Pr©sentation leroy merlin france mai 2012

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  • 1. LEROY MERLIN FranceCommunication Interne Interne & institutionnelleCommunication & institutionnelle 1

2. Notre ambition : accompagner le rve des habitants du monde Entreprise pionnire de GROUPE ADEO, Leroy Merlin France est aujourdhui lenseigne de distribution de bricolage leader sur le march franais de lamlioration de lhabitat et du cadre de vie. Spcialise dans la vente de produits et de projets, elle a pour ambition daider chaque habitant rver sa maison et la raliser et met la satisfaction de chacun de ses clients au cur de son mtier.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 2 3. Une histoire qui se construit depuis 1923 1923 - Adolphe Leroy et Rose Merlinouvrent un stock amricain dematriel militaire rcupr aulendemain de la 1re guerremondiale. 1960 - Le Stock Amricain ouvredes dpts supplmentairesdans le nord de la France etdevient Leroy Merlin .Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 3 4. Une histoire qui se construit depuis 1923 1968 - Un libre-servicebricolage-quincaillerie ouvre Noeux-les-Mines (62). 1980 - Avec ses 33 magasins,lenseigne est reprise par lafamille Mulliez. 1986 - Lancement de lActionnariatsalari.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 4 5. Une histoire qui se construit depuis 1923 1995 - Lancement du projetdEntreprise Vision : LeroyMerlin France est la 1reentreprise engager tous sescollaborateurs dans unedmarche unique au monde. 2005 - Leroy Merlin France ouvre son1er magasin en franchise etcompte aujourdhui 5 magasinsfranchiss.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 5 6. Une histoire qui se construit depuis 1923 2007 - Le site multimodal de Dourges (62)accueille le nouveau centrelogistique Leroy Merlin France sur54 000 m. 2009 - Ouverture Valence (26) dupremier magasin nergiepositive. 2010 - Ouverture dun second sitelogistique multimodal Valence.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 6 7. Une entreprise en progression constante depuis deux dcennies Chiffres Cls 201119 900 5,26 Une progression demilliards deuroscollaborateursde chiffredaffaires 6%Surface115 magasin : de6 500 m magasinsintgrs et 5 14 000 m franchiss60 000 rfrences en2 plateformeslogistiques multimodales 3 156magasin en Dourges (62) et fournisseursmoyenne + 20 000disponibles Valence (26) sur-commande .Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012Date 7 8. Nos implantations en France fin 2011 115 magasins9rgions5 franchissCommunication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 8 9. Une culture dentreprise fortementpartageLes valeurs qui dfinissent notre esprit dentreprise setraduisent au quotidien par une vraie passion de notreClient/Habitant, le plaisir de faire notre mtier, et le got de larelation humaine.A ces valeurs que sont lEngagement, la Simplicit, laGnrosit et le Respect, sajoute une valeur particulirementfondatrice : lAutonomie de fonctionnement.Les bonnes dcisions se prennent au plus prs du terrain parceux qui en ont la meilleure connaissance.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date9 10. Une culture dentreprise fortementpartageLes quipes Leroy Merlin France ont construit ensemble unprojet dentreprise qui reflte ses valeurs.Il est anim au quotidien dans le cadre dun managementparticipatif qui incite nos managers faire confiance naturellement et susciter les ides venant de leursquipes plutt que dimposer les leurs.Cest cette culture qui est la meilleure garante du partage. La philosophie de Partage est au curde nos Politiques Humaines.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 10 11. Nos politiques humaines : le dveloppement des comptencesDepuis plus de 15 ans, Leroy Merlin France consacre plus de5% de sa masse salariale la formation, trois fois plus que lamoyenne constate en France.Le dveloppement des comptences de nos collaborateurs est aucur de nos stratgies denseigne. Lentreprise permet chacundeux de construire son projet professionnel.Un institut de formation interne lentreprise, IDLM : Institut deDveloppement LEROY MERLIN, cr au dbut des annes1990, agr par ltat, dveloppe plus de 450 outils et contenuspdagogiques adapts aux besoins de lentreprise et de sescollaborateurs : des modules de e-learning, des ateliers deformation innovants.En 2011 :- + de 463 283 heures de formation- + de 57 641 sessions- + de 17 900 stagiairesCommunication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date11 12. Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 12 13. Leroy Merlin, employeur attractifLeroy Merlin confirme sa 1re place dentreprisefranaise au classement de linstitut Great Placeto Work 2012. Prsente depuis 8 ans au palmars,Leroy Merlin dcroche la 5e place au classement gnral.Parmi les rsultats les plus significatifs : 82% de nos collaborateurs sont fiers de dclarer dautres quilstravaillent pour Leroy Merlin. 78% considrent que le partage des bnfices de lentreprise estquitable. 90% ont soulign lesprit de diversit de lentreprise et pensent que lepersonnel est trait quitablement quel que soit son ge, son sexe, sareligion, son origine ethnique ou son ventuel handicap. 82% des salaris estiment que la direction gre lentreprise de faonhonnte en respectant des rgles thiques. La qualit de laccueil des nouveaux arrivants est salue par 92%des collaborateurs, tous niveaux de postes confondus.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 13 14. Leroy Merlin, employeur attractif La personnalit du candidat, son tat desprit et son engagement comptent tout autant que le diplme, en particulier sur les mtiers de Conseiller(re)s de Vente, Hte(sse)s Service Clients et Employs logistiques. Sur des missions niveaux de responsabilit plus importants, lentreprise sintresse autant des candidats diplms de lEnseignement Suprieur avec ou sans exprience, qu des candidats sans niveau de diplme particulier mais avec une exprience russie dans un mtier comparable. 2 200 collaborateurs (en CDI) recruts en 2011 Chaque anne, 70% des postes disponibles sont pourvus en interne.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 14 15. Leroy Merlin, employeur attractifCommunication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 15 16. Notre mtier : aider chaque habitant rver sa maison et la raliser Leroy Merlin met la satisfaction des habitants au cur de ses proccupations. Les couter pour comprendre leurs attentes Les inspirer et leur proposer des ides qui leur ressemblent Leur offrir le meilleur choix produits et services Les accompagner dans la ralisation de leurs projets Contribuer faire voluer la conception et les problmatiques de lhabitatCommunication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date16 17. Notre mtier : aider chaque habitant rver sa maison et la raliser Leroy Merlin France a construit ses stratgies denseigne autour dun certain nombre de partis pris : - Le choix : une offre de 60 000 rfrences disponibles en magasin et 20 000 disponibles sur-commande. - Le prix : une politique qui permet chaque habitant, quel que soit son budget, de trouver une rponse son besoin. - Laccompagnement pdagogique : il sappuie sur la comptence des quipes en magasins mais aussi sur une multiplicit de supports, doutils et de services (guides dachat, cours de bricolage, service pose, assistance tlphonique). - La relation de confiance et de proximit tisse avec les habitants, ponctue de temps de rencontres et dchanges (soire magasin, cration de clubs de bricolage).Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date17 18. Leroy Merlin sengage pour un Habitat durableLeroy Merlin France sinscrit dans une dmarche de progrsresponsable symbolise par lengagement : Inventer la maison de demain Concrtement, cet engagement vise :- Concevoir la maison qui respecte ses habitants.- Prparer lavenir de la maison.- Prserver le confort des habitants dans toutes les situations de la vie.- Inventer et rendre accessibles des solutions.- Favoriser lusage des produits moins polluants.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 18 19. Leroy Merlin sengage pour un Habitat durableNotre engagement Inventer la maison de demain se dcline en quatre thmes. Chacun dentre deuxaccompagne les produits et les services en fonction deleurs proprits spcifiques.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date 19 20. Leroy Merlin optimise ses circuits logistiques et limite son empreinte cologiqueLeroy Merlin dveloppe une organisation logistique quipermet doptimiser la disponibilit des produits pour lesclients tout en limitant limpact cologique de leuracheminement. Construction de deux plateformes multimodales Dourges (62) et Valence (26), qui permettent de rduireles distances moyennes entre entrepts, fournisseurs etmagasins. Diversification des modes de transport : depuis 2008,8 millions de kilomtres ont t conomiss sur la route,grce notamment au dveloppement du transport fluvial etdu combin rail / route. Loptimisation de la charge des camions.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 Date20 21. Valence : un magasin Energie PositiveFin 2009, le magasininaugur Valence(Drme) tmoigne desavances ralises parLeroy Merlin. Il poseles standards deconstruction en matirede dveloppementdurable des futursmagasins delentreprise.Communication Interne & institutionnelle - Mai 2012 21 22. La Fondation Leroy Merlin : pour un habitat adapt tous La Fondation Leroy Merlin est ne de la volont deses collaborateurs de simpliquer davantage en faveur despersonnes handicapes ou en situation de dpendance.Ceux-ci sengagent aux cts des familles et les aident dans laralisation de leur projet damlioration de leur habitat.217 projets ont t mens depuis 2006Leroy Merlin est aussi partenaire depuis 1998 du concours des Papas Bricoleurs & Mamans Astucieuses , qui a pour butdaider les familles denfants en situation de handicap. Son objectifest dencourager les innovations astuc