« Professionnalisation des enseignements en travail social» Tempus n° ETF-JP-00471-2008

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« Professionnalisation des « Professionnalisation des enseignements en travail social»enseignements en travail social»

Tempus n° ETF-JP-00471-2008Tempus n° ETF-JP-00471-2008

Fiches mFiches métiers de trois métiers clésétiers de trois métiers clés

Kazakhstan, 2009 .Kazakhstan, 2009 .

La raison pour la mise en relief des métiers clés est l`étude des directions du travail social dans les institutions et les services sociaux au système de la protection sociale de la population,ainsi que les devoirs fonctionnels des fonctions correspondantes. A la base de l`analyse des données du sondage on a mis en relief les trois métiers clés en travail social:

ARGUMENTS DU CHOIX

Travailleur socialSpécialisation:réhabilitation et

intégration. Licence professionnelle

1.Collège

spécialiste professionnellement disposé au domaine de la réhabilitation qui réalise un ensemble de mesures pour l`instauration des fonctions sociales du client et son intégration en société

Relations Relations fonctionnellesfonctionnelles

Psychologue Travailleur du service de santé

Rapport avec les services

Pédagogue

Organisation des relations avec d`autres établissements et instances

5

Éthique internationale du travailleur social

Donner un ensemble de services sociaux

Savoirs pratiques du travail avec des clients

Initiative et innovations

Autonomie et responsabilité

6

Défense des droitsdes clients

Élaboration des programmes

individuels

Monitoring des besoins sociaux

des clients

Octroi d`une aide en

réhabilitation et en intégration

Types divers de la consultation

Exécution de l`accompagnement

des gens durant une période définie

de la vie

Assistance en formation et au

perfectionnement

Activités principales

Consultation en réhabilitation et

en intégration

Compétences principalesCompétences principales

Savoirs:

Action administrative

Monitoring des besoins sociaux des clients

Exécution de làccompagnement des gens durant une période définie de la vie

Octroi dùne aide en réhabilitation et en intégration

-Savoir du service socia - Méthodes d`évaluation des besoins sociaux - Traditions et culture de la population locale - Méthodes et technologies du travail social avec les associations

- Normes et standards de la qualité de la vie de l`homme - Documents normatifs juridiques -Besoins de chaque catégorie de la population nécessiteuse dùne assistance sociale

- Méthodes de pronostic et d` ingénierie - Psychologie différencière - Méthodologie et technologie des consultations - Psychologie des groupes dòbjet

- Secrétariat-Techniques de conduite de réunions - gestion du travail social

- Principes du développement - Méthodes de travail en partenariat -Adaptation sociale et réhabilitation - Méthodes prophylactique et passablement


Savoirs:

Élaboration des programmes individuels

Assistance en formation et au perfectionnement

Contrôle des situations dans le but de la défense du client et d`élévation de la qualité du service

Défense des droits des clients

-Méthodes et outils d’évaluation des politiques publiques - Secrétariat en travail social -Restrictions de la politique sociale

-Métiers du secteur socialа-Notions fondamentales de la gestion prévisionnelle -Méthodes et outils de la gestion du personnel- Offres de formation interne et externe

- Droits et devoirs des fonctionnaires - Techniques de régulation des conflits sociaux - Jurisprudence dans le domaine de la protection sociale -Droit international dans le domaine de la protection des droits et de l`homme

-Psychologie d`une famille -Méthodes d` évaluation des besoins - Adaptation et réhabilitation sociale


Savoirs - faire:

Административная работа

Мониторинг социальных нужд и потребностей клиента

Сопровождение людей на протяжении определенного жизненнго периода

Организация помощи по реабилитации и интеграции

- Organisation des centres de réhabilitation -Monitoring et évaluation des besoins sociaux -Vue dùn client au regard dùn écosystème -Travail avec les associations locales

-Estimation et évaluation des besoins et des nécessités -Nombre dàdresses des services -Analyse de la base normative et juridique et des standards d` état

-Mise en évidence et notation des problèmes - Diagnostic social des situations et des problèmes-Consultations -Détermination des groupes dàide mutuelle

- Organiser la concertation entre chefs de services sociaux-Régler les conflits - Encadrement en travail social-Répartition des pouvoirs des services sociaux

-Développer des logiques de partenariat - mobilisаtion des partenaires stratégiques-Prophylaxie des problèmes sociaux et des maladies -Interposition avec les établissements dètat sociaux

Octroi dùne aide en réhabilitation et en intégration

Exécution de làccompagnement des gens durant une période définie de la vie

Monitoring des besoins sociaux des clients


Consultation en réhabilitation et

en intégration


Savoirs - faire:

Контроль за ситуацией в целях защиты клиента и повышения качества обслуживания

Правозащитная деятельность

-Hiérarchiser les effets et impacts de la politique sociale - Exploiter les résultats de l’ évaluation pour les stratégies futures- Examen des réclamations et des propositions

- Anticiper les besoins en développement de compétences et en recrutements- Gérer la formation, la professionnalisation, la carrière et la mobilité des agents- Construire et animer le dispositif d’évaluation- concertation avec les organisations syndicales

- Concertation avec les organisations syndicales - Défendre les droits et les intérêts des clients- Défense sociale et soutien- nadmissibilité de la discrimination au regard du client

- Monitoring des besoins et des nécessites du client - Travail avec une famille - Travail avec les organisations sociales

Défense des droits des clients

Contrôle des situations dans le but de la défense du client et d`élévation de la qualité du service

Assistance en formation et au perfectionnement

Élaboration des programmes individuels

Travailleur socialSpécialisation:travail social avec une famille et avec des

enfants. Licence. Université.

spécialiste professionnellement disposé au domaine social qui réalise l`activité socio-psychologique avec une famille et avec des enfants.

Для ребенка сделано недостаточно,если не сделано все.

Спасибо за внимание!


Psychologue Travailleur du service de santé

Rapport avec les services

Pédagogue social

Organisation des relations avec

d`autres établissements et

instances

13

Observation de l`éthique

internationale du travailleur social

Donner un ensemble de services sociaux l

Coordination des actions

déterminées avec les organes supérieurs.

Responsabilité pour l`adoption

des décisions


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Défense des droits orientée

sur lòctroi dùne aide et du soutien dùne famille

Prise et généralisation

de lìnformation sur les familles


dans le système du service social

Organisation dàssistance aux

familles et aux enfants

Consulter et corriger

les intersubjectivités en famille

Exécuter làccompagnement

des gens durant une période définie

de la vie

Organiser un contrôle des situations dans

le but de la défense du client



Savoirs:

Action administrative dans le système du service social

Prise et généralisation de l`information sur les familles

Accompagnement des gens durant une période définie de la vie

Assistance aux familles et aux enfants

-Techniques de communication -Traditions et culture de la population locale -Méthodes et technologies du travail social avec les associations et des communautés locales -Principes de la psychologie et de la physiologie d` enfant

- Principes de pilotage des projets d’organisation -Méthodes d’accompagnement du changement -Enjeux et évolutions de l’intervention sociale -Sociologie des organisations -Management public -Fondamentaux des professionnels de l’action sociale

- Enjeux, évolutions et cadre réglementaire des politiques socialesи-Méthodes et outils d’analyse et de diagnostic des besoins sociaux- Réseaux stratégiques d’information-Orientations et priorités des élus - Orientations des secteurs connexes-Environnement territorial - Management en travail social

- Secrétariat-Techniques de conduite de réunions -Direction sociale et travail avec un personnel -Niveaux de gestion du travail social


Savoirs:

Interagir avec les pouvoirs constitués

Organiser un contrôle des situations dans le but de la défense du client

Défense des droits orientée sur lòctroi dùne aide et du soutien en famille

-Principes et modes d’animation du management public territorial-Savoir de la base juridique dans le domaine d’enfance et de famille -Standards des services sociaux, de qualité de la vie

-Méthodes et outils d'évaluation des politiques publiques -Secrétariat en travail social -Restrictions de la politique sociale

-Principes de la sociologie des organisations - Techniques de régulation des conflits sociaux-Justice connue - Base normative et judiciaire de défense de maternité et dènfance

-Principes du développement -Méthodes de travail en partenariat -Connaissance de la psychologie de famille - Conflitologie

Consulter et corriger les intersubjectivités en famille


Savoirs - faire:

Сбор и обобщение информации о семьях

Сопровождение людей на протяжении определенного жизненнго периода

Organisation dùne assistance aux familles et aux enfants

-Conseiller les élus et alerter sur les risques -Expériences de la collaboration - Coordination de l` activité par des

pouvoirs locaux

en réalisation de la

politique sociale - Travail avec des communautés locales

-Un diagnostic de la direction- dynamique de réflexion et d’innovation-objectifs prioritaires et les résultats attendus -Veiller à la qualité des services rendus

-Organiser une activité de loisir -Exécuter la psychologie de communication - Expérience d` une aide de réhabilitation et patronage - Organiser des centres dùne aide et du soutien -Pronostic et correction de la situation

-Concertation entre chefs de services sociaux -Régler les conflits - Encadrement en travail social- Répartition des pouvoirs des services sociaux

Accompagnement des gens durant une période définie de la vie

Prise et généralisation de lìnformation

sur les familles

Action administrative dans le système du service social


Savoirs - faire:

Консультирование и коррекции межличностных

отношений в семье

Контроль за ситуацией в целях защиты клиента

Правозащитная деятельность в сфере детства и семьи

Arbitrer et opérer des choix stratégiques en cohérence avec les orientations -Identifier les marges de manoeuvre - Monitoring et évaluation des besoins sociaux de la population

-Hiérarchiser les effets et impacts de la politique sociale sur le territoire -Examiner des réclamations et des propositions de la population -priorité des programmes de la politique sociale exercée

-Défendre les droits et les intérêts des enfants-Défense sociale et soutien de maternité et dènfance -Inadmissibilité de la discrimination au regard du sexe et de l`âge

-mobiliser les partenaires stratégiques- Consulter des familles- Prophylaxie des problèmes sociaux de famille-Interposition en résolution des conflits en famille

Défense des droits orientée sur lòctroi dùne aide et du soutien en famille

Organiser un contrôle des situations dans le but de la défense du client

Interagir avec les pouvoirs constitués

Consulter et corriger les intersubjectivités en famille

Travailleur socialSpécialisation: management du

travail social.Маster.

Travailleur social est un spécialiste professionnellement disposé а la gestion et а la coordination du service social et à la défense socio-juridique de la population


Sections de branche

Services financiers, techniques)

Relations avec les autres services de la collectivité

Adjoints du chef

Coordination de l`activité des départements et des structures

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Coordination des types d`activité

avec des organes supérieurs

Responsabilité des ressources

Encadrement, approvisionnement en équipement

Autonomie de l`adoption des décisions


22

Évaluation de la politique publique

sociale

Définition des orientations stratégiques

Management des services ou

délégations d’action sociale

Gestion budgétaire

Assistance et conseil auprès

des élus

Promotion des services d’action sociale

Gestion des ressources humaines



Savoirs:

Gestion budgétaire



Management des services ou délégations d’action sociale

-Principes de la sociologie des organisations- Méthodes et outils de la gestion du personnel-Offres de formation - Droits et devoirs des fonctionnaires- Techniques de régulation des conflits sociaux

-Méthodes et outils d’analyse et de diagnostic des besoins sociaux - Réseaux stratégiques d’information -Orientations et priorités des élus et décideurs- Orientations des secteurs connexes

-Principes de pilotage des projets d’organisation-Enjeux et évolutions de l’intervention sociale -Sociologie des organisationsй-Méthodes et outils de l'évaluation -Fondamentaux des professionnels de l’action sociale

-Règles budgétaires et comptables de la comptabilité -Codes des marches publics-Comptes de résultats et comptabilité analytique-Méthodes et outils d`analyse des coûts -Procédure d`attribution et arbitrage budgétaire


Savoirs:

Assistance et conseil auprès des élus

Développement de partenariats

Promotion des services d`action sociale

Évaluation de la politique publique sociale

- Techniques et supports de communication- Fonctionnement des médias du secteur-Technologies de l`information et de la communication

- Principes du développement social local- Méthodes de travail en partenariat

Méthodes et outils d'évaluation des politiques publiques (critères, indicateurs, enquêtes, etc.)

- - Instances et processus de décision de la collectivité- Techniques de communication et de négociation


Savoirs - faire:

Управление бюджетом

Определение стратегических направлений

Управление человеческими ресурсами

Управление социальными службами и представительствами

-Gérer la formation, la professionnalisation, la carrière et la mobilité des agents -Construire et animer le dispositif d'évaluation- Concertation avec les organisations syndicales

-Réaliser un diagnostic social, économique et politique du territoire-Analyser les évolutions politiques et socio-économiques du secteur social -Analyser les besoins sociaux du territoire et la demande sociale

-Réaliser un diagnostic de la direction -Impulser une dynamique de réflexion et d’innovation en matière d’intervention sociale -Objectifs prioritaires et les résultats attendus-Contrôler et évaluer les actions des délégations d’action sociale

- Élaborer unbudget prévisionnel et réaliser des simulations-Rechercher des financements-Contrôler la gestion et les engagement de dépenses-Contrôler la passation et l` exécution des marchés publics

Management des services ou délégations d’action sociale



Gestion budgétaire


Savoirs - faire:

Развитие партнерства

Повышение качества социальной работы

Развитие и внедрение социальной политики

-Définir une stratégie de communication -Développer des partenaires et des relations avec les médias-Rédiger des articles visant а la connaissance et à la promotion des services sociaux

- Développer des logiques de partenariat avec les institutions ou associations-Identifier et mobiliser les partenaires stratégiques

- Conseiller les élus et alerter sur les risques-Bâtir une relation de confiance avec les élus et transmettre des messages

Évaluation de la politique publique sociale

Promotion des services d`action sociale

Développement de partenariats

Assistance et conseil auprès des élus

- Effets et impacts de la politique sociale sur le territoire-Comparer les effets et impacts au regard des objectifs et critères de résultats définis en amont - Exploiter les résultats de l'évaluation pour les stratégies futures

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r Благодарим за внимание!Благодарим за внимание!

Казахстан, 2009 г.Казахстан, 2009 г.

« Professionnalisation des enseignements en travail social» Tempus n° ETF-JP-00471-2008

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