Nairobi DéMarche Cap2 New
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Méthodologie de capitalisation et valorisation
des expériences des projets et programmes: démarche et
outils de la FRAO
Journées de formation FIDAfrique/IFADafrica
Nairobi, 23-24 avril 2009
SOMMAIRE
I. clarification de concepts clé Capitalisation Connaissance et gestion des
connaissances; Institution apprenante
II. Démarche
I.1 Fondements analytiques
I.2 Démarche générale
I.3 les étapes et les outils
Capitalisation
Processus participatif de construction d’un capital à partir d’informations et de connaissances au sein d’une organisation en vue de leur valorisation interne et auprès d’autres acteurs ou organisations.
Les connaissances individuelles sont mises au service du collectif pour améliorer la conduite des activités ou la conception nouveaux projets
Gestion des connaissances
Connaissances Ensemble prescrit et circonscrit d’informations
capables de produire/provoquer des changements (améliorations) ou d’inspirer des actions (faire et comment faire) plus efficaces dans un contexte élargi et pouvant déboucher sur un nouvel apprentissage et de nouvelles connaissances.
Connaissances tacites: savoirs faire Individuels
Connaissances explicites: dans des supports
Gestion des connaissances (suite)
1.Un ensemble de mécanismes et de procédures pour réunir, organiser, présenter et diffuser l’information issue de la capitalisation des expériences menées avec les partenaires, les opérateurs et les communautés à la base.
2. Procéder régulièrement à l’évaluation de la manière dont ces différentes opérations ont été menées et leurs résultats.
3. Mécanismes et procédures qui permettent d’apprendre des communautés et d’autres initiatives.
L’Institution apprenante
Savoir apprendre de son expérience et de son environnement :
Culture d’auto évaluation et d’apprentissage; Encourager la créativité pour innover; Favoriser et planifier les
interactions/réflexions entre les différents niveaux et avec les partenaires;
Multidisciplinarité et approche holistique
Présentation de la démarche
I.1 Fondements analytiques
Les phases
Expression des connaissances
Les
FormalisationFormalisationCaractérisationCaractérisationIdentificationIdentification
Valorisation des connaissances
DiffusionDiffusionAccèsAccès
Which knowledge is available?Assessment of Information & communication systemIdentification of successes and failures
Which knowledge is available?Assessment of Information & communication systemIdentification of successes and failures
Which communication tools are appropriate?books, booklets, articles, experiences sheets, video clipsInterviews, cartoons
Which communication tools are appropriate?books, booklets, articles, experiences sheets, video clipsInterviews, cartoons
What to capitalize on?What to systematize?ProcessResults LessonsInnovations
What to capitalize on?What to systematize?ProcessResults LessonsInnovations
How to share, disseminate?ForumsWeb sitesFarmers workshopsMeetingsShare fairs
How to share, disseminate?ForumsWeb sitesFarmers workshopsMeetingsShare fairs
PARTICIPATORYAPPROACH
PARTICIPATORYAPPROACH
Analyse du système d’InfoCom
Un préalable : le diagnostic participatif des pratiques d’infocom et de capitalisation
Objectifs : analyser la place et les activités de capitalisation et la valorisation des expériences dans les projets
Activités État des lieux des méthodes de gestion de
l’information et des connaissances avec l’équipe de projet. Outils : grille d’auto-évaluation des pratiques, grille d’auto-audit
Produits du diagnostic participatif : la situation de référence du projet en KM
La grille d’auto-évaluation
Objectifs
Connaître l’importance accordée à la capitalisation (processus, moyens techniques et humains);
Analyser les pratiques du projet en matière d’information, communication et échanges à l’interne comme avec l’extérieur
Grille d’auto-évaluation
Critères/variables (25) Score idéal
Score du projet
Activités planifiées de capitalisation 4
Fonction de veille et prospective 4
Vision et orientations stratégiques 4
Réunion internes régulières entre différents niveaux
4
Existence d’un chargé de l’Infocom 4
Publication de guides ou manuels 4
Edition de bulletins, revues 4
Existence site web et webmaster 4
Existence d’un centre de documentation 4
Visites d’échange 4
Grille auto-audit
Outil d’auto-évaluation et d’analyse de certaines variables organisationnelles importantes pour la production et la diffusion des connaissance: Communication; l’innovation; le partenariat par ex
Chaque variable est analysée à travers 3 s/variables déclinées en situations.
Grille auto-audit organisationnelle Communication
Information; Echanges Concertation
Innovation Apprentissage Créativité Flexibilité
Identification des connaissances
Investigation et réflexion collective sur les enseignements tirés des expériences du projet sur le thème choisi.
Mise à contribution des connaissances tacites et explicites;
Echanges et validation interne de connaissances au niveau du projet
SUCCES
Les réussites obtenues en qualité et en quantité, les objectifs atteints et les forces visibles ; le plaisir, l’amusement
POTENTIALITES
Les possibilités, les idées, les voeux, les tendances, les capacités non utilisées
ECHECS
Les difficultés, les faiblesses, les goulots d’étranglement
OBSTACLES
Les obstacles, la résistance, l’opposition, conditions de cadre défavorables
Passé Futur
Positif
Négatif
LE SEPO: outil d’aide à la réflexion critique
Questions pour la réflexion
Que considérez vous comme succès ou échecs dans l’expérience?
Pourquoi? Quels sont les facteurs qui expliquent ces
résultats? Qu’est ce qui peut être considérer comme
potentiel? Quels sont les obstacles possibles Qu’avez-vous appris? Pouvez vous le
décrire?
SEPO: utilisation des résultats
Le SEPO abouti à des notes sur les succès, les enseignements (échecs) et les potentialités et les obstacles.
Ces notes serviront dans le choix des thèmes de capitalisation
Exemple de note de succès et d’échecs (doc méthodologique)
Le choix des thèmes de capitalisation: Sur quoi faut il capitaliser:
Processus;
Résultats: effets, changements
Leçons
Innovations
Choix des thèmes de capitalisation: critères Objectifs du projet et des composantes;La capitalisation doit servir à mieux atteindre les obj du projet
Défis et enjeux du développement ruralGenre, pauvreté; durabilité des investissement, appropriation
Questionnements sur les stratégies d’intervention
stratégies d’intervention, les approches méthodologiques et organisationnelles planifiées et
Résultats non attendus du projet
Choix des thèmes de capitalisation: modalités Partir des résultats du SEPO (notes) Concertation pour un consensus sur les
thèmes par une hiérarchisation pour définir les thèmes prioritaires
Etre d’accord sur le processus et le produit Désigner un responsable pour piloter le
processus Identifier les personnes ressources et les
sources documentaires
Description des thèmes de capitalisation Après avoir réfléchi de manière concerté sur
les succès et les échecs et choisi de manière concertée les thèmes, il s’agira maintenant pour l’équipe d’utiliser un certain nombre d’outils pour décrire les différents thèmes de capitalisation:
Fiches d’expérience; Etudes de cas; Systématisation de bonne pratique; Histoire de vie
Fiche de description d’une pratique ou innovationTitre
Objectif visé
Lieu
Période
Auteurs/innovateurs
Bénéficiaires
Description de la pratique ou de l’innovation
Coût
Observations
Stratégies de diffusion
Outils de description des thèmes de capitalisation: la fiche d’expérience Montrer un exemple d’une fiche et animer
une discussion;
Présenter la fiche d’expérience
Idem pour histoire de vie et la description d’une pratique ou d’une innovation
Analyse systématique d’expérience
L’analyse systématique de l’expérience est une méthode simple conçue pour colmater cette «fuite de connaissance» en fournissant un moyen de recueillir, d’analyser et de consigner l’expérience des institutions et des équipes de projet et d’en tirer profit.
(doc méthodologique)
Partage des connaissances
Des échelles et des outils de partage de connaissances
- au sein du projet; Niveau communautaire; Niveau national Niveau international
(doc méthodologique)