OPÉRATIONS ET SERVICES BANCAIRES DESTINÉS AUX PARTICULIERSA compter du 1er janvier 2018

Conditions Tarifaires BCP

SOMMAIREExtrait standard des tarifs ..........................................................................................................................4

1. OUVERTURE, FONCTIONNEMENT ET SUIVI DE VOTRE COMPTEOuverture, transformation, clôture .............................................................................. 5Relevés de compte ..................................................................................................... 5Tenue de compte ........................................................................................................ 5Services en agence ..................................................................................................... 5Services Bancaires de Base ......................................................................................... 6Prestations de base .................................................................................................... 6

2. BANQUE À DISTANCEBCP Direct.................................................................................................................. 6E-documents dont relevé de compte en ligne .............................................................. 6BCP alertes ................................................................................................................ 6Libre service BCP ........................................................................................................ 6Service BCP mobile ..................................................................................................... 6Service de Sécurisation des Opérations en Ligne (sol) .................................................. 6

3. VOS MOYENS ET OPÉRATIONS DE PAIEMENTCartes ........................................................................................................................ 7Virements................................................................................................................... 8Prélèvements SEPA/TIP SEPA ...................................................................................... 8Chèques..................................................................................................................... 9Autres services ........................................................................................................... 9

4. OFFRES GROUPÉES DE SERVICESPack BCP Prestigio ................................................................................................... 10Pack BCP Universal .................................................................................................. 10Pack Boas Vindas ..................................................................................................... 11Pack Witajce ............................................................................................................. 11Pack BCP Jeunes 16-25 ans ...................................................................................... 11Futéo ....................................................................................................................... 11Pack Grandes Ecoles ................................................................................................. 11Pack Enseignement Supérieur ................................................................................... 11Offre d’accompagnement de la Clientèle en situation de Fragilité - OCF..................... 12Services bancaires de base........................................................................................ 12

5. IRRÉGULARITÉS ET INCIDENTSCommission d’intervention ....................................................................................... 12Opérations particulières ............................................................................................ 12Incidents de paiements ............................................................................................. 13Frais divers ............................................................................................................... 13

6. DÉCOUVERTS ET CRÉDITSDécouvert ................................................................................................................ 14Crédits à la consommation ....................................................................................... 14Crédits immobiliers ................................................................................................... 14

7. ÉPARGNE ET PLACEMENTS FINANCIERSÉpargne bancaire ..................................................................................................... 15Gestion Privée .......................................................................................................... 15Opérations de Bourse ............................................................................................... 15

8. ASSURANCES ET PRÉVOYANCE ................................................................ 16

9. SUCCESSION .................................................................................................. 16

10. OPÉRATIONS INTERNATIONALES .......................................................... 16

11. NUMÉROS UTILES ...................................................................................... 17

12. RÉSOUDRE UN LITIGE ............................................................................... 17

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Ce document vous indique les conditions et tarifs des opérations et services bancaires appliqués à la clientèle des particuliers en vigueur au 01/01/2018.La Banque BCP fonde sa relation avec vous et ses clients sur la confiance et la transparence :• À toute ouverture de compte nous vous remettons une Convention précisant les conditions de fonctionnement des produits et services qui lui sont rattachés. Vous pouvez vous la procurer auprès du conseiller clientèle de votre agence Banque BCP.• Nous vous laissons le choix de souscrire les produits ou services que vous voulez associer à votre compte de dépôt, soit dans le cadre d’une offre groupée de services, soit dans le cadre d’un achat à l’unité.Votre agence Banque BCP se tient à votre disposition pour vous apporter toute informa-tion complémentaire et vous conseiller sur les services les mieux adaptés à vos attentes.Les prix indiqués incluent, pour les prestations qui y sont soumises, la TVA au taux en vigueur (20 % au 01/01/2018). Certaines lignes sont indiquées hors taxes (HT) dans le document.

EXTRAIT STANDARD DES TARIFS 2018 AUX PARTICULIERSLes tarifs ci-dessous s’entendent hors offres groupées de services et hors promotion ou tarif spécifique à une partie de la clientèle. Les établissements de crédit se sont engagés, dans le cadre du Comité Consultatif du Secteur Financier (CCSF), à présenter en tête de leur plaquette tarifaire et sur Internet un extrait standard des tarifs. Ces tarifs sont également repris dans les thèmes correspondants.

Liste des services Prix en euros

Abonnement à des services de banqueà distance ( Internet, téléphone fixe, téléphone mobile, etc.) : BCP Net

GRATUIT (hors coût fournisseur d’accès Internet)

Abonnement à un produit offrant des alertes de la situation du compte par SMS : BCP ALERTES

1 € par mois (hors coût opérateurtéléphonique) - soit, pour information,12 € par an

Cotisation carte de paiement internationale à débit immédiat : Carte Visa Classic 43,25 € par an

Cotisation carte de paiement internationale à débit différé : Carte Visa Classic 40,80 € par an

Cotisation carte de paiement à autorisation systématique : Carte Visa Electron 43,25 € par an

Frais par retrait d’espèces à un DABd’une autre banque (cas d’un retraiten euro dans la zone euro avec une carte de paiement internationale)

GRATUIT

Frais par virement occasionnel (cas d’un virement SEPA)

- En agence : 4 € par virement- Par Internet : GRATUIT

Paiement d’un prélèvement SEPA

- Frais de mise en place d’un mandat de prélèvement : GRATUIT

- Frais par paiement d’un prélèvement : GRATUIT

Commission d’intervention 8,00 € par opération avec un plafond de 80,00 € par mois

Cotisation à une offre d’assuranceperte ou vol des moyens de paiement :BCP Protection

1er titulaire : 30 €2e titulaire : 22 €

Frais de tenue de compte 12 € par trimestre

OUVERTURE, FONCTIONNEMENTET SUIVI DE VOTRE COMPTE1

OUVERTURE, TRANSFORMATION, CLÔTUREOuverture / Clôture de compte GRATUITDésolidarisation de compte Joint 40,40 €Service d’aide à la mobilité bancaire

- Vers la Banque BCP (Domilis) GRATUIT- Vers une autre banque (récapitulatif sur 13 mois des virementset prélèvements récurrents sur compte de dépôt) GRATUIT

RELEVÉS DE COMPTERelevés de compte en ligne(1) GRATUITRécapitulatif annuel de frais GRATUITRelevés de compte au format papier

- Périodicité mensuelle GRATUIT - Autre périodicité (par envoi avec débit à la fin de chaque mois) 2,65 € - Récapitulatif annuel de frais GRATUIT- Relevé au guichet 5,80 € - Réédition relevé de compte 9,80 €

TENUE DE COMPTE (2)

Frais tenue de compte (hors forfaits)(2) 12€ / trimestreFrais de tenue et de gestion de compte inactif (3) (compte inactif au sens de l’article L.312-19 du code monétaire et financier) 30,00 €Édition du RIB ou de l’IBAN GRATUITChangement d’adresse GRATUIT

SERVICES EN AGENCEVERSEMENT, RETRAIT, REMISE DE CHÈQUE Versement d’espèces GRATUITComptage de pièces de monnaie 1,50 %

Minimum 19,45 €Retrait d’espèces en agence sans émission de chèque GRATUITRemise de chèque(s)(4) (5) GRATUIT

RECHERCHE DE DOCUMENT(S)(6) Frais de recherche de document(s) de moins d’un an (par document) 19,45 €Frais de recherche de document(s) de plus d’un an (par document) 37,65 €Supplément par photocopie 1,10 €Etablissement d’attestation simple 19,45 €Photocopies

Fournies à la clientèle ou pour l’administration fiscale (par feuille) 1,10 €

AUTRES SERVICES Édition de la liste des opérations automatiques et récurrentes exécutées sur le compte GRATUIT

(1) Sous réserve de la souscription au service « e-Documents ». (2) Les clients titulaires d’une offre groupée de services sont exonérés des frais de tenue de compte. Applicables aux comptes avec instruments de paiement et plus de 10 opérations/trimestre(3) Le montant des frais et commissions de toute nature prélevé annuellement sur un compte de dépôt inactifest plafonné par arrêté ministériel. Ce montant est débité dans la limite du solde créditeur.(4) Date de valeur : J + 1 jour ouvré (J = jour de comptabilisation).(5) Date d’indisponibilité des fonds sur compte de dépôt : 10 J ouvrés. Délai pendant lequel la Banque BCP peut refuser une avance sur le chèque remis à l’encaissement.La mise à disposition des fonds ne préjuge pas du dénouement des opérations d’encaissement.(6) Hors champs d’application de la Directive Européenne sur les Services de Paiement, article L.133-1 du Code Monétaireet Financier.

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(1) Hors coût de votre fournisseur d’accès.(2) Prix d’un appel local à partir d’un poste fixe, hors surcoût selon opérateur.(3) Les services soulignés correspondent à ceux proposés dans BCP Direct.

SERVICES BANCAIRES DE BASE GRATUIT(services définis à l’article D.312-5-1 du code monétaire et financier, offerts dans le cadre du droit au compte) :

- L’ouverture, la tenue et la clôture du compte,- Un changement d’adresse par an,- La délivrance à la demande de relevés d’identité bancaire,- La domiciliation de virements bancaires,- L’envoi mensuel d’un relevé des opérations effectuées sur le compte, - L’encaissement de chèques et de virements bancaires,- Les paiements par prélèvement SEPA, titre interbancaire de paiement SEPA ou par

virement bancaire SEPA, ce dernier pouvant être réalisé aux guichets ou à distance, - Des moyens de consultation à distance du solde du compte,- Les dépôts et les retraits d’espèces au guichet de la Banque BCP,- Une carte de paiement dont chaque utilisation est autorisée par l’établissement

de crédit qui l’a émise permettant notamment le paiement d’opération sur internet et le retrait d’espèces dans l’Union européenne,

- Deux formules de chèques de banque par mois ou moyens de paiement équivalents offrant les mêmes services,

- La réalisation des opérations de caisse. La commission d’intervention pour les porteurs de cette offre est de 4 € / opération dans la limite d’un plafond mensuel de 20 € (5 opérations)

PRESTATIONS DE BASE(au sens des articles L312-1 et D.312-5 du code monétaire et financier (ces prestations ne constituent pas une offre groupée de services) :L’ouverture et la clôture du compte GRATUITLa tenue du compte Tarifs standards* Un changement d’adresse par an GRATUITLa délivrance à la demande de relevés d’identité bancaire GRATUITLa domiciliation de virements bancaires GRATUITL’envoi mensuel d’un relevé des opérations effectuées sur le compte GRATUITL’encaissement de chèques et de virements bancaires Tarifs standards*Les paiements par prélèvements SEPA, titre interbancaire de paiement SEPA ou par virement bancaire SEPA, ce dernier pouvant être réalisé aux guichets ou à distance Tarifs standards*Des moyens de consultation à distance du solde du compte GRATUITLes dépôts et les retraits d’espèces au guichet ou aux distributeurs automatiques de la Banque Tarifs standards*Une carte de paiement permettant notamment le paiement d’opérations sur internet et le retrait d’espèces dans l’Union européenne Tarifs standards*

*(indiqué dans cette brochure)

BANQUE À DISTANCE2BCP DIRECTABONNEMENT À DES SERVICES DE BANQUE À DISTANCE (INTERNET(1),TÉLÉPHONE FIXE(2), TÉLÉPHONE MOBILE, SMS, ETC.)(3) GRATUIT

E-DOCUMENTS DONT RELEVÉ DE COMPTE EN LIGNE GRATUIT

BCP ALERTESABONNEMENT À UN PRODUIT OFFRANT DES ALERTES DE LA SITUATION DU COMPTE PAR SMS 1 € TTC / mois

LIBRE SERVICE BCP (service permettant d’effectuer des opérations courantes sur tous les distributeurs et Bornes Libre Service Banque BCP) GRATUIT

SERVICE BCP MOBILE (Smartphone et Tablette) GRATUIT

SERVICE DE SÉCURISATION DES OPÉRATIONS EN LIGNE (SOL)Adhésion au service SOL sms ou SOL CAP (carte à puce) GRATUITLecteur CAP (carte à puce) 12 € le lecteur (1) Navegador est un produit de Natixis Financement, SA au capital de 60 793 320 € - Siège social : 5, rue Masseran

- 75007 Paris - 439 869 587 RCS Paris - Intermédiaire d’assurance immatriculé à l’ORIAS sous le numéro 07022393 - qui en fixe les conditions tarifaires, lesquelles sont à disposition auprès du Service Consommateurs de cette dernière. Service Consommateurs - 89, quai Panhard et Levassor - 75634 Paris Cedex 13. Sous réserve d’acceptation de votre dossier et après expiration du délai légal de rétractation.

VOS MOYENS ET OPÉRATIONS DE PAIEMENT3

CARTES (hors offres groupées de services) COTISATION CARTECartes de paiement

Carte

VISAInfinite /Infinite Victoria

VISAPremier

VISAPremierVictoria

VISAClassic

VISAElectron

Débitimmédiat - 136,25 €

/an137,70 €

/an43,25 €

/an43,25 €

/an

Débitdifféré 300 € /an 128,50 €

/an131,30 €

/an40,80 €

/an -

2e carte surle compteou Jeunes

(18-25 ans)

-50 %

Cartes de paiement commercialisées dès 16 ans Carte VISA Classic à débit immédiat et carte VISA Electron -50 % Carte de retrait commercialisée dès 16 ansCarte de retrait VISA Plus GRATUIT Cartes de débit/crédit (carte associée à un crédit renouvelable)(1)

Carte VISA Premier Navegador

VISA Classic Navegador

Débit immédiat 136,25 € /an 43,25 € /an

Débit différé 128,50 € /an 40,80 € /an PAIEMENTS PAR CARTEPaiement par carte en euro dans la zone euro (la carte est émise par la banque) GRATUITPaiement par carte en devises (la carte est émise par la banque)

- Commission proportionnelle 2,80 %- Maximum de perception 7,00 €

RETRAITS D’ESPÈCESRetraits en euros (dans une agence Banque BCP ou une autre banque située dans la zone euro) :Retrait d’espèces au distributeur automatique de billets de la Banque BCP GRATUITFrais par retrait d’espèces à un DAB d’une autre banque GRATUITRetraits SMS, retrait d’espèces sans carte bancaire au distributeur automatique de billets de la Banque BCP ou du réseau Caisse d’Epargne 1 € / retrait Retraits en devises

Frais par retrait d’espècesà un DAB d’une autre banque

Commission proportionnelle 2,80 %

Commission fixe 3,60 €

Services retraits déplacés à l’international (Offre réservée aux 18-25 ans)4 retraits gratuits par mois hors Zone Euro (Fin de commercialisation de l’offre depuis le 11/06/2017) 1 € / mois

2e carte surle compteou Jeunes

(18-25 ans)

-50 %

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LES AUTRES SERVICES CARTESRéédition/réactivation de code confidentiel 14,65 €Réédition/réactivation de code confidentiel (URGENT) 22,35 € Refabrication de carte avant échéance (sauf anomalie ou démagnétisation) 15,80 €Refabrication de carte avant échéance (URGENT) 22,35 €Mise en place d’un plafond exceptionnel de retraits d’espèces ou de paiement 20,25 €Frais d’envoi de carte en recommandé 9,75 €Recherche de facturette (si la réclamation n’est pas fondée) 37,65 €Désactivation du Mode “Sans Contact” GRATUITBlocage des moyens de paiement à distance GRATUITServices de paiements électroniques

E-carte bleue 12 € / anApple Pay GRATUITService 3D Secure (1) (protocole sécurisé de paiement par internet) GRATUIT Cryptogramme dynamique(2) 12 € / an

Dates relatives aux opérations de paiement par carte bancaire à débit différédate d’arrêté de compte (3) Le dernier jour du moisdate de valeur (4) Le 4 du mois suivantdate de débit des factures (5) Le 4 du mois suivant

VIREMENTS SEPAFRAIS PAR VIREMENT VERS UN COMPTE BANQUE BCPOccasionnel GRATUITPermanent GRATUIT

FRAIS PAR VIREMENT VERS UNE AUTRE BANQUE

Au guichet de la Banque BCP Par Internet

Frais par virement occasionnel vers une autre banque (6) 4 € GRATUIT

Frais par virement permanent vers un autre établissement bancaire (6) 4 € GRATUIT

RÉCEPTION D’UN VIREMENT SEPAFrais par virement automatisable avec BIC/IBAN GRATUIT

AUTRES OPÉRATIONSFrais d’annulation ou de modification d’un virement avant émission 1,65 € / virementDemande de retours de fonds sur virement unitaire émis à tort 26,20 €

VIREMENTS HORS SEPAFrais par virement URGENT France (hors SEPA) valeur jour (demande avant 15h) 20,00 €

PRÉLÈVEMENTS SEPA/TIP SEPAPRÉLÈVEMENTSFrais de mise en place d’un mandat de prélèvement SEPA GRATUITFrais par paiement d’un prélèvement SEPA GRATUIT

OPPOSITIONS SUR PRÉLÈVEMENTRévocation d’une (ou plusieurs) échéance(s) de prélèvements GRATUITOpposition tout prélèvement SEPA 25,25 € /opérationDemande de copie de mandat de prélèvement SEPA GRATUITRetrait de consentement /Ajout d’un émetteur sur sa liste noire GRATUIT (opposition permanente)Ajout d’un émetteur à sa liste de limitation du montant 15,70 € ou de la périodicité de prélèvements (par couple ICS / RUM ou ICS)Ajout d’un émetteur à sa Liste Blanche (par couple ICS / RUM ou ICS) 15,70 €

(1) Sous réserve d’avoir communiqué votre numéro de téléphone mobile (hors numéro étranger) à votre agence.(2) Sous réserve de commercialisation (option pour les cartes VISA Classic débit différé, Visa Premier débit différé uniquement).(3) Date à laquelle la Banque BCP arrête le cumul des factures du client enregistrées dans leur ordre chronologique.(4) Date de référence servant au calcul des intérêts débiteurs ou créditeurs.(5) Date à laquelle la Banque BCP débite le compte du client du montant total des factures cumulées depuis le dernier débit. À cette date, le solde du compte doit être suffisamment provisionné pour permettre le débit.(6) Émission d’un virement SEPA (SINGLE EURO PAYMENTS AREA : Espace unique de paiements en euro.Comprend les pays de l’Union européenne + Islande, Norvège, Liechtenstein, Suisse, Monaco, Saint-Marin).

TIP SEPAPaiement d’un TIP SEPA GRATUIT

CHÈQUESMise à disposition de chéquier à l’agence GRATUITRemise de chèque(s) GRATUITPaiement d’un chèque GRATUITRenouvellement automatique de chéquier GRATUITFrais d’envoi de chéquier

- Envoi par lettre recommandée 9,75 €- Envoi par courrier simple GRATUIT

Frais d’émission d’un chèque de banque en agence 19,40 €Remise de chèque(s) compensable en France : date de valeur = J + 1 ouvré (1) (J : date de comptabilisation)Délai d’encaissement ou d’indisponibilité (2) 10 jours ouvrés

DESTRUCTIONFrais de destruction de chéquier en cas de non retrait du chéquier dans les 2 mois 10,50 €

OPPOSITIONS SUR CHÈQUESFrais d’opposition chèque(s) par l’émetteur 23,25 €Frais d’opposition chéquier(s) par l’émetteur 26,25 €

AUTRES SERVICESOPTION INTERNATIONALE (sous réserve de commercialisation)(3)

Formule 1 : Voyage (4) Jeunes (16-25 ans) -50 % 4,00 € / mois- 3 retraits d’espèces par mois hors zone euro sans commission Banque BCP (5)

- 10 paiements par mois hors zone euro sans commission Banque BCP- Retraits et paiements illimités(6) en zone euro

Formule 2 : Séjour (4) Jeunes (16-25 ans) -50 % 16,00 € / mois- 4 retraits d’espèces par mois hors zone euro sans commission Banque BCP (5)

- Paiements illimités(5)(6) hors zone euro sans commission Banque BCP- Retraits et paiements illimités(6) en zone euro- 1 virement non SEPA (émis en agence ou reçu) par mois sans commission

Banque BCP (7)

SERVICE DEPOPASS (service de chèque de banque digital pour l’achat d’un véhicule d’occasion, sous réserve de commercialisation) 29,00 €

(1) Jour ouvré selon les critères de la Banque de France : du lundi au vendredi même si l’agence est ouverte le samedi (sauf exception pour les chèques remis le vendredi et crédités le samedi selon le fonctionnement des Centres de Traitement des Chèques).(2) Délai pendant lequel la Banque BCP peut refuser une avance sur le chèque remis à l’encaissement. La mise à disposition des fonds ne préjuge pas du dénouement des opérations d’encaissement.(3) Les avantages tarifaires ne sont pas cumulables dans le cadre d’un compte individuel ou joint avec 2 cartes ou plus.(4) Le service Option Internationale est conclu pour une durée initiale d’un mois pour la formule 1 – voyage ou de deux mois pour la formule 2 – séjour.(5) Hors frais applicables par la banque étrangère.(6) Dans la limite des plafonds de retraits et de paiements définis par carte.(7) Exonération des frais d’émission ou de réception d’un virement international hors frais de change et du correspondant.

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OFFRES GROUPÉES DE SERVICES4PACK BCP PRESTIGIO Offre groupée de services comprenant :- Une carte bancaire au choix : 1er titulaire :Carte VISA Infinite, Carte VISA Infinite Victoria, Carte VISA Premier

Navegador, Carte VISA Premier, Carte VISA Premier Victoria / 2e titulaire : Carte VISA Infinite, Carte VISA Infinite Victoria, Carte VISA Premier Navegador, Carte VISA Premier, Carte VISA Premier Victoria ,Carte VISA Classic Navegador, Carte VISA Classic)

- Assurance Moyens de Paiements : BCP Protection- Assurance Protection Juridica- Assurance Protection de votre identité- Compte BCP Sécurité- Autorisation de découvert automatique de 1 000 €- 4 transferts gratuits en France ou vers le Portugal (Millennium bcp), par an- Commission tenue de compte- Relevé de compte multi produit (GRATUIT hors offre groupée de services)- BCP Net (service de banque à distance) et BCP Mobile (GRATUIT hors offre groupée de services)- Service E-carte bleue

Cotisation mensuelle à une offre groupée de services 1 TITULAIRE

2 TITULAIRES(2 CARTES)

2 TITULAIRES(1 CARTE)

Carte VISA Infinite ou Infinite Victoria 33,35 € 46,80 € 33,90 €

Carte VISA Premier ou Premier Navegador 17,55 € 24,75 € 19,90 €

Carte VISA Premier Victoria 18,25 € 25,40 € 20,55 €

1 Carte VISA Infinite ou Infinite Victoria et 1 Carte Visa Premier, Premier Navegador ou Premier Victoria

- 38,75 € -

1 Carte VISA Infinite et 1 Carte VISA Classic ou Navegador - 36,20 € -

1 Carte VISA Premier ou Premier Navegador et 1 Carte VISA Classic ou Navegador - 22,20 € -

1 Carte VISA Premier Victoria et 1 Carte VISA Classic ou Navegador - 22,90 € -

1 Carte VISA Premier Victoria et 1 Carte VISA Premier ou Premier Navegador - 25,40 € -

PACK BCP UNIVERSAL Offre groupée de services comprenant :- Une carte bancaire au choix (Carte VISA Classic , Carte VISA Classic Navegador ou Carte VISA Electron)- Assurance Moyens de Paiements: BCP Protection- Assurance Protection Juridica- Assurance Protection de votre identité- Autorisation de découvert automatique de 300€- 2 transferts gratuits en France ou vers le Portugal (Millennium bcp), par an- Commission tenue de compte- Relevé de compte multi produit (GRATUIT hors offre groupée de services)- BCP Net (service de banque à distance) et BCP Mobile (GRATUIT hors offre groupée de services)- Service E-carte bleue- En option : Compte BCP Sécurité

Cotisation mensuelle à une offre groupée de services 1 TITULAIRE

2 TITULAIRES(2 CARTES)

2 TITULAIRES(1 CARTE)

Carte VISA Classic, Navegador ou Electron 9,20 € 12,00 € 10,30 €

Option compte BCP Sécurité (Cotisation mensuelle en sus de la cotisation mensuelle de l’offre groupée de services)

2,40 € 4,80 € 4,80 €

PACK BOAS VINDAS (Cette offre n’est plus commercialisée)Offre groupée de services comprenant :- Carte VISA Electron,- Commission tenue de compte- Relevé de compte multi produit en ligne (GRATUIT hors offre groupée de services)- BCP Net (service de banque à distance) et BCP Mobile (GRATUIT hors offre groupée de services)- Transferts illimités vers Millennium bcp 1,00 €

PACK WITAJCE (Cette offre n’est plus commercialisée)Offre groupée de services comprenant :- Carte VISA Electron,- Commission tenue de compte- Relevé de compte multi produit en ligne (GRATUIT hors offre groupée de services)- BCP Net (service de banque à distance) et BCP Mobile (GRATUIT hors offre groupée de services)- Transferts illimités vers Millennium Bank 1,00 €

PACK BCP JEUNES 16-25 ANS Offre groupée de services comprenant :- Une carte bancaire au choix (Carte VISA Classic, Carte VISA Classic Navegador, Carte VISA Electron

et Carte VISA Plus )- Assurance Protection de votre identité- Autorisation de découvert automatique de 150 €- BCP Net (service de banque à distance) et BCP Mobile (GRATUIT hors offre groupée de services) - En option l’assurance moyens de paiement : Assurance BCP Protection

Cotisation mensuelle 1 Carte de Retrait VISA Plus 1,00 €1 Carte VISA Electron 1,00 €1 Carte VISA Classic ou Navegador 3,00 €Option Assurance BCP Protection 1,85 €

Pour les 16-18 ans seules les cartes VISA Plus, VISA Electron et VISA Classic à débit immédiat sont commercialisées.

FUTÉO Offre groupée de services comprenant :- Compte de dêpot- Carte VISA Electron- Découvert à 0% jusqu’à 100€- BCP Net (service de banque à distance) et BCP Mobile (GRATUIT hors offre groupée de services) 1,00 €

PACK GRANDES ECOLES Offre groupée de services comprenant :- Carte VISA Premier Victoria ou Visa Premier- Assurance Moyens de Paiement : BCP Protection- Assurance Protection Juridique- Assurance Protection de votre Identité- Sécur’Média (Assurance F1 Individuelle casse/vol téléphone mobile) (1)

- Retraits déplacés à l’international- Autorisation de découvert automatique de 1000€ - BCP Net et BCP Mobile GRATUIT

PACK ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR Offre groupée de services comprenant :- Carte VISA Classic- Assurance Moyens de Paiement : BCP Protection- Assurance Protection Juridique- Assurance Protection de Votre Identité- Sécur’Média (Assurance F1 Individuelle casse/vol téléphone mobile)(1)

- 4 Retraits déplacés à l’international / mois- Autorisation de découvert automatique de 300€- BCP Net et BCP Mobile GRATUIT

(1) Dans le cadre des offres « Pack Enseignement Supérieur » et « Pack Grandes Ecoles » la Banque BCP prend à sa charge le règlement de la cotisation d’assurance BPCE SECUR’MEDIA. Il est précisé que le montant de la cotisation sera prélevé par BPCE Assurances sur le compte du client avec ce type de pack. Le montant de la cotisation d’assurance sera ensuite crédité par la Banque BCP sur le compte du client dans la limite d’un plafond annuel de 42,60 € correspondant à la cotisation annuelle de la formule F1 Individuelle du contrat SECUR’MEDIA au 01/01/2017. Si le client souhaite souscrire une autre formule d’assurance SECUR’MEDIA, la différence de montant entre la cotisation choisie et le montant de la formule F1 Individuelle demeurera à sa charge.

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OFFRE D’ACCOMPAGNEMENT DE LA CLIENTÈLE EN SITUATION DE FRAGILITÉ - OCFForfait destiné aux clients sans chéquier, incluant :- Compte de dépôt (ouverture, tenue et fermeture)- Carte VISA Electron- Dépôt et retrait d’espèces dans l’agence Banque BCP teneur du compte- 4 virements mensuels SEPA, dont au moins un virement permanent- Prélèvements SEPA en nombre illimité- 2 chèques de banque par mois- Consultation du compte à distance, opérations de gestion vers un autre compte du titulaire au sein

de la Banque BCP- Système d’alertes sur le niveau du solde du compte- Fourniture de relevés d’identité bancaire- Changement d’adresse une fois par an- Libre-service BCPCotisation à l’offre groupée de services «OCF» 3,00 € / mois soit 36,00 € / anLa commission d’intervention pour les porteurs de cette offre est de 4 €/opération dans la limite d’un plafond mensuel de 20 € (5 opérations).

SERVICES BANCAIRES DE BASE GRATUIT(services définis à l’article D.312-5-1 du code monétaire et financier, offerts dans le cadre du droit au compte) :

- L’ouverture, la tenue et la clôture du compte,- Un changement d’adresse par an,- La délivrance à la demande de relevés d’identité bancaire,- La domiciliation de virements bancaires,- L’envoi mensuel d’un relevé des opérations effectuées sur le compte, - L’encaissement de chèques et de virements bancaires,- Les paiements par prélèvement SEPA, titre interbancaire de paiement SEPA ou par

virement bancaire SEPA, ce dernier pouvant être réalisé aux guichets ou à distance, - Des moyens de consultation à distance du solde du compte,- Les dépôts et les retraits d’espèces au guichet de la Banque BCP,- Une carte de paiement dont chaque utilisation est autorisée par l’établissement

de crédit qui l’a émise permettant notamment le paiement d’opération sur internet et le retrait d’espèces dans l’Union européenne,

- Deux formules de chèques de banque par mois ou moyens de paiement équivalents offrant les mêmes services,

- La réalisation des opérations de caisse. La commission d’intervention pour les porteurs de cette offre est de 4 € / opération dans la limite d’un plafond mensuel de 20 € (5 opérations)

IRRÉGULARITÉS ET INCIDENTS5COMMISSION D’INTERVENTIONSomme perçue par la banque en raison d’une opération entraînant une irrégularité de fonction-nement du compte nécessitant un traitement particulier (présentation d’un ordre de paiement irrégulier, coordonnées bancaires inexactes, absence ou insuffisance de provision...).Commission d’intervention (par opération) 8,00 €Dans la limite d’un plafond mensuel de 80,00 € Pour les détenteurs de l’Offre d’accompagnement de la Clientèle en situation de Fragilité (OCF) et les bénéficiaires des Services Bancaires de Base :

Par opération 4,00 €Dans la limite d’un plafond mensuel de 20,00 €

OPÉRATIONS PARTICULIÈRES Frais par saisie-attribution 105,10 € HT (1) Frais par opposition à tiers détenteur 105,10 € HT (1)

Frais par avis à tiers détenteur 105,10 € HT (1) Frais par opposition administrative (10 % du montant dû au Trésor public dans la limite de maxi) 105,10 € HT (1) Lettre de clôture juridique 37,65 € Commission d’ouverture dossier recouvrement amiable 25,00 € Commission d’ouverture dossier contentieux (hors frais de procédure) 90,00 €Mise en place d’un plan de redressement/apurement 39,00 €Frais de gestion pour retour de courrier avec adresse inconnue 26,25 €

(1) Frais assujettis à la TVA au taux en vigueur (20 % au 01/01/2018)

INCIDENTS DE PAIEMENTS Frais de lettre d’information préalable pour chèque sans provision non rejeté (maximum 1 par jour) 12,50 €Frais de lettre d’information préalable pour prélèvement sans provision non rejeté (maximum 1 par jour) 12,50 €

INCIDENTS LIÉS À VOS CARTES Frais d’opposition (blocage) de la carte par le titulaire pour perte, vol ou usage frauduleux GRATUIT Frais d’opposition (blocage) de la carte par la banque pour usage abusif par le titulaire GRATUIT Frais pour déclaration à la Banque de France d’une décision de retrait de carte bancaire 49,20 €Courrier d’information de blocage de carte lié à son utilisation abusive sans inscription à la Banque de France 21,00 €Frais sur levée interdiction carte Banque de France 17,70 €Capture dans un DAB d’une banque autre que la Banque BCP suite à 3 codes erronés 73,10 €Ouverture de dossier litigieux 37,65 €

REJET DE CHÈQUEForfait de frais par chèque rejeté pour défaut de provision :- Chèque inférieur ou égal à 50 € 22,00 € / rejet (1)

- Chèque supérieur à 50 € 42,00 € / rejet (1)

Frais dans la limite d’un plafond journalier de 100,00 €Frais non prélevés en cas de nouveau rejet du même chèque dans les 30 jours.Ces forfaits comprennent les frais de : dossier, chèque impayé, lettre d’information préalable pour chèque émis sans provision en lettre simple, lettre d’injonction au titulaire et au cotitulaire, envoi en recommandé de la lettre d’injonction, déclaration à la BDF, délivrance du certificat de non-paiement,blocage de provision pour régularisation, gestion du compte pendant la période d’interdit bancaire, mainlevée de l’interdiction bancaire.Frais suite à notification signalée par la Banque de France d’une interdiction d’émettre des chèques 35,40 €

REJET DE PRÉLÈVEMENTFrais de rejet de prélèvement, TIP SEPA et télérèglement pour défaut de provision

- Prélèvement inférieur à 20 € montant de l’opération- Prélèvement supérieur ou égal à 20 € 12,00 € / rejet (1)

Frais dans la limite d’un plafond journalier de 40 €Pour les détenteurs de l’Offre d’accompagnement de la Clientèle en situation de Fragilité (OCF) et du Service Bancaire de Base (2) la tarification appliquée est limitée à 50 % du tarif standard et à 30 € / mois (1) Les clients dont le dossier a été jugé recevable par la commission de surendettement sont exonérés de frais de rejet de prélèvement (art. L722-12 du code de la consommation).

REJET DE VIREMENTFrais de non-exécution de virement occasionnel pour défaut de provision GRATUITFrais de non-exécution de virement permanent pour défaut de provision GRATUITCes montants forfaitaires comprennent : les frais de rejet, la notification du refus d’exécution de l’ordre de paiement et les frais de représentationFrais par virement occasionnel incomplet (coordonnées bancaires absentes ou incorrectes 13,80 €

FRAIS DIVERS Frais de lettre d’information pour compte débiteur non autorisé, envoi simple 24,35 €Frais d’information de la Banque de France pour chèque payé en période d’interdiction 24,20 €Avis de sort sur chèque 9,70 €Chèque rejeté pour autre motif que sans provision 16,95 €Chèque revenu impayé (sauf sans provision) 23,35 €Récupération de valeur en situation de rejet 37,65 €

(1) Ce montant ne prend pas en compte la commission d’intervention facturée séparément.(2) Offre conforme à l’article D312-5 du code Monétaire et Financier pris en application de l’article L312-1 du même code relatif au droit du compte.

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(1) Accessible à partir de 18 ans et sous réserve d’acceptation du dossier par la Banque BCP, prêteur.(2) Autorisation de découvert utilisable pendant une ou plusieurs périodes n’excédant pas 30 jours consécutifs.(3) Taux débiteur plafonné au taux de l’usure fixé par les pouvoirs publics. Taux d’usure disponibles en agence.(4) Sous réserve d’acceptation de votre dossier et après expiration du délai légal de rétractation.(5) Natixis Financement, SA au capital de 60 793 320 € - Siège social : 5, rue Masseran - 75007 Paris - 439 869 587 RCS Paris - Intermédiaire d’assurance immatriculé à l’ORIAS sous le numéro 07022393 - qui en fixe les conditions tarifaires, lesquelles sont à disposition auprès du Service Consommateurs de cette dernière. Service Consommateurs - 89, quai Panhard et Levassor - 75634 Paris Cedex 13. Sous réserve d’acceptation de votre dossier et après expiration du délai légal de rétractation. (6) Hors cas de défaillance de l’emprunteur.

DÉCOUVERTS ET CRÉDITS6DÉCOUVERT(1)

Autorisation de découvert (2) (frais de dossier ou renouvellement) 37,30 € (3)

Frais de gestion 12,80 € / anDécouvert non autorisé Taux de l’usure (3)

Dépassement non autorisé du solde du compte ou du découvert convenuMinimum forfaitaire d’intérêts débiteurs (non compris dans le TAEG) 3,50 € / trimestre

CRÉDITS À LA CONSOMMATION (1) (4)

CRÉDIT RENOUVELABLE NAVEGADORNavegador est un produit de Natixis Financement (5) qui en fixe les conditions

PRÊTS PERSONNELSFrais de dossier (% du montant emprunté) 1,00 %Frais de dossier en cas de rachat / regroupement avec Crédit autre établissement 1,20 %Frais de remboursement anticipé Nous consulter

PRESTATIONS DIVERSES(6)

Réédition de tableau d’amortissement GRATUITMainlevée hypothécaire 53,60 €Mainlevée autres garanties 27,85 €Information annuelle aux cautions 34,15 €

CRÉDITS IMMOBILIERS Frais de dossier (% du montant emprunté) 1,00 %

Minimum 320,00 €Frais de dossier financement au Portugal (% du montant emprunté) 1,50 %

Minimum 505,00 €Frais de désistement (% du montant du prêt) 0,75 %

Maximum 160,80 €Remboursement anticipé (% du capital dû) 3,00 %

ASSURANCESAssurance des emprunteurs Nous consulter

PRESTATIONS DIVERSESSimulation de décompte de remboursement anticipé GRATUITRéédition de tableau d’amortissement 56,30 €Frais de modification d’un prêt en cours sans avenant (changement de date ou de compte de prélèvement) 150,00 €Rédaction d’un avenant de contrat de prêt (hors substitution assurance emprunteur) 300,00 € Frais de demande de mainlevée hypothécaire (hors frais d’enregistrement, de greffe, de notaire, ...) 53,60 €Frais de mainlevée autres garanties 27,85 €Information annuelle aux cautions (par prêt) 34,15 €Frais pour caution délivrée (% par an) 2,05 %

Minimum 38,45 €Caution nécessitant un acte spécial 111,90 €Mise en jeu des cautions émises (par caution) 74,40 €Renégociation du contrat de prêt (% du capital dû) 1,00 %

Minimum 185,95 €Frais d’acte de nantissement financier

Sur produit Banque BCP 50,50 €Hors produit Banque BCP 202,00 €

Frais de mise en jeu de garanties (+ frais réels) 37,65 €Opposition/Subrogation à une compagnie d’assurances 55,90 €Frais d’hypothèque sans prêt 103,00 €

(1) Le montant des frais et commissions de toute nature prélevés annuellement sur un compte sur livret inactif est plafonné par arrêté ministériel. Ce montant est débité dans la limite du plafond réglementaire. (2) Impôts de bourse éventuellement applicables en sus.(3) Pour un portefeuille mixte (valeurs Groupe BPCE + valeurs externes), ne seront retenues pour les calculs que les valeurs externes.(4) Commission proportionnelle au montant du portefeuille valorisé au 31/12 de chaque année, calculée par tranche, en fonction du barème indiqué.

Frais de mise en demeure pour impayé de prêtEn recommandé avec Accusé de Réception 25,25 €ÉPARGNE ET PLACEMENTS FINANCIERS7

ÉPARGNE BANCAIRETRANSFERTS DE COMPTE Transfert CEL / PEL / PEP vers une autre banque 90,00 €

AUTRES SERVICES Ouverture/Clôture GRATUITDélai d’indisponibilité sur remise de chèque sur compte d’épargne 10 jours ouvrésÉmission d’un chèque de banque sur Livret 19,40 €Émission d’un virement SEPA à partir d’un Livret 4,00 € Frais de tenue de Compte Sur Livret inactif (1) 30,00 € (compte inactif au sens de l’article L.312-19 du code monétaire et financier)

GESTION PRIVÉELe conseil en gestion de patrimoine Nous consulterLa gestion sous mandat Nous consulter

OPÉRATIONS DE BOURSEFRAIS SUR ORDRE DE BOURSE ACTIONS(2)/OBLIGATIONS /OPCVMOpération ferme sur le marché au comptant

par internet 0,35% mini 7,90 €par téléphone (Téléconseiller) 1,13% mini 10,65 €en agence 1,44% mini 12,00 €

Négociation sur bourse étrangère Nous consulterOrdre annulé ou non exécuté - sur Internet GRATUITOrdre annulé ou non exécuté - hors Internet 9,85 €

OPCVMSouscription OPCVM du groupe BPCE Nous consulterSouscription OPCVM autres réseaux 31€ + frais d’émetteurRachat OPCVM groupe BPCE hors FCP garanti ou à promesse GRATUITRachat avant échéance de FCP garanti ou à promesse Nous consulter

DROITS DE GARDEPortefeuille (compte-titres, PEA)(3)

Commission proportionnelle (4) à la valeur du portefeuille selon le barème (minimum annuel de 25 € )

jusqu’à 38 000 € 0,22 %au-delà de 38 000 € 0,12 %

Commission fixe par ligne (en supplément de la commission proportionnelle) 4,15 €Compte sans position au 31/12 de l’année écoulée 15,25 € / an

LES AUTRES OPÉRATIONSAttestation de plus-values (sur IFU) GRATUITÉdition Imprimé Fiscal Unique (IFU) GRATUITDuplicata d’Imprimé Fiscal Unique (IFU) 17,95 €Attestation de plus-values (sur demande), relevé ISF 49,20 €Relevé ponctuel de portefeuille simple 8,20 €Relevé de compte-titres moyenné 51,25 €Dépôt de titres non cotés

Frais de constitution de dossier 203,00 €Acte de gestion (opération sur titre, détachement, dividendes...) 60,90 € / acte

Transfert total ou partiel de compte-titres (y compris PEA)vers une autre agence Banque BCP GRATUITvers un autre établissement 112,75 €

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ASSURANCES ET PRÉVOYANCE8Assurance Moyens de paiement - BCP Protection

1er titulaire 30 € / an2e titulaire 22€ / an

Assurance Compte BCP Sécurité (par titulaire) 30 € / anAssurance Protection Juridica (par compte courant) 18 € / anAssurance Protection de votre identité 18 € / an

SUCCESSION9FRAIS DE SUCCESSIONFrais d’ouverture du dossier de succession

- En % des actifs successoraux 1,00 %- Minimum de perception 100,00 €- Maximum de perception 1000,00 €

Frais de règlement du dossier de succession- Date d’ouverture de la succession < 1 an 50,00 €- Date d’ouverture de la succession >1 an et < 2 ans 100,00 €- Date d’ouverture de la succession > 2 ans 150,00 €

OPÉRATIONS INTERNATIONALES10CARTESSe reporter à la page 7 pour les paiements et retraits en euros et en devises.

OPTION INTERNATIONALESe reporter à la page 9.

VIREMENTS INTERNATIONAUXFrais d’intervention (par opération) 25,90 €Confirmation d’émission de virement (par opération) 16,05 €VIREMENTS ÉMIS VERS L’ÉTRANGEREmission d’un virement non SEPA en euros ou en devises si compte en euros et transferts en devises + frais de change (quel que soit le pays)

Première tranche de 75 000 € (0,10 % du montant)Minimum 19,10 €Maximum 40,20 €Au-delà de 75 000 € (0,05 % du montant)Maximum 108,80 €

Rejet réalisé par la banque du bénéficiaire 23,95 €Frais de SWIFT 23,95 €Frais de demande de retour de fonds sur virement émis à tort 26,25 €

VIREMENTS REÇUS DE L’ÉTRANGEREn provenance de l’EEE (Espace Economique Européen) en euros ≤ 50 000€ GRATUITEn provenance de l’EEE > 50 000 €, hors EEE (quel que soit le montant), en devises + frais de change si compte diffèrent de la devise du virement (quel que soit le pays)

Première tranche de 75 000 € (0,10 % du montant)Minimum 19,10 €Maximum 108,80 €Au-delà de 75 000 € (0,05 % du montant)

Commission pour BIC et/ou IBAN manquant ou erroné 13,80 €

CHÈQUESPaiement par chèque à l’étranger en euro (0,10 % du montant)

Minimum 27,65 €Maximum 110,90 €

Encaissement de chèque étranger en devises (0,10 % du montant) + frais de change si compte différent de la devise du chèque (quel que soit le pays)

Minimum 19,25 €Maximum 110,90 €

NUMÉROS UTILES11PERTE / VOL : 08 92 70 57 05 (1)

Pour toute perte ou vol de votre carte bancaire, avertissez immédiatement votre agence Banque BCP ou contactez le Centre d’Opposition.

CONTESTATION / FRAUDE : 09 69 36 09 02 (1)

En cas de contestation d’opération ou d’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire (suite à perte ou vol, vente à distance/internet, contrefaçon). Le Centre de Relation Monétique prend directement en charge votre sinistre et traite votre dossier (du lundi au samedi de 8 h 00 à 22 h 00)

RÉSOUDRE UN LITIGE12La Banque BCP a le souci constant de vous apporter la meilleure qualité de service. Néanmoins, des difficultés peuvent parfois survenir dans le fonctionnement de votre compte ou dans l’utilisation des services mis à votre disposition. En cas de problème ou d’insatisfaction, rapprochez-vous de l’agence Banque BCP qui gère votre compte. Si une réponse satisfaisante ne peut être apportée par l’agence, le client ou l’agence concernée peut transmettre la réclamation ou la demande au :

Service Qualité et Satisfaction Client16, Rue Hérold,

75001 Paris.

En cas de réclamation et si aucun accord n’a pu être trouvé avec le “ Service Qualité et Satisfaction Client ”,

vous pouvez saisir, par écrit, Le Médiateur de la Banque BCP :

Monsieur Le Médiateur auprès de la Banque BCP,TSA 31359

75621 PARIS Cedex.

L’autorité des Marchés Financiers dispose d’un médiateur qui peut être saisi par tout intéressé, personne physique ou morale, dans le cadre d’un litige à caractère individuel entrant dans le champ de ses compétences, à savoir les placements financiers : actions, obligations, OPCVM (l’information des investisseurs, l’exécution des ordres (délais, contenu), les problèmes de tenue de compte titres...)* :

Médiateur de l’AMFAutorité des Marchés Financiers

17, place de la Bourse75082 Paris Cedex02

* Cf article L.621-19 al.1 extrait du COMOFI et charte de la Médiation de l’AMF disponible sur le site internet de l’AMF : www.amf-france.org

Vous pouvez contacter aussi notre Service de Relations Clients au 01 42 21 10 10*

* Accueil téléphonique Mardi, Mercredi et Vendredi de 9 h / 18 hJeudi : 10 h / 18 h - Samedi : 9 h / 16 h 15. Prix d’un appel local.

(1) Prix d’un appel local depuis un poste fixe

NOTES

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017

BANQUE BCP, SAS à Directoire et Conseil de Surveillance, au capital de 126 955 886 euros. Siège social 16, rue Hérold - 75001 PARIS - N° 433 961 174 RCS PARIS - Société de Cour-tage d’Assurances Garantie Financière et Assurance Responsabilité Civile Professionnelle conformes au Code des Assurances - N° identification TVA FR 71 433 961 174. Intermédiaire d’assurance, immatriculé à l’Orias sous le N° 07 002 041 site web ORIAS : www.orias.fr. Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 61, rue Taitbout 75436 Paris Cedex 09 - site web ACPR : www.acpr.banque-france.fr/ Carte professionnelle de Transactions sur immeubles et fonds de commerce N° CPI 7501 2017 000 021 774.

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01 42 21 10 10Mardi, Mercredi et Vendredi de 9 h / 18 hJeudi : 10 h / 18 h - Samedi : 9 h / 16 h 15

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