Djebel Zaghouan Marabout Sidi Bou Gabrine Les randonneurs de PMF 13 octobre 2013.
PMF 2013 | Office de Tourisme de Montréal | Précurseur du e-marketing éditorial et collaboratif
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1
Tourisme MontréalDe 100 % digital à 100 % médias
sociaux
Emmanuelle LegaultVP Marketing
#emmanuellemtl
15/10/2013Centre de Congrès d’Aix-en-Provence
LE CONTEXTE
< $ > Marchés
LE CONTEXTE Fragmentation/Multiplication
LE CONTEXTE Personalisation
6
2009 100 % DIGITAL
2009 – L’OBJECTIF Accroitre le nombre de nuitées
Tactiques de conversion(70% budget)
Tactiques de notoriété
(10% budget)
Tactiques médias sociaux
(20% budget)
2009 – L’ENJEU Tout en assurant un minimum de notoriété
2009 – L’INSIGT Personne ne veut être un touriste
10
Festivals
2011 100 % MARKETING DE NICHES
CulinaireLGBTCréation actuelleSport prof.
21 niches
2011 – L’OBJECTIF Démystifier le quoi faire
2011 – L’ENJEU + d’histoires sur + de plateformes
2011 – L’INSIGHT Le bon message à la bonne personne
2013/2014 100 % MÉDIAS SOCIAUX
2013 - L’OBJECTIF Optimiser la gestion de notre réputation
2013 - L’ENJEU D’expression de la marque à expérience de la marque
2014 – L’INSIGHT Une marque aujourd’hui = Somme des histoires racontées par le voyageur
2013 – L’APPROCHE Activer membres, touristes, locaux...
-Eduquer-Communiquer
-Equiper
Inspirer Activer Amplifier
2013/14 – L’APPROCHE Amplifier les histoires
100 %Médias sociaux
De marketing de destination à
gestionnaire de destination
100 % Mktg deniches
100 % digital
#MTLMOMENTS