Présentation du diagnostic touristique de la destination Sud Vendée

Définition d’une stratégie marketing touristique territorial pour la Destination Sud Vendée Juin 2016

ETUDE POUR LA DÉFINITION D’UNE STRATÉGIE

MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL POUR LA

DESTINATION SUD VENDÉE

RESTITUTION DE LA PHASE 1 : LE DIAGNOSTIC

RÉSERVE DE NALLIERS MOUZEUIL ST MARTIN

Jeudi 7 juillet à 9h

CONSEIL EN INGENIERIE TOURISTIQUE


RAPPEL MÉTHODOLOGIQUE

Les enjeux de la mission

Les phases de travail et le calendrier



LES ENJEUX DE LA MISSION

L’enjeu général de la mission est de doter le Sud Vendée d’une stratégie marketing efficace, sur la base d’un positionnement et d’une identité de

destination différenciants

ENJEU DE POSITIONNEMENT ET D’IMAGE

Développer la reconnaissance et l’attractivité de la destination

ENJEU DE RAYONNEMENT

Gagner en performance en termes d’image, de notoriété et de retombées économiques

ENJEU D’ORGANISATION ET DE GOUVERNANCE

Gagner en lisibilité et en efficacité


MÉTHODOLOGIE : 3 PHASES DE TRAVAIL

Phase 1 Diagnostic Marketing et définition du positionnement touristique de la destination• Réunion de lancement de la mission avec le Comité de Pilotage (04 mars 2016)

• Réalisation de 16 rendez-vous individuels et collectifs avec des acteurs touristiques (entre mars et mai 2016), soit 34 personnes interrogées.

• Mise en ligne en avril 2016 d’un blog dédié à la mission (www.destinationsudvendee2021.com), comptant à date près de 70 contributions.

• Analyse des documents cadres et études existantes (stratégies offices de tourisme, Vendée Tourisme, Vendée Expansion, offre, demande)

• Réalisation de 2 focus groupes « clients » du Sud Vendée (à Paris et Nantes) et un focus groupe « non-clients » (à Bordeaux) en avril 2016

• Animation en mai 2016, d’une réunion d’échanges sur la promotion et la communication touristique du Sud Vendée avec les responsables des structures de promotion et les partenaires (SVT, OT, Vendée Expansion, PNR)

• Réalisation d’un benchmarking

• Pré-restitution du Diagnostic avec le COTECH (03 juin 2016)

• Restitution et validation par le COPIL (13 juin 2016)

Phase 2

Phase 3

Définition de la stratégie marketing touristique territoriale (juin à aout)

Préconisation d’un plan d’actions et d’un schéma d’organisation touristique (septembre)

de

Mars

à

Mai

2016

http://www.destinationsudvendee2021.com/


ELÉMENTS DE CADRAGE

Situation géographique

Accessibilité

Les échelles de travail en Sud Vendée



ₓ Une bonne infrastructure routière locale ; un réseau départemental de qualité.

ₓ Un axe traversant (A83) plaçant le Sud Vendée à 45 mn de Nantes et 2h30 de Bordeaux.

ₓ Enclavement relatif en train:

Luçon est la seule gare du territoire (Intercités, avec une desserte menacée).

ₓ Les gares TGV les plus proches sont Niort et la Roche-sur-Yon.

ₓ L’aéroport le plus proche est celui de La Rochelle avec de

nombreuses lignes low-cost (Belgique, Angleterre, Suisse, Irlande). Celui de Nantes est à 1h20 de Fontenay le Comte

ₓ Un problème d’accessibilité numérique dans certains secteurs.

SITUATION GÉOGRAPHIQUE ET ACCESSIBILITÉ

1h

45min

50min55min

30min

50min


SITUATION GÉOGRAPHIQUE ET ACCESSIBILITÉ

ₓ Des accès relativement contraints qui peuvent pénaliser le territoire pour capter des clientèles non-motorisées, notamment urbaines (ou modestes sans voiture), mais qui renforcent l’image d’un territoire

préservé « confidentiel », « écrin »ₓ Une desserte aérienne (APT la Rochelle) qui semble insuffisamment exploitée, notamment auprès des

clientèles d’Europe du Nord (filière ornithologie)ₓ Un bassin de clientèles urbaines potentielles à 3h estimé à 1,4 millions

Moins de 2h

• A moins de 1h : La Rochelle, Niort, La Roche-sur-Yon = un bassin de population urbaine de 180.000 habitants

• A moins de 2h : Royan, Angoulême, Poitiers, Angers, Cholet, Nantes, Saint-Nazaire = un bassin de population urbaine de 892.000 habitants

• A 2h30-3h : Vannes, Rennes, Le Mans, Tours = un bassin de population urbaine d’1,4 millions d’habitants

Moins de 3h

Moins d’1h


Une période de recomposition territoriale à la fois au niveau des périmètres de travail (EPCI, SCoT) que de l’exercice de la compétence tourisme :

• Des OT qui vont s’intégrer et travailler différemment demain, à un rythme très variable d’un territoire à l’autre • 2 SCoT en cours de révision• Des GAL notamment en charge de porter des projets LEADER

Dans cette période SVT apporte une certaine continuité de travail entre les acteurs locaux

Des partenaires incontournables dans la réflexion marketing, dans l’intérêt du visiteur et de la « fluidité » du séjour :

• Le PNR, et sa structure d’animation autour du collectif du Marais Poitevin, avec toutefois des moyens limités• Vendée Tourisme, locomotive touristique tant au plan de la notoriété que des flux• Les territoires limitrophes, avec lesquels des partenariats ont déjà été noués (Bressuire et le Thouarsais au

Nord, Marans et Niort du côté Marais)

Un certain isolement de la Tranche-sur-Mer, davantage tournée vers le littoral nord.

Un territoire entouré de locomotives puissantes au plan touristique, dont il ne faut pas se couper :

• Le Puy du Fou (2 millions de visiteurs en 2015)• Le Futuroscope (1 830 000 visiteurs en 2015)• La Rochelle (l’Aquarium de la Rochelle attire chaque année 600 000 visiteurs) • Les Sables-d’Olonne (le Zoo des Sables d’Olonne accueillent près de 155 000 visiteurs)• Les îles de Noirmoutier et de Ré également très fréquentées

LES ECHELLES DE TRAVAIL EN SUD VENDEE


L’OFFRE TOURISTIQUE DU SUD VENDÉE

Ressources naturelles

Offre culturelle et patrimoniale

Sports nature

Hébergement, restauration

Evénementiel et animations

Production locale



RESSOURCES NATURELLES

4 espaces naturels remarquables en Sud Vendée

Bénéficiant du label PNR, c’est la deuxième zone humide de France. D ’une superficie de 100 000 hectares, il offre ainsi une diversité d’espèces et d’oiseaux remarquables ainsi qu’une succession de paysages uniques : Le marais mouillé, souvent qualifié de

« Venise Verte et classé Grand Site de France. Le marais desséché : offre les conditions idéales à des milliers

d’oiseaux migrateurs

Un projet de démarche UNESCO est en cours.

Le Marais Poitevin1

Les espaces littoraux – plages et espaces naturels rétro-littoraux2

10 plages (hors la Tranche-sur-Mer) se présentant comme de longues plages de sable fin ayant préservé leur milieu dunaire

- L’Aiguillon-sur-Mer : station balnéaire la plus au sud du département

dispose de 3 plans d’eau- La Faute-sur-Mer : avec 11km de plages, la station présente un réel

intérêt environnemental avec 1 Réserve Naturelle Nationale (La

casse de la Belle Henriette) et 1 Réserve Biologique (Pointe d’Arcay)



4 espaces naturels remarquables en Sud Vendée

Site naturel rare et remarquable, la Baie de l’Aiguillon est

entièrement classée en Réserve Naturelle Nationale et

figure parmi les meilleures haltes d’accueil et d’hivernage sur la route des oiseaux migrateurs, entre l’Europe et l’Afrique. Des sorties « La Baie au fil des saisons » sont organisées toute l’année pour apprécier cet événement.

Au cœur de la Réserve, de nombreux sites ont été aménagés

pour observer les oiseaux comme à St-Michel-en-L’Hermsur la digue ou dans les roches de l’île de la Dive.

La Baie de l’Aiguillon 3

Le Massif forestier de Mervent-Vouvant4Forêt la plus importante du département de Vendée, elle s’étend sur 5 000 hectares. Avec un relief escarpé et verdoyant, de nombreuses activités de loisirs et des

randonnées adaptées aux attentes des randonneurs et amateurs de nature.

Deux plans d’eau (Xanton-Chassenon et Mervent) offrent une large palette d’activités de loisirs (nautisme léger, baignade, escalade, VTT…)



Des attraits environnementaux reconnus et différenciants

2 villages labellisés « Villages étoilés 4 étoiles » : la Chapelle-aux-Lys et Breuil-Barretdu fait d’un ciel astronomique d'une grande qualité (sur 570 communes labellisées en France en 2015) – 1 villages labellisés « Villages étoilés 1 étoile » St Denis du Payré1 observatoire et un festival dédié à l’Astronomie à la Chapelle-aux-Lys « Astrolys » en août et des animations tout au long de l’été

La qualité du ciel

La Réserve Biologique Départementale Nalliers - Mouzeuil St-Martin permet de protéger 132 hectares, représentant une partie du Marais Poitevin, et la Réserve Départementale de l’Île de Charrouin abrite quant à elle, des espèces remarquables.2 réserves naturelles régionales et 7 communaux complètent ces espaces exceptionnels et sur lesquels se sont greffés une offre de tourisme découverte, comme la Maison du Maître de Digues (Chaillé les Marais) ou encore le Pôle des Espaces Naturels (St Denis du Payré), pour faire connaître ces réserves naturelles tout en sensibilisant les touristes et habitants à la préservation de ce patrimoine ornithologique fragile.

La richesse ornithologique

La Baie de l’Aiguillon, la Casse de la Belle Henriette et la Réserve Naturelle « Michel Brosselin », toutes 3 classées Réserves Naturelles Nationales sont avec la Pointe d’Arçay des sites français majeurs pour la migration des oiseaux. On peut ainsi observer d'impressionnantes concentrations d'hivernants et d'oiseaux de passage (en migration pré et post-nuptiale). En période de reproduction (printemps, été), des passereaux nichent également dans les environs.


RESSOURCES CULTURELLES ET PATRIMONIALES

De très nombreux témoignages historiques du néolithique à l’époque contemporaine

De nombreuses reconnaissances de la qualité et de la valorisation du patrimoine local

2 maisons de personnages illustres - Clémenceau et le Maréchal de Lattre de Tassigny

Des personnages connus : cardinal Richelieu, titulaire de l’évêché de Luçon ; François Rabelais, qui a vécu 6 années à l’Abbaye de Maillezais...

Un bâti rural et du petit patrimoine vernaculaire de grande qualité

http://irealite.com/103/viewPhoto.php?srcPhoto=image_chataigneraie_prehistoire_02.jpg

http://irealite.com/103/viewPhoto.php?srcPhoto=image_chataigneraie_prehistoire_02.jpg


OFFRE CULTURELLE ET PATRIMONIALE

6 sites culturels à entrées payantes

114 120 visiteurs

Donjon de Bazoes

Fréquentation des sites de visite et culturels en 2015 (Source : SVT 2015)

Musée National des 2 Victoires

Centre minier de Faymoreau

Abbaye de Maillezais

Abbaye de Nieul-sur-l’Autise

Maison du Maître de Digues

Château de Terre-Neuve

Musée de Fontenay-le-Comte

Maison et Tour Mélusine

Cathédrale Notre-Dame de

l’Assomption


SYNTHÈSE RESSOURCE PATRIMONIALE ET CULTURELLE

Deux puissants vecteurs d’image et d’attractivité en lien avec la nature et les paysages : le littoral / l’espace maritime et le Marais Poitevin

Un littoral beaucoup plus qualitatif et préservé que la partie Nord-Vendée : un patrimoine urbain nature, des espaces naturels, des forêts, une réserve naturelle nationale avec un patrimoine ornithologique reconnu

Une lumière (lux) naturelle à la fois douce et éclatante ; un ciel pur ; un ensoleillement privilégié

Un maillage culturel et patrimonial dense partout sur le territoire et qui couvre un spectre important d’époques historiques, du néolithique à nos jours.

La présence de quelques « bijoux architecturaux » : Abbayes royales, villes et villages labellisés

Un grand nombre de thématiques riches de sens qui peuvent se raconter sur tous les modes : ludique, scientifique, émotionnel, évènementiel…

Un patrimoine rural soigné : une pierre claire, un soin apporté au fleurissement, un bon entretien du patrimoine vernaculaire

La forêt de Mervent-Vouvant, véritable pôle nature, mais très peu visible (notoriété faible et communication peu explicite)

Le Marais-Poitevin n’est pas spontanément associé à la Vendée, alors qu’une grande partie de son périmètre est situé en Sud-Vendée

Une offre historique et patrimoniale qui doit mieux s’adapter aux profils et comportements des clientèles du Sud Vendée (en termes de médiation, de format de visite, d’animation, de mise en scène)

Une mise en réseau insuffisante de l’offre patrimoniale à l’échelle du territoire, avec des sites et activités de visite parfois isolés les uns des autres, et des gestionnaires qui ne communiquent pas systématiquement entre eux.

Des sites historiques remarquables peu visibles dans des réseaux thématiques européens (ex : Renaissance, abbayes / résidences royales, cloître)

Un territoire gâté par la nature et son histoire,

mais pas toujours pro-actif pour animer, mettre

en scène son patrimoine et travailler en réseau.


SPORTS NATURE

Le cyclotourisme

Un réseau d’infrastructures de qualité- La Vélodyssée et la Vélo Francette (10km en Sud Vendée)

- Le Réseau « Vendée Vélo », ponctué de services labellisés « Accueil Vélo » 7 boucles locales entièrement balisées et sécurisées dans le Sud Vendée 1 sentier cyclable « Le Canal de Luçon » qui s’étend sur 10,6km

- 10 loueurs de vélos sur le territoire

La randonnée pédestre

Des équipements structurants- Le GR8 avec 221km le long du littoral vendéen, de Bouin à la Baie de

l’Aiguillon-sur-Mer

- Sentier de Grande Randonnées de pays (GRP), le GRP de Mélusine àFontenay-le-Comte d’une distance de 67km

- 44 sentiers de Promenade et Randonnée (PR)

Des sentiers et des randonnées thématisés et adaptés à tous publics- 71 sentiers pédestres- 20 randonnées de moins de 5km


SPORTS NATURE

La randonnée équestre

20 équipements équestres dont 1 hippodrome à Luçon

1 école de cirque « Cirkawa » , 1 école du Cheval

La Société hippique Sud Vendée

1 Ferme équestre pédagogique

Deux prestataires « roulottes » qui proposent des séjours enroulottes, et des balades en calèche

Sur l’eau

2 ports de plaisance : L’Aiguillon-sur-Mer (215 empl,) et la Faute-sur-Mer (170 emplacements)

4 prestataires d’activités nautiques à la Faute-sur-Mer et l’Aiguillon-sur-Mer

Des bases de loisirs nautiques dans l’intérieur :• Des équipements à rayonnement départemental : la base de loisirs de l’Etruyère à La Tardière, la

base de loisirs de Mervent « Nautisme et plein air » et l’espace de loisirs du Lac de Chassenon classéPavillon Bleu depuis 3 ans, seule base disposant de cette distinction dans la région.

• Des bases nautiques intérieures : Luçon et sa « cabane à pagaies »


SPORTS NATURE

Sur l’eau

• 10 embarcadères dans le Marais Poitevin, proposant

des balades accompagnées ou libres.

• Des petits ports fluviaux : Port des Gabbarres situé

à Mareuil sur Lay-Dissais, Damvix duquel part un bateaucroisière

• Un projet de tourisme fluvial et fluvestredans le Marais poitevin : péniches sur la Sèvre-

Niortaise, entre Niort et La Rochelle.

Photo DR. www.sudouest.fr

La pratique de la pêche, vitrine identitaire du territoire :

- 3 moniteurs guides de pêche et animateur nature qui propose de découvrir les techniques de pêche

- 3 entreprises de la filière pescatourisme situés à la Faute-sur-mer :

- 1 étang et nombreux lieux de pêche

- Fédération de Vendée pour la Pêche et la protection du milieu aquatique, basée à La Roche-sur-Yon

- Des gîtes de pêche aménagés

- Pêche de nuit sur le Lac de Mervent et parcours de pêche


AUTRES ACTIVITÉS DE LOISIRS

LOISIRS LUDIQUES

ESPACES RÉCRÉATIFS AMÉNAGÉS

Quad Evasion 85 – La Faute-sur-MerKarting Fontenay Pôle 85 – Fontenay-le-Comte

Axe Yon Paintball – La Faute-sur-MerBigg Smyle Paintball – l’Île d’ElleLoisirs Océan – La Faute-sur-Mer

Teq Bowling – Luçon

Parcabout le Donjon des Cimes – Fontenay-le-Comte

Domaine des Guifettes – Luçon

PARCS ATTRACTION /

ANIMALIER

Adventure Park – L’Aiguillon-sur-Mer

Parc d’attraction de Pierre Brune – Mervent

Natur’Zoo – Mervent (2ème site le plus visité du Sud-Vendée avec

40.000 visiteurs)

Casino des Dunes – La Faute-sur-Mer

Practice de Golf – La Faute-sur-Mer

Centre aquatique « Océanide » - Fontenay-le-Comte

ÉQUIPEMENTS DE LOISIRS

SENSATIONS FORTES

Saut à l’élastique - Viaduc de COQUILLEAUPlaneur, ULM, Montgolfière – La Chataigneraie

Pôle automobile – Fontenay-le-Comte Club ULM Luçonnais – Luçon

Aérodrome de Chasnais – Luçon-Chasnais


PRODUCTION LOCALE

Artisanat d’art

- 44 artistes et artisans d’art recensés sur le site de de SVT

3 artisans spécialisés dans l’art de la table 5 artisans spécialisés dans les bijoux 21 artisans spécialisés dans la peinture 8 artisans spécialisés dans la sculpture

Des produits de bouche emblématiques des la gastronomie vendéenne- Le melon vendéen est fêté chaque année en août à Chaillé les Marais

- La brioche : protégée par l’IGP, son nom et sa préparation diffère au gré descampagnes et des recettes de famille

- Le jambon vendéen : label rouge qui s’exporte très bien et occupe ainsi latroisième place en terme de parts de marchés derrière l’Aoste et Bayonne

- La mogette : figure emblématique du patrimoine culinaire de Vendée,également label rouge

- Les produits de la mer : moules, salicorne, poissons, coquillages…

- Les vins : Vallée du Lay, vins de Mareuil (route des vins), AOC fiefs vendéens

- Le préfou : apéritif chaud qui se fête tous les ans à Benet début juillet

- Le Kamok : une des liqueurs les plus réputées de Vendée, créée à Luçon en1860

- Le Kayouski : liqueur d’amandons d’abricot qui a remporté le prix du « sigilled’argent » au concours international des eaux de vie de fruits de Metz


PRODUCTEURS LOCAUX

Apiculture

8

2 Bienvenue à la Ferme

Produits laitiers

12


Volaille / Œuf

3

Caviste

8

Produits de la mer

4

Epicerie

12

Primeurs

18


Fois gras

2

Vente de viande en direct

16


Viticulteurs

3

Brasserie

2

Légumes bio

4

Arboriculture

4

Charcuterie

3

Un réseau de producteurs ouverts à la clientèle touristique


L’OFFRE EN HÉBERGEMENT MARCHAND / RESTAURATION

Hôtels Campings Chambres d’hôtes

Hébergements de groupes

Meublés et gîtes

TOTAL

Nbreétablissements

19 42 154 20 527 762

Nbre de lits 678 9 255 616 681 2108 13 338

Classement

NC : 82 étoiles : 63 étoiles : 5

NC : 8En cours de

classement : 22 étoiles : 133 étoiles : 114 étoiles : 7

NC : 403 étoiles : 1

NC : 52 étoiles : 13 étoiles : 14 étoiles : 1

En cours de classement : 17

NC : 681 étoile : 272 étoiles : 65

3 étoiles : 1054 étoiles : 245 étoiles : 4

Labels1 Citotel

1 Interhotel6 hôtels Logis de

France1 Relais du

Silence3 établissements

Accueil Vélo

5 campings labellisés « Flower

Camping »

2 chambre d’hôte Accueil Vélo1 chambre

Bienvenue à la Ferme

5 chambres d’hôtes labellisés « Séjour

Pêche »1 chambre d’hôte Qualité Tourisme

x

4 Accueil Vélo108 meublés labellisés Clé

Vacances107 meublés

labellisés Gîtes de France

5 hébergements insolites, uniquement des roulottes

Source : Tourinsoft85 – Territoire Sud Vendée

31 aires de camping-cars - 379 emplacements


L’OFFRE EN HÉBERGEMENT MARCHAND / RESTAURATION

Cuisine traditionnelle

Fruits de merRestauration

gastronomiqueNombre de restaurants en

Sud Vendée

84 3 8 165

ₓ Une restauration traditionnelle bien représentée (1 restaurant sur 2), avec la valorisation de spécialités locales (spécialités maraîchines dans le Marais, fruits de mer sur le littoral, spécialités

vendéennes, etc.) ₓ Une concentration des restaurants dans le bocage et la plaine luçonnaise (25 à Luçon)

Les plages du SudVendée

Le MaraisPoitevin

Fontenay-le-Comte et ses

environs

Le Massif forestier de Mervent-

Vouvant

Bocage et plaine

luçonnaise

Nombre de restaurants en Sud

Vendée

25 30 28 15 58 156

Source : site web sudvendeetourisme.com (2016)

Source : brochure « Gastronomie et Terroir » 2016

Maître restaurateurQualité

TourismeMarmites (Logis

de France)Tourisme et

Handicap

6dont 5 situés dans le Pays Né de

la Mer3 4 4

Source : brochure « Gastronomie et Terroir » 2016

Répartition des restaurants selon le type

de gastronomie

Répartition des restaurants selon

la zone géographique

Qualification des restaurants du Sud

Vendée


EVÉNEMENTIEL ET ANIMATIONS

Août JuilletJuinMaiAvrilMarsFévrier

Centre minier

Faymoreau

Aiguillon-sur-Mer

Fontenay-le-

ComteMaillezais

Sud Vendée

Maillezais

Sud Vendée

Fontenay-

le-Comte

Festival de Théâtre

de Terre-Neuve

Animation musicale

« Schola Cantorum » -

Maillezais

Spectacle théâtral

itinérant – Maillezais

Spectacle nocturne

Abbaye Royale

d’Alénior – Nieul-

sur-l’Autise

Fête du Four –

Chaillé les Marais

La Chapelle

aux Lys

ₓ Une hyper concentration des événements pendant la période estivale

ₓ Une programmation culturelle importante qui peut paraître élitiste, voire en décalage avec les

clientèles actuelles du Sud Vendée (musique classique, astronomie, etc.)

Les nuits musicales

en Vendée Romane

Le symposium des

sculptures – Foussais

Payré

Festival Dans les

Jardins de William

Christie


SYNTHÈSE OFFRE

Un territoire riche d’activités multiples, jugées de qualité et présentes partout ; une palette d’offres nautique très variée sur le littoral

Un réseau d’itinéraires doux très dense et fortement accompagné par une politique départementale volontariste

Un effort de qualification de produits et de filières (œnotourisme, itinérance dont le cyclotourisme)

Un projet de création d’un parc d’attraction ornithologique, porté par le PNR.

Un projet de réintroduire la navigation dans le Marais en reliant Niort à La Rochelle, via le canal de Marans à La Rochelle grâce à des pénichettes électriques ou « house boats » (horizon 2017-2018)

Des filières originales et/ou riches en offres qui semblent sous-valorisées voire transparentes : équestre, ciel et astronomie, personnages illustres, naturisme, fluvestre (le long du Lay)…

Peu d’initiatives de produits en lien avec un littoral nature et ses activités de pêche : de type dégustation d’huitres, soins thalasso à base d’algues, bain de vase marine…

Des attracteurs forts et rayonnants à moins d’1h30 du Sud Vendée (le Puy du Fou, La Rochelle, Les Sables d’Olonne) qui peuvent accentuer le statut de territoire périphérique qui domine encore souvent dans les discours

Un mono-produit dans le Marais (balade en barque) qui pénalise la durée de séjour et le taux de retour

Une pratique des langues étrangères de la part des acteurs souvent soulignée comme insuffisante

La gastronomie locale est peu mise en avant dans l’économie touristique : points dégustation de produits de la mer, route des vins, marchés ?

Beaucoup d’animations, notamment durant l’été, mais pas d’évènementiel majeur en capacité de faire rayonner davantage le SV

Un foisonnement d’offres partout en Sud

Vendée, parfois très originale à vivre et

découvrir à son rythme… mais insuffisamment

visibles pour le visiteur extérieur.


ZOOM HÉBERGEMENTS

Une offre d’hébergement variée et bien répartie sur le territoire

Des tarifications accessibles qui permettent de capter un public CSP moyen, y compris sur le littoral

Une forte proportion d’hébergements en résidence secondaire (qui représente jusqu’à 80% de l’offre littorale)

Une disparition progressive de l’hébergement marchand non saisonnier en particulier sur le littoral (hôtellerie, résidences de tourisme, villages de vacances), au profit d’un locatif marchand informel

Une carence d’hébergement ciblée dans certaines filières, lieux et/ou gammes permettant de fixer ou capter de nouvelles clientèles sur le hors saison ou sur les profils ciblés : hôtellerie littorale de charme, hébergement de groupe pour itinérants/séminaires d’entreprises au vert, axes de passage …

Un faible nombre d’établissement engagés dans des démarches de certification, en particulier environnementales

Une diversité d’hébergements à des tarifications

très compétitives, trop peu de démarches

qualifiantes, des manques sur certains segments



LA DEMANDE

Qui vient en Vendée ?

Qui vient en Sud Vendée ?

Les fréquentations touristiques


LES CLIENTÈLES DE LA VENDÉE

D’où viennent les visiteurs ?

Perceptions de la destination Vendée

Typologie des séjours

Source : Vendée Expansion, 2015

92,3% d’origine française

- Pays de la Loire (29,3%)- Île-de-France (16,6%)- Centre (9,8%)

Qui sont-ils ?

53,6% = en famille

33,5% = en couple

30,5% = 36-55 ans

19,7% = 56-70 ans

29% = employés

28% = retraités

15% = cadres

11,7= durée moyenne de séjour

65% = moins de 13 jours

41,37 € = dépense quotidienne

moyenne par personne

63% = mer et plage

Motifs d’attractivité

31% = climat

Définition du lieu

41% = reposant

21% = agréable

De quels lieux ont-ils entendu parler tout au long de l’année ?

49% = Puy du Fou

13% = Vendée Globe

9% = Les Sables d’Olonne


LES CLIENTÈLES EN SUD VENDÉE

D’où viennent les visiteurs?

Perceptions de la destination Sud Vendée

Typologie des séjours

Source : Vendée Expansion – Pôles touristiques et Offices de Tourisme, 2014

94% d’origine française

- Pays de la Loire (19,5%)- Île-de-France (19,1%)- Centre (8,8%)

Qui sont-ils ?

54% = en famille

36,4% = en couple

32,1% = 36-55 ans

23,4% = 56-70 ans

36% = employés

31% = retraités

15% = cadres

12,3 j = durée moyenne de séjour

61% = moins de 13 jours

41,37 € = dépense quotidienne

moyenne par personne

27% = nature et

paysages

Motifs d’attractivité

25% = mer et plage

Définition du lieu

41% = reposant

25% = agréable

De quels lieux ont-ils entendu parler tout au long de l’année ?

50% = Puy du Fou

18% = Marais Poitevin

15% = La Vendée en général


45.582

14.125

11.193

6.803

3.491

3.311

3.763

Donjon de Bazoges

Musée National des 2

Victoires

Centre minier de Faymoreau

Abbaye de Maillezais

Abbaye de Nieul-sur-l’Autise

40.254

Maison du Maître de Digues

Château de Terre-Neuve

Musée de Fontenay-le-Comte

2.210Maison et Tour

Mélusine

Natur’Zoo

Cathédrale Notre-Dame de

l’Assomption19.446

23.642

Espace de loisirs Chassenon

7.821Parcabout

2.953

Réserve Naturelle de St-

Denis

495

Musée Deluol

2 millions

Puy du Fou

600.000

Aquarium de La Rochelle

154.000

Zoo des Sables d’Olonne

600.000

Futuroscope

1

2

3

4

5

6

7

FRÉQUENTATION DES SITES ET OT

DU TERRITOIRE

+ de 30 000 visiteurs

Entre 10 et 29 000 visiteurs

Moins de 10 000 visiteurs

Office de Tourisme Fréquentation 2015

1 Les Isles du Marais Poitevin 2 487 demandes en 2015

2 Sud Vendée Marais Poitevin 9 022 demandes en 2015

3 OT du Pays de la Châtaigneraie 7 500 personnes reçues en 2015

4 OT du Pays de Fontenay-le-Comte 31 000 personnes reçues en 2015

5 OT du Pays Né de la Mer 76 000 dans les 4 OT du PNM

6 OT du Pays Mareuillais xxx

7 OT du Pays de l’Hermenault xxx

30.000


SYNTHÈSE DEMANDE

Une clientèle familiale affinitaire et très fidèleau territoire; une forte proportion de clients de proximité

Des comportements de séjour sans doute très différents selon les espaces : séjours longs sur le littoral (villégiature), phénomène excursionniste sur le Parc

Des clients autant séduits par le cadre naturel que par la présence d’une façade littorale

Un bassin émetteur captif situé au nord d’une ligne La Rochelle – Poitiers (Pays de la Loire, Centre, région parisienne, Bretagne), pour des courts ou longs séjours

Emergence de clientèles des départements méditerranéens en recherche de fraîcheur, de calme et de prix raisonnables

Très faible proportion de clientèles étrangères au regard de l’intérêt du Sud Vendée au plan environnemental, ornithologique et patrimonial

Une difficulté à fixer des séjours hors bande littorale

Une tendance au vieillissement des clientèles

Quelles perspectives vis-à-vis des résidences secondaires demain, sur un marché marqué par des évolutions sociologiques profondes

Un territoire très apprécié, en phase avec les

comportements et attentes du moment… mais

peu actif pour renouveler sa clientèle et/ou

conquérir de nouveaux segments de marché



L’IMAGE ET LA MISE EN MARCHÉ DE LA DESTINATION

L’image du territoire (voulue, perçue et subie)

Promotion du Sud Vendée

Commercialisation du Sud Vendée

Eclairages benchmarking


L’IMAGE DU SUD VENDÉE

Image voulue

Image perçue Image véhiculée

Manière dont le Sud Vendée souhaite être perçu et qui résulte d’un positionnement

Image que les visiteurs du Sud Vendée se font après avoir reçu les techniques de communication utilisées, c’est le résultat de l’action de communication

Image acquise par les a priori des clients, elle représente la réputation d’un site, d’un territoire.

Réseaux sociauxForums / blogs

Sites de voyagesPresse

Résultats des Focus Groupes Commentaires issus du blog

Outils de communication Sud Vendée Tourisme (site web, réseaux sociaux, brochures,

entretiens)



1 – L’image voulue par les acteurs


L’image voulue par les acteursNATURE CULTUREACTIVITES DE PLEIN AIR

PLAISIRS SIMPLESFAMILE

Sources : site web sudvendeetourisme.com

Univers de la destination Sud Vendée


Positionnements des destinations du Sud Vendée

L’image voulue par les acteurs

Département de la Vendée Région Poitou-Charentes

PAYS DE LA CHATAIGNERAIE

Nature, calme,

PatrimoineSituation à proximité de

sites pharesBon rapport qualité prix

PAYS DE FONTENAY-LE-COMTE« La parenthèse d’exception »,décliné autour de 3 thématiques :

• Patrimoine, culture et art de

vivre

• Vivant et festif, évènements,

• Activités de pleine nature,

sportives et ludiques

PAYS DE L’HERMENAULT

Campagne calme

Nature

itinérances et trésors cachés

PAYS DU MAREUILLAIS :

Tourisme vert autour

de l’eau,

patrimoine bâti et

naturel et vignoble

PAYS NÉ DE LA MER

Plages, sports et

nautisme,

Nature et ornithologie

Gastronomie et

patrimoine

ISLES DU MARAIS POITEVIN :

Marais Poitevin,

Paradis des

Oiseaux , Nature en famille

MAILLEZAIS SUD VENDÉE MARAIS

POITEVIN

Parc Naturel Marais Poitevin –– tourisme

nature et culture,

bien être

(slowtourisme)

PAYS DE STE HERMINE

Itinérance, parcs et jardins, festivals



2 – L’image perçue du territoire


L’image perçue du territoire

Rappel méthodologique :

3 Focus Groupes réalisés en avril 2016 par MaHoC :- 2 focus groupes réalisés auprès de clients (Paris et Nantes)- 1 focus groupe réalisé auprès de non-clients (Bordeaux)

Entre 8 et 10 participants ayant réalisé un séjour en Sud Vendée / N’ayant pas réalisé de séjour en Sud Vendée

Des personnes âgées de 23 à 62 ans, avec des profils différents.

Réunion de groupes « clients » à Paris, le 14 avril 2016

Réunion de groupes « clients » à Nantes, le 26 avril 2016

Réunion de groupes « non clients » à Bordeaux, le 28 avril 2016


Synthèse des Focus Groupes des clients – Paris et Nantes

1. Perception et image du Sud Vendée

La proximité géographique

La proximité avec de grands pôles d’attractivité comme le Puy du Fou, la Rochelle ou Poitiers

Des prix accessibles en particulier sur l’hébergement

Facilités de stationnement et d’hébergement

Diversité des paysages

Pour les parisiens : gastronomie locale et diversité des activités

Pour les Parisiens :

« Surpopulation l’été »

« Moins d’activités par rapport à l’autre Vendée »

Pour les Nantais :

« Un territoire qui souffre car la Vendée a de gros pôles d’attractivité mais délaisse le Sud »

« Manque d’animations »

« On n’irait pas spontanément c’est en traversant qu’on s’y arrête »



Synthèse des Focus Groupes des clients – Paris et Nantes

1. Perception et image du Sud Vendée – A retenir

Une « autre Vendée », moins connue et moins animée

Un territoire avec une nature préservée comme atout principal qui repose sur les réserves naturelles et les marais

Les valeurs véhiculées par le territoire :

- Calme, quiétude et sérénité- Simplicité- Ressourcement

Un territoire apaisant mais attention à ne pas être ennuyeux ou trop calme

Une destination pour les clientèles familiales plutôt franciliennes

Les nantais semblent s’y rendre pluspar opportunité (« en passant ») que par choix



Synthèse des Focus Groupes des non-clients – Bordeaux

1. Perception et image du Sud Vendée –Perception spontanée

• Un territoire non connu des participants bordelais mais la localisation est immédiate« On est en Vendée », « Pas loin de la route du Chabichou », « La Vendée on ne connaît pas, on y va peu »

• L’image du territoire de Sud Vendée est fortement dévalorisée par les Bordelais« Il n’y a rien de particulier, c’est paumé, on est perdu » , « C’est un territoire vieillissant, qui se désertifie », « On s’attend à ne rien y trouver », « En Vendée il y a le littoral et le reste »

• Le groupe rejette avec un certain dédain le territoire, jugé comme une campagne désuète « On n’imagine pas qu’il y a de la mer », « un musée de vieux trucs » « Si l’objectif est de redorer leur image, ils ont du boulot »« Des gens individualistes, peu chaleureux, les gens sont distants »

Un contenu de discours plutôt pauvre et un champ lexical très négatif, voire dédaigneux / méprisant



L’IMAGE PERÇUE DU TERRITOIRE

Synthèse des Focus Groupes des non-clients – Bordeaux

1. Perception et image du Sud Vendée – Après visionnage du diaporama et présentation des brochures

• Une attirance faible pour le territoire, une perception très contrastée et un rejet du « calme » du territoire perçu par les participants bordelais

« C’est monotone », « pas du tout envie d’y aller, il manque de dynamisme », « On ne veut pas qu’il y ait de la foule mais un peu de monde quand même », « rien de transcendant pour y faire 3h de route »

• Toutefois, le contenu du diaporama et de la brochure semble être une bonne surprise - Au plan des paysages : « ça a l’air plus vallonné que je pensais, c’est plus diversifié en termes de

paysages », « pour moi c’est un joli territoire », « c’est bien pour couper un week-end »- Au plan de la diversité des activités : « des plaisirs simples avec moins de monde que dans le

reste de la Vendée », « je ne savais pas qu’il y avait du sport, du vélo, ni autant de musée »

• La forme de la brochure semble nuire à l’image de la destination pour le groupe « la présentation de la brochure est fade et pas très dynamique » , « c’est bien pour une sortie grands-parents et petits enfants », « ça ne bouge pas! »

Le groupe rejette la destination en tant que lieu de séjour, ils perçoivent un manque d’identité de la destination et un manque de produit/site phare


L’IMAGE PERÇUE DU TERRITOIRE

PERSPECTIVES D’AVENIR PAR CIBLES

PARIS NANTES BORDEAUX

Le territoire du Sud Vendée est vu comme un territoire bicéphale :

- Un littoral qu’ils apprécient et qu’ils choisissent volontairement. Toutefois, ils ne veulent pas d’un « sous littoral » et réclament une animation plus forte en été

- L’arrière-pays qui selon eux fonctionne comme un tout, un territoire très nature pour lequel ils souhaitent une image de territoire écologique

Ils semblent représenter une cible réelle particulièrement pendant la saison estivale, cible de familles avec enfants, qui recherchent un bon rapport qualité/prix

Ils se disent « trop proches géographiquement », ils peuvent s’y rendre en tant qu’excursionnistes

Il existe une concurrence extrêmement forte en matière littorale qui attire beaucoup plus les nantais (Noirmoutier, les Sables d’Olonne, Saint-Jean-de-Monts)

Cette partie de la Vendée à une carte à jouer en renforçant ses différenciations

C’est la « Vendée-nature », la « Vendée des marais et des réserves naturelles », la « Vendée préservée » en opposition avec la Vendée connue

Ils ne semblent pas représenter un cœur de cible important de consommateurs séjournant sur le territoire

- C’est une cible « gâtée »- Qui bénéficie de

nombreuses destinations attractives à 2 ou 3h de Bordeaux

- Proposant une offre nature, montagne ou littorale de qualité et qui leur plaît

Cette cible ne représente qu’un faible potentiel pour le territoire du Sud Vendée



3 – L’image véhiculée du territoire


L’image véhiculéeLe guide du routard- 4 sujets relatifs à la vie en Vendée « Vivre en Vendée – Forum Pays de

la Loire » dans lesquels certains internautes vivant dans le Sud Vendée

s’insurgent contre les clichés véhiculés « Alors les préjugés sur leSud Vendée sont à bannir car c’est de notre diversité culturelle

que se forge notre identité vendéenne » suite à des commentaires tels

que « Le sud-est (Fontenay, Luçon un peu moins) d’une tristesseincroyable, j’éviterais à tout prix »

- « Quel embarcadère pour le Marais Poitevin? » en juillet 2015« L’embarcadère de Maillezais est plein de charme dans son cadre trèsverdoyant »

- « Que faire en Vendée et Pays de la Loire??? » Sont cités sur le forum

des lieux comme Vouvant, le Massif forestier de Mervent-Vouvant,

Natur’Zoo, Parcabout pour des visites en famille

Voyage forum- Pas de forum concernant le Sud Vendée ni évoqué dans les discussions avec

la recherche « Sud Vendée »- 144 résultats pour la recherche « Marais poitevin » entre 2004 et 2016. Des

sujets titres tels que « Marais poitevin : balade sur les canaux », « A vélo dansle Marais poitevin » ou encore « visite du Marais Poitevin ». Il en ressort de

ces différentes discussions que le marais « mérite d’être visité », c’est un

lieu où l’on vient pratiquer le vélo en famille, loin de la foule- 2 résultats pour la ville de Luçon en France (existe également au Sud-est des

Philippines) avec « Sélection par l’argent à la cathédrale deLuçon » (concernant la projection d’un film muet dans la cathédrale de

Luçon pour une entrée à 12€ en 2014) et « Trajet Luçon – Nancy à vélo ».


Tripadvisor- Luçon : 4 choses à voir / à faire à Luçon – N°1 La Cathédrale Notre-

Dame de l’Assomption (23 avis, 4/5, « Jolie Cathédrale ») et le Jardin

Dumaine en 2ème position (11 avis, 4,5/5, « Magnifique, romantique ». Vienten 3ème position l’Office de Tourisme du Pays de Luçon né de la Mer

« Sympathique et efficace » 4 avis et une note de 4,5/5

- Fontenay-le-Comte : 9 choses à voir / à faire – Château de Terre-Neuve« Magnifique château vendéen » avec 46 avis et une note de 4/5 ; Abbaye deNieul-sur-l’Autise « Magnifique endroit chargé d’Histoire » (31 avis – 4/5) ;Centre minier de Faymoreau ou encore le Donjon des Cimes

- Maillezais : Embarcadère de l’Abbaye en 1ère chose à voir (101 avis –

4,5/5) puis l’Abbaye de Maillezais (108 avis) et l’Office de Tourisme Sud

Vendée Marais Poitevin (12 avis – « Une mine de renseignements »)

Facebook- Une page Facebook Sud Vendée Tourisme – 2.402 « J’aime » avec

une note de 4,8/5 étoiles. Des publications régulières - 1 page Facebook d’informations touristiques du Marais Poitevin –

7.919 «J’aime » et une note de 4,2/5 étoiles

- Pays Né de la Mer Tourisme : 216 « J’aime », page créée le 1er juin

2016, auparavant : « Office de Tourisme du Pays de Luçon né de la

Mer » avec 288 « J’aime » et une note de 5/5 étoiles

L’image véhiculée


LES RESULTATS DU BLOG

L’image véhiculée

Mise en ligne du blog depuis le 07 avril 2016 67 commentaires au 31/05/2016

28%

31%7%3%

10%

7%

14%

Hébergeurs

Résidents permanents / secondaires

Gestionnaire de site

Prestataires d'activités

Technicien de collectivités

Elu

Autres

3%

12%

12%

40%

33% 18-25 ans

26-35 ans

36-50 ans

51-65 ans

Plus de 65 ans

* Pourcentage issu d’un panel de 67 répondants

I – Comment voyez-vous le tourisme en Sud Vendée aujourd’hui?

II – Quel tourisme souhaitez-vous pour le Sud Vendée demain ?

III – Qu’attendez-vous de la nouvelle stratégie marketing partagée ?

28 répondants 22 répondants 17 répondants


LES RESULTATS DU BLOGL’image véhiculée

I – Comment voyez-vous le tourisme en Sud

Vendée aujourd’hui?

• Image du Sud Vendée indissociable du Marais Poitevin

• Une politique de promotion / communication trop éclatée

• Nécessité de différencier le Sud Vendée avec « l’autre Vendée »

• Mise en avant de thématiques touristiques fortes : culture, nature, tourisme ornithologique, œnotourisme

II – Quel tourisme souhaitez-vous pour le Sud

Vendée demain?

• La destination « Sud Vendée » doit se rattacher aux identités rayonnantes du territoire : Le Marais Poitevin, le littoral

• Des évolutions de comportements de touristes et des modes de consommation qui doivent entraîner un développement qualitatif des infrastructures touristiques du Sud Vendée

III – Qu’attendez-vous de cette nouvelle stratégie

marketing partagée ?

• La nécessité de simplifier et d’homogénéiser les messages, autour de thématiques fortes et innovantes

• Des attentes prononcées sur la qualification des infrastructures touristiques et de la mise en réseau desacteurs



Image voulue

Image perçue Image véhiculée

Un univers d’images partagées par tous les acteurs : la Nature, la Culture, dans une campagne calme mais vivante.

Des images spécifiques développées par les destinations : Ornithologie, Œnotourisme, Sports

Une perception pas toujours positive de la destination (désuète, ennuyeuse - vs le reste de la Vendée plus actif)

Des atouts à valoriser davantage : le littoralet ses espaces naturels préservés (réserves, marais, oiseaux) et le Marais Poitevin, en rendant plus dynamique et écologique l’offre touristique.

Affirmer que le Sud Vendée c’est « l’autre Vendée »

Valoriser les éléments d’image forts aujourd’hui insuffisamment affirmés par le Sud Vendée : le littoral et ses espaces naturels, le patrimoine et Marais Poitevin


STRATÉGIE ACTUELLE DU SUD VENDÉE

Cibles de clientèles du Sud Vendée : Les outils à disposition :

Les réseaux sociaux ₓ 2.403 J’aime sur Facebookₓ 32 abonnés YouTube ₓ 136 abonnés Google+ₓ 10 abonnés Flickrₓ Plus de 11.000 vues en 2015 sur calaméo

Analyse des brochures Sud Vendée Tourisme

Une ligne éditoriale sobre, esthétique et harmonisée

… dont l’efficacité est gommée par une approche par territoire qui ne correspond pas à une « logique client » et qui pénalise les continuités de séjours au sein du territoire


STRATÉGIE ACTUELLE : ACTIONS DE PROMOTION

Salons

Salon des Vacances à Bruxelles –Cible marché belge = 1ère clientèle étrangère Publics : jeunes séniors dynamiques à fort pouvoir d’achat

Opérations de communication

- Gastronomie et œnotourisme Cible régionale et CSP + / « Dîner Toqué » avec dossier presse, flyers, communication digitale, etc.

- Culture et PatrimoineCible familiale et région parisienne Jeux concours pour gagner 6 séjours en Sud Vendée – dossier presse, flyers, communication digitale, etc.

- Le Vendée Globe

Accueil presse

Avec le concours de Vendée Expansion et dans le cadre du collectif Emotions Marais Poitevin

- Repérage pour le Triporteur de Télématin

- Le routard.com

- Marie-Claire ….

Accueil numérique

Un site professionnel Un site web à destination du grand publicL’ Animation Numérique du Territoire pour les professionnels (2ème saison en 2016)

Publications

3 ou 4 Newletters professionnelles par an Taux d’ouverture entre 35% et 45%

Mise en réseau

Le Sud Vendée en Famille : réseau de 16 sites de visites

CAP sur le Sud Vendée : une bande dessinée pour découvrir les sites de visite – 16 vignettes à collectionner et 6 balades proposées – Outil de marketing direct (1.000 contacts récupérés)


LA PROMOTION DU SUD VENDÉE PAR LES PARTENAIRES

Promotion du Sud Vendée par la région Pays de la Loire(à travers l’analyse des sites web)

« Idées à la carte » Deux idées à la carte sont recensées par la région : « Marais

Poitevin et Sud Vendée » ou « Le Marais Poitevin »

Marais Poitevin et Sud Vendée : sont inscrits ensuite 4 destinations :Luçon, la forêt de Mervent, Fontenay-le-Comte et la Tranche-sur-Mer

Le Marais Poitevin : les promenades en barque dans le Marais, la Baiede l’Aiguillon, l’Abbaye de Nieul-sur-L’Autise et la Sèvre Niortaise

« Idées de destinations » Les circuits : le Marais Poitevin apparaît dans le circuit « La côte

atlantique en 6 jours / 5 nuits » lors de l’étape 7 « Le Marais Poitevin,aire de beauté et de mystère »

Les cités de charme : Fontenay-le-Comte y apparaît comme « la

millénaire » et « va enthousiasmer tous les passionnés d’histoire et de

beaux monuments / Vouvant apparaît également dans les Petites

Cités de caractère

Les plages et destinations balnéaires : La Tranche-sur-Mer « Une

station dynamique pour toute la famille »

Les sites naturels : le Parc interrégional du Marais Poitevin« balades vertes à hauteur d’eau » / Les sites ornithologiques dans

lesquels apparaît la Baie de l’Aiguillon / Les forêts en Pays de la

Loire avec la forêt de Mervent-Vouvant


Promotion du Sud Vendée par VENDEE TOURISME

« DESTINATIONS PHARES » La Tranche-sur-Mer : « Les activités nautiques y sont reines »,

« profitez également des pistes cyclables ou des chemins derandonnée pour découvrir autrement le Marais Poitevin et la forêtdomaniale »

Le Marais Poitevin : « En barque, à pied, à cheval ou à vélo »,« choisissez le Marais Poitevin pour des vacances en famille ou entreamis »

« NATURE ET PAYSAGES » Le Marais Poitevin apparaît dans la rubrique Les sites naturels remarquables : la forêt de Mervent-Vouvant ainsi

que le Marais Poitevin y sont inscrits (« La Venise verte ») Les stations balnéaires : « La Tranche-sur-Mer, un petit village de bord

de mer », « station fun par excellence » / L’Aiguillon-sur-Mer apparaîtégalement

« CULTURE ET PATRIMOINE » La Préhistoire en Vendée : l’ensemble mégalithique de la ciste des

Cous à Bazoges en Pareds, le Champ Durand à Nieul-sur-L’Autise Du médiéval à la Renaissance : sur 17 « incontournables », 6 sont

situés sur le territoire du Sud Vendée Les Petites Cités de caractère : la Cité médiévale de Vouvant,

Faymoreau et Nieul-sur-L’Autise

« LES 10 BONNES RAISONS DE CHOISIR LA VENDEE » 7ème raison : « Une nature généreuse : le Marais poitevin »

LA PROMOTION DU SUD VENDÉE PAR LES PARTENAIRES


LA COMMERCIALISATION DU SUD VENDÉE

Commercialisation du Sud Vendée par la région Pays de la Loire

2 séjours en Sud Vendée sont proposés :

« Week-end en Venise Verte » : entrée à l’abbaye du choix du visiteur, promenade en barque commentée et une journée de location de vélo – 120€ par personne pour 2 jours / 1 nuit

« Week-end à la ferme avec les enfants » : au cœur du Marais Poitevin, balade en âne, hébergement en roulotte ou chambre d’hôtes, visite de la ferme et dégustation des produits, promenade guidée en barque – 117€ par personne pour 3 jours / 2 nuits


LA COMMERCIALISATION DU SUD VENDÉE

1. Les séjours Marais Poitevin

- « Balade en Venise Verte » : barques et vélo à disposition

- « Les trésors du Marais Poitevin à vélo » : balade en barque commentée + carte et itinéraires détaillés des circuits à vélo

- « Croisière-déjeuner en Marais Poitevin »- « Séjour découverte du Marais Poitevin » :

randonnée pédestre, journée vélo, promenade en barque

- « Balade gourmande en Marais Poitevin » incluant une balade d’1h en plate

2. Les séjours avec entrées thématiques

- « Week-end gourmet au bord de la rivière » au cœur du Marais Poitevin

- « Castel romantique à la campagne » au cœur du Marais Poitevin

- « Week-end à la ferme avec les enfants » : balade en âne, visite de la ferme et dégustation des produits, promenade guidée en barque

- « Sur la route des Abbayes » : entrée à l’Abbaye Saint-Pierre de Maillezais et l’entrée à l’Abbaye royale de Nieul-sur-L’Autise

- « Il était une fois Vouvant » : balade à cheval de 2h, balade en calèche

- « Route des vins du Sud Vendée » : visite de deux domaines (Domaine de la Barbinière sur les coteaux du Lay, Domaine Mercier à Vix et le Domaine Coirierà Fontenay-le-Comte

- « Pause amoureuse en demeure d’exception » : séjour comprenant une nuit dans une chambre d’hôtes de luxe au cœur du Sud Vendée

Sur 52 séjours, 12 sont proposés en Sud Vendée :

Commercialisation du Sud Vendée par VENDEE TOURISME

ₓ Une majorité de séjours en Marais Poitevin ₓ Cibles couples / familleₓ Pratiques touristiques : vélos, barque,

équitation, visites culturelles


SYNTHÈSE MARKETING

Un véritable effort de présence sur les réseaux sociaux……

La gamme éditoriale de Sud Vendée Tourisme est très utilisée par tous les acteurs du territoire

Des brochures qui attestent du professionnalisme de Sud Vendée Tourisme en matière d’édition

Certains sites (Vouvant) souffrent d’une faible notoriété mais d’une forte prescription après consommation

Le Marais Poitevin : une valeur sûre en termes d’image (forte notoriété + attribut d’image très positif)

…. Mais une adhésion limitée des internautes (taux d’engagement faible)

Des rubriques Internet et des brochures pensées dans une logique « territoires » et non dans une approche d’attentes des clientèles ; des outils en général trop « annuaires », avec un effet de « cloisonnement » des sites et des territoires.

Une représentation cartographique du Sud Vendée plus administrative que touristique, qui n’aide pas à appréhender les spécificités naturelles, paysagères et touristiques du territoire : Marais desséché / mouillé, espace forestier, bocage, abbayes, activités, accès, etc.

Pas de brochure sous format magazine qui « raconte » le territoire

Une identité de territoire source de débat, pas toujours consensuelle

Un vrai savoir-faire marketing au sein de SVT,

dont l’impact est parfois pénalisé par des choix

éditoriaux inadaptés aux logiques des clients.


ECLAIRAGES BENCHMARKING

Le Marquenterre

en Baie de Somme

Ornithologie

Un territoire breton

En cours

Configuration Littoral / Arrière-

pays culturel

La Provence des

Montagnes

Astronomie

La thalasso thérapie équine

Thérapiesmarines


ORNITHOLOGIE

LE PARC DU MARQUENTERRE EN BAIE DE SOMME

Haut lieu de l’ornithologie en Europe, escale des oiseaux entre Scandinavie et Mauritanie...

• 300 espèces d'oiseaux migrateurs : échassiers, limicoles, passereaux, rapaces...

• 3 parcours (vert : 45 minutes ; bleu : 1h30 ; rouge : 2h), pour tous les âges et même praticables en poussette

• 12 postes d’observation, équipés pour l’observation des oiseaux (longues vues, 1 guide présent à chaque poste pour l’accueil et le guidage des publics)

• Des guides naturalistes qui accueillent le public tous les jours à 10h30 et 14h00

• Stages d’initiation à la photographie naturaliste ou au dessin animalier

• Grande gamme de sorties Nature : sorties crépusculaires, chants et étymologie, grandes marées, laisse de mer, etc

• Ateliers pour les familles


ASTRONOMIE

Tourisme Astronomique en Provence des Montagnes

Depuis plusieurs années la destination et ses nombreux acteurs se sont engagés sur la qualité du ciel nocturne. La destination qui s’appuie sur le ciel comme une véritable ressource naturelle, offre toutes les qualités d’une destination astronomique :

• un ciel noir grâce une pollution lumineuse très limitée (SQM 21,95 à certains endroits)• des nuits étoilées (car les Hautes-Alpes, c'est 300 jours de beau temps par an)• une biodiversité protégée (Parc naturel régional des Baronnies Provençales)

Offres/produits :• Un site dédié à l'observation et à la préservation du patrimoine nocturne : l'Observatoire

Astronomique des Baronnies Provençales, créé par un couple de passionnés à 4 km de Rosans (ferme aux télescopes, grand télescope sous sa coupole, proposant des missions d’obsrevation, des formations, etc)

• Des villages labellisés Villes et Villages Etoilés • Des hébergements adaptés (propriétaires qui s’engagent à répondre aux besoins des

astronomes et observateurs nocturnes en s’adaptant au rythme des visiteurs)• Des balades proposées par les acteurs et par l’OT :

Balades sous les étoiles : Tous les mercredis de l'été, chaque semaine dans village différent du Buëch, une petite balade à la tombée de la nuit, à la découverte des curiosités du ciel (réservation et billetterie auprès des Offices de Tourisme du territoire)

Décrochez la lune : une balade en vélo de nuit Les balades nocturnes : à pied, à vélo, à vtt électrique et à quad bike, autant de moyens de profiter

de l’ambiance nocturne en Provence des montagnes.


THÉRAPIES MARINES

EXEMPLES DE FILIÈRES À BASE DE SOINS MARINS :

La Thalassothérapie équine :→ Pour la préparation physique ou la convalescence des chevaux de compétition.→ Combinant activités extérieures (courses, marche dans l’eau) et soins dans un

centre spécialisé.→ Produits à base d'algues et de boues marines, les mêmes que ceux utilisés pour les

humains.→ Les centres de thalassothérapie qui proposent ces soins sont aujourd’hui surtout

situés en Basse-Normandie (pôle national de compétitivité pour la filière équine),en particulier dans la Manche et dans le Calvados. SI ces prestations existentégalement dans l'Allier ou l'Orne, les écuries doivent recourir aux soins en piscine.

→ Au delà des centres de thalasso (env.1.000 euros par mois), beaucoupd'entraîneurs non spécialisés installés en bord de mer font travailler leurs chevauxdans l'eau, de Royan (Charente-Maritime) au Touquet (Pas-de-Calais).


LES ENJEUX MARKETING D’AVENIR

Enjeu 1

• Passer d’une logique de gestion du visiteur sur place à une démarche de conquête de nouvelles clientèles, par une approche marketing plus fine et ciblée

Enjeu 2

• Faire converger les stratégies marketing des futurs Offices de Tourisme des territoires vers un univers commun et des valeurs partagées à l’échelle du Sud Vendée

Enjeu 3

• Apporter une plus forte lisibilité de l’offre touristique auprès des clientèles (structuration de filières, outils de communication adaptés, montée en puissance d’un attracteur fort, etc.)

Enjeu 4

• Imprimer une image plus active, plus engagée et plus contemporaine, au risque d’accentuer les traits désuets et trop calmes du territoire

Présentation du diagnostic touristique de la destination Sud Vendée

Marketing

Transcript of Présentation du diagnostic touristique de la destination Sud Vendée