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Paie : Les clés d’une

externalisation réussie

Au programme

Les constats

Définition de l’externalisation

Quelle forme d’externalisation pour quel contexte

Réussir le projet

Facteurs clés de réussite

ADP

titre de l'atelier 2

Production de la paie : augmenter la

productivité et limiter les risques

…Deux problématiques se posent :

Comment limiter les risques associés à la mission paie ?

+ Comment rentabiliser la mission sociale, développer de nouvelles missions ?

La difficulté est de répondre à ces 2 questions simultanément

Compte-tenu de :

- la taille du cabinet

- les caractéristiques de ce dernier

Derrière ces problématiques…

…La réalité quotidienne et opérationnelle des organisations :

• la fiabilité du bulletin de paie,

• la maintenance du paramétrage dans la durée,

• la rareté et la qualité des compétences nécessaires,

• la fiabilité et les contraintes de l’outil de production,

• la difficulté à saisir toutes les opportunités de missions,

• la responsabilité du cabinet,

• …

+ l’environnement légal et conventionnel en mouvement perpétuel

= une équation instable

Définition de

l’externalisation


Externaliser.. une idée simple

« Action pour une entreprise de confier une partie de ses activités à des

partenaires extérieurs » (Larousse)

Poursuivant des objectifs multiples

Sécuriser les activités externalisées

Se concentrer sur les activités génératrices de valeur

Maîtriser les couts

Augmenter son niveau d’exigence

…



Parfois source de malentendus…

Externaliser = délocaliser

Externaliser = perdre la maîtrise

Externaliser = perdre la compétence

Externaliser = des postes en moins

Pour les collaborateurs, comme pour

les associés



Une idée simple..; à expliquer et… partager


o Sécuriser les activités externalisées

o Se concentrer sur les activités

génératrices de valeur

o Maîtriser les couts

o Augmenter son niveau d’exigence

o …

o Externaliser = délocaliser

o Externaliser = perdre la maîtrise

o Externaliser = perdre la compétence

o Externaliser = des postes en moins

o …

Une réflexion de fond,

Projet d’externalisation réussi

Pas de possibilité de réflexion

Paie et Social : Quelle

forme d’externalisation

pour quel contexte ?

Quelle forme d’externalisation pour quel contexte ?


Compétences

liées à la paie

Existante Sécurisée Stratégique

Informatique ? ? ?

Paramétrage ? ? ?

Modélisation ? ? ?

Veille ? ? ?

Production ? ? ?

Relation clients ? ? ?

=

Mission Paie compétitive + Rentable +

Niveau de risque acceptable

Notre Démarche

Compétences Production

interne

SAAS Externalisation

informatique

BPAAS BPO

Externalisation

fonction Externalisation

production …

Externalisation

Informatique matériel, serveur, sauvegarde

Paramétrage capacité à paramétrer

un dossier de façon performante et pérenne

Modélisation capacité à paramétrer

des dossiers ayant les mêmes caractéristiques

de façon cohérente, homogène et pérenne

Veille capacité à suivre et faire appliquer

les évolutions légales et conventionnelles

Production capacité à sortir la paie et

les déclaratifs justes dans les délais et de façon

productive

Relation clients capacité à répondre dans

les délais aux questions du client. Anticiper ses

besoins. Lui proposer des missions utiles pour lui

ACCOMPAGNER NOS CLIENTS avec le niveau

de service le plus pertinent dans leur contexte.

Compétence au sein du cabinet Compétence Externe

Réussir le projet

Réussir le projet


1er levier :

Les points de progrès sont partagés et légitiment la réflexion de l’externalisation.

2ème levier :

Le niveau de service (externalisation) cible est

établi en fonction de la stratégie du cabinet.

Réussir le projet

L’initialisation (la mise en œuvre)

Indicateur 1 : Qualité

Indicateur 2 . Coût

Indicateur 3 : Délai

Les Estivales 2011 – Techniques de vente appliquées au cabinet d’expertise comptable

Q

C D

Réussir le projet


3ème levier :

Un prestataire à même de tenir les critères essentiels de maîtrise du projet

4ème levier :

Se donner les moyens de tenir les critères essentiels de maîtrise du projet (ressources, compétences …)

Réussir le projet

Le fonctionnement au quotidien

Indicateur 1 : Qualité

Indicateur 2 . Coût

Indicateur 3 : Délai

Indicateur 4 : La transformation est réussie

Indicateur 5 : Les équipes adhèrent

Indicateur 6 : La relation de partenariat se développe


Réussir le projet

5ème levier :

Un prestataire à même d’assurer les critères de satisfaction et de vivre la partenariat dans la durée

6ème levier :

Les responsabilités sont clairement définies et ne changent pas constamment

Réussir le projet

7ème levier :

Les équipes sont informées = la transparence est de mise

8ème levier :

Chacun est positionné dans l’organisation cible

Réussir le projet

9ème levier :

La relation est pilotée de part et d’autre. Le transfert des activités est validé

10ème levier :

Chacun est accompagné dans l’organisation cible

En synthèse : Les

facteurs clés de réussite


Les facteurs clés de réussite

Le projet est une

décision stratégique

des associés

Les associés

partagent leur

décision avec les

collaborateurs et les

impliquent dans le

projet

La visibilité est

donnée aux

collaborateurs sur leur

avenir dans

l’organisation cible

Le cabinet s’appuie

sur le/les

collaborateurs

« leaders»

Le cadencement du

projet est adapté à la

disponibilité des

collaborateurs

Les activités

transférées à ADP ne

continuent pas à être

réalisées en doublon.

Les collaborateurs

sont formés à la

solution et aux

meilleures pratiques

Un esprit de

partenariat prévaut et

alimente le progrès

permanent

Notre Ambition

ÊTRE LE PARTENAIRE DE RÉFÉRENCE

de la Profession Comptable et de ses clients pour la Paie et le Social.

Fiabiliser

la Paie

Rentabiliser

la Mission Sociale

Sécuriser

son Organisation

Accompagner

ses Clients

Une gamme unique ADP pour accompagner votre cabinet et ses

clients pour la Paie et la Gestion des Ressources Humaines

VOTRE

CABINET

VOS

CLIENTS

Logiciel Production Interne

SAAS* Externalisation informatique

BPAAS** Externalisation Production

BPAAS Externalisation Fonction

TGE

GE

ME PE TPE

EXPERT

SOCIAL

PEGASE

3 SQL

PROGRAMME

GÉNÉRATEUR

BUSINESS

Réseau

EXPERT SOCIAL

PÉGASE

ENTREPRISES

PAIE

ESSENTIELLE

ADP

DECIDIUM

Z@DIG

GXP

LINK

ADP

GLOBALVIEW

* SAAS (Software as a Service)

** BPAAS (Business Process as a Service)

ADP et la Profession Comptable

1 métier unique depuis plus de 60 ans

Plus de 1 000 cabinets clients

20% de la production sociale de la Profession

ADP Micromegas : Pégase, le moteur de paie

de référence pour la production sociale

Plus de 3 millions de salariés servis tous

les mois par ADP

Notre Mission

assurer une prestation

SUR MESURE à chaque cabinet

en fonction de ses besoins.

Apporter les réponses les plus efficientes

au cabinet et ses clients dans la durée pour :

ACCOMPAGNEMENT

SERVICE

LOGICIEL

Externalisation informatique

Externalisation de la production

Externalisation de la fonction

Merci de votre

attention

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