Présentation Journée Agile Liège 2014
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Des outils du monde de la psychologie pour les équipes Scrum et Agile @BrunoSbille
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Présentation Journée Agile Liège 2014
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Des outils du monde de la psychologie pour les équipes Scrum et Agile
@BrunoSbille
Bruno Sbille
Email: [email protected]
Mobile: +32 491 05 05 59
Blog: brunosbille.com
Coach et Formateur Méthodes “Agile”Thérapeute et Coach de vie
C’est une conférence ou un atelier ?!
!
La Psychologie...
PNL !
Programmation Neuro Linguistique
!
Crée dans les années 1970 par
!
Richard Bandler et John Grinder
Approche de la PNL
• Observer les gens de talents
• Déceler des structures communes
• Modéliser
• Amener d’autres personnes à le faire
Pourquoi ça fonctionne ?
Et comment faire pour que ça fonc1onne ?
Quelques applications
Les mythes
Agenda
• Introduction
• La PNL
• Le VAK
•
•
Les 5 sens
Le VAKOG
• V : Visuel
• A : Auditif
• K : Kinesthésique
• O : l’Odorat
• G : Goût
V A K(+OG)
VAKOG
V A K
Chacun a un canal prioritaire
J’ai besoin que vous trouviez un binôme !
Levez-vous, et créez une équipe de 2
Une fois que vous avez trouvé votre binôme, asseyez-vous
Atelier
L’auditif
Auditifs
•Ils apprennent mieux en écoutant (Discours, discussions, K7-MP3, etc.
•“Tu as dit quoi ?”
•Crédibilité
•Canal “le plus” utilisé
•Il/Elle peut parler beaucoup pour exprimer une (seule) idée
Le Kinesthésique
Kinestésiques
•Les kinestésiques préfèrent apprendre par l’expérience en bougeant, touchant et en faisant
•Importance des sensations, des émotions
•sensible à l’ambiance
•“Tu le sens comment ?”
Le Visuel
Visual
•Pour apprendre les visuels ont une préférence pour voir les choses: penser en image, diagramme, besoin de prise de notes et schémas, slides visuels, résumés,…
•Facilite la compréhension promotes understanding
•Utile pour attirer l’attention
•“Tu vois ce que je veux dire?”
Que faire de ces concepts ?
Suis-je ...???
Quelles applications ?
La communication
Résultats
Filtres
Message
Daily Meeting
Les «Boards»
User-Story
Donner de la reconnaissance
Si vous êtes formateur…
En résumé
L’auditif
• «qu’est-ce que tu m’as dit ?»
• Crédibilité
• Canal le plus utilisé dans notre société occidentale
• Peut parler beaucoup pour expliquer son idée
Auditif
Quelqu’un qui privilégie le canal auditif associera volontiers un numéro de téléphone à une rengaine par exemple. Il emploie un vocabulaire de registre auditif, au moyen par exemple, de formules de type : « J’entends bien » ou encore « Ce que vous me dites fait écho à »
Le Kinesthésique
• Importance des sensations
• Importance de l’ambiance de travail
• Sensation d’avoir sa place
• contact physique
• «tu le sens comment ?»
Kinesthésiques
Les « kinesthésiques » sont ceux qui d’une façon générale utilisent leur ressenti physique (mouvements, postures, équilibres) pour organiser leur expérience et y accéder. Le vocabulaire privilégié alors fait référence à ces domaines : « Garder les pieds sur terre », « Je me prends la tête » ou « Cet exemple est frappant ! », « C’est tout bon ! » ou encore « il n’est pas en odeur de sainteté »
Le Visuel
• Favorise la compréhension
• canal souvent oublié, délaissé
• crée l’attention
• Dessiner une situation
• «tu vois ce que je veux dire ?»
Visuels
Est qualifié de « visuel » quelqu’un qui privilégie le sens de la vue pour organiser son expérience et pour communiquer. Il retrouve ses souvenirs par l’impression visuelle qu’il en a et il s’exprime avec un vocabulaire lié à la vision. Par exemple une personne qui a souvent recours à des formules de type : « J’imagine que » ou encore « Je vois bien que » et enfin « c’est clair » a de grandes chances d'être un visuel.
En savoir plus
http://www.businessballs.com/vaklearningstylestest.htm !
http://www.idea-sandbox.com/blog/2012/03/disney-brainstorming-method-dreamer-realist-and-spoiler/
Le Triangle Dramatique
Le triangle Dramatique
Le Sauveur
Le Persécuteur La Victime
- S. Karpmann
Le Persécuteur
La Victime
Le Sauveur
Atelier: Il fait quoi ? !
C’est quoi ses caractéristiques ?
Besoins et Bénéfices
Besoins et bénéfices
• Besoin d’une victime
• Besoin d’un prétexte
• Peut évacuer sa frustration
• Se sentir tout puissant
Besoins et bénéfices
• Besoin d’un persécuteur
• Ou joue à «Stupide»
• Attire la sympathie, la pitié
Besoins et bénéfices
• Besoin d’une victime
• je comble mon besoin de reconnaissance
• Je ne sens pas mes propres problèmes
Les effets pervers
Atelier: Les effets pervers
Les effets pervers• Imaginez-vous ces rôles
joués sur un projet
• sauveur: rend l’autre passif et dépendant
• persécuteur: extrêmement nocif
• victime: absorbe énormément d’énergie au groupe
En résumé
Le Persécuteur!
• Méchant, cruel, sans-coeur voir violent
• Utilise l’intimidation, la manipulation
• Bloque l’allée du supermarché avec son caddie
• A besoin d’un prétexte et d’une victime consentante
• Bénéfices: il évacue sa frustration (sur quelqu’un) et se sent tout puissant
La Victime
• C’est un être pur, innocent réduit à l’impuissance
• Attitude passive, air plaintif
• Pleine de bonne volonté mais poursuivie par des catastrophes. Elle ENERVE !!!
• Recherche la faute de quelqu’un le bourreau. A défaut joue à «Stupide»
• Bénéfices: attire la sympathie, la pitié
Le Sauveur
• Bon, généreux, altruiste, fort, courageux
• Cherche à aider sans qu’on lui ait demandé
• Il fuit ses propres problèmes en se focalisant sur ceux des autres
• Bénéfice: je comble mon besoin de reconnaissance
• Rend l’autre passif, dépendant
Mais alors... on ne doit plus s’entraider sur un
projet ?
Comment sortir du triangle ?
Le triangle Dramatique
Le Sauveur
Le Persécuteur La Victime
Vous êtes ici
Face à un persécuteur
• Sentir le déclencheur
• réagir
• contre manipuler
• après-coup ce n’est pas trop tard
Le triangle Dramatique
Le Sauveur
Le Persécuteur La Victime
Vous êtes ici
Ne pas jouer avec la victime
• 1: Y a-t-il une demande claire ?
• 2: suis-je disponible ?
• 3: ai-je les compétences ?
• 4: Y a-t-il un échange ?
Ne pas jouer avec le sauveur
• Décliner sa demande d’aide
• Accepter son aide sur ce qui m’arrange (attention)
• Accepter son aide sur des tâches rébarbatives
Exemple de gestion d’un persécuteur
Et surtout n’oubliez pas...
!
Tout ceci, c’est un jeu !
Les manipulateurs sont parmi nous
Victime, bourreau ou sauveur
