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Profil de compétences de base d’un chef de chantier - construction des routes

À la demande du Cefora (avril 2010)

Michel Albertijn et Johan Desseyn

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Profil de compétences de base d’un chef de chantier -

construction des routes

Table des matières

Introduction 3 Conseil 5 1. Un profil de compétences de base 6 1.1. Concept 6 1.2. Valeur pratique 8 1.3. Collecte des données 9 2. Les compétences de base à la loupe 11 2.1. Le profil d’un chef de chantier - construction des routes accompli 11 2.2. En quête d’un parcours d’apprentissage moyen 19 2.3. L’importance relative des compétences 26 2.4. Evolutions dans le profil professionnel 28 2.5. Autres particularités 30 3. Conclusion 31

QUI SOMMES-NOUS

Tempera est un bureau d’étude indépendant, spécialisé dans

les études appliquées concernant le travail et la politique

sociale

Tempera

Lovelingstraat 62

2060 Anvers

Tél. : 03/270.38.00

www.tempera.be

Traduit du néerlandais vers le français par Akira Translations.

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Liste des tableaux

Tableau 1 : Compétences qui sont attendues d’un chef de chantier - construction des routes pour un

tiers ou moins des entreprises 11

Tableau 2 : Compétences que plus d’un tiers mais pas plus de deux tiers des entreprises attendent

d’un chef de chantier - construction des routes 12

Tableau 3 : Compétences qui sont attendues d’un chef de chantier - construction des routes pour plus

de deux tiers des entreprises 14 Tableau 4 : Compétences avec un écart standard de plus de 4 19 Tableau 5 : Le désaccord sur le parcours d’apprentissage dans une perspective comparative 23 Tableau 6 : Compétences qu'au moins 2 entreprises voient prendre de l'importance 28

Liste des annexes

Annexe 1 : Liste des compétences soumises aux sondés 33 Annexe 2 : Parcours d’apprentissage enregistrés par entreprise 38 Annexe 3 : Temps consacré aux compétences et degré de difficulté des compétences pour chef de

chantier – construction des routes (sur la base du profil à douze mois). Résultats complets 49 Annexe 4 : Entreprises interrogées 55

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Introduction

1. Qu’est-ce qu’un profil de compétences de base ?

Un profil de compétences de base est un examen des compétences nécessaires que doit posséder un chef de chantier -

construction des routes débutant.

est établi sur la base d'interviews standardisées de vingt entreprises.

n'est pas un profil de formation.

apporte un soutien lors de l'élaboration des formations en termes de contenu et de

structure. peut se lire comme un ensemble d’objectifs d’apprentissage.

est étayé quantitativement.

2. Élaboration concrète

Un profil de compétences de base répartit les compétences d’un chef de chantier - construction des routes suivant le

moment auquel elles sont attendues de la part d’un professionnel débutant.

fournit une indication de l’importance de chaque compétence pour l’exercice quotidien

de la profession, sur la base de l’intensité temporelle et du degré de difficulté.

sonde les évolutions possibles dans la profession, susceptibles d’avoir un impact sur le

profil.

Ce rapport contient aussi l’analyse des réponses à quelques questions supplémentaires qui

sont importantes pour le responsable formation. Cela concerne : les dénominations de fonction courantes pour le chef de chantier - construction des

routes;

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l’existence ou non d’une différence dans le parcours d’apprentissage d’un chef de

chantier - construction des routes et d’un assistant chef de chantier - construction des

routes.

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Conseil

Étude ne permettant pas de conseils univoques en matière de formation – L’étude du profil

de compétences de base d’un chef de chantier - construction des routes fournit une image

surprenante. Contrairement aux résultats d’enquêtes similaires sur d’autres professions, aucun

parcours d’apprentissage moyen ou aucun consensus sur l’importance des compétences ne

ressort. Les résultats ont été soigneusement analysés afin de détecter d’éventuelles erreurs ou

distorsions du fait de l’intervieweur, mais tout semble montrer que les résultats reflètent en

réalité une réelle diversité d’opinions parmi les entreprises. Cette absence d’uniformité parmi

les entreprises empêche de formuler des conseils univoques sur l’aménagement souhaitable

d’une formation de chef de chantier - construction des routes.

Une conférence avec des responsables sectoriels en guise d’étape suivante – Les résultats hors

du commun invitent à une analyse plus approfondie. Pourquoi le secteur est-il si partagé sur le

parcours d’apprentissage à suivre ? Pourquoi les entreprises évaluent-elles si différemment

l’importance de certaines compétences ? Les entreprises qui indiquent toutes les compétences

souhaitables pour leurs chefs de chantier dès le moment du recrutement trouvent-elles de tels

profils ? Une conférence avec des représentants du secteur, afin de présenter et de discuter des

résultats de cette étude, permettrait peut-être de mieux comprendre la situation. Une

compréhension susceptible sans doute de guider les choix en matière de formations.

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1. Un profil de compétences de base

1.1. Concept

Analyse des compétences nécessaires pour un collaborateur débutant – Cette étude identifie

les compétences de base d’un chef de chantier - construction des routes. Les compétences de

base sont les compétences qu’attendent en général les entreprises de la part d’un collaborateur

débutant. Un « collaborateur débutant » est défini comme une personne sans expérience

professionnelle spécifique durant la première année d'occupation à temps plein dans la

nouvelle fonction. Les compétences de base incluent, d’une part, un ensemble de compétences

que les employeurs attendent dès le premier jour d’occupation et, d’autre part, des compétences

que le débutant acquiert progressivement alors qu’il occupe déjà le poste en question.

Ensemble, elles forment la totalité des compétences indispensables pendant la première année.

Pas d’image idéalisée – La mesure des compétences de base ne tend pas à dégager une image

idéale ou le scénario idéal des employeurs. Le résultat décrit les attentes réalistes nourries par

les entreprises dans la pratique.

L’importance des compétences sur la base du temps consacré à chaque compétence et du

degré de difficulté de chaque compétence – Certaines compétences requièrent plus de temps

que d’autres ou sont plus difficiles pour l’exercice du métier de chef de chantier - construction

des routes. La mesure dans laquelle un chef de chantier - construction des routes maîtrise bien

ces compétences est déterminante pour son rendement au sein de l’entreprise. C'est la raison

pour laquelle cette étude reprend le temps consacré aux et le degré de difficulté des différentes

compétences. Cette information constitue, dans le cadre de la formation, un complément

important à la mesure du parcours d’apprentissage. Là où le parcours d’apprentissage ne révèle

que l’ordre d’apprentissage des diverses compétences, les résultats relatifs au temps consacré et

au degré de difficulté fournissent des informations complémentaires.

Pas de données statiques – Les profils de compétences de base évoluent, tout comme les profils

de compétences. L’innovation, la redéfinition de la fonction et les évolutions de l’offre et de la

demande sur le marché de l’emploi peuvent faire changer le profil de compétences de base.

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C’est pourquoi cette analyse identifie aussi les développements futurs. L’analyse indique

quelles sont les compétences dont l’importance devrait augmenter ou diminuer dans un avenir

proche.

La condition est d’avoir un modèle de réponse convergent – Ce concept implique que les

réponses des entreprises se concentrent plus ou moins autour de certaines valeurs. Cela permet

par exemple de délimiter un « parcours d’apprentissage moyen », ou de définir l' « importance

moyenne » d'une compétence. En effet, si les entreprises interrogées ne sont par exemple pas

d’accord sur la place des compétences dans le parcours d’apprentissage, ces moyennes perdent

tout leur sens. Un exemple : une compétence se voit attribuer par six entreprises interrogées les

scores suivants :

0 mois

Moyenne arithmétique = 6

Médiane = 6

0 mois

0 mois

12 mois

12 mois

12 mois

Ni la moyenne arithmétique ni la médiane – qui est traditionnellement préférée à la moyenne

arithmétique pour délimiter le parcours d’apprentissage en raison de la dépendance plus faible

des valeurs extrêmes – n’est représentative des attentes d’apprentissage réelles telles qu’elles

sont appliquées dans les six entreprises. Les valeurs ne sont en effet pas regroupées autour

d’une valeur centrale mais se répartissent en revanche sur toute la longueur du parcours

d’apprentissage avec une concentration aux deux extrêmes.

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1.2. Valeur pratique

Base pour la formation – Un profil de compétences de base est un instrument de base pour

élaborer et affiner une offre de formations pour des professionnels candidats ou débutants. Il se

fonde sur les attentes actuelles du marché de l’emploi vis-à-vis d’un professionnel débutant

pour comparer entre elles et classer les compétences nécessaires. La vue d'ensemble des

compétences qui sont importantes à tel ou tel moment dans le parcours d'apprentissage offre

une large base sur laquelle élaborer une nouvelle offre de formations ou évaluer et actualiser un

programme existant.

Elle fournit des informations qui permettent de répondre aux questions suivantes :

Est-il pertinent d’établir une différence entre une formation de base et une formation de

perfectionnement ? Choisit-on de préférence un ensemble de formations global intensif ?

Doit-on limiter la formation à une sélection de compétences ? ; …

Quelles compétences méritent l'attention d'une (éventuelle) formation de base ?

Quelles compétences doivent être abordées dans une (éventuelle) formation de

perfectionnement ?

Sur quelles compétences un (éventuel) ensemble de formations global doit-il mettre

l’accent ?

De quelles tendances le formateur doit-il tenir compte en élaborant son offre ?

Instrument de screening — Un profil de compétences de base est également un instrument

pratique pour le screening des demandeurs d'emploi et l’identification des besoins de formation

des professionnels débutants. Il peut également s'avérer être une liste de contrôle utile lors de

l'évaluation de travailleurs débutants.

Pas un programme de formation

Un profil de compétences de base n'est pas un programme de

formation. L'examen des compétences nécessaires livre des

informations quant au moment où telle ou telle compétence est

importante, mais ne dit rien de la façon d'assimiler ces compétences.

Le profil de compétences de base contribue à déterminer les objectifs

d’apprentissage. La manière dont ces objectifs d’apprentissage sont

convertis en un programme de formation est le travail des pédagogues.

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1.3. Collecte des données

Étape 1 : liste de compétences basée sur le profil de qualification du chef de chantier — Ce

profil de compétences de base se fonde sur une étude préalable de Tempera à la demande du

Cefora (voir texte en marge). Le profil de qualification du chef de chantier décrit compétence

par compétence le profil d’un chef de chantier accompli. Les compétences sont décrites suivant

une formule toute faite et avec une syntaxe bien définie. Les formulations peuvent ainsi être

utilisées telles quelles pour l’analyse des compétences de base. Les descriptions sont

identifiables et très rapidement compréhensibles pour le sondé.

Étape 2 : interview avec un expert pour permettre une adéquation avec le secteur

Construction des routes— La liste des compétences du profil de qualification du chef de

chantier n’est toutefois pas spécifiquement ajustée au profil d’un chef de chantier dans la

Construction des routes. Pour que la liste réponde de manière optimale aux attentes spécifiques

du chef de chantier dans la construction des routes, elle a été soumise à un expert. Cela a permis

d’affiner et de compléter la liste des compétences. Le résultat est une liste de 54 compétences.

Elle constitue la base de l’analyse des compétences de base.

Étape 3 : échantillon de vingt entreprises belges — L’étude a sélectionné vingt entreprises

belges, dix néerlandophones et dix francophones (voir annexe). Les entreprises ont été choisies

en fonction de leur répartition géographique et de la diversité de leurs effectifs. Sur indication

de l’expert, le groupe cible des entreprises à interroger a été délimité davantage :

les entreprises cibles construisent des routes dans le domaine public.

Les « constructeurs de routes » qui aménagent essentiellement des entrées de

garage et autres pour les particuliers n’entrent pas dans le champ d’application.

Les entreprises de marquage et de signalisation des routes ne font pas partie du

groupe cible.

Les entreprises qui posent des voies ferrées ne sont pas non plus reprises. Les

entreprises qui aménagent des voies de tram peuvent bel et bien faire partie du

groupe cible vu leur étroite parenté (tracé intégré dans l’infrastructure routière

normale).

Base pour la liste de compétences

La liste de compétences appliquée est basée sur la source suivante :

« Profil de qualification du chef de chantier » (Albertijn, M., Hoefnagels,

K., à la demande du Cefora, 2008).

Ce profil de qualification général a été ajusté au profil de chef de

chantier - construction des routes via une interview avec l’expert Chris

Slaets (Directeur Confédération Construction Brabant flamand).

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Étape 4 : interviews standardisées – L'étude repose sur une collecte de données quantitatives.

Pour ce faire, des interviews standardisées ont été réalisées dans les vingt entreprises

sélectionnées. Chaque interview a fourni des données similaires sur le parcours

d’apprentissage, et le temps consacré aux ainsi que le degré de difficulté des différentes

compétences. Cela garantit la comparabilité réciproque des interviews. Les interviews ont eu

lieu en janvier et février 2010. Elles ont été réalisées auprès du chef d’entreprise ou du chef du

service dont relèvent les chefs de chantier.

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2. Les compétences de base à la loupe

2.1. Le profil d’un chef de chantier - construction des routes accompli

Presque pas de soutien pour 4 des 54 compétences — Le tableau 1 contient les quatre

compétences que seule une petite minorité des entreprises interrogées attendent d’un chef de

chantier - construction des routes accompli. On entend par petite minorité des entreprises

interrogées moins d’un tiers des entreprises. Maximum six des vingt entreprises considèrent les

compétences ci-dessous comme appartenant au profil d’un chef de chantier - construction des

routes. Elles sont représentées sur un fond gris foncé.

Tableau 1 : Compétences qui sont attendues d’un chef de chantier - construction des routes

pour un tiers ou moins des entreprises

Catégorie Compétence

COMMANDE ET FACTURATION

23. est capable de rassembler des informations concernant les sous-traitants et les

fournisseurs (situation financière, reconnaissance, …) afin de réaliser en cas de

nécessité rapidement et de façon efficace la meilleure sélection possible des sous-

traitants et fournisseurs

ASPECTS JURIDIQUES

29. est capable de lire les clauses d’un contrat d’assurance et de reconnaître

l’importance des clauses spécifiques (p.ex. en ce qui concerne la responsabilité)

afin de pouvoir contrôler si toutes les exigences juridiques sont mentionnées dans

le contrat

ASPECTS JURIDIQUES

30. est capable de contrôler le statut juridique d’un chantier (p. ex. situation

cadastrale, servitudes, affectation du sol, récupération du terrain et des matériaux,

etc.) afin que les travaux d’exécution se déroulent conformément aux lois

CONTACTS COMMERCIAUX

49. est capable de négocier des ristournes auprès des fournisseurs ou sous-traitants afin d’obtenir un rendement plus élevé

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Soutien modéré pour douze autres compétences — Le tableau 2 offre une vue d’ensemble des

compétences qui, pour une part substantielle des entreprises, font partie du profil d’un chef de

chantier – construction des routes, mais qui sont aussi systématiquement écartées du profil. Sur

les compétences ci-dessous, au moins sept entreprises estiment qu’elles appartiennent au profil

d’un chef de chantier – construction des routes accompli, mais au moins autant d’entreprises

pensent que ce n’est pas le cas. Dans la suite de ce rapport, elles sont présentées sur un fond gris

clair. La réunion des tableaux 1 et 2 permet de dire que les compétences dont question peuvent

en grande partie être regroupées. Toutes les compétences dans les catégories

« correspondance », « coût réel », « affaires juridiques », « bien-être » et « disposition et capacité

d’apprentissage » semblent ainsi faire débat. Les compétences sous « commandes et

facturation » reçoivent également relativement peu de soutien. Dans toutes les autres catégories,

seules cinq compétences reçoivent moins de soutien.

Tableau 2 : Compétences que plus d’un tiers mais pas plus de deux tiers des entreprises

attendent d’un chef de chantier – construction des routes


COORDINATION DE L’EXÉCUTION DU CHANTIER

6. est capable d’assurer un entretien (préventif) des équipements afin de garantir la

durabilité du matériel

CONNAISSANCE DU DOSSIER

15. est capable de rédiger des états d’avancement et de fin des travaux afin de

rédiger des factures (intérimaires)

AMÉNAGEMENT DU CHANTIER

17. est capable de rédiger un plan de circulation, de signalisation et de déviation

afin de fermer le chantier (lors des différentes phases); afin de garantir la sécurité

des personnes internes et externes au chantier

GESTION DE LA CORRESPONDANCE

21. est capable de traiter (rédiger, répondre, envoyer, transmettre et recevoir) les e-

mails et la correspondance (par exemple avec les maîtres d’ouvrage, les clients, les

fournisseurs, les sous-traitants, …) pour une organisation efficace du travail

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22. est capable de collecter, classer et conserver méthodiquement le courrier et

autres documents entrants (par exemple états d’avancement, fiches techniques) en

relation avec le chantier (tant sur support papier que sur support digital) afin de

pouvoir retrouver rapidement des courriers ou documents spécifiques; afin de

pouvoir prouver et reconstituer le déroulement d’une communication


24. est capable d’ analyser des offres et de rédiger des tableaux comparatifs afin de

réaliser la meilleure sélection des sous-traitants ou fournisseurs


25. est capable de comprendre une facture afin de contrôler les factures sur base

des livraisons et des prestations

COÛT RÉEL 28. est capable sur base des états d’avancement et de fin des travaux d’évaluer le

rendement et de le comparer à la note de calcul du prix de revient afin de garantir

la gestion financière du chantier

ASPECTS JURIDIQUES

31. est capable de suivre la loi et d’appliquer les procédures légales : législation

sociale ;concernant les exécutions du chantier ; réglementation en matière

d’enregistrement ; réglementation de sécurité (rapport en cas d’accidents ;

réglementation lieé au transport afin que les travaux d’exécution se déroulent

conformément aux lois

DIRIGER 34. est capable de diriger une réunion afin de discuter des travaux à effectuer sur le

chantier ; afin de discuter de la sécurité lors d’un « toolbox meeting » (quart

d’heure de sécurité)

BIEN-ETRE 51.est capable de rédiger et d’analyser une analyse de risques afin d'évaluer, de

prévenir et de lutter contre les risques présents sur le chantier

DISPOSITIONS ET CAPACITES D’APPRENTISSAGE

52. est capable, à l’aide de bulletins d’information, de formations etc., de suivre les

évolutions externes liées à son domaine de travail (p. ex. nouveaux matériaux,

nouvelles applications, nouvelle réglementation, …) afin d’y conformer ses

activités propres, de les adapter en fonction ou d’en tenir compte d’une autre

manière

Les 38 compétences restantes sur 54 reçoivent un large soutien — Pour 38 des 54 compétences,

soit un peu plus de 70 pour cent, au moins quatorze entreprises interrogées sur vingt estiment

qu’elles appartiennent au profil d’un chef de chantier - construction des routes. On peut dire

qu’il existe à propos de ces compétences un large consensus sur le fait qu’elles font partie du

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profil d’un chef de chantier - construction des routes. Le tableau 3 les énumère. Dans la suite du

rapport aussi, elles sont représentées sur un fond blanc.

Tableau 3 : Compétences qui sont attendues d’un chef de chantier - construction des routes

par plus de deux tiers des entreprises



1. est capable de comparer la qualité, la rentabilité et la sécurité de différentes

méthodes de travail afin d’appliquer la méthode de travail optimale


2. est capable d’estimer la durée d’exécution des travaux afin d’organiser, de suivre

et de contrôler le chantier


3. est capable de donner des instructions et des conseils aux travailleurs afin de

promouvoir l’efficacité sur le chantier


4. est capable de proposer des alternatives de matériaux, matériels et de personnels

afin d’optimaliser la rentabilité et la qualité des travaux


5. est capable de déterminer le matériels à utiliser sur le chantier afin de conduire le

chantier de manière efficace


7. est capable de déterminer les niveaux seul ou avec le géomètre et de détecter les

éventuels problèmes concernant le site afin de préparer les travaux d’exécution

SOUCI DE QUALITÉ ET CONTRÔLES

8. est capable d’assurer l’exécution des essais prescrits dans le cahier des charges

(par exemple essais de sol, essai d’étanchéité, etc.) afin que les travaux se déroulent

conformément aux normes

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9. est capable de comprendre les rapports du bureau d’étude et les cahiers des

charges et de les analyser de manière critique afin que les travaux se déroulent

conformément aux normes


10. est capable d’assurer un contrôle (périodique) des travaux afin que les travaux

se déroulent conformément aux normes


11. est capable sur base du cahier des charges d’identifier poste par poste les tâches

à exécuter, les matériaux et autres exigences du maître d’ouvrage afin de préparer

et de planifier la tâche


12. est capable de lire des plans (plan de situation, plan d’installation, plan du

cadastre, plan d’architecte, etc. ) afin de comprendre, planifier et préparer la tâche ;

afin de détecter les incohérences et de les résoudre ; afin de pouvoir introduire les

adaptations sur le plan


13. est capable d’esquisser un plan simple (par exemple plan de situation, plan

d’installation) afin de pouvoir introduire les adaptations sur le plan ; afin

d’esquisser un plan as-built ; afin d’expliquer la tâche à l’équipe de chantier


14. est capable sur base du cahier des charges de rédiger le métré et de le comparer

par rapport au cahier des charges afin de calculer la quantité de matériau

nécessaire ; afin de rassembler les données relatives à l’estimation ; afin de

préparer le travail


16. est capable de quantifier les tâches achevées afin de pouvoir évaluer

l’avancement des travaux et de le pouvoir comparer avec le planning


18. est capable de planifier l’espace disponible (espace de stockage pour les

matériaux, les outils, les terrains de parking …) afin d’organiser le chantier


19. est capable de situer les conduites et sources énergétiques visibles et non

visibles (souterraines et aériennes) sur base du plan communal général du réseau

d’égouttage ou de distribution électrique afin de pouvoir déterminer où placer les

sources énergétiques requises


20. est capable de transmettre à temps les réservations de fournitures nécessaires

sur le chantier (toilettes, réfectoire, vestiaire, terrains de stockage, grues, etc. ) au

responsable dans l’entreprise afin de préparer le site conformément au plan

d’installation

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26. est capable de transmettre de l’information relevant sur l’avancement des

travaux afin de pouvoir facturer les travaux achevés


27. est capable de comprendre un bon de commande/bon de livraison afin

d'accepter la commande ; afin de contrôler la qualité et la quantité de la commande

DIRIGER 32. est capable de donner des instructions claires et univoques afin de pouvoir

déléguer les responsabilités liées à l’exécution aux sous-traitants et à ses propres

équipes

DIRIGER 33. est capable de motiver les travailleurs afin de stimuler le rendement et la qualité

du travail des équipes

DIRIGER 35. est capable de veiller à ce que les autres parties (par exemple les sous-traitants)

respectent les rendez-vous afin que les travaux se déroulent suivant le plan

DIRIGER 36. est capable de veiller à ce que les autres travailleurs et chefs d’équipes

respectent les conventions et exécutent les travaux de manière satisfaisante, sans

présence permanente pour une organisation efficace du travail

COMMUNICATION EXTERNE

37. est capable de tenir une communication externe efficace dans un langage ne

portant pas de préjudice à l’image de la société (téléphone, face-à-face, par courrier

ou par e-mail) afin d’entretenir des contacts fructueux avec les clients, les maîtres

d'ouvrage, les fournisseurs et les sous-traitants


38. est capable de prendre des rendez-vous clairs et de les respecter afin de

collaborer de manière plus efficace avec les différentes parties (maîtres d’ouvrage,

fournisseurs, etc.)

COMMUNICATION INTERNE

39. est capable de gérer les relations interhumaines avec les collègues afin de ne

pas entraver une communication et collaboration rapide avec les autres

départements de l’entreprise (par exemple calculateur, service matériel, service

achats, etc. )

PLANNING 40. est capable de différencier les phases et tâches d’exécution afin de travailler en

conformité avec le projet

PLANNING 41. est capable de présenter et d’adapter l’organigramme du chantier en fonction

des exigences des travaux et des circonstances imprévues en ce qui concerne: les

travailleurs; les chauffeurs et machinistes; les équipements et matériaux; les sous-

traitants afin de travailler en conformité avec le projet; afin de respecter les délais

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GESTION DES MATÉRIAUX ET MATÉRIELS

42. est capable de faire venir des matériaux afin que les matériaux soient présents à

temps sur le chantier


43. est capable de gérer le stock de matériaux afin d’éviter des stocks insuffisants

ou superflus


44. est capable de garantir la disponibilité du matériel adapté afin de pouvoir

exécuter les travaux de manière efficace

DÉLÉGATION DU TRAVAIL AUX SOUS-TRAITANTS

45. est capable de répartir les responsabilités relatives à l'exécution parmi les

différents sous-traitants afin d’organiser le chantier

RESSOURCES HUMAINES

46. est capable d’évaluer les collaborateurs potentiels et nouveaux afin de prendre

part à une embauche éventuelle

RESSOURCES HUMAINES

47. est capable de recevoir et d’accueillir des collaborateurs afin de stimuler leur

intégration rapide dans l’entreprise


48. est capable d’entretenir des contacts avec les clients afin d'obtenir de nouvelles

missions

BIEN-ETRE 50. est capable de veiller au suivi de la réglementation relative au bien-être sur le

lieu de travail afin de garantir la sécurité et l'hygiène sur le chantier

FLEXIBILITE 53. est disposé à travailler en dehors des heures de bureau, à savoir la nuit et le

week-end afin de suivre les chantiers qui sont actifs pendant ces plages horaires

RESISTANCE AU STRESS

54. est capable de gérer adéquatement les éventuelles réactions négatives des

externes (voisinage, passants, circulation environnante) par rapport au chantier afin

d’éviter les escalades et de ne pas compromettre l’avancement des travaux

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Le degré de conformité à propos du profil d’un chef de chantier - construction des routes

accompli n’hypothèque pas les résultats— La conformité par rapport au profil d’un chef de

chantier – construction des routes est légèrement inférieure à celle relative à d’autres

professions dont le Cefora a fait établir un profil de compétences de base. Les résultats

n’écrasent toutefois pas le profil présenté. Les compétences qui reçoivent moins de soutien se

réduisent en effet pour la plupart à un nombre limité de catégories qui, en fonction de la

répartition du travail, entrent effectivement tout d’abord en considération pour être attribuées à

d’autres collaborateurs dans l’entreprise de construction. La diversité des réponses semble être

le reflet d’une diversité normale au niveau de l'organisation du travail et des attentes des

employeurs. Le degré de consensus sur le profil de chef de chantier qui a été établi en 2008, et

comme il en est ressorti de l’étude du parcours d’apprentissage, était en effet fort comparable.

Degré de conformité dans une perspective comparative

Le tableau ci-dessous montre que le consensus sur le profil de chef

de chantier – construction des routes présenté est inférieur à ce qui

a été mesuré lors de l’élaboration d’une série d’autres profils de

compétences de base pour le Cefora. La nature des compétences

faisant débat, et la comparaison avec le soutien autrefois mesuré

pour le profil de chef de chantier, indique cependant que le

consensus plus faible n’hypothèque pas les résultats.

PROFESSION FOND BLANC FOND GRIS FOND GRIS

FONCÉ

Chef de chantier

- construction

des routes

38 12 4

Employé admin.

personnel 25 7 0

Deviseur 33 6 0

Opérateur call

center 36 6 0

Magasinier 42 5 0

Assistant de

direction 29 12 1

Chef de chantier 37 8 6

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2.2. En quête d’un parcours d’apprentissage moyen

Pas de parcours d’apprentissage moyen à définir — Les entreprises interrogées définissent

chacune des parcours d’apprentissage propres pour les chefs de chantier – construction des

routes dans leur entreprise. Deux indications du degré de divergence des réponses illustrent le

désaccord. L’écart standard moyen en ce qui concerne la place des compétences dans le

parcours d’apprentissage est de 3,6 pour les 54 compétences. Pas moins de 24 des 54

compétences affichent un écart standard de plus de 4.

Le désaccord sur l’ordre d’apprentissage s’étend sur l’ensemble du profil — Le tableau 4

énumère par ordre ascendant les 24 compétences avec un écart standard de plus de 4. Les

compétences sur un fond blanc appartiennent, selon au moins 14 entreprises sur 20, au profil

d’un chef de chantier – construction des routes, les compétences sur un fond gris clair sont

soutenues par 7 à 13 entreprises, les compétences sur fond gris foncé sont attribuées au profil

par maximum 6 entreprises sur 20. Le tableau montre que les entreprises ne sont pas seulement

en désaccord sur la place des compétences dans le parcours d’apprentissage qui font de toute

façon plus débat. La liste contient en effet davantage de compétences sur fond blanc que de

compétences sur fond gris. En outre, l’absence de consensus à propos de la place des

compétences dans le parcours d’apprentissage ne semble pas se limiter à des catégories

spécifiques de compétences. Quatorze des dix-neuf catégories qui rassemblent les compétences

sont représentées dans la liste. Le désaccord concerne donc l’ensemble de la liste de

compétences.

Tableau 4 : Compétences avec un écart standard de plus de 4

Catégorie Compétence Déviation standard


37. est capable de tenir une communication externe efficace dans

un langage ne portant pas de préjudice à l’image de la société

(téléphone, face-à-face, par courrier ou par e-mail) afin d’entretenir

des contacts fructueux avec les clients, les maîtres d'ouvrage, les

fournisseurs et les sous-traitants

4,004

Paramètre de dispersion

Ce rapport décrit le modèle de réponse diffus que l’enquête a généré, à

deux niveaux. L’écart standard constitue systématiquement le point de

départ. L’écart standard est la racine carrée de la moyenne des écarts au

carré de la moyenne. Plus les valeurs individuelles diffèrent de la

moyenne, plus l’écart standard est important.

En cas de répartitions normales, la moyenne plus et moins un écart

standard couvre ensemble un peu plus de 68 % des valeurs ou réponses.

Vu que les réponses en ce qui concerne les attentes d’apprentissage ne

sont pas réparties normalement, l’explication suivante offre sans doute un

meilleur point de repère.

Toutes les valeurs destinées à situer une compétence dans le parcours

d’apprentissage varient forcément entre 0 (à maîtriser lors du

recrutement) et 13 (à maîtriser après plus d’un an d’occupation). Ces deux

valeurs fournissent une moyenne arithmétique de 6,5, où les deux valeurs

s’en écartent de respectivement 6,5 et -6,5. L’écart au carré est donc

dans les deux cas, et donc aussi en moyenne de : 42,25.

L’écart standard de cette répartition virtuelle est la racine carrée de

42,25, soit de nouveau 6,5. En cas de dispersion maximale, l’écart

standard serait donc de 6,5. Par souci d’exhaustivité : tous les sondés

pouvaient avoir donné la même réponse, l’écart standard était de 0.

Dans les prochains paragraphes, on se réfère à l’écart standard de la

manière suivante :

a) en se concentrant sur l’écart standard moyen enregistré pour

les différentes compétences ensemble

b) en indiquant combien de compétences ont affiché un écart

standard de plus de quatre.

c) en examinant de plus près les compétences individuelles

présentant un écart standard important

Description de la dispersion comme alternative

Si les valeurs ne se concentrent pas autour d’une valeur

centrale mais sont réparties sur deux extrêmes, un paramètre

de dispersion est une présentation plus pertinente du schéma

de réponse. Cela illustre la diversité importante des réponses.

P A G E 2 0


10. est capable d’assurer un contrôle (périodique) des travaux afin

que les travaux se déroulent conformément aux normes 4,014

DIRIGER 33. est capable de motiver les travailleurs afin de stimuler le

rendement et la qualité du travail des équipes 4,043


23. est capable de rassembler des informations concernant les sous-

traitants et les fournisseurs (situation financière, reconnaissance,

…) afin de réaliser en cas de nécessité rapidement et de façon

efficace la meilleure sélection possible des sous-traitants et

fournisseurs

4,123

DIRIGER 34. est capable de diriger une réunion afin de discuter des travaux à

effectuer sur le chantier; afin de discuter de la sécurité lors d’un «

toolbox meeting » (quart d’heure de sécurité)

4,232


39. est capable de gérer les relations interhumaines avec les

collègues afin de ne pas entraver une communication et

collaboration rapide avec les autres départements de l’entreprise

(par exemple calculateur, service matériel, service achats, etc. )

4,291


45. est capable de répartir les responsabilités relatives à l'exécution

parmi les différents sous-traitants afin d’organiser le chantier 4,345


22. est capable de collecter, classer et conserver méthodiquement le

courrier et autres documents entrants (par exemple états

d’avancement, fiches techniques) en relation avec le chantier (tant

sur support papier que sur support digital) afin de pouvoir retrouver

rapidement des courriers ou documents spécifiques; afin de

pouvoir prouver et reconstituer le déroulement d’une

communication

4,416


2. est capable d’estimer la durée d’exécution des travaux afin

d’organiser, de suivre et de contrôler le chantier 4,427


24. est capable d’ analyser des offres et de rédiger des tableaux

comparatifs afin de réaliser la meilleure sélection des sous-traitants

ou fournisseurs

4,437

P A G E 2 1

RESSOURCES HUMAINES

47. est capable de recevoir et d’accueillir des collaborateurs afin de

stimuler leur intégration rapide dans l’entreprise 4,600


1. est capable de comparer la qualité, la rentabilité et la sécurité de

différentes méthodes de travail afin d’appliquer la méthode de

travail optimale 4,669


52. est capable, à l’aide de bulletins d’information, de formations

etc., de suivre les évolutions externes liées à son domaine de travail

(p. ex. nouveaux matériaux, nouvelles applications, nouvelle

réglementation, …) afin d’y conformer ses activités propres, de les

adapter en fonction ou d’en tenir compte d’une autre manière

4,763

COÛT RÉEL 28. est capable sur base des états d’avancement et de fin des

travaux d’évaluer le rendement et de le comparer à la note de

calcul du prix de revient afin de garantir la gestion financière du

chantier

4,807

BIEN-ETRE 51. est capable de rédiger et d’analyser une analyse de risques afin

d'évaluer, de prévenir et de lutter contre les risques présents sur le

chantier

4,918


9. est capable de comprendre les rapports du bureau d’étude et les

cahiers des charges et de les analyser de manière critique afin que

les travaux se déroulent conformément aux normes

4,934

BIEN-ETRE 50. est capable de veiller au suivi de la réglementation relative au

bien-être sur le lieu de travail afin de garantir la sécurité et

l'hygiène sur le chantier

4,966

RESSOURCES HUMAINES

46. est capable d’évaluer les collaborateurs potentiels et nouveaux

afin de prendre part à une embauche éventuelle 5,083


21. est capable de traiter (rédiger, répondre, envoyer, transmettre et

recevoir) les e-mails et la correspondance (par exemple avec les

maîtres d’ouvrage, les clients, les fournisseurs, les sous-traitants,

…) pour une organisation efficace du travail

5,192

P A G E 2 2

ASPECTS JURIDIQUES

31. est capable de suivre la loi et d’appliquer les procédures

légales: législation sociale ;concernant les exécutions du chantier ;

réglementation en matière d’enregistrement; réglementation de

sécurité (rapport en cas d’accidents; réglementation lieé au

transport afin que les travaux d’exécution se déroulent

conformément aux lois

5,196


49. est capable de négocier des ristournes auprès des fournisseurs

ou sous-traitants afin d’obtenir un rendement plus élevé 5,385


4. est capable de proposer des alternatives de matériaux, matériels

et de personnels afin d’optimaliser la rentabilité et la qualité des

travaux 5,416


48. est capable d’entretenir des contacts avec les clients afin

d'obtenir de nouvelles missions 5,434


14. est capable sur base du cahier des charges de rédiger le métré et

de le comparer par rapport au cahier des charges afin de calculer la

quantité de matériau nécessaire; afin de rassembler les données

relatives à l’estimation; afin de préparer le travail

5,527

La situation exceptionnelle ressort de la comparaison avec d’autres professions — Une

comparaison de l’écart standard moyen sur les différentes compétences et le nombre de

compétences qui affiche par profil un écart standard de plus de 4 pour une série d’autres

professions dont le profil de compétences de base a déjà été défini, souligne encore plus le

résultat hors du commun de l'enquête. Seul le métreur-deviseur a présenté un écart standard

aussi important, le nombre et la proportion de compétences avec un écart standard très élevé de

plus de 4 est sans précédent.

P A G E 2 3

Tableau 5 : Le désaccord sur le parcours d’apprentissage dans une perspective comparative

PROFESSION ÉCART STANDARD MOYEN

PROPORTION DE

COMPÉTENCES AVEC UN

ÉCART STANDARD > 4

Chef de chantier-construction

des routes 3,6 24/54

Chef de chantier 2,6 6/53

Deviseur 3,6 16/39

Magasinier 2,3 7/47

Opérateur call center 2,3 3/42

Employé administratif en RH 3,1 9/32

Assistant de direction 2,2 5/42

Pas de consensus non plus dans des sous-groupes hypothétiques — Précisément en raison de

la dispersion hors du commun des réponses, quelques sous-groupes hypothétiques ont été

constitués afin de déceler d’éventuelles erreurs dans le modèle conceptuel. Aucun des tests n’a

cependant fourni de modèle plus cohérent. Un aperçu :

Flandre vs Wallonie : y a-t-il un lien entre la région et le parcours d’apprentissage attendu ?

Une différence entre la Flandre et la Wallonie pourrait être liée au marché de l’emploi

différent dans les deux parties du pays.

PARAMÈTRE DE

DISPERSION FLANDRE WALLONIE TOTAL

Écart standard moyen 3,1 3,6 3,6

Nombre de

compétences avec un

écart standard > 4

20 24 24

Contrôle des modèles de réponse plus cohérents pour

certains sous-groupes

Une cause fréquente de grande dispersion escomptée est une

erreur dans le modèle conceptuel de l'analyse. Il se peut ainsi

que le groupe cible étudié (dans ce cas, des entreprises

spécialisées dans la construction des routes) se scinde en fait

en deux sous-groupes ou plus qui représentent chacun un

modèle de réponse plus cohérent. En analysant séparément

différents sous-groupes hypothétiques et en comparant leur

modèle de réponse, on peut mettre en lumière une telle erreur

conceptuelle. Des paramètres de dispersion sont aussi chaque

fois utilisés pour distinguer une concentration plus forte de

réponses dans certains sous-groupes.

P A G E 2 4

Grandes entreprises vs petites entreprises : la grande dispersion peut-elle être imputée aux

différentes organisations du travail dans les petites entreprises par rapport aux grandes

entreprises ? On a délimité un groupe d’entreprises de plus de 50 travailleurs et un groupe

d’entreprises de moins de 50 travailleurs. Seules les entreprises plus grandes présentent

éventuellement plus de cohérence dans leur estimation du parcours d'apprentissage ?

PARAMÈTRE DE

DISPERSION

PETITES

ENTREPRISES

GRANDES

ENTREPRISES TOTAL


Nombre de


écart standard > 4

23 21 24

Entreprises avec un seul chef de chantier vs entreprises avec plusieurs chefs de chantier : le

point de départ est de nouveau la différence d'organisation du travail dans les entreprises.

Cette fois, la dichotomie entre les entreprises avec un seul chef de chantier et les

entreprises avec plusieurs chefs de chantier donne une indication.

PARAMÈTRE DE

DISPERSION

UN CHEF DE

CHANTIER

PLUSIEURS CHEFS DE

CHANTIER TOTAL


Nombre de


écart standard > 4

26 19 24

P A G E 2 5

Entreprises avec des assistants chefs de chantier vs entreprises sans assistants chefs de

chantier : une fois de plus, un test qui tient compte d’une éventuelle différence

d’organisation du travail dans les types respectifs d’entreprises. Plus le partage du travail

est poussé, plus les parcours d'apprentissage sont peut-être structurés.

PARAMÈTRE DE

DISPERSION

AVEC ASSISTANT

CHEF DE CHANTIER TOTAL

Écart standard moyen 3,5 3,6

Nombre de compétences

avec un écart standard > 4 30 24

Les subdivisions précédentes partaient chaque fois d’une différence a priori dans les

entreprises. On a aussi tenté de faire une analyse séparée sur des sous-groupes délimités sur la

base de leur schéma de réponse proprement dit. On a pu ainsi identifier quatre entreprises qui

voulaient déjà voir leurs attentes de compétences par rapport à un chef de chantier –

construction des routes maîtrisées lors du recrutement. Ni ces quatre entreprises ni les seize

autres n’affichent cependant une opinion plus semblable sur le parcours d’apprentissage. Même

l’isolation d’une entreprise supplémentaire avec très peu d’attentes de compétences lors du

recrutement et durant les premiers mois d’occupation, ne réduit que très peu les écarts relatifs

au parcours d’apprentissage.

PARAMÈTRE DE

DISPERSION

PAS TOUT

LORS DU

RECRUTEMEN

T

PAS TOUT LORS DU

RECRUTEMENT SANS

ENTREPRISE AVEC ATTENTES DE

COMPÉTENCES TARDIVES

Écart standard moyen 3,6 3,3

Nombre de compétences

avec un écart standard > 4 24 20

P A G E 2 6

2.3. L’importance relative des compétences

Approfondissement basé sur l’importance — En complément de la description du parcours

d’apprentissage, un profil de compétences de base offre en principe aussi un aperçu de

l’importance relative des différentes compétences. Cette importance est basée sur le temps

consacré aux et le degré de difficulté des compétences. Les entreprises ont en effet dû attribuer

un « score temps » et un « score difficulté » aux différentes compétences (voir annexe). Tout

comme pour le parcours d’apprentissage moyen, le temps consacré à ou le degré de difficulté

d’une compétence n’est reflété que par une moyenne si les valeurs sont suffisamment

concentrées autour de ce centre. En cas de résultats trop divergents, il faut ici aussi préférer un

aperçu général de la dispersion.

Pas d’unanimité non plus sur l'importance des compétences – Les scores attribués par les

entreprises aux compétences pour le temps consacré et le degré de difficulté, tout comme pour

le parcours d’apprentissage, ne sont pas répartis dans un ordre uniforme. Les vingt jetons que

les sondés ont chaque fois distribués n’ont pas été systématiquement attribués à plus ou moins

les mêmes compétences, mais ont en revanche été attribués relativement équitablement. Cela se

traduit par peu de compétences affichant un score supérieur, et un score maximal faible pour la

compétence obtenant le plus de jetons en ce qui concerne chacun des deux indicateurs. Sur le

total des 54 compétences, seules 4 ont reçu en moyenne un ou plusieurs jeton temps en plus, et

seules 2 pour le degré de difficulté. La compétence obtenant le plus de jetons temps a reçu en

moyenne 1,2 jeton, la compétence obtenant le plus de jetons difficulté a reçu en moyenne 2

jetons. Une comparaison avec une série d’autres professions illustre le degré de divergence de

ces scores.

P A G E 2 7

PROFESSION*

TEMPS CONSACRÉ DEGRÉ DE DIFFICULTÉ

Nombre de

compétences

avec un score ≥ 1

Score de la

compétence

obtenant le plus

de jetons

Nombre de

compétences

avec un score ≥ 1

Score de la

compétence

obtenant le plus

de jetons

Chef de chantier - construction

des routes (54) 4 1,2

2 2,0

Deviseur (39) 6 1,9 8 1,9

Magasinier (47) 6 3 5 3,1

Employé administratif en RH

(32) 10 2

7 4,8

Assistant de direction (41) 9 2,7 5 3,1

*Le chiffre entre parenthèses correspond chaque fois au nombre total de compétences du profil

complet.

Par ailleurs, ces résultats ne sont pas vraiment étonnants. Après le désaccord quant à la place

des compétences dans le parcours d’apprentissage, un consensus sur le temps consacré à

chaque compétence et le degré de difficulté de chaque compétence serait plutôt étonnant.

P A G E 2 8

2.4. Evolutions dans le profil professionnel

Évolutions attendues — Les entreprises interrogées ont également indiqué les éventuelles

évolutions dans l’importance des différentes compétences. L'étude a ainsi identifié les

tendances que l'on retrouve dans le profil de compétences d'un chef de chantier - construction

des routes. Les entreprises interrogées ont pointé les compétences dont l’importance diminuera

ou augmentera dans l’avenir proche. L’avenir proche a été défini comme les cinq prochaines

années.

Importance décroissante : aucune tendance — Seule une entreprise a désigné une compétence

qui devrait avoir moins d’importance dans les cinq prochaines années. Aucune autre entreprise

n’a escompté une importance décroissante de quelque compétence que ce soit. Les résultats ne

laissent donc entrevoir aucune tendance significative.

Selon au moins un quart des entreprises, trois compétences vont avoir une importance

croissante — Treize des vingt entreprises ont prédit une importance croissante d’un total de

dix-huit compétences. Sur ces dix-huit compétences, huit ont été citées au moins deux fois. Les

compétences « respect de la législation et des procédures légales », « motivation de l’équipe » et

« veiller au respect de la réglementation sur le bien-être » ressortent comme tendances

attendues. Elles reçoivent le soutien de respectivement 6, 6 et 5 entreprises. Le tableau 5 donne

un aperçu des compétences les plus citées.

Tableau 6 : Compétences qu'au moins 2 entreprises voient prendre de l'importance

Catégorie Compétence Nombre de

flèches

ASPECTS JURIDIQUES

31. est capable de suivre la loi et d’appliquer les procédures légales : législation sociale; concernant

les exécutions du chantier; réglementation en matière d’enregistrement; réglementation de sécurité

(rapport en cas d’accidents); réglementation lieé au transport afin que les travaux d’exécution se

déroulent conformément aux lois

6

DIRIGER 33. est capable de motiver les travailleurs afin de stimuler le rendement et la qualité du travail des

équipes 6

P A G E 2 9

BIEN-ETRE 50. est capable de veiller au suivi de la réglementation relative au bien-être sur le lieu de travail afin

de garantir la sécurité et l'hygiène sur le chantier 5


21. est capable de traiter (rédiger, répondre, envoyer, transmettre et recevoir) les e-mails et la

correspondance (par exemple avec les maîtres d’ouvrage, les clients, les fournisseurs, les sous-

traitants, …) pour une organisation efficace du travail

2


22. est capable de collecter, classer et conserver méthodiquement le courrier et autres documents

entrants (par exemple états d’avancement, fiches techniques) en relation avec le chantier (tant sur

support papier que sur support digital) afin de pouvoir retrouver rapidement des courriers ou

documents spécifiques; afin de pouvoir prouver et reconstituer le déroulement d’une communication

2


39. est capable de gérer les relations interhumaines avec les collègues afin de ne pas entraver une

communication et collaboration rapide avec les autres départements de l’entreprise (par exemple

calculateur, service matériel, service achats, etc. )

2

PLANNING 40. est capable de différencier les phases et tâches d’exécution afin de travailler en conformité avec le

projet 2


54. est capable de gérer adéquatement les éventuelles réactions négatives des externes (voisinage,

passants, circulation environnante) par rapport au chantier afin d’éviter les escalades et de ne pas

compromettre l’avancement des travaux

2

P A G E 3 0

2.5. Autres particularités

Un chef de chantier – construction des routes est simplement dénommé chef de chantier dans

son entreprise — Dans sept entreprises flamandes sondées sur dix, le « werfleider

wegenbouw » répond à la simple dénomination de « werfleider ». Dans deux entreprises, la

spécification est quand même reprise dans le titre. D’autres dénominations de fonction qui sont

utilisées sont « conducteur » et « projectleider ». En Belgique francophone, la fonction porte

probablement un titre encore plus univoque. Les dix entreprises sondées utilisaient le nom de

« chef de chantier ».

Différence entre le parcours d’apprentissage pour le chef de chantier et pour son assistant —

Sept entreprises ont en plus du/des chef(s) de chantier – construction des routes accompli(s)

encore un ou plusieurs assistant(s) chef(s) de chantier – construction des routes. Dans six de ces

sept entreprises, le parcours d’apprentissage de ces collaborateurs diffère de celui du véritable

chef de chantier - construction des routes. Dans une seule entreprise, par contre, les assistants

chefs de chantier - construction des routes sont considérés comme les futurs chefs de chantier

au niveau de la formation. Pour eux, le parcours d’apprentissage suit donc le même canevas

que celui de chef de chantier. Vu le grand désaccord sur le parcours d’apprentissage du chef de

chantier - construction des routes, ce constat ne nous est pas très utile en vue de l’organisation

des formations.

P A G E 3 1

3. Conclusion

Consensus sur au moins 70 pour cent des compétences — Pour 38 des 54 compétences du

profil de chef de chantier - construction des routes proposé, les entreprises marquent leur

accord sur le fait qu’un chef de chantier accompli dans la construction des routes doit les

maîtriser. Ce soutien modéré pour le profil n’est toutefois pas une raison pour remettre en

question la pertinence des compétences énumérées. Les compétences restantes se regroupent en

effet majoritairement dans un nombre restreint de catégories qui, en fonction du partage du

travail, entrent en premier lieu en considération pour être attribuées à d’autres fonctions.

Pas d’avis univoque possible en fonction de la formation — Il n’y a aucune conformité quant

à l’ordre d’apprentissage souhaitable des différentes compétences. Les entreprises ne

s’accordent pas non plus sur l’importance relative des compétences. De même, un contrôle

effectué sur quelques sous-groupes hypothétiques ne livre pas non plus de résultats plus

cohérents. L'absence d'un consensus hypothèque la possibilité de distiller de manière univoque

au départ de cette étude des conseils en fonction de la formation. Le sondage des compétences

de base ne fournit pas d’informations sur la répartition optimale d’un parcours d’apprentissage

ou des priorités à définir.

La variation semble propre au secteur — Les résultats incitent à examiner de plus près la

variation mesurée. En théorie, trois hypothèses entrent en considération pour expliquer les

résultats visiblement incohérents :

les intervieweurs ont commis des erreurs au moment de consigner les interviews ou

d’enregistrer les réponses ;

la méthode d’étude et plus précisément la liste des compétences présentée ne suffit pas ;

la variation mesurée reflète la réelle variation d’opinions des entreprises.

Les deux premières options semblent toutefois improbables. Le contrôle par intervieweur a en

effet produit peu d’autres résultats qu’une pure dichotomie fortuite du panel. La possibilité que

les descriptions de compétences donnent lieu à de multiples interprétations, et donc entravent

une évaluation univoque serait étonnante vu les résultats plus cohérents avec des descriptions

de compétences similaires pour d’autres professions. En particulier, les meilleurs résultats qu’a

Contrôle sur la présence éventuelle d’erreurs commises par l’intervieweur

En vue de contrôler un écart éventuel à la suite d’un effet d’intervieweur, les

résultats pour les deux intervieweurs impliqués ont été comparés entre eux

(= comparaison Flandre-Wallonie) et confrontés à une subdivision

entièrement arbitraire du panel. Chacun des sous-ensembles a produit des

modèles de réponse présentant une incohérence similaire. Le risque que

l’image globale étonnante soit le résultat d'une erreur au moment des

interviews ou de l'enregistrement ultérieur semble donc improbable.

SOUS-ENSEMBLE ÉCART STANDARD

MOYEN # COMP./ST.DEV. >4

Intervieweur 1 20 3,1

Intervieweur 2 24 3,6

Interviews paires 23 3,2

Interviews impaires 20 3,5

P A G E 3 2

produits le profil de compétences de base pour chef de chantier – avec une liste de compétences

essentiellement identique – constituent à cet égard une contre-indication. Il reste donc la

possibilité que la variation mesurée corresponde à une réelle diversité au niveau des

compétences attendues dans le secteur de la construction des routes. Cette conclusion serait, du

reste, en ligne avec les constats qui ont motivé cette étude. Une conférence permettant de

discuter des résultats de l’étude avec des responsables du secteur permettrait de mieux

comprendre la situation.

P A G E 3 3

Annexe 1 : Liste des compétences soumises aux sondés



1. est capable de comparer la qualité, la rentabilité et la sécurité de différentes méthodes de travail afin d’appliquer la méthode

de travail optimale


2. est capable d’estimer la durée d’exécution des travaux afin d’organiser, de suivre et de contrôler le chantier


3. est capable de donner des instructions et des conseils aux travailleurs afin de promouvoir l’efficacité sur le chantier


4. est capable de proposer des alternatives de matériaux, matériels et de personnels afin d’optimaliser la rentabilité et la qualité

des travaux


5. est capable de déterminer le matériels à utiliser sur le chantier afin de conduire le chantier de manière efficace


6. est capable d’assurer un entretien (préventif) des équipements afin de garantir la durabilité du matériel


7. est capable de déterminer les niveaux seul ou avec le géomètre et de détecter les éventuels problèmes concernant le site afin

de préparer les travaux d’exécution


8. est capable d’assurer l’exécution des essais prescrits dans le cahier des charges (par exemple essais de sol, essai

d’étanchéité, etc.) afin que les travaux se déroulent conformément aux normes

P A G E 3 4


9. est capable de comprendre les rapports du bureau d’étude et les cahiers des charges et de les analyser de manière critique afin que les travaux se déroulent conformément aux normes


10. est capable d’assurer un contrôle (périodique) des travaux afin que les travaux se déroulent conformément aux normes


11. est capable sur base du cahier des charges d’identifier poste par poste les tâches à exécuter, les matériaux et autres

exigences du maître d’ouvrage afin de préparer et de planifier la tâche


12. est capable de lire des plans (plan de situation, plan d’installation, plan du cadastre, plan d’architecte, etc. ) afin de

comprendre, planifier et préparer la tâche ; afin de détecter les incohérences et de les résoudre ; afin de pouvoir introduire

les adaptations sur le plan


13. est capable d’esquisser un plan simple (par exemple plan de situation, plan d’installation) afin de pouvoir introduire les

adaptations sur le plan ; afin d’esquisser un plan as-built ; afin d’expliquer la tâche à l’équipe de chantier


14. est capable sur base du cahier des charges de rédiger le métré et de le comparer par rapport au cahier des charges afin de

calculer la quantité de matériau nécessaire ; afin de rassembler les données relatives à l’estimation ; afin de préparer le

travail


15. est capable de rédiger des états d’avancement et de fin des travaux afin de rédiger des factures (intérimaires)


16. est capable de quantifier les tâches achevées afin de pouvoir évaluer l’avancement des travaux et de le pouvoir comparer

avec le planning


17. est capable de rédiger un plan de circulation, de signalisation et de déviation afin de fermer le chantier (lors des différentes

phases); afin de garantir la sécurité des personnes internes et externes au chantier


18. est capable de planifier l’espace disponible (espace de stockage pour les matériaux, les outils, les terrains de parking …) afin d’organiser le chantier


19. est capable de situer les conduites et sources énergétiques visibles et non visibles (souterraines et aériennes) sur base du

plan communal général du réseau d’égouttage ou de distribution électrique afin de pouvoir déterminer où placer les sources

énergétiques requises


20. est capable de transmettre à temps les réservations de fournitures nécessaires sur le chantier (toilettes, réfectoire, vestiaire,

terrains de stockage, grues, etc. ) au responsable dans l’entreprise afin de préparer le site conformément au plan

d’installation

P A G E 3 5


21. est capable de traiter (rédiger, répondre, envoyer, transmettre et recevoir) les e-mails et la correspondance (par exemple

avec les maîtres d’ouvrage, les clients, les fournisseurs, les sous-traitants, …) pour une organisation efficace du travail


22. est capable de collecter, classer et conserver méthodiquement le courrier et autres documents entrants (par exemple états

d’avancement, fiches techniques) en relation avec le chantier (tant sur support papier que sur support digital) afin de

pouvoir retrouver rapidement des courriers ou documents spécifiques; afin de pouvoir prouver et reconstituer le

déroulement d’une communication


23. est capable de rassembler des informations concernant les sous-traitants et les fournisseurs (situation financière,

reconnaissance, …) afin de réaliser en cas de nécessité rapidement et de façon efficace la meilleure sélection possible des

sous-traitants et fournisseurs


24. est capable d’ analyser des offres et de rédiger des tableaux comparatifs afin de réaliser la meilleure sélection des sous-

traitants ou fournisseurs


25. est capable de comprendre une facture afin de contrôler les factures sur base des livraisons et des prestations


26. est capable de transmettre de l’information relevant sur l’avancement des travaux afin de pouvoir facturer les travaux

achevés


27. est capable de comprendre un bon de commande/bon de livraison afin d'accepter la commande ; afin de contrôler la qualité

et la quantité de la commande

COÛT RÉEL 28. est capable sur base des états d’avancement et de fin des travaux d’évaluer le rendement et de le comparer à la note de

calcul du prix de revient afin de garantir la gestion financière du chantier

ASPECTS JURIDIQUES 29. est capable de lire les clauses d’un contrat d’assurance et de reconnaître l’importance des clauses spécifiques (p.ex. en ce

qui concerne la responsabilité) afin de pouvoir contrôler si toutes les exigences juridiques sont mentionnées dans le contrat

ASPECTS JURIDIQUES 30. est capable de contrôler le statut juridique d’un chantier (p. ex. situation cadastrale, servitudes, affectation du sol,

récupération du terrain et des matériaux, etc.) afin que les travaux d’exécution se déroulent conformément aux lois

ASPECTS JURIDIQUES 31. est capable de suivre la loi et d’appliquer les procédures légales : législation sociale ;

concernant les exécutions du chantier ; réglementation en matière d’enregistrement ;

réglementation de sécurité (rapport en cas d’accidents ; réglementation lieé au transport afin que les travaux d’exécution se

déroulent conformément aux lois

P A G E 3 6

DIRIGER 32. est capable de donner des instructions claires et univoques afin de pouvoir déléguer les responsabilités liées à l’exécution

aux sous-traitants et à ses propres équipes

DIRIGER 33. est capable de motiver les travailleurs afin de stimuler le rendement et la qualité du travail des équipes

DIRIGER 34. est capable de diriger une réunion afin de discuter des travaux à effectuer sur le chantier ; afin de discuter de la sécurité lors

d’un « toolbox meeting » (quart d’heure de sécurité)

DIRIGER 35. est capable de veiller à ce que les autres parties (par exemple les sous-traitants) respectent les rendez-vous afin que les

travaux se déroulent suivant le plan

DIRIGER 36. est capable de veiller à ce que les autres travailleurs et chefs d’équipes respectent les conventions et exécutent les travaux de

manière satisfaisante, sans présence permanente pour une organisation efficace du travail

COMMUNICATION EXTERNE 37. est capable de tenir une communication externe efficace dans un langage ne portant pas de préjudice à l’image de la société

(téléphone, face-à-face, par courrier ou par e-mail) afin d’entretenir des contacts fructueux avec les clients, les maîtres

d'ouvrage, les fournisseurs et les sous-traitants

COMMUNICATION EXTERNE 38. est capable de prendre des rendez-vous clairs et de les respecter afin de collaborer de manière plus efficace avec les

différentes parties (maîtres d’ouvrage, fournisseurs, etc.)

COMMUNICATION INTERNE 39. est capable de gérer les relations interhumaines avec les collègues afin de ne pas entraver une communication et

collaboration rapide avec les autres départements de l’entreprise (par exemple calculateur, service matériel, service achats,

etc. )

PLANNING 40. est capable de différencier les phases et tâches d’exécution afin de travailler en conformité avec le projet

PLANNING 41. est capable de présenter et d’adapter l’organigramme du chantier en fonction des exigences des travaux et des circonstances

imprévues en ce qui concerne: les travailleurs; les chauffeurs et machinistes; les équipements et matériaux; les sous-traitants

afin de travailler en conformité avec le projet; afin de respecter les délais


42. est capable de faire venir des matériaux afin que les matériaux soient présents à temps sur le chantier


43. est capable de gérer le stock de matériaux afin d’éviter des stocks insuffisants ou superflus

P A G E 3 7


44. est capable de garantir la disponibilité du matériel adapté afin de pouvoir exécuter les travaux de manière efficace


45. est capable de répartir les responsabilités relatives à l'exécution parmi les différents sous-traitants afin d’organiser le

chantier

RESSOURCES HUMAINES 46. est capable d’évaluer les collaborateurs potentiels et nouveaux afin de prendre part à une embauche éventuelle

RESSOURCES HUMAINES 47. est capable de recevoir et d’accueillir des collaborateurs afin de stimuler leur intégration rapide dans l’entreprise

CONTACTS COMMERCIAUX 48. est capable d’entretenir des contacts avec les clients afin d'obtenir de nouvelles missions

CONTACTS COMMERCIAUX 49. est capable de négocier des ristournes auprès des fournisseurs ou sous-traitants afin d’obtenir un rendement plus élevé

BIEN-ETRE 50. est capable de veiller au suivi de la réglementation relative au bien-être sur le lieu de travail afin de garantir la sécurité et

l'hygiène sur le chantier

BIEN-ETRE 51. est capable de rédiger et d’analyser une analyse de risques afin d'évaluer, de prévenir et de lutter contre les risques présents

sur le chantier


52. est capable, à l’aide de bulletins d’information, de formations etc., de suivre les évolutions externes liées à son domaine de

travail (p. ex. nouveaux matériaux, nouvelles applications, nouvelle réglementation, …) afin d’y conformer ses activités

propres, de les adapter en fonction ou d’en tenir compte d’une autre manière

FLEXIBILITE 53. est disposé à travailler en dehors des heures de bureau, à savoir la nuit et le week-end afin de suivre les chantiers qui sont

actifs pendant ces plages horaires

RESISTANCE AU STRESS 54. est capable de gérer adéquatement les éventuelles réactions négatives des externes (voisinage, passants, circulation

environnante) par rapport au chantier afin d’éviter les escalades et de ne pas compromettre l’avancement des travaux

P A G E 3 8

Annexe 2 : Parcours d’apprentissage enregistrés par entreprise

Les parcours d’apprentissage par entreprise se retrouvent dans les colonnes 1 à 20. Les chiffres

entre 0 et 13 indiquent l’emplacement de la compétence sur cette ligne dans le parcours

d’apprentissage au sein de l’entreprise en question. « 0 » signifie « attendue lors du

recrutement », « 1 » « après un mois d’occupation à temps plein », « 2 » « après deux mois

d’occupation à temps plein », etc. « 13 » signifie « à acquérir après plus de 1 an d’occupation à

temps plein ». Une cellule vide signifie que la compétence n’est pas attendue du chef de

chantier - construction des routes dans cette entreprise.

Compétences 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20


1. est capable de comparer la

qualité, la rentabilité et la

sécurité de différentes

méthodes de travail afin

d’appliquer la méthode de

travail optimale 6 3 0 12 6 12 4 1 2 3 0 0 13 6 0 0 12 0


2. est capable d’estimer la

durée d’exécution des travaux

afin d’organiser, de suivre et de

contrôler le chantier 6 0 0 12 3 12 0 1 2 3 13 0 6 0 0 0 0 6 0


3. est capable de donner des

instructions et des conseils aux

travailleurs afin de promouvoir

l’efficacité sur le chantier 2 0 0 0 0 6 0 1 0 3 0 0 13 0 0 0 0 0 0 0


4. est capable de proposer des

alternatives de matériaux,

matériels et de personnels afin

d’optimaliser la rentabilité et la

qualité des travaux 13 3 12 12 12 12 0 1 0 6 6 0 13 6 0 0 0 12

P A G E 3 9


5. est capable de déterminer

le matériels à utiliser sur le

chantier afin de conduire le

chantier de manière efficace 9 1 0 12 0 0 1 0 3 0 0 6 6 0 0 0 0 3 0


6. est capable d’assurer un

entretien (préventif) des

équipements afin de garantir la

durabilité du matériel 0 4 4 0 6 6 0 0 0


7. est capable de déterminer

les niveaux seul ou avec le

géomètre et de détecter les

éventuels problèmes concernant

le site afin de préparer les

travaux d’exécution 0 6 0 0 0 1 0 1 4 0 0 6 0 0 0 0 6 0


8. est capable d’assurer

l’exécution des essais prescrits

dans le cahier des charges (par

exemple essais de sol, essai

d’étanchéité, etc.) afin que les

travaux se déroulent

conformément aux normes 6 6 3 6 3 1 4 13 4 6 6 12 12 0


9. est capable de comprendre

les rapports du bureau d’étude

et les cahiers des charges et de

les analyser de manière critique

afin que les travaux se

déroulent conformément aux

normes 12 6 0 3 2 0 13 4 0 13 3 6 0 0 12 0 0


10. est capable d’assurer un

contrôle (périodique) des

travaux afin que les travaux se


normes 3 1 0 0 0 13 4 3 0 3 6 0 0 12 0 0 0

P A G E 4 0


11. est capable sur base du

cahier des charges d’identifier

poste par poste les tâches à

exécuter, les matériaux et autres

exigences du maître d’ouvrage

afin de préparer et de planifier

la tâche 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 6 6 0 0 0 0


12. est capable de lire des plans

(plan de situation, plan

d’installation, plan du cadastre,

plan d’architecte, etc. ) afin de

comprendre, planifier et

préparer la tâche ; afin de

détecter les incohérences et de

les résoudre ; afin de pouvoir

introduire les adaptations sur le

plan 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6 0 0 0 0 0 0 0


13. est capable d’esquisser un

plan simple (par exemple plan

de situation, plan d’installation)

afin de pouvoir introduire les

adaptations sur le plan ; afin

d’esquisser un plan as-built ;

afin d’expliquer la tâche à

l’équipe de chantier 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 6 0 0 0 0 0 0


14. est capable sur base du

cahier des charges de rédiger le

métré et de le comparer par

rapport au cahier des charges

afin de calculer la quantité de

matériau nécessaire ; afin de

rassembler les données relatives

à l’estimation ; afin de préparer

le travail 13 3 0 1 0 0 0 0 12 12 0 0 13 0


15. est capable de rédiger des

états d’avancement et de fin des

travaux afin de rédiger des

factures (intérimaires) 1 3 0 0 0 0 0 3 6 0 0 0 6

P A G E 4 1


16. est capable de quantifier les

tâches achevées afin de pouvoir

évaluer l’avancement des

travaux et de le pouvoir

comparer avec le planning 13 3 3 0 3 4 0 5 0 2 6 6 0 0 6 0


17. est capable de rédiger un

plan de circulation, de

signalisation et de déviation

afin de fermer le chantier (lors

des différentes phases); afin de

garantir la sécurité des

personnes internes et externes

au chantier 3 12 0 3 4 2 0 6 6 0 0 0 0


18. est capable de planifier

l’espace disponible (espace de

stockage pour les matériaux, les

outils, les terrains de parking

…) afin d’organiser le chantier 6 1 0 0 0 6 0 3 0 0 6 6 0 0 0 1 0 0 0


19. est capable de situer les

conduites et sources

énergétiques visibles et non

visibles (souterraines et

aériennes) sur base du plan

communal général du réseau

d’égouttage ou de distribution

électrique afin de pouvoir

déterminer où placer les sources

énergétiques requises 0 1 0 0 0 1 0 3 2 0 0 0 6 0 0 0 0 0 0 0


20. est capable de transmettre à

temps les réservations de

fournitures nécessaires sur le

chantier (toilettes, réfectoire,

vestiaire, terrains de stockage,

grues, etc. ) au responsable

dans l’entreprise afin de

préparer le site conformément

au plan d’installation 3 1 0 3 2 1 0 2 0 3 6 0 0 0 0 0 0 0

P A G E 4 2


21. est capable de traiter

(rédiger, répondre, envoyer,

transmettre et recevoir) les e-

mails et la correspondance (par

exemple avec les maîtres

d’ouvrage, les clients, les

fournisseurs, les sous-traitants,

…) pour une organisation

efficace du travail 6 12 12 0 0 2 3 0 13 0 0


22. est capable de collecter,

classer et conserver

méthodiquement le courrier et

autres documents entrants (par

exemple états d’avancement,

fiches techniques) en relation

avec le chantier (tant sur

support papier que sur support

digital) afin de pouvoir

retrouver rapidement des

courriers ou documents

spécifiques; afin de pouvoir

prouver et reconstituer le

déroulement d’une

communication 12 12 0 3 3 0 6 0 0 0 0 0


23. est capable de rassembler

des informations concernant les

sous-traitants et les fournisseurs

(situation financière,

reconnaissance, …) afin de

réaliser en cas de nécessité

rapidement et de façon efficace

la meilleure sélection possible

des sous-traitants et

fournisseurs 3 3 6 12 0 0

P A G E 4 3


24. est capable d’ analyser des

offres et de rédiger des tableaux

comparatifs afin de réaliser la

meilleure sélection des sous-

traitants ou fournisseurs 12 12 3 3 6 6 0 0



une facture afin de contrôler les

factures sur base des livraisons

et des prestations 0 3 3 0 2 3 0 3 0 6 0 0 0


26. est capable de transmettre

de l’information relevant sur

l’avancement des travaux afin

de pouvoir facturer les travaux

achevés 3 0 0 0 0 0 4 3 2 0 0 3 12 6 0 0 0 0



un bon de commande/bon de

livraison afin d'accepter la

commande ; afin de contrôler la

qualité et la quantité de la

commande 0 0 0 0 0 2 3 0 0 0 0 6 6 0 0 0 0 0

COÛT RÉEL 28. est capable sur base des

états d’avancement et de fin des

travaux d’évaluer le rendement

et de le comparer à la note de

calcul du prix de revient afin de

garantir la gestion financière du

chantier 3 0 12 4 13 6 6 13 6 0 0

ASPECTS JURIDIQUES

29. est capable de lire les

clauses d’un contrat

d’assurance et de reconnaître

l’importance des clauses

spécifiques (p.ex. en ce qui

concerne la responsabilité) afin

de pouvoir contrôler si toutes

les exigences juridiques sont

mentionnées dans le contrat 12 13 6 13

P A G E 4 4

ASPECTS JURIDIQUES

30. est capable de contrôler le

statut juridique d’un chantier

(p. ex. situation cadastrale,

servitudes, affectation du sol,

récupération du terrain et des

matériaux, etc.) afin que les

travaux d’exécution se


lois 12 6 13 6 13

ASPECTS JURIDIQUES

31. est capable de suivre la loi

et d’appliquer les procédures

légales : législation sociale ;

concernant les exécutions du

chantier ; réglementation en

matière d’enregistrement ;

réglementation de sécurité

(rapport en cas d’accidents ;

réglementation lieé au transport

afin que les travaux d’exécution

se déroulent conformément aux

lois 12 0 7 3 6 12 13 6 0 0 13 0

DIRIGER 32. est capable de donner des

instructions claires et univoques

afin de pouvoir déléguer les

responsabilités liées à

l’exécution aux sous-traitants et

à ses propres équipes 6 0 0 0 0 9 1 1 1 0 0 3 13 3 0 0 0 0 0 0

DIRIGER 33. est capable de motiver les

travailleurs afin de stimuler le

rendement et la qualité du

travail des équipes 2 1 0 12 0 9 1 1 1 6 0 0 13 3 0 0 0 0 0 0

DIRIGER 34. est capable de diriger une

réunion afin de discuter des

travaux à effectuer sur le

chantier ; afin de discuter de la

sécurité lors d’un « toolbox

meeting » (quart d’heure de

sécurité) 3 12 3 9 2 1 6 6 13 6 0 0

P A G E 4 5

DIRIGER 35. est capable de veiller à ce

que les autres parties (par

exemple les sous-traitants)

respectent les rendez-vous afin

que les travaux se déroulent

suivant le plan 6 3 0 0 0 2 3 1 1 0 0 6 12 3 0 0 0 0

DIRIGER 36. est capable de veiller à ce

que les autres travailleurs et

chefs d’équipes respectent les

conventions et exécutent les

travaux de manière

satisfaisante, sans présence

permanente pour une

organisation efficace du travail 6 3 0 6 0 2 2 1 1 0 12 6 13 6 0 0 0 0 0 0


37. est capable de tenir une

communication externe efficace

dans un langage ne portant pas

de préjudice à l’image de la

société (téléphone, face-à-face,

par courrier ou par e-mail) afin

d’entretenir des contacts

fructueux avec les clients, les

maîtres d'ouvrage, les

fournisseurs et les sous-traitants 0 1 0 6 4 5 12 1 0 0 3 13 0 0 0 0 0 0


38. est capable de prendre des

rendez-vous clairs et de les

respecter afin de collaborer de

manière plus efficace avec les

différentes parties (maîtres

d’ouvrage, fournisseurs, etc.) 6 3 0 6 0 7 2 12 1 6 0 0 6 3 0 0 0 0

P A G E 4 6


39. est capable de gérer les

relations interhumaines avec les

collègues afin de ne pas

entraver une communication et

collaboration rapide avec les

autres départements de

l’entreprise (par exemple

calculateur, service matériel,

service achats, etc. ) 6 1 0 12 0 3 12 1 0 0 3 6 3 0 0 12 0 0 0

PLANNING 40. est capable de différencier

les phases et tâches d’exécution

afin de travailler en conformité

avec le projet 6 3 0 12 0 6 2 1 1 0 0 6 6 3 0 0 0 0 6 0

PLANNING 41. est capable de présenter et

d’adapter l’organigramme du

chantier en fonction des

exigences des travaux et des

circonstances imprévues en ce

qui concerne: les travailleurs;

les chauffeurs et machinistes;

les équipements et matériaux;

les sous-traitants afin de

travailler en conformité avec le

projet; afin de respecter les

délais 6 0 6 0 6 1 2 0 0 0 12 6 0 0 0 6


42. est capable de faire venir

des matériaux afin que les

matériaux soient présents à

temps sur le chantier 0 1 0 0 0 1 1 3 0 0 0 0 6 0 0 0 0 0 0


43. est capable de gérer le

stock de matériaux afin d’éviter

des stocks insuffisants ou

superflus 12 0 0 0 1 3 2 0 0 0 6 0 0 0 1 0 0 0


44. est capable de garantir la

disponibilité du matériel adapté

afin de pouvoir exécuter les

travaux de manière efficace 12 12 0 0 3 4 3 2 4 0 6 6 3 0 0 6 0 0

P A G E 4 7


45. est capable de répartir les

responsabilités relatives à

l'exécution parmi les différents

sous-traitants afin d’organiser

le chantier 13 6 0 0 3 12 4 3 3 0 0 6 12 6 0 2 0 0

RESSOURCES HUMAINES

46. est capable d’évaluer les

collaborateurs potentiels et

nouveaux afin de prendre part à

une embauche éventuelle 12 12 0 3 4 12 3 13 6 6 13 0 12 0

RESSOURCES HUMAINES

47. est capable de recevoir et

d’accueillir des collaborateurs

afin de stimuler leur intégration

rapide dans l’entreprise 0 6 12 12 4 6 3 13 6 0 3 0 0 0 0


48. est capable d’entretenir des

contacts avec les clients afin

d'obtenir de nouvelles missions 13 0 12 3 12 12 0 6 6 12 0 0 0 0


49. est capable de négocier des

ristournes auprès des

fournisseurs ou sous-traitants

afin d’obtenir un rendement

plus élevé 12 12 6 0 12 0

BIEN-ETRE 50. est capable de veiller au

suivi de la réglementation

relative au bien-être sur le lieu

de travail afin de garantir la

sécurité et l'hygiène sur le

chantier 6 0 0 13 0 12 1 12 2 0 0 13 6 0 0 0 0 3 0

BIEN-ETRE 51. est capable de rédiger et

d’analyser une analyse de

risques afin d'évaluer, de

prévenir et de lutter contre les

risques présents sur le chantier 0 9 6 12 6 0 12 6 0 12 0 0

P A G E 4 8


52. est capable, à l’aide de

bulletins d’information, de

formations etc., de suivre les

évolutions externes liées à son

domaine de travail (p. ex.

nouveaux matériaux, nouvelles

applications, nouvelle

réglementation, …) afin d’y

conformer ses activités propres,

de les adapter en fonction ou

d’en tenir compte d’une autre

manière 0 0 0 7 1 0 0 13 0 0 12 0

FLEXIBILITE 53. est disposé à travailler en

dehors des heures de bureau, à

savoir la nuit et le week-end

afin de suivre les chantiers qui

sont actifs pendant ces plages

horaires 0 0 0 13 0 7 1 1 0 0 0 0 0 0 0


54. est capable de gérer

adéquatement les éventuelles

réactions négatives des externes

(voisinage, passants, circulation

environnante) par rapport au

chantier afin d’éviter les

escalades et de ne pas

compromettre l’avancement des

travaux 6 1 0 13 0 4 5 0 1 3 0 3 0 0 0 0 0 0 3 0

P A G E 4 9

Annexe 3 : Temps consacré aux compétences et degré de difficulté des

compétences pour un chef de chantier - construction des routes (sur la

base du profil à douze mois). Résultats complets

Chaque entreprise sondée a été priée de répartir vingt « jetons temps » et vingt « jetons

difficulté » entre les compétences. Les scores moyens pour le temps consacré et le degré de

difficulté font référence au nombre moyen de « jetons » octroyés par les entreprises à une

compétence. Plus les scores sont élevés, plus la compétence est difficile et exigeante en termes

de temps. Le tableau ci-dessous en donne un aperçu.

Temps consacré et degré de difficulté. Résultats complets.

Catégorie Compétence Temps Difficulté


1. est capable de comparer la qualité, la rentabilité et la sécurité de différentes méthodes de travail

afin d’appliquer la méthode de travail optimale 0,5 0,7


2. est capable d’estimer la durée d’exécution des travaux afin d’organiser, de suivre et de contrôler

le chantier 1,0 1,2


3. est capable de donner des instructions et des conseils aux travailleurs afin de promouvoir

l’efficacité sur le chantier 2,0 0,4


4. est capable de proposer des alternatives de matériaux, matériels et de personnels afin

d’optimaliser la rentabilité et la qualité des travaux 0,8 0,8


5. est capable de déterminer le matériels à utiliser sur le chantier afin de conduire le chantier de

manière efficace 0,9 0,5

P A G E 5 0


6. est capable d’assurer un entretien (préventif) des équipements afin de garantir la durabilité du

matériel 0,5 0,2


7. est capable de déterminer les niveaux seul ou avec le géomètre et de détecter les éventuels

problèmes concernant le site afin de préparer les travaux d’exécution 1,4 1,1


8. est capable d’assurer l’exécution des essais prescrits dans le cahier des charges (par exemple

essais de sol, essai d’étanchéité, etc.) afin que les travaux se déroulent conformément aux

normes

0,4 0,2


9. est capable de comprendre les rapports du bureau d’étude et les cahiers des charges et de les

analyser de manière critique afin que les travaux se déroulent conformément aux normes 0,7 0,6


10. est capable d’assurer un contrôle (périodique) des travaux afin que les travaux se déroulent

conformément aux normes 0,9 0,4


11. est capable sur base du cahier des charges d’identifier poste par poste les tâches à exécuter, les

matériaux et autres exigences du maître d’ouvrage afin de préparer et de planifier la tâche 0,6 0,5


12. est capable de lire des plans (plan de situation, plan d’installation, plan du cadastre, plan

d’architecte, etc. ) afin de comprendre, planifier et préparer la tâche ; afin de détecter les

incohérences et de les résoudre ; afin de pouvoir introduire les adaptations sur le plan

0,8 0,8


13. est capable d’esquisser un plan simple (par exemple plan de situation, plan d’installation) afin de

pouvoir introduire les adaptations sur le plan ; afin d’esquisser un plan as-built ; afin d’expliquer

la tâche à l’équipe de chantier

0,3 0,3


14. est capable sur base du cahier des charges de rédiger le métré et de le comparer par rapport au

cahier des charges afin de calculer la quantité de matériau nécessaire ; afin de rassembler les

données relatives à l’estimation ; afin de préparer le travail

0,3 0,5


15. est capable de rédiger des états d’avancement et de fin des travaux afin de rédiger des factures

(intérimaires) 0,9 0,9


16. est capable de quantifier les tâches achevées afin de pouvoir évaluer l’avancement des travaux et

de le pouvoir comparer avec le planning 0,5 0,5

P A G E 5 1


17. est capable de rédiger un plan de circulation, de signalisation et de déviation afin de fermer le

chantier (lors des différentes phases); afin de garantir la sécurité des personnes internes et

externes au chantier

0,5 0,5


18. est capable de planifier l’espace disponible (espace de stockage pour les matériaux, les outils,

les terrains de parking …) afin d’organiser le chantier 0,2 0,2


19. est capable de situer les conduites et sources énergétiques visibles et non visibles (souterraines

et aériennes) sur base du plan communal général du réseau d’égouttage ou de distribution

électrique afin de pouvoir déterminer où placer les sources énergétiques requises 0,8 0,7


20. est capable de transmettre à temps les réservations de fournitures nécessaires sur le chantier

(toilettes, réfectoire, vestiaire, terrains de stockage, grues, etc. ) au responsable dans l’entreprise

afin de préparer le site conformément au plan d’installation 0,2 0,3


21. est capable de traiter (rédiger, répondre, envoyer, transmettre et recevoir) les e-mails et la

correspondance (par exemple avec les maîtres d’ouvrage, les clients, les fournisseurs, les sous-

traitants, …) pour une organisation efficace du travail 0,7 0,2


22. est capable de collecter, classer et conserver méthodiquement le courrier et autres documents

entrants (par exemple états d’avancement, fiches techniques) en relation avec le chantier (tant

sur support papier que sur support digital) afin de pouvoir retrouver rapidement des courriers ou

documents spécifiques; afin de pouvoir prouver et reconstituer le déroulement d’une

communication

0,5 0,2


23. est capable de rassembler des informations concernant les sous-traitants et les fournisseurs

(situation financière, reconnaissance, …) afin de réaliser en cas de nécessité rapidement et de

façon efficace la meilleure sélection possible des sous-traitants et fournisseurs 0,3 0,4


24. est capable d’ analyser des offres et de rédiger des tableaux comparatifs afin de réaliser la

meilleure sélection des sous-traitants ou fournisseurs 0,0 0,1


25. est capable de comprendre une facture afin de contrôler les factures sur base des livraisons et

des prestations 0,6 0,4


26. est capable de transmettre de l’information relevant sur l’avancement des travaux afin de

pouvoir facturer les travaux achevés 0,2 0,1


27. est capable de comprendre un bon de commande/bon de livraison afin d'accepter la commande ;

afin de contrôler la qualité et la quantité de la commande 0,5 0,4

P A G E 5 2

COÛT RÉEL 28. est capable sur base des états d’avancement et de fin des travaux d’évaluer le rendement et de le

comparer à la note de calcul du prix de revient afin de garantir la gestion financière du chantier 0,1 0,9

ASPECTS JURIDIQUES

29. est capable de lire les clauses d’un contrat d’assurance et de reconnaître l’importance des

clauses spécifiques (p.ex. en ce qui concerne la responsabilité) afin de pouvoir contrôler si

toutes les exigences juridiques sont mentionnées dans le contrat 1,2 0,8

ASPECTS JURIDIQUES

30. est capable de contrôler le statut juridique d’un chantier (p. ex. situation cadastrale, servitudes,

affectation du sol, récupération du terrain et des matériaux, etc.) afin que les travaux d’exécution

se déroulent conformément aux lois 0,7 0,9

ASPECTS JURIDIQUES

31. est capable de suivre la loi et d’appliquer les procédures légales : législation sociale ;

concernant les exécutions du chantier ; réglementation en matière d’enregistrement ;

réglementation de sécurité (rapport en cas d’accidents ; réglementation lieé au transport afin que

les travaux d’exécution se déroulent conformément aux lois

0,6 0,6

DIRIGER 32. est capable de donner des instructions claires et univoques afin de pouvoir déléguer les

responsabilités liées à l’exécution aux sous-traitants et à ses propres équipes 0,3 0,3

DIRIGER 33. est capable de motiver les travailleurs afin de stimuler le rendement et la qualité du travail des

équipes 0,8 0,3

DIRIGER 34. est capable de diriger une réunion afin de discuter des travaux à effectuer sur le chantier ; afin de

discuter de la sécurité lors d’un « toolbox meeting » (quart d’heure de sécurité) 0,1 0,3

DIRIGER 35. est capable de veiller à ce que les autres parties (par exemple les sous-traitants) respectent les

rendez-vous afin que les travaux se déroulent suivant le plan 0,2 0,3

DIRIGER 36. est capable de veiller à ce que les autres travailleurs et chefs d’équipes respectent les

conventions et exécutent les travaux de manière satisfaisante, sans présence permanente pour

une organisation efficace du travail 0,1 0,9


37. est capable de tenir une communication externe efficace dans un langage ne portant pas de

préjudice à l’image de la société (téléphone, face-à-face, par courrier ou par e-mail) afin

d’entretenir des contacts fructueux avec les clients, les maîtres d'ouvrage, les fournisseurs et les

sous-traitants

0,2 0,3


38. est capable de prendre des rendez-vous clairs et de les respecter afin de collaborer de manière

plus efficace avec les différentes parties (maîtres d’ouvrage, fournisseurs, etc.) 0,3 0,4

P A G E 5 3


39. est capable de gérer les relations interhumaines avec les collègues afin de ne pas entraver une

communication et collaboration rapide avec les autres départements de l’entreprise (par exemple

calculateur, service matériel, service achats, etc. ) 0,6 0,4

PLANNING 40. est capable de différencier les phases et tâches d’exécution afin de travailler en conformité avec

le projet 0,5 0,5

PLANNING 41. est capable de présenter et d’adapter l’organigramme du chantier en fonction des exigences des

travaux et des circonstances imprévues en ce qui concerne: les travailleurs; les chauffeurs et

machinistes; les équipements et matériaux ; les sous-traitants afin de travailler en conformité

avec le projet; afin de respecter les délais

0,2 0,3


42. est capable de faire venir des matériaux afin que les matériaux soient présents à temps sur le

chantier 0,4 0,5


43. est capable de gérer le stock de matériaux afin d’éviter des stocks insuffisants ou superflus

0,0 0,5


44. est capable de garantir la disponibilité du matériel adapté afin de pouvoir exécuter les travaux de

manière efficace 0,1 0,0


45. est capable de répartir les responsabilités relatives à l'exécution parmi les différents sous-

traitants afin d’organiser le chantier 0,2 0,6

RESSOURCES HUMAINES

46. est capable d’évaluer les collaborateurs potentiels et nouveaux afin de prendre part à une

embauche éventuelle 0,2 0,6

RESSOURCES HUMAINES

47. est capable de recevoir et d’accueillir des collaborateurs afin de stimuler leur intégration rapide

dans l’entreprise 0,2 0,8


48. est capable d’entretenir des contacts avec les clients afin d'obtenir de nouvelles missions 0,1 0,3


49. est capable de négocier des ristournes auprès des fournisseurs ou sous-traitants afin d’obtenir un

rendement plus élevé 0,1 0,6

P A G E 5 4

BIEN-ETRE 50. est capable de veiller au suivi de la réglementation relative au bien-être sur le lieu de travail afin

de garantir la sécurité et l'hygiène sur le chantier 0,3 0,9

BIEN-ETRE 51. est capable de rédiger et d’analyser une analyse de risques afin d'évaluer, de prévenir et de lutter

contre les risques présents sur le chantier 0,8 0,7


52. est capable, à l’aide de bulletins d’information, de formations etc., de suivre les évolutions

externes liées à son domaine de travail (p. ex. nouveaux matériaux, nouvelles applications,

nouvelle réglementation, …) afin d’y conformer ses activités propres, de les adapter en fonction

ou d’en tenir compte d’une autre manière

0,2 0,3

FLEXIBILITE 53. est disposé à travailler en dehors des heures de bureau, à savoir la nuit et le week-end afin de

suivre les chantiers qui sont actifs pendant ces plages horaires 0,7 0,2


54. est capable de gérer adéquatement les éventuelles réactions négatives des externes (voisinage,

passants, circulation environnante) par rapport au chantier afin d’éviter les escalades et de ne pas

compromettre l’avancement des travaux 0,5 0,2

P A G E 5 5

Annexe 4 : Entreprises interrogées

Entreprise Lieu Province # EMP

# chef de chantier -

construction des routes

# assist. chefs de chantier

Bam Galère Malmédy Liège 1 000 5 5

Coorremans Marbais Brabant wallon 12 2 0

De Vuyst nv Grimbergen Brabant flamand 32 1 3

Entreprise Wilkin Andrimont Liège 71 3 0

Établissement Lecomte Chiny Luxembourg 20 2 0

Établissement Nonet Bois-de-Villers Namur 68 15 0

Eurovia Drogenbos Bruxelles 125 5 5

Heijmans Infra nv Schelle Anvers 366 35 0

Les Enrobés du Gerny Marloie Luxembourg 20 1 0

Lummense Wegenbouw Lummen Limbourg 18 1 0

Martens Wegenbouw nv Genk Limbourg 33 2 0

Openbare werken Tavernier Letterhoutem Flandre-Orientale 22 3 0

Persyn nv Zwevegem Flandre-Occidentale 82 6 0

Pyra Th. & Zonen bvba Ostende Flandre-Occidentale 33 1 3

P A G E 5 6

Travaux publics Hubaut Havinnes Hainaut 35 6 2

Travaux Stéphanois Court-Saint-Étienne Brabant wallon 8 1 0

Vallons Nivelles Hainaut 10 1 0

Verhaeren & co Zemst Brabant flamand 254 14 4

Vermetten Wegenbouw nv Merksplas Anvers 45 2 0

Vormezeele bvba Gand Flandre-Orientale 38 2 0

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