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Le système d’information touristique régional

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TOURINSOFT : Contexte

Rappel Objectif : Regrouper dans un seul et même outil, l’ensemble des informations touristiques régionales

2009 : renouvellement de la base de données touristique régionale (CRT, CDT du Berry, de l’Eure-et-Loir et de la Touraine)

Outil Retenu : TOURINSOFT

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TOURINSOFT : Principes

L’outil est géré en partenariat avec les CDT. Il est possible de le faire évoluer de manière conjointe (club utilisateurs).

Il est également possible de le modifier au niveau départemental uniquement.

Mutualisation des moyens autour de l’outil

La saisie de chaque information est unique. Elle relève du collecteur (organisation départementale).

L’information peut alors être diffusée selon différents canaux (Internet, Mobile, Brochures, Guichets.)

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TOURINSOFT : ContexteOutil déployé au niveau national :

9 CRT

(Aquitaine, Auvergne, Bourgogne, Bretagne, Centre, Languedoc Roussillon, Nord Pas de Calais, Normandie et Picardie)

35 CDT

(Allier, Dordogne, Lot , Meuse , Pyrénées Atlantiques, Seine Maritime…)

80 à 100 % OT de ces départements (sauf Centre)

(Rennes, Perpignan, Montpellier…)

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TOURINSOFT : ContexteOutil déployé au niveau régional :

CRT

5 CDT

(Cher, Eure-et-Loir, Loiret, Indre, Touraine)

OT en cours

(Eure-et-Loir, Touraine)

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TOURINSOFT : Circuit de l’information

• CDT,

• CRT,

• Partenaires

•….Collecteurs

d’informations

• Hébergements,

• Restaurants,

• Sites touristiques,

•….

Base de données touristiques

régionale

• Sites Internet : visaloire.com, loire-a-vélo.fr, loire-chateaux.org,tourisme28.com, berry.fr, …

• Brochures,

• Agendas presse,

• Accueil des OTInformations auprès

du grand public

15.000 offres

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TOURINSOFT : Intérêts

Les données saisies peuvent être accessibles à tous les membres du réseau

Avantages :

Un seul questionnaire pour les prestataires,

Exploitation « multi-canal »

Alimentation automatique des sites Internet,

Export normalisé au format Tourinfrance

Renseignements des touristes aux guichets des OT,

Valorisation de la destination

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TOURINSOFT : L’outil

Progiciel composé de modules :

. Saisie et gestion de l’information (gestion des offres)

. Gestion de l’accueil

. CMS (outil de gestion de contenus)

. Gestion de projets

…

Les modules exploitables dépendent des contrats avec l’éditeur …Faire Savoir

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TOURINSOFT

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TOURINSOFT

GESTION

DES OFFRES

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TOURINSOFT : Gestion des offres

Gestions des offres (saisie, mises à jour…)

Validation des modifications

Statistiques

Modèles

Export

Mailing

Syndication

Administration

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TOURINSOFT : Gestion des offres

Les options dépendent des droits attribués à l’utilisateur

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TOURINSOFT : Gestion des offres

Gestion par bordereau

Les bordereaux autorisés sont présents en première page

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TOURINSOFT : Gestion des offres

Chaque bordereau est organisé par :

Onglet (origine Tourinfrance) Catégorie (groupe de champs homogènes) Champs

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TOURINSOFT : Gestion des offres

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Tourinsoft : Statistiques d’offres

Sous forme de tableau exportable

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Tourinsoft : Statistiques d’offres

Représentation graphique

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Tourinsoft : Export

Au format Excel

IDCategori

e Nom de l'offre Adresse 1 CP CommuneChambres

classées

HOTCEN0280010071

Tourisme Sans étoile A l'étoile

31 rue du haut chemin 28150 YMONVILLE 9

HOTCEN0280050010 2 étoiles Au Lion d'Or 28 place Saint-Pol 28400

NOGENT-LE-ROTROU 18

HOTCEN0360160002 2 étoiles

Au boeuf Couronné   36290

MEZIERES-EN-BRENNE 8

HOTCEN0360180040 2 étoiles Aquarium hôtel

65 rue Auclert-Descottes 36200

ARGENTON-SUR-CREUSE 8

HOTCEN0370000007 2 étoiles Afitel

2 mail La Papoterie 37170

CHAMBRAY-LES-TOURS 34

             

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Tourinsoft : Export

Au format PDF

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TOURINSOFT

ACCUEIL

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TOURINSOFT : Accueil Traitement des demandes en direct

Rapide

Evolué

Traitement différé

Gestion de contacts (Coordonnées, historique)

Publipostage

Etiquettes

Gestion des stocks de brochures

Statistiques

Une étape dans la GRC

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TOURINSOFT - Accueil

Ecran d’accueil

Possibilité de saisie rapide

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TOURINSOFT - Accueil

Traitement évolué d’une demande

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TOURINSOFT - Accueil

Association d’un contacts

Consultation de l’historique

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TOURINSOFT - Accueil

Demandes en attente

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TOURINSOFT : Accueil

Fiche PDF associée à une offre

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TOURINSOFT : Accueil

Publipostage avec fonction étiquette

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TOURINSOFT : Accueil

Impression courrier et étiquette

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TOURINSOFT : Accueil Statistiques – Export Excel

Personnalisable

Compatible FROTSI