Les débouchés en Community Management

L es MBA spécialisés de l’INSEEC lancent une nouvelle formation dédiée au management de communautés en ligne. Au carrefour des métiers de la communication, du marketing et du web, ce MBA spécialisé formera des experts capables de développer et de consolider la présence

L e Guide 2011 du Figaro, paru le 9 mars dernier, a classé 5 programmes de l’INSEEC parmi les meilleurs Masters, MSc et Mastères spécialisés :

Remise des diplômesUne soirée en l’honneur des jeunes diplômés : plus de 500 personnes

CAMPUS BORDEAUX : LETTRE D’INFORMATION - MAI 2011

5 MBA spécialisés dans le Guide du Figaro

• Ingénierie Commerciale et Management de Projets : classé 1er sur 20 - catégorie Management industriel et technologique.• Marketing, Communication et Stratégies Commerciales : classé 1er sur 25 - catégorie Marketing, vente.• Achats Internationaux et Logistique : classé 3ème sur 19 - catégorie Transport, logistique.• Banque et Assurance : classé 5ème sur 13 - catégorie Banque, finance.• MBA Wine Marketing & Management : classé 8ème sur 25 - catégorie Marketing, vente.

Plus d’informations sur :

lefigaro.fr/formation

M B A S P É C I A L I S É S

Samedi 14 mai, les étudiants des promotions 2010 ont reçu leur diplôme de MBA spécialisé, au cours d’une cérémonie organisée par l’école. Plus de 500 personnes ont ensuite participé à la soirée organisée sur la terrasse privative de l’INSEEC, au Hangar 18. Un an après la fin de leur formation, cet événement a été l’occasion pour les jeunes diplômés de reprendre contact avec leurs camarades de promotion et de rencontrer les intervenants professionnels, autour d’un verre.Les étudiants de MBA spécialisés ont enfin rejoint les anciens pour parta-ger une soirée inoubliable, en bord de Garonne, sur les mix d’un DJ talentueux.

d’entreprises sur les réseaux sociaux.

De plus en plus d’annonceurs embauchent leur propre community manager plutôt que de recourir à une agence. Ce sont bien entendu les grandes sociétés qui recrutent le plus, à l’image de Dell qui emploie plus de 50 personnes en interne dans son département Social Media. Les besoins en community management se font aussi de plus en plus pressants chez les petites entreprises, 60% d’entre elles n’ayant pas encore de guidelines internes par rapport à l’usage des réseaux sociaux.

Les MBA spécialisés de l’INSEEC ont déjà reçu des dizaines d’offres de stage pour des postes de Community Manager à pourvoir dans des entreprises telles que SOCIALY (conseil, stratégie et délégation de ressources dans le community management), le Groupe MATELSOM (commerce de détail de meubles sur internet), Demeures & Vignobles Sotheby's International Realty (agence im--mobilière internationale spécialisée dans la transaction et la location de biens de prestiges ), Sarenza.com (N°1 de la vente de chaussures et d accessoires sur Internet), ou encore WONDERBOX (leader sur le marché des coffrets cadeaux).

Un accord de partenariat a également été signé entre l’INSEEC et l’entreprise WATO, acteur incontournable des métiers des centres d’appels. L’entreprise, qui réalise des actions marketing téléphoniques, souhaite développer la communication de la société sur les médias numériques existants en optimisant le référencement naturel de son site, notamment. La société WATO s’est d’ores et déjà engagée à accueillir 4 stagiaires par an INSEEC issus du Master.

Tout cela démontre une attente importante des entreprises pour des étudiants s’orientant vers ce métier plein d’avenir.

Un cursus sur mesureQuentin BOURGOINM2 Finance – Gestion de PatrimoinePromo 2011

A près mon Bac, j’ai intégré l’EGC d’Angoulême pour préparer un Bachelor en marketing et gestion.

les attentes de nos clients.

Au contact de managers aguerris, mon projet professionnel a évolué vers les marchés financiers. J'ai alors rejoint le M2 Gestion de Patrimoine (où l'aspect "Marchés" est très bien développé).

Après avoir terminé les cours, j'ai intégré la société Carl Kliem S.A, pour un stage en qualité d'assistant sales trader. J'apprends le métier de sales trader, c'est à dire à pricer des produits (Money-Market et Repo par exemple) mais aussi à servir d'intermédiaire afin de trouver des contreparties pour les banques. Je vais être de plus amené à exécuter et anticiper quotidiennement les différents trades que les clients peuvent demander.

Les MBA spécialisés de l’INSEEC m’ont permis de faire évoluer ma formation et ont l’avantage de faire intervenir des professionnels toujours en activité et reconnus. Pour ma part, c’est un intervenant qui m’a donné envie de faire ce que je vais faire, en me transmettant son savoir et une réelle envie d’y croire.

A la sortie de mon Bac, j'ai suivi le programme Bachelor de l'ESC Toulouse, une école de commerce en 3 ans. J’ai ensuite continué mes études au sein des MBA spécialisés de l’INSEEC Bordeaux afin de me spécialiser en marketing et communication.

CAMPUS BORDEAUX : LETTRE D’INFORMATION - MAI 2011

Une véritable immersion en entreprise en cours de formation

Marie-Charlotte DUVALMBA spécialisé Marketing, Communication et Stratégies CommercialesPromo 2010

Une véritable immersion en entreprise en cours de formation

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A la fin de cette formation, je souhaitais poursuivre mon cursus à l’international, transformé par les séjours à l’étranger que j’avais réalisés. Je me suis donc orienté vers le M1 des MBA spécialisés de l’INSEEC, car ce programme était bien classé et m’était conseillé par des amis qui l’avaient suivi.

J’ai réalisé mon stage de M1 à Luxembourg chez ProfilerConsulting, un cabinet de chasseurs de têtes spécialisé en fonctions financières. En tant que research officer, j’opérais sur le marché belge, suisse et luxembourgeois, à la recherche de profils en adéquation avec

En M1, j’ai réalisé un stage de 6 mois aux Côtes de Bordeaux (Groupe CIVB), au cours duquel j’ai contribué à la mise en œuvre la stratégie de communication. J’ai notamment assuré la promotion d’une nouvelle appellation, organisé des événements, réalisé des campagnes d’e-mailings, etc.

J’ai ensuite poursuivi mon stage en alternance tout au long du M2. J’ai alors assisté la responsable communication à raison de 2 jours par semaine en entreprise et de 3 jours de cours à l’INSEEC. Le rythme alterné m’a appris à gérer une charge de travail importante, tant au niveau de l’école que de l’entreprise.

Ce cursus en alternance m’a également permis d’allier une expérience professionnelle responsabilisante de longue durée, tout en bénéficiant des enseignements très spécialisés proposés par l’école.

En fin de M2, j’ai souhaité effectuer mon stage en tant que chargée de communication au sein du Groupe SOPEXA. A peine sortie de l’école, j’ai occupé pendant plusieurs mois le poste de chargée de clientèle pour le compte de Sarenza, une société de e-commerce, avant d’être embauchée par l’Atelier des Chefs, en tant que manager B to C. Les objectifs de ventes et de promotion constituent un véritable challenge que je saurai relever grâce à l’excellente formation que j’ai reçue aux MBA spécialisés de l’INSEEC.

J ’ai débuté ma carrière en 2001 dans le groupe Accor, à la direction du marketing relationnel, puis dans le pôle fidélisation et motivation. Quatre ans plus tard, j’ai intégré la société voyages-sncf.com en charge du pôle marketing relationnel et du lancement du site e-commerce.

CAMPUS BORDEAUX : LETTRE D’INFORMATION - MAI 2011

L’émergence des nouveaux métiers liés au développement du web

Jérôme HIQUET, Directeur Internet du Club Med, est intervenu auprès des MBA spécialisés Hospitality Management.

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Mathieu RENEAUT, Directeur du Contrôle de Gestion du Groupe Ceva Santé Animale

A près quatre ans d'audit chez KPMG (Paris), puis quatre années en tant que directeur administratif et financier d’une PME de 160 personnes, j’ai rejoint en 2000 le Groupe Ceva, au poste de directeur du contrôle de gestion Groupe. Ceva est une société dynamique et entrepreneuse qui, en l’espace de 10

En 2008, mon expertise en e-commerce a retenu l’attention du Club Med qui m’a alors proposé le poste de directeur Internet, avant d’élargir mon périmètre au CRM et à la gestion de base de données.

Ma mission consiste à élaborer la stratégie e-commerce du Club Med et à optimiser la base de données pour personnaliser la relation client. Pour ce faire, je mets en place des projets (tels que la refonte du site, l’intégration de programmes de fidélisation…) et je développe le marketing communautaire via les réseaux sociaux, aujourd’hui incontournables. Je détermine également les facteurs clés de succès pour optimiser la performance des différents actifs. Enfin, j’analyse les résultats, facilement mesurables sur le web.

Ma fonction me passionne car chaque jour est différent ! Mais ce métier est parfois difficile à gérer, car le web évolue très vite. Il arrive donc qu’on se trompe parfois de priorité. Il faut alors savoir accepter ses erreurs car celui qui n’accepte pas de « se planter » sur le web, ne prend jamais de risque.

Le web offre de réelles opportunités pour des étudiants en passe de rentrer dans la vie active. C’est indéniablement un métier d’avenir ! J’espère avoir transmis aux étudiants ma passion pour Internet et l’envie d’occuper une fonction dans ce domaine.

Pour se lancer dans ce secteur, les étudiants doivent au préalable se construire une expertise web en multipliant les stages (dans des agences web ou chez des acteurs e-commerçants) car Internet nécessite de la rigueur et de la technique. Il est également indispensable d’être sans cesse à l’affût des nouvelles tendances, comme par exemple comprendre ce qui est en train de se passer avec le phénomène des réseaux sociaux.

ans, a fait progresser son chiffre d’affaires de 150 à 580 millions d'euros !

Au sein du groupe, je réalise le contrôle budgétaire classique de 50 filiales et j’accompagne les stratégies de croissance en gérant la partie financière des acquisitions de sociétés. Je supporte également la performance opérationnelle en réalisant les dashboards, les KPI, les alertes et les analyses spécifiques. Enfin, j’effectue le contrôle financier des filiales étrangères.

Le management est un des aspects de ma fonction que j’apprécie : je travaille avec une bonne équipe de 13 contrôleurs de gestion que j’ai moi-même constituée. L'impact que notre travail peut avoir sur les résultats est aussi un aspect très motivant dans mon métier.

Je conseille aux étudiants de bien choisir leur stage et leur premier emploi, car ceux-ci doivent être porteurs. Il donc important de ne pas commencer dans une trop petite entreprise. Enfin, il faut garder à l’esprit que les compétences comportementales sont, en entreprise, au moins aussi importantes que les compétences techniques.

CAMPUS BORDEAUX : LETTRE D’INFORMATION - MAI 2011

L’expérience des anciens au service des étudiants à travers des séminaires professionnels enrichissants.Intervention d’Alain DEVESELEER, promo 1984, Directeur Général des Girondins de Bordeaux

D iplômé de l’INSEEC en 1984, Alain Deveseleer a travaillé dans plusieurs entreprises telles que Virgin Mega

C’est en qualité d’« ancien » qu’Alain Deveseleer a eu le plaisir d’intervenir auprès des étudiants du M2 Marketing Communication et Stratégies Commerciales de l’INSEEC Bordeaux.

Il a ainsi animé un séminaire sur la mise en place de contrats de sponsoring et le développement de parrainages, deux domaines sur lesquels il intervient régulièrement en tant que DG.

Ravi d’avoir l’occasion de partager son expérience avec les étudiants des MBA spécialisés de l’INSEEC, il a prolongé cet échange en leur faisant visiter le centre d’entraînement des Girondins au Haillan.Les étudiants ont profité de cette occasion pour poser de nombreuses questions à Alain Deveseleer qui s’est prêté au jeu avec beaucoup de simplicité.

Les étudiants ont enfin eu le plaisir de se voir offrir des places pour un match des Girondins, et gardent un agréable souvenir de ce séminaire professionnel interactif et riche en surprises.

Des dirigeants ouvrent les portes de leurs établissements prestigieux pourdes conférences professionelles exceptionnellesDes journées de visites professionnelles au coeur de l’univers du luxe

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Store, avant d’être recruté par M6 en tant que directeur général des filiales Télé Achat.

Suite au rachat du club des Girondins de Bordeaux par la chaine en 1999, ce passionné de sport est revenu dans sa ville d’origine pour assurer la direction du club de football.

Ancien talonneur de l’équipe de rugby de l’école aujourd’hui à la tête d’un club réalisant 110 millions d’euros de chiffre d’affaires, Alain Deveseleer avoue devoir sa brillante carrière à l’INSEEC qui lui a permis d’être opérationnel et d’accomplir avec succès ses missions professionnelles.

ans le prolongement des séminaires professionnels, les étudiants du M2 Luxury Brand Management, Food & Wine de l’INSEEC Bordeaux ont été reçus par les directeurs opérationnels de marques prestigieuses, à Paris. Ils ont ainsi rencontré les directrices retail de Dior et de Sonia Rykiel et le directeur marketing de Taittinger, qui leur ont présenté les stratégies des marques et les différentes fonctions de

l’univers du luxe. Ces conférences privilégiées se sont poursuivies par des visites professionnelles dans les boutiques Ladurée et Fauchon. Les étudiants ont par la suite analysé les fragrances et les différences stratégiques et marketing des parfums Fragonard, Hermès et Serge Lutens. Rejoints par les M2 Tourism Management et Marketing des Services, ils se sont ensuite rendus dans 3 établissements hôteliers de luxe parisiens. Guidés par les directeurs généraux ou propriétaires des lieux, ils ont découvert ces endroits prestigieux et observé les pratiques professionnelles, mais aussi les concepts qui les distinguent et font leur succès.

Ils ont tout d’abord visité le célèbre spa Six Senses, situé près des Tuileries, qui propose des soins haut-de-gamme dans un décor au design harmonieux et recherché.

Ils ont ensuite découvert le marché niche des boutiques-hôtels à travers la visite de l'hôtel Keppler, un des nouveaux joyaux de l'hôtellerie haut de gamme parisienne, situé à deux pas de l’Etoile et des Champs-Elysées. Hôtel de charme de 39 chambres seulement, discret, chic, et au service très personnalisé, le Keepler s’impose comme véritable alternative luxueuse aux hôtels traditionnels du quartier.

Enfin, les étudiants ont exploré le Hilton Arc de Triomphe, grand établissement de luxe appartenant au puissant groupe hôtelier du même nom. Ils ont alors eu la chance de visiter les « coulisses » de l’hôtel, et surtout de découvrir les spécificités de cette marque leader du secteur de l’industrie hôtelière.