Présentation aux participants de l'Accélérateur Banque Nationale

Tech3Lab PIERRE-MAJORIQUE LÉGER, Ph.D.Co-directeur, Tech3LabHEC Montréal

© Copyright Tech3Lab 2015

Prof. Pierre-Majorique Léger, Ph.D.

Full ProfessorDirector ERPsim LabCo-director Tech3Lab [email protected]

GRAD STUDIES

POST-DOCTORATE

LABS VISITING PROFESSOR

Lab Serious games to learn enterprise systems and business analytics

https://www.researchgate.net/profile/Pierre-Majorique_Leger

Laboratoire d’expérience utilisateur en contexte d’affaires

#engageUX

FACILE À UTILISER ?

© Copyright Tech3Lab 2015© Copyright Tech3Lab 2015#engageUX

FACILE À UTILISER ?

#engageUX

© Copyright Tech3Lab 2015#engageUX

EASE TO UNDERSTAND? Facile à utiliser ?

© Copyright Tech3Lab 2015#engageUX

FACILE À UTILISER ?Facile à utiliser ?

UXExpérience utilisateur en contexte d’affaires

INTELLIGENCE D’AFFAIRES

MARKETING ET COMMERCE ÉLECTRONIQUE

TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION

2013

Tech3Lab 2015 : le plus important laboratoire UX en Amérique du Nord !

Tech3Lab 2015

Lock-in cognitifSucceSSful technologieS are not juSt uSable; they engage uSer.O’Brien and Toms (2008)

Pardon, ETES-VOUS ENGAGÉ ?

Arrêtez de m’interrompe ! Je suis engagé.

Etes-vous engagé ?

...

L’engagement : un processus

MOMENT D’ENGAGEMENT


MOMENT DE DÉSANGAGEMENT

RÉEANGAGEMENT

LOYAUTÉCONFIANCE

...

Objectif : MESURER DES ÉTATS PSYCHOPHYSIOLOGIQUES ET DES COMPORTEMENTS COMPATIBLES AVEC LE FAIT D’ÊTRE ENGAGÉ




RÉEANGAGEMENT

LOYAUTÉCONFIANCE

...

ÉTAT COGNITIF

ÉTAT AFFECTIF

COMPORTEMENT

ÉTAT ATTENTIONNEL

EFFET DE LA RÉDUCTION DE L’ÉMOTION NÉGATIVE LIÉE AU DESIGN SUR L’EFFICACITÉ DES APPLICA-TIONS ÉDUCATIVES ET DE FORMATION

Chercheur : Pierre-Majorique Léger, Ph.D. (HEC Montréal) Partenaire industriel : HMH Tribal Nova Financement : CRSNG EGP 485446 - 15

CARTE DE CHALEUR OCULOMÉTRIQUE

PARCOURS OCULAIRE

HYPOTHÈSEMaintenir l’apprenant dans un état compatible avec la volonté de persévérer

MESURES Mesure de la charge mentale avec le diamètre de la pupille et l’analyse automatique des émotions faciales




RÉEANGAGEMENT

LOYAUTÉCONFIANCE

...

HYPOTHÈSERéduire la charge mentale et augmenter la valence émotionnelle

MESURES Électroencéphalographie, dilatation de la pupille et l’analyse automatique des émotions faciales

PROLONGER LA PÉRIODE D’ENGAGEMENT DURANT L’ÉPICERIE EN LIGNE

Chercheurs : Sylvain Sénécal et Pierre-Majorique Léger, (HEC Montréal)




RÉEANGAGEMENT

LOYAUTÉCONFIANCE

...




RÉEANGAGEMENT

LOYAUTÉCONFIANCE

...

HYPOTHÈSEGénérer des émotions compatibles avec l’engagement dès la prise en main du jeu

MESURES Activité électrodermale, mouvement oculaire et rythme cardiaque

L’EFFET DES TYPES DE TUTORIEL DE JEU SUR L’INTENTION D’UTILISATION D’APPLICATIONS MOBILES

Chercheur : Pierre-Majorique Léger, Ph.D. (HEC Montréal) Partenaire industriel : Hibernum Créations inc Financement : CRSNG EGP 484281 – 15

CARTE DE CHALEUR OCULOMÉTRIQUE

PARCOURS OCULAIRE

Avec la permission de ICI Radio-Canada

Le risque de texter en marchant : La lenteur du désengagementOBJECTIF : COMPRENDRE LES PROCESSUS COGNITIFS SOUS-JACENTS AU MULTITÂCHE MOBILE

HYPOTHÈSEL’engagement cognitif ralentit la capacité attentionnelle du piéton

MESURES Électroencéphalographie





30days

REquiREmEnts spRints OngOing spRint DElivERablEs

Recherche UX et développement agile


Exemples de tests utilisateurspROcEssus DE

DévElOppEmEnt itéRatif

DécisiOn baséE suR lEs DOnnéEs

véRifiER

cRéER

DévElOppER

tEst DE pROtOtypE Ou a/b

tEst « REspOnsivE DEsign »


Emotional Heatmap

TECHNOLOGY DEVELOPED AT Tech3LabCourtemanche, F., et al., Method and Product forVisualizing the Emotions of a User, in Provisional patent application 2015. p. p. 14.


Grille d’analyse du Tech3Lab

OculométrieATTENTION VISUELLE

PhysiologieOculométrie

Neurophysiologie

ÉTAT COGNITIF

FacereaderPhysiologie

ÉTAT ÉMOTIONEL

ÉVÈNEMENT

Fenêtre avant

Fenêtre après

Fenêtre inter évènement

ÉVÈNEMENT

Fenêtre avant

Fenêtre après




Neurophysiologie

ÉTAT COGNITIF


ÉTAT ÉMOTIONEL

ÉVÈNEMENT

Fenêtre avant

Fenêtre après


ÉVÈNEMENT

Fenêtre avant

Fenêtre après

EDebut EPanier

30 sec 30 sec 30 sec




Neurophysiologie

ÉTAT COGNITIF


ÉTAT ÉMOTIONEL

ÉVÈNEMENT

Fenêtre avant

Fenêtre après


ÉVÈNEMENT

Fenêtre avant

Fenêtre après

EDebut EFinAnalyse interévénement


Projet Photobooth


Objectif du projet:DévElOppEmEnt D’unE platEfORmE inté-gRéE pERmEttant la cOllEctE Et l’analysE RapiDE Et RichE DE DOnnéEs uX pOuR la REchERchE sciEntifiquE Et inDustRiEllE

Financement: tEch3lab 2 2015-2018 (pi légER & sénécal)

Copyright hEC Montréal 2015 - ConFiDEntiEl


Projet Photobooth

gEstiOn Du panEl DE sujEts

gEstiOn Du tEmps DEs REssOuRcEs DE labORatOiRE

autOmatisatiOn Du pOst-tRaitEmEnt

gEstiOn DEs paRaDigmEs EXpéRimEntauX

gEstiOn DEs nOtEs DE labORatOiRE

gEstiOn DEs hORaiREs Et fEuillEs DE tEmps

gEstiOn DE l’aRchivagE DEs DOnnéEsEt analysEs lOngituDinalEs

pRODuctiOn D’analysE uX

Merci!

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Education

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