PROFIL Drolet Construction

PROFILSUPPLÉMENT À CONSERVER VOLUME 3 | NUMÉRO 2

DROLET CONSTRUCTION :20 ANS D’EXCELLENCE

Drolet Construction_Mise en page 1 10-12-01 15:37 Page1

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PROFIL— DROLET CONSTRUCTION 3

4 DROLET CONSTRUCTION : DE LA VISION À LA RÉALISATION

15 SERVICES À VALEUR AJOUTÉE

16 L'ASSURANCE DE LA QUALITÉ

18 L'ESTIMATION : SAVOIR DONNER L'HEURE JUSTE

21 LE CHARGÉ DE PROJET : UN PRENEUR DE DÉCISIONS

31 CE QU’EN PENSENT LES CLIENTS

PROFILSUPPLÉMENT PROMOTIONNEL À CONSERVER DU MAGAZINE IMMOBILIER COMMERCIAL

Le supplément Profil volume 3 numéro 2 accompagne le magazine Immobilier Commercial volume 3 numéro 4.

599, boulevard Sir-Wilfrid-Laurier, Belœil (Québec) J3G 4J1Téléphone: 450 446-2006 Sans frais: 1 866 446-3185 Télécopieur: 450 446-1442 [email protected] www.immobilier-commercial.ca

Dépôts légaux — Bibliothèque et Archives Canada et Bibliothèque nationale du Québec, 2010.

PRÉSIDENT ET ÉDITEUR:Jacques Boisvert

GESTIONNAIRE DE PROJET :Audrey Gravel

DIRECTION ARTISTIQUE:Carole Bordeleau

RÉDACTION:Louis Baribeau

RÉVISION ET CORRECTION D’ÉPREUVES:Hélène Larue

PUBLICITÉ:Audrey Gravel

PHOTOS:Équipe de Drolet Construction : ©Immobilier Commercial par Véronique Bégin Bâtiments : Archives Drolet Construction

IMPRESSION:Imprimeries Transcontinental S.E.N.C.2850, rue Jean-Perrin, Québec (Québec) G2C 2C8

www.jacquesboisvert.com

Aéroport de Québec

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4 PROFIL— DROLET CONSTRUCTION

Marc Drolet a commencé dès l’âge de 16 ans à travailler dans la construction,comme menuisier. Sur les chantiers, ils'intéressait beaucoup à la recherched’idées nouvelles pour améliorer à la fois le processus de travail et le ren-dement. « Je pressentais que je faisais partie d'une nouvelle génération prête à agir différemment », dit-il. À 24 ans, il décida de faire le grand saut et de lancer son entreprise de construction.

Il avait commencé à se préparer soigneu-sement une année auparavant en s'outil-lant de bons outils technologiques. « Monpremier client n'a jamais eu l'impressionde faire affaire avec un entrepreneurdébutant », dit Marc Drolet. Ce derniers’est rapidement adjoint les servicesd’ouvriers pour réaliser son premier contrat, afin de pouvoir se consacrer àtemps plein à ses passions : développerses affaires, structurer son entreprise etses méthodes de travail.

Six mois après le démarrage de l’entre-prise, Drolet Construction emménageait

dans un local commercial et embau-chait du personnel administratif. C’étaitparti !

LES PREMIERS CLIENTS

Marc Drolet se souvient comment il adéniché ses premiers clients. Un jour, parexemple, après avoir lu dans un journalqu'un incendie venait de se produire dansune entreprise, il partit offrir ses servicesau propriétaire pour sécuriser sa bâtisse.Non seulement le client accepta, mais par la suite, il lui demanda de rénover lebâtiment! « Cette compagnie m'a accor-dé plusieurs gros contrats depuis », ditMarc Drolet.

À ses débuts, il sollicite des promoteurset des architectes au moyen d’envoispostaux, ce qui fait beaucoup jaser dansle milieu à Québec. Il conçoit égalementle premier site Web du secteur de la construction. Grâce à ce marketing dynamique et à ses contacts privilégiésdans le domaine, son entreprise prendrapidement de l'expansion.

En 20 ans, la petite entreprise de construction du jeune Marc Drolet

est devenue une des plus importantes de la région de Québec grâce

à la vision de l'organisation du travail, au sens de l’éthique, au souci

de transparence et au professionnalisme de son dirigeant.

Drolet Construction:DE LA VISION À LA RÉALI SATION


Mon premier client n’a jamais eu l’impression

de faire affaire avec un entrepreneur débutant.« »


PHOTO : IMMOBILIER COMMERCIAL PAR VÉRONIQUE BÉGIN



Nous essayons de faire en sorte que les employés agissent

comme s'ils étaient à leur compte, indique Marc Drolet;

cela crée un sentiment d'appartenance très fort.

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Rangée arrière de gauche à droite : Jean Bussières, estimateur; Gyno Boivin, gérant de projets; Jacques Poussard, vice-président, opérations; Marc Drolet, président; Gérard Bouchard,vice-président, développement; René Mercier, chef estimateur; Jacques Dubé, technicien en administration; André Gilbert, gérant de projets; Alain Dulude, gérant de projets.


Marc Drolet commence tôt à remporter des prix qui accroissent sa renommée dans les milieux des affaireset de la construction. D'abord, en 1991, le prix « Jeuneentrepreneur » de la région de Québec lui est décernépar le Comité des comptables agréés de Québec et dela Banque fédérale de développement. Il est ensuite reconnu « Jeune personnalité d'affaires du QuébecMétro » en mai 1994. Récipiendaire du « Mérite com-mercial Desjardins » en mars 1995, région de Québec,remis par la Chambre de commerce des entrepreneursde Québec en collaboration avec les caisses populaires

Desjardins, il sera finaliste pour le prix Stellaris Québecde la Chambre de commerce de Québec en 2005, puisgagnant de ce prix dans la catégorie Entreprises deservices en 2006. La contribution de Drolet Constructionau patrimoine bâti de Québec a été reconnue en 2005par un certificat de mérite de la Ville de Québec dans la catégorie Habitation. Chaque année, ces marques de reconnaissance se renouvellent, prenant la forme,par exemple, de mises en candidature pour l’obtentiondes Mérites d’architecture décernés par la Ville deQuébec.


LES MARQUES DE RECONNAISSANCE S'ACCUMULENT

Rangée avant de gauche à droite : Peggy Breton-Tanguay, assistante gérant de projets; Louise Jacques, responsable des comptes à payer ; Lise Roussel, contrôleur et responsable qualité; Marie-Josée Roy, assistante gérant de projets; Hélène Bourgeois, secrétaire de direction; Marie-Christine Ouellet-Lizotte, assistante gérant de projets.




PROGRESSION CONSTANTE

Depuis sa création en 1990,Drolet Construction a continuésans relâche d'améliorer sesinfrastructures et ses proces-sus de gestion. L’entreprise aconnu une progression cons-tante et ce, y compris dans les années 1995 et 1996,alors que le marché de la construction n’était pas facilepour les entrepreneurs de dimension moyenne. Mêmedurant les périodes difficiles,Drolet Construction a su inves-tir des sommes importantespour son développement, enparticulier dans la constructiond'une bâtisse commerciale. « On a constaté à ce moment-là qu'on avait les ressourcespour passer à travers et qu'onpourrait continuer à croîtrelorsque le marché de la cons-truction s'améliorerait », ditMarc Drolet.

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On a actuellement une vingtaine

de chantiers actifs, de différents

types et d’envergure variée, et

on veut continuer dans cette veine.

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DANS LE PELOTON DE TÊTE

Aujourd'hui, Drolet Construction est l’une des plusimportantes entreprises de construction de la région de Québec. Elle se spécialise dans la cons-truction d'édifices commerciaux, institutionnels oumultirésidentiels. « On a actuellement une ving-taine de chantiers actifs, de différents types etd’envergure variée, et on veut continuer danscette veine », affirme Marc Drolet. L'entreprisecompte 15 employés affectés à l'administrationet entre 50 et 60 employés de chantier selon lessaisons de l'année. L'an dernier, le volume d'affairesa atteint 80 millions de dollars.

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Le Complexe sportif multidisciplinaire de L'Ancienne-Lorette, réalisé en partenariat avec Roche, fait aussihonneur à Marc Drolet. « On a pris le temps d’effectuerdes recherches partout au Canada et aux États-Unis,dit Marc Drolet. Pour les sports de glace, il n'y a à peuprès rien de comparable au Québec. »

Le Complexe comprend deux glaces transformablespour la pratique d'autres sports, comme le tennis, lebasketball ou la boxe, ou pour la tenue d'expositions.L'immeuble est équipé du nec plus ultra pour ce qui est des technologies dans le domaine. L'éclairage estde « qualité ligue nationale » : 1000 lux permettent decapter des matchs en haute définition (HD). Le systèmede son est de très haute gamme. Une quarantained'écrans haute définition affichent du contenu multi-

média ou les horaires des matchs. La mécanique du bâtiment est pourvue de systèmes de récupération de la chaleur et du froid pour assurer une efficacitéénergétique optimale.

Dans le cadre du PPP, la Ville devient un importantclient, puisqu’on a réglé son problème de disponibilitéd’heures de glace. « C'est l’un des PPP les mieux réussis,selon les observateurs », dit Marc Drolet.

À seulement 44 ans, M. Drolet est persuadé que sonentreprise va continuer à croître. Il vient de doubler lasuperficie de ses locaux pour bureaux et d’acquérir unnouvel entrepôt pour améliorer l'approvisionnement deses chantiers. « Cela démontre qu'il croit au potentielde croissance de son entreprise », dit Gérard Bouchard.

UN PPP RÉUSSI

On a pris le temps d’effectuer des recherches partout au

Canada et aux États-Unis, dit Marc Drolet. Pour les sports

de glace, il n'y a à peu près rien de comparable au Québec.

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Complexe sportif de L’Ancienne-Lorette



« Je veux dire aux promoteurs que le marché de la cons truction immobilière est prospère sur notre territoire et qu’à Québec, nous sommes le partenairedont ils ont besoin, car nous avons l’expertise nécessairepour réaliser leur projet hors de leur marché naturel. »



Récemment, Gérard Bouchard, vice-président au dévelop-pement, a présenté un grand fournisseur d'appareilsélectroménagers à un important promoteur de condos.Ce dernier annonce maintenant… devinez quoi ? Et oui, desélectroménagers inclus dans le prix de vente de ses condos.

« J'essaie d'aller le plus loin possible dans la collaborationavec mes clients en les aidant à trouver des idées pourajouter de la valeur à leur projet », dit Gérard Bouchard.Par exemple, si une personne lui dit qu'elle désire cons-truire quelque chose mais n'a pas de terrain, ou qu'ellecherche du financement, ou encore, qu’elle veut engagerun architecte, pas de problème ! M. Bouchard saura trou-ver. Son leitmotiv : « Qu'est-ce que je peux faire poursimplifier la vie de nos clients ? »

Cet homme est un spécialiste des réseaux de contacts. « Ma vie a toujours été le moyeu autour duquel tout se passe, dit-il. On assemble des choses et cela conduit àdes ententes intéressantes. » Il a présidé l’un des plus importants cabinets de commercialisation du Québec eta fait partie, tout récemment, de l'équipe de direction desFêtes du 400e anniversaire de la ville de Québec auxcôtés de Daniel Gélinas.

Gérard Bouchard met au service de Drolet Constructionson réseau de contacts ainsi que son expertise relation-nelle et d'affaires. Il sollicite les promoteurs immobiliers,les architectes et les designers, faisant valoir la trans-parence, l’éthique et le professionnalisme de l’entreprise.

Il a un message particulier à transmettre aux promoteursde l'extérieur qui se tournent vers le marché florissant deQuébec. « Je veux leur dire que le marché de la construc-tion immobilière est prospère sur notre territoire et qu’àQuébec, nous sommes le partenaire dont ils ont besoin,car nous avons l’expertise nécessaire pour réaliser leurprojet hors de leur marché naturel », lance-t-il.

Drolet Construction accompagne le client de multiples façons pour l'aider

à développer son projet de construction étape par étape.

J'essaie d'aller le plus loin possible dans la collaboration avec mes clients en les aidant à trouver des idées pour ajouter de la valeur à leur projet.

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ServicesÀ VALEUR AJOUTÉE

GÉRARD BOUCHARDVice-président au développement

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Drolet Construction a été le premier entrepreneur en construction de l'est du Québec à obtenir la certifi-cation ISO 9001. De plus, l'entreprise applique avecrigueur les processus de cette assurance qualité. À cetégard, « les auditeurs ISO nous disent que nous sommesune référence canadienne », dit Lise Roussel, contrôleuret responsable qualité chez Drolet Construction.

Ainsi, l'entreprise est l’une des rares dans le milieu de la construction à se doter chaque année d'objectifsmesurables de qualité. « Lise Roussel, responsable de laqualité, excelle dans la mesure des données pour vérifiersi nous atteignons nos objectifs », souligne Marc Drolet,le président de l'entreprise. Pour chaque projet, ellecote le respect du budget et de l'échéancier ainsi que la qualité du travail livré au client en se basant sur le

rapport fourni par l'architecte quant à la conformité des travaux aux plans et devis. De plus, elle mesure lasatisfaction à l'aide d'un sondage. Il arrive que l'entre-prise, à la fin d'un projet, fasse une analyse critique en réunissant les différents intervenants.

« Plusieurs réunions par année sont consacrées à l'analysedes données et mesures recueillies pour voir les bons etles moins bons coups de l'entreprise et trouver les solu-tions à mettre en place dans une optique d'améliorationcontinue de la qualité », dit Lise Roussel. Par exemple,après avoir constaté que le dépassement de l'échéanciera été causé par un certain fournisseur, on peut déciderde ne plus retenir ses services dans le futur. Ou encore,on note les difficultés rencontrées dans la séquence des travaux de manière à corriger le tir à l'avenir.

Des indicateurs et des outils de gestion sophistiqués pour améliorer continuellement

la qualité du travail et… la satisfaction de la clientèle.

L’assuranceDE LA QUALITÉ



LISE ROUSSELContrôleur et responsable qualité

LES GUIDES DE QUALITÉ

Ces analyses peuvent déboucher sur une modification des« guides de qualité », qui décrivent les tâches et respon-sabilités de tous les employés de Drolet Construction. Parexemple, un guide prévoit que l'employé responsabledes travaux dans une caisse populaire durant la nuit doitremettre les lieux dans un état impeccable avant le retourdes employés le matin. « Les guides de ce genre sont rares,dans l'industrie de la construction », dit Marc Drolet.

Les guides laissent aux employés comme aux cadres une grande latitude pour prendre des décisions. « Nousessayons de faire en sorte que les employés agissentcomme s'ils étaient à leur compte, indique Marc Drolet;cela crée un sentiment d'appartenance très fort. » Conséquence, l'entreprise a un faible taux de roulementde son personnel.

Les auditeurs ISO nous disent que nous sommes une référence canadienne.

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Dans le cadre de l’estimation d’un projet privé, il est facilepour un entrepreneur de donner au client un prix plus basque ses compétiteurs – par exemple, en prévoyant desmatériaux de mauvaise qualité ou en omettant d'incluredans son estimé des éléments importants, explique RenéMercier, chef estimateur chez Drolet Construction. Maiscela est incompatible avec l'établissement et le maintiend'une relation de confiance entre le client et son entre-preneur. « J'aborde les relations avec les clients comme unpartenariat, dit René Mercier. J'essaie de penser à leurprojet comme s’il s’agissait de mon projet personnel. »

À LA FINE POINTE DE LA TECHNOLOGIE

Estimer le juste prix ne se fait pas au hasard. Le prési-dent de Drolet Construction, Marc Drolet, un maniaque d'informatique et de technologie, voit à ce que les estimateurs puissent travailler avec les meilleurs outils

dans le domaine et les fait participer à des formationspour rester à jour sur ce plan.

Malgré l'efficacité des outils informatiques mis à la disposition de l'estimateur, son travail prend du temps,mentionne René Mercier. « On peut passer une semainesur un projet de 2 millions », dit-il. À chaque questiondu client, l'estimateur consciencieux est capable dedonner une réponse détaillée, en indiquant, par exemple,le nombre d'heures ou les matériaux qui sont prévuspour telle ou telle tâche.

Tout l'art de l'estimateur repose sur sa capacité àdénicher le meilleur prix au moment opportun. Les prixpeuvent varier rapidement dans le temps ou selon le sous-traitant. « Si un sous-traitant est très occupé, il va augmenter ses prix », dit René Mercier. Cela faittoute la différence.

Au sein du monde compétitif de la construction, les entrepreneurs se démarquent

par leur capacité à estimer le juste prix… de façon réaliste.

L’estimation :SAVOIR DONNER L’HEURE JUSTE



Le marché public est des plus compétitifs, les contratsétant toujours accordés au plus bas soumissionnaire. « Dans un projet de 2 ou 3 millions, la différence entrele premier et le deuxième soumissionnaire est souventde moins de 1 % », fait remarquer René Mercier.

« Le marché public nous permet de nous positionnerdans le lot des entrepreneurs, dit Gérard Bouchard.C'est notre étalon de mesure, il nous confirme la com-pétitivité de nos fournisseurs. » Les matériaux et lestechniques de construction utilisés dans le secteur des édifices publics de même que les sous-traitants, en effet, sont les mêmes que dans les contrats de construction commerciaux.

Environ 20 % du volume d'affaires de Drolet Cons-truction est constitué de contrats publics, 80 % decontrats privés.

RENÉ MERCIERChef estimateur

J'aborde les relations avec les clientscomme un partenariat. J'essaie depenser à leur projet comme s’il s’agissait de mon projet personnel.

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Domaine des Chutes

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Très heureux d'avoir grandi avec Drolet Construction.

Nous sommes fiers d'avoir participé, entre autres, aux projets :

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Toutes nos félicitations.L’équipe Ventilation C.D.R. inc.

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Le vice-président aux opérations chez Drolet Construc-tion, Jacques Poussard, aussi chargé de projet principal,est dans le milieu de la construction depuis 28 ans. Il est aussi… marathonien dans ses moments de loisirs.Pour lui, un projet de construction est comme un mara-thon. Il y a beaucoup de monde sur la ligne de départ :chargé de projet, chefs de chantier, contremaîtres,menuisiers, sous-traitants, fournisseurs de matériaux...Entre le départ et le fil d'arrivée, on sait qu'il y aura desimprévus, mais le chargé de projet a de l'avance sur lesautres. Il peut anticiper les problèmes et prendre les décisions qui s'imposent pour les régler afin que tout lemonde puisse terminer à temps.

APPROCHE CENTRÉE SUR LES BESOINS DU CLIENT

La clé pour bien commencer la course à la réalisationd'un projet est « de bien cerner et comprendre les besoins du client », dit Jacques Poussard. Cette compré-hension va au-delà des plans préparés par les profes-sionnels. Il faut se glisser dans la peau du propriétaireafin de connaître ses objectifs.

Dans la course à la réalisation d'un contrat, le chargé de projet accompagne son client sans

relâche tout le long du processus, en prenant les décisions dans son intérêt et à long terme.

Le chargé de projet :UN PRENEUR DE DÉCISIONS

JACQUES POUSSARDVice-président aux opérations

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et tient à féliciter toute l’équipe pour son travail exemplaire !



UN CONSEILLER DÉVOUÉ

Ce n'est qu'après avoir bien compris les besoins duclient que le chargé de projet peut le conseiller adéquatement. Il peut suggérer des produits, donnerson avis sur la faisabilité de tel ou tel aspect du projet,trouver les façons de faire les moins coûteuses et lesplus efficaces pour réaliser les plans et devis à échéancesans dépasser le budget. Par exemple, dans les projetsmultirésidentiels à ossature de bois, il n'y a pas toujoursd'ingénieur spécialisé en mécanique de bâtiment ou en électricité. « Selon les besoins du client, on proposealors des équipements », dit Jacques Poussard. DroletConstruction fait ainsi profiter ses clients de ses contacts en raison de son expertise et de son volumed’achat très intéressant.

UN PROFESSIONNEL ÉGAL AUX AUTRES

Le chargé de projet est sur le même pied que l'ingénieurou l'architecte. « On veut prendre notre place, sans pren-dre la place du professionnel », dit Gérard Bouchard,vice-président au développement chez Drolet Cons-truction. Le rôle du chargé de projet dans les réunionsde chantier est primordial. Il fait valoir son savoir-faireavec l’œil du constructeur en se basant sur ses connaissances générales en architecture, en structureet éléments électromécaniques, etc.

De gauche à droite : Jean Bussières, Peggy Breton-Tanguay, Alain Dulude




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UN LEADER ATTENTIF

Le chargé de projet est aussi responsable de faire travailler à l'unisson les employés de l'entrepreneur avecles sous-traitants, et ce en coordination avec les four-nisseurs de matériaux. Pour atteindre ce résultat, il a denombreuses décisions à prendre au cours d’une journéesur un chantier. Un plan n'est jamais parfait. En cours deroute, il est inévitable qu'il y ait des imprévus. Par exemple,les matériaux spécifiés ne sont pas disponibles, un sous-traitant manque de main-d'œuvre, etc. « On possèdeun plan A, dit M. Poussard. Si cela ne fonctionne pas, ona un plan B, et même un plan C au cas où. Il n'y a jamaisassez de problèmes pour toutes les solutions qu'on a ! »

Pour terminer ce marathon à la ligne d'arrivée, le chargéde projet doit avoir de la facilité à faire appliquer ses décisions. Modeste, Jacques Poussard dit que ce n'estpas difficile. « On a une très bonne main-d'œuvre et lesemployés sont des mordus de la construction, des passionnés », affirme-t-il.

Il n'y a jamais assez de problèmes

pour toutes les solutions qu'on a!« »

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Drolet Construction compte parmi ses réalisations récentes la construction du plus grand magasin de lachaîne d'alimentation Métro au Québec, à L'Ancienne-Lorette. Dans le domaine multirésidentiel, au cours desdeux dernières années, l’entreprise a construit pour unpromoteur, la Société immobilière Huot, environ 500unités d'habitation dans le secteur des Méandres àQuébec. Tout récemment, Drolet Construction a réaliséles aménagements des prestigieux bureaux des firmesd'avocats Ogilvy Renault et BCF dans le Complexe Jules-Dallaire. Depuis plusieurs années, le Groupe Restos

Plaisirs retient les services de Drolet Construction pourles travaux de construction ou de rénovation dans sesrestaurants : Paris Grill, Cochon Dingue, Lapin Sauté etCafé du Monde.

L'entrepreneur général a aussi construit les sushis-barsYuzu. « Les objectifs budgétaires et les échéanciers des clients ont été respectés. C'est le reflet d'une organisation du travail bien structurée », dit GérardBouchard, vice-président au développement des affaireschez Drolet Construction.

QUELQUES RÉALISATIONS RÉCENTES



Café du Monde

YUZU Sushi – Val-BélairLe Petit Cochon Dingue


Les objectifs budgétaires

et les échéanciers des clients

ont été respectés. C'est le

reflet d'une organisation

du travail bien structurée.

- Gérard Bouchard

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Taïzone – PyramideMetro Plus – L’Ancienne-Lorette

Boutique Myco AnnaFaubourg Les Méandres

A&W 1re AvenueCafé du Monde

Simons



Canac-Marquis Grenier – Trois-Rivières

Boutique Mirage SaladShop – Centre commercial Innovation

Villa du Clocher, Saint-Ubalde Petit Cochon Dingue – Complexe Jules-Dallaire

Paris GrillTraiteur Le Fin Gourmet



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Ce qu’en pensentLES CLIENTS

JOSÉE HALLÉPrésidente du Groupe Restos Plaisirs

La copropriétaire du CochonDingue retient les services deDrolet Construction depuisplusieurs années pour construireou faire de la rénovation dansses restaurants. « Avec eux,quand on dit qu'on ouvre le 4 décembre, on ouvre le 4 décembre, dit-elle. J'ai faitplusieurs chantiers avec eux et on a toujours respecté la datefixée. C'est la coordination quifait toute la différence. Dans laconstruction d'un restaurant, il y a tellement d'intervenants en cause. Il faut de la ventilation,des équipements de cuisine…C'est de la grosse mécanique. »




JOCELYN BOILARDArchitecte chez Régis Côté et associés

« Je ne me souviens pas qu'une poignée de main avec des gens de Drolet au début d'un contrat se soit mal terminée », dit cet architecte qui a eu à collaborer maintes fois avec Drolet sur des projets. Il les voit comme « des gensqui veulent bien faire. Ils ne veulent pas seulement exécuter un projet, puispasser à autre chose… ».

Université Laval



JEAN L'HEUREUXResponsable de projets, Service des immeubles de l'Université Laval

Drolet Construction a réalisé de 2008 à 2010 une salle informatique ultramoderne au pavillon Vachon au coût d'environ 3 millions. « C'est un entrepreneur qui a une démarche très professionnelle et j'ai eu de très bonnes relations avec eux, dit Jean L'Heureux. Ils suivent leur échéancier et sont très présents dans les réunions de chantier. »

ME CARL TREMBLAYAssocié directeur de Québec chez Ogilvy Renault

Drolet Construction vient de terminer le contrat d'aménagement des nouveaux locaux de ce cabinet d'avocats dans leComplexe Jules-Dallaire. « Nous les avons engagés parce que noussouhaitions un entrepreneur proactif qui donnerait l'heure juste et apporteraitdes solutions pour finir à temps et nondes excuses pour expliquer les retards, dit Me Tremblay. J'ai beaucoup appréciéles gens qui ont effectué la gestion du chantier. On sentait qu'ils prenaient le projet à cœur et tenaient compte du fait que nous avions des délais d’exécution serrés. »

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