Projet stratégique de Delphine Ernotte pour France Télévisions

8/9/2019 Projet stratégique de Delphine Ernotte pour France Télévisions

1/31

Projet stratégique pour France Télévisions

Delphine Ernotte Cunci

mars 2015


2/31

2

Sommaire

1 Restaurer la coniance !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! "

1!1 #n projet stratégique $ % &u'ace 2020 ( !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! "

1!2 #n management 'ans et par le 'ialogue !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! )

1!* Des patrons 'e cha+ne responsa,les 'e leur e-ploitation !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! .

1!/ #ne 'irection resserrée paritaire et collégiale !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 10

1!5 a ma+trise 'es cots notamment 'e si3ge !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 11

2 Réinventer l4ore !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1*

2!1 nnover pour rajeunir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1*

2!2 Des cha+nes généralistes i'entiiées $ France 2 cha+ne 'u lu- 6 France * cha+ne 'u

patrimoine et 'es territoires !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1"

2!* #n ,ouquet complémentaire cohérent $ la jeunesse 7 France / la connaissance sur

France 5 l8outre9mer sur France : !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1;

2!/ es nouveau- usages numériques au cenne $ e-emplarité transparence et participation 'u pu,lic !!!!!!!!! 2"

*!5 a cha+ne pu,lique et numérique 'e l88inormation pour passer 'e l8émotion 7 la

compréhension !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 2)

/ Conclusion !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 2.

5 &nne-e $ curriculum vitae !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! *0


3/31

*

& Paris le 2/ mars 2015

?es'ames et ?essieurs les mem,res 'u Coll3ge

Par le présent courrier permette@9moi 'e vous aire part 'e ma can'i'ature 7 la

Prési'ence 'e France Télévisions!

ncarnation 'e la orce '4action et 'e la portée s>m,olique 'e la nécessaire

transormation 'u service pu,lic France Télévisions 'oit répon're 7 'e gran's enjeu- et nourrit

un am,itieu- 'essein ace au- évolutions sociales et technologiques 'e notre société!

Télévision pu,lique pour tous les pu,lics elle peut au9'el7 'e sa vocation 7 réunirautour '4événements majeurs ou 'e gran's programmes 'e nom,reu- téléspectateurs

contri,uer 7 créer un sentiment et une ierté '4appartenance 7 l’unité nationale! En témoignent

7 titre '4e-emple les gran'es compétitions sportives 'urant lesquelles le pa>s retient son

soule le silence se ait 'ans les rues $ plus que jamais tout le mon'e se sent Fran=ais!

France Télévisions 7 travers la qualité 'e ses programmes qui suscitent intérAt et

émotion est un passeur fort entre plusieurs mon'es $ entre le cito>en et ses communautés

entre l4é'ucation et les jeunes entre les savoirs et le gran'9pu,lic! 4accessibilité 'es

programmes populaires sans Atre simplistes ou pointus sans Atre o,scurs constitue l4un 'e cesenjeu- majeurs!

France Télévisions c4est aussi une entreprise qui ait ace 7 'e nom,reu- 'éis!

Celui en premier lieu 'e s4a'apter au numérique 7 la mondialisation du marché des

contenus 7 l’éclatement des usages qui ,ousculent les ronti3res ph>siques et technologiques

autreois circonscrites 7 un téléspectateur regar'ant en amille un programme ran=ais sur le

poste 'e télévision! Butre l4intro'uction 'e si- nouvelles cha+nes gratuites c4est l4arrivée

'4acteurs étrangers 'ans notre pa>sage au'iovisuel $ etli- en précurseur &ma@on en


4/31

/

em,usca'e oogle non loin 'erri3re! &vec nternet la ,arri3re technologique 'e la 'iusion ne

nous prot3ge plus! Cette révolution o,lige 7 repenser la façon de produire les programmes et

le modèle économique 'es cha+nes hert@iennes jusqu47 l4organisation mAme 'es équipes qui lescon=oivent et les 'iusent!

4entreprise 'ont je suis 'irectrice e-écutive Brange France est au c


5/31

5

'e reaire un 'iagnostic 'e plus su,jecti mais 'e vous e-primer autour 'e trois sujets clés la

a=on 'e le partager et 'e le 'épasser!

4ai 'onc choisi 'ans le projet que je 'étaille 'ans la suite 'e ce 'ocument 'e préciser

ma vision 'es enjeu- et mes partis9pris sur ces trois priorités que sont le management de

l’entreprise, la politique d’offre de programmes et le r!le de la télévision publique!


6/31

"

1

Restaurer la confiance

France Télévisions est une entreprise qui 'oute! Elle s4interroge sur l4avenir 'e la télévision

pu,lique 'ans un pa>sage ,ouleversé par la multiplication 'es ores et la 'élinéarisation 'es

usages! Elle re'oute les limitations ,u'gétaires 'e l4Etat imposées par le re'ressement 'es

inances pu,liques! Elle s4inqui3te '4un management 7 la ois trop centralisé 'ans quelques

mains et trop 'ispersé 'ans nom,re 'e chantiers!

a perte 'e coniance peut con'uire 7 une crise sociale rampante 'ont le rapport 'u ca,inet

Technologia a souligné les prémisses! Elle 'é,ouche généralement aussi sur la 'émo,ilisation

'es uns ace 7 la suractivité 'es autres et 'onc sur l4e-acer,ation 'es conlits internes! #n climat'e 'éiance est source '4ineicacité et '4appauvrissement!

"estaurer la confiance sera le premier enjeu#

Restaurer la coniance pren' 'u temps et nécessite 7 la ois 'étermination 'ans les o,jectis et

constance 'ans l4action! oil7 pourquoi il convient 'e 'onner rapi'ement 'es signes clairs sur la

transormation 'u management 'e l4entreprise autour 'e cinq i'ées simples $ l4au'ace 'u

projet stratégique pour 2020 le 'ialogue avec toutes les parties prenantes 'e l4entreprise la

responsa,ilisation 'es patrons 'e cha+ne la collégialité et la parité 'e l4équipe 'e 'irection et la

ma+trise 'e la pro'uctivité et 'es cots!

1.1 Un projet stratégique : « Audace 2020 »

e rapport GchHart@ a pointé les 'iicultés '8acceptation et 'e compréhension 'u projet

'8entreprise unique par les salariés 'e France Télévisions! e rapport acquin 'e son cIté a

souligné le manque 'e vision é'ératrice 'e l4entreprise qui permettrait 'e concentrer les

énergies autour '4un o,jecti partagé! e projet stratégique 'oit permettre 'e construire ce

'estin commun 'ans un processus '4éla,oration qui asse appel au travail colla,orati et 7 la

prise en compte 'e tous les points 'e vue! C4est une premi3re urgence 'ont l4hori@on peut Atre

i-é au premier semestre 201"!

$ourquoi j’entends nommer ce projet % &udace 2'2' ( ) D4une certaine a=on le mo'e

opératoire est aussi important que le projet lui9mAme! En posant comme am,ition la mission

originelle 'u service pu,lic 'e la télévision il s4agit 'e remo,iliser l4ensem,le 'es colla,orateurs


7/31

)

'e France Télévisions autour 'e leurs valeurs! e projet 'oit respecter les i'entités 'e chacune

'es cha+nes tout en réairmant une mission commune et la cohérence '8un groupe 'e service

pu,lic! De la sorte il est aussi un levier pour montrer l8intérAt '8un ,ouquet plus cohérent 'es'iérentes cha+nes '8une mutualisation plus gran'e 'es mo>ens '8une mo,ilisation plus

soutenue en aveur 'e la création!

e plan stratégique sera 'onc éla,oré 'ans le ca're 'es assises 'e l4entreprise organisées selon

un processus 'écentralisé! l intégrera un volet sur l4avenir proessionnel 'e l4ensem,le 'es

colla,orateurs qui 'evra Atre 'é,attu voire pour certains aspects négocié avec les

organisations s>n'icales! Cette réle-ion sera 'éli,érément 'écentralisée au plus pr3s 'es

'iérentes structures 'u groupe et plus particuli3rement 'ans les régions 'e métropole et

'4outre9mer! Elle ouvrira un 'ialogue sur les métiers les statuts et l8organisation 'u travail avec

pour o,jecti 'e compren're les '>sonctionnements actuels et '4éla,orer conjointement 'es

solutions! es conclusions 'e cette réle-ion 'evront permettre 'e reon'er un pacte social

a'apté au- ,esoins 'e l8entreprise et 'es salariés!

Plus glo,alement % &u'ace 2020 ( a pour ,ut '4éclairer le chemin cohérent et harmonieu- 'e

la mutation 'u groupe! 4avenir 'e France Télévisions se joue 'ans les quelques années qui

viennent autour '4un 'ilemme simple $ l4a'aptation ou l4aai,lissement! Goit la télévision

pu,lique ran=aise saura aire les investissements et les restructurations nécessaires pour aire

ace au nouveau pa>sage 'e la 'iusion 'e programmes au'iovisuels via nternet notamment

soit elle risque 'e 'evoir ré'uire sa voilure ace au- cha+nes privées et au- nouveau- opérateurs'u secteur! En e-pliquant mieu- les eorts 'eman'és 7 tous pour ,Jtir le utur la 'émarche 'e

projet stratégique vise 7 mettre en mots et en actions l4enjeu 'e la transormation!

1.2 Un management dans et par le dialogue

l n4> a pas '4autre solution au- risques sociau- pointés par le rapport acquin que le 'ialogue!Encore aut9il l4organiser et l4o,jectiver! France Télévisions est aujour'4hui prisonni3re 'e

compromis successis avec les organisations s>n'icales a>ant a,outi 7 une organisation

'iscuta,le 'es 'élégations et 'es responsa,ilités 'ans le travail! Est9il normal qu4une partie 'es

salariés Kle réseau outre9mer et régionL pour 'es raisons incompréhensi,les soit 'irectement

rattachée 7 la Prési'ence M Est9il normal que le pilotage 'e France * soit 7 'ou,le comman'e

entre le national et les régions M Est9il normal que les progr3s enregistrés grJce 7 la nouvelle

convention collective signée en 201* n4aient pas 'é,ouché sur un vaste plan 'e ormation et

'4a'aptation au- nouveau- enjeu- proessionnels 'e la télévision pu,lique M


8/31

;

*a priorité sera donc la mise en place d+une gestion prévisionnelle des emplois et des

compétences -$./0! Conormément 7 la loi il s4agit '8asseoir le 'ialogue social 7 partir 'e

'onnées o,jectives 'e partager sans ta,ou l8évolution nécessaire et l8accompagnement 'essalariés 'e l8entreprise! a 'émarche associera 'irectement les organisations s>n'icales ain 'e

permettre un échange transparent! 4une 'es cles pour restaurer la coniance interne est en

eet 'e sortir '4un % mille9euilles ( statutaire et managérial en simpliiant l4échelle 'es

responsa,ilités et en structurant la valorisation 'es compétences!

& cet égar' la révolution numérique ,ouleverse la hiérarchie 'es talents et les métho'es 'e

travail! 4évolution 'es métiers 'oit Atre au c


9/31

.

1.3 es patrons de c!a"ne responsa#les de leur e$ploitation

e sociologue Fran=ois Dupuis estime que l4organisation matricielle qui consiste 7 'onner au-

managers 'es responsa,ilités 7 la ois opérationnelles et transversales % ren' ou (! France

Télévisions n4est peut9Atre pas % olle ( mais 7 l4évi'ence le mélange 'es genres n4est pas 'e

nature 7 optimiser l4eicacité! e responsa,le 'e l4inormation en charge '4un vaste

programme 'éj7 ,ien avancé 'e mutualisation 'es ressources peut9il en mAme temps gérer

sérieusement la 'eu-i3me cha+ne ran=aise 'e télévision M e responsa,le 'es programmes pour

l4ensem,le 'u groupe peut9il en mAme temps 'évelopper le ra>onnement '4une cha+ne

particuli3rement e-igeante en mati3re '4au'ience M & contrario la responsa,le 'e France *peut9elle penser l4avenir 'e la troisi3me cha+ne ran=aise 'e télévision sans avoir en mAme

temps le pilotage 'es 'élégations régionales qui en est un vecteur structurant M

e management ne soure aucun écart 7 une r3gle simple $ la responsa,ilité! &ussi je modifierai

l’organisation de 3rance 4élévisions en associant la direction des cha5nes 6 des objectifs 6 la

fois éditoriaux et économiques# Ce pilotage e-ige 'e vérita,les comptes '4e-ploitation cha+ne

par cha+ne comme cela e-iste pour n4importe quelle 'ivision 'ans n4importe quelle gran'e

entreprise! es responsa,les 'e cha+nes qui g3reront leur grille et leurs mo>ens propres

ren'ront logiquement 'es comptes 7 la Prési'ence 'ans le respect 'e la stratégie 'u groupe et

'e son plan '4aaires! ls seront 'e vérita,les % patrons ( '4unités 'e pro'uctions avec tous les

'roits et 'evoirs que cela suppose!

Pour ai'er les responsa,les 'e cha+nes 7 attein're leurs o,jectis il est impérati 'e mettre 7

leur 'isposition 'eu- 'irections transversales $ la stratégie et les programmes '4une part

l4inormation '4autre part! a 'irection 'e la stratégie 'es programmes aura pour o,jet 'e

mieu- coor'onner l8activité 'es cha+nes! Tr3s concr3tement elle 'evra animer la réle-ion 'es

responsa,les 'e cha+nes et 'e leurs équipes 'e programmes pour partager et travailler

ensem,le les contenus! C4est ce collecti qui 'oit Atre garant 'e la qualité et 'e l4innovation!

Cette 'irection portera également un ,u'get 'e création 'évolu au- nouveau- ormats et 7l4innovation! Enin et c4est un point essentiel le 'irecteur 'e la stratégie aura la responsa,ilité

'e l4alignement é'itorial 'es 'iérentes cha+nes ainsi que 'es projets é'itoriau- glo,au-!

a 'irection 'e l4inormation 'e son cIté poursuivra la 'émarche é'ératrice autour '4une

équipe unique 'e journalistes intégrant > compris les équipes 'u numérique! Gon

'irecteurKtriceL sera 'onc responsa,le 'e l4ensem,le 'es ressources humaines pour pro'uire

l4inormation et notamment celle 'es journau- télévisés sur l4ensem,le 'es cha+nes et celle 'e la

plate9orme numérique FranceT ino! l contri,uera également avec ses équipes 7 la qualité


10/31

10

'es maga@ines et émissions '4inormation intégrés 'ans les grilles 'es programmes! France

Télévisions 'oit 'isposer ainsi '4une orce 'e rappe hors 'u commun pour remplir une mission

essentielle 'u service pu,lic!

1.% Une direction resserrée& paritaire et collégiale

a nouvelle équipe 'e 'irection 'e France Télévisions 'oit Atre resserrée autour '4une 'ou@aine

'e managers choisis en respectant trois principes $ une place centrale au- hommes et au-

emmes 'e programmes un juste équili,re entre les can'i'atures internes et e-ternes unemi-ité réelle en veillant 7 ne pas cantonner les emmes au- postes onctionnels! a pério'e 'e

tuilage prévue par le Conseil est l4occasion sans per're un instant 'e préparer la constitution

'e cette nouvelle équipe 'ont la caractéristique 'oit notamment Atre la capacité 7 travailler 'e

mani3re collégiale!

1ès mon entrée en fonction, je nommerai une équipe strictement paritaire# Celle9ci

composée 'e quator@e mem,res compren'ra outre la Prési'ence les cinq 'irections 'e

cha+nes les 'eu- 'irections transversales Kstratégie et programmes inormationL au-quelles

s4ajouteront si- 'irections onctionnelles $ commerciale technique et s>st3me '4inormation

inanci3re ressources humaines communication et secrétariat général! a Direction

Commerciale aura notamment la tutelle 'e la régie pu,licitaire 'e FranceT Distri,ution et 'e

la ?FP! e Gecrétariat énéral veillera particuli3rement 7 réta,lir un climat 'e coniance avec

l4ensem,le 'es tutelles! a Direction Technique et 'u G>st3me '4normation pilotera la ili3re

interne 'e pro'uction et instruira le 'ossier majeur 'e li,ération 'es réquences )00?h au

proit 'es opérateurs 'e télécommunications 7 l4hori@on 201;!

#nKeL Prési'entKeL ne peut travailler sans une équipe 'e 'irection qui lui soit i'3le et

complémentaire! l KelleL 'oit mAme s4attacher 7 s4entourer 'es meilleurs 'ans chaque 'omaine!

?ais le recrutement nécessite 'es choi- et 'es ar,itrages qu4il serait vain 'e 'éinir en amont'u choi- souverain 'u Conseil! 7e n+ai pas souhaité me prononcer sur un casting défini 6

l+avance, qui limiterait singulièrement l’éventail des candidats et ma responsabilité lors de la

prise de fonction# Certains can'i'ats sont suscepti,les 'e se 'éclarer 7 partir 'e la nomination

'u Prési'entKeL 7 commencer par les can'i'ats internes!

/’est la raison pour laquelle je fais acte de candidature sans affichage d’un quelconque

% tic8et (# En revanche je choisirai comme responsa,les 'es cinq cha+nes 'es hommes et 'es

emmes in'iscuta,les quant 7 leur connaissance et leur savoir9aire 'es contenus au'iovisuels!


11/31

11

De la mAme a=on je choisirai unKeL 'irecteurKtriceL 'e la stratégie 'ont l4e-périence

notamment 'ans la télévision pu,lique sera garante '4une eicacité et '4une s>nergie

immé'iate avec les % patrons ( 'e cha+ne! Par ailleurs j4opterai pour un 'irecteurKtriceL 'el4inormation 'ont les qualités 7 la ois é'itoriales et organisationnelles auront été reconnues

'ans le passé!

G4agissant 'e la % collégialité ( 'e l4équipe 'e 'irection elle 'evra se tra'uire par une soli'arité

sans aille 'ans les choi- structurants in'ispensa,les 7 la restauration 'e la coniance! Elle sera

répliquée au niveau 'e chaque cha+ne 'ont les responsa,les auront particuli3rement pour

mission '4assurer sur un mo'e collecti l4animation et la cohérence 'es 'écisions! a euille 'e

route 'e chacunKeL sera 'éterminée par les enjeu- quantitatis et qualitatis issus 'u contrat

'4o,jectis et 'e mo>ens avec l4Etat qui constitueront 'es intangi,les! #ne instance spéciique

'e gouvernance sur le mo'3le '8un comité '8engagements 'evra autoriser les 'épenses au9

'el7 '4un certain montant pour les achats 'e programmes et 'roits sportis!

1.' (a ma"trise des co)ts& notamment de si*ge

es 'iérents rapports étu'es et réle-ions pro'uits par la puissance pu,lique les 'élégationsparlementaires et le Conseil Gupérieur 'e l4&u'iovisuel mettent 7 jour la ragilité inanci3re 'e

France Télévisions! Gi la Direction Commerciale aura pour mission 'e 'égager 'e nouvelles

recettes % privées ( celles9ci n4arriveront qu47 mo>en terme! e premier temps est 'onc celui

'es économies pour conserver l4équili,re ,u'gétaire!

Par ailleurs le ,u'get présenté pour 2015 repose sur 'es h>poth3ses 'e recettes pu,licitaires

qui sont sujettes 7 caution compte9tenu 'es prévisions 'es organismes proessionnels portant

sur le montant glo,al '4investissements 'es annonceurs! De a=on générale l4eet 'e ciseau

provoqué par la stagnation voire la ,aisse 'es su,ventions pu,liques et 'es ressources

commerciales '4un cIté et la progression continue 'es charges liées notamment au- eets 'ecarri3re 'u personnel o,lige 7 remettre 7 plat immé'iatement le ,u'get 2015 avant mAme 'e

repenser le mo'3le économique 'u groupe! D4autant qu4il ne para+t pas envisagea,le 'ans

l4immé'iat '4assouplir les r3gles concernant les écrans pu,licitaires apr3s 20h!

1ès mon entrée en fonction, je procéderai 6 l’élaboration d’un budget rectificatif 2'9, dont

l’essentiel portera sur les co:ts de structure# Tout eort ,u'gétaire 'oit Atre ,ien accepté et

justement réparti! C8est pourquoi 'ans un premier temps la maitrise 'es 'épenses ci,lera

prioritairement les rais 'e si3ge! #ne 'irection plus recentrée et mieu- réorganisée 'oit Atre


12/31

12

moins coteuse pour l8entreprise! a mise sous contrIle 'es rais 'e conseil et 'es rais

générau- se 'ou,lera '4un ,locage immé'iat 'es em,auches et '4une rationalisation 'es

missions et par conséquent 'es charges e-ternes!

1ès mon entrée en fonction, je ferai également en sorte de mieux rentabiliser l’outil de

production de 3rance 4élévisions# Pour ce aire il est in'ispensa,le '4augmenter la charge 'e

travail 'e cet outil! En se pla=ant 'éli,érément au niveau 'es pri- 'u marché sans pour autant

pratiquer 'es taris pré'ateurs l4ore 'oit inciter les pro'ucteurs 7 l4utiliser au niveau

ma-imum 'e ses capacités! l appartien'ra alors 7 la ili3re 'e pro'uction 'e mieu- ma+triser ses

cots et 'e ne pas aire supporter au- cha+nes 'es surcots in'us!

De a=on plus générale la question 'es charges 'e personnel 'oit Atre arontée avec

'étermination et responsa,ilité! e tau- 'e colla,orateurs non permanents est 'e 15/N! etau- '4enca'rement est tr3s élevé! &in '4éviter tout 'épart contraint et 'e chercher 'es

solutions négociées il est in'ispensa,le '4agir sur trois leviers $ le non9remplacement 'es

'éparts une politique 'e mo,ilité et 'e ormation et la mo'ération salariale! e contrIle 'es

em,auches et l4enca'rement 'u recours 7 'es personnels non permanents 'oivent aller 'e pair

avec un eort massi 'e ormation pour améliorer la pro'uctivité glo,ale et répon're au-

,esoins 'e l4activité! & titre '4e-emple les 'élégations régionales ont 'es eectis importants

mais manquent singuli3rement 'e colla,orateurs aguerris sur le numérique! Ouant 7 la masse

salariale elle 'oit évoluer sur la ,ase '4un traitement équita,le et '4une gestion 'iérenciée en

onction 'es niveau- 'e salaires!

Enin les achats méritent une rationalisation pouvant 'é,oucher sur 'es économies

su,stantielles! G4agissant 'es cots hors grille 'es pistes sont 7 étu'ier en ,onne intelligence

avec les partenaires pu,lics 'e France Télévisions 9 Ra'io France et l4& notamment cela

concerne les étu'es la ormation et plus glo,alement les achats techniques! Ouant au- cots 'e

grille il appartien'ra au- responsa,les 'e cha+nes 'e les contenir 'ans le ca're '4un

management on'é sur 'es o,jectis partagés! Chaque cha+ne 'evra Atre en mesure 'e les

piloter en conormité avec les o,jectis annuels 'u groupe! 8amélioration 'es programmes ne

rime pas nécessairement avec l8augmentation 'es mo>ens!


13/31

1*

2

Réin+enter l,offre

e rapport GchHart@ a tracé les orientations souhaitées par l4Etat pour France Télévisions! Celles9

ci se 'éclinent autour 'e trois missions on'amentales $ compren're ra>onner participer! Elles

constituent la ligne 'irectrice 'u man'at 'e la uture Prési'ence! Elles se 'istinguent '4une

seule logique '4au'ience qui gui'e les cha+nes privées! e ,ouquet 'es cha+nes pu,liques vise 7

capter tous les pu,lics 'ans leur 'iversité en consi'érant que les "5 millions 'e Fran=ais par

leur contri,ution 7 la re'evance pu,lique sont en 'roit '4Atre traités comme "5 millions

'4a,onnés!

es étu'es in'iquent que les Fran=ais reconnaissent volontiers la spéciicité 'e leur télévisionpu,lique! ls lui accor'ent un ,revet glo,al 'e qualité '4autant plus marqué 'epuis la

'isparition 'e la pu,licité sur les antennes apr3s 20h! Pour autant France Télévisions reste un

,ouquet 'e cha+nes 'ont les au'iences se caractérisent par un niveau '4Jge supérieur 7 la

mo>enne 'es téléspectateurs et 'ont les programmes ne parviennent pas toujours 7 convaincre

par leur originalité ou par leur innovation! Preuve 'oit Atre aite que le service pu,lic télévisuel

propose 'avantage qu8un 'ivertissement!

"éinventer l’offre sera mon deuxième enjeu#

4au'ience et la qualité ne sont pas antinomiques au contraire! &in 'e re'éinir sa singularité ilconvient 'e re'onner 7 France Télévisions le sens 'e la cohérence et le got 'u risque! En

repositionnant clairement ses 'iérentes cha+nes 7 'estination 'e tous les pu,lics '4une part et

en re'evenant un er 'e lance 'e l8innovation 'ans les programmes '4autre part la télévision

pu,lique a pour am,ition 'e conquérir 'e nouveau- pu,lics 7 commencer par les jeunes qui se

'étournent 'e l4usage 'e l4antenne au moti que celle9ci ne correspon' pas 7 leurs attentes! a

télévision pour tous n4est pas un simple slogan c4est une 'émarche continue qui ne soure

aucun relJchement!

2.1 -nno+er pour rajeunir

a t>rannie ou la routine 'u % / ans et Q ( instrument 'e mesure '4au'ience partagé par

l4ensem,le 'es 'iuseurs a une vertu mais aussi un vice 'e orme! Ce thermom3tre commun

autorise les comparaisons glo,ales '4au'ience entre les 'iérentes cha+nes et 'onc les parts 'e

marché 'es uns et 'es autres programme par programme heure par heure! C4est un outil tr3s


14/31

1/

utile pour les régies pu,licitaires! ?ais il présente l4inconvénient '4une approche in'iérenciée

'es pu,lics consi'érés comme un tout! es réle-es 'e conservatisme on'és sur la ,ase 'e ce

crit3re con'uisent nécessairement 7 repro'uire 'es programmations supposées en phase avecles résultats précé'ents!

&utrement 'it par eet '4ha,itu'e et 'e pru'ence la télévision pu,lique a,rique

mécaniquement 'es programmes pour % seniors (! D4autant plus que la mo>enne '4Jge 'es

téléspectateurs 'es cha+nes pu,liques est sensi,lement plus élevée que celle 'u pa>sage

au'iovisuel 'ans son ensem,le! Chires inquiétants $ en 201* la part 'es "5 ans et Q 'ans

l4au'ience est 'e 25"N1 pour les cha+nes hert@iennes 'e /15N pour France 2 'e 50N pour

France * 'e /5/N pour France 5! Geule France / qui ci,le les enants et les jeunes échappe 7

ce vieillissement!

;e rajeunissement de l’audience de 3rance 4élévisions constituera un objectif fondamental de

ma présidence# 4enten's non seulement agir sur les contenus 'es programmes et leur

a'équation avec les attentes 'e pu,lics plus jeunes que la mo>enne mais aussi aire 'u groupe

pu,lic une plate9orme 'e réérence pour tous les contenus % jeunesse ( sur tous les supports

numériques notamment! Dans un premier temps le ,ouquet 'e cha+nes 'e la télévision

pu,lique 'oit retrouver une au'ience conorme 'ans sa 'iversité '8Jge 7 celle 'es autres

cha+nes avec un eort tout particuli3rement marqué sur les *59/. ans!

;e principal axe de travail pour y parvenir consiste 6 mettre l’accent sur l’innovation et une

certaine prise de risque# Trop longtemps le service pu,lic a voulu rester le garant '8unecertaine marque 'e a,rique conorta,le! Des programmes se sont installés et ont rencontré un

certain succ3s! ?ais cette logique a pu ,ri'er 'e nouvelles ormes '4écriture télévisuelle! Dans

le 'omaine 'e la iction ou 'es émissions 'e lu- la concurrence internationale est soutenue!

es contenus se sont sophistiqués et s4a'aptent 7 l83re 'u numérique! es gran's groupes privés

ont commencé 7 relever le 'éi 'e la nouveauté!

Pour créer une ore nouvelle au'acieuse et mo'erne 3rance 4élévisions doit créer de

nouveaux rende

− e 'ivertissement 'oit s8a'apter 7 tous les pu,lics et réinventer ses co'es! es

émissions 'e lu- qui > sont consacrées 'oivent Atre renouvelées! Tous les pu,lics

'oivent pouvoir rire ensem,le!

− 8entreprise 'oit aussi Atre 6 la pointe dans la création de nouvelles fictions! es

séries sont ,ien sr un enjeu 'écisi ace 7 une ore européenne et internationale

'8une tr3s gran'e richesse! ?ais les ilms peuvent aussi > participer! l aut

renouveler les programmes proposés en termes 'e th3mes 'e narration et 'e ci,le!

1 Bilan quadriennal des résultats de la société France Télévision, CSA, décembre 2014


15/31

15

− &u9'el7 'u succ3s 'u ournal Télévisé c8est l+information qui doit elle aussi trouver

des formes nouvelles sur le mo'3le 'e présentation et en créant 'e nouveau- t>pes

'e ren'e@9vous! #n succ3s comme celui 'e Des Paroles et 'es &ctes appelle 7 eninventer '8autres!

− ;a culture 6 la télévision est un moyen de rassembler, d+éduquer et 'e aire

conna+tre 'es programmes novateurs! Elle ne 'oit pas Atre vécue simplement

comme la conormité 7 une o,ligation! l aut pour cela repenser la mani3re 'e la

présenter et inventer 'e nouveau- ormats!

− e sport 'oit conserver sa vocation rassem,leuse $ les sports gran' pu,lic et les

grands évènements sportifs continueront 6 trouver leur place et '8autres pratiques

sportives populaires mais peu 'iusées seront programmées!

a % recherche et 'éveloppement ( est restée ai,le au sein 'e France Télévisions! Dans la

pério'e récente une prise 'e conscience a con'uit 7 'évelopper les ouvelles Ecritures et 7 >

consacrer une part 'es programmes 'e France /! ?ais l8innovation et le risque ne 'oivent pas

Atre cantonnés 7 un secteur ou 7 une cha+ne! &u contraire il s4av3re nécessaire '4investir 'ans

les processus '4écriture et 'e 'éveloppement en > consacrant au moins 5 N 'es ,u'gets 'e

programmes! 4e-périmentation est aujour'4hui trop concentrée sur certaines plages horaires

qui ne sont pas les plus avora,les et mériterait '4Atre éten'ue 7 '4autres moments en

'eu-i3me partie 'e soirée notamment!

Pour parvenir 7 innover France Télévisions 'oit transormer son processus 'e création! l aut

passer par une généralisation 'u pilote 'ans le 'omaine 'e la iction ain '8avoir une meilleure

appréhension 'es programmes! Cela passe aussi par la création '8un service transversal 'e

recherche pour accueillir 'es propositions 'e concepts et 'e scénarii innovants avec 'es mo>ens

spéciiques pour tester ces nouvelles écritures! Par ailleurs il est prioritaire 'e raccourcir les

'élais 'e création! l est aujour'8hui courant qu8une i'ée originale mette 'e trois 7 quatre ans

pour Atre portée 7 l8écran !


16/31

1"

2.2 es c!a"nes généralistes identifiées : rance 2& c!a"ne du flu$ / rance 3&c!a"ne du patrimoine et des territoires

a orce 'u groupe France Télévisions est 'e 'isposer 'e 'eu- gran'es cha+nes généralistes!

C4est une position unique sem,la,le 7 ce qui e-iste en &ngleterre et en &llemagne! ?ais elle

n4est pas sans inconvénient 7 partir 'u moment o sur une série 'e sujets les 'eu-

programmes peuvent Atre con'uits 7 se aire concurrence! D4o l4impérieuse nécessité 'e

mieu- penser la spéciicité 'e chacun '4eu- ain '4élargir au ma-imum le potentiel '4au'ience

cumulée 'e la télévision pu,lique!

*on premier chantier % programmes ( concernera le positionnement respectif de 3rance 2 et

de 3rance ?, en distinguant clairement 3rance 2, cha5ne du flux et 3rance ?, cha5ne dupatrimoine et des territoires# Cette option ne saurait Atre mise en ! e partage ce constat! e consi'3re que la meilleure identification de 3rance ?

passe par un repositionnement nécessaire de 3rance 2! Bn ne peut consi'érer le ,ouquetgénéraliste que 'ans son ensem,le!

3rance 2 a vocation naturelle 6 devenir la cha5ne leader de la télévision française > populaire,

positive et de qualité# Toutes les étu'es sur les nouveau- usages 'e la télévision convergent

'ans le mAme sens! e 'irect événementiel qu4il s4agisse 'e sport 'e 'ivertissement ou

'4inormation constitue le pivot 'u rassem,lement '4une au'ience mi-te et

intergénérationnelle! D3s lors le métier 'e 'iuseur cherchant 7 ma-imiser ses parts 'e marché

consiste 7 concevoir une grille 'ont les réérences au niveau 'u gran' pu,lic sont assises sur la

notion '4événement! D4une certaine a=on avec % Danse avec les Gtars ( ou % The oice ( la

cha+ne privée TF1 réussit 7 capter 'ans sa premi3re partie 'e soirée le same'i un pu,lic non

seulement nom,reu- mais sensi,lement plus jeune que la mo>enne!

Pour retrouver une au'ience plus 'iverse France 2 'oit Atre capa,le 'e retrouver 'e l8au'ace et

'e pren're 'es risques! #ne cha+ne gran' pu,lic et généraliste ne 'oit pas signiier une cha+ne

uniquement ,asée sur 'es ha,itu'es et 'es tra'itions! a cha+ne 'oit Atre 7 la pointe 'u

renouveau 'e la iction ran=aise 'e la programmation 'e nouvelles émissions et 'e

l8organisation 'e nouveau- ren'e@9vous!


17/31

1)

&u on' 7 l4heure o la multiplicité 'es écrans crée les con'itions '4une consommation

in'ivi'uelle 'e la télévision la mission 'e France 2 est notamment 'e répon're 7 un souhait

encore ortement ancré 'ans le pu,lic $ voir ensem,le! Cela passe par une programmationévénementielle 'ont l4o,jecti est 'e créer les con'itions 'e l4échange et 'e la 'iscussion 'u

plaisir partagé 'e l4enthousiasme collecti et '4une orte présence sur tous les réseau- sociau-!

oir ensem,le c4est aussi em,arquer les écrans secon'aires et notamment les smartphones 7

portée 'e main comme un mo'e '4enrichissement 'e la 'iusion principale! Cette approche

collective et interactive peut concerner tous les contenus événementiels pas seulement

'ivertissants ou sportis! e spectacle vivant 'e qualité notamment sous réserve '4une

approche non élitiste ait évi'emment partie 'es enjeu- 'e France 2!

3rance ? a vocation 6 consolider sa position de cha5ne du patrimoine et des territoires! Ce

recentrage 'e positionnement sur ses atouts naturels est la meilleure mani3re 'e aire ace au

'oute '4une cha+ne 'ont l4i'entité et l4organisation sont souvent per=ues comme comple-es! Ga

spéciicité liée 7 la puissance 'e son réseau territorial et au- 'écrochages locau- 'oit Atre mise 7

proit 'e mani3re cohérente en privilégiant les programmes 'e pro-imité répon'ant au-

attentes 'es téléspectateurs! 4antenne nationale 'e son cIté 'oit continuer '4airmer sa

couleur patrimoniale au travers 'e l4ensem,le 'e ses genres 'e programmes 'epuis les jeu- 7

vocation culturelle jusqu4au- 'ocumentaires 7 caract3re historique!

$our rendre sa cohérence et une ambition 6 3rance ?, je commencerai par rétablir une unité

de commandement entre le @ational et les "égions# a reconnaissance 'e son travail sur

l8inormation et notamment celui 'e France * Régions 'oit Atre pris comme une valeur

ajoutée! De la mAme mani3re que la POR a permis une mise en valeur 'e l8actualité

accompagnée 'e 'écr>ptages une place ,eaucoup plus importante 'oit Atre 'onnée 7

l8actualité locale! Cela concerne les services 'e pro-imité les actualités culturelles! l au'rait

pour cela se concentrer sur la puissance 'e France Régions et 'e ses */00 salariés! C8est

pourquoi je propose que 3rance ? et 3rance ? "égions soient enfin assemblés au sein d+une

mAme cha5ne#

Dévolue au rIle 'e cha+ne 'es régions celle9ci reste marquée par un important prisme jaco,in!

C8est pourquoi il me para+t nécessaire '8inverser la p>rami'e 'es priorités! ;+actualité nationaledoit devenir complémentaire par rapport aux actualités régionales# Ge tourner vers l8actualité

c8est aussi mettre en perspective les actualités culturelles! C8est une cha+ne qui 'oit sortir 'e la

'ictature 'e l8urgence pour re'onner sa place 7 la ma+trise 'es r>thmes et 'es temps 7 la mise

en perspective 'es év3nements et 7 leur e-plication!

;a grille des programmes doit conna5tre dès lors une évolution significative# l appara+t

nécessaire '8accro+tre le nom,re 'e 'écrochages locau- et 'e multiplier les 'écrochages

év3nementiels qui connaissent un important succ3s '8au'ience! a grille 'es programmes 'oit

Atre nourrie 'e programmes inancés par la cha+ne avec une orte connotation régionale! es


18/31

1;

matinales '8animation qui connaissent une érosion 'e leur au'ience 'oivent Atre

progressivement transérées sur France / 7 l4e-ception sans 'oute 'es pério'es 'e vacances et

'es ins 'e semaine!a nouvelle carte 'es régions ore une opportunité orte 'e re'éinir la structure 'e la cha+ne! l

aut renorcer l8i'entité 'e chaque région mais aussi ,Jtir 'es ré'actions soli'es au niveau

régional! Bl doit Atre envisagé de déconcentrer des unités de production dans des antennes

régionales particuli3rement créatives !

2.3 Un #ouquet complémentaire co!érent : la jeunesse rance %& laconnaissance sur rance '& loutremer sur rance

Comme 'ans tous les groupes européens France Télévisions 'oit renorcer les i'entités 'u

,ouquet complémentaire! es rapports soulignent cette 'ou,le cohérence une au'ience plus

'iverse et plus large passe par une ore généraliste clairement i'entiiée et un ,ouquet

complémentaire a'apté 7 'es pu,lics spéciiques!

3rance C doit devenir la référence pour la jeunesse# Ce recentrage a '8ores et 'éj7 été

entrepris! e pu,lic 'es moins 'e 15 ans 'oit 'ésormais Atre consi'éré comme la tJche e-clusive

'e France /! l s8agit '8orir au- parents l8assurance '8une cha+ne accessi,le 7 toute heure 'e la

journée au- enants! En se concentrant sur ce pu,lic spéciique la cha+ne pourra 'evenir la

réérence ace 7 l8ore TT tout en étant une garantie 'e qualité! C8est aussi sur cette cha+ne

que 'oivent Atre rapatriés les programmes proposés sur '8autres cha+nes 'u ,ouquet

notamment la matinale '8animation 'e France *! France Télévisions 'ispose 'éj7 largement 'es

ressources nécessaires! a qualité 'e ses programmes jeunesse est reconnue! C4est une

opportunité pour construire une plateorme numérique autour 'es marques ortes u'o et

ou@ous et en partenariat avec '4autres acteurs 'e jeu- ou 'e livres pour enants! #n réseau

social pourrait Atre structuré autour 'e France /! #ne place plus importante 'oit Atre accor'ée

au transmé'ia K'es programmes complémentaires '8un écran 7 l8autreL! 8heure 'e 'isponi,ilité

'es 10915 ans c8est 7 'ire 1;h91.h et 20h15921h peut9Atre l8occasion 'e laisser une place au

'é,at! #n ren'e@9vous quoti'ien pour traiter 'e l8actualité sous un angle a'apté 7 la jeunesse

'ans la suite 'es innovations 'e presse 'u t>pe 'e % ?on Ouoti'ien ( 'oit Atre e-ploré! En

soirée France / 'evrait pouvoir re'iuser les programmes amiliau- notamment les comé'ies

présentées en premi3re 'iusion sur France 2 ou France *! a con'ition stricte 'e ces

re'iusions est leur paraite a'équation 7 l4i'entité et 7 la mission 'e la cha+ne jeunesse! es

programmes '8innovation ne 'oivent plus Atre le 'omaine réservé '8une cha+ne mais au

contraire Atre 'isponi,les sur toutes les cha+nes! l n8est 'onc pas nécessaire que la cha+ne


19/31

1.

'ispose 'e plages horaires 'évolues au- nouvelles écritures! Enin le rire et l8humour 'oivent

trouver leur place sur France / elle 'oit Atre aussi une cha+ne 'ivertissante!

3rance 9 doit demeurer la cha5ne des savoirs, de la connaissance, de l’éducation# a cha+ne est

aujour'4hui reconnue pour cette i'entité! l aut s4appu>er sur ce succ3s pour aller un cran plus

loin! Deu- 'irections 'oivent Atre étu'iées! a premi3re amélioration 'e l8ore possi,le est celle

'u numérique! #ne plateorme nternet 'oit permettre 'e prolonger les 'ocuments 'isponi,les

7 l8antenne! #ne ore complémentaire et cumulative 'oit Atre mise 7 'isposition 'u pu,lic! l

s8agit aussi '8orir au- pu,lics les ressources allant au9'el7 'u seul 'ocumentaire ou émission $

'es réérences un lu- permettant 'e ne pas ren're la connaissance uniquement statique! Par

ailleurs sans renier son i'entité la cha+ne 'oit étu'ier la place qu8elle accor'e au

'ivertissement! a SSC a ait la preuve que le savoir peut9Atre un 'ivertissement! Des

programmes 'e iction peuvent parvenir 7 mettre en perspective ou mieu- e-poser 'es

pro,lématiques 'e société! &insi la iction 'oit pouvoir trouver sa place 7 l8antenne telle que

La Loi sur l8avortement! Cela serait aussi une mani3re pour la cha+ne 'e mieu- e-ploiter sa

premi3re partie 'e soirée!

3rance D

doit rester la cha5ne des ultra=marins! l est nécessaire 'e maintenir une cha+ne au-

programmes e-igeants et a'aptés 7 toutes les régions ultramarines! Pour renorcer la qualité 'e

ses programmes une meilleure articulation avec les supports ra'io 'oit Atre réléchie! e

souhaite mettre en place un plan stratégique pour l8Butre9mer et les ultra9marins! ;e réseau

Eutremer $remières doit poursuivre son développement# es parts '8au'ience sonte-trAmement ortes notamment en ce qui concerne l8inormation! l aut ampliier ce succ3s!

2.% (es nou+eau$ usages numériques au c4ur de loffre

e premier enjeu 7 venir 'e la télévision est celui 'u secon' écran! e numérique ce n4est pas

que le He,! C4est 'e plus en plus le mo,ile la ta,lette et toujours la télévision connectée! l aut

concevoir l4ore numérique en mAme temps sur tous ces supports et > retrouver une mAme

ergonomie! a télévision 'e rattrapage se 'éroule en gran'e partie sur 'es or'inateurs et 7 25N

sur 'es appareils mo,iles! Cette mutation 'es usages appelle une transormation 'e l8ore!

;’ergonomie est clef# &fin de créer une passerelle directe avec les usagers, une nouvelle

plateforme numérique, ,asée sur un algorithme 'e recomman'ation 'oit ren're la télévision


20/31

20

'e rattrapage plus accessi,le sur le mo'3le 'e etli- par e-emple! l > a en la mati3re

,eaucoup 'e progr3s 7 aire! l aut mettre les sites au stan'ar' 'u marché!

;a dimension éditoriale numérique doit devenir centrale! e recours au numérique ne 'oit pas

Atre consi'éré comme accessoire mais il 'oit 'evenir une 'es 'imensions 'e l8ore 'e la

télévision pu,lique! Cela e-ige 'e ne pas lui assigner le seul rIle 'e la télévision 'e rattrapage!

/+est d+abord par le numérique que peut se constituer un rapport nouveau entre la télévision

publique et les jeunes# l s8agit 'e se 'oter '8une pépini3re 'e talents 'e 'énicher les créateurs

'isposant 'éj7 '8une reconnaissance sur les réseau- sociau- et le He, et 'e chercher 7 les

a'apter ensuite 7 l8antenne en pastilles! /ela peut aussi concerner la création de marques ou

d+univers numériques# &vant 'e 'iuser une iction nouvelle 7 l8antenne il peut9Atre pertinent

'e créer son i'entiication sur le He, et 'e amiliariser l8au'ience avec un nouvel univers 6 cela

s4applique également au- émissions 'e lu-!

l aut permettre une vérita,le interaction avec les téléspectateurs! 3rance 4élévisions doit

mettre en place une stratégie relationnelle avec ses usagers, s+appuyer sur les outils

professionnels de la relation client! es ha,itu'es '8un téléspectateur ses gots et ses ainités

'oivent permettre 'e lui ournir une ore numérique personnalisée! Ces nouvelles techniques

sont essentielles pour accroitre le lien avec chaque usager accro+tre son attachement 7 ses

cha+nes pu,liques et instaurer un 'ialogue!

Enin en prenant e-emple sur ce que les gran's 'u numérique au- Etats9#nis proposent il aut

aller plus loin et penser une offre numérique plus riche, qui n’est plus uniquement liée 6

l’antenne# e catalogue 'oit Atre complété en mettant notamment 7 'isposition tous les

épiso'es '8une série ou en s8a'aptant au rattrapage séquencé!

2.' (e nou+eau mod*le économique de diffuseur

#ne ore nouvelle ne 'oit pas seulement concerner une transormation 'es contenus mais

aussi une a'aptation 7 l8évolution 'es usages! C8est pourquoi ain '8innover France Télévisions

'oit repenser son mo'3le économique! #n programme ne 'oit plus Atre pensé uniquement en

onction 'e sa place 'ans la grille mais aussi en onction 'e ses usages 7 tout moment et 'ans


21/31

21

tous les conte-tes! Cette mutation n8est pas une contrainte c8est une opportunité 'e nouveau-

leviers 'e croissance pour l8entreprise!

a premi3re voie 7 'éricher est la monétisation 'e la secon'e vie 'es contenus! &'apté 7 la

télévision 'e rattrapage il s8agit '8avoir une ore pour tous les pu,lics et tous les r>thmes 'e

vie! ;e catalogue vaste en programmes pour la jeunesse est une première piste 6 explorer#

France Télévisions peut agir seule sur la 7D jeunesse premier moti 'e visite sur etli- ou

Canalpla>! &in 'e ,Jtir un catalogue indépendant dans les autres domaines 'eu- pistes sont 7

envisager $ un partenariat avec l4& pour l4acc3s 7 certaines archives ou ,ien avec les autres

cha+nes gratuites pour une proposition commune! e chire '4aaires 'e la 7D représente en

201* 2/0 millions '4euros soit un 'ou,lement par rapport 7 2012! l n4est pas a,sur'e 'e viser

une certaine part 'e marché pour France Télévisions en 'épit 'e la contrainte actuelle 'es /2

mois 'e 'urée '4e-clusivité 'e ses 'roits!

$ar ailleurs, il faut appréhender les mutations du marché publicitaire# es recettes 'e pu,licité

tra'itionnelle ne vont pas augmenter car le marché pu,licitaire télévisuel est 7 la ,aisse pour

'eu- raisons! En premier lieu l4a,on'ance 'e cha+nes gratuites encore renorcée par l4arrivée

'e " nouvelles cha+nes TT ragmente l4au'ience et 'onc les revenus pu,licitaires! es

'iuseurs historiques ont per'u *0 points 'e part '4au'ience entre 1.;. et 2012 au proit 'es

cha+nes gratuites 'e la TT2! a secon'e raison tient 7 la nature mAme 'e la pu,licité! es

annonceurs s4orientent grJce 7 l4anal>se 'e 'onnées en temps réel sur les mé'ias électroniques

vers une pu,licité ,eaucoup plus ci,lée! l > a 'onc un report inélucta,le '4une part 'esversements au- mé'ias tra'itionnels vers les mé'ias 'igitau-! e plus évi'ent est 'e monétiser

la publicité sur les plateformes numériques sans ou,lier le mo,ile!

e secteur pu,lic 'ispose '8une opportunité e-ceptionnelle $ l+B@&, "adio 3rance et 3rance

*édias *onde sont autant de partenaires incontournables# Ces entreprises sont conrontées

au- mAmes enjeu-! Gans s8orienter vers le mo'3le unique 'e la SSC il est possi,le 'e 'éinir

ensem,le 'es projets 'e valoriser les contenus 'e chacun! e numérique peut notamment Atre

appréhen'é autour 'e projets communs! e 'éveloppement 'u transmé'ia 'oit aussi nous

amener 7 mieu- coor'onner 'es contenus ra'ios et télévisuels!

2 Source : les ci!!res clés de l"audiovisuel !ran#ais, édition du second semestre 2014, CSA


22/31

22

3

Réaffirmer le ser+ice pu#lic

8entreprise France Télévisions n8est pas seulement un groupe au'iovisuel $ elle est un relais 'e

notre pa>s! C8est cette i'entité orte qui 'oit Atre mise au cs un acteur sur la sc3ne internationale 'e la création 'e l8innovation et 'e la

li,ération 'es intelligences! Cela ne passe pas uniquement par ses programmes l8entreprise 'oit

aussi Atre un levier au service 'e gran's 'esseins 'u pa>s comme par e-emple une can'i'ature

7 l8organisation 'es eu- Bl>mpiques ou 'e l8E-position #niverselle!

& l8image '8une 'émocratie mo'erne elle 'oit jouer pleinement son rIle civique et airmer sesvaleurs! 8entreprise 'oit Atre le relais 'es 'é,ats 'es contra'ictions et 'es initiatives qui

traversent la société! Elle 'oit airmer son e-igence 'e qualité pour ses programmes et son

o,ligation '8e-emplarité 'ans sa con'uite notamment 'ans la gestion inanci3re 'e

l8entreprise! e traitement 'e l8inormation en est le meilleur e-emple $ il 'oit assurer une pleine

et enti3re li,erté Atre le lieu 'e l8esprit critique allié 7 une volonté 'e haute qualité!

3.1

Un pacte de refondation a+ec la production fran5aise

a pro'uction ran=aise est con'amnée 7 se transormer ace au- évolutions 'u marché! &lors

que l8on assiste 7 une glo,alisation 'es


23/31

2*

&in 'e s8a'apter 7 la concurrence internationale et au- nouveau- usages il s8agit 'e repenser le

mo'3le 'e pro'uction! /+est pourquoi j+engagerai un pacte de refondation avec les

producteurs# Ce contrat pour cinq ans négocié avec l8ensem,le 'es acteurs 'e la pro'uctioni-era 'es o,jectis précis 'e part et '8autre! Son enjeu sera de faire de l+audiovisuel français un

champion 6 l+international# l s8articulera autour 'e trois piliers $ la compétitivité l8innovation et

la qualité!

8alliance entre la télévision pu,lique et les pro'ucteurs est le seul mo>en 'e préserver et 'e

renorcer l8e-ception culturelle ran=aise! e CG& 'ans son rapport rel3ve l4amélioration 'e la

qualité 'u 'ialogue 'es équipes 'e France Télévisions avec le mon'e 'e la création! Cet eort

'oit Atre poursuivi pour engager une vérita,le relation partenariale avec les producteurs 'ans

le ,ut 'e renorcer l8innovation et la création ran=aise!

$ar cette alliance avec les producteurs, la télévision française doit devenir un acteur

international reconnu! Cela passe par une politique volontariste 'e copro'uctions

internationales que celles9ci soient minoritaires ou majoritaires! En travaillant avec les acteurs

étrangers l8entreprise se 'onne les mo>ens '8accro+tre l8e-igence 'e qualité tout en

maintenant 'es mo>ens inanciers équivalents! Par ailleurs il faut pousser 6 la création de

programmes exportables! Gelon le rapport GchHart@ la SSC et T tirent un quart 'e leurs

revenus 'e la vente 'e programmes 7 l4étranger! Bn peut o,jecter qu4ils ont moins que '4autres

la ,arri3re 'e la langue mais que 'ire 'u succ3s 'e Sorgen! Ceci ne peut se aire sans l4a'hésion

totale 'es pro'ucteurs et une reonte 'es mo'es 'e pro'uction évoquée plus ,as!

a télévision pu,lique 'oit aussi repenser son propre rIle! Elle ne 'oit pas Atre un simple

'iuseur mais également un acteur 'e la pro'uction! Ce n4est pas 7 l4entreprise pu,lique 'e

'éterminer son ca're réglementaire mais une évolution 'e la législation lui permettant 'e

pren're 'es parts 'e copro'uction engen'rerait 'avantage 'e responsa,ilité et '4implication

'ans la réalisation 'es


24/31

2/

3.2 (e qualimat autant que laudimat

Ce serait une erreur que 'e consi'érer l8au'ience comme ne 'evant pas Atre un gui'e '8action

pour France Télévisions $ une télévision pu,lique qui ne trouverait pas ses téléspectateurs

aillirait 7 sa mission! ?ais la seule évaluation 'e la mission 'e service pu,lic ne peut pas

reposer uniquement sur un crit3re '8au'ience et encore moins sur celui 'e l8au'ience glo,ale

comme nous l8avons vu précé'emment!

l ne s8agit pas '8ignorer la nécessité '8in'icateurs o,jectis quant 7 la réussite 'e sa mission!

C8est pourquoi il aut 'onner au- patrons 'e cha+nes et 7 leurs équipes un autre réle-e celui

'e la qualité! Ginon seuls les programmes éprouvés testés ceu- qui sem,lent le mieu- garantir

cette part 'e marché 7 court terme seront promus!

a notion '4au'ience instantanée 'oit 'onc évoluer! Elle 'oit intégrer la satisaction 'es

téléspectateurs la réponse 7 ses missions 'e service pu,lic mais elle 'oit aussi pren're en

compte la question 'e l8attention! & l83re 'u numérique et 'e la multiplication 'es écrans il aut

Atre en capacité 'e mesurer l8attention 'u téléspectateur! l est nécessaire 'e pren're en

compte la secon'e vie 'es programmes et il aut > a'join're 'es in'icateurs 'e qualité per=ue

par le pu,lic en s>stématisant et contri,uant 7 i-er une norme pour l4ensem,le 'es télévisions

hert@iennes ou pa>antes! C4est 'éj7 le cas aujour'4hui avec l4ajout 'es au'iences 'e rattrapage

et 'es enquAtes qualitatives sur les programmes en premi3re partie 'e soirée!

1ès la première année, l+entreprise mettra en place un outil % Gualimat ( quotidien basé sur

les technologies numériques# Ces retours qualitatis 'evront s8éten're 7 l8ensem,le 'e la grille

ain 'e ne pas Atre trop coteu-! Ce recueil 'es avis e-primés sur les terminau- connectés

s4appuient sur 'es techniques qui s4in'ustrialisent grJce au- progr3s en intelligence 'es

'onnées et 'onc '4un cot nettement inérieur au- son'ages classiques! Cette anal>se

quoti'ienne sera proposée aussi 7 l8ensem,le 'es gran'es cha+nes ran=aises qui seront invitées

7 rejoin're ce panel! #n retour 7 Q* 'evra aussi Atre eectué ain 'e sortir 'e l8immé'iateté et

'e ,énéicier 'u recul nécessaire! Ces outils 'evront ,énéicier 7 l8ensem,le 'es cha+nes 'u

groupe et 'onc Atre éten'us 7 France / et 7 France 5! Enin et c4est essentiel au9'el7 'u retour'es téléspectateurs il aut éta,lir une grille '4anal>se 'e qualité 'es programmes qui permettra

'e vériier réguli3rement que l4impérati '4augmentation 'e la qualité est vériié!

;a mesure quantitative de l+audience doit aussi évoluer# & l8heure 'u secon' écran généralisé

et 'e la 'éper'ition 'e l8attention 'es outils plus ins ,asés sur les technologies numériques

sont in'ispensa,les! l s8agit 'e mieu- cerner l8intérAt 'e chacun 'es téléspectateurs! l aut aussi

pouvoir ainer au niveau local et 'épartemental la mesure 'e l8au'ience ain 'e mieu-


25/31

25

connecter chaque programme avec sa réalité territoriale! Pour cela les outils 'e mesures liés

au- ,o- 'es 'iérents opérateurs peuvent Atre 'e vérita,les mo>ens 'e capter l8au'ience!

3.3 Reflet de la rance& une télé+ision de toutes les cultures

a 'iversité culturelle est aujour'8hui la gran'e a,sente 'e la télévision! a 'iversité sociale et

ethnique est tr3s ai,le 7 l8antenne et marginale 'ans l8enca'rement! Tan'is que les

programmes culturels ont aussi ten'ance 7 s4homogénéiser il > a un enjeu 'e premi3re

importance 7 aire 'e la télévision pu,lique le relet 'e la France tout en permettant au-cito>ens '8avoir acc3s 7 toute la 'iversité 'e la société! a télévision pu,lique ne 'oit pas Atre

simplement celle 'u plus gran' nom,re! /+est d+abord sur les grandes cha5nes généralistes, que

doit s+exprimer la diversité#

a télévision pu,lique 'oit Atre en pointe 'ans la lutte contre les 'iscriminations liées au genre

7 l8origine 7 l8orientation se-uelle 7 l8Jge ou au han'icap! Des pans entiers 'e la société

ran=aise se trouvent aujour'8hui e-clus 'e la télévision soit par leur représentation 7 l8écran

soit par les stéréot>pes véhiculés! Cela passe ,ien enten'u par une plus juste représentation 7

l8écran mais aussi par une plus gran'e lutte contre les stéréot>pes 'ans l8ensem,le 'es

programmes! l aut transormer les images véhiculées par les ictions les émissions! /ettestratégie sera coordonnée par la création d+un /omité pour la 1iversité des $rogrammes

aupr3s 'e la prési'ence 'e France Télévisions associant pro'ucteurs e-perts et associations!

;a diversité culturelle peut renforcer l’attractivité idéologique et économique de notre pays#

&insi le 'éveloppement via les outils numériques 'e &roneHs avec le groupe TF1 atteste 'e la

'iiculté 'e l8au'iovisuel pu,lic 7 s8emparer 'e ces enjeu-! En s8appu>ant sur la rancophonie

France Télévisions peut Atre 7 la pointe! l appara+t aussi nécessaire sur le mo'3le 'e USB

Diversit> d+organiser une filière de formation aux enjeux de la diversité# a création la iction

et l8éla,oration 'es programmes 'oivent Atre con=ues en étant ouvertes au- enjeu- 'e la luttecontre les 'iscriminations! Cette ili3re pourrait s8articuler avec l8évolution 'es ili3res 'e

ormation 7 l8au'iovisuel comme en atteste l8évolution 'e la réle-ion 'e la FE?G concernant

l8écriture 'es séries!

Dans le mAme temps il est nécessaire de rendre les programmes culturels beaucoup plus

populaires, de les faire partager au plus grand nombre de téléspectateurs possibles# a

premi3re ci,le 'e ces programmes 'oit pren're en compte la volonté 'e rajeunissement 'e

l4au'ience! Ce n8est pas une mission impossi,le! e temps n8est pas si loin o 'e gran'es

émissions é'éraient tous les pu,lics et étaient 'es lieu- 'e 'é,ats sociau- et culturels! ;es


26/31

2"

rende


27/31

2)

chaque 'irigeant et aussi 'e réta,lir la coniance par une plus gran'e transparence 'ans l8usage

'es 'eniers pu,lics!

8e-emplarité 'oit con'uire 7 mettre en place une politique de prévention et de lutte contreles conflits d+intérAts# l ne me para+t pas ainsi 'e ,onne politique '8empAcher le 'épart 'es

colla,orateurs 'e France Télévisions vers les sociétés 'e pro'uction! #ne entreprise agile 'oit

aussi Atre une entreprise capa,le 'e 'isposer 'e ressources humaines venant 'e tous les

secteurs proessionnels! éanmoins comme le sugg3re le rapport 'u CG& l8inormation 'oit

Atre 'onnée au Conseil '8&'ministration concernant les contrats passés entre l8entreprise et 'es

pro'ucteurs précé'emment salariés 'e l8entreprise!

e pu,lic est un acteur 7 part enti3re 'e l8entreprise! Cela 'oit se ressentir 'ans les programmes

notamment par la multiplication '8émissions interactives 7 l4instar 'e ce qu4a mis en place la

ra'io pu,lique ces 'erni3res années! Hn service public doit aussi impliquer et faire participer

ses usagers# C8est pourquoi je souhaite une meilleure représentation 'e ces 'erniers au sein 'e

l8entreprise! Gur le mo'3le 'es associations 'e consommateurs les représentants 'es usagers

'oivent Atre consi'érés comme 'es interlocuteurs 7 part enti3re! e rIle 'u ?é'iateur 'e

France Télévisions 'oit Atre renorcé et 'avantage valorisé! Enin pour lutter contre l8érosion 'e

l8au'ience 'ans la jeunesse je souhaite la mise en place d+un /onseil des 7eunes ormé 'e

téléspectateurs qui soit un gui'e pour l8orientation 'e la grille!

3.' (a c!a"ne pu#lique et numérique de linformation& pour passer delémotion la compré!ension

;+information et sa qualité sont devenues des enjeux majeurs pour notre société# Dans un

mon'e connecté 7 tous les niveau- o une inormation chasse l8autre avec le relais 'es réseau-

sociau- et '8nternet il est 'e la responsa,ilité éthique et morale 'e l8au'iovisuel pu,lic 'e

sortir 'e cette logique 'u ,u@@ permanent pour garantir 7 l8au'ience une inormation 'e qualité!

8enjeu est 'e passer '8une logique '8inormation continue 7 un o,jecti '8inormation

permanente# Celle9ci visera 7 sortir 'e la 'ictature 'e l8urgence en ma+trisant mieu- le r>thme

et en re'onnant 'u sens au temps! & partir '8une e-igence 'e haute qualité 'e l8inormation il

est possi,le 'e 'onner toute sa place 7 une cha+ne 'e la compréhension! Cette cha+ne ne sera

pas similaire 7 l8ore e-istante car elle visera autant l8inormation que sa mise en perspective!

;e projet d+information par le numérique est l’opportunité de faire émerger une cha5ne de

compréhension pour dépasser l’émotion# France Télévision a '4ores et 'éj7 lancé un projet

s4appu>ant sur l4e-istant Francetvino 'ans le ca're 'u projet % no 2015 ( que je tiens 7


28/31

2;

poursuivre! 4inormation ait partie 'es missions premi3res 'e France Télévisions qu4elle assure

avec ses mo>ens propres ses journalistes! C8est 7 partir 'e ses ressources que France

Télévisions 'oit innover!

8entreprise 'ispose 'e partenaires incontourna,les pour > parvenir! .n s+alliant avec 3rance

*édia *onde et "adio 3rance, il est possible d+élaborer un projet unique de niveau

international# En s8articulant avec l8& elle est en mesure 'e 'isposer 'e ressources

historiques pour mettre en perspective l8actualité! a question 'e sa 'iusion 7 l8antenne se

posera en étu'iant plusieurs possi,ilités $ réorientation '8un canal e-istant priorité 'onnée 7

l8inormation 'ans la programmation '8une cha+ne actuelle ou maintien '8un tout9numérique!

&pr3s le temps 'e la réle-ion et 'e l4anal>se le projet sera intégralement présenté au CG&

avant la in 'e l4année 2015 avec l4o,jecti s4il venait 7 Atre vali'é d’une mise 6 l’antenne en septembre 2'I!


29/31

2.

%

7onclusion

France Télévisions est 7 un moment charni3re 'e son histoire! Entreprise pu,lique reconnue

pour son savoir9aire et sa qualité elle 'oit aire ace 7 'e puissantes mutations! a

mon'ialisation 'e la pro'uction et 'e l4acc3s au- programmes au'iovisuels via les outils

numériques renorce la nécessité '4une in'ustrie ran=aise innovante et orte tan'is que 'ans

le mAme temps la ,aisse programmée 'es ressources pu,liques ragilise les équili,res

inanciers et sociau- 'e l4entreprise!

Seaucoup '4évolutions ont été accomplies ces 'erni3res années mais elles laissent aujour'4huiun corps social inquiet et qui 'oute!

l n4> a pas '4alternative 7 la réorme et au changement et ceu-9ci ne s4accompliront que grJce 7

une vision claire, cohérente et partagée de l’avenir de l’entreprise! France Télévisions peut et

'oit 'evenir un p!le d+excellence en .urope et dans le monde!

C8est le sens que je souhaite 'onner 7 mon projet $ faire de la télévision publique, le premier

lieu de l+innovation dans l’industrie audiovisuelle française# &ncrée 'ans la société la

télévision est marquée par ses contra'ictions! Elle est conrontée 7 une méiance croissante 7

l8égar' 'es mé'ias et 7 une 'ésaection progressive 7 l8égar' 'es programmes tra'itionnels!

ous ne répon'rons pas 7 l8attente 'u pu,lic par la poursuite 'es mAmes recettes et 'es

mAmes schémas! C8est parce que nous erons le choi- 'e l8au'ace et 'e la prise 'e risque que

nous parvien'rons 7 retrouver le chemin 'e la coniance 'u pu,lic!

e suis une 'irigeante '8entreprise avec une connaissance éprouvée 'u management 'epuis

plus 'e vingt ans! ?on e-périence est celle 'e l8a'aptation '8un service pu,lic au- mutations

contemporaines $ l8ouverture 7 la concurrence et la révolution numérique! 8> ai appris qu8une

transormation 'ura,le se construit grJce 7 la confiance, 7 la cohérence dans l’action et 7 la

responsabilisation orte 'e la ligne managériale! C4est en associant l8ensem,le 'es salariés en

améliorant l8agilité et la réactivité 'e l4entreprise que nous parvien'rons 7 re'onner 'u sens autravail 'e chacun!

ous pouvons 'ans cinq ans 7 l8instar 'es autres pa>s européens 'isposer en France '8 une

offre de télévision publique moderne et créative, ouverte sur le monde et accessible 6 tous

grJce 6 une entreprise publique réconciliée avec elle=mAme#

C8est un gran' 'éi je souhaite > mettre toute mon énergie!


30/31

*0

'

Anne$e : curriculum +itae

Delphine Ernotte Cunciée le 2; juillet 1."" K/; ansLChevalier 'e l4Br're ational 'u ?ériteChevalier 'e l4Br're ational 'e la égion '4Uonneur

e suis 'iplImée 'e l4Ecole Centrale Paris Kpromotion 1.;.L

4ai commencé ma vie active 7 ma sortie 'e l4école 'ans une iliale 'e France Télécom et j4ai

ensuite rejoint la maison m3re en 1..*!

Depuis mars 2011 je suis 1irectrice -énérale &djointe du -roupe Erange et 1irectrice

.xécutive d’Erange 3rance apr3s en avoir été la Directrice a'jointe pen'ant un an!

?a mission premi3re a été 'e réta,lir un climat social serein 'ans Brange France notamment

en réorganisant l4ensem,le 'es activités 'e cette 'ivision qui compte )5000 personnes! 4ai créé

'e vérita,les pIles régionau- en métropole ainsi qu4au- CaraV,es 7 la Réunion en u>ane et 7

Gaint Pierre et ?iquelon avec la pleine responsa,ilité 'e l4ensem,le 'e l4activité! e secon'enjeu a été 'e aire ace 7 l4arrivée '4un quatri3me opérateur mo,ile en France et '4a'apter le

mo'3le économique 7 cette nouvelle 'onne 'e marché! Enin le 'ernier enjeu a été 'e

construire avec l4ensem,le 'es équipes 'e la France le nouveau plan stratégique 2020!

e chire '4aaires 'e l4entité que je 'irige est 'e 1. milliar's '4euros et les lu- 'e trésorerie

opérationnelle 'e / milliar's '4euros!

&uparavant j4ai occupé entre 200" et 2010 'iérentes onctions au si3ge '4Brange France

notamment 1irectrice de la /ommunication externe et du sponsoring au moment 'u passage

'e toutes les activités en France 7 la nouvelle marque Brange puis pen'ant un an 1irectrice/ommerciale et 1irectrice -rand $ublic avec la responsa,ilité 'e la politique commerciale et

marWeting en France pour les clients particuliers!

Entre 200/ et 200" j4ai été nommée par Thierr> Sreton alors Prési'ent 'e France Telecom

1irectrice "égionale /entre! &vec sous ma responsa,ilité un eecti 'e *;00 personnes

j4avais en charge toutes les activités commerciales et techniques réalisées sur le territoire la

con'uite 'u 'ialogue social ainsi que la représentation 'u roupe aupr3s 'es principau-

'éci'eurs et responsa,les politiques 'e la région!


31/31

*1

De 1... 7 200/ j4ai e-ercé 'iérents métiers opérationnels 7 la Direction 'e Paris

4ai notamment été 1irectrice -énérale d’une filiale de distribution avant 'e pren're la

responsa,ilité 'es agences 'e Paris! a iliale était con=ue comme un la,oratoire 'e test $ social

pour le passage au *5U managérial avec la transormation 'e l4organisation 'u travail 'es

agences ou encore technique avec un nouveau s>st3me '4inormation! Ce la,oratoire a con'uit

7 l4e-tension 'e ces pratiques au reste 'u roupe!

De 1..* 7 1... j4ai ait partie 'e l4équipe 'e calcul économique au sein 'e 'u Centre 'e

Recherche 'e France Telecom Kle CETL! 4ai eu notamment la responsa,ilité 'e mo'éliser le

cot 'u réseau 'e l4opérateur et 'e calculer les charges '4interconne-ion pour préparer

l4ouverture 'u réseau 7 la concurrence!

De 1.;. 7 1..* j4ai eu la onction '4anal>ste inancier! 4ai réalisé les évaluations inanci3res

'es sociétés 'e cJ,les et participé au- négociations '4acquisition par France Télécom! 4ai par

ailleurs mis en place le contrIle 'e gestion 'e France Télécom CJ,le!

4e-erce également 'iérents man'ats $

&'ministratrice 'e Sue< .nvironnement

Prési'ente 'u Conseil '4&'ministration 'e l’.cole @ationale de la $hotographie d’&rles

?em,re 'u Conseil '4&'ministration 'e l’.cole /entrale Supelec

?em,re 'u Conseil '4&'ministration 'u % /ent=Guatre (!

Projet stratégique de Delphine Ernotte pour France Télévisions

Documents

Transcript of Projet stratégique de Delphine Ernotte pour France Télévisions