Rapport Annuel 2018 - RADEEJ

Régie Autonome Intercommunale de Distribution d’Eau, d’Électricité et Gestion d’Assainissement liquide

des Provinces d’El Jadida et de Sidi Bennour

RAPPORT ANNUEL2 0 1 8

www.radeej.ma

Sa Majesté Le Roi Mohammed VI que Dieu Le Glorifie

MOT DU DIRECTEUR

Monsieur Abdellah ILHAMIDIRECTEUR GENERAL

L’année 2018 a été caractérisée par l’amélioration continue et rationnelle des performances économ-iques et financières permettant à la RADEEJ de consolider d’avantage son positionnement d’accompagnateur incontournable dans le proces-sus de développement économique de la région.

Dans ce sens, de nombreuses actions ont été initiées par la RADEEJ ont permis de créer des effets de synergie positifs entre les métiers et ont contribué à la concrétisation de la vision stratégique de la direction générale, et ce, à travers la réalisation des opérations décrites ci-après :

•La consolidation de l’efficacité commerciale par l’apurement des arriérés, et le maintien des taux de recouvrement à des niveaux très satisfaisante, et le renforcement de la politique de proximité;•La rationalisation des dépenses et la maitrise des coûts;•La mobilisation des financements adéquats pour la concrétisation des projets programmés dans les délais impartis;•La modernisation du système d’information et de management;

Parallèlement aux actions préalablement citées, la RADEEJ a continué ses orientations stratégiques en ciblant l’efficience et l’efficacité ; ce qui a permis de conforter les résultats économiques générés et les indicateurs financiers qui ont connu des améliorations tels que : le chiffre d’affaire a enregistré un montant de 817,75MDH, le résultat net consolidé a atteint 52,85MDH, la valeur ajoutée a enregistré 293,28MDH et la capacité d’autofinancement dégagée a affiché 188,29MDH, avec un fond de roulement de 836,79M-DH et une trésorerie nette de 656,66MDH en fin d’année.

Quant aux principaux indicateurs techniques, ils témoignent l’efficacité des actions entreprises en vue de les maintenir à des niveaux très satisfaisants. Ainsi le taux de desserte a atteint 99,52 % en électricité, 95 % en eau potable et 92 % en assainissement liquide, tandis que les taux de rendement des réseaux affichés par les deux distributions ont enregistré 95,12 % qui sont considérés parmi les meilleurs rendements au niveau national et 79,06 % pour l’activité eau potable.

A la fin, j’aimerais féliciter l’ensemble des collabora-teurs de la RADEEJ, pour leur abnégation au travail et à les encourager pour déployer d’avantage d’effort en vue de hisser la RADEEJ au meilleur rang des établisse-ments publics les plus performants.

DISTRIBUTION DE L’ELECTRICITE

Electricité : 8 Communes

Extension; renforcement du réseau basse tension et branchements des foyers des douars dans la zone d’action de la RADEEJ. Renforcement et sécurisation de l’alimentation en énergie électrique au centre-ville de la ville d’EL JADIDA. Amélioration de la qualité de distri-bution d’électricité dans les villes d’El-Jadi-da, d’Azemmour, le CR de My abdellah, le CR de Sidi Ali Ben Hamdouch, et le CR de Haouzia. Renouvellement et renforcement du réseau. Travaux pour le compte des tiers.

01 ZONED’ACTION

02FAITS

MARQUANTS2018

RADEEJ 2018Rapport Annuel

DISTRIBUTION DE L’ELECTRICITE

03 REALISATION DU BUDGET D’INVESTISSEMENT 2018

Insfrastructure

Répartition Distribution

Moyens d’exploitation

Travaux avec participation

77%

94%

59%34%

04 EVOLUTION DES REALISATIONS 2008-2018

50

40

30

20

10

0

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

60

70

80

65,59

50,64

63,05

55,6659,67

33,71

60,95

68,85

81,27 81,38

64,43

Evolution du Taux de réalisation du budget d’investissement

Taux de réalisation %

64%

Le taux de réalisation budgétaire est de


06INDICATEURS

DE PERFORMANCE2018

Postes sources 60/22KV

Postes répartiteurs

Puissance installée (MVA)

Puissance appelée à la pointe (MVA)

3

4

260

84.94

29

Taux de desserte

Nombre d'interventions sur réseau MT

Nombre d'interventions sur branchements individuels

Nombre d'interventions sur réseau BT

Nombre de branchements MT réalisés

Postes de distribution publique MT/BT

Rendement du réseau

Longueur totale du réseau MT et BT1986.42

Nombre de Clients128893

95,12 %

490

18

51

102

2760

Nombre d'interventions journalières

Nombre d'interventions / 1000 clients

2760

23

99,52 %

Chiffres Clés8 Nombre de véhicules

05RENDEMENTDU RESEAU

ELECTRIQUE

100

80

60

40

20

0

2014 2015 2016 2017 2018

95,72 96,19 95,94 96 95,12

Evolution du taux de rendemente�ectif en % 2014-2018

Le rendement électricité est maintenu à un niveau satisfaisant grâce aux e�orts déployés par la RADEEJ au niveau de la réhabilitation du réseau basse tension, du contrôle des fraudes et des renouvel-lements des compteurs.

DISTRIBUTION DE L’ELECTRICITERADEEJ 2018

Rapport Annuel

DISTRIBUTION DE L’EAU POTABLE

Eau Potable : 29 communes 02

Renforcement de l’alimentation en eau potable dans la zone d’action de la RADEEJ. Construction du réservoir surlevé de 500m3 pour la ville d’Azemmour. Travaux de construction du réservoir semi-enterré de 1500m3 pour le centre de Sidi Smail. Rajeunissement du parc compteurs par le changement de 4547 compteurs défaillants (bloqués, vieux, cassés,…). Equipement des Douars Ben Mes-soud, Hed Ouled Frej, Massira, Mkhatra,Sidi Messod. Réalisation de 5858 branchements.

01 ZONED’ACTION FAITS

MARQUANTS2018




Insfrastructure




84,42%

42,70%

57,64%

49,28%


50

40

30

20

10

0

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

60

70

80

52,7948,38

62,10

46,82

27,18

36,06

36,98 37,25

55,1059,70

51,27



51,27%




06INDICATEURS

DE PERFORMANCE2018

Eau Mobilisée

Eau Vendue

Eau Achetée

Eau Produite

27,97 Mm

22,11 Mm

24,3 Mm

3,63 Mm

3

3

3

3

3

Taux de desserte

Nombre de Branchements

Nombre de fuites réparées

Nombre d’Echantillon Analysé d’eau potable

Capacité de stockage

Indice de Perte d’Eau

Rendement des réseaux

Longueur de réseau1538 Km

Nombre de Clients152754

79,06 %

10,46

80600 m

86575

3.126

11234

95 %

Chiffres Clés

Dans le but de garantir à ses clients une eau potable qui répond bien aux normes de qualité marocaine, la RADEEJ avait construit un laboratoire doté de matériel lui permettant de suivre de très près les paramètres de qualité aussi bien physico-chimiques que bactériologiques sur l’ensemble de ses réseaux de distribution, entré de système de distribution et source en se reférant à la norme marocaine NM03.7.001

05 QUALITED’EAU


ASSAINISSEMENT LIQUIDE

01

Assainissement Liquide : 20 communes

02

Démarrage des travaux d’équipement des quartiers sous équipés de la commune Laghnadra (1ère tranche douar Mnakra-smamre, Mnakra Hdada et Laetmaa). Démarrage des travaux d’équipement des quartiers sous équipés de la commune Mettoh (1ère tranche : Douar laasmya, Si Abbas

Démarrage des travaux d’équipement de la commune Moulay Abdellah (1ère tranche douar Saad draa ).

Démarrage des travaux d’équipement du centre Ouled Ghanem (1ère tranche).

Réhabilitations du réseau d’assainissement liquide aux endroits défectueux ; Réhabilitation des stations de pompage.

Réalisation de la troisième tranche des travaux qui concernent l’extension du réseau d'assainissement liquide aux quartiers non encore assainis à la commune Moulay Abdellah. Achèvement des travaux de renforcement du collecteur principal de la ville basse d’El jadida.

FAITSMARQUANTS

2018

ZONED’ACTION





50

40

30

20

10

0

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

60

70

80

51,67

75,52

66,89

21,23

39,54

26,14

53,83

68,06

41,6 38,57



Insfrastructure




33,45 %

88,40%52,74%

52,88% 38,57%




Nombre D’analyse D’eau Usée

Nombre De Stations de Relevage

Nombre Des Stations D'épuration

Taux de Racordement

5222

13

4

92

3

3

Longueur Totale DuRéseau D'Assainissement

Curage Des Bouches D’égouts

Nombre De Branchements

Nettoyage Des Regards

Nombre de Débouchage Sur Réseau

Linéaire du Réseau Curé

Volume D’eau Usée Traitée

Eau Facturée15433997 Mm

Nombre de Clients

Chiffres Clés

137483

12675696 Mm

386 km

15807 m

11402

25352

37160

946 km

05AMELIORATION DE LA QUALITE DE SERVICE

ET ENTRETIEN DES RESEAUX

06INDICATEURS

DE PERFORMANCE2018

En vue d’améliorer la qualité de service et l’entretien des réseaux d’assainissement liquide, et depuis la prise en charge de la gestion du réseau d’assainissement liquide, la RADEEJ a commencé les interventions sur le réseau d’assainissement liquide. Parmi les principales actions menées, on cite :

Extension des réseaux d’assainissement liquide aux zones non assainies ; Réalisation d’ouvrages (déversoirs d’orage, station de refoulement et de relevage,…) pour renforcer l’infrastructure existante ; Restructuration des collecteurs ; Réalisation de nouveaux avaloirs et bouches d’égout au niveau des points noirs qui constituent des stagnations permanentes des eaux en période de pluie ; Réhabilitation et mise à la cote des regards. Renforcement du parc véhicule par une hydrocureuse combinée de 9T et une mini cureuse de 1.5 T pour procéder au hydro curage des collec-teurs et débouchage des branchements;


Intervention au niveau des réseaux primaires et secondaires en procédant au curage mécanique et hydraulique et ce pour améliorer leur fonctionnement de ces derniers ;

Réhabilitation des réseaux aux endroits défectueux ;

Création d’un Centre de Relation Clientèle(CRC)

La régie est doté des moyens pour fournir aux clients, accueil, assistance, orientation et prise en charge et résolution des demandes et doléances.

RADEEJ à votre écoute 7j/7 et 24h/24

ACTIVITE COMMERCIALERADEEJ 2018

Rapport Annuel

01 Simplification et amélioration des services à la clientèle

370 0000 smsen 2018

1075 comptes d’adhésionen 2018

1 312 000 opérationenregistrées en 2018

98.55% au niveau des espaces servicesen 2018

0.25% au niveau des guichets automatiques bancaires (GAB)

1.2% au niveau du siteRADEEJ/E-banking/M-banking

Et prochainement la possibilité du paiement dans l’ensemble des banques marocaines.

ACTIVITE COMMERCIALE

Réaménagement des agences commerciales :

L’agence mobile :

L’uniformisation de l’identité de la RADEEJ au niveau de l’ensemble des agences commerciales

Dans le cadre de l’extension du réseau des agences commerciales et de sa politique de proximité, la RADEEJ a éttendu la �otte des agences mobiles pour couvrir les zones rurales dispersées (2 provinces et 27 communes).


02 Amélioration et modernisation des Espaces de service

La généralisation du système de la �le d’attente au niveau de l’ensemble des agences commerciales permettant d’organiser l’accès aux services au niveau des guichets.

L’inauguration et l’ouverture de la délégation d’Azemmour abritant les services technico-commer-ciaux nécessaires pour mieux servir les clients.

50 000 Clients

ACTIVITE COMMERCIALE

Nombre de Clients 418 830 Nombre de clients Eau

152 754

Nombre de clients Electricité

128 593

Nombre de clients Assainissement 137 483

Nombre de factures Emises

3 238 199

Nombres d’agences commerciales

13Nombre de compteurs/lecteur

5 293

Nombres de SMS transmis aux clients

370 000

Ventes à la clientèle en valeur

798 612 641,67

Evolution du nombre de clients

99,14%

Particuliers

Institutionnels0,86%


03 Données commerciales

100000

120000

140000

160000

80000

60000

40000

20000

02014 2015 2016 2017 2018

Assainissement

Eau

Electricité

INDICATEURS FINANCIERS

2014 2015 2016 2017 2018

1.2

1.3

1.4

1.51.40

1.411.39

1.49 1.48

Le Chi�re d’A�aire de la Régie en 2018 a atteint 817,75 MDHS réparti par métier comme suit :

0

200

400

600

800

1000

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

CHIFFRE D'AFFAIRES ENKDHS

52,32 MDHS

213,54 MDHS

551,89 MDHS

26.11 %

67.49 %

6.40 %

Assainissement

Eau

Electricité


01 RATIO DE PRODUCTIVITE

02 CHIFFRE D’AFFAIRES PAR ACTIVITE

03 EVOLUTION DU CHIFFRE D'AFFAIRES 2009-2018

INDICATEURS FINANCIERS

0

50

100

150

200

25020

09

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

Assainissement

Eau

Electricité

57,43%864,48MDH 20,81%

313,21MDH

21,76%327,46 MDH

Assainissement

Eau

Electricité

48,00%250,37MDH

18,50%94,66MDH

33,85%176,52MDH


04 EVOLUTION DU RESULTAT NET EN KDHS 2009-2018

05 BUDGET D'INVESTISSEMENT EN MDH 2019

06 BUDGET D'INVESTISSEMENT EN MDH 2019-2023

553COLLABORATEURS

cadres 13.4%

Hors Cadres

Executions 40.9%

Maitrises 45.6%

Répartion de l’effectif par sexeEvolution de l’effectif statutaire

0

10

20

30

40

50 nombre de jour

nombre de participants

nombre de session

Codede la route

Droit foncier Gestioncommerciale

ElectricitéEau

Le plan et les actions de formation de l’année 2018, sont :

GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

466

872014 2015 2016 2017 2018

470

490

510

530

550


Av. Houmane El Fatouaki - BP 55 - EL JadidaTél : 05 23 34 21 98 - Fax: 05 23 37 38 96

[email protected]

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