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UNIVERSIDAD AUTNOMA DE LOS ANDES
-UNIANDES-
GERENCIA ESTRATEGICA
MODULO I
BABAHOYO ECUADOR
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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2
Dr. Gustavo lvarez Gavilanes
CANCILLER
Dra. Oly Alvarez
VICE CANCILLER ACADMICA
In. Rosen!o Gil Avilez
COM"ILACI#N
"ro$i%i!a la re&ro!u''i(n total o &ar'ial !e este )o!ulo
"or 'ual*uier )e!io+ sin autoriza'i(n !e los autores
DEREC,O RE-ERVADO 2//0
GERENCIA E-RAEGICA
"ri)era E!i'i(n
2//0
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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1. DATOS INFORMATIVOS1. DATOS INFORMATIVOS1.1.1.1. FACULTADFACULTAD
1.2.1.2. CARRERACARRERA
1.3.1.3. ASIGNATURAASIGNATURA
1.4.1.4. NIVELNIVEL
1.5.1.5. MEDIADORMEDIADOR
::
::
::
::
::
Sistemas MercantilesSistemas Mercantiles
Contabilidad y AuditoriaContabilidad y Auditoria
Gerencia EstratgicaGerencia Estratgica
Decimo SemestreDecimo Semestre
Ing. Rosendo Gil Avilez.Ing. Rosendo Gil Avilez.
2. INTRODUCCIN2. INTRODUCCIN
El &resente tra%a3o se $a realiza!o 'on la 4nali!a! !e !ar in5or)a'i(n y$allazo re5erente a la Geren'ia Estrat6i'a en la &e*ue7a y )e!ianain!ustria+ !irii!a al !esarrollo )uy 'on'e&tual !el te)a y 'onteni!o eneneral.
El 'onteni!o se en5o'ar8 &ri)ero 'on la 'on'e&tualiza'i(n !e Geren'iaEstrat6i'a+ lueo la ter)inolo9a 'lave en el estu!io !e la Geren'iaEstrat6i'a+ eta&as en su &ro'eso+ )o!elo !e la Geren'ia Estrat6i'a+ laGeren'ia Estrat6i'a a&li'a!a a las e)&resas.
Este te)a es !e ran i)&ortan'ia ya *ue se re4ere a la Geren'iaEstrat6i'a en la &e*ue7a y )e!iana in!ustria &or*ue &er)ite *ue unaoraniza'i(n sea 'a&az !e 5or)ular su &ro&io 5uturo+ a trav6s !e5or)ula'i(n+ e3e'u'i(n y evalua'i(n !e a''iones *ue &er)ite a una!eter)ina!a in!ustria el loro !e sus o%3etivos.
3. OBJETIVO GENERAL3. OBJETIVO GENERAL
ener una &ers&e'tiva !e la *ue es la Geren'ia Estrat6i'a yener una &ers&e'tiva !e la *ue es la Geren'ia Estrat6i'a y'()o &ue!e )e3orar la to)a !e !e'isiones eren'iales+'()o &ue!e )e3orar la to)a !e !e'isiones eren'iales+)e!iante la utiliza'i(n !e una serie !e t6'ni'as+ *ue &er)itan al)e!iante la utiliza'i(n !e una serie !e t6'ni'as+ *ue &er)itan alestu!iante interesarse &or el a&ren!iza3e !e un an8lisisestu!iante interesarse &or el a&ren!iza3e !e un an8lisisestrat6i'o &ara 'u)&lir las )etas+ visi(n+ )isi(n y &ol9ti'a *ueestrat6i'o &ara 'u)&lir las )etas+ visi(n+ )isi(n y &ol9ti'a *ue!en solu'i(n a las &ro%le)8ti'as eren'iales.!en solu'i(n a las &ro%le)8ti'as eren'iales.
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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:
4. PRETEST.4. PRETEST.
A 'ontinua'i(n se &resenta una serie !e &reuntas *ue &er)itanA 'ontinua'i(n se &resenta una serie !e &reuntas *ue &er)itanevaluar el 'ono'i)iento &revio !e los estu!iantes &ara laevaluar el 'ono'i)iento &revio !e los estu!iantes &ara la
a&li'a'i(n en la )ateria.a&li'a'i(n en la )ateria.
1.;1.;
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@
5.3. Matriz G.C.B.
asos Cuadrantes
5.3. Ejecucin de estrateias
5.!. E"aluacin de estrateias
5.5. Misin # "isin e$%resarial
!.!.". Conce#to
!.!.$. Im#ortancia
!.!.%. Elementos &ue com#onen la visi'n (e)em#lo*
1. GERENCIA ESTRATEGICAS
1.1 CONCEPTO
Es un &ro'eso a&asionante *ue &er)ite a una oraniza'i(n ser
&roa'tiva en vez !e rea'tiva en la 5or)ula'i(n !e su 5uturo.
Es la 5or)ula'i(n+ e3e'u'i(n y evalua'i(n !e a''iones *ue &er)iten
*ue una oraniza'i(n lore sus o%3etivos. La 5or)ula'i(n !e
estrateias in'luye la i!enti4'a'i(n !e las !e%ili!a!es y 5ortalezas
internas !e una oraniza'i(n+ la !eter)ina'i(n !e las a)enazas y
o&ortuni!a!es eternas !e una 4r)a+ el esta%le'i)iento !e )isiones
!e la in!ustria+ la 43a'i(n !e los o%3etivos+ el !esarrollo !e las
estrateias+ alternativas+ el an8lisis !e !i'$as alternativas y la
!e'isi(n !e 'uales es'oer. La e3e'u'i(n !e estrateias re*uiere *ue
la 4r)a esta%lez'a )etas+ !ise7e &ol9ti'as+ )otive a sus e)&lea!os y
asine re'ursos !e tal )anera *ue las estrateias 5or)ula!as &ue!an
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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ser lleva!as a 'a%o en 5or)a eitosa. La evalua'i(n !e estrateias
'o)&rue%a los resulta!os !e la e3e'u'i(n y 5or)ula'i(n.
-e &ue!e !e4nir 'o)o un en5o*ue o%3etivo y siste)8ti'o *ue &er)ite
a la e)&resa asu)ir una &osi'i(n &re a'tiva y no rea'tiva en el
)er'a!o en *ue 'o)&ite+ &ara no solo 'on5or)arse 'on res&on!er a
los $e'$os+ si no inuir y anti'i&arse a ellos.
1.2. IMPORTANCIA DE LA GERENCIA ESTRATEGICA
La eren'ia estrat6i'a es !e vital i)&ortan'ia en las e)&resas
ran!es+ El &ro'eso !e eren'ia estrat6i'a se a&li'a !e iual 5or)a
tanto a e)&resas ran!es 'o)o &e*ue7as. Des!e el )o)ento !e su
'on'e&'i(n+ to!a oraniza'i(n &osee una estrateia+ aun*ue ella
tena orien Fni'a)ente en las o&era'iones 'oti!ianas.
-u i)&ortan'ia ra!i'a en la ne'esi!a! !e !eter)inar el 'on'e&to !e
la e)&resa y su naturaleza+ as9 'o)o ta)%i6n+ el &or *u6 est8n all9+ y
a *uien le sirven+ los &rin'i&ios y los valores %a3o los 'uales !e%en
5un'ionar y lo *ue el 5uturo !e su e)&resa !e%e ser. As9 'o)o
ta)%i6n ne'esite evaluar la !ire''i(n en la *ue avanza &ara
!eter)inar si esta ser8 la ruta )8s e5e'tiva &ara !ese)&e7ar la
visi(n y la )isi(n e)&resarial &er)itien!o res&on!er interroantes
'o)o u6 'a)%io !e !ire''i(n &ue!en ser to)a!os a$ora=
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Es i)&ortante *ue las e)&resas var9en sus niveles estrat6i'os
a!a&t8n!ose a los 'a)%ios !e los &osi%les 5a'tores eternos+ ya *ue
'uan!o las estrateias !e la eren'ia son antiuas su !esarrollo ser8
)8s !i59'il !e%i!o al i)&a'to !e la te'nolo9a y sus a'elera!os
'a)%ios. "ara to!a e)&resa es !e ran i)&ortan'ia !e'i!ir y &lantear
sus estrateias ya *ue est8s al estar 'laras les &er)iteH
&ro&or'ionar una %ase s(li!a &ara to)ar !e'isiones *ue lo
)anten!r8 en5o'a!o en una !ire''i(n a!e'ua!a
le ayu!a a evitar ten!en'ias *ue &o!r9an tentarlo a errar el
'a)ino
re5uerza la )isi(n y la visi(n
lleva al a'uer!o 'o)Fn so%re la !ire''i(n !e to!as las
!ivisiones *ue 'ontri%uyen en su e)&resa
a$orra tie)&o y es5uerzo
in're)enta el inreso so%re la inversi(n
au)enta el inter6s &or &arte !e los !e&ositarios
&ro&or'iona un senti!o 'laro !e la !ire''i(n a to!os los
a''ionistas i)&ortantes
1.3. BENEFICIOS DE LA GERENCIA ESTRATGICAH
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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"er)ite *ue una oraniza'i(n est6 en 'a&a'i!a! !e inuir en su
)e!io+ en vez !e rea''ionar a 6l+ e3er'ien!o !e este )o!o
alFn 'ontrol so%re su !estino.
Los 'on'e&tos !e eren'ia estrat6i'a !an una %ase o%3etiva
&ara la asina'i(n !e re'ursos y la re!u''i(n !e 'oni'tos
internos *ue &u!ieren surir 'uan!o es sola)ente la
su%3etivi!a! la %ase &ara !e'isiones i)&ortantes.
"er)iten a una oraniza'i(n a&rove'$ar o&ortuni!a!es 'laves
en el )e!io a)%iente+ )ini)izar el i)&a'to !e las a)enazas
eternas+ utilizar las 5ortalezas internas y ven'er las a)enazas
internas.
Las oraniza'iones *ue llevan a 'a%o la eren'ia estrat6i'a
son )8s renta%les y eitosas *ue a*uellas *ue no los usan.
Evitan las !is)inu'iones en inresos y utili!a!es y aFn las
*uie%ras.
Evitan la !e5un'i(n !e una e)&resa+ in'luye una )ayor
'on'ien'ia !e las a)enazas a)%ientales+ )ayor 'o)&rensi(n
!e las estrateias !e los 'o)&eti!ores+ )ayor &ro!u'tivi!a! !el
&ersonal+ )enor resisten'ia al 'a)%io y una visi(n )8s 'lara !e
las rela'iones !ese)&e7o re'o)&ensa.
La eren'ia estrat6i'a in'luye una )ayor 'on'ien'ia !e las
a)enazas a)%ientales+ )ayor 'o)&rensi(n !e las 'a&a'i!a!es
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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!e una e)&resa en 'uanto a &reven'i(n !e &ro%le)as+ !e%i!o a
*ue ellas en5atizan la intera''i(n entre los erentes !e la
in!ustria a to!os los niveles.
Llevan or!en y !is'i&lina a to!a la e)&resa. Es el 'o)ienzo !e
un siste)a !e eren'ia e4'iente y e5e'tivo.
1.4. TERMINOLOG!AS CLAVES PARA EL ESTUDIO DE LA
GERENCIA ESTRATGICA.
1.4.1. ESTRATEGAS"
-on in!ivi!uos 'laves res&onsa%les !el 6ito o 5ra'aso !e una
e)&resa o in!ustria. Ellos tienen !i5erentes t9tulos 'o)oH e3e'utivos+
3e5es+ &resi!entes+ &ro&ietario+ !e'ano+ e)&resarios+ et'.
De%i!o a *ue los estrateas son seres $u)anos ellos !i4eren en sus
a'titu!es+ valores+ senti!o !e 6ti'a+ &reo'u&a'i(n &or la renta%ili!a!+
&reo'u&a'i(n &or el 'orto &lazo 'ontra la &reo'u&a'i(n &or el laro
&lazo y estilo eren'ial.
1.4.2. FORMULACIN DE LA MISIN"
Es la *ue i!enti4'a el al'an'e !e las o&era'iones !e una e)&resa !e
otras &are'i!as+ en los as&e'tos !el &ro!u'to y !el )er'a!o.
In'or&ora la 4loso59a !e los estrateas !e una oraniza'i(n. Revela el
'on'e&to !e una oraniza'i(n+ su &rin'i&al &ro!u'to o servi'io y las
ne'esi!a!es &rin'i&ales !el 'liente *ue la 4r)a se &ro&one satis5a'er.
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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1.4.3. FORTALE#AS INTERNAS"
-on a'tivi!a!es internas !e una oraniza'i(n *ue se lleva a 'a%o
es&e'ial)ente %ien. Las 5un'iones !e eren'ia+ )er'a!eo+ 4nanzas+
&ro!u''i(n+ investia'i(n y !esarrollo !e un neo'io !e%en au!itarse
o ea)inarse 'on el o%3eto !e i!enti4'ar y evaluar 5ortalezas internas
en es&e'ial i)&ortan'ia.
1.4.4. DEBILIDADES INTERNAS"
-e re4ere a las a'tivi!a!es internas !e eren'ia+ )er'a!eo+ 4nanzas+
&ro!u''i(n+ investia'i(n y !esarrollo *ue li)itan o in$i%en el 6ito
eneral !e una oraniza'i(n. Kna in!ustria !e%e tratar !e seuir
estrateias *ue e5e'tiva)ente )e3oren las 8reas 'on !e%ili!a!es
internas.
1.4.5. OPORTUNIDADES E$TERNAS"
-on ten!en'ias e'on()i'as+ so'iales+ &ol9ti'as+ te'nol(i'as y
'o)&etitivas+ as9 a $e'$os *ue &o!r9an !e 5or)a sini4'ativa
%ene4'iar a una oraniza'i(n en el 5uturo. La resolu'i(n !e los
'o)&uta!ores+ la %iote'nolo9a+ los 'a)%ios en la &o%la'i(n+ 'a)%ios
valores y a'titu!es 'on res&e'to al tra%a3o+ la te'nolo9a es&a'ial+ as9
'o)o la 'a!a vez )ayor 'o)&eten'ia !e las e)&resas etran3eras
son alunos !e los 'a)%ios )8s i)&ortantes.
"or e3e)&loH Kna o&ortuni!a! eterna *ue a5ronta la 'o)&a79a -iner
es el $e'$o !e *ue el )er'a!o aeroes&a'ial se es&era *ue se a)&l9e
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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'uatro ve'es entre 1J0: y 1JJ/. Co)o 'onse'uen'ia !e ello+ las
)8*uinas !e 'oser est8n sien!o relea!as a un seun!o &lano en la
-iner+ est8 a$ora 'on'entra!o en los )ayores re'ursos !e la
e)&resa en el 8rea aeroes&a'ial.
1.4.%. AMENA#AS E$TERNAS"
Ellas 'onsisten en ten!en'ias e'on()i'as+ so'iales+ &ol9ti'as+
te'nol(i'as y 'o)&etitivas+ as9 'o)o $e'$os *ue son &oten'ial)ente
!a7inos &ara la &osi'i(n 'o)&etitiva &resente o 5utura !e una
oraniza'i(n.
"or e3e)&loH reas es&e'94'as en !on!e los 'o)&eti!ores son
es&e'ial)ente 5uertes+ !istur%ios en el )e!io oriente+ tasas !e
inter6s en alza+ et'.
1.5. OBJETIVOS"
Resulta!os a laro &lazo *ue una oraniza'i(n as&ira a lorar a trav6s
!e su )isi(n %8si'a. Los o%3etivos !e%en serH )e!i%les+ razona%les+
'laros+ 'o$erentes y esti)ulantes.
"or e3e)&loH Kna in!ustria !e 'ostura anun'i( *ue !es!e el a7o 1JJJ
2/// tiene el &lan !e re!u'ir sus neo'ios )ilitares en un @/ tienen
la inten'i(n !e $a'er elevar los inresos a un 0 !el total !e las
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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ventas !e la e)&resa llev8n!olos !e un nivel !el 10 en *ue se
en'ontra%a en el a7o 1JJ0.
1.%. ESTRATEGIAS"
-on los )e!ios &or los 'uales se lorar8n los o%3etivos. In'luyen
e&ansi(n eor84'a+ !iversi4'a'i(n+ a!*uisi'i(n !e 'o)&eti!ores+
o%ten'i(n !el 'ontrol !e &rovee!ores+ &enetra'i(n en el )er'a!o.
"or e3e)&loH Kna in!ustria !e 'ostura !e telas+ siui( una estrateia
!e 'a)%io y !e re!u''i(n. -u &lan estrat6i'o 'onsisti( en eli)inar
o&era'iones !e astos+ enerar e5e'tivo en &ro!u''i(n 'on
're'i)iento lento y a'elerar la e&ansi(n en &ro!u''i(n !e
're'i)iento )8s r8&i!o.
Esta in!ustria se $a visti( o%sta'uliza!a &or el !e'ai)iento !e la
)oral !e los e)&lea!os+ &or '8l'ulos erra!os 'on res&e'to al
)er'a!o y &or &r8'ti'as eren'iales o%soletas. Co)o !e%ili!a!es
internas !e la 'o)&a79a eiste el !eseo !e !ar )ayor &o!er y
li%erta! a los erentes !e l9nea y los erentes o&erativos
re'iente)ente se $a o%teni!o )ayor 'ontrol so%re su &resu&uesto+
&lanes o&erativos+ &lanes !e astos !e 'a&ital y la a!)inistra'i(n !e
salario. -e to)( en 'uenta estrateias !e a!iestra)iento y
a!)inistra'i(n !e 'a&ital y &ersonal.
1.&. METAS"
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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-on &untos !e re5eren'ia o as&ira'iones *ue las oraniza'iones !e%en
lorara+ 'on el o%3eto !e al'anzar en el 5uturo o%3etivo a un &lazo )8s
laro. De%en ser )e!i%les+ 'uantitativos+ realistas+ esti)ulantes+
'o$erentes y &rioritarias. De%en ser 43a!as a niveles e)&resariales+
!ivisionales y 5un'ionales en una oraniza'i(n. De%en 5or)ularse en
t6r)inos !e loro !e eren'ia+ )er'a!eo+ 4nanzas+ &ro!u''i(n e
investia'i(n y !esarrollo.
"or e3e)&loH Kna !e las )etas )8s i)&ortantes *ue la in!ustria
tetilera se e)&ren!e es el au)ento !e la &ro!u''i(n en un B@
antes !el 2/// &ara o%tener aFn )8s ventas !urante el a7o.
'on las ventas a&erturas una nueva su'ursal a )e!ia!os !el a7o
2.///.
1.'. POL!TICAS"
?or)a &or )e!io !e la 'ual las )etas 43a!as van a lorarse+ o las
&autas esta%le'i!as &ara res&al!ar es5uerzos 'on el o%3eto !e lorar
las )etas ya !e4ni!as. -on u9as &ara la to)a !e !e'isiones y se
esta%le'en &ara situa'iones re&etitivas o re'urrentes en la vi!a !e
una estrateia. Las &ol9ti'as se &ue!en 43ar a nivel e)&resarial y
a&li'arse a to!a la oraniza'i(n+ o se &ue!en esta%le'er a nivel !e
!ivisiones y a&li'arse sola)ente a 'iertos !e&arta)entos o
a'tivi!a!es o&erativas.
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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"or e3e)&loH La e)&resa C,OR"O-+ su &ol9ti'a !e entrea !e
)er'an'9a 'onsiste en !es&a'$ar !entro !e las 'in'os $oras
siuientes al re'i%o !e un &e!i!o.
2. MODELO DE LA GERENCIA ESTRATGICA. (ETAPAS) Esta%le'er los o%3etivos+ estrateias y la )isi(n a'tual. Realizar investia'iones eternas 'on el o%3eto !e i!enti4'ar
a)enazas y o&ortuni!a!es. Realizar investia'i(n interna 'on el o%3eto !e i!enti4'ar
5ortalezas y !e%ili!a!es !e la e)&resa.
?i3ar la )isi(n !e la in!ustria. Llevar a 'a%o an8lisis !e 5or)ula'i(n !e estrateias 'on el
o%3eto !e enerar y evaluar alternativas 5a'ti%les. ?i3ar o%3etivos. ?i3ar estrateias. ?i3ar )etas. ?i3ar &ol9ti'as. Asinar re'ursos. Analizar %ases internas y eternas &ara estrateias a'tuales. Me!ir los resulta!os y to)ar las )e!i!as 'orre'tivas !el 'aso.
3. FORMULACIN DE ESTRATEGIAS
Es el &ro'eso 'on!u'ente a la 43a'i(n !e la )isi(n !e la 4r)a+
llevan!o a 'a%o una investia'i(n 'on el o%3eto !e esta%le'er las
!e%ili!a!es+ 5ortalezas+ o&ortuni!a!es y a)enazas eternas+realizan!o an8lisis *ue 'o)&aren 5a'tores internos+ y eternos y
43an!o o%3etivos y estrateias &ara la in!ustria.
Las estrateias sele''iona!as !e%en a&rove'$ar !e 5or)a e5e'tiva las
5ortalezas !e una in!ustria+ tratan!o !e ven'er sus !e%ili!a!es+
sa'an!o &rove'$o !e sus o&ortuni!a!es eternas 'laras y evitan!o
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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las a)enazas eternas. -e re*uieren+ tres a'tivi!a!es i)&ortantes
investia'i(n+ an8lisis y to)a !e !e'isiones.
La investia'i(n !e%e ser interna 'o)o eterna. -e &ue!en
!esarrollar en'uestas y a!)in9stralas &ara ea)inar 5a'tores
internos+ tales 'o)oH el esta!o !e 8ni)o !e los e)&lea!os+ la
e4'ien'ia !e la &ro!u''i(n+ et'.
El an8lisis re*uiere en la 5or)ula'i(n !e una estrateia. 6'ni'as
anal9ti'as 'o)o la )atriz !e &osi'i(n+ estrateia y evalua'i(n !e
a''i(n+ et'.
En la to)a !e !e'isiones es la 5or)ula'i(n !e estrateias+ realizar
!e'isiones 'on res&e'to a los o%3etivos &or 43ar y las estrateias &or
seuir.
MATRI# DE EVALUACIN DEL FACTOR INTERNO
Es un )e'anis)o )8s r8&i!o &ara realizar una au!itor9a interna el
'ual resu)en y evalFa la 5ortaleza y !e%ili!a!es )8s i)&ortantes
!entro !e las 8reas 5un'ionales !e una e)&resa y a!e)8s o5re'e una
%ase &ara i!enti4'ar y evaluar las rela'iones entre !i'$as 8reas. De%e
in'luir entre !iez y veinte 5a'tores 'laves. La )atriz arro3a un
resulta!o total &on!era!o PR"; 'uyo )9ni)o es uno PCRIICO; y
)8i)o 'uatro PEQELENE; 'on un &ro)e!io !e 2.@ el R" )uy &or
!e%a3o !e 2.@ 'ara'teriza alas oraniza'iones *ue son !6%iles en lo
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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interno+ )ientras *ue las 'ali4'a'iones )uy &or arri%a !e 2.@ in!i'an
una &osi'i(n 5uerte.
P*+,+"
,a'er una lista !e los 5a'tores !e 6ito i!enti4'a!os *ue se
'onsi!eren )8s i)&ortantes. Asinar un valor a 'a!a 5a'tor *ue ree3e el nivel !e
i)&ortan'ia *ue tiene. Al su)ar el total !e los valores
asina!os !e%e !ar ea'ta)ente uno. Clasi4'ar 'a!a 5a'tor en !e%ili!a! o 5ortaleza )enor y )ayor !e
la siuiente )aneraH?ortaleza Mayor : ?ortaleza Menor De%ili!a! )enor 2
De%ili!a! Mayor 1. Multi&li'ar los valores &or la 'lasi4'a'i(n &ara o%tener el
resulta!o valora!o !e 'a!a 5a'tor. -u)ar los resulta!os &on!era!os &ara o%tener el resulta!o total
&on!era!o PR"; !e la e)&resa.
MATRI# DE EVALUACIN DEL FACTOR E$TERNO
"er)ite a los estrateas resu)ir y evaluar in5or)a'i(n e'on()i'a+
so'ial+ 'ultural+ &ol9ti'a+ te'nol(i'a y 'o)&etitiva.
P*+,+"
-on los )is)os *ue los !e la )atriz interna+ s(lo *ue un R" )uy &or
en'i)a !e 2.@ in!i'a *ue la e)&resa este res&on!ien!o !e )anera
e'elente a las o&ortuni!a!es y a)enazas eistentes en su in!ustria
y al 'ontrario 'uan!o el R" est8 )uy &or !e%a3o sini4'a *ue la
e)&resa no est8 a&rove'$an!o sus o&ortuni!a!es ni evitan!o las
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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a)enazas+ o *uiz8 'o)&ite en un )er'a!o )uy inesta%le 'on )ayor
a)enazas *ue o&ortuni!a!es. Al 'lasi4'ar ser9aH
O&ortuni!a! Mayor : O&ortuni!a! Menor A)enazas Menor 2
y A)enaza )ayor 1.
MATRI# FODA
Es un a'r(ni)o !e !e%ili!a!es+ o&ortuni!a!es+ 5ortalezas y a)enazas.
Co)o )6to!o 'o)&le)entario !el &er4l !e 'a&a'i!a! P "CI ;+ !el
&er4l !e a)enazas y !e o&ortuni!a!es en el )e!io P"OAM; y !e
an8lisis !e 'o)&etitivi!a! P "er4l 'o)&etitivo "C;+ ayu!a a !eter)inar
si la oraniza'i(n est8 'a&a'ita!a &ara !ese)&e7arse en su )e!io.
"A-O-H
De%en in'luirse 5a'tores 'laves rela'iona!os 'on la
oraniza'i(n+ los )er'a!os+ la 'o)&eten'ia+ los re'ursos
4nan'ieros+ la in5raestru'tura+ el re'urso $u)ano+ los
inventarios+ el siste)a !e )er'a!eo y !istri%u'i(n !e
!esarrollo+ la investia'i(n y !esarrollo+ las ten!en'ias &ol9ti'as+
so'iales+ e'on()i'as y te'nol(i'as y varia%les !e
'o)&etitivi!a!.
-ele''i(n !e 5a'tores 'laves !e 6ito P5'e;.
"on!era'i(n !e 5a'tores
Realiza'i(n DO?A
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Mo!elo !e an8lisis ?ODA P -SO;
I/,0
A'tual)ente vivi)os en un )un!o 'a)%iante en el 'ual eisten
&resiones !e to!a 9n!ole. El 5en()eno !e la Glo%aliza'i(n est8
)o!i4'an!o la 5or)a !e $a'er neo'ios+ o%lian!o a las e)&resas a
!esarrollar )e3ores )6to!os !e 'o)er'ializa'i(n &ara so%revivir y
o%tener el 6ito.
>uienes se !e!i'an a &ro)over &ro!u'tos y servi'ios !e%en volverse
aFn )8s 'o)&etitivos. "ri)era)ente !e%en !eter)inar en el 8)%ito
interno 'u8les son los ele)entos *ue 'onstituyen sus ver!a!eros
Ta'tivos !e tra%a3oT y 'u8les otros &resentan !e4'ien'ias o
in'a&a'i!a!es *ue &o!r9an i)&e!ir el loro !e sus o%3etivos. A!e)8s!e ellos+ en la &arte eterna+ las e)&resas !e%en in!aarse so%re las
o&ortuni!a!es *ue el )er'a!o o5re'e y las 5uerzas a en5rentar &ara
a&rove'$ar 6stas y llevar a 'a%o sus &lanes. Distinuir entre el
a!entro y el a5uera !e la e)&resa a ve'es no es tan 58'il 'o)o
&are'e.
"ara analizar la situa'i(n interna !e la e)&resa es ne'esario $a'er un
an8lisis 'ualitativo y 'uantitativo !e as&e'tos te'nol(i'os+
'o)er'iales+ 4nan'ieros y oranizativos+ !e a'tivos 43os y re'ursos
$u)anos+ !e )a*uinaria y valores oraniza'ionales.
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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Las 'ir'unstan'ias &ue!en 'a)%iar !e un !9a &ara el otro ta)%i6n en
el interior !e la e)&resaH la ?ortaleza !e tener a ese 3oven y saaz
e)&lea!o &ue!e 'onvertirse en rave De%ili!a! si se )ar'$a Py &eor
si se va 'on la 'o)&eten'ia;. la De%ili!a! !e tener a un e)&lea!o
&r(i)o a 3u%ilarse y a *uien le 'uesta a!a&tarse a las nuevas
te'nolo9as &ue!e revelarse 'o)o ?ortaleza !e)asia!o tar!e...
'uan!o se retira y nos !a)os 'uenta !e *ue !e&en!9a)os !e 6l
&or*ue era el Fni'o *ue sa%9a T!(n!e esta%a to!oT y T'()o se $a'en
las 'osasT. La saa'i!a! !el e)&resario !e%e 'onvertir las A)enazas
en O&ortuni!a!es y las De%ili!a!es en ?ortalezas. Aso'iarnos 'on
nuestra 'o)&eten'ia !e to!a la vi!a &ara en5rentar a un ene)io
)8s &esa!o &asar a un e)&lea!o !esestru'tura!o y etroverti!o !e
una tarea oranizativa *ue $a'e )al+ a la l9nea !e 5ueo !e aten'i(n
al &F%li'o. Las &osi%ili!a!es son )u'$as. Esos son los tres &asos
ne'esarios &ara analizar la situa'i(n a'tual !e la oraniza'i(n
)e!iante el An8lisis ?ODA.
La t6'ni'a ?ODA &er)ite el an8lisis !e &ro%le)as &re'isan!o las
5ortalezas y !e%ili!a!es !e una institu'i(n+ rela'iona!as 'on sus
o&ortuni!a!es y a)enazas en el )er'a!o. Las 5ortalezas y
!e%ili!a!es se re4eren a la oraniza'i(n y sus &ro!u'tos+ )ientras
*ue las o&ortuni!a!es y a)enazas &or lo eneral+ se 'onsi!eran
'o)o 5a'tores eternos so%re las 'uales la &ro&ia oraniza'i(n no
tiene 'ontrol.
MODELO DE ANLISIS FODA (S6OT)
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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E7 *87++ FODA
FODA (9 :7;+ S6OT;+ es la sila usa!a &ara re5erirse a una
$erra)ienta anal9ti'a *ue le &er)itir8 tra%a3ar 'on to!a la
in5or)a'i(n *ue &osea so%re su neo'io+ Ftil &ara ea)inar sus
?ortalezas+ O&ortuni!a!es+ De%ili!a!es y A)enazas.
Es el an8lisis !e varia%les 'ontrola%les Plas !e%ili!a!es y 5ortalezas
son internas !e la oraniza'i(n y &or lo tanto se &ue!e a'tuar so%re
ellas 'on )ayor 5a'ili!a!;+ y !e varia%les no 'ontrola%les Plas
o&ortuni!a!es y a)enazas las &resenta el 'onteto y la )ayor a''i(n
*ue &o!e)os to)ar 'on res&e'to a ellas es &reverlas y a'tuar a
nuestra 'onvenien'ia;.
Este ti&o !e an8lisis re&resenta un es5uerzo &ara ea)inar la
intera''i(n entre las 'ara'ter9sti'as &arti'ulares !e su neo'io y el
entorno en el 'ual 6ste 'o)&ite. El an8lisis ?ODA tiene )Flti&les
a&li'a'iones y &ue!e ser usa!o &or to!os los niveles !e la 'or&ora'i(n
y en !i5erentes uni!a!es !e an8lisis tales 'o)o &ro!u'to+ )er'a!o+
&ro!u'toU)er'a!o+ l9nea !e &ro!u'tos+ 'or&ora'i(n+ e)&resa+
!ivisi(n+ uni!a! estrat6i'a !e neo'ios+ et';. Mu'$as !e las
'on'lusiones o%teni!as 'o)o resulta!o !el an8lisis ?ODA+ &o!r8n
serle !e ran utili!a! en el an8lisis !el )er'a!o y en las estrateias
!e )er'a!eo *ue !ise76 y *ue 'ali4*uen &ara ser in'or&ora!as en el
&lan !e neo'ios.
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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F.O.D.A. Defniciones:
F,/*79,/0*09+" son a*uellos 5a'tores eternos a la oraniza'i(n
*ue esta &ue!e a&rove'$ar &ara o%tener venta3as 'o)&etitivas. La
oraniza'i(n no los 'ontrola y no !e&en!en !e esta+ &ero &ue!e
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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o%tener venta3as !e tales $e'$os relevantes. Alunos e3e)&los son
una ley *ue est6 &or a&ro%arse+ un nuevo es*ue)a tri%utario+ la 'a9!a
!el 'o)&eti!or &rin'i&al+ la &ro!u''i(n !e e)&lea!os 'ali4'a!os en
las universi!a!es+ el 're'i)iento a'elera!o !el 'liente &rin'i&al+ la
a&ertura !e un )er'a!o+ et'.
A?9*
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1. Destinar el tie)&o su4'iente &ara realizar un an8lisis a
&ro5un!i!a!.
2. ener a )ano los !atos e in5or)a'i(n ne'esarios+ &or e3e)&lo+
an8lisis !e la in!ustria+ esta!os 4nan'ieros !e la e)&resa+
resulta!os !e en'uestas !e 'li)a o satis5a''i(n !el 'liente+
estu!ios !e )er'a!o+ in5or)a'i(n e&erta en !iversos 'a)&os+
et'.
. Es'oer 'ui!a!osa)ente el e*ui&o *ue realizar8 el an8lisisH
a. Multi!is'i&linario+ 'on 'ono'i)iento &ro5un!o tanto !el
5un'iona)iento interno 'o)o !el entorno eterno
%. Con 'a&a'i!a! !e analizar los asuntos 'on o%3etivi!a!
'. Con 'a&a'i!a! !e se&arar lo relevante !e lo *ue no es
sini4'ativo
!. Con 'a&a'i!a! !e !istinuir entre lo i)&ortante y lo urente
e. Con 'a&a'i!a! !e !istinuir entre lo *ue es 5avora%le y lo
!es5avora%le
:. "riorizar los :U0 ele)entos en 'a!a 'ateor9a P5ortalezas+
!e%ili!a!es+ o&ortuni!a!es+ a)enazas; *ue )8s i)&a'to
&ue!en tener en la oraniza'i(n
@. -euir el &ro'eso !e &lani4'a'i(n estrat6i'a 'on estos
ele)entos &rioriza!os+ sin olvi!ar los !e)8s *ue &ue!en
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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2:
intro!u'irse en alFn )o)ento &osterior+ so%re to!o si
a!*uieren nueva i)&ortan'ia.
Objetivos del FODA:
Cono'er la reali!a! situa'ional
ener un &anora)a !e la situa'i(n en to!os sus 8nulos
Visualizar la !eter)ina'i(n !e &ol9ti'as &ara )antener las
5ortalezas+ &ara ata'ar las !e%ili!a!es 'onvirti6n!olas en
o&ortuni!a!es y las o&ortuni!a!es en 5ortalezas+ as9 'o)o
!ire''ionar estrateias &ara *ue las a)enazas no lleuen a
'on'retarse o %ien si llean a $a'erlo+ )ini)izar su i)&a'to.
Importancia u aplicacin del FODA
Este an8lisis re&resenta un es5uerzo &ara ea)inar la intera''i(n
entre las 'ara'ter9sti'as &arti'ulares !el neo'io y el entorno en el
'ual 6ste 'o)&ite.
El an8lisis ?ODA tiene )Flti&les a&li'a'iones y &ue!e ser usa!o &or
to!os los niveles !e la institu'i(n y en las !i5erentes 5un'iones o
!e&arta)entos Puni!a!es !e an8lisis; tales 'o)o &ro!u'to+ )er'a!o+
e)&resa+ 5a%ri'a'i(n+ !ivisiones+ su'ursales+ !istri%u'i(n+
a!)inistra'i(n+ 4nanzas y otros.
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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2@
Con este an8lisis+ los e)&resarios &ue!en o%tener )u'$as
'on'lusiones !e una ran utili!a! &ara estar al tanto !e la situa'i(n
!e su &ro&ia institu'i(n y !el )er'a!o en el *ue 6sta se !esenvuelve+
lo *ue )e3orar8 la 'o)&etitivi!a! !e las estrateias !e )er'a!eo y
ventas *ue se !ise7en.
El an8lisis ?ODA !e%e en5o'arse sola)ente $a'ia los 5a'tores 'laves
&ara el 6ito !e su neo'io. De%e resaltar los as&e'tos 5avora%les y
!es5avora%les+ 'o)&ar8n!olos !e )anera o%3etiva y realista 'on la
'o)&eten'ia y 'on las o&ortuni!a!es y a)enazas 'laves !el entorno.
reas de accin del FODA
El an8lisis ?ODA 'onsta !e !os &artesH una interna y otra eterna.
P*/9 I9/*
La &arte interna tiene *ue ver 'on las F,/*79
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2
P*/9 9@9/*
Esta &arte se re4ere a las O>,/0*09+*ue o5re'e el )er'a!o y
las A?9*
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Mayor e5e'tivi!a! M8s 58'il !e usar M8s )o!erno
a'tualiza!o
*70*0 09 ,>*
A7* =**
9** +,=/9
7,+
,?>90,/9+
A7* !e5ensa en6ri'a
&ara )antenerse
a!elante
venta3a estru'tural
!e 58'il !e5ensa
B** no 'onstituye una
5ortaleza
estrat6i'a
a )antener s(lo si
el es5uerzo es %a3o
D9=70*09+
Estos ele)entos son los *ue la e)&resa+ &or la raz(n *ue sea+ no $a
&o!i!o )ane3ar o resolver !e )e3or )anera *ue su 'o)&eten'ia
&rin'i&al y en los 'uales+ &or tanto+ &resenta una 'lara situa'i(n !e
in5eriori!a!.
A )enu!o+ la eisten'ia !e una !e%ili!a! !eter)ina!a no es !el to!o
i)&uta%le al e)&resario o su &ersonal+ ya *ue la )is)a &ue!e ser
enera!a 'o)o 'onse'uen'ia !e la &ro&ia naturaleza !el se'tor.
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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"or e3e)&lo+ una 'a&a'i!a! 4nan'iera relativa)ente &e*ue7a Pes
!e'ir+ 'o)&ara!a 'on otras e)&resas )8s ran!es; no es un 5a'tor
*ue !e%e a'$a'8rsele a los &ro&ietarios !e la institu'i(n.
-i)&le)ente es una De%ili!a! y $ay *ue $a'er alo 'on ella.
anto las ?ortalezas 'o)o las De%ili!a!es son reali!a!es 'uya
eisten'ia !e%e re'ono'erse 'on $onesti!a! y utilizarse 'o)o
ele)entos !e o&era'i(n.
F*70*0 09 ,/*79?9,
A7* B**
D9+9**
/9+>9, 09
7,+
,?>90,/9
+
Alta 2.U A'orta)iento 58'il !e
!esventa3as
1.U Desventa3a
estru'tural !e !i59'il
solu'i(n
B** .U Desventa3a
re'u&era%le si el
es5uerzo es %a3o
:.U No 'onstituye una
!e%ili!a! estru'tural
Fuentes de Fortalezas y Debilidades
Las &osi%ili!a!es !e !ete'tar ?ortalezas y De%ili!a!es en la e)&resa
son )u'$as. o!as las e)&resas 'uentan 'on a)%as+ no i)&ortan!o
su ta)a7o+ e&erien'ia o nivel 4nan'iero.
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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"ara !esarrollar un an8lisis or!ena!o !e esta &arte interna+ se !e%e
'o)enzar &or listar los ele)entos 'on los *ue la e)&resa tra%a3a+
aru&8n!olos en tres 'ateor9as %8si'asH
E79?9,+ ,>9/*,+ 09 7* 9?>/9+*
. A87++ 09 R9/+,+
-e re4eren a lo *ue la e)&resa &oseeH Ca&ital+ re'ursos $u)anos+
siste)as !e in5or)a'i(n+ a'tivos 43os+ a'tivos no tani%les.
. A87++ 09 F,9+
Enlo%a lo *ue la e)&resa !esarrolla en 5or)a eneralH Co)&ras+
"ro!u''i(n+ Distri%u'i(n+ A!)inistra'i(n+ ?inanzas. En esta 'ateor9a
se in'luyen los as&e'tos &ro&ios !e 'a!a 5un'i(nH ti&os y varie!a! !e
%ienes+ &re'ios+ &u%li'i!a!+ 'anales.
. A87++ 09 A0*09+
-on las o&era'iones *ue se realizan &ara !entro !e 'a!a 5un'i(n+ 'on
los re'ursos 'on los *ue se 'uentaH Creativi!a!+ ensa)%le+ e)&a'a!o+
&ro'esos !e venta+ !istri%u'i(n.
E*7* 09 7*+ F,/*79
-
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Kna vez i!enti4'a!as y 'lasi4'a!as las ?ortalezas y De%ili!a!es+ se
!e%er8 &ro'e!er a evaluar 'a!a una !e ellas. Esta &arte !el an8lisis
servir8 &ara &osterior)ente &riorizar las a''iones a e)&ren!er+
ten!ientes a &oten'iar las ?ortalezas y a )e3orar las De%ili!a!es
en'ontra!as.
Antes !e e)&ren!er la evalua'i(n+ el e)&resario !e%e estar
'onven'i!o !e *ue sus 'riterios !e%en ser lo )8s $onestos &osi%les al
)o)ento !e 'ali4'ar 'a!a as&e'to a )e!ir. Co)o ele)ento auiliar+
&ue!e utilizar una valora'i(n o%3etiva Pin!i'a!ores 'on'retos; o %ien
si 6sta no es &osi%le+ e5e'tuar una a&re'ia'i(n &ura)ente su%3etiva+
&ero razona!a.
Los niveles !e 'ali4'a'i(n !e%en in!i'ar si la ?ortaleza o De%ili!a! es
sini4'ativa o %ien se trata !e alo !e &o'a relevan'ia &ara
&ro&(sitos 'o)&etitivos.
Kn &ro'eso !e evalua'i(n !e De%ili!a!es &ue!e realizarse en 5or)a
si)ilar al *ue se !es'ri%e a 'ontinua'i(n. Las &reuntas %8si'as a
realizar &ara 'a!a ele)ento a evaluar ser9an !e la naturaleza
siuienteH
*) ; :/*0, 09 ?>,/** ,?>9* 99
Muy
i)&ortanteI)&ortante
"o'o i)&ortante
Per)inar;
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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=) C?, +9 >9/=9 , /97* * + ,?>99*
>/>*7Me3or
Per)inar;
Iual
Per)inar;In5erior
) C?, 9+ 7* 09/9* , /97* * 7,+ ,?>90,/9+
?9,/ *7*0,+
Gran!e Reular "e*ue7a
0) P909 7* 9?>/9+* /90/ , *7*/ 9+* 09/9* 9
97 ,/, >7*
-
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La ?ortaleza es &ose9!a sola)ente &or la e)&resa o &or un re!u'i!o
nF)ero !e 'o)&eti!ores. Las e)&resas *ue sa%en e&lotar su
5ortaleza !istintiva+ eneral)ente loran una 9** ,?>9*y
o%tienen utili!a!es e'on()i'as &or en'i)a !el &ro)e!io !el se'tor.
"ara *ue una ?ortalezas !istintivas sea !e utili!a! !e%e ser !i59'il !e
i)itar+ iualar o su&erar. En 'aso 'ontrario+ ser8 neutraliza!a
r8&i!a)ente.
mbito operativo de las Fortalezas y Debilidades
anto las ?ortalezas 'o)o las De%ili!a!es a'tFan en !os ti&osanto las ?ortalezas 'o)o las De%ili!a!es a'tFan en !os ti&os
%8si'os !e a'tivi!a!esH las "ri)arias y las !e -o&orte.%8si'os !e a'tivi!a!esH las "ri)arias y las !e -o&orte.
A0*09+ P/?*/*+
-on a*uellas *ue tienen *ue ver 'on el !esarrollo !el &ro!u'to+ su
&ro!u''i(n+ la lo9sti'a y 'o)er'ializa'i(n y los servi'ios !e &ostU
venta.
A0*09+ 09 S,>,/9
Estas sirven !e a&oyo &ara las &ri)arias+ -e re4eren a as&e'tos tales
'o)o a!)inistra'i(n !e los re'ursos $u)anos+ 'o)&ras !e %ienes y
servi'ios+ !esarrollo te'nol(i'o Ptele'o)uni'a'iones+ auto)atiza'i(n+
!esarrollo !e &ro'esos+ inenier9a+ investia'i(n;+ in5raestru'tura
e)&resarial P4nanzas+ 'onta%ili!a!+ eren'ia !e la 'ali!a!+ rela'iones
&F%li'as+ asesor9a leal+ eren'ia eneral;.
F,/*79
-
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Es la 'a&a'i!a! !e 'o&iar la 5ortaleza !istintiva !e otra e)&resa y
'onvertirla en una estrateia *ue enere utili!a! e'on()i'a. La
venta3a 'o)&etitiva ser8 te)&oral)ente sosteni%le 'uan!o su%siste
!es&u6s *ue 'esan to!os los intentos !e i)ita'i(n estrat6i'a &or
&arte !e la 'o)&eten'ia.
Kna e)&resa tiene una !esventa3a 'o)&etitiva 'uan!o no est8
i)&le)entan!o estrateias *ue eneren valor )ientras otras 4r)as
'o)&eti!oras s9 lo est8n $a'ien!o.
Oportunidades y Amenazas
Las ,>,/0*09+ *?9*
-
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:
A7* B**
G/*0, 09
*/*,
A7* 1.U A&rove'$arla
!e in)e!iato
2.U Interesante si
el rieso es
a'e&ta%le
B** .U Interesante si el
es5uerzo es %a3o
:.U Des'arta%le+
sin i)&ortan'ia
Las A?9*
-
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@
G/*0, 09
+9/90*0
A7* 1.U Rieso *ue !e%e
ser evita!o a to!a
'osta
2.U Rieso !e
'o%ertura
es&e'ulativa
B** .U Rieso a ser
evita!o si el es5uerzo
es %a3o
:.U -itua'i(n !e
i)&a'to !6%il
Aspectos a considerar:
A87++ 097 M9/*0,
Estru'tura !el se'torH "rovee!ores+ 'anales !e !istri%u'i(n+ 'lientes
'o)&ra!ores y usuarios+ )er'a!os !e !e)an!a+ 'o)&eti!ores.
G/>,+ 09 9/;+
Institu'iones &F%li'as+ sin!i'atos+ re)ios+ siste)a %an'ario+
a''ionistas+ 'o)uni!a!+ as&e'tos !e)or84'os+ &ol9ti'os y
leislativos.
P/9:*+ * ,9+*/"
.
-
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)er'a!eo
,a%ili!a! en investia'i(n !e )er'a!os y 'o)&orta)iento !el
'onsu)i!or
,a%ili!a! en el !esarrollo y lanza)iento !e nuevos &ro!u'tos
Entrena)iento y $a%ili!a! !e la 5uerza !e ventas
Co%ertura eor84'a !e la e)&resa &ara el &ro!u'to )ar'a en
evalua'i(n
"arti'i&a'i(n en el )er'a!o !e la e)&resa+ &ro!u'to o )ar'a
A)&litu! y &ro5un!i!a! !e la l9nea !e &ro!u'tos servi'ios
Conruen'ia entre el &rora)a !e )er'a!eo y las ne'esi!a!es
!el )er'a!o )eta
I)aen !e la e)&resa
Cali!a! t6'ni'a !e los &ro!u'tos servi'ios
Co%ertura y 'ali!a! !e los 'anales !e !istri%u'i(n
?ortaleza !e las rela'iones 'on los 'anales !e !istri%u'i(n
,a%ili!a! &ara tra%a3ar 'on los 'anales !e !istri%u'i(n
Eta&a !el 'i'lo !e vi!a !el &ro!u'to+ )o!elo+ 'ateor9a+ )ar'a
- P/,0
Ca&a'i!a! t6'ni'a en la 5a%ri'a'i(n
Instala'ionesH Nivel te'nol(i'o+ o%soles'en'ia
Entrena)iento y e4'ien'ia !e la 5uerza la%oral
Ca&a'i!a! instala!a
E'ono)9as !e es'ala
Costos y siste)a !e !istri%u'i(n !e los 'ostos in!ire'tos
Ca&a'i!a! !e &ro!u'ir 3usto a tie)&o
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
-
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B
Gra!o !e intera'i(n verti'al
A''eso y 'osto !e las )aterias &ri)as
K%i'a'i(n !e las instala'iones
?lei%ili!a! !e las instala'iones y !e la )a*uinaria y e*ui&o
Cali!a! !e la 5a%ri'a'i(n
- G9/9*
Li!erazo+ visi(n+ $a%ili!a! &ara 'oor!inar 5un'iones o ru&os
!e 5un'iones
,a%ili!a! &ara )otivar al re'urso $u)ano
Es&9ritu e)&resarial
?lei%ili!a! y ra&i!ez !e res&uesta
Nivel !e e!u'a'i(n
E&erien'ia+ e!a!+ entrena)iento
Rela'iones 'on las es5eras &ol9ti'as+ so'iales+ e'on()i'as+
u%erna)entales
,a%ili!a! &ara 'rear valor e'on()i'o area!o
- F*
-
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0
Investia'i(n !e &ro!u'to+ investia'i(n !e &ro'esos+ investia'i(n
%8si'a+ i)ita'iones.
"atentes &ose9!as a'tual)ente
,a%ili!a! !e los investia!ores en 'reativi!a!+ 'ali!a!+
'on4a%ili!a!+ 'ono'i)ientos
A''eso a 5uentes eternas !e investia'i(n e inenier9a
- R9/+,+ H?*,+
E!u'a'i(n+ entrena)iento+ e4'ien'ia
Rota'i(n !el &ersonal
Rela'iones sin!i'ales
Niveles !e re)unera'i(n+ in'entivos y %ene4'ios so'iales
Cli)a la%oral
- C,?>99*
El an8lisis !e la 'o)&eten'ia sini4'a 'o)&ren!er la )anera !e
&ensar !e las otras e)&resas estrat6i'a)ente i)&ortantes en su
in!ustria. -ini4'a trazar un )a&a 'on un )osai'o o'ulto !e i!eas+ !e
alternativas+ !e &lanes !e inversi(n y !e )etas *ue ser8n las 'a%ezas
!e &laya *ue esta%le'er8 su a!versario. El an8lisis !e la 'o)&eten'ia
%us'a enten!er la visi(n !e laro &lazo *ue tiene el o&onente en la
)e!i!a en *ue a'tFa en el &resente.
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
-
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J
Las siuientes &reuntas servir8n !e &unto !e &arti!a &ara analizar la
'o)&eten'iaH
u6 tan 'o)&rensi%le es el 3ueo *ue e3e'uta su 'o)&eti!or=
-
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:/
?inal)ente 'ruza)os las 'uatro varia%les !e )ayor i)&ortan'ia en
una )atriz FODA
F,/*79,/0*09+ -itua'i(n &ositiva
*ue !e%e ser
a&rove'$a!a y
sosteni!a
La e)&resa !e%e
tra%a3ar 5uerte)ente
&ara revertir las
!e%ili!a!es
A?9*,/*9 99/ 9 9* 7, +:99H
El an8lisis !e o&ortuni!a!es y a)enazas se !e%e orientar $a'ia el
5uturo &ara anti'i&ar los &ro%a%les es'enarios 'o)&etitivos *ue
&ue!an surir en el entorno eterno+
El an8lisis !e 5ortalezas y !e%ili!a!es !e%e ini'iarse $a'ia el &resente
en una &ri)era instan'ia y lueo $a'ia el 5uturo !e la e)&resa.
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
-
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:1
!odelo de An"lisis FODA.
Esta $erra)ienta %us'a 'ontra&oner una &ers&e'tiva eterna Pel
entorno !e la e)&resa; y una &ers&e'tiva interna Psitua'i(n !e lae)&resa;. La &ers&e'tiva eterna $a'e re5eren'ia a las a)enazas y
o&ortuni!a!es+ )ientras *ue la &ers&e'tiva interna a las 5ortalezas y
!e%ili!a!es.
Cuan!o se $a lleva!o a 'a%o el or!ena)iento !e las &riori!a!es+ una
&or una en el a&arta!o 'orres&on!iente+ se estu!ian y 'o)&aran &ara
!eter)inar la naturaleza y el '()o se $a%r8n !e resolver.
Cono'ien!o 'u8les son las 5ortalezas+ o&ortuni!a!es+ !e%ili!a!es y
a)enazas sele''iona!as &or el ru&o+ !e%er8 e5e'tuarse un an8lisis
!e 'onruen'ias entre ellas a 4n !e !eter)inar los &rora)as !e
tra%a3o y &osi%les alternativas estrat6i'as &ara la oraniza'i(n. En
este )o)ento+ los interantes !el ru&o !e%er8n estar involu'ra!os
en el &ro'eso y ser8 )8s 58'il &ara ellos !eter)inar alternativas *ue
&er)itan el !esarrollo oraniza'ional.
El an8lisis y !ian(sti'o situa'ional realiza!o 'on la t6'ni'a ?ODA+
&er)ite evaluar in5or)a'i(n rela'iona!a 'on la oraniza'i(n+ su
ren!i)iento+ los &rin'i&ales 'o)&eti!ores+ los &ro!u'tos+ 8reas
eor84'as+ se)entos !el )er'a!o aten!i!os+ situa'i(n so'ial+
e'on()i'a y leal+ et'.+ y u%i'arnos en la alternativa estrat6i'a )8s
via%le !el a'uer!o 'on la evalua'i(n !e la )is)a as9 'o)o+ 'ono'er
anti'i&a!a)ente las restri''iones y venta3as *ue &ue!en o no ser
a&rove'$a!as &or la oraniza'i(n.
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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:2
La &r8'ti'a !e esta t6'ni'a !e an8lisis !e &ro%le)as P?ODA; no s(lo
nos &er)ite $a'er un ver!a!ero e3er'i'io !e e4'ien'ia 'o)o v9a &ara
el loro !e los o%3etivos oraniza'ionales Pe4'a'ia;+ sino *ue nos
'a&a'ita &ara el !esarrollo !e &ro'esos )entales *ue &er)iten el
)ane3o y trans5or)a'i(n !e la in5or)a'i(n+ a trav6s !e la e3er'ita'i(n
!e las $a%ili!a!es anal9ti'as y 'reativas !e &ensa)iento ya *ue no
s(lo se %us'a 'o)&ren!er a trav6s !e la 'onstru''i(n y
re'onstru''i(n !e o%3etos !e 'ono'i)iento+ sino *ue se eie un
&ensa)iento e&erto+ 'r9ti'o y 'reativo+ )ani5esta!o a trav6s !e la
oriinali!a!+ as9 'o)o !e la 'o)&ara'i(n+ rela'i(n+ 5or)ula'i(n+
evalua'i(n y &ro&osi'i(n !e o&'iones y )o!elos tanto alternativos
'o)o &ro&ios !es!e una &ers&e'tiva interal.
#l !odelo de Las $ % de !c&insey
Es una ver!a!era lista !e veri4'a'i(n &ara &oner eitosa)ente en
&r8'ti'a la estrateia !e la e)&resa. -e7ala a trav6s !e siete
&ala%ras *ue 'o)ienzan 'on ese+ los 5a'tores vitales a tener en
'uenta y *ue a'tFan en 5or)a intera!a.
Con la a&li'a'i(n !e este )o!elo+ se &er)ite oranizar las
institu'iones !e )anera e4'az+ 'onsi!eraran!o siete 5a'tores &ara
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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:
aseurar una &r8'ti'a a'erta!a+ &or lo *ue no se !e%e aten!er a 'a!a
una &or se&ara!o ya *ue son inter!e&en!ientes y la i)&ortan'ia
relativa !e 'a!a 5a'tor &ue!e variar en 'ual*uier &lazaT
La 'ara'ter9sti'a )8s so%resaliente !e este )o!elo es *ue $a si!o
a)&lia)ente 'o)&ro%a!o en !iversas e)&resas y este )ar'o !e
re5eren'ia $a si!o utiliza!o &or &restiiosas es'uelas !e
a!)inistra'i(n. Es un )o!elo !e la esti(n *ue !es'ri%e B 5a'tores
&ara oranizar a una institu'i(n !e )anera e4'az+ estos siete 5a'tores
sonH
E+/*9:* "&lan o a''i(n &ara asinar los li)ita!os re'ursos!e la e)&resa+ a trav6s !el tie)&o+ 'on vistas a al'anzar unos
o%3etivos.
E+//* " 'ara'teriza'i(n !el oranira)a Pes !e'ir+
5un'ional+ 'entraliza!o+ !es'entraliza!o+ et'6tera;.
S+9?*+ " 'ir'ula'i(n !e in5or)es y &ro'esos rei!os &or
&autas tales 'o)o los &roto'olos !e reuni(n.
P9/+,*7 " !es'ri&'i(n T!e)or84'aT !e las 'ateor9as !e
&ersonal i)&ortantes en la e)&resa P&or e3e)&lo+ Tt6'ni'osT+
T$o)%res 'on 5or)a'i(n e)&resarialT+ Te'ono)istasT+ et'6tera;.
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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::
No se usa sta en el 'onteto a'ostu)%ra!o !e la
'ontra&osi'i(n 'on Tl9nea e3e'utivaT.
E+7, "'o)&orta)iento 'ara'ter9sti'o !e los !ire'tivos 'lave
&ara la 'onse'u'i(n !e los o%3etivos !e la e)&resa ta)%i6n
!esina el estilo 'ultural !e la oraniza'i(n.
A>09+" las !istintivas !el &ersonal 'lave !e la e)&resa
'onsi!era!a en su 'on3unto.
O=9,+ 09 ,/09 +>9/,/" las no'iones sini4'ativas o
i!easU5uerza *ue una oraniza'i(n in'ul'a en to!os sus
)ie)%ros.
-i se !es'ui!a aluno !e los siete 5a'tores+ el 'a)%io &o!r9a
'onvertirse en un &ro'eso+ laro+ lento e in'luso &o!r9a &rovo'ar la
)uerte !el siste)a.
#l modelo de 'orter:
I!enti4'a las 5uerzas *ue !eter)inan la intensi!a! !e la 'o)&eten'ia
*ue se tiene en una in!ustria y &or lo tanto la venta3a &oten'ial.
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
-
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:@
a; Co)&eti!ores a'tualesH !e ellos se !erivan a)enazas+ tanto si
*uere)os inresar a ese 8)%ito o ni'$o !e )er'a!o+ 'o)o &ara
sa'arnos si esta)os en 6l. Los 'o)&eti!ores sie)&re est8n
lu'$an!o entre ellos &ara &osi'ionarse )e3or en el )er'a!o en
*ue est8n &or ello+ a )ayor nF)ero !e 'o)&eti!ores $ay
)ayores &osi%ili!a!es !e *ue se 'o)&ita &or &re'io y 'ali!a!.
%; Co)&eti!ores &oten'ialesH si $ay %uenos neo'ios en el
8)%ito *ue se $a elei!o+ )u'$os *uerr8n entrar y ser8n una
a)enaza &or*ue 'uan!o inresen al )er'a!o *uerr8n
!es&lazarnos.
'; -ustitutosH se 'onvierten en la )8s seria !e las a)enazas
&ues a&are'en sin aviso y sie)&re 'on una te'nolo9a !i5erente
&ara &ro!u'ir el satis5a'tor.
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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:
!; Clientes a'tuales y &oten'ialesH si %ien+ en ellos suren las
o&ortuni!a!es !e neo'io+ sie)&re estar8n tratan!o !e )e3orar
su &o!er !e neo'ia'i(n. Intentan!o 'o)&rar )8s y )e3or &or
un )enor &re'io.
e; "rovee!oresH si %ien ellos son &arte !e la 'a!ena !e 6ito+
ta)%i6n 'onstituyen una a)enaza al estar sie)&re )e3oran!o
su &o!er !e neo'ia'i(n en sus ventas. Intentan ven!er )enos
&or )8s.
Arean!o el )o!elo !e "orter al an8lisis !e la )atriz ?ODA
P5ortalezas+ o&ortuni!a!es+ !e%ili!a!es y a)enazas;+ se &ue!e
'onstruir !os )atri'es a!i'ionalesH
1. La Matriz !e Evalua'i(n !e los ?a'tores Eternos+ y
2. La Matriz !e Evalua'i(n !e los ?a'tores Internos.
(#n resumen) es una buena estrate*ia incluir las cinco +uerzas
de 'orter ,con su !atriz FODA) de Factores #-ternos e
Internos) para analizar la or*anizacin. Los / modelos
permiten mantener una visin de +uturo para anticipar los
cambios y las destrezas para planifcar) *erenciar y evaluar
las consecuencias de ellos0 adem"s de +ortalecer el poder
personal con fnes de lo*ro colectivo) y +acultar al individuo
para 1ue ten*a mayor poder de accin y decisin(
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
-
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:B
,oy en !9a ninuna 'o)&a79a+ &o!erosa o no+ &o!r8 tener 6ito 'o)o
enti!a! solitaria. ,oy las e)&resas !e%en li!erar y !ar 5or)a aoraniza'iones voluntarias !e &rovee!ores+ !e 'lientes y !e to!os
a*uellos *ue se %ene4'ien )utua)ente !e la aso'ia'i(n. Deben
realizar un diagnstico estratgico para elegir la mejor estrategia
Lo i)&ortante es re'ono'er *ue una oraniza'i(n sin estrateia ser8
'o)o un sol!a!o &er!i!o sin )a&as ni 'o)uni'a'iones en )e!io !e
un territorio $ostil y ene)io. Mirar el )un!o a trav6s !e los o3os !e
su a!versario+ le !ar8 una visi(n )8s a)&lia *ue !e otra 5or)a no se
$u%iera 'onsi!era!o.
INFORME
1.- ; 9+ 97 *87++ FODA
El an8lisis ?ODA es una $erra)ienta *ue se utiliza &ara 'o)&ren!er la
situa'i(n a'tual !e una e)&resa u oraniza'i(n. El o%3etivo !e esta
$erra)ienta es ayu!arlo a !ianosti'ar &ara+ en 5un'i(n !e ello+
&o!er &ronosti'ar y !e'i!ir.
?ODA es una sila *ue sini4'a ?ortalezas+ O&ortuni!a!es+
De%ili!a!es y A)enazas. Es el an8lisis !e varia%les 'ontrola%les Plas
!e%ili!a!es y 5ortalezas son internas !e la oraniza'i(n y &or lo tanto
se &ue!e a'tuar so%re ellas 'on )ayor 5a'ili!a!;+ y !e varia%les no
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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:0
'ontrola%les Plas o&ortuni!a!es y a)enazas las &resenta el 'onteto y
la )ayor a''i(n *ue &o!e)os to)ar 'on res&e'to a ellas es &reverlas
y a'tuar a nuestra 'onvenien'ia;.
2.- FODA *87++ ,0* ,9>, 09 ,0* */*=79+ 9@9/*+
9/*+ 9?>/9+*+ +, C,/,7 09 :9+ *87++ 0,*
99?>7, 09 *87++ ,0* 9,,?K*.
Es una $erra)ienta *ue sirve &ara analizar la situa'i(n 'o)&etitiva
!e una oraniza'i(n+ e in'luso !e una na'i(n. -u &rin'i&al 5un'i(n es
!ete'tar las rela'iones entre las varia%les )8s i)&ortantes &ara as9
!ise7ar estrateias a!e'ua!as+ so%re la %ase !el an8lisis !el
a)%iente interno y eterno *ue es in$erente a 'a!a oraniza'i(n.
Dentro !e 'a!a una !e los a)%ientes Peterno e interno; se analizan
las &rin'i&ales varia%les *ue la a5e'tan en el a)%iente eterno
en'ontra)os las a)enazas *ue son to!as las varia%les neativas *ue
a5e'tan !ire'ta o in!ire'ta)ente a la oraniza'i(n y a!e)8s las
o&ortuni!a!es *ue nos se7alan las varia%les eternas &ositivas a
nuestra oraniza'i(n. Dentro !el a)%iente interno en'ontra)os las
5ortalezas *ue %ene4'ian a la oraniza'i(n y las !e%ili!a!es+ a*uellos
5a'tores *ue )enos'a%an las &oten'iali!a!es !e la e)&resa.
La i!enti4'a'i(n !e las 5ortalezas+ a)enazas+ !e%ili!a!es y
o&ortuni!a!es en una a'tivi!a! 'o)Fn !e las e)&resas+ lo *ue suele
inorarse es *ue la 'o)%ina'i(n !e estos 5a'tores &ue!e re'aer en el
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
-
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:J
!ise7o !e !istintas estrateias o !e'isiones estrat6i'as.
Es Ftil 'onsi!erar *ue el &unto !e &arti!a !e este )o!elo son las
a)enazas ya *ue en )u'$os 'asos las 'o)&a79as &ro'e!en a la
&lanea'i(n estrat6i'a 'o)o resulta!o !e la &er'e&'i(n !e 'risis+
&ro%le)as o a)enazas.
3.- ANLISIS DOFA
DO?A+ ?ODA o -SO P&or sus silas en inl6s;+ 'o)o *uiera lla)arse+
es una $erra)ienta !e )Flti&le a&li'a'i(n *ue &ue!e ser usa!a &or
to!os los !e&arta)entos !e la oraniza'i(n en sus !i5erentes niveles+
&ara analizar !i5erentes as&e'tos+ entre ellosH nuevo &ro!u'to+ nuevo
&ro!u'toU)er'a!o+ &ro!u'to+ &ro!u'toU)er'a!o+ l9nea !e &ro!u'tos+
uni!a! estrat6i'a !e neo'ios+ !ivisi(n+ e)&resa+ ru&o+ et'.
Kn an8lisis DO?A 3ui'ioso y a3usta!o a la reali!a! &rovee e'elente
in5or)a'i(n &ara la to)a !e !e'isiones en el 8rea !e )er'a!os+ &or
e3e)&lo+ &er)ite una )e3or &ers&e'tiva antes !e e)&ren!er un
nuevo &roye'to !e &ro!u'to.
DO?A !e%e $a'er la 'o)&ara'i(n o%3etiva entre la e)&resa y su
'o)&eten'ia &ara !eter)inar 5ortalezas y !e%ili!a!es y $a !e
realizarse una e&lora'i(n a)&lia y &ro5un!a !el entorno *ue
i!enti4*ue las o&ortuni!a!es y las a)enazas *ue en 6l se &resentan.
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
-
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@/
4.- FODA * ?,09/* 9//*?9* >*/* 97 *87++ 09
+*,9+.
Es una $erra)ienta *ue sirve &ara analizar la situa'i(n 'o)&etitiva
!e una oraniza'i(n+ e in'luso !e una na'i(n. -u &rin'i&al 5un'i(n es
!ete'tar las rela'iones entre las varia%les )8s i)&ortantes &ara as9
!ise7ar estrateias a!e'ua!as+ so%re la %ase !el an8lisis !el
a)%iente interno y eterno *ue es in$erente a 'a!a oraniza'i(n.
Dentro !e 'a!a una !e los a)%ientes Peterno e interno; se analizan
las &rin'i&ales varia%les *ue la a5e'tan en el a)%iente eterno
en'ontra)os las a)enazas *ue son to!as las varia%les neativas *ue
a5e'tan !ire'ta o in!ire'ta)ente a la oraniza'i(n y a!e)8s las
o&ortuni!a!es *ue nos se7alan las varia%les eternas &ositivas a
nuestra oraniza'i(n. Dentro !el a)%iente interno en'ontra)os las
5ortalezas *ue %ene4'ian a la oraniza'i(n y las !e%ili!a!es+ a*uellos
5a'tores *ue )enos'a%an las &oten'iali!a!es !e la e)&resa.
La i!enti4'a'i(n !e las 5ortalezas+ a)enazas+ !e%ili!a!es y
o&ortuni!a!es en una a'tivi!a! 'o)Fn !e las e)&resas+ lo *ue suele
inorarse es *ue la 'o)%ina'i(n !e estos 5a'tores &ue!e re'aer en el
!ise7o !e !istintas estrateias o !e'isiones estrat6i'as.
Es Ftil 'onsi!erar *ue el &unto !e &arti!a !e este )o!elo son las
a)enazas ya *ue en )u'$os 'asos las 'o)&a79as &ro'e!en a la
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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&lanea'i(n estrat6i'a 'o)o resulta!o !e la &er'e&'i(n !e 'risis+
&ro%le)as o a)enazas.
5.- E+, 9+ FODA
El an8lisis ?ODA es una $erra)ienta *ue &er)ite 'on5or)ar un
'ua!ro !e la situa'i(n a'tual !e la e)&resa u oraniza'i(n+
&er)itien!o !e esta )anera o%tener un !ian(sti'o &re'iso *ue
&er)ita en 5un'i(n !e ello to)ar !e'isiones a'or!es 'on los o%3etivos
y &ol9ti'as 5or)ula!os.
El t6r)ino ?ODA es una sila 'on5or)a!a &or las &ri)eras letras !e
las &ala%ras ?ortalezas+ O&ortuni!a!es+ De%ili!a!es y A)enazas Pen
inl6s -SOH -tren$ts+ SeaWnesses+ O&ortunities+ $reats;. De entre
estas 'uatro varia%les+ tanto 5ortalezas 'o)o !e%ili!a!es son internas
!e la oraniza'i(n+ &or lo *ue es &osi%le a'tuar !ire'ta)ente so%re
ellas. En 'a)%io las o&ortuni!a!es y las a)enazas son eternas+ &or
lo *ue en eneral resulta )uy !i59'il &o!er )o!i4'arlas.
?ortalezasH son las 'a&a'i!a!es es&e'iales 'on *ue 'uenta la
e)&resa+ y &or los *ue 'uenta 'on una &osi'i(n &rivileia!a 5rente a
la 'o)&eten'ia. Re'ursos *ue se 'ontrolan+ 'a&a'i!a!es y $a%ili!a!es
*ue se &oseen+ a'tivi!a!es *ue se !esarrollan &ositiva)ente+ et'.
O&ortuni!a!esH son a*uellos 5a'tores *ue resultan &ositivos+
5avora%les+ e&lota%les+ *ue se !e%en !es'u%rir en el entorno en el
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
http://www.monografias.com/trabajos10/foda/foda.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/foda/foda.shtml -
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*ue a'tFa la e)&resa+ y *ue &er)iten o%tener venta3as 'o)&etitivas.
De%ili!a!esH son a*uellos 5a'tores *ue &rovo'an una &osi'i(n
!es5avora%le 5rente a la 'o)&eten'ia. re'ursos !e los *ue se 'are'e+
$a%ili!a!es *ue no se &oseen+ a'tivi!a!es *ue no se !esarrollan
&ositiva)ente+ et'.
A)enazasH son a*uellas situa'iones *ue &rovienen !el entorno y *ue
&ue!en llear a atentar in'luso 'ontra la &er)anen'ia !e la
oraniza'i(n.
.U El An8lisis ?ODA
?ODA Pen inl6s SW!;+ es la sila usa!a &ara re5erirse a una
$erra)ienta anal9ti'a *ue le &er)itir8 tra%a3ar 'on to!a la
in5or)a'i(n *ue &osea so%re su neo'io+ Ftil &ara ea)inar sus
De%ili!a!es+ O&ortuni!a!es+ ?ortalezas y A)enazas.
Este ti&o !e an8lisis re&resenta un es5uerzo &ara ea)inar la
intera''i(n entre las 'ara'ter9sti'as &arti'ulares !e su neo'io y el
entorno en el 'ual 6ste 'o)&ite. El an8lisis ?ODA tiene )Flti&les
a&li'a'iones y &ue!e ser usa!o &or to!os los niveles !e la 'or&ora'i(n
y en !i5erentes uni!a!es !e an8lisis tales 'o)o &ro!u'to+ )er'a!o+
&ro!u'toU)er'a!o+ l9nea !e &ro!u'tos+ 'or&ora'i(n+ e)&resa+
!ivisi(n+ uni!a! estrat6i'a !e neo'ios+ et';. Mu'$as !e las
'on'lusiones o%teni!as 'o)o resulta!o !el an8lisis ?ODA+ &o!r8n
serle !e ran utili!a! en el an8lisis !el )er'a!o y en las estrateias
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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!e )er'a!eo *ue !ise76 y *ue 'ali4*uen &ara ser in'or&ora!as en el
&lan !e neo'ios. El an8lisis ?ODA !e%e en5o'arse sola)ente $a'ia
los 5a'tores 'laves &ara el 6ito !e su neo'io. De%e resaltar las
5ortalezas y las !e%ili!a!es !i5eren'iales internas al 'o)&ararlo !e
)anera o%3etiva y realista 'on la 'o)&eten'ia y 'on las
o&ortuni!a!es y a)enazas 'laves !el entorno.
&.- A87++ DAFO (D9=70*09+ A?9*/9+*/*7. M9/*09,
Kna $erra)ienta *ue se utiliza &ara 'o)&ren!er la situa'i(n a'tual !e
una e)&resa u oraniza'i(n.
FODA es una sila *ue sini4'a ?ortalezas+ O&ortuni!a!es+
De%ili!a!es y A)enazas. Es el an8lisis !e varia%les 'ontrola%les Plas
!e%ili!a!es y 5ortalezas son internas !e la oraniza'i(n y &or lo tanto
se &ue!e a'tuar so%re ellas 'on )ayor 5a'ili!a!;+ y !e varia%les no
'ontrola%les Plas o&ortuni!a!es y a)enazas las &resenta el 'onteto y
la )ayor a''i(n *ue &o!e)os to)ar 'on res&e'to a ellas es &reverlas
y a'tuar a nuestra 'onvenien'ia;.
ESTRATEGIAS
I!enti4'ar una venta3a !istintiva o 'o)&etitiva !e la
oraniza'i(n+ es !e'ir+ alo *ue esta $a'e &arti'ular)ente %ien
y &or tanto la !istinue !e sus 'o)&eti!ores. al venta3a &ue!e
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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estar en sus &ro!u'tos+ su re'urso $u)ano+ en la oraniza'i(n.
En el servi'io al 'liente+ en la aili!a! !e sus &ro'esos+ en la
'a&a'i!a! !e res&uesta. Es en'ontrar un ni'$o en el )e!io. Kn ni'$o es la &osi'i(n !e
la e)&resa en un se)ento !el )er'a!o 'o)&ati%le 'on la
)isi(n 'or&orativa. Kno e5e'tivo es a*uel *ue !a a la e)&resa
una &osi'i(n *ue le &er)ita sa'ar venta3a !e las o&ortuni!a!es
*ue se &resentan y &revenir el e5e'to !e las a)enazas en el
)e!io. Es en'ontrar el )e3or a'o&la)iento entre las venta3as
'o)&etitivas+ y los ni'$os *ue estan a su al'an'e.
MATRI# GCB
Esta )atriz res&al!a los es5uerzos !e las e)&resas &luri!ivisionales
'uan!o 5or)ulan estrateias+ analizan!o la &arte relativa !el )er'a!o
*ue est8 o'u&an!o PEXE Q; !e la tasa !e 're'i)iento !e la in!ustria
PEXE ;.
CUADRANTES
La )atriz 'onsta !e 'uatro 'ua!rantesH
PINERROGANE-; sus !ivisiones in!i'an una &osi'i(n en el
)er'a!o *ue a%ar'a una &arte relativa)ente &e*ue7a &ero
'o)&iten en una in!ustria !e ran 're'i)iento PE-RELLA; este 'ua!rante se re&resente las )e3ores
o&ortuni!a!es &ara el 're'i)iento y la renta%ili!a! !e la
e)&resa a laro &lazo
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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P"ACA- DE DINERO; las !ivisiones *ue se u%i*uen en este
'ua!rante tienen una &arte ran!e relativa !el )er'a!o+ &ero
'o)&iten en una in!ustria 'on es'aso &resu&uesto se lla)an
as9 &or *ue eneran )8s !inero !el *ue ne'esitan y 'on el
tie)&o son or!e7a!as + tienen una soli!a &osi'i(n y !e%en
tratar !e &rolonarse en el tie)&o P"ERRO O ,KE-O; a*u9 las !ivisiones tienen una es'asa &arte
relativa !el )er'a!o 'o)&iten en una in!ustria 'on es'aso o
nulo 're'i)iento !el )er'a!o. De%i!o a su &osi'i(n !6%ilinterna y eterna + estos neo'ios 'on 5re'uen'ia son li*ui!a!os
4. EJECUCIN DE ESTRATEGIAS"
-ini4'a la )oviliza'i(n tanto !e e)&lea!os 'o)o !e erentes+ &ara
llevar a 'a%o las estrateias ya 5or)ula!as+ 'onsiste enH 43a'i(n !e
)etas+ !e &ol9ti'as y asina'i(n !e re'ursos. Es el &aso )8s !i59'il en
el &ro'eso !e la !ire''i(n estrat6i'a+ !e%i!o al $e'$o !e *ue
re*uiere !is'i&lina &ersonal+ sa'ri4'io y 'on'entra'i(n.
Es &osi%le *ue la e3e'u'i(n !e las estrateias ire alre!e!or !e la
'a&a'i!a! eren'ial &ara )otivar a los e)&lea!os+ y la )otiva'i(n
'on 5re'uen'ia se 'onsi!era )8s un arte *ue una 'ien'ia.
5. EVALUACIN DE ESTRATEGIAS"
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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-e !e%e analizar los 5a'tores internos y eternos *ue re&resentan las
%ases !e sus estrateias a'tuales. Las &reuntas *ue se $a'enH
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valores+ su visi(n y su )isi(n. La 'ontra!i''i(n entre la )isi(n y
la vi!a !iaria !e la oraniza'i(n es 5atal &ara la 'ali!a! !e vi!a
!e la 'o)&a79a. -e ree3a in)e!iata)ente en su 'li)a
oraniza'ional+ lo 'ual &ue!e ser su&re)a)ente &eliroso &ara
la vi!a !e la e)&resa.
De all9+ la i)&ortan'ia y serie!a! 'on *ue !e%e ser 'on!u'i!a
esta eta&a !e la &lanta'i(n estrat6i'a.
ELEMENO- >KE COM"ONEN LA MI-IONH ClientesH ui6nes son los 'lientes !e la e)&resa= "ro!u'tos o servi'iosH
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eneral a su alre!e!or. Re*uiere l9!eres &ara su !e4ni'i(n y su
'a%al realiza'i(n. IM"ORANCIAH La visi(n se7ala el ru)%o .Da !ire''i(n+ es la
es'ala o el lazo *ue une en las e)&resas el &resente 'on el
5uturo. -irve !e u9a en la 5or)ula'i(n !e estrateias+ a la vez
*ue &ro&or'iona un &ro&(sito a la oraniza'i(n.
HOJA DE TRABAJO
O"ORKNIDADE- AMENAYA-
Enu)erar o&ortuni!a!es 'laves Enu)erar a)enazas 'laves
?ortalezas De%ili!a!es
Enu)erar 5ortalezas 'laves Enu)erar !e%ili!a!es 'laves
ANALI-I- DO?A
O"ORKNIDADE- AMENAYA-
Enu)erar Las !e
)ayor i)&a'to ?CE
Enu)erar las !e
)ayor i)&a'to ?CE
?ORALEYA- E-RAEGIA- E-RAEGIA-
Enu)erar las !e ?O ?A
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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)ayor i)&a'to ?CE
DEILIDADE- E-RAEGIA- E-RAEGIA-
Enu)erar las !e
)ayor i)&a'to ?CEDO DA
ANALI-I- DO?A
HOJA DE TRABAJO
EXEM"LOH CA-O "EROLIL
O"ORKNIDADE- AMENAYA-
U.Manteni)iento y li!erazo
!el )er'a!o
U.Nuevas innova'iones+
Insu)os !e )e3or 'ali!a!
U.Me3or &osi'i(n 4nan'iera
U.Nuevos )er'a!os &ara
&ro!u'tos a nivel interna'ional
U.Diversi4'a'i(n en el )er'a!o
U.ContinFan los &ro%le)as
te'nol(i'os
U.-atura'i(n !el )er'a!o
U.?uerte 'o)&eten'ia &ara las %ases
!e satura'i(n
U.A)enaza !e sa'arlo !el )er'a!o
U.Resisten'ia interna al 'a)%io
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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!e nuevos &ro!u'tos
U.Desarrollo te'nol(i'o
?ORALEYA- DEILIDADE-
U.Li!erazo !el )er'a!o 'o)o
&ro!u'tora Fni'a !e !eriva!os
!el &etr(leo
U.?uerte !e&arta)ento I Z D y)er'a!eo
U."ro!u'tos !e alta 'ali!a!
U.Alto ra!o !e autosu4'ien'ia
U.Li!erazo reional
'onsoli!a!o
U.Los 'onsu)i!ores &re4eren
"etrolil
U.Di4'ulta!es 4nan'ieras
U.Gran!es inventarios
U.In5eriori!a! !el &ro!u'to 5rente al
i)&orta!o De)asia!a 'a&a'i!a!
U.A!)inistra'i(n estratei'a+
&roye''i(n a 'orto &lazo
U."re'ios !e los insu)os
U.Caras la%orales
U.Cultura )ono&ol9sti'a
B=7,:/*K*
-ERNA G.+ ,u)%erto [ Geren'ia estrat6i'a @ta E!i'ion E!itorialH
E!itores -anta 5e !e %oota
AVILA+ Xos6 [Intr. A la a!)inistra'i(n 1ra E!i'i(n ?on!o e!itorial KRE
Mara'ai%o 2//1
Autor: Ing. Rosendo Gil Avilez
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MORRI-E+ Geore [&ensa)iento estrat6i'o ?RED+ R. Deavi!
[Con'e&tos !e a!)inistra'i(n Estrat6i'a. >uinta E!i'i(n. 1JJB.
"renti'eU,all
,ILL+ '$arles S.+ Xones Garet$ R.+ [A!)inistra'i(n Estrat6i'a. Kn
En5o*ue Intera!o.
ra E!i'i(n.1JJB. M'ra\U,ill. Colo)%ia