Monitoring / Suivi des petits réseaux d’eau potable en Afrique de l’Ouest

Addis Abeba, avril 2013

Une initiative soutenue par

Denis Désille, programme Solidarité Eau Daniel Faggianelli , Acqua-Oing

Disposer d’un ouvragec’est bien…

Disposer d’un ouvragequi fonctionne,c’est mieux !!!

Maître d’ouvrage Exploitant

Usagers

Réseaux d’eau : des systèmes complexes dans des environnements fragiles

1. Performance technique2. Performance économique3. Performance institutionnelle4. Performance de la transparenceAussi…5. Performance sociale6. Performance environnementale

Comment garantir la pérennitédes services de l’eau ?

Le monitoring vise à encadrer et renforcerces différents niveaux de performance

Monitoring des services d’eau en Afrique de l’OuestLes 5 pays de l’étude

Qu’est-ce que le monitoring des services d’eau par petit réseau ?

• COLLECTER régulièrement des données liées à la gestion du service (données techniques, économiques, financières, organisationnelles, institutionnelles, etc.),

• pour ensuite ANALYSER la performance de la gestion du réseau sur la base de critères objectifs et rigoureux,

• et enfin RESTITUER les résultats obtenus, assortis de recommandations pour améliorer la gestion.

Monitoring… et assistance technique !

• Le monitoring en Afrique de l’Ouest ne se limite pas à collecter et analyser des données

• Il propose également une assistance technique à la demande (hotline)

Comment est organisé le monitoring ?

• Reconnaissance par la législation nationale

• Mis en oeuvre par un opérateur privé choisi sur appel d’offres

• Chaque opérateur dispose d’un périmètre dédié

• Le monitoring est financé sur le tarif de l’eau (5 à 10%)

Des appellations différentespour une même démarche

• STEFI = Suivi Technique et Financier (Mali)• SAC / SPE = Services d’Appui Conseil / Service

Public de l’Eau (Niger)• CCAG = Cellule de Conseil et d’Appui à la

Gestion (Tchad)• CMSP = Chargé de Mission de Service Public

(Mauritanie)• ADAE = Association pour le Développement

des Adductions d’Eau (Burkina Faso)

Quels sont les impacts du monitoring sur les services d’eau ?

Le Monitoring améliore la maintenance préventive (Tchad)

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010 00020 00030 00040 00050 00060 00070 00080 00090 000100 000110 000120 000130 000140 000150 000160 000

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Volu

me

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u ve

ndue

(m

3)

Rece

ttes

réel

les

(F C

FA)

Année

Evolution des recettes et des volumes d'eau vendue

Recettes Réelles Volume vendu

Service de qualité = augmentation de la consommation (Burkina Faso)

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Et un meilleur recouvrement des factures (Burkina Faso)

89%

88%

86%

93% 94

%

93%

93% 94

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94%

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2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Total

Taux

de

reco

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men

t (%

)

Année

Evolution du taux de recouvrement 2000 - 2008

Augmentation et sécurisationde l’argent destiné

au renouvellement des équipements

TIC et monitoringen Afrique de l’Ouest

• Pas de recours à la technologie mobile et Internet à ce jour (exception Manobi)

• Probable intégration des TIC à terme (pour optimiser le transfert et la valorisation de l’information)

• Mais la clé du succès du monitoring ouest- africain repose sur les fonctions d’intermédiation sociale et d’appui-conseil

Les principaux défis du monitoring

• Renforcer les capacités des acteurs locaux

• Faciliter le dialogue entre les acteurs locaux est un enjeu majeur

• Recouvrement des coûts du monitoring

• Déploiement du monitoring au niveau national

Le potentiel sous-exploité du monitoring

• Améliorer la connaissance et la compréhension des petits réseaux

• Faciliter l’accès au crédit bancaire et l’investissement du secteur privé

• Construire des relations durables avec les PTF

Maître d’ouvrag

e

Exploi-tant

Usagers

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MinistèreEau

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Merci !

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