, dès 2018, 3 actions en lien avec le numérique :
• le BIM (Building Information Modeling),
• la stratégie digitale,
• les états des lieux informatisés.
Nouvel accord QVT (Qualité de Vie au Travail)En 2018, un nouvel accord Qualité de Vie au Travail a été signé, incluant l’égalité professionnelle et la diversité.
Ce nouvel accord comporte 6 axes, à savoir :Depuis 2010, les sociétés de l’UES BATIGERE se sont engagées dans une démarche volontaire de prévention de la santé et du bien-être au travail.
Développer la diversité dans les politiques d’emplois et les métiers
Agir en faveur de l’égalité de rémunération entre femme/homme
Rendre compatibles performance individuelle et parentalité
Renforcer la conciliation vie privée - vie professionnelle
Favoriser le bien-être et l’épanouissement au travail
Mobiliser tous les acteurs de l’entreprise
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Autre fait majeur de l’exercice 2018, la mise en œuvre de la RLS (Réduction de Loyer de Solidarité) inscrite dans la loi de finances, avec son dispositif de modulation, a généré un coût de :
• 597 K€ de la RLS pour la 1re année
• 139 K€ pour la modulation
L’exploitation marquée par l’accroissement du patrimoine et la loi de finances 2018 :L’accroissement du patrimoine, principalement lié à l’acquisition des logements dans la Loire, a généré une hausse de la masse de loyers de 20%. Le total des loyers quittancés dépasse désormais 25 M€.
Renforcement de la structure financièrePour affirmer la présence du Groupe BATIGERE en Rhône-Alpes, la société mère BATIGERE a versé 10 M€ à BATIGERE RHÔNE-ALPES via une augmentation de capital pour lui permettre de renforcer ses capacités financières.
Réaménagement de la dette :• Dans le cadre des mesures d’accompagnement de la loi de finances 2018,
36 M€ d’encours de prêts CDC ont été rallongés de 10 ans, entrainant un allègement annuel de 0,8 M€ des annuités des 5 prochaines années.
• 4,3 M€ de prêts Action Logement ont été remboursés par anticipation pour lisser les prochaines annuités.
• Pour préserver l’avenir, les 2 prêts structurés présentant un risque de dérapage des taux ont été transformés en taux fixe.
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2019
Rapport d’activité 2018 BATIGERE RHÔNE-ALPES
Après une année 2018 marquée par des réformes importantes pour le mouvement HLM, 2019 doit permettre d’inscrire le Groupe BATIGERE et BATIGERE RHÔNE-ALPES dans l’innovation et la performance au service de ses clients et des collectivités.
La loi ELAN, votée fin 2018, va pleine-ment entrer en vigueur en 2019 et aura des conséquences importantes pour le secteur immobilier, notamment le secteur HLM. Au-delà de la restructura-tion souhaitée par les pouvoirs publics et instruite dans cette loi, il sera essentiel de retrouver de la lisibilité sur le long terme en ce qui concerne notre modèle économique.
Dans ce contexte encore incertain, BATIGERE RHÔNE-ALPES reste convaincu que l’immobilisme n’a pas sa place, comme elle a pu le démontrer en 2018.
En 2019, BATIGERE RHÔNE-ALPES va donc une nouvelle fois accentuer son développement en s’appuyant sur ses fondamentaux : le service aux clients et le développement de l’habitat des territoires.
Pour ce faire, BATIGERE RHÔNE-ALPES continuera sa transformation numé rique envers ses clients et ses salariés. Ainsi, des projets structurants vont se déployer comme les Etats des Lieux sur Tablettes et la modélisation numérique du patri-moine (BIM).
Au regard notamment de sa nouvelle implantation dans la Métropole de Saint-Etienne, BATIGERE RHÔNE-ALPES travaillera également à redéfinir, avec ses partenaires locaux, collectivités et
locataires, sa stratégie patrimoniale et sa gestion des publics les plus fragiles. BATIGERE RHÔNE-ALPES proposera ainsi un nouveau Plan Stratégique de Patrimoine (PSP) et une nouvelle Convention d’Utilité Sociale (CUS).
Enfin, dans ce contexte de restructu-ration, le Groupe BATIGERE a donné à BATIGERE RHÔNE-ALPES, les moyens de démontrer son rôle d’acteur régional de premier plan. BATIGERE RHÔNE-ALPES continuera donc à saisir les occasions d’un développement réfléchi et de qualité et de trouver les synergies et partenariats avec les acteurs intéres-sés, afin de véhiculer les marqueurs de BATIGERE en région.
Dans un monde en mouvement, ces perspectives démontrent l’ambition première de BATIGERE RHÔNE-ALPES : faire de ses valeurs une force ancrée sans rien renier des mutations que BATIGERE RHÔNE-ALPES a engagées et doit amplifier.
BATIGERE RHÔNE-ALPES continuera, dans la limite de ses capacités, à œuvrer pour le développement de ses territoires d’implantation afin d’accueillir le plus grand nombre. BATIGERE RHÔNE-ALPES est convaincu que le HLM est une chance pour la France et la Région.
BATIGERE RHÔNE-ALPES31 bis rue Bossuet
69415 LYON CEDEX 06
Découvrez la version digitale du rapport : rapports-reseau.batigere.fr
