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Pourquoi les entreprises profitent plus du web participatif que les institutions publiques? Alban MARTIN Lausanne 10-02-2011
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Pourquoi les entreprises profitent plus du web participatif que les institutions publiques?
Alban MARTINLausanne 10-02-2011
A Rome, « Le client (Cliens), individu de position sociale modeste, se mettait sous la protection du riche patron (Pater), qui lui assurait une aide matérielle régulière en échange de divers services : appui électoral, accompagnement au forum, soutien lors des procès »
Wikipedia
Alban MARTIN - Lausanne 10-02-2011
L’entreprise est une organisation hiérarchique où le client « règne »
Alban MARTIN - Lausanne 10-02-2011
Il règne par l’intermédiaire du marketeur qui le représente dans l’entreprise
Alban MARTIN - Lausanne 10-02-2011
Process classique : Etude de marchéFocus groupSondage
Alban MARTIN - Lausanne 10-02-2011
Process innovant :Interactions directes et rapprochées
La représentation devient interactive
Alban MARTIN - Lausanne 10-02-2011
De nouvelles fonctions hybrides entre communication & marketing sont crées
Alban MARTIN - Lausanne 10-02-2011
5 valeurs ajoutées issues de ces interactions
Alban MARTIN - Lausanne 10-02-2011
AgilitéConnaissance
LégitimitéUtilité
Prédictibilité
Agilité
Alban MARTIN - Lausanne 10-02-2011
Connaissance
Alban MARTIN - Lausanne 10-02-2011
« Plus de 35 % de nos nouveaux produits actuellement sur le marché contiennent des éléments d’origine externe à P&G, alors qu’ils ne représentaient que 15 % en 2000
(…)
Les investissements de Recherche et Développement, ramenés à un pourcentage des revenus générés par les produits développés, ont baissé de 4,8 % en 2000 à 3,4 % à ce jour » (*)
(*): Larry Huston and Nabil Sakkab, « Connect and Develop. Inside Procter & Gamble New Model for Innovation » Harvard Business Review, vol. 84, n° 3, mars 2006, cités par Don Tapscott et Anthony Williams, op. cit., p. 108
Légimité
Alban MARTIN - Lausanne 10-02-2011
« Il aurait été arrogant de dire, Le Seigneurdes Anneaux, c’est nous, venez à nous. »Gordon Paddison, VP marketing interactif New Line Cinema
Utilité
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Prédictibilité
Alban MARTIN - Lausanne 10-02-2011
Cette mécanique de représentation est le fondement de la démocratie [représentative]
Alban MARTIN - Lausanne 10-02-2011
La démocratie représentative pourrait aussi profiter de ces 5 apports
Alban MARTIN - Lausanne 10-02-2011
AgilitéConnaissance
LégitimitéUtilité
Prédictibilité
Agilité
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« Ce droit d'interpellation implique de recueillir l'adhésion d'au moins 3% des Parisien(ne)s majeur(e)s, soit 54 000 personnes.
http://www.paris.fr/portail/politiques/Portal.lut?page_id=9130
Connaissance
Alban MARTIN - Lausanne 10-02-2011
« La vocation de la plateforme reste la valorisation du débat entre les internautes et leur propres contributions. (…) Sur l’engagement du ministère : cette plateforme a pour objectif premier de recueillir les expériences et les propositions de chacun, uniquement. »
L’équipe d’animation de http://www.ateliers-apprentissage.emploi.gouv.fr/
Légitimité
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Utilité[Législatif]
Alban MARTIN - Lausanne 10-02-2011
Utilité[Exécutif]
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http://tippie.uiowa.edu/iem/index.cfm
Prédictibilité
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Un cheminement culturel interne
2 prérequis
Un accompagnement & prime à la participation
Alban MARTIN - Lausanne 10-02-2011
Crédits
p1 : http://www.flickr.com/photos/freestylee(CC)
p4: http://tigroo92.ouvaton.org/Le-monde-du-travail.html
P5 : http://www.yatedo.fr/s/degreesubject%3A%28Marketing%29
p6 : http://www.flickr.com/photos/nnova(CC)
P14: http://lemarketingsportif.com/wp-content/uploads/2009/06/assemblee-nationale.jpg
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