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MANAGEMENT INTELLIGENT par

Clark G. KHADIGE, dba, desg

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INTRODUCTION

La gestion d’une entreprise, étant une interaction entre des procédures, des prises de décision, des fonctions et des ressources, faite en fonction d’une activité et d’objectifs divers, ne peut se faire que sous l’impulsion d’une force qui va faire travailler ces éléments entre eux.

Les relations qui interagissent, le font sous l’impulsion d’une force catalysatrice.

Cette force, nous l’appellerons INTELLIGENCE.

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OBJECTIF DE LA PRESENTATION

Plusieurs points

La question de la rentabilité des entreprisesLa question de la Gestion des ConnaissancesLa question de l’analyse des résultats de

l’entrepriseLes moyens nouveaux

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APERCU RAPIDE Présentation se subdivise en 7 chapitres qui, part l'introduction et la

conclusion concernent:

L’INTELLIGENCE et la DYNAMIQUE MANAGERIALE dans lequel la dynamique est considérée essentiellement comme le résultat de décisions 'intelligentes'

L’ENTREPRISE et L’INTELLIGENCE: dans lequel l'entreprise est considérée comme une entité d'intelligence collective et où une collectivité d’Intelligences interagissent.

L'INTELLIGENCE d'ENTREPRISE: dans lequel des efforts d'agrégation de la valeur des hommes et des moyens sont proposés.

L’INTELLIGENCE et la GESTION des RESSOURCES HUMAINES: où il est montré à quel point la gestion des ressources humaines est un facteur déterminant de la monopolisation des intelligences.

Le MANAGEMENT des CONNAISSANCES: dans lequel il est montré que le management des connaissances, non seulement contenues dans des bases de données mais aussi de celles possédées par les individus est déterminant pour caractériser l'intelligence d'entreprise. Cela établit une raison de travailler de façon effective pour une compréhension de l'intelligence Clark G. Khadige – Décembre 2008

REUSSIRPenser management autrement:

Penser connaissances et savoirPenser compétence et performancePenser participation des autresPenser objectifs et moyensPenser stratégique

PENSER INTELLIGENT

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Dans le graphe suivant, quelques 28 types d’Intelligences interagissent dans le cadre de l’Intelligence Relationnelle liant fonctions et ressources:

Artificielle, Active, Adaptatrice, Administrative, Associative, Conceptuelle, Collectives, de Cohésion, du Système, Décisionnelle, Directrice, Distribuée, Fonctionnelle, Gestionnaire, Interactive, Intégrante, Modélisante, Modifiante, Opérationnelle, Optimisante, Organisationnelle, Organisatrice, Organisative, Participative, Rationnelle, Sélectionnante, Stratégique, Transactionnelle,

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Quelle pourrait être la part de l’Intelligence dans la relation qui existe, entre les fonctions

d’administration, les fonctions de commercialisation et les ressources dans la

gestion de l’entreprise?

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GESTION

FONCTIONS COMMERCIALES

FONCTIONS ADMINISTRATIVES

RESSOURCES

PLANIFICATION

PRODUCTION PHYSIQUES

ORGANISATION

DISTRIBUTION MATERIELLES

DIRECTION

VENTE FINANCIERES

CONTROLE

COMMUNICATION HUMAINES

INFORMATIVES

et

L’Interactivité …

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04/11/23 Clark G. Khadige 10Clark G. Khadige - Décembre 2008 10

GESTION DE

L’ENTREPRISE

FONCTIONSCOMMERCIALES FONCTIONS

ADMINISTRATIVESRESSOURCES

Production

Distribution

Vente

Communication

Matérielles

Financieres

Humaines

Informatives

Physiques

PLANIFICATION

ORGANISATION

DIRECTION

CONTROLE

VARIABLES

INTERNES

SLEPT

VARIABLES

EXTERNES

SLEPT

VARIABLESSLEPT

L’ENTREPRISE ET L’INTELLIGENCE

L’intelligence d’entreprise peut être définie comme la capacité que les individus dans une entreprise ont de collecter, de modéliser et d’exploiter un ensemble de connaissances sur lequel cette dernière se base pour se gérer.

On pourrait parler d’Intelligence Collective ou de Collectivités d’Intelligences.

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LA GESTION DES CONNAISSANCESKNOWLEDGE MANAGEMENT

L’Intelligence Economique

Rien ne peut se faire dans une entreprise, sans informations:

Sur le Marché, Sur la Concurrence, Sur les Individus, (Consommateurs, Utilisateurs, Employés

etc.), Sur la Technologie de Pointe, Sur les Concepts de Production, Sur les Formes de Communication utilisée, Sur les Processus Mentaux de Prise de Décision, de Choix

d’Achat et de Comportement, Etc.

Il y a donc nécessité de collecter des informations sur tous les sujets susceptibles d’aider une entreprise à mieux performer.

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GERER DES INFORMATIONS

Le but de la collecte et de la gestion des informations est double:

Constituer un portefeuille de ConnaissancesDévelopper un Savoir.

L’objectif est d’:Optimiser les résultats de l’EntrepriseAtteindre un niveau de compétitivité optimumAtteindre l’excellence en Performance.

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LE QUOTIENT D’UTILISATION DE L’INTELLIGENCE ou QUI

Dans la recherche effectuée dans cette thèse, nous avons identifié quelques 291 types d’Intelligences.

Cet ensemble servira de base de sélection aux types d’Intelligence que l’Entreprise choisira d’utiliser dans ces diverses analyses pré ou post activités, ou annuelles .

Le QUI sera donc calculé en divisant le nombre d’Intelligences utilisées par le nombre d’Intelligences répertoriées:

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LES QUOTIENTS

LE QUOTIENT D’UTILISATION DE L’INTELLIGENCE :QUI

Nombre d’Intelligences Utilisées

QUI = Nombre d’Intelligences Répertoriées

LE QUOTIENT D’UTILISATION DES CONNAISSANCES ou QUC

Nombre de Connaissances UtiliséesQUC =

Nombre de Connaissances Répertoriées

LE QUOTIENT DE PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE ou QPE

Résultats obtenusQPE =

Résultats attendusClark G. Khadige – Décembre 2008

LE QUOTIENT D’INTELLIGENCE DE L’ENTREPRISE ou QIE

QIE = (QUI + QUC) * QPE

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