PROJET D’ OUVERTURE D’ UNE CONCIERGERIE Printemps...

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EMETTEUR : FACILITY SERVConciergerie durable & équitablewww.conciergerie-facility.com

facility serv

La première conciergerie durable et équitable de Haute Normandie !

Un pôle unique de services pour salariés et particuliers.

• Sommaire

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1. Le Marché de la Conciergerie en France (page 3).A. Définition

B. Les origines

2. Les avantages de la Conciergerie (page 7).

3. Découvrir facility serv (page 14).A. Notre métier

B. Nos atouts

C. Nos valeurs

4. Les services (page 20).


1. Le Marché de la Conciergerie en France

3EMETTEUR : FACILITY SERVConciergerie durable & équitablewww.conciergerie-facility.com

• Définition

Une conciergerie privée est une société d’assistance proposant à ses clients de faire toutes les corvées quotidiennes à leur place : trouver un plombier en urgence, obtenir un visa, attendre une livraison, acheter et emballer des cadeaux, organiser un dîner à domicile, récupérer un papier aux services des impôts.

La conciergerie d'entreprise est un ensemble de prestations de service du quotidien ou exceptionnel mis à disposition aux salariés d'une entreprise sur leur lieu même de travail.

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• Les origines

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La carte de paiement American Express Centurion a été lancé en Octobre 1999.

En Angleterre, pour un coût d’abonnement annuel d’environ 1000 EUR, les membres avaient accès 24h sur 24 et 7 jours sur 7 à un service de conciergerie de qualité, constitué de 200 experts sur des domaines différents (voyage, secrétariat etc.).

La conciergerie d’entreprise serait née dans les tours jumelles du World Trade Center : il semblerait que les salariés perdaient trop de temps à aller chercher leur déjeuner (il leur fallait descendre un grand nombre d’étages) et les entreprises présentes dans les tours ont donc décidé de mettre en place des concierges pour répondre à cette problématique.

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Le concept est né aux Etats-Unis dans les années 1990 et s’est développé en Europe à partir des années 2000, et en Asie/Moyen-Orient vers 2004/2005. Plusieurs influences sont à l’origine du concept :

2. Les avantages de la conciergerie

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• Des avantages pour le salarié


Pour les utilisateurs finaux, salariés ou particuliers, lesavantages offerts par la conciergerie sont multiples.

Elle permet :

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• Moins de stress,

• Un meilleur équilibre vie privée et vie professionnelle,

• Un accès à une gamme de services étendue et à des prix

avantageux.


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• Des avantages pour l’entreprise

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En 2009, une étude d’Arena21 Work-Life Survey a estiméque l’économie britannique perdait l’équivalent de 180milliards de Livres chaque année du fait du temps perdupar les salariés anglais à organiser leur vie privée depuisleur lieu de travail. Pour l’entreprise, les avantages sont donc multiples.

Elle est synonyme de :

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• Fidélisation de ses collaborateurs

• Baisse du turn-over

• Recrutement de hautes compétences

• Développement de son image

3. Découvrir facility serv

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facility serv est la 1ère conciergerie solidaire de Haute-Normandie née en 2010 à Mont Saint Aignan, au cœur du Parc de La Vatine sur l’instigation du Club de la Vatine. Spécialisée dans la mise à disposition de services à l’attention des entreprises et des particuliers, facility serv joue un rôle important dans la croissance économique et sociale de l’Agglomération rouennaise et s’affirme aujourd’hui comme un acteur majeur dans le développement Economique Social et Solidaire.

• Notre atout : LE RESEAU

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Au fil du temps, facility serv a su se constituer un réseau de partenaires solide et de qualité, présents sur des secteurs d’activités multiples et variés, et partageant nos valeurs.


• Nos valeurs : l’HOMME

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Soucieux des valeurs environnementales et humaines,nous participons au développement du commerceéquitable et solidaire et de l’activité économique locale.Nous nous positionnons comme un des acteursprincipaux dans l’intégration des personnes handicapées.

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4. Les services


• Les Services à la personne

Aide-ménagère, garde d’enfants, soutien scolaire,jardinage, bricolage, gym, cuisine, aide auxpersonnes âgées…

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• L’alimentaire

Vente et livraison de paniers de fruits & légumes, de produits artisanaux et équitables, de produits frais et laitiers locaux, de boulangerie & pâtisserie, de plats préparés de saison, traiteur…

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• L’habillement

Lavage, blanchisserie, repassage, retouches, couture,cordonnerie…

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• Le véhicule

Vidange, Mécanique, Nettoyage, Changement de pneus,Contrôle technique…

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• L’animalerie

Toilettage à domicile, promenade et gardiennaged’animaux, comportementalisme animalier…

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• Le Bien-être

Coiffure, Esthétique, Réflexologie plantaire et palmaire,Shiatsu.

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• Le Bien-vivre


Sophrologie, Coaching sportif.

• Les Services pratiques

Démarches administratives, rédaction de courrier,traduction, dépannage électroménager, idées cadeaux…


Les avantages de facility serv

Des services…

Des prix…

Une action solidaire…

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Un équilibre de vie…

facility serv bénéficie du soutien du Fond de Solidarité Européen

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