Office et Express Guide d'installation - … · peut avoir des résultats non prévus si elle n'est...

EQ-IG-5.6-20160429© 2016

Office et Express Guide d'installationVersion 5.6

EQ-IG-5.6-20160429 Guide d'installation Equitrac Office et Express | 2

Guide d'installation Nuance® Equitrac® Office et Express 5.6

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Symboles utilisés dans ce guide

Date de révision du document Liste des révisions

12 avril 2016 • Mise à jour pour le logiciel version 5.6

10 juillet 2015 • Mise à jour pour le logiciel version 5.5

12 septembre 2014 • Mise à jour pour le logiciel version 5.4


2 décembre 2013 • Mise à jour pour le logiciel version 5.2

7 août 2013 • Mise à jour pour le logiciel version 5.1


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Table des matières

1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Généralités sur l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Composants Equitrac Office et Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Composants serveur standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Composants en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Produits supplémentaires soumis à une licence d'utilisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Applications administratives d'Equitrac Office et Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Connecteurs partenaires intégrés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Dispositifs pour cartes pris en charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Prise en charge des serveurs virtuels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Prise en charge de la synchronisation de compte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Préparation de la base de données et du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Détermination des emplacements d'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Configuration minimale requise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Paramétrage des scans antivirus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Formats de fichier à écarter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Documentation supplémentaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Nuance Combined Client (Client combiné) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Conditions requises : Avant de configurer Combined Client (Client combiné) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

2 Installation du serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Procédure d'installation locale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Installation des composants serveur sur un seul ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Workflow d'installation à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Installation de composants serveur sur plusieurs machines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Installation du serveur CAS principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Configuration de la base de données . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Configuration de Microsoft SQL Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Configuration de la base de données Oracle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Application des licences Equitrac Office et Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Installation de serveurs CAS secondaires et de la liaison Uplink . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Configuration des serveurs CAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41


Table des matières

Installation de composants serveur Equitrac spécifiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Installation du DRE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Installation du DCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Installation du DME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Installation du SPE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Installation des composants du serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Vérification de l'installation du serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Ajout d'une imprimante sur un port d'impression TCP/IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Confirmation d'enregistrement de périphérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Suivi de page de test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49Vérification des paramètres du spooler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Octroi de permissions d'accès . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Installation de Web Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Conditions requises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Installation de Release Station . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Installation de MobileDCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Résolution des problèmes liés à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

3 Installation de Workstation Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Présentation de Workstation Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Installation de Workstation Client sur les clients Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Installation sur un seul poste de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Installation de Workstation Client sur un serveur Citrix ou Terminal Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Installation de Workstation Client sur les systèmes Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Installation du client et du DRC Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Configuration des langues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Configuration des imprimantes pour les systèmes Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Imprimantes DRC Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73Test de l'installation du client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Emplacement et propriété du fichier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Comment redémarrer le service DRC Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

4 Installation automatisée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75Installation du serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Utilisation de Windows Installer en mode automatisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76Core Accounting Server (CAS – Serveur central de comptabilité) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77Document Routing Engine (DRE – Moteur d'acheminement de documents) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78


Table des matières

Device Control Engine (DCE – Moteur de contrôle de périphérique) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79Device Monitoring Engine (DME – Serveur central de comptabilité) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80Scan Processing Engine (SPE – Moteur de traitement de numérisation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81Applications administratives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81Applications auxiliaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82Web Client (Client Web) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Installation de Workstation Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Utilisation de Windows Installer en mode automatisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Installation du client d'impression Windows avec DRC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Définition des paramètres par défaut du pilote I-Queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Exemples d'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Installation du serveur CAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88Installation du DRE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89Installation du DCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89Installation du DME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89Installation du SPE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Installation d'applications administratives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Installation d'applications auxiliaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Installation de Web Client (Client Web) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91Installation de Scan Client (Client de numérisation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91Installation de Web Deposit (Dépôt Web) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92Installation de Web System Manager (Gestionnaire de système Web) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92Installation de tous les composants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92Installation des fichiers séquentiels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93Installation de Workstation Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Utilisation de transformations pour configurer les options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Exemples de transformations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94Propriétés configurées par le biais d'une transformation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94Paramètres par défaut du pilote I-Queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Résolution des problèmes liés à l'installation automatisée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

5 Mise à niveau d'Equitrac Office/Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97Planification d'une mise à niveau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Installation d'une mise à niveau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Étapes d'une mise à niveau échelonnée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Mise à niveau des composants serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Chargement de rapports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Mise à niveau des composants client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Mise à niveau des clients Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103Mise à niveau des clients Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103


Table des matières

Mise à niveau en mode automatisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Problèmes connus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

6 Désinstallation d'Equitrac Office/Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105Désinstallation des composants client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Windows (désinstallation locale) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106Windows (désinstallation automatisée) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106Mac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Désinstallation des composants serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Désinstallation en mode automatisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108


Introduction

Nuance® Equitrac® Office et Nuance® Equitrac ® Express sont des solutions de gestion des impressions et de recouvrement des coûts basées sur un serveur qui mesurent, surveillent et gèrent la production de documents en réseau. En régulant les dispositifs en réseau et les imprimantes locales, Equitrac (Office/Express) assure le suivi et le contrôle des photocopies, tâches d'impression, numérisation et fax en un minimum de manipulations.

Plusieurs méthodes d'installation sont possibles pour la mise en route et l'utilisation d'Equitrac (Office/Express). Lisez ce chapitre avant de démarrer l'installation afin de connaître le choix le mieux adapté à votre établissement, la configuration système requise et les tâches à réaliser avant l'installation du logiciel.

ThèmesGénéralités sur l'installation

Composants Equitrac Office et Express

Préparation de la base de données et du réseau

Détermination des emplacements d'installation

Configuration minimale requise

Paramétrage des scans antivirus

Documentation supplémentaire

Nuance Combined Client (Client combiné)

1


Chapitre 1 : Introduction

Généralités sur l'installationEquitrac Office et Equitrac Express fournissent des assistants d'installation pour vous guider lors de l'installation des composants de serveur, composants client et composants en option.

Il existe plusieurs types différents de déploiement. Suivez les instructions pour installer les éléments dans l'ordre approprié.

REMARQUE : Téléchargez le fichier ReleaseNotes.pdf sur le site d'Equitrac pour obtenir des informations importantes, non incluses dans le présent manuel, concernant l'installation ou la mise à niveau.

Déploiement Description

Local • Tous les composants de serveur Equitrac (Office/Express) doivent être installés sur un seul ordinateur. Voir Procédure d'installation locale page 24.

À distance • Les composants de serveur Equitrac (Office/Express) sont installés sur plusieurs ordinateurs en réseau. Voir Workflow d'installation à distance page 31.

Cluster • Les composants d'Equitrac (Office/Express) sont répartis dans un environnement de cluster Windows. Consultez le Guide de déploiement de cluster.

Mise à niveau • Version d'Equitrac (Office/Express) actuellement installée. Voir Mise à niveau d'Equitrac Office/Express page 97.



Composants Equitrac Office et ExpressEquitrac Office et Equitrac Express comprennent des composants standard et des composants en option. Les composants standard sont essentiels et doivent être installés sur un système Windows Server. Vous pouvez vous procurer les composants en option pour personnaliser les fonctionnalités du logiciel selon vos besoins.

Composants serveur standardToutes les installations d'Equitrac (Office/Express) font appel à un ensemble de composants standard permettant d'exécuter les fonctions comptables de base. Les composants standard peuvent se trouver sur un serveur unique ou être déployés sur plusieurs serveurs, comme l'explique la section Workflow d'installation à distance page 31.

Composant commun Description

Core Accounting Server, CAS (Serveur central de comptabilité)

• vérifie les utilisateurs, calcule les coûts d'impression et reporte les montants sur le compte de l'utilisateur ou du groupe correspondant

• calcule les prix en fonction du décompte de pages et des informations relatives aux tâches• contient une base de données comptable dans laquelle sont stockées toutes les informations

relatives aux imprimantes, utilisateurs, départements, codes de facturation, transactions et bilans• offre des structures de facturation primaires et secondaires pour assurer le suivi des différents

scénarios de coûts/facturation• offre des possibilités de double tarification

Document Routing Engine, DRE (Moteur d'acheminement de documents)

• achemine les tâches d'impression en réseau vers le périphérique approprié• communique avec les imprimantes reliées pour déterminer la taille et les attributions de chaque

tâche d'impression ; transmet l'information au serveur CAS• entièrement intégré au sous-système d'impression Windows• permet au Moniteur de port de recevoir et rediriger les tâches d'impression vers des imprimantes

parallèles ou connectées au réseau

Device Control Engine, DCE (Moteur de contrôle de périphérique)

• permet le transit du document depuis les postes de travail client jusqu'aux périphériques de sortie tels que les imprimantes, copieurs numériques, scanners et traceurs

• permet le suivi des transactions au niveau du périphérique• communique au moyen de différentes interfaces pour contrôler et gérer les copies et fax ainsi que

les matériels périphériques tels que PageCounter• offre la possibilité de configurer les options de mise en cache des identifiants de connexion,

permettant aux usagers de se connecter aux clients intégrés et à PageCounters même en cas de perte de connexion au serveur CAS

Scan Processing Engine, SPE (Moteur de traitement de numérisation)

• composant standard en option requis pour l'utilisation des fonctions de numérisation d'Equitrac (Office/Express)

• est chargé de coordonner toutes les fonctions de numérisation une fois l'authentification effectuée



Composants en optionLes composants en option étendent les fonctionnalités d'Equitrac Office ou Equitrac Express et peuvent nécessiter une licence d'utilisation supplémentaire. Certains des composants en option doivent être installés sur un serveur Windows ; d'autres dépendent du client et requièrent un poste de travail séparé. Pour obtenir plus d'informations sur ces composants, consultez le Manuel administrateur d'Equitrac Office et Express.

Device Web Server, DWS (Serveur Web de périphérique)

• gère et contrôle les applications intégrées des multifonctions basés sur le Web• les informations de connexion des périphériques sont envoyées aux DWS, qui communique avec le

DCE. Le DCE contacte ensuite le serveur CAS pour vérifier le compte utilisateur

Device Control Server, DCS (Serveur de contrôle de périphérique)

• gère et contrôle les lecteurs de cartes Nuance• le DCS permet également de communiquer avec le DWS afin de pouvoir utiliser certains

multifonctions basés sur le Web

Device Monitoring Engine, DME (Moteur de gestion de périphérique)

• effectue le suivi de l'état des périphériques pour anticiper les nécessités de maintenance ou de remplacement

• fournit des informations d'état au moteur de rapport• peut réacheminer les tâches selon l'état du périphérique

Composant en option Description

Workstation Client (Client de poste de travail)

• ensemble d'éléments offrant à l'utilisateur des informations sur les tâches ainsi que des ordres de facturation au lancement d'une demande d'impression

• Client Billing (Facturation client)• Desktop Printing (Impression bureau)• Follow-You Printing (Impression Follow-You)• Cost Preview (Aperçu du coût)• Prompt for Login (Demande d'ouverture de session)• Workstation Client (Client de poste de travail) comprend un module optionnel qui permet le suivi

précis des ports configurés au moyen du moniteur de port TC/IP standard (voir Installation de Workstation Client page 63)

• comprend la fonctionnalité Print Assistant (Assistant d'impression) pour Equitrac Express

Composant commun Description



Web Client (Client Web)

• permet aux utilisateurs et aux administrateurs système d'effectuer des tâches associées à Equitrac via un navigateur Web

• Web Client (Client Web) est composé de Web System Manager (Gestionnaire de système Web) pour la gestion des comptes Equitrac avec les fonctions de base de System Manager (Gestionnaire de système), de Scan Client (Client de numérisation) pour la gestion et la surveillance des tâches de numérisation d'un utilisateur Equitrac, de User Dashboard (Tableau de bord utilisateur) qui permet aux utilisateurs Equitrac de consulter et de gérer leur compte personnel, de Web Reports (Rapports Web) pour l'affichage de rapports sous forme de tableaux, de diagrammes circulaires ou d'histogrammes et enfin de Web Deposit (Dépôt Web, une fonctionnalité Equitrac Express) qui permet d'accepter les dépôts sur un système Equitrac par le biais d'une interface utilisateur basée sur le Web.

Release Station (Station de libération)

• agit comme centre unique de libération pour contrôler les tâches d'impression à partir d'une file d'attente sécurisée (également appelé Secure Printing)

• l'installation charge également un programme de configuration pour gérer l'impression sécurisée

Deposit Station (Station de dépôt, fonctionnalité Express)

• permet aux utilisateurs de transférer des fonds d'une carte de paiement vers un compte d'impression Equitrac Express existant

Campus Card (Carte Campus) (fonctionnalité Express)

• permet aux utilisateurs de payer le travail d'impression et de copie avec un compte tiers

Print Assistant (Assistant d'impression) (fonctionnalité Express)

• boîte de dialogue sur l'ordinateur des utilisateurs permettant d'afficher les attributs de la tâche, notamment son prix, le nombre de page, etc.

• les informations sont automatiquement collectées sur les périphériques via le réseau

Interface Module (Module d'interface)

• assiste les terminaux de contrôle tels que PageCounter et PageControl Touch, utilisés pour la libération de documents ainsi que le contrôle des copieurs et l'accès au scanner

• prend en charge les interfaces de contrôleur afin de permettre la communication avec les périphériques multifonctions

Rules & Routing (Règles et acheminement)

• permet de créer des règles pour déterminer le traitement des tâches d'impression selon des critères spécifiques

• permet d'accepter, suspendre, refuser ou rediriger les tâches d'impression selon des règles établies

Mobile Printing (Impression mobile)

• permet aux périphériques mobiles, tels que smartphones, tablettes et ordinateurs portables, d'imprimer sur un périphérique physique sans être connectés au réseau local

Smart Card (Carte à puce)

• permet aux utilisateurs de s'authentifier par le biais d'un lecteur de cartes à puce directement connecté aux terminaux de contrôle

Remarque : La solution Smart Card (Carte à puce) est exclusivement destinée aux systèmes 64 bits.




Produits supplémentaires soumis à une licence d'utilisationIl est possible d'étendre la fonctionnalité d'Equitrac (Office/Express) en acquérant les éléments supplémentaires suivants :

Data Source (Source de données)

• permet à un système tiers de suivi d'impression de charger des données de transaction sur le Serveur central de comptabilité d'Equitrac Office ou Express

Uplink (Liaison montante)

• permet la centralisation des transactions d'impression et des données comptables provenant de plusieurs sites (à savoir les campus à distance)

• permet la mise en ligne des données de transaction et de comptabilité depuis des instances distantes du serveur CAS sur le serveur de comptabilité principal


UNIX Print Server (Serveur d'impression UNIX)

• permet de contrôler et de faire le suivi des imprimantes connectées au moyen d'un serveur d'impression UNIX

• requiert une connexion au service CAS, fonctionnant sur un serveur Windows

Remarque : Incompatible avec les composants Workstation Client Billing Popup d'Equitrac (Office/Express).

Server Clustering (Mise en clusters de serveur)

• permet l'impression et le suivi dans un environnement cluster Windows

Pour plus d'informations, consultez le Guide de déploiement de cluster.

Licences supplémentaires Print Server

• permet le suivi et/ou le contrôle de 100 imprimantes supplémentaires

Mobile Printer (Imprimante mobile)

• permet aux périphériques mobiles d'imprimer sur un périphérique physique sans être connectés au réseau local

• une licence est obligatoire pour chaque imprimante utilisée pour l'impression mobile




Applications administratives d'Equitrac Office et ExpressLes Applications administratives d'Equitrac (Office/Express) offrent les outils permettant de configurer et de gérer l'impression et le suivi réseau. Lors du déploiement d'Equitrac Office ou Express, vous devez installer les Applications administratives sur chaque ordinateur qui va héberger un serveur CAS.

Lors de l'installation du serveur CAS, l'assistant d'installation sélectionne également toutes les Applications administratives, ce qui vous oblige à installer ces outils sur le système du serveur CAS. Si vous désirez gérer le système à distance, installez simplement les Applications administratives sur un autre ordinateur de l'installation. Si vous identifiez correctement le serveur CAS principal et disposez des permissions d'accès administrateur lors du lancement des outils, vous pourrez facilement gérer le système à distance. Pour plus d'informations sur le paramétrage des permissions d'accès, consultez le Manuel administrateur d'Equitrac Office et Express.

Consultez le Manuel administrateur d'Equitrac Office et Express pour obtenir plus d'informations sur ces outils.

Connecteurs partenaires intégrésEquitrac (Office/Express) dispose de plusieurs connecteurs partenaires intégrés, pour les multifonctions sélectionnés. Tous les connecteurs requièrent une licence External Data Connector. Les fichiers et les instructions correspondants sont fournis sur le DVD d'Equitrac (Office/Express).

Le tableau ci-dessous répertorie et décrit les connecteurs disponibles.

Outil d'administration Fonction première

System Manager (Gestionnaire de système)

• gère les réglages et la configuration système, dont les licences d'utilisation

Accounts Manager (Gestionnaire de comptes)

• permet de configurer les comptes et d'actualiser les détails des comptes

Reports Manager (Gestionnaire de rapports)

• établit des rapports standards et personnalisés

Department Manager (Gestionnaire de services)

• gère les comptes dans un service déterminé uniquement

Device Management Console (Console de gestion de périphériques)

• indique l'état des périphériques pour identifier les défauts avant qu'ils ne deviennent problématiques

Connecteur Description

RightFax • fonction d'importation de commande de ligne pour recevoir les impressions RightFax des transactions à envoyer au serveur CAS

KIP • fonction d'importation de commande de ligne pour importer les impressions KIP des transactions à envoyer au serveur CAS



REMARQUE : Pour plus d'informations sur la configuration minimale requise pour ces connecteurs, consultez les manuels d'utilisation de leurs fabricants.

Dispositifs pour cartes pris en chargePour la vente d'impression, Equitrac (Office/Express) prend en charge les dispositifs pour cartes suivants. Pour connecter un dispositif de vente non indiqué dans le tableau ci-après, contactez l'assistance Equitrac.

REMARQUE : Tous les dispositifs de vente pris en charge se branchent sur le module Release Workstation via un port série.

SAP • fonction d'importation de commande de ligne pour importer les registres SAP vers le serveur CAS

eCopy version 4.3.5 et version 5

• Equitrac transmet l'identifiant de connexion de l'utilisateur et son adresse e-mail à eCopy. Les transactions de numérisation sont enregistrées par Equitrac

Constructeur Modèles de lecteurs de cartes acceptés

Access Control Technologies Inc. ACT-355

B.E.A.R DCS-2000

Cartadis TC11, TCRS

Equitrac DebitLog

Infineer ou Absec 6202/6208/6406/6502

Intercard AS 3880

Jamex 7114 (James Payment Controller)

Schlumberg-DANYL D/AUX

Xafax AS 6200

XCP 5870 (cartes à unités ou prépayées), 5871/5571/5812, 5512 (cartes à unités ou prépayées)

Connecteur Description



Prise en charge des serveurs virtuelsEquitrac Office et Equitrac Express sont entièrement pris en charge sur toutes les plates-formes matérielles compatibles avec Windows Server 2008, 2008 R2, 2012 et 2012 R2. L'utilisation d'Equitrac (Office/Express) dans des environnements de virtualisation tels que Virtual Server ou VMware est généralement prise en charge et devrait fonctionner normalement, à condition que ces environnements soient compatibles avec le système d'exploitation du serveur, Equitrac (Office/Express) ne pouvant pas déterminer la plate-forme matérielle sous-jacente. Lors de la configuration de l'environnement virtuel, veillez à ce que les systèmes exécutant la solution Equitrac disposent de suffisamment de mémoire et de ressources processeur. À défaut, les performances de la solution peuvent être amoindries. Pour plus d'informations, consultez votre responsable de compte.

Prise en charge de la synchronisation de compteEquitrac (Office/Express) prend en charge la synchronisation de compte via Active Directory (AD), les services AD LDS (Active Directory Lightweight Directory Services) et le protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol).

REMARQUE : La synchronisation AD LDS est prise en charge sous certaines conditions. Pour obtenir plus d'informations, consultez la note technique de Microsoft intitulée « Synchronize with Active Directory Domain Services » (Synchronisation à l'aide des services de domaine Active Directory) à l'adresse http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/cc794836(WS.10).aspx.

Préparation de la base de données et du réseauBien que la routine d'installation d'Equitrac (Office/Express) soit très simple, vous devez rassembler des informations sur le réseau et préparer la base de données avant l'installation du logiciel. Installez préalablement les bases de données SQL Server ou Oracle avant de lancer l'installation d'Equitrac Office ou Express, sans quoi le paramétrage nécessaire de la base de données ne sera pas effectué et le processus d'installation s'interrompra sans installer de composant.

Avant l'installation, vous devez :

1 Planifier les rôles du système.

2 Déterminer l'emplacement de destination pour chacun des composants d'Equitrac Office ou Express.

REMARQUE : Avant de déployer Equitrac Office ou Express sur le réseau, assurez-vous de disposer des droits d'administrateur sur tous les ordinateurs concernés.

3 Vérifier que votre configuration réseau est préparée et adaptée à la communication entre les composants d'Equitrac Office ou Express, notamment l'acheminement de documents vers les imprimantes réseau.

4 Installer et configurer le protocole TCP/IP sur le serveur d'impression souhaité et les imprimantes réseau.

5 Installer et configurer la base de données. Vous pouvez configurer la base de données de sorte qu'elle utilise le mode d'authentification de Windows ou un mode d'authentification mixte (authentification Windows et SQL Server).

REMARQUE : Microsoft recommande d'utiliser le mode d'authentification Windows autant que possible, car il offre une validation et un cryptage sécurisés des mots de passe.

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc794836(WS.10).aspx

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc794836(WS.10).aspx



Détermination des emplacements d'installationEn fonction de la taille du déploiement d'Equitrac (Office/Express) et de la configuration minimale requise par votre réseau, vous pouvez choisir d'installer tous les composants serveur sur un seul ordinateur ou d'effectuer un déploiement sur plusieurs ordinateurs. Si le déploiement se fait sur un seul poste, l'installation est dite « locale ». Voir Procédure d'installation locale page 24. Si le déploiement se fait sur plusieurs serveurs, l'installation est dite « à distance ». Voir Workflow d'installation à distance page 31.

Configuration minimale requiseAvant d'installer Equitrac Office ou Express, vérifiez que les postes et serveurs clients que vous comptez utiliser présentent la configuration minimale requise mentionnée précédemment. Pour optimiser les performances dans des environnements à grands volumes d'impression, un espace disque et de la mémoire supplémentaires vous seront nécessaires, ainsi qu'un processeur plus puissant.

REMARQUE : Avant d'installer le client Windows, la version 4.5 de .NET Framework doit être installée sur Windows 8, 8.1 et Windows 10.

Configurations serveur et client requises

Composants Plates-formes prises en charge1 Matériel recommandé2




Scan Processing Engine, SPE (Moteur de traitement de numérisation)

• Windows Server3 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2 (x64)6

• SharePoint Server 2007 SP3 (ou supérieur), 2010 et 2013• RightFax Server 9.4 et supérieur

• Processeur : 2 GHz ou plus rapide

• Mémoire : 2 Go ou plus• Disque dur : 1 Go ou plus


– Base de données

• Microsoft SQL Server 2008 et 2008 Express SP3 (ou supérieur)

• Microsoft SQL Server 2008 R2 et 2008 R2 Express SP1• Microsoft SQL Server 2012 et 2012 Express• Microsoft SQL Server 2014 et 2014 Express• Oracle® 11g R2, 12c


• Mémoire : 2 Go ou plus• Disque dur : 1 Go ou plus• Disque dur : 2,2 Go requis

pour SQL Server 2012 ou supérieur




Serveur d'impression

– avec Rules and Routing (Règles et acheminement) ou Secure Document Release (Libération sécurisée de documents)


• SUSE Linux SLES 11 SP3 pour Novell OES11 SP2 iPrint (x64)

• Red Hat Enterprise 6.5 et 7.0 (x64)8


• Mémoire : 2 Go ou plus• Disque dur : 1 Go +

allocation pour tâches d'impression




– Serveur en cluster

• Cluster de basculement6 Windows Server3 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2

• Windows Server 2012, 2012 R2 Hyper-V cluster




Serveur d'impression

– Serveur en cluster

• Cluster de basculement Windows Server 2008, 2008 R26

• Windows Server 2012, 2012 R2 Hyper-V cluster


• Mémoire : 2 Go ou plus• Disque dur : 1 Go +

allocation pour tâches d'impression

Device Web Server, DWS (Serveur Web de périphérique)

Device Control Server, DCS (Serveur de contrôle de périphérique)


• Microsoft .NET 4.5 pour DCS


• Mémoire : 2 Go ou plus + 2 Go dédiés au DWS

• Disque dur : 1 Go ou plus

System Manager (Gestionnaire de système)

Accounts Manager (Gestionnaire de comptes)




Device Monitoring Console (Console de gestion de périphérique)

• Windows Server3 2008 (x86, x64)6

• Windows Server3 2008 R2, 2012, 2012 R2 (x64)6

• Windows 7 Professionnel/Entreprise/Édition intégrale (x86 et x64)4


• Windows 8.1 Professionnel/Entreprise/Édition intégrale (x86 et x64)4

• Windows 10 (x86, x64)4


• Mémoire : 2 Go ou plus• Disque dur : 50 Mo ou plus




Configuration serveur requise

Workstation Client (Client de poste de travail)

Print Assistant (Assistant d'impression) (fonctionnalité Equitrac Express)


• Windows 8 Professional/Enterprise (x86 et x64)4

• Windows 8.1 Professional/Enterprise (x86 et x64)4

• Windows 10 (x86, x64)4

• Citrix/Terminal Server5

• Mac OS 10.8.5 à 10.11


• Mémoire : 2 Go ou plus• Disque dur : 50 Mo ou plus

Composant Plates-formes prises en charge1 Matériel recommandé2

Configuration serveur requise • Windows Server 2008 (x64 avec IIS 7.0 et .NET 4.5)6

• Windows Server 2008 R2 (x64 avec IIS 7.5 et .NET 4.5)6

• Windows Server 2012 (x64 avec IIS 8.0 et .NET 4.5)6

• Windows Server 2012 R2 (x64 avec IIS 8.0 et .NET 4.5)6

• Importer un certificat SSL7 et utiliser le protocole HTTPS (recommandé)



Navigateurs Web pris en charge • Dernière version de Google Chrome• Dernière version de Mozilla Firefox• Internet Explorer 11 • Microsoft Edge (pour Windows 10)• Mac Safari

Remarque : JavaScript et les cookies doivent être activés sur les navigateurs pris en charge L'URL racine de Web Client (Client Web) doit être ajoutée à la liste des sites de confiance dans Internet Explorer.

Configuration supplémentaire requise pour Web Deposit (Dépôt Web)

(fonctionnalité Equitrac Express)

• Microsoft SQL Server 2008 et 2008 Express SP3 (ou supérieur)

• Microsoft SQL Server 2008 R2 et 2008 R2 Express SP1• Microsoft SQL Server 2012 et 2012 Express• Licence EDC (Equitrac External Data Connector) pour

chaque serveur offrant des services Web Deposit (Dépôt Web)




Notes de bas de page :1 Pour toutes les plates-formes logicielles, assurez-vous d'utiliser les Service Packs les plus récents. 2 Cette colonne indique uniquement la configuration minimale requise ; un nombre élevé d'utilisateurs peut exiger

du matériel significativement plus performant. 3 Les administrateurs réseau utilisateur/site sont responsables de la sécurisation des licences d'accès client Microsoft,

si nécessaire. 4 x86 fait référence à l'architecture 32 bits ; x64 fait référence à l'architecture 64 bits (le chip set IA64 n'est pas

compatible). 5 Le suivi des impressions directes par IP via DRC n'est pas pris en charge par les serveurs Citrix/Terminal Server.6 Windows Server 2008 Server Core et Windows Server 2012 Server Core ne sont pas pris en charge.7 Par défaut, la communication entre le navigateur Web client et le serveur IIS n'est pas cryptée, Equitrac

recommande d'implémenter la sécurité SSL (Secure Socket Layer) sur le serveur IIS de sorte que toutes les communications soient cryptées et sécurisées. Procurez-vous un certificat SSL d'une autorité de certification approuvée et installez-le sur le serveur IIS. L'autorité de certification peut être une CA Microsoft Entreprise locale ou une CA tierce. Reportez-vous à la documentation du fournisseur de certificat pour connaître la procédure d'installation et de déploiement.

8 Compatible avec LPR et CUPS.

REMARQUE : La configuration minimale requise pour le système d'exploitation est mise à jour régulièrement. Veuillez vous reporter au dernier document sur les spécifications techniques d'Equitrac (Office/Express), disponible sur le portail des partenaires d'Equitrac, pour connaître les dernières nouveautés.



Paramétrage des scans antivirusPour assurer une communication efficace entre les services d'Equitrac (Office/Express), certains dossiers et formats de fichiers ne devront pas être soumis au scan antivirus.

Dossiers serveur à écarter

Il est recommandé d'exclure les dossiers serveur suivants de l'analyse de l'antivirus :

• Les dossiers et sous-dossiers contenant Equitrac Office ou Express

• Le dossier SPOOL que le service spooler Windows est configuré pour utiliser. L'emplacement par défaut pour tous les fichiers du spooler d'impression est %SystemRoot%\System32\Spool\Printers.

• C:\Users\<idutilisateur>\AppData\Local\Temp

• C:\Users\<idutilisateur>\AppData\Local\Equitrac

Où <idutilisateur> est le compte sous lequel les services Equitrac fonctionnent.

REMARQUE : Le chemin d'installation dépend de l'emplacement dans lequel Equitrac a été installé sur le serveur. Si vous avez installé la totalité des services Equitrac sur un autre volume ou un autre emplacement, remplacez la lettre du volume et l'emplacement par le chemin d'accès mentionné ci-avant.

Sur un cluster, excluez également les fichiers cache sur tous les espaces partagés utilisés par les composants Equitrac (Office/Express), notamment les dossiers spool utilisés par les espaces partagés du spooler d'impression.

Formats de fichier à écarterExcluez les extensions de fichiers suivantes du scan antivirus :

• fichiers de bases de données (mdf, ldf)

• fichiers trace (log)



Documentation supplémentairePour en savoir plus sur les caractéristiques et fonctionnalités avancées d'Equitrac (Office/Express), consultez le tableau suivant qui résume les manuels du produit.

Manuel Quand consulter ce manuel

Guide de planification Utilisez ce manuel pour évaluer et planifier un déploiement d'Equitrac Office ou Express sur votre réseau.

Manuel administrateur Après avoir installé Equitrac Office ou Express, utilisez ce manuel pour configurer le produit en vue de l'utiliser dans votre entreprise.

Déploiement de cluster Si vous effectuez le déploiement d'Equitrac Office ou Express dans un environnement cluster existant, utilisez ce manuel pour planifier l'installation.

Manuels intégrés disponibles pour différents constructeurs

Utilisez ces manuels constructeur spécifiques pour les clients Equitrac intégrés.

Manuel module Print Server :

• Linux iPrint• Red Hat Enterprise

Si votre déploiement fait appel à un serveur d'impression UNIX, utilisez ce manuel pour configurer le serveur d'impression une fois l'installation terminée.

• Guide du Web Deposit (Dépôt Web) (fonctionnalité Equitrac Express)

Utilisez ce guide pour planifier et configurer l'application Web Deposit (Dépôt Web) dans Equitrac Web Client (Client Web).

Aide Table des matières

Aide Web Client (Client Web) Instructions et informations de référence sur l'utilisation de l'application Equitrac Web Client.

Release Station - Aide Instructions et informations de référence sur l'utilisation de Release Station (Station de libération) pour lancer les tâches d'impression.



Nuance Combined Client (Client combiné) Le composant Combined Client (Client combiné) conçu par Nuance associe les fonctionnalités d'impression d'Equitrac à celles de numérisation d'AutoStore sur des multifonctions intégrés spécifiques, configurés en mode client. Combined Client est recommandé si vous prévoyez d'utiliser le client intégré à la fois dans les environnements Equitrac et AutoStore.

La configuration de Nuance Combined Client s'effectue à l'aide du Device Registration Service (service d'enregistrement des périphériques - DRS). Le DRS fournit une interface unique pour gérer les applications, effectuer, annuler ou actualiser l'enregistrement des périphériques ou groupes de périphériques, et exécuter d'autres tâches administratives telles que :

• gérer de façon centralisée les applications, groupes de périphériques et périphériques,

• gérer à l'aide d'une interface unique les mises à jour de multiples périphériques,

• mettre en œuvre et configurer les méthodes d'authentification des périphériques.

Lorsqu'un utilisateur se connecte à un périphérique doté de Combined Client, le client se connecte au serveur Web intégré hébergé par Equitrac ou AutoStore. Ce dernier utilise l'adresse IP du périphérique pour récupérer à partir du DRS les données de configuration du périphérique qui déterminent le comportement de Combined Client et la façon dont il communique avec les serveurs Equitrac ou AutoStore. Les propriétés du périphérique spécifient les fonctions d'impression et de numérisation accessibles aux utilisateurs.

REMARQUE : Equitrac et AutoStore peuvent être installés et exécutés sur le même serveur. Toutefois, il est possible que la configuration de votre environnement et du serveur actif impose leur installation sur des serveurs distincts.

Conditions requises : Avant de configurer Combined Client (Client combiné)Avant de configurer et d'enregistrer un composant Combined Client (Client combiné) dans le DRS, vous devez préalablement configurer le périphérique intégré Equitrac dans System Manager (Gestionnaire de système). Pour en savoir plus sur les options d'installation et de configuration, consultez la documentation spécifique du périphérique intégré.

Pour configurer Combined Client pour Equitrac et AutoStore, procédez comme suit :

1 Installez et configurez Equitrac Office ou Express.

2 Configurez le client intégré dans System Manager (Gestionnaire de système).

3 Veuillez vous reporter au document DRS software and Installation Guide (Guide de présentation et d'installation du logiciel DRS) disponible sur le portail des partenaires d'Equitrac.

4 Installez et configurez le DRS en suivant les instructions du guide d'installation.

5 Une fois le DRS installé, lancez le programme et cliquez sur le bouton Aide, puis sélectionnez la section Device and application setup (Installation du périphérique et de l'application) pour accéder aux instructions générales d'installation et de configuration.

Pour connaître les instructions relatives à l'installation et à la configuration du client, consultez les sections spécifiques à Nuance Combined Client dans le système d'aide du DRS.

REMARQUE : Le DRS n'est pas pris en charge par les bases de données Oracle.


Installation du serveur

Ce chapitre décrit les étapes nécessaires à l'installation de tous les composants d'Equitrac Office ou Express sur un seul ou plusieurs ordinateurs. Une installation locale place tous les composants et applications administratives d'Equitrac Office ou Express sur un seul ordinateur. Ce type d'installation convient à un déploiement sur site de petite taille. Si vous souhaitez installer tous les composants sur un seul ordinateur, reportez-vous à la section Procédure d'installation locale page 24.

Le serveur et les composants client Equitrac (Office/Express) peuvent être installés sur différents ordinateurs pour équilibrer la charge d'impression et de transactions. Cette répartition des composants est appelée « installation à distance », et implique au moins deux ordinateurs en réseau hébergeant des composants spécifiques d'Equitrac Office ou Express. Vous devez déterminer le déploiement de réseau adapté à votre entreprise avant d'installer tout composant d'Equitrac Office ou Express. Si vous effectuez le déploiement de Equitrac (Office/Express) sur un site de grande taille, reportez-vous à la section Workflow d'installation à distance page 31.

Equitrac (Office/Express) propose une option « Simple Install » (Installation simplifiée) qui installe rapidement un ensemble prédéfini de composants standard, de fonctionnalités et d'applications administratives, et une option « Standard Install » (Installation standard) qui permet de personnaliser l'installation en spécifiant les composants standard et en option, les applications administratives et auxiliaires, ainsi que la plate-forme de base de données et son emplacement au sein de l'environnement.

Si vous mettez à niveau une version antérieure d'Equitrac Office ou Express vers la version 5.6, reportez-vous à la section Chapitre 5 : Mise à niveau d'Equitrac Office/Express, page 97.

Téléchargez le fichier ReleaseNotes.pdf sur le site d'Equitrac pour obtenir des informations importantes, non incluses dans le présent manuel, concernant l'installation ou la mise à niveau.

ThèmesProcédure d'installation localeInstallation des composants serveur sur un seul ordinateurWorkflow d'installation à distanceInstallation de composants serveur sur plusieurs machinesInstallation du serveur CAS principalConfiguration de la base de donnéesApplication des licences Equitrac Office et ExpressInstallation de serveurs CAS secondaires et de la liaison UplinkInstallation de composants serveur Equitrac spécifiquesVérification de l'installation du serveurOctroi de permissions d'accèsInstallation de Web ClientInstallation de Release StationInstallation de MobileDCERésolution des problèmes liés à l'installation

2


Chapitre 2 : Installation du serveur

Procédure d'installation localeAvant d'installer Equitrac Office ou Express, assurez-vous que le réseau et la base de données sont prêts. Reportez-vous à la section Préparation de la base de données et du réseau page 15 pour obtenir des instructions.

1 Installez les composants serveur : installez les composants de serveur et les applications administratives d'Equitrac Office ou Express sur le ou les systèmes du serveur. Voir Installation des composants serveur sur un seul ordinateur page 24 ou Installation de composants serveur sur plusieurs machines page 32.

2 Configurez la base de données : configurez une base de données SQL ou Oracle pour communiquer avec Equitrac Office ou Express. Voir Configuration de la base de données page 37.

3 Appliquez les licences : activez et enregistrez tous les composants du serveur d'Equitrac Office ou Express. Vous avez besoin des numéros de série de chaque composant. Voir Application des licences Equitrac Office et Express page 39.

4 Vérifiez l'installation : créez une imprimante et assurez-vous du bon suivi des impressions. Voir Vérification de l'installation du serveur page 47.

Installation des composants serveur sur un seul ordinateurLors de l'installation d'Equitrac Office ou Express, l'assistant d'installation vous permet de sélectionner les composants et les fonctions de serveur à installer sur chaque ordinateur. Pour une installation locale, installez tous les composants de serveur sur un même ordinateur. Si vous installez tous les composants sur un seul ordinateur, vous ne devez lancer l'assistant qu'une seule fois. Ce dernier vous propose l'option « Simple Install » (Installation simplifiée) qui installe un ensemble prédéfini de composants et de fonctionnalités serveur, ou l'option « Standard Install » (Installation standard) qui permet de personnaliser l'installation des composants et des fonctionnalités en fonction de votre environnement. Les composants et les fonctionnalités installés peuvent être modifiés ultérieurement, quel que soit le mode d'installation choisi.

REMARQUE : Sous Windows Server 2008, 2008 R2, 2012 et 2012 R2, vérifiez que le serveur dispose des Services Packs les plus récents ou téléchargez et installez manuellement la dernière version de Windows Installer à partir du site www.microsoft.com. Windows Installer 4.5 est nécessaire pour pouvoir installer Equitrac (Office/Express) 5.6. Si vous ne disposez pas de Windows Installer 4.5, le message d'erreur suivant s'affiche : « Ce package d'installation ne peut pas être installé par le service Windows Installer. Vous devez installer un Service Pack Windows contenant une version plus récente de Windows Installer. »

Pour installer Equitrac Office ou Express localement sur un même ordinateur, procédez comme suit :

1 Fermez toutes les autres applications sur le serveur avant de lancer l'installation d'Equitrac Office ou Express.

2 Téléchargez le fichier compressé au format .zip du logiciel Equitrac Office ou Express sur le site d'Equitrac. Vous pouvez télécharger le pack complet contenant tous les programmes d'installation, les documents relatifs aux produits et le fichier d'application Microsoft SQL Server 2008 Express, ou sélectionner uniquement certains composants (serveur ou client d'impression, par exemple).

Vous pouvez également utiliser le DVD distribué, le cas échéant, pour exécuter le programme d'installation qui vous convient.

3 Obtenez le numéro de série et le code d'activation pour activer les fonctionnalités du logiciel une fois son installation terminée.

http://www.microsoft.com



4 Sélectionnez et exécutez le fichier d'installation (Equitrac.Office.x64.msi ou Equitrac.Express.x64.msi) pour lancer l'assistant d'installation d'Equitrac Office ou Express.

5 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Next (Suivant) pour lancer la procédure d'installation.

REMARQUE : Bien que certaines des captures d'écran suivantes soient extraites d'Equitrac Express, elles s'appliquent à Equitrac Office et Express. Toute différence entre les deux produits est précisée.

6 Lisez et acceptez les conditions du Contrat de licence de l'utilisateur final, puis cliquez sur Next (Suivant) pour continuer.

7 Dans l'écran Select Language (Sélectionner la langue), choisissez la langue de l'interface et le mode d'installation, puis cliquez sur Next (Suivant).

• Standard Install (Installation standard) : sélection par défaut qui permet aux administrateurs d'installer un ensemble personnalisable de composants serveur standard et de composants en option, d'applications administratives et auxiliaires, ainsi que la plate-forme de base de données en spécifiant son emplacement dans l'environnement. Passez à la section Standard Install (Installation standard) page 25 pour terminer l'installation personnalisée.

• Simple Install (Installation simplifiée) : installe un ensemble prédéfini de composants standard et de fonctionnalités, incluant le CAS, le DRE (avec I-Queue), le DCE, le DCS, le DWS, Web Client (Client Web), les applications administratives et la documentation utilisateur. Le cas échéant, il est possible de modifier les composants et les applications installés par défaut. Passez à la section Simple Install (Installation simplifiée) page 30 pour terminer l'installation simplifiée.

ATTENTION : Après l'installation, vous ne pouvez pas modifier la langue d'affichage. Pour pouvoir la modifier, vous devez désinstaller et réinstaller Equitrac Office ou Express, en modifiant la langue sélectionnée lors de l'installation. La langue d'affichage est indépendante des paramètres de langue définis sur l'ordinateur. Par exemple, Equitrac (Office/Express) peuvent être affichés en italien même si les paramètres de langue sont définis sur français.

Standard Install (Installation standard)

Si l'option Standard Install (Installation standard) est sélectionnée dans l'écran Select Language (Sélectionner la langue), l'écran Select Features (Sélectionner fonctions) apparaît.



1 Dans la boîte de dialogue Select Features (Sélectionner fonctions), choisissez les fonctions que vous voulez installer, puis cliquez sur Next (Suivant).

Par défaut, tous les composants serveur (sauf SPE) et applications administratives essentiels sont sélectionnés pour l'installation. Décochez toutes les options non souhaitées pour l'ordinateur concerné. Les fonctions qui ne sont pas sélectionnées par défaut peuvent être installées pendant l'installation initiale ou à tout moment ultérieur.

Composants en option

SPE (Scan Processing Engine) est un composant serveur facultatif requis pour exécuter les fonctions de numérisation d'Equitrac (Office/Express).

I-Queue est une fonction du DRE disponible en option. Il s'agit d'une file d'attente électronique d'impression Follow-You qui forme un seul groupe de récupération pour toutes les imprimantes. I-Queue prend uniquement en charge l'impression sécurisée et conserve les tâches d'impression jusqu'à ce qu'un utilisateur les libère sur une imprimante en réseau via l'impression Follow-You. Lorsque cette fonction est installée, une imprimante I-Queue est créée automatiquement sur le serveur d'impression DRE.

Le service et le pilote Smart Card Reader sont des fonctions optionnelles du DCE (disponible uniquement sur les systèmes d'exploitation 64 bits). Cette fonction est requise pour la prise en charge de l'authentification à partir d'un périphérique via une Smart Card (Carte à puce).

Web Client (Client Web) est un package d'applications Web qui permet aux administrateurs système et aux utilisateurs d'effectuer des tâches associées à Equitrac à l'aide d'un navigateur Web. Web Client (Client Web) comprend Web System Manager (Gestionnaire de système Web, installé par défaut), Web Reports (Rapports Web, installé par défaut), User Dashboard (Tableau de bord utilisateur, installé par défaut), Scan Client (Client de numérisation), et Web Deposit (Dépôt Web, fonction optionnelle d'Equitrac Express). Pour plus d'informations, voir Installation de Web Client page 51.

REMARQUE : Pour modifier le dossier d'installation par défaut d'une fonction, sélectionnez l'icône de la fonction, puis cliquez sur le bouton Browse (Parcourir) pour ouvrir la boîte de dialogue Change destination folder (Modifier le dossier de destination). L'icône de premier niveau Server Components doit être sélectionnée pour modifier l'emplacement de chaque composant de serveur.



2 Dans l'écran Service Log On Credentials (Identifiants de connexion du service), saisissez le compte et le mot de passe de l'utilisateur qui exécutera les services Windows dans les champs Account (Compte) et Password (Mot de passe). Vous pouvez également cliquer sur le bouton Browse (Parcourir) pour rechercher un utilisateur valide dans un emplacement spécifique. Cliquez sur le bouton Test Credentials (Tester les identifiants) pour vérifier les données saisies, puis sur Next (Suivant) pour continuer.

REMARQUE : Le champ Account (Compte) contient le nom du compte au format domaine\nom_utilisateur. Si vous utilisez une base de données SQL Express qui ne se trouve sur aucun domaine et que vous utilisez des comptes locaux, vous devez saisir nom_ordinateur\nom_utilisateur. Si aucun préfixe de nom de domaine ou d'ordinateur n'est indiqué, l'utilisateur est traité comme un utilisateur local.

3 Dans l'écran Windows Firewall Exceptions (Exceptions du pare-feu Windows), sélectionnez la méthode de configuration des exceptions du pare-feu (manual ou automatic), puis cliquez sur Next (Suivant) pour continuer.



4 Dans l'écran Database Platform (Plate-forme de base de données), sélectionnez le type de base de données utilisé (SQL Server ou Oracle), puis cliquez sur Next (Suivant).

• Si vous choisissez SQL Server (paramètre par défaut), vous devrez fournir des informations supplémentaires sur l'emplacement de la base de données, ainsi que les identifiants de connexion.

• Si vous choisissez Oracle, le programme d'installation localise automatiquement le client Oracle et l'assistant passe à l'écran suivant sans demander d'information supplémentaire sur la base de données.

5 Si vous avez choisi SQL Server, sélectionnez un des serveurs disponibles dans la liste déroulante Database Instance (Instance de base de données), puis cliquez sur Next (Suivant). Vous pouvez également saisir l'adresse du serveur de base de données et éventuellement le nom de l'instance directement dans le champ Database Instance (Instance de base de données).

6 Dans l'écran Database Credentials (Identifiants de base de données), sélectionnez le type d'authentification du serveur SQL sélectionné :

• Windows Authentication (Authentification Windows, paramètre par défaut) : sélectionnez cette option si la personne amenée à se connecter au serveur de base de données est l'utilisateur du compte du service Windows. Ce dernier a été identifié à l'écran Service Log On Credentials (Identifiants de connexion du service).



• SQL Authentication (Authentification SQL) : saisissez les identifiants de l'utilisateur dans les champs Login (Nom d'utilisateur) et Password (Mot de passe). Ce dernier peut être un autre utilisateur Windows ou un utilisateur de SQL Server. Utilisez le bouton Test Connection (Tester la connexion) pour vérifier que l'utilisateur sélectionné peut se connecter à la base de données, puis cliquez sur Next (Suivant).

7 Si la base de données SQL Express spécifiée (« eqcas ») existe déjà (par exemple, dans le cas d'une mise à niveau), l'écran Database Already Exists (La base de données existe déjà) s'affiche. En fonction de ce que vous voulez faire de la base de données, sélectionnez Replace (Remplacer) ou Keep (Conserver), puis cliquez sur Next (Suivant).

8 Si vous avez choisi d'installer une des fonctions de Web Client, les écrans Web Client - Application Pool (Client Web : pool d'applications) s'affichent. Pour obtenir plus d'informations sur la configuration et les conditions requises, voir Installation de Web Client page 51.

9 Dans l'écran Ready to install Equitrac Express (ou Office) (Prêt à installer Equitrac Express/Office), cliquez sur Install (Installer) pour démarrer l'installation.

10 À l'issue de la procédure, cliquez sur Finish (Terminer) pour quitter l'assistant d'installation et commencer la configuration initiale.

Après avoir installé les composants d'Equitrac Office ou Express sur un serveur local, passez à l'étape Configuration de la base de données page 37.



Simple Install (Installation simplifiée)

Si l'option Simple Install (Installation simplifiée) est sélectionnée dans l'écran Select language (Sélectionner la langue), l'écran Service Log On Credentials (Identifiants de connexion du service) apparaît.


2 Dans l'écran Ready to install Equitrac Express (ou Office) (Prêt à installer Equitrac Express/Office), cliquez sur Install (Installer) pour démarrer l'installation.

3 À l'issue de la procédure, cliquez sur Finish (Terminer) pour quitter l'assistant d'installation et commencer la configuration initiale dans System Manager (Gestionnaire de système).



Workflow d'installation à distanceSuivez les étapes mentionnées ci-dessous pour déployer les composants serveur et client d'Equitrac sur plusieurs ordinateurs.

1 Installez CAS : lancez l'assistant d'installation et sélectionnez seulement CAS et Admin Apps (applications administratives) sur l'écran Select Features (Sélectionner fonctions). En cas de déploiement d'un serveur CAS seulement, installez toutes les Applications administratives sur cet ordinateur. Voir Installation du serveur CAS principal page 33.

2 Configurez la base de données : configurez une base de données SQL ou Oracle pour communiquer avec Equitrac (Office/Express). Voir Configuration de la base de données page 37.

3 Appliquez les licences : activez et enregistrez les licences de tous les composants d'Equitrac Office ou Express. Vous devez entrer les numéros de série de chaque composant et le nom de l'ordinateur sur lequel chaque composant va être installé. Voir Application des licences Equitrac Office et Express page 39.

4 Autorisez l'accès : configurez les permissions administrateur de sorte qu'un utilisateur disposant des droits d'administrateur sur le Serveur d'impression DRE (configuré ultérieurement) ait aussi un accès en tant qu'administrateur au serveur CAS principal. Voir Installation de serveurs CAS secondaires et de la liaison Uplink page 41.

5 Installez les serveurs CAS secondaires et la liaison Uplink : si vous déployez plusieurs serveurs CAS, lancez l'assistant d'installation et sélectionnez seulement CAS et Admin Apps sur l'écran Select Features (Sélectionner fonctions). Configurez la fonctionnalité Uplink (Liaison montante). Voir Installation de serveurs CAS secondaires et de la liaison Uplink page 41.

6 Installez les DRE : sur chaque ordinateur hébergeant un DRE, lancez l'assistant d'installation et sélectionnez seulement Document Routing Engine (Moteur d'acheminement de documents) et System Manager (Gestionnaire de système) sur l'écran Select Features (Sélectionner fonctions). Voir Installation du DRE page 43.

7 Installez les DCE : sur chaque ordinateur hébergeant un DCE, lancez l'assistant d'installation et sélectionnez uniquement Moteur de contrôle de périphérique. Voir Installation du DCE page 43.

8 Installez les DME : sur chaque machine hébergeant un DME, lancez l'assistant d'installation et sélectionnez seulement Device Monitoring Engine (Moteur de gestion de périphérique) et Device Management Console (Console de gestion de périphérique) sur l'écran Select Features (Sélectionner fonctions). Voir Installation du DME page 44.

9 Installez les SPE : sur chaque ordinateur hébergeant un SPE, lancez l'assistant d'installation et sélectionnez seulement Scan Processing Engine (Moteur de traitement de numérisation) sur l'écran Select Features (Sélectionner fonctions). Voir Installation du SPE page 44.

10 Vérifiez l'installation : créez une imprimante et assurez-vous du bon suivi des impressions. Voir Vérification de l'installation du serveur page 47.

11 Installez Web Client : installez le logiciel Web Client (Client Web) sur un poste dédié (facultatif). Voir Installation de Web Client page 51.

12 Installez Release Station (Station de libération) : installez le logiciel Release Station sur un poste dédié (facultatif). Dans un environnement d'impression sécurisé, ce poste est utilisé pour lancer les documents retenus dans la file sécurisée. Voir Installation de Release Station page 61.

13 Installez MobileDCE : installez le logiciel MobileDCE sur un serveur portable (par exemple, un ordinateur portable). Utilisez MobileDCE si vous avez besoin d'une solution de suivi des impressions et des copies indépendante d'une connexion réseau au serveur CAS. Voir Installation de MobileDCE page 61.



Installation de composants serveur sur plusieurs machinesLancez l'assistant d'installation sur chaque ordinateur pendant le déploiement et sélectionnez uniquement les composants requis sur chaque ordinateur. Vous devez suivre l'ordre des étapes mentionnées dans la procédure d'installation de la page précédente pour chaque ordinateur.

REMARQUE : L'option Simple Install (Installation simplifiée) ne peut pas être sélectionnée pour installer des fonctionnalités et des applications individuelles sur plusieurs ordinateurs. Cette option inclut un ensemble prédéfini de composants standard, de fonctionnalités et d'applications administratives qui ne peut pas être modifié au cours de l'installation.

Composant Sélectionnez les fonctions suivantes :

Serveur CAS principal • Serveur central de comptabilité• Toutes les applications administratives

Serveur CAS secondaire • Serveur central de comptabilité• System Manager (Gestionnaire de système)

DRE • Moteur d'acheminement de documents• I-Queue (en option)

DCE • Moteur de contrôle de périphérique• Device Web Server (DWS) (en option)• Service et pilote Smart Card Reader (en option)• Serveur de contrôle de périphérique

DME • Moteur de gestion de périphérique• Device Monitoring Console (Console de gestion de périphérique)

SPE • Scan Processing Engine

Remarque : Le composant DME n'est pas inclus dans l'édition Small Campus d'Equitrac Express.



Installation du serveur CAS principalREMARQUE : Sous Windows Server 2008, 2008 R2, 2012 et 2012 R2, vérifiez que le serveur dispose des Services Packs les plus récents ou téléchargez et installez manuellement la dernière version de Windows Installer à partir du site www.microsoft.com. Windows Installer 4.5 est nécessaire pour pouvoir installer Equitrac (Office/Express) 5.6. Si vous ne disposez pas de Windows Installer 4.5, le message d'erreur suivant s'affiche : « Ce package d'installation ne peut pas être installé par le service Windows Installer. Vous devez installer un Service Pack Windows contenant une version plus récente de Windows Installer. »




3 Obtenez le numéro de série et le code d'activation requis pour activer les fonctionnalités du logiciel une fois son installation terminée.





7 Dans l'écran Select Language (Sélectionner la langue), choisissez la langue d'affichage de l'interface utilisateur, puis cliquez sur Next (Suivant).

ATTENTION : Après l'installation, vous ne pouvez pas modifier la langue d'affichage. Pour pouvoir la modifier, vous devez désinstaller et réinstaller Equitrac Office ou Express, en modifiant la langue sélectionnée lors de l'installation.




La langue d'affichage est indépendante des paramètres de langue définis sur l'ordinateur. Par exemple, Equitrac (Office/Express) peuvent être affichés en italien même si les paramètres de langue sont définis sur français.


8 Dans la boîte de dialogue Select Features (Sélectionner fonctions), choisissez uniquement Core Accounting Server dans la liste Server Components, puis sélectionnez toutes les applications administratives (System Manager (Gestionnaire de système), Accounts Manager, Reports Manager, Department Manager et Device Monitoring Console). Cliquez ensuite sur Next (Suivant) pour continuer. Vous avez la possibilité de modifier le répertoire d'installation par défaut à l'aide du bouton Browse (Parcourir).






11 Dans l'écran Database Platform (Plate-forme de base de données), sélectionnez le type de base de données utilisé (SQL Server ou Oracle), puis cliquez sur Next (Suivant).

• Si vous choisissez SQL Server (paramètre par défaut), vous devrez fournir des informations supplémentaires sur l'emplacement de la base de données, ainsi que les identifiants de connexion.

• Si vous choisissez Oracle, l'assistant localise automatiquement le client Oracle et passe directement à l'écran d'installation sans demander d'information supplémentaire sur la base de données.



12 Si vous avez choisi SQL Server, sélectionnez un des serveurs disponibles dans la liste déroulante Database Instance (Instance de base de données), puis cliquez sur Next (Suivant). Vous pouvez également saisir l'adresse du serveur de base de données et éventuellement le nom de l'instance directement dans le champ Database Instance (Instance de base de données).

13 Dans l'écran Database Credentials (Identifiants de base de données), sélectionnez le type d'authentification du serveur SQL sélectionné :

• Windows Authentication (Authentification Windows, paramètre par défaut) : sélectionnez cette option si la personne amenée à se connecter au serveur de base de données est l'utilisateur du compte du service Windows. Ce dernier a été identifié à l'écran Service Log On Credentials (Identifiants de connexion du service).

• SQL Authentication (Authentification SQL) : saisissez les identifiants de l'utilisateur dans les champs Login (Nom d'utilisateur) et Password (Mot de passe). Ce dernier peut être un autre utilisateur Windows ou un utilisateur de SQL Server. Utilisez le bouton Test Connection (Tester la connexion) pour vérifier que l'utilisateur sélectionné peut se connecter à la base de données, puis cliquez sur Next (Suivant).



14 Si la base de données SQL Express spécifiée (« eqcas ») existe déjà (par exemple, dans le cas d'une mise à niveau), l'écran Database Already Exists (La base de données existe déjà) s'affiche. En fonction de ce que vous voulez faire de la base de données, sélectionnez Replace (Remplacer) ou Keep (Conserver), puis cliquez sur Next (Suivant).

15 Cliquez sur Install (Installer) pour démarrer l'installation. L'assistant d'installation copie les fichiers, configure les services et crée les raccourcis correspondant aux Applications administratives.


Après avoir installé les composants d'Equitrac Office ou Express, passez à l'étape Configuration de la base de données page 37.

Configuration de la base de donnéesUne fois le serveur CAS installé, une configuration supplémentaire est nécessaire pour les bases de données Microsoft SQL Server ou Oracle seulement. Si vous avez installé une base de données SQL Express, l'assistant lance les services à l'issue de l'installation sans vous demander d'autre configuration.

REMARQUE : Les utilisateurs réalisant l'installation d'Equitrac Office ou Express doivent disposer des droits d'administrateur sur le moteur et/ou l'instance de base de données SQL Express.

Lorsque vous utilisez le mode d'authentification mixte avec SQL Server, les scripts Equitrac SQL créent le compte utilisateur eqcas dans la base de données eqcas et accordent les droits de propriétaire de base de données (DBO) à cet identifiant. Le service Equitrac se sert de ce compte eqcas pour la connexion ODBC.

Lorsque vous utilisez l'authentification Windows avec SQL Server, l'utilisateur du domaine qui lance les services Equitrac doit disposer de droits DBO pour accéder à la base de données eqcas. Veuillez contacter Microsoft pour connaître les meilleures procédures. Le service Equitrac se sert de ce compte Windows pour la connexion ODBC.



Configuration de Microsoft SQL ServerPour obtenir des instructions générales sur l'implémentation de Microsoft SQL Server, consultez la documentation Microsoft SQL Server.

1 Sur votre système de base de données SQL Server, créez une base de données nommée eqcas.

2 Ouvrez SQL Server Management Studio, connectez-vous à la base de données eqcas et exécutez le script SQLServerInit.sql situé sur le serveur CAS sous C:\Program Files\Equitrac\Office ou Express\Database.

3 Effacez toutes les connexions de la base de données eqcas.

4 Connectez-vous à la même instance et exécutez le script SQLServerOpt.sql pour optimiser la fonctionnalité.

REMARQUE : Si vous attribuez à la base de données SQL Server un autre nom que eqcas, vous devez également modifier le nom dans les scripts SQLServerInit.sql et SQLServerOpt.sql.

5 Démarrez le service EQ Scheduler, puis le service CAS d'Equitrac (EQ CAS).

Equitrac Office ou Express est maintenant configuré pour utiliser une base de données Microsoft SQL Server.

Configuration de la base de données OraclePour obtenir des instructions générales sur l'implémentation d'une base de données Oracle, consultez votre documentation Oracle. Ces instructions permettent de configurer le fonctionnement de la base de données Oracle avec Equitrac (Office/Express).

1 Sur votre serveur de base de données Oracle, créez une base de données nommée eqcas.

2 À l'aide d'un des outils Oracle fournis, comme SQL *Plus, connectez-vous à la base de données eqcas et exécutez le script OracleServerInit.sql, situé sur le serveur CAS sous C:\Program Files\Equitrac\Office ou Express\Database.

3 Créez un DNS système ODBC eqcas sur le serveur de comptabilité, puis vérifiez les communications entre ce DSN et votre système de base de données Oracle.

4 Modifiez le registre afin d'utiliser la nouvelle source de données CDBC créée :

a Ouvrez l'éditeur de registre de Windows sur l'ordinateur exécutant le serveur CAS.

b Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Equitrac\CAS\database.

c Définissez la valeur enfant DSN sur eqcas avec le même nom qu'à l'étape 3.

d Indiquez les identifiants utilisateur dans les valeurs enfants User (Utilisateur) et Password (Mot de passe). Ces valeurs indiquent quel compte utilisateur est utilisé pour la source de données ODBC eqcas. Le nom DSN doit être identique.

5 Pour garantir que votre base de données Oracle exécute correctement les longues instructions du script SQL final, ouvrez une invite de commande, naviguez jusqu'à C:\Program Files\Equitrac\Office ou Express\Tools et exécutez la commande suivante :eqdbloader -f <chemin complet jusqu'à OracleServerLoader.sql> -d <votre DSN système

ODBC Oracle> -u <votre utilisateur admin Oracle> -p <votre mot de passe admin Oracle>



Par exemple : eqdbloader -f "c:\Program Files\Equitrac\Express\Database\OracleServerLoader.sql" -d

Oracle_DSN -u eqcas -p eqcas

6 Démarrez le service EQ Scheduler, puis le service CAS d'Equitrac (EQ CAS).

Equitrac Office ou Express est maintenant configuré pour utiliser une base de données Oracle.

Application des licences Equitrac Office et ExpressLorsqu'Equitrac Office ou Express est installé pour la première fois sur une machine spécifiée, une licence limitée par défaut est générée et appliquée au cours de l'installation. La licence par défaut générée automatiquement permet le fonctionnement complet des fonctionnalités de System Manager (Gestionnaire de système) pendant 45 jours. Celle-ci est toutefois limitée à un seul exemplaire par élément concerné par une licence.

Après l'installation, vous devez obtenir et enregistrer les licences complètes des composants dans l'application administrative System Manager (Gestionnaire de système) avant l'expiration de la licence de 45 jours par défaut. La réinstallation des produits Equitrac ne donne pas droit à la génération d'une nouvelle licence par défaut. Lorsque vous appliquez les licences complètes, la licence par défaut est automatiquement remplacée.

L'enregistrement de la licence nécessite la combinaison d'un numéro de série et de codes d'activation pour activer chaque composant d'Equitrac Office ou Express. Il existe deux façons de saisir ces données de licence : automatiquement par une connexion Internet ou manuellement en demandant les codes par téléphone ou par e-mail. Quelle que soit la méthode choisie, suivez les instructions d'application de licence et d'activation des composants ci-dessous.

Pour autoriser Equitrac Office ou Express, effectuez les actions suivantes :

1 Ouvrez System Manager (Gestionnaire de système) en cliquant sur : Démarrer > Tous les programmes > Equitrac Office ou Equitrac Express > System Manager.

2 Dans la boîte de dialogue Select Accounting Server (Sélection d'un serveur de comptabilité), choisissez le serveur Core Accounting Server (CAS) auquel System Manager (Gestionnaire de système) est associé, puis cliquez sur Connect (Connexion).

Le serveur CAS coordonne tous les composants d'Equitrac (Office/Express) et protège les ressources des périphériques. System Manager (Gestionnaire de système) doit pouvoir établir une connexion avec le serveur CAS avant l'ouverture des Applications administratives et avant que vous puissiez commencer la configuration. Le serveur CAS recueille des informations en provenance d'une base de données de comptes uniques et écrit à cette destination, si bien que vous pouvez vous connecter à un seul serveur de comptabilité à la fois.

3 Cliquez sur le lien System Manager > Licensing (Gestionnaire de système > Licence) dans le volet de gauche.

4 Dans Current tasks (Tâches en cours), cliquez sur Add license (Ajouter une licence) ou sur <Add...> (Ajouter...) dans le volet de droite.

5 À l'ouverture de la fenêtre d'activation d'Equitrac Office ou Express, cliquez sur Next (Suivant) pour démarrer la procédure d'activation.

6 Saisissez les numéros de série des composants que vous voulez activer. Ces numéros de série sont fournis avec le logiciel. Après avoir saisi chaque numéro, cliquez sur Add (Ajouter) pour l'ajouter à la liste, puis saisissez d'autres numéros, si nécessaire.

7 Lorsque tous les numéros ont été entrés, cliquez sur Next (Suivant).



8 Sélectionnez Automatic online activation (Activation automatique en ligne) ou Manual activation (Activation manuelle), puis cliquez sur Next (Suivant).

REMARQUE : Si vous n'êtes pas connecté à la fois à Internet et au serveur CAS, sélectionnez Manual activation (Activation manuelle).

9 Pour procéder à une activation manuelle, effectuez les actions suivantes :

a Contactez Equitrac depuis le site www.nuance.fr/for-business/by-product/equitrac/index.htm ou par téléphone afin d'obtenir les codes d'activation correspondants.

b Une fois les codes d'activation reçus, cliquez sur Finish (Terminer) pour continuer.

c Dans la boîte de dialogue Add licensing Information (Ajouter des informations de licence), saisissez le code d'activation dans le champ Activation code (Code d'activation), puis cliquez sur Add (Ajouter).

Une fois activée, la licence du logiciel apparaît dans System Manager (Gestionnaire de système).

10 Pour procéder à l'activation automatique en ligne, effectuez les actions suivantes :

a Suivez les invites de l'assistant d'activation pour obtenir des informations de contact. Si vous avez déjà enregistré un ou plusieurs composants d'Equitrac, l'assistant d'activation complète le formulaire avec les données collectées précédemment.

b Pendant la collecte des données, l'assistant d'activation affiche le message Collecting information... (Collecte d'informations en cours). Si vous souhaitez omettre certains détails techniques de votre système, cliquez sur le bouton Show technical details (Afficher les détails techniques), puis sélectionnez les informations que vous ne souhaitez pas transmettre. Certaines informations doivent obligatoirement être transmises :

• Numéro de série du serveur de comptabilité• Nom du serveur d'impression avec domaines• Nom de votre organisation, tel qu'enregistré dans Windows• Nom DNS complet du serveur CAS

c Lorsque l'assistant d'activation est prêt à transmettre les informations, vérifiez l'exactitude des données collectées. Vous avez ensuite la possibilité d'envoyer d'autres données facultatives avec votre demande d'activation.

REMARQUE : L'assistant d'activation transmet les données au moyen d'une connexion HTTP au serveur d'activation Equitrac. Si la connexion échoue, l'assistant d'activation conseille de vérifier que les passerelles par défaut sont correctement configurées et que cet ordinateur dispose d'un accès à Internet. Vous pouvez réessayer ou annuler la demande d'activation à ce stade.

d L'assistant d'activation transmet les données et Equitrac renvoie le statut du ou des codes d'activation. L'assistant enregistre automatiquement l'activation de la licence dans System Manager (Gestionnaire de système) et affiche les résultats d'activation suivants :

• Numéro de série

• Code d'activation

• État : Success (Effectué avec succès), Invalid (Non valide) si le numéro de série et le code d'activation forment une combinaison non valide, ou Denied (Refusé) si le numéro de série était valide mais n'a pas été accepté.

www.nuance.com/for-business/by-product/equitrac/index.htm



Si la licence n'est pas valide

Si l'état est Invalid (Non valide), assurez-vous d'avoir correctement saisi tous les numéros de série et codes d'activation. Chaque composant requiert une licence propre, à moins que vous n'ayez acheté une licence d'entreprise. Si le problème persiste, contactez le Centre d'Assistance Client d'Equitrac pour trouver une solution.

Si le numéro de série est refusé

Si le statut est Denied (Refusé), il se peut que le numéro de série ait déjà été enregistré sous une autre identifiant système. Contactez le Centre d'Assistance au Client d'Equitrac pour trouver une solution.

Si la licence est correcte

Une fois la licence Equitrac (Office/Express) obtenue et mise en place, passez à la section Vérification de l'installation du serveur page 47 pour terminer l'installation locale ou à la section Installation de serveurs CAS secondaires et de la liaison Uplink page 41 pour poursuivre l'installation des composants restants pour une installation à distance.

REMARQUE : Une fois que vous avez appliqué les licences complètes, la licence par défaut de 45 jours est automatiquement remplacée et supprimée du système.

Installation de serveurs CAS secondaires et de la liaison UplinkSi vous avez déployé plusieurs serveurs de comptabilité, vous pouvez relier le serveur CAS secondaire au serveur CAS principal. Cela permet aux serveurs secondaires de charger des données vers le serveur CAS principal tout en en gardant une copie sur le serveur local. Vous pouvez alors exécuter des rapports consolidés sur le serveur CAS principal pour voir les transactions et les données de comptes depuis tous les serveurs CAS, ou vous pouvez exécuter des rapports sur les serveurs individuels.

En option, vous pouvez configurer les serveurs secondaires de manière à ne pas envoyer les transactions au serveur CAS principal. Cela permet au serveur CAS principal d'agir comme un serveur de distribution de licence pour les utilisateurs et les périphériques intégrés. Les transactions restent locales pour chaque serveur secondaire.

Configuration des serveurs CAS1 Ouvrez System Manager (Gestionnaire de système) et naviguez jusqu'à Configuration > Network

environment > Uplink (Configuration > Environnement réseau > Liaison montante).



2 Renseignez le champ Name (Nom) du serveur CAS principal choisi.

3 Sélectionnez l'heure de liaison à laquelle le serveur CAS secondaire va se connecter chaque jour au serveur CAS principal dans Uplink time of day (Heure de liaison montante).

Par défaut, Equitrac (Office/Express) fixe l'heure de liaison à 1h00, heure à laquelle le serveur CAS n'est pas lourdement sollicité par les DRE, DCE, DME ou les postes de travail client. Si votre site sollicite lourdement le serveur CAS à 1h00, changez l'heure de liaison. Les sites comprenant plusieurs serveurs secondaires doivent étaler les heures de liaison.

4 Appuyez sur le bouton Synchronize enterprise license (Synchroniser la licence d'entreprise) pour effectuer l'enregistrement initial du serveur CAS secondaire depuis le serveur CAS principal. Ensuite, à chaque nouvelle liaison, le serveur CAS principal autorise le serveur CAS secondaire tant que le nombre total de licences n'est pas dépassé.

5 Les options de la section Transaction set (Jeu de transactions) vous permettent de configurer les modalités des transactions de données entre les serveurs CAS secondaires et le principal.

• Do not post transactions (Ne pas inscrire de transactions) – les serveurs secondaires ne les transmettent pas au serveur CAS principal.

• Post individual transactions (Inscrire transactions individuelles) – les serveurs secondaires transmettent les transactions individuelles au serveur CAS principal. Cette option permet au serveur CAS principal d'accéder aux données de transaction et de compte de tous les serveurs CAS.

• Collate transactions (Assembler les transactions) – les serveurs secondaires assemblent les transactions selon l'un des deux modes suivants : Daily (Quotidien) ou Hourly (Horaire). Equitrac (Office/Express) assemble les transactions quotidiennes à l'heure sélectionnée dans Uplink time of day (Heure de liaison montante).

Vous pouvez aussi sélectionner l'option By Network user (Par utilisateur du réseau) pour envoyer ou séparer les transactions selon les utilisateurs du réseau.

6 Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Créer des rapports secondaires

Pour exécuter des rapports depuis le serveur CAS principal uniquement d'après les données des transactions des serveurs CAS secondaires, procédez comme suit :

1 Ouvrez une invite de commande, accédez à C:\Program Files\Equitrac\Office ou Express\Accounting Service et exécutez la commande suivante :eqrptload.exe -a <serveur de comptabilité> -f reports\uplinkreportlist.csv -u

où <serveur de comptabilité> représente le nom de système de votre serveur de comptabilité.

Par exemple : eqrptload.exe -a PRINTSV1 -f reports\uplinkreportlist.csv -u

2 Lorsque l'invite de commande affiche le message EQRptLoad success, tous les rapports transmis ont été correctement chargés. Vous pouvez sélectionner n'importe quel rapport transmis dans la boîte de dialogue Select report to open (Sélectionner le rapport à ouvrir).

Consultez le chapitre Création et exécution de rapports du Manuel administrateur d'Equitrac Office et Express pour obtenir plus d'informations.



ATTENTION : Lorsque vous installez les composants Equitrac, vous devez saisir les mêmes codes utilisateur pour chaque ordinateur. Ces codes sont utilisés pour démarrer et lancer tous les services. Si vous ne saisissez pas les mêmes codes utilisateur pour tous les composants, le serveur CAS ne répondra pas aux requêtes lancées par DCE, DRE, DME ou SPE.

Installation de composants serveur Equitrac spécifiquesLes composants serveur d'Equitrac Office ou Express peuvent être installés sur différents ordinateurs pour équilibrer la charge d'impression et de transactions.

Installation du DREVous pouvez installer un seul Serveur d'impression (DRE) ou plusieurs serveurs d'impression pour répartir la charge entre les serveurs.

Pour installer un DRE, sélectionnez uniquement le composant serveur Document Routing Engine et l'outil administratif System Manager (Gestionnaire de système) dans l'écran Select Features (Sélectionner fonctions). Répétez ces étapes pour chaque DRE à installer. Voir Installation des composants du serveur page 44.

I-Queue est une fonction du DRE disponible en option. Il s'agit d'une file d'attente électronique d'impression Follow-You qui forme un seul groupe de récupération pour toutes les imprimantes. I-Queue permet aux utilisateurs d'envoyer des demandes d'impression à l'imprimante I-Queue, puis de libérer leurs tâches sur n'importe quel multifonction disponible configuré sur le réseau via un processus sécurisé. Lorsque cette fonction est installée, une imprimante I-Queue est créée automatiquement sur le serveur d'impression DRE.

Installation du DCEVous pouvez installer un seul moteur de contrôle de périphérique (DCE) ou plusieurs pour gérer le volume de communication à partir des terminaux de contrôle.

Pour installer un DCE, sélectionnez uniquement le composant serveur Device Control Engine dans l'écran Select Features (Sélectionner fonctions). Voir Installation des composants du serveur page 44. Répétez ces étapes pour chaque DCE à installer. Les sous-fonctions Device Web Service (service Web des périphériques ou DWS) et Device Control Server (serveur de contrôle de périphérique ou DCS) du DCE sont installées par défaut, mais le service et le pilote Smart Card Reader sont des fonctions optionnelles qui ne sont pas installées par défaut. Si vous décidez de les installer, placez-les sur l'ordinateur exécutant le DCE. Ces fonctions sont disponibles uniquement sur les systèmes d'exploitation 64 bits.

Le DWS permet de gérer et de contrôler les applications intégrées des multifonctions basés sur le Web. Lorsqu'un utilisateur se connecte un périphérique Web, les informations de connexion sont envoyées au DWS, qui communique avec le DCE. Le DCE contacte ensuite le serveur CAS pour vérifier le compte utilisateur.

Le service et le pilote Smart Card Reader sont requis pour la prise en charge de l'authentification à partir d'un périphérique via une carte à puce.

Le DCS est requis pour gérer et contrôler les lecteurs de cartes Nuance Ethernet. Il permet également de communiquer avec le DWS afin de pouvoir utiliser certains multifonctions basés sur le Web.



Installation du DMEVous pouvez installer un ou plusieurs moteurs de gestion de périphérique (DME), mais vous n'avez besoin que d'une seule console de gestion de périphériques (DMC).

Pour installer un DME, sélectionnez uniquement le composant serveur Device Monitoring Engine dans l'écran Select Features (Sélectionner fonctions). Voir Installation des composants du serveur page 44. Vous pouvez installer la console de gestion de périphériques sur n'importe quel serveur du déploiement mais il est préférable d'installer la console sur le même système que le serveur CAS. Pour plus d'informations, reportez-vous au chapitre Gestion de périphérique par DME dans le Manuel administrateur d'Equitrac Office et Express.

Installation du SPESPE (Scan Processing Engine) est un composant serveur facultatif requis pour exécuter les fonctions de numérisation d'Equitrac (Office/Express). Vous pouvez installer un seul ou plusieurs SPE pour gérer l'équilibrage de charge de numérisation. Pour installer un SPE, sélectionnez uniquement le composant serveur Scan Processing Engine dans l'écran Select Features (Sélectionner fonctions). Voir Installation des composants du serveur page 44.

Installation des composants du serveurPour installer certains composants serveur, effectuez les actions suivantes :











7 Dans l'écran Select Language (Sélectionner la langue), choisissez la langue d'affichage de l'interface utilisateur, puis cliquez sur Next (Suivant).

ATTENTION : Après l'installation, vous ne pouvez pas modifier la langue d'affichage. Pour pouvoir la modifier, vous devez désinstaller et réinstaller Equitrac Office ou Express, en modifiant la langue sélectionnée lors de l'installation. La langue d'affichage est indépendante des paramètres de langue définis sur l'ordinateur. Par exemple, Equitrac (Office/Express) peut être affiché en italien même si les paramètres de langue sont définis sur français.


8 Dans la boîte de dialogue Select Features (Sélectionner fonctions), choisissez les fonctions que vous voulez installer. Cliquez sur le bouton Next (Suivant) pour continuer.

Par défaut, tous les composants serveur (sauf SPE) et applications administratives sont sélectionnés pour l'installation. Décochez toutes les options non souhaitées pour l'ordinateur concerné. Les fonctions qui ne sont pas sélectionnées par défaut peuvent être installées pendant l'installation initiale ou à tout moment ultérieur.



REMARQUE : Pour modifier le dossier d'installation par défaut d'une fonction, sélectionnez l'icône de la fonction, puis cliquez sur le bouton Browse (Parcourir) pour ouvrir la boîte de dialogue Change destination folder (Modifier le dossier de destination). L'icône de premier niveau Server Components doit être sélectionnée pour modifier l'emplacement de chaque composant de serveur.

9 Si le serveur CAS se trouve dans un environnement cluster ou si vous ne l'avez pas sélectionné, l'écran Core Accounting Server Location (Emplacement du serveur central de comptabilité) s'affiche. Saisissez le nom de domaine complet ou l'adresse IP fixe du serveur CAS. Cliquez sur Test Connection (Tester la connexion) pour vérifier l'accès à tout le réseau, puis cliquez sur Next (Suivant) pour continuer. Vous pouvez également cliquer sur Next sans tester le serveur CAS.





ATTENTION : Lorsque vous installez les composants Equitrac sur plusieurs ordinateurs, vous DEVEZ saisir les mêmes codes utilisateur pour chaque ordinateur. Ces codes sont utilisés pour démarrer et lancer tous les services. Si vous ne saisissez pas les mêmes codes utilisateur pour tous les composants, le serveur CAS ne répondra pas aux requêtes lancées par DCE, DRE, DME ou SPE.




Vérification de l'installation du serveurUne fois les composants du serveur installés, vous devez vérifier les points suivants :

1 Le périphérique est enregistré par System Manager (Gestionnaire de système).

2 Les transactions d'impression sont enregistrées dans la base de données.

3 Le spooler d'impression est correctement installé.

Une fois la vérification effectuée, vous pouvez installer les composants supplémentaires ou commencer la configuration initiale.

Ajout d'une imprimante sur un port d'impression TCP/IPL'enregistrement et la gestion des périphériques requièrent des ports d'impression. Pour créer des ports d'impression, procédez comme suit :

1 Dans l'interface Windows standard, ouvrez l'assistant Ajouter une imprimante.

2 Suivez les invites pour ajouter une imprimante locale et créer un nouveau port.

3 Sélectionnez Standard TCP/IP Port (Port TCP/IP standard) comme type de port à créer, puis cliquez sur Next (Suivant).



4 Complétez les champs Host name (Nom d'hôte) ou IP address (Adresse IP), puis cliquez sur Next (Suivant).

L'assistant fournit un nom de port d'après le nom ou l'adresse IP de l'imprimante. Si une autre convention de nommage est préférée, renommez le port selon celle-ci.

Vérifiez que la case Query the printer and automatically select the driver to use (Interroger l'imprimante et sélectionner automatiquement le pilote à utiliser) n'est pas cochée.

5 Indiquez la marque et le modèle du pilote d'impression à installer, puis cliquez sur Next (Suivant).

REMARQUE : Lorsque le périphérique fait partie d'un groupe de récupération, il doit utiliser le même pilote que les autres périphériques présents dans ce groupe. Vous devez donc sélectionner le modèle du pilote et non celui du périphérique.

REMARQUE : Si le DRE est un serveur sur 64 bits, vous devez vous souvenir de charger également le pilote 32 bits sur le serveur.

6 Indiquez la version du pilote d'impression à utiliser, puis cliquez sur Next (Suivant).

7 Entrez le Nom de l'imprimante, puis cliquez sur Next (Suivant). Il s'agit du nom du périphérique affiché dans System Manager (Gestionnaire de système).

8 Choisissez de partager ou non l'imprimante, puis cliquez sur Next (Suivant). En cas de partage de l'imprimante, indiquez un nom de partage et précisez éventuellement son emplacement. Vous pouvez aussi ajouter des commentaires.

9 Cliquez sur le bouton Print a test page (Imprimer une page de test) et cliquez sur Finish (Terminer) pour fermer l'assistant d'ajout d'imprimante.

10 Confirmez que la page de test a été imprimée avec succès.

Confirmation d'enregistrement de périphériqueUne fois les ports d'impression paramétrés, confirmez qu'Equitrac (Office/Express) est en mesure de surveiller la file d'impression de la nouvelle imprimante.


2 Si nécessaire, sélectionnez le serveur local et cliquez sur Connect (Connexion). La fenêtre System Manager (Gestionnaire de système) s'ouvre.

3 Sélectionnez le lien Devices (Périphériques) dans le volet de gauche. Lorsque vous sélectionnez ce lien, l'application récupère les informations relatives au périphérique à partir des périphériques de réseau configurés.

4 Assurez-vous que le volet de droite affiche un périphérique physique indiquant le nom spécifié dans l'assistant d'ajout d'imprimante. Si le périphérique n'est pas répertorié, ne tenez pas compte des étapes suivantes et reportez-vous à la section Résolution des problèmes liés à l'installation page 62.

5 Dans le volet de droite, sélectionnez et agrandissez le périphérique pour afficher la file d'impression correspondant au périphérique que vous venez d'ajouter.

6 Sélectionnez la file d'impression afin de passer en revue les informations par défaut (prix et comportement du périphérique, par exemple). Par défaut, le prix proposé par Equitrac (Office/Express) est 0,01 par page.



Suivi de page de testVérifiez qu'Equitrac (Office/Express) a enregistré la transaction du test d'impression dans la base de données en créant un rapport présentant les données relatives à la transaction.

1 Ouvrez Accounts Manager (Gestionnaire de comptes) en cliquant sur : Démarrer > Tous les programmes > Equitrac Office ou Equitrac Express > System Manager.

2 Dans le volet de gauche, cliquez sur le lien Reporting (Établissement de rapports). Une liste de groupes de rapports s'affiche dans le volet de droite.

3 Dans le volet de droite, développez l'option Detailed Activity (Activités détaillées).

4 Cliquez sur le lien Detailed activity by network user (Activités détaillées par utilisateur du réseau).

5 Cliquez sur OK pour conserver les valeurs par défaut dans Select report criteria (Sélectionner les critères de rapport) et établir le rapport. Le rapport établi présente une transaction du test d'impression attribuée au compte créé automatiquement pour l'utilisateur qui a lancé ce test d'impression.

La génération de ce rapport indique que le serveur Equitrac est correctement installé et est prêt à être configuré.

Si le rapport n'a pas été créé correctement, reportez-vous à la section Résolution des problèmes liés à l'installation page 62.

Vérification des paramètres du spoolerSur chaque imprimante que gère le DRE, confirmez les points suivants :

1 Ouvrez la boîte de dialogue Printer properties (Propriétés de l'imprimante) et passez à l'onglet Advanced (Avancé).

2 Vérifiez que l'option Spool print documents so program finishes printing faster (Faire imprimer les documents par le spooler pour terminer l'impression plus rapidement) est sélectionnée, et non pas l'option Print directly to the printer (Imprimer directement sur l'imprimante).

Le réglage par défaut des imprimantes installées sous Windows Server 2008/2012 et Windows Server 2008/2012 R2 est Spool print documents so program finishes printing faster > Start printing immediately (Passer par le spooler pour terminer l'impression plus rapidement > Démarrer immédiatement l'impression) et n'a pas besoin d'être modifié. L'option Start printing after last page is spooled (Démarrer l'impression après le transfert de la dernière page au spooler) peut aussi être cochée.

ATTENTION : Si l'option Print directly to the printer (Imprimer directement sur l'imprimante) est cochée, une tâche peut démarrer avant que les détails sur cette tâche n'aient pu être transmis depuis un poste de travail client au DRE. Dans ce cas, le DRE ne peut pas suspendre la tâche tant que des données telles que la clé de libération ou le code de facturation ne sont pas associées à la tâche, ni attendre qu'une boîte de dialogue d'aperçu des coûts s'affiche pour que les utilisateurs puissent accepter ou annuler la tâche.



Octroi de permissions d'accèsSi vous créez des groupes de domaine comprenant des Utilisateurs administratifs spécifiques, vous pouvez accorder l'accès à une ou plusieurs Applications administratives par groupe. Par exemple, un administrateur peut avoir besoin d'accéder aux rapports uniquement, mais il se pourrait qu'un autre doive accéder aux rapports et aux comptes. Construisez vos groupes de domaines dans Windows en en tenant compte, avant de modifier les permissions dans Equitrac (Office/Express).


2 Dans System Manager (Gestionnaire de système), cliquez sur Configuration > Security and Authentication > Access permissions (Configuration > Sécurité et authentification > Permissions d'accès).

3 Dans la boîte de dialogue Permissions, cliquez sur le lien qui se situe sous Admin (Admin fait référence à System Manager). Consultez le Manuel administrateur d'Equitrac Office et Express pour obtenir une description détaillée de chaque élément.

4 Dans la boîte de dialogue Select Group (Sélectionner le groupe) choisissez le domaine comprenant le groupe qui disposera aussi des droits d'administrateur sur l'ordinateur où est installé le serveur d'impression DRE. Tous les membres du groupe disposeront des mêmes droits. Si sous voulez autoriser l'accès à un utilisateur seulement, vous devez créer un groupe sur le domaine ne comprenant que cet utilisateur.

5 Sélectionnez le groupe comprenant cet utilisateur puis cliquez sur OK.

REMARQUE : Le compte qui exécute les services CAS, DCE ou DRE dispose de toutes les permissions pour l'ensemble des composants et applications administratives d'Equitrac (Office/Express).



Installation de Web ClientLe composant Web Client (Client Web) d'Equitrac Office ou Express est un package d'applications Web qui permet aux administrateurs système et aux utilisateurs d'effectuer des tâches associées à Equitrac à l'aide d'un navigateur Web.

Web Client (Client Web) est composé des applications Web suivantes que vous pouvez installer ensemble ou séparément : Consultez l'Aide Web Client (Client Web) pour obtenir plus d'informations sur l'installation et la configuration.

• Scan Client (Client de numérisation) : contrôle et gère les tâches de numérisation d'un utilisateur d'Equitrac. Il affiche les numérisations utilisateur envoyées à toutes les destinations de numérisation disponibles via les périphériques contrôlés par Equitrac.

• Web Reports (Rapports Web) : permet aux utilisateurs de consulter des rapports depuis un navigateur Web.

• User Dashboard (Tableau de bord utilisateur) permet aux utilisateurs d'accéder à leur compte personnel et de le gérer via un navigateur Internet.

• Web System Manager (Gestionnaire de système Web) : offre une interface Web qui permet de gérer les comptes Equitrac, d'activer les licences et de gérer les périphériques et les paramètres des comptes à l'aide de fonctionnalités standard de System Manager (Gestionnaire de système) accessibles via un navigateur Web.

• Web Deposit (Dépôt Web) : cette fonctionnalité Equitrac Express permet aux organisations, telles que les universités, d'accepter des dépôts sur un système Equitrac provenant de cartes de paiement, d'opérations bancaires directes, de prélèvements, de portefeuilles électroniques, de paiements mobiles, de cartes commerciales prépayées ou de bons, par le biais d'une interface utilisateur basée sur le Web. Voir le Guide de configuration de Web Deposit (Dépôt Web) pour obtenir plus d'informations.

REMARQUE : Pour utiliser Internet Explorer sur des systèmes d'exploitation serveur, vous devez ajouter l'URL http://localhost/EQWebClient à la liste des sites de confiance.

REMARQUE : Par défaut, la communication entre le navigateur Web client et le serveur IIS n'est pas cryptée. Il est recommandé d'implémenter la sécurité SSL (Secure Socket Layer) sur le serveur IIS de sorte que toutes les communications entre le navigateur Web client et le serveur IIS soient cryptées et sécurisées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du fournisseur de certificat.

Conditions requisesPour installer Web Client (Client Web), le serveur Web Internet Information Services (IIS) doit être installé sur l'ordinateur cible et les fonctions suivantes doivent être activées :

• Fonctionnalités HTTP communes (erreurs HTTP, contenu statique)

• Extensions ISAPI, filtres ISAPI

• Sous Windows Server 2008 et 2008 R2 : .NET Extensibility 4.5, ASP.NET 4.5

• Sous Windows Server 2012 et 2012 R2 : .NET Extensibility 4.5, ASP.NET 4.5

• Sous Windows 8 et 8.1 : .NET Framework v4.5

• Sous Windows 10 : .NET Framework v4.5

http://localhost/EQWebClinet

http://localhost/EQWebClinet



Sous Windows Server 2008/2008 R2 :

Sous Windows Server 2012/2012 R2 :



REMARQUE : Si l'un des composants requis ci-dessus est manquant, l''installation s'arrête avec un message d'erreur décrivant le problème.

InstallationLes applications de Web Client (Client Web) communiquent avec le serveur CAS et peuvent être installées sur la même machine ou sur un poste indépendant du serveur CAS. Cette section explique l'installation de Web Client (Client Web) à l'aide de l'assistant d'installation du serveur.

REMARQUE : Après avoir installé Web Client (Client Web), vous pouvez être amené à réaliser des étapes de configuration supplémentaires pour les applications Scan Client (Client de numérisation) et Web Deposit (Dépôt Web). Voir le Guide de configuration de Web Deposit (Dépôt Web) pour obtenir plus d'informations.

Pour installer de manière automatisée Web Client (Client Web) à partir d'une ligne de commande, voir Installation automatisée page 75.

L'installation peut être démarrée comme expliqué dans Installation des composants serveur sur un seul ordinateur page 24. Durant l'installation, les écrans suivants associés à Web Client (Client Web) s'affichent :

1 Dans l'écran Web Client - Application Pool (Client Web : pool d'applications), saisissez les identifiants du compte qui exécutera les applications Web Client (Client Web).

a Cochez la case Provide account for Equitrac Express Web Client Application Pool (Indiquer un compte pour le pool d'applications Equitrac Web Client).

b Indiquez le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte Windows associé à SQL Server dans les champs Account (Compte) et Password (Mot de passe).



c Utilisez le bouton Test Connection (Tester la connexion) pour vérifier que l'utilisateur sélectionné peut se connecter à la base de données, puis cliquez sur Next (Suivant).

REMARQUE : Scan Client (Client de numérisation) se connecte directement à la base de données Equitrac. Si la base de données est configurée pour utiliser l'authentification Windows, l'utilisateur du pool d'applications doit être autorisé à se connecter à la base de données. Scan Client (Client de numérisation) affiche un message d'erreur critique lorsqu'il est ouvert si ce compte n'est pas configuré correctement.

REMARQUE : Web Deposit (Dépôt Web) dispose de sa propre base de données que vous pouvez configurer afin que l'authentification Windows soit utilisée (voir le Guide de configuration de Web Deposit (Dépôt Web) pour plus d'informations). Dans ce cas, l'utilisateur du pool d'applications doit être autorisé à se connecter à la base de données Web Deposit (Dépôt Web).

REMARQUE : Lorsque vous renseignez le champ Account (Compte), les comptes de domaine doivent utiliser le nom de domaine (par exemple, domaine\nom_utilisateur). Si vous utilisez un compte local, vous devez saisir le nom de l'ordinateur, suivi de l'identifiant utilisateur (par exemple, nom_ordinateur\id_utilisateur).

2 Pour autoriser les utilisateurs à accéder automatiquement à Web Client (Client Web) via leur compte Windows, sélectionnez l'option Single Sign-On (Authentification unique), puis cliquez sur Next (Suivant).



REMARQUE : Utilisez la fonctionnalité d'authentification unique (SSO) si Equitrac est exécuté dans un environnement de domaine et que des utilisateurs potentiels de Web Client (Client Web) sont des membres du domaine.

3 Si vous avez choisi d'installer Scan Client (Client de numérisation) et pas le serveur CAS, ou si ce dernier n'est pas déjà installé sur le même ordinateur, vous verrez apparaître d'autres écrans relatifs à la base de données Scan Client.

Dans l'écran Scan Client - Database Platform (Client de numérisation : plate-forme de base de données), sélectionnez le type de base de données utilisé par le serveur Equitrac, puis cliquez sur Next (Suivant).

• Si vous choisissez SQL Server (paramètre par défaut), vous devrez fournir des informations supplémentaires sur la base de données Scan Client (Client de numérisation).

• Si vous choisissez Oracle, le programme d'installation localise automatiquement le client Oracle et l'assistant passe à l'écran suivant sans demander d'information supplémentaire sur la base de données Scan Client (Client de numérisation).

4 Si vous avez choisi une base de données SQL Server, vous devez indiquer l'adresse de celle-ci et les paramètres d'authentification dans l'écran Scan Client – Database Settings (Client de numérisation : paramètres de la base de données).

a Sélectionnez un des serveurs de base de données disponibles dans la liste déroulante Database (Base de données). Vous pouvez également saisir l'adresse du serveur de base de données et éventuellement le nom de l'instance directement dans le champ Database.

b Connect using Windows Authentication (Connexion via l'authentification Windows, paramètre par défaut) : sélectionnez cette option si la personne amenée à se connecter au serveur de base de données est l'utilisateur du pool d'applications Web Client (Client Web). Ce dernier a été identifié à l'écran Web Client - Application Pool (Web Client : pool d'applications).

REMARQUE : Si aucun utilisateur n'a été défini dans la boîte de dialogue Web Client – Application Pool (l'utilisateur par défaut est alors « ApplicationPoolIdentity »), l'option Windows Authentication est désactivée.

- ou -

Connectez-vous avec SQL Authentication (Authentification SQL) : saisissez les identifiants de l'utilisateur dans les champs Login (Nom d'utilisateur) et Password (Mot de passe). Ce dernier peut être un autre utilisateur Windows ou un utilisateur de SQL Server.



c Utilisez le bouton Test Connection (Tester la connexion) pour vérifier que l'utilisateur sélectionné peut se connecter à la base de données, puis cliquez sur Next (Suivant).

REMARQUE : Lorsqu'Equitrac Office ou Express utilise la base de données SQL Express, vous devez activer l'accès à distance dans SQL Express (qui est désactivé par défaut). Pour ce faire, activez la connexion TCP/IP avec la console de configuration SQL Express et vérifiez que le service SQL Server Browser est en cours d'exécution.

5 Si vous avez choisi d'installer Web Deposit (Dépôt Web), vous devez indiquer l'emplacement et le mode d'authentification de la base de données Web Deposit dans l'écran Web Deposit - Database (Dépôt Web : base de données). Pour plus d'informations sur l'installation et la configuration, consultez le Guide de configuration de Web Deposit (Dépôt Web).

a Dans le champ SQL Server that you are installing to (Serveur SQL de destination), indiquez l'adresse et éventuellement le nom de l'instance du serveur SQL.

b Sélectionnez Windows authentication credentials of the application pool user (Identifiants de connexion de l'utilisateur du pool d'applications) si vous utilisez l'authentification Windows sur le serveur SQL spécifié. Dans ce cas, Web Deposit (Dépôt Web) connectera l'utilisateur identifié dans la boîte de dialogue Web Client - Application Pool Identity (Client Web : identité du pool d'applications).

REMARQUE : Si aucun utilisateur n'a été défini dans la boîte de dialogue Web Client – Application Pool (c'est-à-dire, si l'utilisateur par défaut est « ApplicationPoolIdentity »), l'option Windows Authentication est désactivée.

- ou -

Sélectionnez l'option SQL Server authentication using the Login and Password below (Authentification SQL Server avec les identifiants ci-dessous) si le serveur SQL spécifié utilise son propre système d'authentification. Dans ce cas, saisissez les identifiants de l'utilisateur du serveur SQL qui seront utilisés par Web Deposit (Dépôt Web) dans les champs Login (Nom d'utilisateur) et Password (Mot de passe).

c Cliquez sur Next (Suivant) pour continuer.

6 Cliquez sur Install (Installer) pour démarrer l'installation.




REMARQUE : Au cours de l'installation, un nouveau pool d'applications Equitrac et une nouvelle application Web EQWebClient utilisant le port 80 sont créés dans IIS.

Après l'installation, il est conseillé de configurer la certification SSL dans IIS pour l'utilisation du protocole HTTPS. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article de la base de connaissances Microsoft, intitulé « How To Set Up an HTTPS Service in IIS ».

Lorsque vous utilisez Web Client (Client Web) pour la première fois après le redémarrage de son pool d'applications (par exemple, installation ou redémarrage de l'ordinateur), Web Client est très lent (vous risquez d'attendre plus de 30 secondes). Il est recommandé d'ouvrir Web Client (Client Web) dans un navigateur Web avant que les utilisateurs finaux commencent à l'utiliser.

Vérification de l'installation

Une fois Web Client (Client Web) installé, vérifiez l'installation :

1 Ouvrez Web Client (Client Web) en cliquant sur : Démarrer > Tous les programmes > Equitrac Office ou Equitrac Express > Web Client (Client Web).

- ou -

Ouvrez un navigateur Web sur le poste de travail sur lequel Web Client (Client Web) est installé, puis saisissez l'adresse http://localhost/EQWebClient dans la barre d'adresse. Assurez-vous que JavaScript et les cookies sont activés pour le navigateur Web.

REMARQUE : Si Web Client (Client Web) est utilisé pour la première fois après l'installation ou le redémarrage d'un ordinateur, le temps de chargement peut être supérieur à 30 minutes.

2 Web Client (Client Web) s'ouvre. Selon les paramètres d'installation, des pages différentes s'affichent :

• Si vous n'avez pas choisi l'authentification unique (SSO), la page Login (Connexion) apparaît.

• Si vous avez sélectionné l'authentification unique (SSO), Web Client (Client Web) tente de connecter l'utilisateur qui exécute le navigateur Web. Le navigateur Web peut demander les identifiants Windows. Si la connexion échoue, la page Login (Connexion) affiche un message d'erreur. Sinon, une autre page s'affiche selon les droits de l'utilisateur connecté et des applications Web installées.

3 Web Client (Client Web) peut communiquer avec le serveur CAS, si la connexion est établie, ou si elle échoue pour une raison autre qu'une erreur de communication.

4 Si Scan Client (Client de numérisation) a été installé, connectez-vous avec un compte d'utilisateur Equitrac ou un compte d'utilisateur Windows doté de droits d'administration, puis démarrez Scan Client. Si l'écran de la liste des tâches de numérisation s'affiche, Scan Client (Client de numérisation) peut se connecter à la base de données du serveur. Si l'utilisateur connecté peut accéder uniquement à Scan Client (Client de numérisation), ce dernier s'exécute automatiquement.

5 Si Web Deposit (Dépôt Web) a été installé, connectez-vous avec un compte d'utilisateur Equitrac et démarrez Web Deposit (Dépôt Web). Voir le Guide de configuration de Web Deposit (Dépôt Web). Si l'utilisateur connecté peut accéder uniquement à Web Deposit (Dépôt Web), ce dernier s'exécute automatiquement.

6 Pour une vérification plus minutieuse, répétez ces étapes à partir d'un autre ordinateur.

http://support.microsoft.com/kb/324069

http://support.microsoft.com/kb/324069



Configuration

Une fois Web Client (Client Web) installé, d'autres reconfigurations peuvent s'avérer nécessaires (par exemple, en cas de modification des paramètres du service CAS ou si une modification de l'authentification Web Client est nécessaire). La plupart des modifications peuvent être réalisées à l'aide de l'assistant d'installation interactif, mais certaines doivent être effectuées manuellement.

Modification de la configuration à l'aide du programme d'installation

Modifiez les configurations suivantes à l'aide du programme d'installation :

• Installer ou désinstaller Scan Client (Client de numérisation)

• Installer ou désinstaller Web Reports (Rapports Web)

• Installer ou désinstaller User Dashboard (Tableau de bord utilisateur)

• Installer ou désinstaller Web Deposit (Dépôt Web)

• Installer ou désinstaller Web System Manager (Gestionnaire de système Web)

• Modifier l'adresse CAS (s'il n'est pas installé sur ce même ordinateur).

• Indiquer un autre utilisateur pour le pool d'applications Web Client (Client Web)

• Activer ou désactiver l'authentification unique (SSO)

Pour modifier l'installation à l'aide du programme d'installation, procédez comme suit :

1 Démarrez le programme d'installation (voir Installation des composants serveur sur un seul ordinateur page 24) :

• Sélectionnez Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités, puis choisissez Equitrac Office ou Express et cliquez sur Change (Modifier).

- ou -

Lancez le fichier d'installation (MSI).

2 Dans la boîte de dialogue Maintenance Type (Type de maintenance), sélectionnez l'option Change (Modifier). Les mêmes écrans d'assistant que ceux d'une installation normale s'ouvrent, et les configurations peuvent être modifiées.

Modification manuelle de la configuration

Pour modifier manuellement la configuration, effectuez les étapes suivantes :

Indiquer l'utilisateur pour le pool d'applications Web Client

Cette opération peut également être effectuée à l'aide du programme d'installation (recommandé).

1 Démarrez la console Internet Information Management et arrêtez le pool d'applications Equitrac.

2 Modifiez les paramètres du pool d'applications Equitrac et indiquez ses identifiants.

3 Redémarrez le pool d'applications Equitrac.



Activer ou désactiver l'authentification unique (SSO) pour Web Client

Cette opération est également possible à l'aide du programme d'installation (recommandé).

1 Démarrez la console Internet Information Management et arrêtez le pool d'applications Equitrac.

2 Modifiez le mode d'authentification de l'application Web EQWebClient.

a Pour activer l'authentification unique (SSO), activez l'option Windows authentication (Authentification Windows) et désactivez les autres.

b Pour désactiver l'authentification unique (SSO), activez l'option Anonymous and Forms authentications (Authentifications anonymes et formulaires) et désactivez les autres.

c Redémarrez le pool d'applications Equitrac.

Modifier l'adresse du serveur CAS

La modification de l'adresse du service CAS peut également être effectuée à l'aide du programme d'installation (recommandé).

1 Sur le poste où Web Client (Client Web) est installé, démarrez la console Internet Information Management (Gestion des informations Internet) et arrêtez le pool d'applications « Equitrac ».

2 Ouvrez l'éditeur de registre de Windows (regedit.exe).

3 Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Equitrac\Common.

4 Remplacez la valeur CASName par le nom d'hôte ou l'adresse IP de l'ordinateur sur lequel est installé le serveur CAS.


REMARQUE : Cela n'est nécessaire que lorsque Web Client (Client Web) et le serveur CAS sont installés sur des postes différents.

Modifier le port et l'adresse Web Client utilisés par le serveur CAS

Web Client (Client Web) récupère certains des paramètres Equitrac auprès du serveur CAS, comme le symbole de la devise utilisée. Lorsque Web Client (Client Web) est lancé, ces paramètres sont téléchargés depuis le serveur CAS. Web Client s'enregistre par ailleurs auprès du serveur CAS afin de recevoir les notifications en cas de modification des paramètres. Pour l'enregistrement, Web Client (Client Web) envoie son adresse et son port au serveur CAS. Ceux-ci seront ensuite utilisés pour l'envoi des notifications. Par défaut, Web Client (Client Web) envoie le nom NetBIOS de l'ordinateur sur lequel il est exécuté.

Dans certains environnements en réseau (si le serveur CAS et Web Client (Client Web) sont sur des sous-réseaux distincts ou si le serveur DNS n'est pas disponible pour le serveur CAS), le comportement par défaut ne peut pas être respecté. Dans ce cas, l'adresse d'enregistrement de Web Client (Client Web) doit être modifiée manuellement de la manière suivante :

1 Lancez la console Internet Information Management et arrêtez le pool d'applications Equitrac sur l'ordinateur d'installation de Web Client (Client Web).

2 Ouvrez le fichier de configuration web.config à partir du dossier d'installation de Web Client (par défaut C:\Program Files\Equitrac\Equitrac\WebClient) dans un éditeur de texte (par exemple, Bloc-notes).

3 Il s'agit d'un fichier XML. Recherchez l'élément <configuration>/<appSettings>.



4 Recherchez la clé WebServerAddressAndPortForCAS, puis remplacez sa valeur actuelle par l'adresse de Web Client (Client Web).

5 Enregistrez et fermez web.config.


Modifier la configuration de Web Deposit (Dépôt Web)

Pour plus d'informations sur la procédure de modification de la configuration de Web Deposit (Dépôt Web), reportez-vous au Guide de configuration de Web Deposit (Dépôt Web).



Installation de Release StationL'option Release Station (Station de libération) est incluse dans l'assistant d'installation du serveur Equitrac . Démarrez l'assistant d'installation sur le serveur que vous désirez utiliser comme Release Station (Station de libération) et faites défiler la liste déroulante de programmes jusqu'à sélectionner les options Release Station dans les Applications auxiliaires.

Reportez-vous au chapitre Release Station du Manuel administrateur d'Equitrac Office et Express pour plus d'informations concernant la configuration.

Installation de MobileDCEMobileDCE (Moteur de contrôle de périphérique mobile) est une fonction d'Equitrac Express qui permet de contrôler les impressions et les copies sans être connecté au réseau du serveur CAS. Vous pouvez installer MobileDCE sur un serveur mobile (par exemple, sur un ordinateur portable).

Pour installer MobileDCE, procédez comme suit :

1 Recherchez MobileDCE.msi sur le site Web de téléchargement d'Equitrac Express ou du logiciel.

2 Exécutez MobileDCE.msi sur l'ordinateur portable qui mettra à jour les données du code PIN de l'utilisateur et collectera les transactions sur les terminaux PageCounter.

3 Cliquez sur Next (Suivant) dans l'assistant d'installation MobileDCE pour démarrer l'installation.

4 Lisez et acceptez l'accord de licence, puis cliquez sur Next (Suivant).

5 Sélectionnez une langue puis cliquez sur Next (Suivant).

6 Sélectionnez un dossier de destination pour l'installation de MobileDCE et cliquez sur Next (Suivant).

7 Saisissez le nom du serveur de comptabilité et cliquez sur Next (Suivant).

8 Cliquez sur Install (Installer), puis sur Finish (Terminer) pour terminer l'installation.

Consultez la section Using MobileDCE Server (Utilisation du serveur MobileDCE) dans le Manuel administrateur d'Equitrac Office et Express pour obtenir des informations de configuration.



Résolution des problèmes liés à l'installation

Le périphérique n'apparaît pas dans System Manager (Gestionnaire de système)Si le périphérique n'apparaît pas, rafraîchissez la fenêtre System Manager (Gestionnaire de système) fréquemment tout en ajoutant des ports nouveaux ou convertis. Le serveur CAS nécessite environ 30 secondes pour mettre à jour toutes les variables d'environnement requises avant de communiquer les informations sur les périphériques à System Manager (Gestionnaire de système). Si l'affichage des périphériques dans System Manager (Gestionnaire de système) est ouvert pendant l'ajout de nouveaux périphériques ou la conversion de ports, un simple rafraîchissement peut vous permettre de résoudre ce problème.

Le rapport n'a pas été crééSi vous avez reçu un message d'erreur pendant la création du rapport de test, il se peut que les définitions du rapport ne se soient pas chargées ou que le service CAS ne fonctionne pas. Ouvrez l'outil Windows Services Administration et consultez l'état du service CAS. Si le statut n'est pas Started (Démarré), faites un clic droit sur le service et sélectionnez Start (Démarrer) dans le menu. Lancez un nouveau test pour créer le rapport.

Si un message d'erreur apparaît de nouveau, les définitions du rapport peuvent ne pas avoir été chargées.

L'enregistrement de la licence a échouéSi l'enregistrement de la licence échoue lors de l'activation automatique, assurez-vous que le Serveur de comptabilité est disponible avant l'activation. Le serveur CAS contrôle la licence de tous les composants et, s'il est indisponible lors de l'activation, celle-ci échoue. Les composants demeurent non enregistrés jusqu'à ce que le serveur CAS confirme une licence valide.

Après le premier enregistrement de licence, les composants mettent en cache leurs codes de licence respectifs localement et utilisent ces données cache si le serveur de comptabilité est indisponible. Cependant, ces licences cache temporaires expireront.

Assurez-vous d'avoir correctement saisi tous les numéros de série. Chaque composant requiert une licence propre, à moins que vous n'ayez acheté une licence pour la suite.

Le numéro de série est refuséSi vous demandez une licence et que le statut est affiché comme refusé, il se peut que le numéro de série ait déjà été enregistré sous un autre identifiant système. Contactez le Centre d'assistance clientèle pour trouver une solution.

L'installation de Web Client avec l'identité du pool d'applications par défaut échoueL'installation de Web Client (Client Web) avec l'identité du pool d'applications par défaut requiert Windows Server 2008 (64 bits) Service Pack 2 ou ultérieur.

L'installation de Web Client sans IIS installé échoueCe message d'erreur apparaît si vous sélectionnez Web Client (Client Web) et appuyez sur le bouton Next (Suivant), alors qu'IIS n'est pas installé ou que le composant ASP.NET d'IIS n'est pas activé. Lorsque vous refermez ce message, assurez-vous que la boîte de dialogue de sélection des fonctionnalités reste ouverte. Vous pourrez ainsi désélectionner Web Client (Client Web). S'applique également en cas d'installation automatisée.


Installation de Workstation Client

Ce chapitre fournit des instructions pour l'installation de Workstation Client (Client de poste de travail) sur les supports suivants :

• Client Windows (client unique ou clients multiples)

• Serveur Citrix/Terminal Server

• Système Mac

ThèmesPrésentation de Workstation Client

Installation de Workstation Client sur les clients Windows

Installation de Workstation Client sur un serveur Citrix ou Terminal Server

Installation de Workstation Client sur les systèmes Mac

Configuration des imprimantes pour les systèmes Mac

3


Chapitre 3 : Installation de Workstation Client

Présentation de Workstation ClientUn ou plusieurs composants d'Equitrac Workstation Client (Client de poste de travail) doivent être installés sur un des postes de travail Windows ou Mac du réseau dotés des fonctions suivantes :

REMARQUE : Les fonctions Desktop Printing (Impression bureau), Message Client (Client de messages) et Interactive Print Rules (Règles d'impression interactives) ne sont pas disponibles pour les clients Mac. Même si Equitrac Message Client (Client de messages) n'est pas disponible pour les utilisateurs de Mac, le client Mac possède sa propre fonctionnalité de messagerie instantanée. Cette fonctionnalité permet d'afficher les messages Equitrac, à l'exception de ceux générés par la fonction Interactive Print Rules (Règles d'impression interactives).

• Accès à l'imprimante de bureauInstallez cette fonction si vous souhaitez prendre en charge des impressions avec les imprimantes locales.

• Windows Network PrintingInstalle EQPrintProvider.dll qui communique avec le DRE sur le serveur d'impression Windows pour le suivi d'impression. Cette fonction n'est pas nécessaire pour l'impression IP directe DRC, ni pour le suivi de l'impression de bureau locale.

• Fenêtre contextuelle Client BillingInstallez cette fonction si vous utilisez Equitrac (Office/Express) dans un environnement qui utilisera des codes de facturation à l'appui d'un système de rétrofacturation.

• Demande d'ouverture de session (authentification de l'utilisateur)Installez pour activer une invite demandant aux utilisateurs de saisir leurs identifiants de connexion Windows lorsqu'ils lancent une tâche d'impression.

• Fonctions Cost Preview (Aperçu du coût)Installez cette fonction sur chaque poste de travail afin d'activer une boîte de dialogue qui affichera les attributs de tâche et les tarifs correspondants avant d'envoyer la tâche d'impression à l'imprimante ou de l'ajouter à la file d'attente.

• Message Client (Client de messages) EquitracInstallez cette fonction pour activer les messages instantanés sur les postes de travail client. REMARQUE : Pour installer cette fonction sans utiliser l'assistant d'installation, vous pouvez également copier le fichier EQMsgClient.exe du dossier Outils sur le serveur CAS sur chaque poste de travail et placer un raccourci dans le menu Démarrage.

• Règles d'impression interactive Permet aux utilisateurs de modifier les règles grâce à plusieurs options.

• Client d'acheminement de documents (DRC)Installez cette fonction pour une impression IP directe. Cette fonction active Follow-You Printing et fournit un suivi d'impression du même niveau que le suivi d'impression du serveur DRE. La fonction Desktop Printing est également installée avec le DRC.

• Print Assistant (fonctionnalité Equitrac Express)Permet aux utilisateurs d'utiliser les fonctions suivantes :• Rename Document (Renommer le document) : permet aux utilisateurs de renommer leurs documents.• Release Key (Clé de libération) : donne aux utilisateurs la possibilité d'installer la fonction de clé de libération.

Incompatible avec les invites Login (Connexion) ou Billing Code (Code facturation).



Installation de Workstation Client sur les clients WindowsL'installation de Workstation Client (Client de poste de travail) sur les clients Windows peut être effectuée client par client, ou de manière automatisée sur plusieurs postes de travail. Pour installer de manière automatisée Workstation Client sur plusieurs postes de travail, reportez-vous à la section Installation de Workstation Client page 85.


AVERTISSEMENT : N'installez pas de services Equitrac Client sur un ordinateur qui exécute des services Equitrac Server. Si ces services sont installés sur le même ordinateur, Equitrac Server risque de se bloquer et devra être réinstallé. Si le serveur se bloque, vous ne pouvez pas recourir à l'option de réparation : vous devez procéder à une réinstallation complète.

Installation sur un seul poste de travail1 Confirmez que chaque poste de travail Windows est relié aux serveurs CAS et DRE par le nom d'hôte. Sur un

ordinateur client, ouvrez une invite de commande et entrez ’ping hostname’, hostname étant le nom de l'ordinateur qui héberge le serveur CAS ou DRE principal.

2 Fermez toutes les autres applications sur le serveur avant d'installer Workstation Client (Client de poste de travail).

3 Téléchargez le fichier du logiciel Equitrac Office ou Express sur le site d'Equitrac. Vous pouvez télécharger le pack complet contenant tous les programmes d'installation, les documents relatifs aux produits et le fichier d'application Microsoft SQL Server 2008 Express, ou installer uniquement le client.



5 Selon la version de votre système d'exploitation, exécutez le fichier d'installation 64 bits (Equitrac.Office.x64.Client.msi ou Equitrac.Express.x64.Client.msi), ou 32 bits (Equitrac.Office.x86.Client.msi ou Equitrac.Express.x86.Client.msi) pour lancer l'assistant d'installation d'Equitrac Office ou Express.

6 Sur l'écran d'accueil, cliquez sur Next (Suivant).

7 Lisez et acceptez le contrat End-User License Agreement (Contrat de licence utilisateur final), puis cliquez sur Next (Suivant) pour continuer.

8 Sélectionnez la langue des clients que vous souhaitez installer.

9 Dans l'écran Custom Setup (Configuration personnalisée), sélectionnez les applications client à installer sur le poste de travail et cliquez sur Next (Suivant).

Pour sélectionner ou désélectionner un élément, cliquez sur l'icône du disque dur située à côté de la fonction et sélectionnez l'une des options suivantes :

• Will be installed on local hard drive (Sera installée sur le disque dur local) ;




• Entire feature will be installed on local hard drive (La fonction complète sera installée sur le disque dur local) ;

• Entire feature will be unavailable (La fonction complète sera indisponible).

REMARQUE : Vous pouvez vérifier l'espace disque requis sur le poste de travail pour vous assurer que l'espace disque disponible est suffisant pour les composants sélectionnés. Cliquez sur Disc Usage (Utilisation du disque) pour visualiser l'analyse de l'espace occupé sur le disque.

10 Dans l'écran Core Accounting Server Location (Emplacement du serveur central de comptabilité), vous pouvez saisir le nom de domaine complet ou l'adresse IP fixe du serveur CAS, cliquer sur Test Connection (Tester la connexion) pour vérifier la connexion sur le réseau, puis cliquer sur Next (Suivant) pour continuer. Sinon, cliquez seulement sur Next (Suivant) sans tester le serveur CAS.



ATTENTION : Le moteur partagé (SE) ne peut pas démarrer si le répertoire cache indiqué pour l'emplacement du fichier temporaire au cours de l'installation client se trouve sur le réseau. Le SE fonctionne sous le compte système et vous ne pouvez pas donner à Equitrac un accès au dossier \SYSTEM partagé sur le réseau. Vous devez vérifier que le compte système local dispose d'un accès en écriture à ce répertoire. Le répertoire cache doit également se trouver sur l'ordinateur client local et non sur le réseau.

13 Une fois l'installation terminée, cliquez sur Finish (Terminer) pour fermer l'assistant d'installation.

REMARQUE : Vous devez installer la fonctionnalité Desktop Printing (Impression bureau) pour pouvoir profiter de plusieurs fonctions client (Prompt for Login, Cost Preview, Interactive Print Rules, Print Assistant, Client Billing popup et DRC).



Installation de Workstation Client sur un serveur Citrix ou Terminal Server REMARQUE : Les fenêtres contextuelles ne s'affichent pas si le serveur d'impression est également sur le serveur Citrix/Terminal Server. Les fenêtres contextuelles apparaissent seulement pour les imprimantes définies dans la session du serveur Citrix/Terminal Server de l'utilisateur. Pour suivre les tâches envoyées vers des imprimantes locales connectées au poste de travail de l'utilisateur, l'option Desktop Printing doit également être installée sur le serveur.

1 Confirmez que chaque serveur Citrix ou Terminal Server est relié aux serveurs CAS et DRE par le nom d'hôte. Sur un ordinateur client, ouvrez une invite de commande et entrez ’ping hostname’, hostname étant le nom de l'ordinateur qui héberge le serveur CAS ou DRE principal.

2 Fermez toutes les autres applications sur le serveur avant d'installer Workstation Client (Client de poste de travail).

3 Téléchargez le fichier du logiciel Equitrac Office ou Express sur le site d'Equitrac. Vous pouvez télécharger le pack complet contenant tous les programmes d'installation, les documents relatifs aux produits et le fichier d'application Microsoft SQL Server 2008 Express, ou installer uniquement le client.



5 Selon la version de votre système d'exploitation, exécutez le fichier d'installation 64 bits (Equitrac.Office.x64.Client.msi ou Equitrac.Express.x64.Client.msi), ou 32 bits (Equitrac.Office.x86.Client.msi ou Equitrac.Express.x86.Client.msi) pour lancer l'assistant d'installation d'Equitrac Office ou Express.

6 Sur l'écran d'accueil, cliquez sur Next (Suivant).

7 Lisez et acceptez le contrat End-User License Agreement (Contrat de licence utilisateur final), puis cliquez sur Next (Suivant) pour continuer.

8 Sélectionnez la langue des clients que vous souhaitez installer.

9 Dans l'écran Custom Setup (Configuration personnalisée), sélectionnez les applications client à installer sur le poste de travail et cliquez sur Next (Suivant).

Pour sélectionner ou désélectionner un élément, cliquez sur l'icône du disque dur située à côté de la fonction et sélectionnez l'une des options suivantes :

• Will be installed on local hard drive (Sera installée sur le disque dur local) ;

• Entire feature will be installed on local hard drive (La fonction complète sera installée sur le disque dur local) ;

• Entire feature will be unavailable (La fonction complète sera indisponible).

10 L'installation client affiche un message indiquant que l'installation du fichier interrompt le service de spouleur d'impression et désactive momentanément l'impression sur ce poste de travail. Cliquez sur Yes (Oui) pour continuer ou sur No (Non) pour abandonner l'installation.

11 Sur l'écran Printing Support (Prise en charge des impressions), sélectionnez Windows printing (Impression Windows) et cliquez sur Next (Suivant).



12 Entrez le nom du serveur CAS dans le champ Serveur de comptabilité. Cliquez sur Next (Suivant) pour continuer.

ATTENTION : Le moteur partagé (SE) ne peut pas démarrer si le répertoire cache indiqué pour l'emplacement du fichier temporaire au cours de l'installation client se trouve sur le réseau. Cela est dû au fait que le SE s'exécute sous le compte système et qu'il est impossible de donner à Equitrac un accès au dossier \SYSTEM partagé sur le réseau. Vous devez donc vérifier que le compte système local dispose d'un accès en écriture à ce répertoire. Le répertoire cache doit également se trouver sur l'ordinateur client local et non sur le réseau.

13 Une fois l'installation terminée, cliquez sur Finish (Terminer) pour fermer l'assistant d'installation.

Installation de Workstation Client sur les systèmes MacLe client Equitrac (Office/Express) pour Mac OS X vous permet d'imprimer sur des imprimantes Equitrac définies sur des serveurs d'impression Windows à partir de postes de travail Mac OS X. Le client Mac permet une impression directe via TCP/IP. Vous devez posséder une licence Client Billing (Facturation client) valide pour pouvoir utiliser et configurer les clients Mac.

Les programmes client Mac OS X requièrent Mac OS 10.8.5 (ou ultérieur) pour Equitrac (Office/Express) 5.6. Si vous tentez d'installer le client Mac sur un système Mac OS 10.7 (ou antérieur), l'installation échouera. Si une version antérieure du client Mac est déjà installée sur un système Mac OS 10.7 (ou antérieur), une mise à niveau vers la version la plus récente du client Mac OS X n'est pas possible.

Le client Mac peut être installé simultanément sur plusieurs postes de travail à l'aide du module Apple Remote Desktop (ARD).

Récupérez le fichier Equitrac_Office_MacOSX_xxxx.zip ou Equitrac_Express_MacOSX_xxxx.zip depuis le site de téléchargement du produit ou depuis le DVD de distribution du programme. Les fichiers zip contiennent le programme d'installation du client Mac OS X (Equitrac_Office_MacOSX_xxxx.pkg ou Equitrac_Express_MacOSX_xxxx.pkg) ainsi que l'utilitaire Equitrac Print Utility (EQPrintUtilityX.app) pour la configuration des imprimantes client et des préférences du client.

Configuration des préférences du client Mac

Avant d'installer le client Mac et le DRC Mac sur la station de travail, exécutez l'utilitaire Equitrac Print Utility, puis définissez l'adresse du serveur CAS ainsi que les préférences souhaitées pour le client. Une fois l'installation effectuée, le DRC récupérera l'adresse du serveur CAS au démarrage.

Pour configurer les préférences du client Mac, procédez comme suit :

1 Connectez-vous au client Mac avec les droits d'accès administrateur.



2 Lancez EQPrintUtilityX.app, puis sélectionnez Preferences (Préférences) dans le menu Printer Utility (Utilitaire d'imprimante) pour ouvrir la fenêtre Preferences (Préférences).

3 Sélectionnez les options souhaitées dans la fenêtre contextuelle :

• Client Billing (Facturation client) – la fenêtre contextuelle demande un code de facturation client.

• Prompt for Login (Demande d'ouverture de session) – demande à l'utilisateur d'indiquer des identifiants de connexion authentifiés avant d'afficher la fenêtre contextuelle.

• Cost Preview (Aperçu du coût) – fournit un résumé du coût d'une transaction d'impression avant que l'utilisateur n'envoie le document à l'imprimante.

• Release Key (Clé de libération) – demande à l'utilisateur de fournir une clé de libération numérique pour pouvoir imprimer des documents (fonctionnalité Equitrac Express).

• Allow rename document (Permettre de renommer les documents) – permet aux utilisateurs de renommer leurs documents lorsqu'ils les impriment (fonctionnalité Equitrac Express).

4 Entrez le nom ou l'adresse IP du Serveur CAS.

REMARQUE : Par défaut, ce champ est vide. Si vous ne saisissez aucune valeur dans ce champ, le DRC Mac définit l'adresse IP sur 127.0.0.1 et le DRC ne fonctionnera pas correctement.

5 Dans la section DRC system name (Nom du système DRC), sélectionnez le numéro d'identification qui sera utilisé pour le DRC Mac.

• IP address (Adresse IP) – l'adresse IP de l'ordinateur Mac.

• Bonjour name (Nom Bonjour) – le nom du réseau local de l'ordinateur Mac.

• DNS hostname (Nom d'hôte DNS) – la chaîne spécifiée par l'utilisateur.

REMARQUE : Le numéro d'identification doit être stable et unique dans la base de données du serveur CAS et doit être accessible à partir de Windows, étant donné qu'il sera utilisé par d'autres composants du système (par exemple, System Manager (Gestionnaire de système)) pour ouvrir la connexion réseau et communiquer avec le DRC Mac.



Si vous utilisez une adresse IP, effectuez les actions suivantes :

• Sélectionnez Skip link local addresses (Ignorer les adresses lien-local), si vous NE SOUHAITEZ PAS que le système utilise une adresse IP lien-local. Les adresses IP lien-local peuvent être fournies automatiquement par Mac OS X lorsque les services DHCP ne sont pas disponibles ou lorsque l'ordinateur fait partie d'un réseau Zeroconf. Aucune connexion n'est effectuée si l'adresse IP n'est pas trouvée.

• Sélectionnez l'Interface réseau dans le menu déroulant.

• any – obtenir une adresse IP à partir de la première interface disponible. L'interface en0 est généralement la première.

• en0 – obtenir une adresse IP à partir de l'interface en0. Généralement avec une connexion filaire Ethernet.

• en1 – obtenir une adresse IP à partir de l'interface en1. Généralement, une carte sans fil (par ex. AirPort).

• other - connexion réseau supplémentaire disponible avec une adresse IP autre que Ethernet ou sans fil (Firewire ou USB, par exemple). Par exemple, si une connexion Firewire est disponible, le champ sera rempli par « en1;fw0 ».

REMARQUE : Le port Ethernet et la carte sans fil ont des adresses IP différentes.

Si vous utilisez le nom Bonjour, le nom de votre ordinateur est suivi de « .local » et tous les espaces sont remplacés par des traits d'union. Par exemple, si le nom de votre ordinateur est Mon ordinateur, son nom Bonjour sera Mon-ordinateur.local. Le nom Bonjour est généré par Mac OS X.

Si vous utilisez un nom d'hôte DNS, effectuez les actions suivantes :

• Entrez le numéro d'identification du nom d'hôte ou cliquez sur Generate (Générer) pour remplir le champ. Il est recommandé de donner le nom de domaine réseau au nom d'hôte DNS. Par exemple, ordinateur_1.nuance.com

• Sélectionnez Register with DNS server (Enregistrer avec serveur DNS) pour permettre au client Mac d'enregistrer le nom d'hôte spécifié avec le serveur DNS toutes les 24 heures.

6 Dans la section Login options (Options de connexion), procédez de la façon suivante :

a Sélectionnez Cache login (Session en cache) pour permettre la mise en cache des identifiants de connexion en local, et leur vérification par le serveur CAS. Si cette option est sélectionnée, l'utilisateur est invité à se connecter uniquement lors de la première tâche d'impression. Les suivantes ne nécessitent pas la saisie des identifiants de connexion. Toutefois, si les identifiants mis en cache sont modifiés (ex. nouveau CODEPIN1 ou mot de passe), l'utilisateur est de nouveau invité à se connecter. L'option Prompt For Login (Demande d'ouverture de session) doit être sélectionnée pour pouvoir mettre en cache les identifiants de connexion de l'utilisateur. Pour garantir un stockage sécurisé du mot de passe, les identifiants de connexion sont mis en cache sur la chaîne de clé Mac.

b Sélectionnez Prompt for password (Demande du mot de passe) si vous souhaitez que les utilisateurs saisissent un mot de passe pour se connecter. Lorsque cette option est sélectionnée, l'utilisateur doit saisir ses identifiants principaux et secondaires.

c Dans le champ User ID label (Étiquette d'identifiant d'utilisateur), entrez le nom associé à l'identifiant d'utilisateur dans la fenêtre contextuelle de connexion. Par exemple, entrez CODEPIN1 si l'utilisateur doit saisir son Code PIN principal comme identifiant d'utilisateur.

7 Cochez la case Ignore 'Command and Control' print jobs pour ignorer les tâches de « contrôle » émises par certains pilotes d'imprimantes afin d'envoyer des commandes aux périphériques d'impression.



Par exemple, en imprimant un document nommé « Sans titre », un utilisateur pourra obtenir deux fenêtres contextuelles : une pour le document nommé « Sans titre », et une autre pour un document nommé « Rapport d'état - 16 ». La tâche « Rapport d'état - 16 » est une tâche dite « de contrôle » émise par le pilote. Lorsque cette case est cochée, l'imprimante ignorera la tâche « Rapport d'état - 16 ». Les fenêtres contextuelles supplémentaires peuvent être supprimées en filtrant les tâches de contrôle par nom.

8 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres définis et fermer la fenêtres des préférences.

Installation du client et du DRC MacPour désinstaller le client Mac d'un poste, procédez comme suit :


2 Désinstallez la version antérieure du client Mac Equitrac, le cas échéant.

3 Exécutez le fichier Equitrac_Office_MacOSX_xxxx.pkg ou Equitrac_Express_MacOSX_xxxx.pkg.

4 Sur l'écran d'accueil du programme d'installation, cliquez sur Continue (Continuer) pour lancer l'installation.

5 Sélectionnez le disque de Destination (le cas échéant) sur lequel vous souhaitez installer le logiciel et cliquez sur Continue (Continuer).

REMARQUE : La procédure d'installation ignore cette étape si un seul disque est disponible. Par défaut, le logiciel est installé sur le disque de démarrage.

6 Sélectionnez le type d'installation : Standard ou Custom (Personnalisée, pour le DRC).

7 Pour effectuer une installation standard du client Mac, effectuez les actions suivantes :

a Cliquez sur le bouton Install (Installer).

b Entrez votre Nom (identifiant d'utilisateur) et votre Mot de passe, puis cliquez sur OK.

8 Pour installer le DRC Mac, effectuez les actions suivantes :

a Cliquez sur le bouton Customize (Personnaliser) pour ouvrir l'écran Custom Install (Installation personnalisée).



b Cochez la case Equitrac Document Routing Engine (Moteur d'acheminement de documents Equitrac) et cliquez sur Install (Installer). Equitrac Print Client (Client d'impression Equitrac) est sélectionné par défaut.

c Dans la fenêtre contextuelle de connexion, entrez votre Nom (identifiant d'utilisateur) et votre Mot de passe, puis cliquez sur OK.

9 Cliquez sur Close (Fermer) pour terminer l'installation du client.

10 Déconnectez-vous du système Mac et connectez-vous à nouveau pour activer la fonction imprimante. Les utilisateurs connectés au système pendant l'installation doivent se déconnecter, puis se reconnecter avant de pouvoir utiliser les fonctions d'impression.

Configuration des languesLe système d'exploitation Mac permet aux utilisateurs de définir une liste de langues préférées dans les Préférences Système. L'application EQLoginController parcourt cette liste de langues préférées jusqu'à la première langue prise en charge. Si aucune des langues préférées n'est prise en charge (ou sélectionnée), l'anglais est utilisé par défaut. Si vous modifié la liste des langues préférées dans les Préférences Système, vous devrez redémarrer l'application EQLoginController.



Configuration des imprimantes pour les systèmes MacVérifiez que les composants CAS et DRE sont reliés au poste de travail Mac. Si EQPrintUtilityX ne peut pas être relié au DRE, la liste des imprimantes n'apparaîtra pas lorsque vous essaierez d'ajouter un nouveau périphérique.

Imprimantes client Mac


2 Lancez EQPrintUtilityX et sélectionnez File >New Printer (Fichier > Nouvelle imprimante) dans le menu Printer Utility (Utilitaire d'imprimante).

3 Dans le champ DRE Address (Adresse DRE), entrez l'adresse IP du serveur DRE et cliquez sur Get Printers (Rechercher imprimantes).

L'utilitaire Equitrac Printer Utility demande au DRE la liste des imprimantes accessibles.

4 Sélectionnez l'imprimante appropriée dans la liste et cliquez sur OK.

Imprimantes DRC Mac1 Connectez-vous au client Mac avec les droits d'accès administrateur.

2 Lancez EQPrintUtilityX et sélectionnez File > New IP Printer (Fichier > Nouvelle imprimante IP) dans le menu Printer Utility (Utilitaire d'imprimante).

3 Entrez l'adresse IP et le Nom de l'imprimante, puis cliquez sur OK.

La nouvelle imprimante apparaît dans la liste des imprimantes disponibles.



Test de l'installation du clientImprimez un document. En fonction des options client que vous avez installées, vous pourrez avoir à saisir vos identifiants de connexion. Vérifiez que la fenêtre contextuelle client apparaisse, puis sélectionnez un code de facturation et acceptez les informations sur l'aperçu des coûts, s'il est configuré.

Emplacement et propriété du fichierSur les ordinateurs Mac, le programme d'installation Equitrac copie des fichiers aux emplacements suivants :

/Library/Application Support/Equitrac/

/Library/LaunchAgents/

/Library/LaunchDaemons//usr/libexec/cups/backend/eqtrans

/usr/libexec/cups/backend/eqpmon

Propriété :

eqpmon - racine

eqtrans - racine

Comment redémarrer le service DRC MacPour redémarrer le service DRC Mac, effectuez les actions suivantes :


2 Décompressez le fichier Equitrac_Office_MacOSX_xxxx.zip ou Equitrac_Express_MacOSX_xxxx.zip.

3 Ouvrez l'application Terminal.

4 Entrez sudo.

5 Sélectionnez Tools (Outils), puis déplacez EQRestartDRC.sh par glisser-déposer de la fenêtre Finder vers la fenêtre Terminal.

6 Appuyez sur Entrée.

7 Entrez le mot de passe du Compte administrateur.

Résolution des problèmesSi un problème survient lors de l'installation du client Mac, vérifiez que :

• Le nom/l'adresse IP approprié(e) du serveur CAS, et non pas le paramètre 127.0.0.1, apparaît dans la fenêtre Preferences (Préférences) qui s'affiche lorsque vous sélectionnez EQPrintUtilityX.app > Preferences (Préférences).

• Le nom/l'adresse IP du serveur CAS spécifié(e) dans la fenêtre Preferences (Préférences) qui s'affiche lorsque vous sélectionnez EQPrintUtilityX.app > Preferences (Préférences) peut faire l'objet d'une requête à partir d'un poste de travail Mac.

• La licence pour poste de travail est disponible sur le serveur CAS.


Installation automatisée

Si vous devez déployer les mêmes fonctionnalités d'Equitrac Office ou Express sur plusieurs serveurs, l'installation automatisée peut permettre de simplifier le processus d'installation. L'installation automatisée est prise en charge par Microsoft Windows Installer. Indiquez les options et fonctionnalités à installer à partir du package d'installation Equitrac Office ou Express dans le programme d'installation Windows (msiexec.exe). Ce document décrit chaque fonctionnalité pouvant être installée, mais ces fonctionnalités peuvent être combinées en une seule commande afin d'installer plusieurs composants sur un seul serveur.

Si vous mettez à niveau une version antérieure d'Equitrac Office ou Express vers la version 5.6, reportez-vous à la section Mise à niveau d'Equitrac Office/Express page 97.


ThèmesInstallation du serveur


Exemples d'installation

Utilisation de transformations pour configurer les options

Résolution des problèmes liés à l'installation automatisée

4



Chapitre 4 : Installation automatisée

Installation du serveur

Utilisation de Windows Installer en mode automatiséPour utiliser Windows Installer en mode automatisé, vous devez exécuter msiexec.exe et spécifier quel package d'installation utiliser, quelles fonctionnalités installer, comment configurer le produit et le lancer en mode automatisé.

Exemple :

msiexec.exe /i Equitrac.[Nom_produit].[Plate-forme].msi ADDLOCAL="[Features]"

[OPTIONS] /qn

• Le paramètre /i indique le nom du package msi à installer

• [Nom_produit] peut être Office ou Express

• [Plate-forme] peut être x86 ou x64

REMARQUE : Les composants serveur Equitrac (CAS, DRE, DCE, DME, SPE) et Web Client (Client Web) sont des programmes 64 bits qui ne peuvent pas être installés sur des plateformes 32 bits. En revanche, les applications administratives, les applications auxiliaires et Workstation Client (Client de poste de travail) sont disponibles en versions 32 et 64 bits.

• ADDLOCAL indique les fonctionnalités à installer, séparées par « , » (virgule)

REMARQUE : ADDLOCAL peut être absent dans la ligne de commande. Dans ce cas, la plupart des composants serveur (CAS, DCE, DME et DRE), toutes les applications administratives, Web System Manager (Gestionnaire de système Web) et la documentation sont installés.

REMARQUE : Si le paramètre ADDLOCAL est spécifié, il doit contenir la valeur Common pour installer et configurer les fichiers communs requis. Si vous voulez installer un composant spécifique (par exemple, Documentation), indiquez-le parmi les noms de fonctionnalité dans le paramètre ADDLOCAL.

Exemple :

ADDLOCAL="Common,CAS,AdministrativeApplications,SystemManager,Documentation,IQueue"

• [OPTIONS] sont les différentes options qui peuvent être spécifiées

REMARQUE : Si un composant serveur (CAS, DCE, DME, DRE ou SPE) est sélectionné pour installation, vous devez spécifier les options SRVCUID et SRVCPWD. Pour plus d'informations sur ces paramètres, voir ci-dessous. Sinon, l'installation échoue.

• /qn indique que l'installation est en mode « silencieux »

L'option INSTALLFOLDER est une option commune qui s'applique à toutes les fonctionnalités. Elle peut être utilisée pour remplacer le dossier d'installation par défaut.

Pour configurer automatiquement l'option Windows Firewall Exceptions (Exceptions du pare-feu Windows), définissez SET_FIREWALL_RULES=1.



Core Accounting Server (CAS – Serveur central de comptabilité)

Fonctions

Pour installer le serveur CAS, les fonctions suivantes sont spécifiées dans ADDLOCAL :

Common – Il s'agit des composants standard essentiels à toute installation du produit, quelles que soient les fonctions en cours d'installation. Cette fonction doit être installée.

CAS – Cette fonction installe la fonction CAS, la fonction Scheduler (Programmateur) et les outils associés.

Options

Pour installer le serveur CAS, les fonctions suivantes doivent être spécifiées lors de l'installation :

CASNAME – C'est le nom du serveur CAS (Equitrac Core Accounting Server, Serveur central de comptabilité Equitrac). En fonction de la configuration de votre réseau, utilisez un nom ou une adresse IP que les autres composants pourront utiliser pour se connecter au serveur. Si cette option n'est pas spécifiée, sa valeur par défaut est le nom de l'ordinateur local.

LANGUAGE – Indique la langue utilisée pour l'installation. Si cette option n'est pas spécifiée, la langue d'installation par défaut est l'anglais. Les valeurs disponibles sont les suivantes :

"en" – anglais"es" – espagnol"fr" – français"it" – italien"de" – allemand"pt" – portugais"zh" – chinois

SRVCUID – Cette option indique le nom du compte sous lequel fonctionneront les services. Les comptes de domaine doivent être qualifiés au moyen du nom de domaine (par exemple, Nomdomaine\IDutilisateur). Si cette option n'est pas spécifiée, l'installation échoue.

SRVCPWD – Cette option indique le mot de passe du compte sous lequel fonctionneront les services. Si cette option n'est pas spécifiée, l'installation échoue.

CAS_DBTYPE – Cette option indique le type de base de données à laquelle le serveur CAS se connectera. Sa valeur par défaut est « SQLSERVER ». Les valeurs disponibles sont les suivantes :

"SQLSERVER" – Microsoft SQL Server ou Microsoft SQL Express

"ORACLE" – Oracle

CAS_DBSERVER – Cette option est uniquement indiquée si vous installez le serveur CAS avec une base de données de type Microsoft SQL Server ou Express. Ce paramètre indique la base de données SQL Server à laquelle se connectera le serveur CAS. Si vous devez saisir un numéro de port, utilisez la virgule (« , ») pour séparer les valeurs (ex. : « nom_d'hôte,port »). Si cette option n'est pas spécifiée, sa valeur par défaut est « .\SQLEXPRESS ».



CAS_DBLOGONTYPE – Cette option sélectionne le mode d'authentification utilisé pour établir la connexion à la base de données SQL Server ou SQL Express. Sa valeur par défaut est « WinAuth ». Les valeurs disponibles sont les suivantes :

"WinAuth" – Authentification Windows

"SqlAuth" – Authentification SQL

CAS_DBUID – Cette option indique le nom de compte de l'utilisateur qui se connectera au référentiel Equitrac Express ou Office. Cette option s'applique uniquement si la plate-forme de base de données sélectionnée est SQL Server ou SQL Server Express (l'option CAS_DBTYPE est « SQLSERVER »).

CAS_DBPWD – Cette option indique le mot de passe du compte de l'utilisateur qui se connectera au référentiel Equitrac Express ou Office. Cette option s'applique uniquement si la plate-forme de base de données sélectionnée est SQL Server ou SQL Server Express (l'option CAS_DBTYPE est « SQLSERVER »).

CAS_DBOVERWRITE – Cette option indique que la base de données existante doit être supprimée et qu'une nouvelle créée lorsque l'utilisateur installe le serveur CAS et que le type de base de données est SQL Server ou SQL Express. Dans ce cas, le programme d'installation détecte si la base de données est Express et si la base de données nommée « eqcas » existe déjà.

Document Routing Engine (DRE – Moteur d'acheminement de documents)

Fonctions

Pour installer le Moteur d'acheminement de documents, les fonctions suivantes sont spécifiées dans ADDLOCAL :


DRE – Cette fonction installe la fonction DRE (Document Routing Engine, Moteur d'acheminement de documents), le moniteur de port et les fichiers d'accompagnement.

IQueue – Cette fonction active l'impression I-Queue.

REMARQUE : Si vous souhaitez installer I-Queue sur plusieurs DRE, vous devrez préalablement télécharger le certificat Nuance depuis le Portail partenaires Nuance, puis le distribuer sur tous les DRE associés avant de procéder à une installation automatisée.

Options

Pour installer le DRE (Document Routing Engine – Moteur d'acheminement de documents), les fonctions suivantes doivent être précisées lors de l'installation :



"en" – anglais"es" – espagnol



"fr" – français"it" – italien"de" – allemand"pt" – portugais"zh" – chinois



EQDRENAME – Cette option ne doit être indiquée que si vous installez le DRE sur un cluster. En fonction de la configuration de votre réseau, utilisez un nom ou une adresse IP que les autres composants pourront utiliser pour connecter le DRE au serveur. Sur un cluster, il s'agira du nom ou de l'adresse IP associé(e) au groupe de ressources sur lequel va fonctionner le DRE.

Device Control Engine (DCE – Moteur de contrôle de périphérique)

Fonctions

Pour installer le Moteur de contrôle de périphérique, les fonctions suivantes sont indiquées dans ADDLOCAL :


DCE – Cette fonction installe la fonction Device Control Engine (Moteur de contrôle de périphérique ou DCE) et les fichiers d'accompagnement.

DWS – Cette fonction installe Device Web Server (Serveur Web de périphérique ou DWS) pour les multifonctions basés sur le Web.

DCE_SmartCard – Cette fonction installe le mode d'authentification Smart Card.

DCE – Cette fonction installe la fonction Device Control Server (Serveur de contrôle de périphérique ou DCE) et les fichiers d'accompagnement.

Options

Pour installer le Moteur de contrôle de périphérique, les fonctions suivantes doivent être précisées lors de l'installation :



"en" – anglais"es" – espagnol



"fr" – français"it" – italien"de" – allemand"pt" – portugais"zh" – chinois



Device Monitoring Engine (DME – Serveur central de comptabilité)

Fonctions

Pour installer le Moteur de gestion de périphériques, les fonctions suivantes sont indiquées dans ADDLOCAL :


DME – Cette fonction installe le service Device Monitoring Engine (Moteur de gestion de périphérique ou DME).

Options

Pour installer le Moteur de gestion de périphérique, les fonctions suivantes doivent être précisées lors de l'installation :








Scan Processing Engine (SPE – Moteur de traitement de numérisation)

Fonctions

Pour installer le moteur de traitement de numérisation, les fonctions suivantes sont indiquées dans ADDLOCAL :


SPE – Cette fonction installe la fonction Scan Processing Engine (Moteur de traitement de numérisation ou SPE).

Options

Pour installer Scan Processing Engine, les fonctions suivantes doivent être précisées lors de l'installation :






Applications administratives

Fonctions

Pour installer les différentes applications administratives, les fonctions suivantes sont indiquées dans ADDLOCAL :


AdministrativeApplications – Il s'agit de l'ensemble des bibliothèques et outils courants utilisés par les différentes applications administratives, qui doivent être installés quelles que soient les applications qui vont être installées.

SystemManager – Incluez cette fonction pour installer l'application administrative System Manager (Gestionnaire de système). Elle permet aux administrateurs d'actualiser la configuration et les paramètres système.



AccountManager – Incluez cette fonction pour installer l'application administrative Accounts manager (Gestionnaire de comptes). Elle permet aux administrateurs de configurer les comptes et d'actualiser les détails des comptes.

ReportManager – Incluez cette fonction pour installer l'application Reports Manager (Gestionnaire de rapports). Elle permet aux administrateurs d'afficher et d'actualiser les rapports standards et personnalisés.

DeviceMonitoringConsole – Incluez cette fonction pour installer l'application Device Monitoring Console (Console de gestion de périphérique ou DMC), qui permet aux administrateurs de surveiller l'état et les erreurs des périphériques.

DepartmentManager – Incluez cette fonction pour installer l'application Department Manager (Gestionnaire de service), qui permet aux administrateurs des services d'actualiser les paramètres des comptes.

Options

Pour installer les Applications administratives, les fonctions suivantes doivent être indiquées lors de l'installation :



Applications auxiliaires

Fonctions

Pour installer les différentes applications optionnelles pour les postes de travail publics, les fonctions suivantes sont indiquées dans ADDLOCAL :


AuxApplications – Il s'agit de l'ensemble des bibliothèques courantes utilisées par les différentes applications auxiliaires, qui doivent être installées quelles que soient les applications auxiliaires qui vont être installées.

F.ReleaseStation – Incluez cette fonction pour installer l'application Release Station (Station de libération). Les utilisateurs peuvent valider les tâches d'impression conservées sur le serveur d'impression lorsque l'impression sécurisée a été configurée.

F.Cashier – Incluez cette fonction Equitrac Express pour installer Cashier, afin que le personnel puisse enregistrer les transactions sur les comptes des utilisateurs. Elle constitue un sous-ensemble de la fonctionnalité Accounts Manager (Gestionnaire de comptes).

F.DepositStation – Incluez cette fonction Equitrac Express pour installer l'application Deposit Station (Station de dépôt). Vos utilisateurs peuvent transférer des fonds depuis leurs cartes prépayées sur leurs comptes Equitrac.



F.EQXLPD – Incluez cette option pour permettre la configuration du service EQXLPD. EQXLPD est un service Windows qui fournit une fonctionnalité LPD étendue, permettant à l'administrateur de connecter ou de modifier les identifiants d'utilisateurs pour les tâches d'impression LPR entrantes.

Options

Pour installer les applications auxiliaires, les fonctions suivantes doivent être indiquées lors de l'installation :



Web Client (Client Web)

Fonctions

Pour installer Web Client (Client Web), les fonctions suivantes peuvent être spécifiées dans ADDLOCAL :


ScanClient – Cette fonction installe Scan Client (Client de numérisation).

WebSystemManager – Cette fonction installe Web System Manager (Gestionnaire de système Web).

UserDashboard – Cette fonction installe User Dashboard (Tableau de bord utilisateur).

WebReports – Cette fonction installe Web Reports(Rapports Web).

WebDeposit – Cette fonction installe Web Deposit (Dépôt Web).

Options

Les options suivantes s'appliquent à l'ensemble des fonctionnalités Web Client (Client Web) :

CASNAME – C'est le nom du serveur CAS (Core Accounting Server, Serveur central de comptabilité) . En fonction de la configuration de votre réseau, utilisez un nom de domaine complet ou une adresse IP fixe. Si cette option n'est pas spécifiée, sa valeur par défaut est le nom de l'ordinateur local.

WC_APPPOOL_UID – Indiquez le nom de compte de l'utilisateur qui exécutera le pool d'applications Web Client dans IIS. Si cette option n'est pas spécifiée, l'utilisateur « ApplicationPoolIdentity » sera défini.

WC_APPPOOL_PWD – Indiquez le mot de passe de l'utilisateur qui exécutera le pool d'applications Web Client dans IIS. Cette option s'applique uniquement si l'option WC_APPPOOL_UID est également spécifiée.



WC_SSO – Activez ou désactivez le mode d'authentification unique (SSO) de Web Client (Client Web). Si cette option est définie sur « 0 » ou n'est pas spécifiée, le mode d'authentification unique (SSO) sera désactivé. C'est la configuration par défaut.

Les options suivantes s'appliquent uniquement pour Scan Client (Client de numérisation) et si le serveur CAS n'est pas installé sur la même machine :

WC_SCANCLIENT_DBTYPE – Sélectionne la plate-forme de base de données utilisée par le référentiel Equitrac Express ou Office. Si la valeur est « 2 », Scan Client (Client de numérisation) sera configuré pour utiliser Oracle. Sinon, Scan Client (Client de numérisation) se connectera à une base de données SQL Server ou SQL Server Express, qui est la configuration par défaut.

WC_SCANCLIENT_SQLADDRESS – Indiquez l'emplacement (le nom du serveur et facultativement l'instance de base de données) du référentiel Equitrac Express ou Office. Cette option s'applique uniquement si la plate-forme de base de données sélectionnée est SQL Server ou SQL Server Express (l'option WC_SCANCLIENT_DBTYPE n'est pas « 2 »). Si vous devez saisir un numéro de port, utilisez la virgule (« , ») pour séparer les valeurs (ex. : « nom_d'hôte,port »). Si cette option n'est pas spécifiée, sa valeur par défaut est « .\SQLEXPRESS ».

WC_SCANCLIENT_SQLUID – Indiquez le nom de compte de l'utilisateur qui se connectera au référentiel Equitrac Express ou Office. Cette option s'applique uniquement si la plate-forme de base de données sélectionnée est SQL Server ou SQL Server Express (l'option WC_SCANCLIENT_DBTYPE n'est pas « 2 »). Si cette option n'est pas spécifiée, l'authentification Windows sera utilisée, c'est-à-dire les identifiants de l'utilisateur du pool d'applications Web Client (Client Web) se connectant à la base de données.

WC_SCANCLIENT_SQLPWD – Indiquez le mot de passe du compte de l'utilisateur qui se connectera au référentiel Equitrac Express ou Office. Cette option s'applique uniquement si la plate-forme de base de données sélectionnée est SQL Server ou SQL Server Express (l'option WC_SCANCLIENT_DBTYPE n'est pas « 2 ») et l'option WC_SCANCLIENT_SQLUID est également spécifiée.

Les options suivantes s'appliquent uniquement pour Web Deposit (Dépôt Web) :

WC_DEPOSIT_SQLADDRESS – Indiquez l'emplacement (nom du serveur et facultativement instance de la base de données) du référentiel Web Deposit (Dépôt Web). Si vous devez saisir un numéro de port, utilisez la virgule (« , ») pour séparer les valeurs (ex. : « nom_d'hôte,port »). Si cette option n'est pas spécifiée, sa valeur par défaut est « .\SQLEXPRESS ».

WC_DEPOSIT_SQLUID – Indiquez le nom de compte de l'utilisateur qui se connectera au référentiel Web Deposit (Dépôt Web). Si cette option n'est pas spécifiée, l'authentification Windows sera utilisée, c'est-à-dire les identifiants de l'utilisateur du pool d'applications Web Client (Client Web) se connectant à la base de données.

WC_DEPOSIT_SQLPWD – Indiquez le mot de passe de l'utilisateur qui se connectera au référentiel Web Deposit (Dépôt Web). Cette option s'applique uniquement si l'option WC_DEPOSIT_SQLUID est également spécifiée.

REMARQUE : La connexion aux bases de données via l'authentification Windows n'est possible que si un utilisateur a été identifié pour le pool d'applications. Par exemple, si la valeur de WC_SCANCLIENT_DBTYPE n'est pas « 2 » et si aucune valeur n'est indiquée pour WC_APPPOOL_UID et WC_SCANCLIENT_SQLUID, l'installation sera annulée. De même, le processus d'installation sera interrompu si aucune valeur n'est indiquée pour WC_APPPOOL_UID.




Utilisation de Windows Installer en mode automatisé Si les administrateurs souhaitent équiper plusieurs postes de travail de Workstation Client (Client de poste de travail), ils peuvent l'installer de manière automatisée avec des réponses scriptées. Equitrac (Office/Express) s'intègre à l'utilitaire de distribution de votre système d'exploitation et l'autorise de manière automatisée à transmettre l'installation client d'un dossier partagé central situé sur un serveur réseau aux postes de travail client.

Si vous souhaitez déployer I-Queue sur plusieurs postes de travail ou DRE, vous devrez préalablement télécharger le certificat Nuance depuis le Portail partenaires Nuance, puis le distribuer sur tous les postes de travail et DRE associés, avant de procéder à une installation automatisée de Workstation Client (Client de poste de travail).

Pour installer de manière automatisée Workstation Client (Client de poste de travail), effectuez les actions suivantes :

1 Connectez-vous à l'ordinateur sur lequel vous souhaitez installer le logiciel Workstation Client (Client de poste de travail).

2 Ajoutez le certificat Nuance au poste de travail ou au DRE.

3 Copiez les fichiers d'installation du client Equitrac Office ou Express dans le dossier racine du lecteur C.

4 Ouvrez une invite de commande et saisissez ce qui suit :msiexec /i "c:\Equitrac.[Office].[Express].Client.x64.msi" CASNAME="nomducas"

LANGUAGE="lang" ADDLOCAL="options" /qn

5 Remplacez « nomducas » par le nom du serveur CAS.

6 Remplacez "lang"par l'abréviation de langue appropriée:


7 Remplacez la variable "options" par les composants pour lesquels vous possédez une licence ou que vous envisagez d'utiliser. Séparez les options avec une virgule et ne mettez pas d'espace entre les virgules.

Options

Pour installer de manière automatisée Equitrac Workstation Client (Client de poste de travail), vous devez sélectionner les options suivantes.

Common – Option obligatoire pour toutes les commandes. Installe les fichiers courants nécessaires à tous les types d'installation.

DesktopPrinting – Installe la fonction de suivi d'impression bureau.

ClientBilling – Installe la fonction Client Billing (Facturation client).

PromptForLogin – Installe la fonction Prompt for Login (Demande d'ouverture de session).



DocumentRename – Si vous vous servez des Release Stations (Stations de libération), utilisez cette option pour installer la fonctionnalité Document Rename qui permet aux utilisateurs de renommer des documents.

ReleaseKey – Utilisez cette option Equitrac Express pour installer la fonctionnalité de clé de libération. Incompatible avec les invites Login (Connexion) ou Billing Code (Code facturation).

CostPreview – Installe la fonction Cost Preview (Aperçu du coût).

NetworkPrinting – Cette option assure un suivi des impressions Windows DRE vers les serveurs d'impression Windows.

DRC – Installe le client d'acheminement des documents pour impression IP directe.

REMARQUE : Pour l'option DRC, vous devez également sélectionner DesktopPrinting si vous avez besoin d'une fenêtre contextuelle de l'une des autres options (Client Billing, Prompt for Login, Cost Preview, ReleaseKey, DocumentRename, Interactive Rules). Ne doit pas être installé sur un serveur si le DRE y est déjà installé, car ils ne sont pas compatibles.

IQueue – Cette fonction active l'impression I-Queue.

InteractiveRules – Cette fonction autorise une règle d'impression basée sur le serveur à interagir avec l'utilisateur final lorsqu'il utilise un serveur d'impression Windows. Cette modification ne s'applique pas aux règles de poste de travail ou de copie.

EQMsg – Cette option affiche des messages dans la barre d'état système Windows via Equitrac Message Client (Client de messages).

Installation du client d'impression Windows avec DRCAvant de pouvoir installer le client d'impression Windows avec la fonction DRC, vous devez ajouter le certificat Nuance à la banque d'éditeurs approuvés. Sinon, un message de sécurité Windows s'affiche.

Pour ajouter le certificat à tous les postes de travail du client à l'aide d'un GPO (Group Policy object), procédez comme suit :

1 Installez le client d'impression Equitrac sur un poste de travail.

2 Cochez la case Always trust software from "Nuance Communications, Inc" (Toujours faire confiance aux logiciels provenant de « Nuance Communications, Inc »), puis cliquez sur Install (Installer).

3 Une fois l'installation terminée, cliquez sur Start (Démarrer) et exécutez mmc.exe.

4 Dans Microsoft Management Console, sélectionnez Fichier > Ajouter/supprimer un composant logiciel enfichable.

5 Dans la liste des composants logiciels enfichables, cliquez sur Certificats, puis sur Ajouter.

6 Sélectionnez Un compte d'ordinateur, puis cliquez sur Suivant.

7 Conservez le paramètre par défaut, L'ordinateur local, puis cliquez sur Terminer.

8 Cliquez sur OK.

9 Cliquez sur Certificats (ordinateur local) > Éditeurs approuvés, puis sélectionnez Certificats.

10 Cliquez avec le bouton droit sur le certificat Nuance, puis sélectionnez Toutes les tâches > Exporter.

11 Dans l'assistant Exportation de certificat, cliquez sur Suivant.



12 Conservez le paramètre par défaut, x.509 binaire encodé DER (.cer), puis cliquez sur Suivant.

13 Spécifiez l'emplacement et le nom du fichier, puis cliquez sur Suivant. Vous pouvez également sélectionner le nom du fichier et son emplacement en cliquant sur Parcourir.

14 Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer.

Ce certificat doit être distribué à tous les postes de travail sur lesquels ce logiciel sera installé. Pour distribuer le certificat, procédez comme suit :

1 Ouvrez le Group Policy Editor (Éditeur des stratégies de groupe) et accédez à Computer Configuration\Windows Settings\Security Settings\Public Key Polices.

2 Importez le certificat figurant dans les certificats d'éditeurs approuvés.

Définition des paramètres par défaut du pilote I-QueueLes paramètres par défaut du pilote I-Queue sont uniquement valables si la fonction I-Queue est installée sur les postes de travail client. Les paramètres par défaut s'appliquent à I-Queue et à I-Queue Direct, et peuvent être écrasés par l'utilisateur final.

IQUEUE_DEFAULT_PAPERSIZE – Valeur par défaut du format du papier. Les valeurs disponibles sont les suivantes :

"1" – Lettre"9" – A4

IQUEUE_DEFAULT_COLOR – Valeur par défaut du paramètre de couleur. Les valeurs disponibles sont les suivantes :

"1" – Monochrome

"2" – Couleur

IQUEUE_DEFAULT_DUPLEX – Valeur par défaut du recto-verso. Les valeurs disponibles sont les suivantes :

"1" – Recto

"2" – Recto-verso long bord

"3" – Recto-verso bord court

Exemple d'installation d'Equitrac Office ou Express quand les paramètres par défaut d'I-Queue sont A4, Couleur et Recto-verso :

msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].Client.x64.msi IQUEUE_DEFAULT_PAPERSIZE=9

IQUEUE_DEFAULT_COLOR=2 IQUEUE_DEFAULT_DUPLEX=2

Exemple d'installation d'Equitrac Office ou Express quand le paramètre par défaut d'I-Queue est Monochrome :

msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].Client.x64.msi IQUEUE_DEFAULT_COLOR=1



Exemples d'installationLes exemples d'installation suivants utilisent des outils de gestion sur un serveur. Tous ces paramètres prennent en compte la casse et doivent être saisis comme indiqué.

REMARQUE : Le certificat Nuance doit avoir été pré-approuvé avant de procéder à une installation automatisée. Si le certificat Nuance n'est pas déjà ajouté, un message de sécurité Windows vous invitant à Toujours faire confiance aux logiciels provenant de « Nuance Communications, Inc » sera affiché pour vous permettre de l'ajouter. L'installation automatisée sera interrompue.

Installation du serveur CAS

Microsoft SQL Server

msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,CAS,AdministrativeApplications,SystemManager,AccountManager,ReportMa

nager,DeviceMonitoringConsole,DepartmentManager" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en"

CAS_DBSERVER="DBSERVERNAME\EQINSTANCE" SRVCUID="DomainName\equitrac"

SRVCPWD="password" /qn

Microsoft SQL Express

msiexec.exe /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi



SRVCUID="DomainName\equitrac"SRVCPWD="password" /qn

Oracle



nager,DeviceMonitoringConsole,Department_Manager" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en"

DBTYPE="ORACLE" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password" /qn

Serveur CAS en cluster avec Microsoft SQL Server




CAS_DBSERVER="DBSERVERNAME\EQINSTANCE" SRVCUID="DomainName\equitrac"

SRVCPWD="password" /qn



Installation du DRE

Serveur d'impression indépendant


ADDLOCAL="Common,DRE" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en"

SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password" /qn

Serveur d'impression en cluster


ADDLOCAL="Common,DRE" CASNAME="EQCASSERVER" EQDRENAME="EQCLUSTEREDDRE" LANGUAGE="en"


Installation du DCE

Serveur DCE indépendant


ADDLOCAL="Common,DCE" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en"


Serveur DCE indépendant avec DWS, DCS et Smart Card


ADDLOCAL="Common,DCE,DWS,DCS,DCE_SmartCard" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en"


Serveur DCE en cluster

msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi ADDLOCAL="Common,DCE"

CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password"

/qn

Installation du DME

Serveur DME indépendant


ADDLOCAL="Common,DME" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en"


Serveur DME en cluster


ADDLOCAL="Common,DME" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en"




Installation du SPE

Serveur SPE indépendant


ADDLOCAL="Common,SPE" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en"


Installation d'applications administratives

Toutes les applications administratives


ADDLOCAL="Common,AdministrativeApplications,SystemManager,AccountManager,ReportManage

r,DeviceMonitoringConsole,DepartmentManager" LANGUAGE="en" /qn

System Manager (Gestionnaire de système) et Accounts Manager (Gestionnaire de comptes)


ADDLOCAL="Common,AdministrativeApplications,SystemManager,AccountManager"

LANGUAGE="en" /qn



ADDLOCAL="Common,AdministrativeApplications,ReportManager" LANGUAGE="en" /qn



ADDLOCAL="Common,AdministrativeApplications,DepartmentManager" LANGUAGE="en" /qn

Installation d'applications auxiliaires



ADDLOCAL="Common,AuxApplications,F.ReleaseStation" LANGUAGE="en" /qn

Cashier


ADDLOCAL="Common,AuxApplications,F.Cashier" LANGUAGE="en" /qn



Deposit Station (Station de dépôt)

msiexec /i Equitrac.[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,AuxApplications,F.DepositStation" LANGUAGE="en" /qn

EQXLPD


ADDLOCAL="Common,AuxApplications,F.EQXLPD" LANGUAGE="en" /qn

Documentation


ADDLOCAL="Common,AuxApplications,Documentation" LANGUAGE="en" /qn

Installation de Web Client (Client Web)

Web Client complet avec le serveur CAS

Cet exemple définit un utilisateur de pool d'applications, n'active pas l'authentification unique (SSO), utilise une base de données SQL Server Express pour le serveur CAS et définit la base de données SQL Server Express locale par défaut pour Web Deposit (Dépôt Web) avec l'authentification Windows :


ADDLOCAL="Common,CAS,ScanClient,UserDashboard,WebDeposit,WebReports,WebSystemManager"


WC_APPPOOL_UID=”DomainName\equitrac” WC_APPPOOL_PWD=”password” /qn

Cet exemple définit un utilisateur de pool d'applications, active l'authentification unique (SSO), utilise une base de données SQL Server Express pour le serveur CAS et définit la base de données SQL Server Express locale par défaut pour Web Deposit (Dépôt Web) avec l'authentification Windows :


ADDLOCAL="Common,CAS,ScanClient,UserDashboard,WebDeposit,WebReports,WebSystemManager"


WC_APPPOOL_UID=”DomainName\equitrac” WC_APPPOOL_PWD=”password” WC_SSO=”1” /qn

Installation de Scan Client (Client de numérisation)Cet exemple installe uniquement Scan Client (Client de numérisation) sur un ordinateur sur lequel le serveur CAS n'est pas installé. Il définit le pool d'applications par défaut, désactive l'authentification unique (SSO) et définit les paramètres du référentiel d'Equitrac Express ou Office, c'est-à-dire la base de données SQL Server avec l'authentification SQL :


ADDLOCAL="Common,ScanClient" CASNAME="EQCASSERVER"

WC_SCANCLIENT_DBTYPE="1"WC_SCANCLIENT_SQLADDRESS="DBSERVERNAME\EQINSTANCE"

WC_SCANCLIENT_SQLUID="DomainName\equitrac" WC_SCANCLIENT_SQLPWD="password" /qn



Cet exemple installe uniquement Scan Client (Client de numérisation) sur un ordinateur sur lequel le serveur CAS n'est pas installé. Il définit un utilisateur du pool d'applications, active l'authentification unique (SSO) et définit les paramètres du référentiel d'Equitrac Office ou Express, c'est-à-dire la base de données Oracle :


ADDLOCAL="Common,ScanClient" CASNAME="EQCASSERVER"

WC_APPPOOL_UID=”DomainName\equitrac” WC_APPPOOL_PWD=”password” WC_SSO=”1”

WC_SCANCLIENT_DBTYPE="2" /qn

Installation de Web Deposit (Dépôt Web)Cet exemple installe uniquement Web Deposit (Dépôt Web) avec le pool d'applications par défaut, désactive l'authentification unique (SSO) et définit une base de données SQL Server pour Web Deposit (Dépôt Web) avec l'authentification SQL :


ADDLOCAL="Common,WebDeposit" CASNAME="EQCASSERVER"

WC_DEPOSIT_SQLADDRESS="DBSERVERNAME" WC_DEPOSIT_SQLUID="NomDomaine\deposit"

WC_DEPOSIT_SQLPWD="motdepasse" /qn

Cet exemple installe uniquement Web Deposit (Dépôt Web) avec un utilisateur spécifié pour le pool d'applications, active l'authentification unique (SSO) et définit une base de données SQL Server pour Web Deposit (Dépôt Web) avec l'authentification Windows :


ADDLOCAL="Common,WebDeposit" CASNAME="EQCASSERVER"

WC_APPPOOL_UID=”DomainName\equitrac” WC_APPPOOL_PWD=”password” WC_SSO=”1”

WCÜDEPOSITÜSQLADDRESS="DBSERVERNAME" /qn

Installation de Web System Manager (Gestionnaire de système Web)Cet exemple installe uniquement Web System Manager (Gestionnaire de système Web) avec le pool d'applications par défaut :


ADDLOCAL="Common,WebSystemManager" CASNAME="EQCASSERVER" /qn

Installation de tous les composantsCet exemple illustre l'installation de tous les composants avec un serveur CAS utilisant une base de données Microsoft SQL Express :

msiexec.exe /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,DRE,IQueue,CAS,DCE,DWS,DCS,DCE_SmartCard,DME,SPE,AdministrativeAppli

cations,SystemManager,AccountManager,ReportManager,DeviceMonitoringConsole,Department

Manager,ScanClient,WebDeposit,WebSystemManager,WebReports,UserDashboard,AuxApplicatio

ns,F.ReleaseStation,F.Cashier,F.DepositStation,F.EQXLPD,Documentation"




WC_APPPOOL_UID="DomainName\equitrac" WC_APPPOOL_PWD="password" WC_SSO="1" /qn

Installation des fichiers séquentielsLorsque vous exécutez des fichiers séquentiels pour l'installation de composants Equitrac, ajoutez le symbole « ̂ » à la fin de chaque ligne qui ne correspond pas à la fin d'une commande.


ADDLOCAL="Common,AdministrativeApplications,ReportManager" LANGUAGE="en" /qn

Installation de Workstation ClientDans l'exemple suivant, Client Billing (Facturation client) et Cost Preview (Aperçu du coût) pour les serveurs d'impression Network DRE Windows sont installés sur les postes de travail client. L'IU du client sera en allemand.

msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].Client.msi CASNAME="EQU_CAS_SRV" LANGUAGE

="de"

ADDLOCAL="Common,ClientBilling,CostPreview,NetworkPrinting" /qn



Utilisation de transformations pour configurer les optionsUne transformation est une série de changements appliqués à une installation. Ils peuvent par exemple servir à intégrer l'identifiant et le mot de passe du service à une transformation afin qu'il ne soit plus nécessaire de les rappeler sur la ligne de commande.

Exemples de transformationsLa procédure ci-dessous décrit un scénario utilisant Orca pour générer une transformation du codage dur à l'aide de l'identifiant et du mot de passe des services Equitrac.

1 Ouvrir le msi avec Orca.

2 Dans le menu Transform (Transformation), sélectionner New Transform (Nouvelle transformation).

3 Modifier les propriétés suivantes dans le tableau Propriétés :

a Ajouter la propriété SRVCUID et la configurer avec le nom du compte sous lequel fonctionneront les services.

b Ajoutez la propriété SRVCPWD et configurez-la avec le mot de passe du compte sous lequel fonctionneront les services.

4 Dans le menu Transform, générer la transformation et enregistrer le fichier MST.

Pour appliquer la transformation, indiquer le fichier MST au niveau de la propriété TRANSFORMS pendant l'installation. Par exemple, dans le cas d'une transformation utilisée pour coder en dur les propriétés SRVCUID et SRVCPWD appelées serviceaccount.mst, indiquer TRANSFORMS=serviceaccount.mst à la place des propriétés SRVCUID et SRVCPWD.

Exemple d'installation du DRE avec cette transformation :


ADDLOCAL="Common,DRE" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="fr"

TRANSFORMS="serviceaccount.mst"

Propriétés configurées par le biais d'une transformationCASNAME – C'est le nom du serveur CAS (Equitrac Core Accounting Server, Serveur central de comptabilité Equitrac). En fonction de la configuration de votre réseau, utilisez un nom ou une adresse IP que les autres composants pourront utiliser pour se connecter au serveur.

LANGUAGE – Indique la langue utilisée pour l'installation. Les valeurs disponibles sont les suivantes :




CAS_DBTYPE – Cette option indique le type de base de données à laquelle le serveur CAS se connectera. Les valeurs disponibles sont les suivantes :

"SQLSERVER" – Microsoft SQL Server ou Microsoft SQL Express

"Oracle" – Oracle

CAS_DBSERVER – Cette option est uniquement indiquée si vous installez le serveur CAS avec une base de données de type Microsoft SQL Server. Ce paramètre indique la base de données SQL Server à laquelle se connectera le serveur CAS.

SRVCUID – Cette option indique le nom du compte sous lequel fonctionneront les services. Les comptes de domaine doivent être qualifiés au moyen du nom de domaine (par exemple, Nomdomaine\IDutilisateur).

SRVCPWD – Cette option indique le mot de passe du compte sous lequel fonctionneront les services.

EQDRENAME – Cette option ne doit être indiquée que si vous installez le DRE sur un cluster. En fonction de la configuration de votre réseau, utilisez un nom ou une adresse IP que les autres composants pourront utiliser pour connecter le DRE au serveur. Sur un cluster, il s'agira du nom ou de l'adresse IP associé(e) au groupe de ressources sur lequel va fonctionner le DRE.

Paramètres par défaut du pilote I-QueueLes paramètres par défaut du pilote I-Queue sont uniquement valables si la fonction I-Queue est installée. Les paramètres par défaut s'appliquent à I-Queue et à I-Queue Direct, et peuvent être écrasés par l'utilisateur final.

IQUEUE_DEFAULT_PAPERSIZE – Valeur par défaut du format du papier. Les valeurs disponibles sont les suivantes :

"1" – Lettre"9" – A4

IQUEUE_DEFAULT_COLOR – Valeur par défaut du paramètre de couleur. Les valeurs disponibles sont les suivantes :

"1" – Monochrome

"2" – Couleur

IQUEUE_DEFAULT_DUPLEX – Valeur par défaut du recto-verso. Les valeurs disponibles sont les suivantes :

"1" – Recto

"2" – Recto-verso long bord

"3" – Recto-verso bord court

Exemple d'installation d'Equitrac Office ou Express quand les paramètres par défaut d'I-Queue sont A4, Couleur et Recto-verso :

msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi IQUEUE_DEFAULT_PAPERSIZE=9

IQUEUE_DEFAULT_COLOR=2 IQUEUE_DEFAULT_DUPLEX=2

Exemple d'installation d'Equitrac Office ou Express quand le paramètre par défaut d'I-Queue est Monochrome :

msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi IQUEUE_DEFAULT_COLOR=1



Résolution des problèmes liés à l'installation automatiséeLes problèmes peuvent être identifiés en examinant les fichiers journaux générés dans le répertoire %TEMP% de l'utilisateur sous lequel fonctionne l'installation. Trois fichiers journaux sont générés :

• EQInstall.log - contient toutes les informations sur les autres types d'analyse

• EQInstallDB.log - analyse les informations sur l'installation de la base de données

• EQInstallPM.log - analyse les informations sur l'installation du moniteur de port DRE


Mise à niveau d'Equitrac Office/Express

Ce chapitre fournit des instructions détaillées pour mettre à niveau votre version d'Equitrac Office ou Express vers la version 5.6.

Téléchargez le fichier ReleaseNotes.pdf sur le site d'Equitrac pour obtenir des informations importantes, non incluses dans le présent manuel, concernant l'installation ou la mise à niveau.

REMARQUE : Si vous avez besoin d'aide pour la mise à niveau, contactez votre conseiller commercial ou votre centre d'assistance technique.

ThèmesPlanification d'une mise à niveau

Installation d'une mise à niveau

Mise à niveau en mode automatisé

Problèmes connus

5


Chapitre 5 : Mise à niveau d'Equitrac Office/Express

Planification d'une mise à niveauLorsque vous planifiez une mise à niveau d'Equitrac Office ou Express vers la version 5.6, prenez en compte les points suivants :

• Avant de procéder à la mise à niveau d'Equitrac (Office/Express), vérifiez que vous disposez d'une licence de maintenance valide d'Equitrac Office ou Express 4.x en cliquant sur System Manager > Licensing (Gestionnaire de système > Licences). La mise à niveau ne se poursuit que si la licence existe et est validée par le programme d'installation. Equitrac 5.6 exige de nouvelles licences et ne peuvent pas fonctionner avec les licences 4.x existantes une fois la mise à niveau terminée. Une fois la mise à niveau vers la version 5.6 effectuée, l'outil System Manager (Gestionnaire de système) supprime les anciennes licences 4.x et applique les licences 5.6.

Il est recommandé de noter les licences 4.x existantes et d'obtenir les nouvelles licences 5.6 avant d'effectuer la mise à niveau. Les licences 4.x sont supprimées immédiatement après l'installation de la version 5.6 et Equitrac ne peut pas fonctionner tant que les licences 5.6 ne sont pas appliquées.

• Les composants serveur 32 bits ne sont pas pris en charge par la version 5.6 d'Equitrac (Office/Express). Une mise à niveau directe vers la version 5.6 d'une version antérieure d'Equitrac exécutant des composants serveur 32 bits n'est pas possible. Si vous disposez actuellement de composants serveur 32 bits installés sur un système 64 bits, vous devrez les désinstaller avant d'installer les composants 64 bits. Les applications administratives 32 bits (System Manager, Reports Manager, par exemple) et les composants 32 bits Workstation Client (Client de poste de travail) peuvent être mis à niveau sur des systèmes 64 bits.

• Votre ordinateur doit être équipé de la version 4.2.6 d'Equitrac (Office/Express) pour effectuer la mise à niveau vers la version 5.6. La mise à niveau directe de la version 4.2.5 ou d'une version antérieure vers la version 5.6 n'est pas prise en charge.

• Pour pouvoir réaliser une mise à niveau à partir des versions 4.2.1 à 4.2.5, vous devez tout d'abord effectuer une mise à niveau vers la version 4.2.6, puis passer à la version 5.6. Il n'est pas nécessaire de désinstaller la version antérieure d'Equitrac lors d'une mise à niveau de la version 4.2.6 vers la version 5.6. La base de données quant à elle, est mise à niveau en conséquence.

• Si vous procédez à la mise à niveau de la version 4.2.0 (ou antérieure), vous devez préalablement désinstaller la version d'Equitrac (Office/Express) installée sur votre ordinateur et tous les correctifs logiciels associés, avant d'installer l'intégralité des composants de la version 4.2.6. Une fois cette version installée, vous pouvez directement mettre à niveau le logiciel vers la version 5.6.

REMARQUE : N'effectuez pas de mise à niveau partielle vers la version 4.2.6, car tous les composants d'Equitrac Office ou Express doivent exécuter cette version pour pouvoir être mis à niveau vers la version 5.6.

• Si vous effectuez une mise à niveau de la version 5.1 (ou antérieure) vers la version 5.6 et que des ports d'impression Equitrac sont déjà configurés, vous serez invité à conserver ou à supprimer les ports Equitrac existants. Vous ne devez pas supprimer ces ports car, après la mise à niveau du DRE, ils seront convertis en ports TCP/IP standard et les définitions des ports d'impression seront conservées.

REMARQUE : Lorsque vous effectuez la mise à niveau d'Equitrac (Office/Express) 5.1 (ou antérieure) vers la version 5.6, vous devez ouvrir une fenêtre de commande en tant qu'administrateur et saisir la ligne de commande du programme d'installation.

• Les ports de files électroniques existants seront convertis en ports TCP\IP standard et continueront à fonctionner lors de la mise à niveau vers la version 5.6. Toutefois, aucun nouveau port de file électronique ne pourra être créé.



• Les périphériques de types de ports existants seront supprimés de System Manager (Gestionnaire de système) dès que le DRE auquel ils sont associés aura été mis à niveau vers la version 5.6.

• Une fois la mise à niveau du serveur CAS effectuée, les configurations des versions 5.5 ou antérieures du DRE seront prises en charge jusqu'à la mise à niveau du DRE, et les options d'impression évolueront vers la version 5.6.

REMARQUE : Lors de la mise à niveau du DRE, les tâches d'impression stockées/mises en cache sont perdues en raison des modifications du schéma de base de données dans la version 5.6.

• Si une version antérieure est installée sur un système Small Business Server 2011, une mise à niveau directe n'est pas possible dans la mesure où Small Business 2011 n'est pas prise en charge par la version 5.6. Vous devrez procéder à une nouvelle installation sur un autre serveur pris en charge.

• Si vous mettez à niveau une petite application, vous pouvez programmer une période d'arrêt et effectuer rapidement la mise à niveau. Vous devez d'abord mettre à niveau le serveur CAS, puis les composants restants, dans l'ordre que vous souhaiterez.

• Si vous effectuez cette mise à niveau pour une application plus importante, il serait bon d'envisager une mise à niveau échelonnée. Cet échelonnement vous permet de mettre à niveau différents composants à différents moments, ce qui réduit le temps d'interruption des services d'impression/copie/fax au sein de votre site. Voir Étapes d'une mise à niveau échelonnée page 101.

• Si vous avez apporté des modifications aux pages du tableau de bord utilisateur, vous devez les sauvegarder avant de procéder à une mise à niveau. Ces pages n'étant pas converties, tout changement sera perdu lors de l'installation d'Equitrac Office ou Express.

Installation d'une mise à niveauLa mise à niveau directe de la version 4.2.0 d'Equitrac (Office/Express) ou d'une version antérieure vers la version 5.6 n'est pas prise en charge. Si vous procédez à la mise à niveau de la version 4.2.0 (ou antérieure), vous devez préalablement désinstaller la version d'Equitrac Office ou Express installée sur votre ordinateur et tous les correctifs logiciels associés, avant d'installer la version 4.2.6. Vous pouvez ensuite effectuer la mise à niveau vers la version 5.6. Voir Désinstallation d'Equitrac Office/Express page 105 et Installation du serveur page 23 pour obtenir le détail des procédures d'installation locale ou distante.

Que vous réalisiez une mise à niveau échelonnée ou que vous mettiez à niveau tous les composants pendant une période d'arrêt programmée, suivez les instructions ci-dessous pendant la procédure d'installation d'Equitrac.

Il est recommandé de sauvegarder votre base de données CAS avant d'effectuer la mise à niveau. Avant d'effectuer la mise à niveau, assurez-vous que tous les ordinateurs concernés par l'installation d'Equitrac Office ou Express présentent la configuration minimale requise. Voir Configuration minimale requise page 16.

REMARQUE : Assurez-vous d'avoir les licences 5.6 avant d'effectuer la mise à niveau. Les licences 4.x sont supprimées immédiatement après l'installation de la version 5.6 et Equitrac (Office/Express) ne peut pas fonctionner tant que les licences 5.6 ne sont pas appliquées.

REMARQUE : Si vous procédez à la mise à niveau d'Equitrac Office ou Express 5.2 vers la version 5.6, et que DWS est déjà installé, vous devez désinstaller la version 5.2 et supprimer manuellement le service DWS avant d'effectuer la mise à niveau. Pour supprimer le service DWS, ouvrez une fenêtre de commande en tant qu'administrateur, puis saisissez la ligne de commande sc delete EQDWSSrv pour exécuter le script.



Si vous avez installé des composants de serveur distants (composants de serveur hébergés sur un autre ordinateur que le serveur CAS principal), procédez comme suit pour mettre à niveau Equitrac Office ou Express sur chaque ordinateur concerné.

Si l'édition Small Campus d'Equitrac Express et tous les composants de serveur sont déployés sur un seul système, suivez ces étapes uniquement pour mettre à niveau le serveur, puis lancez l'assistant d'installation client pour mettre à niveau les postes de travail clients.

Pendant la mise à niveau, toutes les informations du serveur CAS sont conservées.

Effectuez la mise à niveau des composants d'Equitrac (Office/Express) dans l'ordre suivant :

1 Serveur CAS principal

2 Licences

3 Serveur CAS secondaire (le cas échéant)

4 DRE/DME (le DME est généralement installé sur le serveur DRE)

5 DCE

6 SPE

7 Release Station (le cas échéant)

8 Web Client (Client Web)

9 Postes de travail client



Étapes d'une mise à niveau échelonnéeProcédez à la mise à niveau échelonnée dans l'ordre suivant :

1 Mettez à niveau le serveur CAS et les services locaux.

Lancez l'assistant d'installation sur le serveur CAS principal, en installant uniquement le serveur CAS et les applications administratives sur ce serveur. Après la mise à niveau, les services distants (DRE, DCE) et les postes de travail client ont besoin des licences 5.6 pour pouvoir continuer à communiquer avec le serveur CAS mis à niveau.

ATTENTION : Si votre installation utilise plusieurs serveurs CAS avec liaison montante activée, vous ne pouvez pas recourir au processus échelonné pour mettre à niveau vos serveurs CAS. Vous devez mettre à niveau tous les serveurs CAS en même temps, votre système Equitrac Office ou Express connaîtra donc une période d'arrêt pendant cette mise à niveau.

2 Mise à niveau des services distants.

Lancez l'assistant d'installation sur les ordinateurs contenant tous les services distants, excepté les postes de travail client. Si vous avez déployé plusieurs serveurs CAS, cette étape vous permet de mettre à niveau les instances distantes du serveur CAS. Tous les postes de travail client resteront en communication avec les services distants mis à niveau (DRE, DCE) ainsi qu'avec le serveur CAS mis à niveau.

3 Mettez à niveau les postes de travail client.

Lancez l'assistant d'installation client sur les postes de travail.

Mise à niveau des composants serveurQue vous mettiez à niveau tous les composants sur un seul serveur ou que vous procédiez à une mise à niveau échelonnée sur plusieurs serveurs, vous devez d'abord mettre à niveau le serveur CAS, puis les autres composants.

REMARQUE : Sous Windows Server 2008 et 2008 R2, assurez-vous que la mise à niveau vers .NET 4.5 est installée. Ce composant est requis pour installer Equitrac (Office/Express) 5.6. .NET 4.5 étant déjà intégré à Windows Server 2012 et 2012 R2, aucune mise à niveau n'est nécessaire. Windows Installer 4.5 est disponible au téléchargement depuis www.microsoft.com. Si vous ne disposez pas de Windows Installer 4.5, le message d'erreur suivant s'affiche : « Ce package d'installation ne peut pas être installé par le service Windows Installer. Vous devez installer un Service Pack Windows contenant une version plus récente de Windows Installer. »

Pour mettre à niveau les composants serveur, effectuez les actions suivantes :

1 Pour Equitrac (Office/Express) version 4.2.6, passez à l'étape 2.

- ou -

Pour Equitrac (Office/Express) versions 4.2.1 à 4.2.5, mettez d'abord à niveau tous les composants vers la version 4.2.6, puis effectuez la mise à niveau vers la version 5.6.

- ou -

Pour Equitrac (Office/Express) version 4.2.0 ou antérieure, désinstallez la version actuelle d'Equitrac Office ou Express du serveur, en conservant la base de données et les ports d'impression Equitrac. Voir Désinstallation des composants serveur page 107 pour obtenir des informations détaillées sur la désinstallation. Une fois cette version désinstallée, vous pouvez installer la version 4.2.6, puis effectuer la mise à niveau vers la version 5.6.




REMARQUE : Si vous tentez d'exécuter le fichier Setup.exe avant d'avoir désinstallé la version actuelle d'Equitrac Office ou Express du serveur, le message d'erreur suivant s'affiche.

2 Démarrez le programme d'installation et suivez les instructions de l'assistant d'installation tel que décrit dans la section Installation des composants serveur sur un seul ordinateur page 24.

Pendant l'installation, dans la boîte de dialogue Select Features (Sélectionner fonctions), choisissez les fonctions que vous voulez installer. Assurez-vous d'avoir uniquement sélectionné les composants que vous souhaitez mettre à niveau sur cet ordinateur. Dans la plupart des cas, il s'agira des mêmes composants que ceux qui étaient installés avec la version précédente de ce produit.

3 Terminez l'installation. Les composants sélectionnés seront mis à niveau sur cet ordinateur.

4 Après avoir mis à niveau le serveur CAS principal, appliquez immédiatement toutes les licences Equitrac Office/Express 5.6 (y compris les licences DRE, DCE, Workstation Client, etc.). Consultez la section Application des licences Equitrac Office et Express page 39 pour obtenir des instructions.

Chargement de rapportsSuivez les instructions correspondant à votre type de base de données. Elles permettent de mettre à jour la base de données CAS, afin qu'elle accepte de nouvelles définitions de rapports. Si vous utilisez une base de données SQL Express, vous n'avez pas à effectuer cette tâche.

Configuration de la base de données SQL :

Pour configurer les rapports d'Equitrac (Office/Express) dans SQL Server, ouvrez une invite de commande, saisissez le chemin C:\Program Files\Equitrac\Office ou Express\Accounting Service, puis exécutez la commande suivante :

eqrptload.exe -a <accounting server> -f reports\reportlist.csv -u -v

reports\variables.csv -h reports\globalstyle.txt


Par exemple : eqrptload.exe -a PRINTSV1 -f reports\reportlist.csv -u -v reports\variables.csv -h

reports\globalstyle.txt

Configuration de la base de données Oracle :

Pour configurer les rapports d'Eauitrqc (Office/Express) dans la base de données Oracle, ouvrez une invite de commande, saisissez le chemin C:\Program Files\Equitrac\Office ou Express\Accounting Service, puis exécutez la commande suivante :



eqrptload.exe -a <serveur de compatibilité> -f reports\reportlist.csv -u -v



Par exemple : eqrptload.exe -a ACCTSRV-1 -file reports\reportlist.csv -upload -v


Mise à niveau des composants clientAssurez-vous que les serveurs CAS soient mis à niveau avant de mettre à niveau les modules des postes de travail client. Appliquez la ou les licences client appropriées dans System Manager (Gestionnaire de système) avant d'effectuer cette mise à niveau.

Mise à niveau des clients WindowsPour la mise à niveau, utilisez le programme d'installation client comme décrit dans la section Installation de Workstation Client sur les clients Windows page 65. Durant l'installation, effectuez la procédure suivante :

1 Sélectionnez les fonctions que vous souhaitez installer. Assurez-vous d'avoir uniquement sélectionné les composants que vous souhaitez mettre à niveau sur cet ordinateur. Dans la plupart des cas, il s'agira des mêmes composants que ceux qui étaient installés avec la version précédente de ce produit.

2 L'installation client affiche un message indiquant que l'installation du fichier interrompt le service de spouleur d'impression et désactive momentanément l'impression sur ce poste de travail. Cliquez sur Yes (Oui) pour continuer.

Mise à niveau des clients MacLors de la mise à niveau des clients Mac d'Equitrac (Office/Express) 4.1.1 ou antérieure vers 5.6, vous devez supprimer les affectations de licence actuelles des clients Mac de System Manager (Gestionnaire de système) avant de déployer de nouveaux clients.

Les versions précédentes d'Equitrac (Office/Express) utilisaient l'adresse IP des postes de travail Mac comme identifiant de licence alors qu'avec la version 4.2.0, le client Mac récupère une licence à partir du serveur CAS en utilisant le numéro de série du poste de travail comme identifiant. Si les affectations de licence de type adresse IP ne sont pas supprimées avant la mise à niveau, vous risquez de ne plus disposer de licences étant donné que les nouveaux clients utilisent des affectations de licence de type numéro de série, et ne peuvent pas utiliser les licences de type adresse IP.

1 Ouvrez System Manager (Gestionnaire de système), cliquez sur Licensing (Licences) dans le volet gauche, puis sélectionnez l'onglet Assignment View (Affichage d'affectation).

2 Dans Workstation Client (Client de poste de travail), supprimez toutes les entrées Mac ayant une affectation de type adresse IP.

3 Cliquez sur Refresh (Actualiser) pour appliquer les modifications.

Après avoir mis à niveau Equitrac (Office/Express) vers la version 5.6, les clients Mac, nouveaux et existants, commencent à récupérer les licences à partir du serveur CAS en utilisant l'affectation de licence du numéro de série.



Mise à niveau en mode automatiséLa mise à niveau directe de la version 4.2.0 d'Equitrac (Office/Express) ou d'une version antérieure vers la version 5.6 n'est pas prise en charge. Avant la mise à niveau, la version précédente 4.2.0 (ou inférieure) doit être désinstallée, en conservant la base de données et les imprimantes. Vous devez ensuite installer la version 4.2.6, puis effectuer la mise à niveau vers la version 5.6. Pour obtenir plus d'informations sur la désinstallation, consultez la section Désinstallation en mode automatisé page 108.

Exécutez le fichier msiexec.exe pour effectuer la mise à niveau vers la version 5.6, en précisant le package d'installation à exécuter et les fonctionnalités à installer.

Exemple :

msiexec.exe /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi ADDLOCAL="[Features]" [OPTIONS] /

qn

• Le paramètre /i indique le nom du package msi à installer

• ADDLOCAL indique les fonctionnalités à installer

• [OPTIONS] sont les différentes options qui peuvent être spécifiées

• /qn indique que la mise à niveau est en mode "silencieux"

Problèmes connus

DWS

Si vous procédez à la mise à niveau d'Equitrac Office ou Express 5.2 vers la version 5.6, et que DWS est déjà installé, vous devez désinstaller la version 5.2 et supprimer manuellement le service DWS avant d'effectuer la mise à niveau. Pour supprimer le service DWS, ouvrez une fenêtre de commande en tant qu'administrateur, puis saisissez la ligne de commande sc delete EQDWSSrv pour exécuter le script.

Langues d'OCR prises en charge

La mise à niveau d'Equitrac Office ou Express vers la version 5.6 peut être à l'origine de configurations non valides, affichées dans la boîte de dialogue de sélection de la langue d'OCR dans System Manager (Gestionnaire de système). Par exemple, la version 5.6 ne prend en charge qu'une seule langue asiatique à la fois. Ainsi, si la configuration d'une version précédente permettait des OCR dans plus d'une langue asiatique, cette configuration ne sera plus valide après la mise à niveau. Bien que figurant dans la boîte de dialogue de sélection de la langue d'OCR, ces langues ne seront pas valides et devront être réinitialisées après la mise à niveau.


Désinstallation d'Equitrac Office/Express

Pour désinstaller Equitrac Office ou Express, vous devez supprimer les composants serveur et client des ordinateurs concernés. Dans le cas de clients Mac, vous devez lancer l'assistant d'installation client, puis sélectionner Supprimer dans les options.

Ce chapitre fournit des instructions pour la désinstallation des composants serveur et client, ainsi que des détails sur la manière de rétablir les paramètres par défaut des imprimantes.

ThèmesDésinstallation des composants client

Désinstallation des composants serveur

Désinstallation en mode automatisé

6


Chapitre 6 : Désinstallation d'Equitrac Office/Express

Désinstallation des composants clientIl faut désinstaller les composants client Equitrac avant de désinstaller les composants serveur.

Windows (désinstallation locale)Pour désinstaller le package client, effectuez les actions suivantes :

1 Dans le menu Démarrer du poste de travail, sélectionnez Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.

2 Sélectionnez le package client que vous souhaitez supprimer.

3 Cliquez sur Uninstall (Désinstaller), puis sur Yes (Oui) lorsqu'il vous sera demandé si vous souhaitez supprimer le package client de l'ordinateur.

Windows (désinstallation automatisée)Pour procéder à une désinstallation automatisée, effectuez les actions suivantes :

1 Connectez-vous à l'ordinateur sur lequel vous souhaitez désinstaller le client.

2 Ouvrez une invite de commande et saisissez ce qui suit :msiexec /x "<chemin>\Equitrac.[Office].[Express].Client.x64.msi" /qn

où <chemin> est le chemin complet jusqu'à l'emplacement où vous avez copié le fichier client .msi.

Le poste redémarrera automatiquement après la désinstallation. Si vous ne souhaitez pas redémarrer automatiquement, saisissez à la place la commande suivante :

msiexec /x "<chemin>\Equitrac.[Office].[Express].Client.x64.msi" /qn /norestart

MacPour désinstaller le client Mac, effectuez les actions suivantes :


2 Décompressez le fichier Equitrac_Office/Express_MacOSX_xxxx.zip.

3 Pour désinstaller le client Mac d'un poste unique, effectuez les actions suivantes :

a Sélectionnez Uninstall > EquitracUninstall (Désinstaller > DésinstallEquitrac) sur le Finder.

b Cliquez sur Run (Exécuter).

c Entrez votre Nom et votre mot de passe, puis cliquez sur OK.

4 Pour désinstaller le client Mac sur plusieurs postes en même temps, effectuez les actions suivantes :

a Copiez le script EquitracUninstall.sh sur chaque poste de travail via Apple Remote Desktop (ARD).

b Lancez le script de désinstallation via ARD sur chaque poste de travail.



Désinstallation des composants serveurLa désinstallation supprime automatiquement tous les fichiers d'Equitrac de l'ordinateur, y compris les fichiers DRE, DME, DCE, CAS, le composant Web Client (Client Web) et les applications administratives. Après avoir supprimé les fichiers serveur, vérifiez que les fichiers ont été supprimés et nettoyez le registre du serveur. Vous devez procéder à la désinstallation sur chaque ordinateur utilisant actuellement Equitrac Office ou Express.

Pour désinstaller Equitrac (Office/Express), procédez comme suit :

1 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.

2 Supprimez tous les hotfix Equitrac pouvant être installés.

3 Dans la liste des programmes, sélectionnez Equitrac Office ou Express, puis désinstallez le logiciel de votre ordinateur.

4 Cliquez sur Désinstaller, puis sur Oui lorsqu'il vous sera demandé si vous souhaitez supprimer le logiciel.

5 Suivez les indications de l'assistant de désinstallation pour terminer la suppression du produit.

Equitrac Office ou Express ne peut pas être désinstallé si le logiciel est installé sur un seul nœud de cluster alors que les ressources de cluster du DRE ou du DCE sont affectées aux applications de cluster (groupes). Vous devez supprimer toutes les ressources des services DCE et DRE affectées aux groupes de cluster avant de pouvoir désinstaller Equitrac Office ou Express d'un même nœud de cluster. Attention, une fois les ressources du DRE et du DCE supprimées, celles-ci ne sont plus disponibles pour les autres nœuds, même si Equitrac Office ou Express est toujours installé sur ces nœuds. Voir le Guide de déploiement de cluster pour obtenir plus d'informations.



Désinstallation en mode automatiséPour effectuer la désinstallation d'Equitrac (Office/Express) en mode automatisé, exécutez msiexec.exe en spécifiant le package d'installation d'origine à désinstaller.

Exemple :

msiexec.exe /x Equitrac.[Office].[Express].x64.msi [OPTIONS] /qn

• Le paramètre /x désigne le nom du package msi à désinstaller

• [OPTIONS] sont les différentes options spécifiées pendant l'installation

• /qn indique que la désinstallation est en mode « silencieux »

Options de désinstallation

Seules deux options peuvent être spécifiées pendant la suppression du produit.

EQREMOVEEXISTINGDATABASE

Cette option est uniquement utilisée lors de la désinstallation du produit lorsque le serveur CAS est installé avec une base de données Microsoft SQL Express. Par défaut, si cette option n'est pas spécifiée, la base de données CAS existante sera conservée malgré la suppression du produit. Si le produit est réinstallé, il pourra donc utiliser les données existantes.

Pour supprimer la base de données CAS Microsoft SQL Express existante pendant la suppression du produit, spécifiez l'option EQREMOVEEXISTINGDATABASE=TRUE.

Exemple :

msiexec.exe /x Equitrac.[Office].[Express].x64.msi EQREMOVEEXISTINGDATABASE=TRUE /qn

EQREMOVEEXISTINGPORTS

Cette option est uniquement utilisée lors de la désinstallation du produit si le DRE est installé. Par défaut, si cette option n'est pas spécifiée, tous les ports d'imprimante existants seront conservés. Après suppression du produit, les imprimantes associées à ces ports ne seront opérationnelles que lorsque le produit aura été réinstallé.

Pour supprimer les ports d'imprimante existants pendant la suppression du produit, spécifiez l'option EQREMOVEEXISTINGPORTS=TRUE.

Les imprimantes associées à ces ports utiliseront dorénavant le port FILE:.

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