La formation professionnelle

Stratégie de GRH

Offices de Tourisme

Cadillac 10 Avril 2008Christine LARRUE / Françoise GARCIA

Organismes de tourismeOrganismes de tourisme

159 adhérents en Aquitaine (143 moins de 10 salariés pour 453 stagiaires)

50 OT ont engagé une action en 2006 Actions collectives : Les programmes locaux de formation ( 15 « pays », sur 3 ans, 8000 jours de formation)

Actions individuelles : internet, informatique spécifique tourisme (pas de bureautique), formations cœur de métier :

Patrimoine, accueil, langues, perfectionnement, communication presse, savoir évaluer son personnel

LES ORGANISMES DE TOURISMELES ORGANISMES DE TOURISME

Actions individuelles : Informatique spécifique, langues perfectionnement, accueil, gestion administrative, management, formation à la démarche qualité, patrimoine, communication presse, autres formation cœur de métier

Prise en charge des coûts pédagogiques plafonnés à 15 €uros par heure stagiaire, soit 105 € HT pour une journée de 7 heures (pour les structures de moins de 10 salariés)

VAE : Prise en charge au coût réel dans la limite de 24 heures et d’un plafond de 45 € HT par heure et par stagiaire

Bilan de compétences : Prise en charge au coût réel dans la limite de 24 heures et d’un plafond de 60 € HT par heure et par stagiaire

Entreprise de moins de 10 salariésEntreprise de moins de 10 salariés

Plafond annuel de financement par entreprise 700 €uros HT

Cofinancement des salaires pour les actions individuelles réalisées entre ler Juillet 2007 et le 30 Juin 2008: 6 € HT / Heure stagiaire

Entreprise de plus de 10 salariésEntreprise de plus de 10 salariés

- 610 €uros par an pour les structures de 10 à 19 salariés

- 920 €uros par an pour les structures de 20 à 49 salariés

- 1400 €uros par an pour les structures de 50 à 99 salariés

- Etude au cas par cas pour les structures de 100 salariés et plus

LE CONTRAT DE PROFESSIONNALISATIONLE CONTRAT DE PROFESSIONNALISATIONPublics

Jeunes de – de 26 ans

Demandeurs d’emploi de 26 ans et plus

Durée

- 6 à 12 mois pour les CDD

- 6 à 12 mois pour l ’action de professionnalisation dans le cas d’un CDI.

La durée du contrat ou de l’action de professionnalisation peut être allongée jusqu’à 24 mois maximum pour l’obtention de certaines qualifications définies par la branche (titres ou diplômes , CQP…)

Objectifs - Qualification enregistrée au RNCP : Diplôme, titre à finalité professionnelle

- Qualification reconnue dans les classifications de la conventions collectives de la branche

- Qualification professionnelle figurant sur une liste établie par la CPNE de la branche professionnelle (ou par la CPNAA du champ de l’interprofession pour Organismes de tourismes).

DuréeLa durée de l’action de formation et assimilés (évaluation, accompagnement) est comprise entre 15 et 25% de la durée du contrat ou de l’action de professionnalisation dans le cas d’un CDI, sans être < à 150 heures.

La durée de ces actions peut être > à 25% avec un plafond de 40 % pour certains publics définis par la branche.

Financement

Organismes de tourisme : 9,15 € pour l’ensemble des contrats

Formation de tuteur : 15 € de l’heure (40 heures maximum)

Exercice de la fonction tutorale : une indemnité de 230 € par mois, pour une durée maximale de 6 mois, est versée, par tuteur à l’employeur.

LA PERIODE DE PROFESSIONNALISATIONLA PERIODE DE PROFESSIONNALISATION

Publics : Salariés en CDI exclusivement

Salariés dont la qualification est insuffisante au regard de l’évolution des technologies et de l’organisation

Salariés comptant 20 ans d’ancienneté professionnelle ou âgés d’au moins 45 ans

Salariés ayant un projet de création ou de reprise d’entreprise

Femmes qui reprennent leur activité professionnelle après un congé de maternité ou des hommes et des femmes après un congé parental d’éducation

Travailleurs handicapés

Objectifs : Les qualifications suivantes

Enregistrées au RNCP Reconnues au titre d’un CQP ou dans les classifications de la convention collective nationale de la branche Figurant sur une liste établie par la CPNE de la branche ou la CPNAA pour le champ de l’interprofessionOU Les actions de formation répondant à un objectif de professionnalisation

Financement Pour les organismes de tourisme : 18 € /heure/stagiaire

Formation de tuteur : 15 €de l’heure (pour 40 heures maximum)Exercice de la fonction, tutorale : une indemnité de 230 € par mois et par tuteur, pour une durée maximale de 6 mois, est versée à l’employeur.

Le DIF (droit individuel à la formation)Le DIF (droit individuel à la formation)

Publics Les salariés en CDI, plein temps ayant un an d’ancienneté

Les salariés en CDI à temps partiel dont la durée de travail est égale à 80%

de la durée légale, sont assimilés aux salariés CDI temps plein.

Les salariés en CDI à temps partiel < 0 80%: le droit acquis est calculé au prorata du temps de travail

20 heures /an cumulable sur 6 ans, soit un contingent maximal de 120 heures

L’ancienneté requise pour l’accès au DIF s’apprécie au 1er janvier de chaque année.

DIF PRIORITAIRES définis selon les critères de la branche:1/ Actions concourrant au maintien dans l’emploi et au développement des compétences

(actions correspondant au PF 2 et PF 3)

2/ Actions correspondant aux objectifs de la professionnalisation

Actions conduisant à une qualification reconnue

Actions identifiées par la CPNAA comme ayant un objectif de professionnalisation

soit : - le développement d’une qualification ou d’un objectif de professionnalisation du salarié, notamment à caractère transversal à plusieurs métiers ( visant par exemple à répondre aux besoins de mobilité interne, aux évolutions démographiques),

- la mise au point de réponses à des besoins spécifiques à certains bassins d’emplois, correspondant à des projets précis de développement de la professionnalisation des salariés,

- le développement de parcours de formation dans le cadre d’un projet de reprise ou de création d’entreprise

DIF PRIORITAIRES définis selon les critères de la branche :

3/ Actions concourrant à l’individualisation des parcours

- Actions de bilan de compétences ou de VAE

- Actions diplômantes ou qualifiantes

- Actions consécutives aux actions de bilan de compétences ou de VAE

4/ Actions contribuant à l’employabilité des salariés sur les territoires

- Actions collectives proposées aux salariés et aux entreprises, notamment cofinancées régionalement,

- Actions individuelles visant en particulier la conversion ou la reconversion.

Financement des coûts pédagogiquesOrganisme de tourisme : prise en charge au coût réel, plafonné à 18 € / heure/ stagiaire

VAE : Prise en charge au coût réel dans la limite de 24 heures et d’un plafond de 45 €uros par heure et par stagiaireBilan de compétences : Prise en charge au coût réel dans la limite de 24 heures et d’un plafond de 60 €uros par heure et par stagiaire

ENQUETE SUR LES PRATIQUES ET LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES AU SEIN DES OFFICES DE

TOURISME (Mars 2008)

• Des pratiques RH diversifiées

• Une connaissance de certains dispositifs (contrat prof, PF, VAE)

• Le DIF semble connu mais peu utilisé

• Des entretiens avec les collaborateurs sont mis en œuvre

• Manque d’informations concernant la Période de Professionnalisation, les dispositions liées au tuteur, à l’encadrement, les seniors

• Souhait d’être informé et outillé