OBSERVATOIRE DES PRÉCARITÉS ÉNERGÉTIQUE & HYDRIQUE7 octobre 2010 Présentation OBSERVATOIRE DES...

OBSERVATOIRE DES PRÉCARITÉS ÉNERGÉTIQUE & HYDRIQUE 7 octobre 2010

Présentation

OBSERVATOIRE DES PRECARITES ENERGETIQUE & HYDRIQUE GDF SUEZBernard Saincy, Directeur Responsabilité Sociétale GDF SUEZ

Congrès UNCCAS - 06 & 07 octobre 2010 - Dijon

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7 octobre 2010OBSERVATOIRE DES PRÉCARITÉS ÉNERGÉTIQUE & HYDRIQUE

SOMMAIRE

n Chapitre 1 Enjeux et démarche de responsabilité sociétale

n Chapitre 2 Observatoire des Précarité Energétique & Hydrique de GDF SUEZ

n Chapitre 3 Colloque du 23 novembre 2010

28 septembre 2010OBSERVATOIRE DES PRÉCARITÉS ÉNERGÉTIQUE & HYDRIQUE

Enjeux et démarche de responsabilité sociétale

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Enjeux et démarche de responsabilité sociétale

1

Engagement sociétal de l’entreprise

Engagement sociétal de l’entreprise

Non-discrimination & gestion de la diversité(DRH)

Accès à l’emploi des personnes en difficulté (DRH)

Accès des produits/services Pour les communautés

Soutien au monde associatif et aux acteurs d’intérêt général

Intégration de critères RSE dans la relation fournisseurs(D. Achats)

Soutien au développementéconomique des territoires

Éducation

Soutien aux clients démunis

« Innover pour se développer et anticiper

l’évolution des marchés de l’énergie, de l’eau et de la

propreté »

« Développer l’attractivité,

l’efficacité et la cohésion sociale de

GDF SUEZ »

« Garantir l’acceptabilité et la pérennité de nos activités dans les

territoires »

1

23

ConfianceConfiance

Attractivité et cohésionAttractivité et cohésion Acceptabilité Acceptabilité sociétalesociétale

Développement Développement et innovationet innovation

MARCHÉSMARCHÉS

COLLABORATEURSDE GDF SUEZ

COLLABORATEURSDE GDF SUEZ

PARTIES PRENANTES EXTERNES

PARTIES PRENANTES EXTERNES

AXES STRUCTURANTS DE L’AMBITION DD


Observatoire des Précarités Energétique & Hydrique de GDF SUEZ

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GDF SUEZ est un témoin attentif aux réalités des clients ayant des difficultés d’accès à l’eau ou à l’énergie, en situation de pauvreté et de précarité, ayant des difficultés financières chroniques ou passagères.

Face à ces situations, GDF SUEZ développe une intelligence pratique favorisant l’action et les solutions concrètes

Témoin attentif , GDF SUEZ veut aussi continuer à progresser en …

Mettant en valeur les résultats positifs des actions menées en faveur des populations en précarité

Aidant les acteurs et décideurs du Groupe à mieux maîtriser ces réalités Favorisant les échanges avec d’autres acteurs traitant de ces problèmes : autres

entreprises , associations, institutions, Fondations, …



FINALITE

Renforcer la légitimité sociétale du Groupe GDF SUEZ en offrant aux décideurs des Branches, BU et directions fonctionnelles un outil simple et flexible leur permettant de :

Mieux cerner le phénomène de la précarité sur les territoires où ils interviennent comme sur les territoires où ils projettent d’intervenir.

Recenser les pratiques du Groupe dans tous les pays où il a des clients particuliers.

Mieux adapter leurs offres et leurs services aux clients en situation de précarité.

Proposer des mesures volontaristes, pour le Groupe.

Participer et alimenter les réseaux externes sur la précarité énergétique

PERIMETRE

Pays où le Groupe a des clients particuliers (B to C)

FORME et LIVRABLES

Réseau de praticiens ayant accès à un outil sécurisé de travail en groupe et de partage d’informations.

Dispositif de veille réglementaire.

Recueil de bonnes pratiques.

Benchmark portant sur les politiques des « utilities » vis à-vis de leurs clients démunis.

Tableau de bord opérationnel des précarités énergétique et hydrique permettant de suivre leurs évolutions.


Colloque du 23 novembre 2010

Ce Colloque se déroule à Paris et s’inscrit dans le cadre de : « 2010, année de la lutte contre la pauvreté et l’exclusion sociale »

Le thème du Colloque :

Actions en faveur de clients en situation de précarité énergétique et hydrique dans le Monde

GDF SUEZ souhaite mettre en valeur des initiatives adossées à la culture locale et les

acteurs qui les mettent en œuvre dans ses diverses filiales.


Pour vous inscrire à ce Colloque :

[email protected]

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Merci de votre attention…

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