MODULE 2

MODULE 2 AUTORGULATION

Ce projet a t financ avec le soutien de la Commission europenne. Cette publication (communication) nengage que son auteur et la Commission nest pas responsable de lusage qui pourrait tre fait des informations qui y sont contenues.

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Table des matires Introduction .................................................................................................................................. 5

Partie thorique ............................................................................................................................ 6

2.1 Gestion des conflits et rsolution des problmes ................................................................ 6

2.1.1 La nature du conflit .......................................................................................................... 6

Partie pratique .............................................................................................................................. 9

2.1.2 Activit dautorflexion .................................................................................................... 9

Partie thorique ............................................................................................................................ 9

2.1.3. Modes de rsolution des conflits .................................................................................... 9

Fig. 2.3 Schma des modes de rsolution des conflits............................................................ 10

Partie pratique ............................................................................................................................ 13

2.1.4 Activit dautorflexion .................................................................................................. 13

2.1.5 Conseils pour rsoudre des problmes .......................................................................... 13

Partie thorique .......................................................................................................................... 16

2.1.6. Ce que les conciliateurs professionnels suggrent pour rsoudre un conflit de personnes ................................................................................................................................ 16

Partie pratique ............................................................................................................................ 17

2.1.7 Comment ragissez-vous en cas de conflits ? (test dautovaluation) ...................... 17

2.1.8. Exercice pour grer le stress ......................................................................................... 23

2.1.9. Comment simmuniser contre le stress ........................................................................ 24

Lanxit consiste ressentir un inconfort motionnel qui est li un chec attendu, au fait de se sentir nerveux ou inquiet. ....................................................................................................... 27

tre extraverti signifie ouverture desprit, aller vers les autres et entrer en contact avec les autres facilement et cela se manifeste par une prdisposition optimiste dans la vie envers les autres et vous-mme. ................................................................................................................. 27

La rigidit est labsence de flexibilit au moment de rsoudre un problme et lincapacit rediriger le fil de ses penses, changer ses intentions et son comportement en fonction de la situation. ..................................................................................................................................... 27

Si vous avez une personnalit rigide, vous aimerez les postes qui exigent dtre clair et prcis et qui ne requirent pas de changement dans votre comportement ni dans vos faons de ragir. Si vous tes du type flexible, vous pourrez faire face aux dfis et aux nouvelles situations qui nont pas de rgles claires opposer votre comportement et votre faon


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dagir. Vous pourrez ragir selon les circonstances et faire preuve de flexibilit et dinventivit au moment de rsoudre des problmes et daffronter des situations problmatiques. ........... 28

2.1.10. Exercice de rsolution de problmes .......................................................................... 29

2.1.11 Etapes suivre pour rsoudre un problme (activit de rflexion) ............................ 29

2.2 Prise de dcision ................................................................................................................. 31

Partie thorique .......................................................................................................................... 31

2.2.1 Thorie Classique de la prise de Dcision (TCD) ............................................................ 34

2.2.2. Les sept principes du processus dcisionnel des personnes en situation de handicap 38

Principe du processus dcisionnel no. 1Tout le monde a le droit de prendre des dcisions au sujet des choses qui le/la concernent ............................................................ 40

Principe du processus dcisionnel no. 2La capacit de prendre des dcisions doit tre prsume ............................................................................................................................ 43

Principe du processus dcisionnel no. 3Tous les efforts devraient tre faits pour encourager les personnes prendre leurs dcisions .......................................................... 46

Principe du processus dcisionnel no. 4la capacit est spcifique la dcision ............ 48

Principe du processus dcisionnel no. 5les gens ont le droit de tirer des leons de leur exprience ........................................................................................................................... 51

Principe du processus dcisionnel no. 6Les gens ont le droit de changer davis ............ 54

Partie pratique ............................................................................................................................ 55

2.2.3. Raisons pour lesquelles une personne peut changer davis (activit de rflexion) ...... 55

Principe du processus dcisionnel no. 7Les gens ont le droit de prendre des dcisions avec lesquelles dautres personnes peuvent ne pas tre daccord .................................... 58

Partie pratique ............................................................................................................................ 59

2.2.4 tudes de cas (activit de rflexion) .............................................................................. 59

2.2.5 Entranez-vous avec le membre de votre famille avec des jeux .................................... 65

Faire un menu ......................................................................................................................... 65

2.2.6. Rsoudre soi-mme un problme (activit de rflexion) ............................................. 66

2.3 Apprendre grer ses propres motions ............................................................................. 67

2.3.1 Autorgulation motionnelle ......................................................................................... 67

Partie pratique ............................................................................................................................ 69

2.3.2. Conseils pour contrler vos propres motions ............................................................. 69


3


Partie pratique ............................................................................................................................ 73

2.3.3 Comment aider le membre de votre famille matriser ses motions (activit de discussion) ............................................................................................................................... 73

2.3.4 Conseils utiles pour les parents/membres de la famille et la personne handicape .... 76

Partie thorique .......................................................................................................................... 78

2.3.5 Aider les enfants apprendre se contrler ................................................................. 78

2.4 Comportement affirm ......................................................................................................... 81

Partie thorique .......................................................................................................................... 81

2.4.1 Quest-ce quun comportement affirm ? ..................................................................... 81

Partie pratique ............................................................................................................................ 83

2.4.2 Exercice de sensibilisation lassertivit ....................................................................... 83

2.4.3 Exercice de sensibilisation aux consquences des comportements passif et agressif .. 84

2.4.4. Exercice de construction dun style de raction affirme............................................. 85

Partie thorique .......................................................................................................................... 87

2.4.5. Comprendre le comportement difficile du membre de votre famille et ragir en consquence ........................................................................................................................... 87

Partie pratique ............................................................................................................................ 91

2.4.6. Ce que vous pouvez faire (activit de rflexion) ........................................................... 91


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Introduction

Ce module est destin aux parents qui veulent renforcer leurs relations avec les membres de

leur famille y compris ceux prsentant des handicaps.

Le contenu du prsent module porte sur les principes de la gestion des conflits et de la

rsolution de problmes ainsi que sur la prise de dcisions. Nous vous proposons un grand

nombre dactivits pratiques telles que : activits dautorflexion, exercices pratiques, tests

dauto-valuation et conseils structurs.

Une grande partie du matriel dapprentissage cible les parents, toutefois certaines parties

peuvent tre utilises conjointement avec le membre de la famille afin dinfluencer son

autorgulation.

Ne considrez pas ces recommandations, explications, tudes de cas et exercices comme une

ordonnance mais utilisez-les pour amliorer votre autorflexion.

La partie thorique sappuie sur des recherches exhaustives ralises par des psychologues et

des mdecins spcialistes du handicap tandis que la partie pratique sattache au travail sur le

terrain avec des personnes handicaps et leurs proches.

Naturellement, cest lexprience des diffrentes parties prenantes mais vous pouvez tirer

profit des informations que vous jugez applicables au cas de votre famille.

Si vous ncessitez davantage dexplications ou daide, nhsitez pas contacter les

professionnels respectifs.


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Partie thorique

2.1 Gestion des conflits et rsolution des problmes

2.1.1 La nature du conflit

quelle frquence voyez-vous des personnes dans votre entourage social, au sens large, qui

pensent que leur famille sentend bien et na aucun problme ?

Cependant, aprs une analyse plus pousse, vous dcouvrez que les cris, les hurlements, les

injures et lagressivit physique sont monnaie courante. On semble presque nier quil existe un

problme plus profond et cause de cela, le conflit persiste et les gens pensent que les

comportements destructeurs sont acceptables. Quil sagisse de rivalits fraternelles, de

parents qui se comportent mal, de comportements abusifs physiquement ou verbalement

et/ou de conflits entre des membres de la famille largie, ces modles de conflits peuvent

durer gnrations aprs gnrations.

Fig. 2.1 BD conflit rsolu


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Le fond du problme de tous les conflits cest le pouvoir, ainsi que la faon dont on nous

apprend regarder le pouvoir. Dans certaines familles problmes, des parents peuvent

manipuler les sentiments de pouvoir par des menaces, des punitions et des mots blessants, et

cest partir de ces comportements que nous dveloppons une mfiance vis--vis de nos

parents et ensuite du monde. Il en rsulte une situation regrettable o nous pensons que nous

devons tre ceux qui doivent protger notre propre pouvoir souvent nimporte quel prix.

Ces dfis lancs notre pouvoir se dploient souvent dans les conflits au sein de nos familles

largies ou non.

Fig. 2.2 Tentatives de gestion des conflits

En travaillant avec des familles, notre exprience nous a enseign que celles qui connaissent

les conflits les plus problmatiques ont des parents qui :

1. sont manipulateurs et qui essayent dagir sur les membres de leur famille y compris ceux qui

sont handicaps avec des menaces, des promesses vides ou des cadeaux.


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2. exercent un contrle direct et essayent dobliger les membres de leur famille y compris ceux

qui sont handicaps faire des choses qui engendrent ressentiment et conflit.

3. sont incohrents et envoient des messages contradictoires aux membres de leur famille y

compris ceux qui sont handicaps sans orientation ni soutien cohrents, en laissant leurs

enfants essayer dtablir une domination entre eux et contre leurs parents.

4. ont oppos leur insu ou dlibrment les membres de leur famille y compris ceux qui sont

handicaps, les uns contre les autres, quelle que soit leur motivation.

Dans pratiquement toutes ces situations, les parents ont soit ferm les yeux face ces

questions et/ou sont incapables ou refusent dadmettre quils font ces choses mme lorsquon

les confronte la situation. Lorsque le membre handicap de votre famille a limpression que

vous en tant que parent prenez davantage soin de vous que de lui, il arrte de vous faire

confiance. Lorsquil ny pas de confiance, il ny a pas de sentiment de scurit. Lorsque des

individus ne se sentent pas en scurit, ils vivent avec un sentiment de peur et ont souvent

limpression quils doivent prendre les choses en mains. Par consquent, soit ils vont contester

votre pouvoir et votre domination vous et/ou dautres, soit ils vont abandonner leurs dsirs

et besoins dautres et les laisser les contrler.

Si vous tudiez les conflits familiaux, vous constaterez que la plupart dentre eux perdurent

parce que chacun (ou les deux) essaie de prouver quil est meilleur, plus fort et a davantage

raison en pense ou dans son comportement que lautre. Les enfants rivalisent pour tre

aims et accepts par leurs parents et les parents encouragent parfois ces conflits

indirectement tout en voulant pousser leurs enfants faire mieux.


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Partie pratique

2.1.2 Activit dautorflexion

Cela est-il arriv dans votre famille ?

Connaissez-vous des histoires dautres familles qui vivent ces dfis comportementaux ?

Comment ragissent-elles ?

Qui les aide rsoudre le problme ?

Leur exprience les rend-elles plus fortes ?

Combien de temps leur faut-il pour sortir de cette situation problmatique ?

Partie thorique

2.1.3. Modes de rsolution des conflits Il existe des situations o les intrts des deux cts (deux personnes, deux organisations, etc.)

semblent incompatibles. Le comportement de chaque individu dans ce genre de situation peut

tre dcrit en deux dimensions : affirmation de soi et aptitude cooprer.

x Affirmation de soi cest le degr auquel un individu essaie de satisfaire ses propres besoins et proccupations,

x Aptitude cooprer cest le degr auquel un individu accepte de satisfaire les intrts et proccupations de lautre.


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Fig. 2.3 Schma des modes de rsolution des conflits

Selon lorientation choisie entre affirmation de soi ou aptitude cooprer, on compte cinq

faons diffrentes de traiter les conflits. Elles sont dcrites ci-dessous :

Le mode comptitif est fortement affirm et peu coopratif lindividu suit ses propres

intrts et proccupations au dtriment de lautre camp. Cette approche de la rsolution des

conflits est une approche axe sur le pouvoir et coercitive. Les personnes tentent de

lemporter en usant de leur position et de leur pouvoir personnel leur aptitude argumenter

et discuter, saffirmer, leur statut social, leurs moyens financiers, etc. Entrer en

concurrence peut signifier :

x Revendiquez vos droits, x Dfendre une position que vous considrez comme bonne, x Ou bien essayez simplement de gagner.

Le mode collaboratif est la fois fortement affirm et coopratif. Cest compltement le

contraire de lvitement. La collaboration consiste essayer de trouver une solution au

problme, ce qui est mutuellement bnfique. Cela signifie tudier et analyser le problme en


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vue de dterminer les intrts profonds des deux camps et de trouver des alternatives pour les

satisfaire. La collaboration entre les deux camps peut comprendre :

x Un examen des dsaccords et des diffrences pour trouver une solution mutuellement acceptable,

x Une tentative de trouver un accord sur des conditions discutables, ce qui autrement pourrait se traduire par une lutte pour des ressources,

x Une tentative de trouver une solution favorable un problme entre 2 personnes.

Le mode de la compromission est modr dans ses dimensions daffirmation de soi/aptitude

cooprer. Il vise trouver une dcision acceptable qui satisfasse en partie les deux camps.

Pour arriver une dcision, chaque camp doit faire un compromis ou donner quelque chose en

retour de quelque chose dautre. Cest mi-chemin entre le mode comptitif et le mode de

conciliation. La compromission cde davantage quen mode comptitif mais moins quen

mode de conciliation. Ce mode permet aux opposants de faire face au problme plus

directement quavec le mode de lvitement mais le problme nest pas examin en

profondeur comme en mode collaboratif. Ce mode peut signifier :

x change de concessions, x recherche rapide dun terrain dentente.

Le mode de lvitement est la fois peu affirm et coopratif les individus ne cherchent

satisfaire ni leurs propres intrts ni les proccupations de lautre camp. Personne ne cherche

grer le conflit. Lvitement peut prendre les formes suivantes :

x Retrait diplomatique dun problme, x Repousser le problme des jours meilleurs, x Retrait dune situation menaante.


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Le mode conciliation est peu affirm et fortement coopratif et cest loppos du mode

comptitif. Lindividu nglige ses propres besoins et intrts en vue de satisfaire ceux de

lautre camp. La conciliation peut prendre les formes suivantes :

x Gnrosit dsintresse ou charit, x Soumission aux intrts de lautre camp mme si cela ne nous plat pas, x Ou acceptation du point de vue de lautre.

Tout le monde utilise les cinq modes pour traiter des problmes et des conflits. Il nexiste pas

de rponses universelles ni de bonnes rponses qui peuvent dterminer le choix du

comportement dans ces situations. Les cinq modes sont applicables chaque situation y

compris aux personnes prsentant diffrents types de handicaps. Les gens disent que Deux

ttes valent mieux quune (collaboration) mais ils disent aussi Tuez votre ennemi avec

gentillesse (conciliation), Partagez vos diffrences (compromis), Le pouvoir fait les lois

(comptition) ou Mieux vaut le laisser chouer tout seul (vitement).

Nanmoins, certains dentre nous utilisent une approche donne plus frquemment ou mieux

que dautres personnes et comptent ainsi davantage sur leur temprament ou exprience de

la vie. Le comportement en cas de conflit est donc le rsultat de caractristiques personnelles

et des exigences dune situation spcifique.

Fig. 2.4 Styles de conflit


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Partie pratique

2.1.4 Activit dautorflexion

En situation de conflit avec les membres de votre famille, quel style avez-vous choisi parmi ceux mentionns ci-dessus ?

Savez-vous pourquoi ?

Avez-vous choisi ce style dlibrment ou spontanment ?

Pensez-vous quil existe une autre faon de rsoudre la situation conflictuelle ?

Comment vous sentez-vous aprs avoir rsolu le conflit ?

Avez-vous partag vos sentiments avec dautres personnes ?

2.1.5 Conseils pour rsoudre des problmes

Voici 9 conseils pour vous aider rsoudre dventuels conflits de sorte que vous puissiez

vivre dans une famille plus paisible.

1. Examinez votre famille dorigine et essayez de trouver des schmas semblables qui existent

dans votre famille actuelle. Souvent les schmas se reproduisent gnrations aprs

gnrations.

Quavez-vous appris au sujet de la confiance et de la peur dans votre famille ?

Comment avez-vous rgl les conflits ?

Comment avez-vous exprim lamour et le dvouement ?

2. Observez soigneusement vos propres comportements et motivations et demandez votre

conjoint de faire de mme. Attention, en cas de besoin, vous demanderez peut-tre laide dun

professionnel sur les questions difficiles. Souvent les parents demandent des amis ou

dautres membres de la famille sils voient des problmes ou des schmas, et nombre dentre


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eux ne se sentent pas laise pour donner un avis honnte et/ou peuvent rencontrer les

mmes problmes et par consquent ne pas les voir.

Est-ce le cas dans votre famille ?

Si oui, comment ragissez-vous ?

Qui vous aide ?

3. Observez les schmas de conflits en relation avec votre conjoint.

Les membres de votre famille y compris ceux qui sont handicaps ont-ils appris se battre et

argumenter auprs des adultes de la famille ?

Le conflit est-il la norme dans votre famille ?

Pensez-vous que toutes les familles se disputent ?

Pensez-vous que crier, hurler et frapper sont des signes damour ?

Esprons que vos rponses ces questions sont non . Si vos rponses sont oui , peut-

tre devriez-vous reconsidrer votre attitude la prochaine fois lorsquune telle situation se

prsentera ?

4. Communication avec les membres de votre famille. Ne transformez pas les conflits en

sermons et en punitions. Il peut y avoir des consquences une fois que les membres de votre

famille y compris ceux qui sont handicaps entrent en conflit, mais demandez-leur comment

ils se sentent. Les parents sont souvent surpris dapprendre que les membres de leur famille se

sentent mal aims et/ou injustement traits.

Avez-vous frquemment des conflits dans votre famille ?

Prononcez-vous des sermons pour punir les membres de votre famille ?

Pensez la dernire fois et vous allez peut-tre reconsidrer votre comportement.

Avez-vous tenu compte de ce quont ressenti les membres de votre famille ?

5. Si les membres de votre famille y compris ceux qui sont handicaps vous font part de leurs

sentiments, veillez ne pas tre condescendant ni les minimiser. Parfois, vous pouvez vous

sentir frustr dentendre que les membres de votre famille se sentent trahis, tromps,

malaims, rejets ou traits diffremment des frres et surs. Dans certains cas, la tentation


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est de leur dire combien ils se trompent. Au lieu de cela, coutez combien ils peuvent avoir

raison et cherchez des solutions.


Les membres de votre famille se sentent-ils rejets et malaims ?

Pouvez-vous essayer de reconsidrer votre comportement la prochaine fois dans la mme

situation ?

Quel est le comportement de votre conjoint ?

Si ncessaire, pouvez-vous linciter galement changer de comportement envers les

membres de votre famille y compris ceux qui sont handicaps ?

6. Trouvez des consquences constantes pour les membres de votre famille et analysez-les.

7. Encouragez les membres de votre famille trouver des solutions leurs conflits. Ne venez

pas toujours la rescousse et faites attention si vous prenez partie pour un/des membre(s) de

votre famille par rapport aux autres.

8. Ne prenez pas comme excuse lge, le sexe ou le handicap pour justifier les comportements

ou responsabilits dune personne. Essayez plutt de vous concentrer sur ses points forts et

points faibles.

Par exemple, ne dites pas : ton petit frre est plus jeune et ne sait pas ce quil fait ou ce

nest quune fille et . Les personnes vont deviner vos attitudes et penses et vont en jouer

leur avantage.

9. Essayez de trouver une manire crative davoir les membres de votre famille tendre vers

un objectif commun. Souvent, quand on a un but commun, les diffrences et les conflits

tendent disparatre.


En avez-vous discut avec votre conjoint ?

Y a-t il une alternative ?


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Partie thorique

2.1.6. Ce que les conciliateurs professionnels suggrent pour rsoudre un conflit de personnes

Voici quelques conseils pratiques, glans auprs des conciliateurs professionnels qui pourront

vous aider rsoudre des conflits de personnes :

Dfinissez le problme et ne vous en loignez pas. Dfinissez clairement le problme et ne

vous loignez pas du sujet pendant la discussion. Le conflit senvenime lorsque le problme

lorigine du conflit se perd dans les injures, les problmes passs ou autres drapages.

Visez la puret du cur. Avant de reprocher aux autres leurs fautes et dfauts, affrontez

humblement les vtres. Reconnaissez votre part de responsabilit ventuelle.

Prvoyez du temps pour la discussion. Prvoyez un moment pour rencontrer lautre personne

lorsque vous serez tous les deux reposs et susceptibles de rpondre avec amour aux

proccupations de lautre personne. Lorsquon est stress, fatigu et distrait par dautres

responsabilits, les choses se passent rarement bien.

Mettez en avant votre relation. Mettez en avant votre relation avant de dfinir le problme

clairement. Par exemple, notre relation est importante pour moi mais lorsque tu ne me

rappelles pas, je me sens rejet(e) et sans importance . vitez les reproches en disant

cause de toi je me sens mais dites plutt lorsque tu fais A, je me sens B .

coutez avec attention. Aprs avoir fait part de vos sentiments, coutez le point de vue de

lautre personne. Soyez lcoute. Soyez prsent. Une des techniques de communication les

plus puissantes que lon connaisse consiste bien couter. Assurez-vous que votre langage

corporel montre bien que vous tes ouvert au point de vue de lautre. Rptez votre

interlocuteur ce que vous pensez avoir entendu. Par exemple, tu as dit que tu sentais des

attentes de ma part. Est-ce bien a ?

Pardonnez. Le pardon est la fois un vnement et un processus. Vous pouvez concrtiser le

pardon en faisant quatre promesses :

Je te promets que je ne ten reparlerai pas et que je ne lutiliserai pas contre toi lavenir. Ce projet a t financ avec le soutien de la Commission europenne. Cette publication (communication) nengage que son auteur et la Commission nest pas responsable de lusage qui pourrait tre fait des informations qui y sont contenues.

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Je te promets que je ne vais pas ressasser cela dans mon cur et dans ma tte.

Je ne vais en parler personne.

Je ne vais pas laisser a nuire notre relation.

Proposez une solution. Noubliez pas que la relation est plus importante que le problme. En

cherchant une solution, pensez chacun de vous doit regarder non seulement ses propres

intrts, mais galement les intrts des autres . Cherchez des solutions qui tiennent compte

des meilleurs intrts de chacun.

Partie pratique

2.1.7 Comment ragissez-vous en cas de conflits ? (test dautovaluation)

Tout le monde se retrouve un jour ou lautre dans une situation conflictuelle. Prenez par

exemple une situation de communication avec une autre personne : vous dcouvrez que vos

opinions et points de vue diffrent de ceux de votre conjoint.

Des paires daffirmations qui ont t listes ci-dessous dcrivent toutes les actions possibles

dans cette situation. Pour chaque paire, veuillez entourer dun cercle lune des affirmations A

et B celle qui correspond le mieux votre comportement dans cette situation. Il est possible

que dans certains cas, ni A ni B ne reflte votre comportement type. Malgr cela, veuillez

choisir la rponse que vous prfrez. Merci !

N A/B RPONSES

1.

B

Dans certaines situations, je laisse aux autres la responsabilit de rsoudre les problmes.

Au lieu de discuter de choses qui engendrent un dsaccord, je me concentre sur celles o nous sommes daccord.

2.

B

Jessaye de trouver un compromis.

Jessaye dexaminer tous les intrts des deux cts.


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3.

B

En gnral, je ne mloigne pas des objectifs fixs.

Jessaye de calmer les motions de lautre camp et de rester en bons termes.

4.

B


Parfois je sacrifie mes dsirs cause des dsirs de lautre.

5.

B

Je cherche en permanence laide de lautre pour prendre des dcisions.

Jessaye de faire le ncessaire afin dviter tout stress inutile.

6.

B

Jvite de crer des problmes.

Jessaye de faire gagner mon point de vue.

7.

B

Jessaye de repousser le traitement du problme jusqu ce que jaie le temps dy rflchir.

Je cde sur certains points dans lintrt des autres.

8.

B

En gnral, je ne mloigne pas des objectifs fixs.

Jessaye toujours de dceler tous les problmes et tous les intrts.

9.

B

Je ne pense pas que les diffrences valent la peine quon sen inquite en permanence.

Je fais des efforts pour suivre ma propre voie.

10.

B

Je suis scrupuleusement les objectifs fixs.


11.

B

Jessaye toujours de dceler tous les problmes et tous les intrts.

Jessaye de calmer les motions de lautre et de rester en bons termes.

12.

B

Parfois, jvite de prendre une position qui suscitera une contradiction.

Je suis daccord avec les opinions de lautre sil est daccord avec une partie des miennes.

13. Je propose des dcisions qui se trouvent mi-chemin entre les deux extrmes.


18


B Je mets la pression pour obtenir ce qui a t dcid.

14.

B

Je fais part de mes ides lautre et je lui demande les siennes.

Jessaye de montrer lautre la logique et la valeur de ma position.

15.

B

Jessaye de calmer les motions de lautre et de rester en bons termes.


16.

B

Jessaye de ne pas froisser les sentiments de lautre.

Jessaye de persuader lautre des avantages de ma position.

17.

B

Habituellement, je suis scrupuleusement les objectifs fixs.


18.

B

Je laisse lautre rester sur ses positions si cela le rend heureux.

Je suis daccord avec les opinions de lautre sil est daccord avec une partie des miennes.

19.

B

Jessaye toujours de dceler tous les problmes et tous les intrts. .

Jessaye de repousser le traitement du problme jusqu ce que jaie le temps dy rflchir.

20.

B

Jessaye immdiatement de dpasser nos diffrences.

Jessaye de trouver un quilibre entre le gain et la perte des deux cts.

21.

B

Au dbut des discussions, jessaye de tenir compte des dsirs de lautre.

Je suis toujours prt(e) discuter du problme directement.

22.

B

Jessaye de trouver une position qui se trouve mi-chemin entre les deux extrmes.

Je revendique mes dsirs.

23.

B

Je suis trs souvent proccup(e) par la satisfaction de tous vos dsirs.

Dans certaines situations, je laisse aux autres la responsabilit de rsoudre les problmes.


19


24.

B

Si lautre tient trop rester sur sa position, je lui laisse faire ce quil veut. .


25.

B

Jessaye de dmontrer lautre la logique et la valeur de ma position.

Au commencement des discussions, jessaye de tenir compte des souhaits de lautre.

26.

B

Je propose des dcisions qui se trouvent mi-chemin entre les deux extrmes.

Je suis trs souvent proccup(e) par la satisfaction de tous nos dsirs.

27.

B

Parfois, jvite de prendre une position qui suscitera une contradiction.

Je laisse lautre rester sur ses positions si cela lui fait plaisir.

28.

B

En gnral, je suis rsolument les objectifs fixs.

En gnral, je demande lautre daider la prise de dcision.

29.

B

Je propose une dcision qui se trouve mi-chemin entre les deux extrmes.

Je ne pense pas que les diffrences valent la peine quon sen inquite en permanence.

30.

B

Jessaye de ne pas froisser les sentiments de lautre.

Je fais toujours part de mon problme lautre condition que nous puissions le rsoudre ensemble.

RPONSES ET RSULTATS

Veuillez entourer dun cercle les lettres et reporter le total la fin de chaque colonne. Vous

obtiendrez alors votre profil.

Compltez le tableau ci-dessous avec les rsultats obtenus. Les rsultats de chacune des

colonnes peuvent varier de 0 (approche trs rarement utilise dans la rsolution des

problmes) 12 (approche trs souvent utilise dans la rsolution des problmes). Inscrivez

votre total de points pour chacune des colonnes. Comparez vos rsultats chacun des cinq


20


modes de rsolution des problmes et dterminez celui que vous utilisez le plus souvent. Il ny

a pas de bons ou de mauvais rsultats des situations diffrentes ncessitent des approches

diffrentes.

N Comptition Collaboration Compromis vitement Conciliation

1. B

2. B

3. B

4. B

5. B

6. B

7. B

8. B

9. B

10. B

11. B

12. B

13. B

14. B

15. B

16. B

17. B


21


18. B

19. B

20. B

21. B

22. B

23. B

24. B

25. B

26. B

2 B

28. B

29. B

30. B

Comptition Collaboration Compromis vitement Conciliation


22


2.1.8. Exercice pour grer le stress

Relaxation progressive technique qui est centre sur la relaxation de groupes musculaires

spcifiques ainsi que la relaxation de tout le corps. Une relaxation progressive est la technique

qui permet de grer le stress. Pendant ce processus, un autre groupe musculaire diffrent est

sous pression et se dtend ensuite. Cette technique repose sur lide quune fois nos muscles

dtendus, nous les considrons comme psychiquement apaiss. Cela se traduit par une

rduction de la perception de stress. Les expriences montrent que lusage de la relaxation

progressive fait baisser la tension artrielle et rduit les maux de tte. Ci-aprs les tapes

dune relaxation progressive :

1 Asseyez-vous confortablement.

2. Fermez les yeux.

3. Dtendez profondment tous vos muscles en commenant par les pieds en remontant

jusquau visage. Gardez lensemble dtendu.

4. Respirez par le nez. Lorsque vous expirez, prononcez le mot un en silence pour vous-

mme. Par exemple, vous expirez sur un et inspirez-expirez, etc. Respirez lgrement et

naturellement.

5. Continuez pendant 10 20 minutes. Vous pouvez ouvrir les yeux pour regarder lheure mais

nutilisez pas de rveille-matin. Lorsque vous avez termin, asseyez-vous lentement,

calmement pendant plusieurs minutes tout dabord les yeux ferms, puis les yeux ouverts. Ne

vous levez pas avant quelques minutes.

6. Ne vous inquitez pas si la relaxation ne vous a pas apport un rsultat satisfaisant.

Conservez votre prdisposition passive et laissez la relaxation la rvler son propre rythme.

Lorsque les penses anxieuses apparaissent, essayez de les ignorer en ne les laissant pas vous

obsder et recommencez rpter un . En fait, le rsultat viendra aprs quelques efforts.

Effectuez cette technique une ou deux fois par jour mais pas dans les deux heures prcdant

un repas.


23


2.1.9. Comment simmuniser contre le stress Parfois, les gens voient une situation en noir et blanc avec des termes sans ambigit. Pour des

trangers, ces termes semblent illogiques et irrationnels. Selon Albert Ellis, nombre de gens

utilisent les superstitions dans leur comportement. Nous pensons que nous devons tre

compltement comptents, la hauteur et satisfaits et vous pensez que lorsque les choses ne

prennent pas le cours voulu cest pouvantable.

- Premire tape processus de dveloppement et de comprhension de son

comportement et de ses penses. crire son journal intime aide normment. Ainsi,

une personne peut identifier les circonstances et les prdispositions spcifiques qui

crent et entretiennent le stress. Ce processus peut renforcer le sentiment de

contrler la situation parce quune personne commence comprendre les raisons

spcifiques de ses sentiments ngatifs.

- Seconde tape mentalement, la personne commence sentir et avoir un

comportement qui ne correspond pas son comportement irrationnel antrieur.

Lorsque vous suivez les recommandations mentionnes ci-dessus, vous pouvez

apprendre grer votre stress de manire rationnelle et constructive.

Prparation

Que dois-je faire ?

Je peux prvoir quelque chose et le partager.

Il est possible que je peroive de lanxit et de limpatience au moment de faire face au

facteur de stress.

Ne vous inquitez pas, cela ne sert rien !

Confrontation

Prenez les choses quand elles se produisent.


24


Je peux grer et contrler la situation.

Lanxit cest ce que jattendais et cest ce que jai prouv.

Cela me rappelle de faire mes exercices de gestion du stress.

Se dtendre : Je me contrle. Je respire lentement, jinhale profondment.

Gestion du stress

Lorsque la peur apparat, attendez une minute.

Restez concentr sur les choses, que dois-je faire ?

Je ne peux pas liminer compltement la peur, je peux uniquement la contrler.

Autonomie

Cela marche. Je lai fait.

Attendez jusqu ce que jen parle quelquun.

Cela na pas t aussi terrible que je ne le pensais.

Cest de mieux en mieux chaque fois que jutilise les procdures.

Afin de mieux comprendre vos sentiments et comment vous ragissez en situation, veuillez

rpondre aux questions suivantes par Oui/Non.

OUI NON

1. Vous est-il dj arriv dtre tellement excit par certaines penses que vous narrivez pas rester tranquille ?

2. Avez-vous dj t perturb par une pense qui vous drange que vous ruminez sans cesse ?

3. Est-il possible de vous dissuader facilement ?

4. Pensez-vous que les gens peuvent vous faire confiance ? 5. tes-vous capable doublier ce que vous tes en train de faire et aller passer du bon temps en aimable compagnie ?


25


6. Vous arrive-t-il souvent de prendre une dcision trop tard ?

7. Pensez-vous que votre travail fait partie de votre quotidien ?

8. Aimez-vous le travail qui ncessite normment de concentration et dattention ?

9. Aimez-vous parler de votre pass ? 10. Vous est-il difficile de ne pas oublier les tches que vous avez faire dans un endroit qui bourdonne dactivit ?

11. Avez-vous dj t obsd par des penses et des images au point de vous empcher de dormir ?

12. Lorsque vous tes occup par votre propre travail, vous intressez-vous au travail de vos proches ? 13. Vous arrive-t-il souvent davoir envie dtre seul ?

14. Pensez-vous que vous tes heureux ?

15. tes-vous mal laise en prsence de personnes du sexe oppos ?

16. Vous sentez-vous perturb par un sentiment de culpabilit ?

17. Avez-vous dj t en retard au travail ou pour un rendez-vous avec un ami ?

18. Vous est-il difficile de passer dun type de travail un autre ?

19. Vous arrive-t-il souvent de vous sentir seul ? 20. Passez-vous beaucoup de temps vous remmorer les bons moments du pass ?

21. Prfrez-vous passer inaperu dans une soire ?

22. Prfrez-vous passer inaperu dans une soire ?

23. Vous sentez-vous souvent insatisfait ? 24. Avez-vous tendance terminer une tche donne mme lorsque la suivante est plus intressante ?

25 Pensez-vous que le travail est la chose la plus importante de votre vie ?

26. Vous est-il difficile de changer vos petites habitudes et routines ?

27. Aimez-vous vous remmorer votre pass ?

28. Vous considrez-vous comme un homme heureux pour qui la vie est facile ?

29. Est-il facile de vous offenser et de vous insulter en diffrentes circonstances ?

30. tes-vous enclin prendre des mesures rapides et dcisives ? 31. Pensez-vous systmatiquement quil y a une autre faon dagir une fois que vous avez agi diffremment ?

32. Changez-vous facilement de travail ?


26


33. prouvez-vous parfois un sentiment de solitude ?

34. Travaillez-vous parfois comme si votre vie en dpendait ? 35. Pouvez-vous arrter un travail dj commenc et passer immdiatement un autre ?

Vous pouvez valuer votre anxit, extraversion, qui se traduit par une ouverture en matire

de communication et dinteraction avec les autres ainsi que la rigidit ou la flexibilit de votre

comportement.

Lanxit consiste ressentir un inconfort motionnel qui est li un chec attendu, au fait de

se sentir nerveux ou inquiet.

tre extraverti signifie ouverture desprit, aller vers les autres et entrer en contact avec les

autres facilement et cela se manifeste par une prdisposition optimiste dans la vie envers les

autres et vous-mme.

La rigidit est labsence de flexibilit au moment de rsoudre un problme et lincapacit

rediriger le fil de ses penses, changer ses intentions et son comportement en fonction de la

situation.

Anxit

1 point si vous avez rpondu OUI aux questions - 1,2,4,10,11,16,23,25,29,31,34 et NON

aux questions- 5,7,14, 15, 17, 22, 28.

Les personnes anxieuses ont un rsultat suprieur 9 p.

Une trs forte anxit peut perturber vos actions et engendrer un stress encore plus grand.

Extraversion

1 point si vous avez rpondu OUI aux questions - 6, 8, 9, 13, 19, 20, 21, 27, 33 et NON

la question - 30.


27


Si vous avez plus de 5 points, vous tes du type introverti. En dautres termes, vous vous

sentez mieux si on ne vous propose pas des possibilits de contact, de communication et

dinteraction avec dautres personnes.

Si vous avez moins de 5 points, vous tes du type extraverti. La communication avec des gens

et faire de nouvelles connaissances vous conviennent parfaitement.

Si le total est suprieur 5, la personne est introvertie et celle dont le total est infrieur 5 est

un extraverti.

Rigidit

1 point si vous avez rpondu OUI aux questions -18, 24, 26

et NON aux questions -3, 12, 32, 35.

Les individus rigides ont un total suprieur ou gal 4, et les individus flexibles ont un total

infrieur ou gal 3.

Les individus rigides ont un total suprieur ou gal 4, et les individus flexibles ont un total

infrieur ou gal 3.

Si vous avez une personnalit rigide, vous aimerez les postes qui exigent dtre clair et prcis

et qui ne requirent pas de changement dans votre comportement ni dans vos faons de

ragir. Si vous tes du type flexible, vous pourrez faire face aux dfis et aux nouvelles

situations qui nont pas de rgles claires opposer votre comportement et votre faon

dagir. Vous pourrez ragir selon les circonstances et faire preuve de flexibilit et dinventivit

au moment de rsoudre des problmes et daffronter des situations problmatiques.


28


2.1.10. Exercice de rsolution de problmes

Le parent et la personne en situation de handicap joueront deux rles diffrents ; chacun

devra raliser un collage dimages partir de magazines. Chacun recevra quelques magazines.

Lun deux a la moiti des outils ncessaires (ciseaux) et lautre a le reste (colle, pinceaux et

feutres).

Pour raliser les deux collages, ils devront cooprer et dcider dans quel ordre utiliser les

outils.

2.1.11 Etapes suivre pour rsoudre un problme (activit de rflexion)

Rpondez toutes les questions ci-dessous aussi honntement que possible :

Quel est le problme ?

...........................................................................................................................................

Quelles sont les solutions ?

...........................................................................................................................................

Quelles sont les ressources ?

...........................................................................................................................................

Analyse des alternatives

...........................................................................................................................................

Mise en uvre de la solution choisie

...........................................................................................................................................

valuation de la dcision Est-elle efficace, pourquoi est-elle efficace, pourquoi nest-elle pas

efficace ? Ce projet a t financ avec le soutien de la Commission europenne. Cette publication (communication) nengage que son auteur et la Commission nest pas responsable de lusage qui pourrait tre fait des informations qui y sont contenues.

29


...........................................................................................................................................

Commencer par la ncessit de rsoudre les divers problmes que nous rencontrons dans la

vie de tous les jours.

Une fois les matriels dapprentissage en mains, les participants doivent penser aux problmes

quils ont rsolus au cours des derniers jours et aux problmes qui devront tre rsolus dans

un proche avenir.

Ensuite, les tapes suivies pour rsoudre le problme doivent tre indiques et notes.

Description des tapes

Quel est le problme ? Pour rsoudre un problme, une des choses les plus difficiles faire

consiste cerner exactement ce quest le problme.

Quelles sont les solutions ? (Ressources mises disposition) Une fois le problme cern,

prparer une liste des solutions possibles ( savoir les ressources - finances, amis, talents ...)

qui pourraient aider rsoudre le problme.

Analyse des solutions possibles Chacune est examine sparment. On cherche la meilleure

solution.

Choix des possibilits.

Dcision et mise en uvre.

valuation de la dcision.

Choisir et mettre en uvre la solution choisie nest pas la fin du processus. Maintenant vous

devez vrifier si la solution choisie est efficace.


30


2.2 Prise de dcision

Partie thorique

Fig. 2.6 Matrice du tableau Prise de dcision

Dans cette section, prendre une dcision consiste exprimer un choix et des prfrences et

tre capable dagir en fonction de ce choix. Pour les personnes en situation de handicap il

sagit en particulier dtre capable de choisir les aides dont elles ont besoin pour les aider

mener le mode de vie de leur choix.

Les types de choix ne sont pas infinis. La situation propre une personne influencera les choix

qui lui sont proposs : des facteurs tels que lenvironnement, le budget, les comptences, la

prparation et le temps.

Les personnes y compris celles ayant un handicap devraient :

avoir les mmes liberts, choix et expriences de vie que les personnes sans handicap ; avoir une autonomie individuelle et la libert de faire leurs propres choix ;


31


oir des informations appropries, accessibles et exactes au sujet de leurs droits lgaux et responsabilits par rapport la prise de dcisions ;

recevoir aide, ducation et ressources pour comprendre leurs droits et leurs responsabilits ; tre traites avec dignit, respect, considration et sensibilit.

Cf. la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapes :

http://www.un.org/disabilities/default.asp?navid=13&pid=150

Selon la Convention relative aux droits des personnes handicapes, le handicap est le rsultat

de linteraction entre des personnes prsentant des dficiences et les barrires

comportementales et environnementales qui gnent leur participation entire et relle dans la

socit galit avec les autres.

Fig. 2.7 Trouver les rponses


32


Les personnes en situation de handicap devraient :

er les droits et responsabilits des autres personnes

Fig. 2.8 Dcisions

Les membres des familles, les professionnels et les fournisseurs de services devraient :

gir conformment aux droits des personnes handicapes, comprendre et se tenir au courant de toute la lgislation et des politiques appropries, sensibiliser les personnes handicapes et les aider comprendre leurs droits et responsabilits.

Toute personne en situation de handicap devrait avoir la libert de :

prendre des dcisions et de faire des choix qui les concernent, prendre des dcisions au moment et lendroit qui leur conviennent, faire des choix mme si dautres personnes ne sont pas daccord avec ces choix en respectant :

Les dcisions qui sont prises Les exigences et informations ncessaires pour prendre une dcision La faon dont les dcisions sont communiques Le fait quune personne peut changer davis.


33


Les personne en situation de handicap devraient tre traites sur un pied dgalit

lorsquelles sont capables de :

prendre des dcisions peu importe qui elles sont, o elles vivent ou quelles que soient leurs capacits.

On doit leur reconnatre la dignit de :

prendre des dcisions sans avoir demander la permission personne, prendre des dcisions sans avoir tre obliges de raconter leur vie, er entirement aux dcisions qui les concernent.

Fig. 2.9 Prise de dcisions

2.2.1 Thorie Classique de la prise de Dcision (TCD) Selon la Thorie Classique de la prise de Dcision (TCD), prendre des dcisions implique de

choisir une faon de procder parmi une srie fixe dalternatives avec un objectif spcifique.

Les trois composantes dune dcision sont :

Options ou faons de procder Croyances et attentes des possibilits pour atteindre lobjectif Rsultats attendus (ngatifs ou positifs).


34


Fig.2.10 Schma de la prise de dcisions

La Thorie Classique de la prise de dcisions porte sur comment et pourquoi des dcisions

dvient dune certaine norme de rationalit, ce qui repose sur loptimalit. Selon cette

thorie, le but de la prise de dcisions est doptimiser les gains ou la valeur attendue du

rsultat, et dutiliser les informations de faon raliser cet objectif. La valeur attendue est un

modle linaire qui exprime un rapport multiplicatif entre probabilit et utilit.

Cependant, la Thorie Classique de la prise de Dcisions na pas russi expliquer le

comportement et la prise de dcisions dans des situations pratiques et relles. Cette thorie

se limite son pouvoir descriptif parce quelle traite toutes les dcisions essentiellement de la

mme manire, en les comparant un critre normatif. Toutefois, il semblerait que les

individus naient pas pris de dcisions suivant un modle normatif.

En effet, le processus de prise de dcisions comprend le processus du choix comme lune de

ses composantes. Faire un choix suppose :

- Connatre les options les plus importantes

- valuer les consquences de certaines actions raliser

- Envisager la possibilit quil va tre dvelopp

- tablir limportance relative (valeur ou commodit) de chaque consquence


35


- Intgrer la valeur et la possibilit en vue didentifier la voie la plus intressante.

La plupart des personnes handicapes nont pas la possibilit de dvelopper le processus qui

consiste faire des choix, cest la raison pour laquelle cest un lment cl dvelopper. Par

consquent, linclusion et la participation de personnes handicapes dans ces processus est

une tape importante.

Fig. 2.11 Comment prendre la meilleure dcision

Par ailleurs, il est trs important de signaler que rcemment, certains chercheurs, comme

Fischhoff et Loewenstein, ont mis en exergue leffet de lenvironnement, du contexte socital

et des influences motionnelles sur le processus dcisionnel.

Toutes les tapes pratiques devraient permettre une personne handicape de participer la

protection de ses intrts.

Par exemple, il existe des services pour personnes en situation de handicap qui devraient

chercher impliquer la personne concerne dans la querelle entre dautres parties, comme

par exemple entre la famille et le fournisseur de services ou par une dcision ou des services

destins la personne. Nanmoins, afin doptimiser la participation dune personne

handicape, il est important de rendre le processus dcisionnel adapt aux besoins particuliers

de la personne. Ce projet a t financ avec le soutien de la Commission europenne. Cette publication (communication) nengage que son auteur et la Commission nest pas responsable de lusage qui pourrait tre fait des informations qui y sont contenues.

36


Chez une personne prsentant une dficience cognitive, lapproche approprie comprend les

sujets suivants, par exemple :

Rendre la salle de runion

informelle et sans

distractions

Faire visiter la salle la personne avant la

runion

Expliquer lavance le

processus la personne en

langage simple

Saider dimages ou de formats

enregistrs/audio

Consacrer davantage de

temps au dbut de la

runion

Pour permettre la personne de

shabituer lenvironnement et

lambiance.

Sassurer que toute la

communication de la

runion se fait sans

prcipitation et en langage

simple

viter les questions orientes.

viter les abstractions si possible.

Ne traiter quune question la fois.

Si la personne a des

problmes de mmoire

Sefforcer de traiter les problmes

lorsquils lui viennent lesprit (groupe de

discussion de la Community Services

Commission (CSC))

Au fur et mesure que la

runion avance

Vrifier que la personne comprenne bien

le processus et ce qui est dit.

Faire des pauses rgulirement

Fig. 2.12 Tableau ralis partir du matriel pdagogique de Spice Consulting

(1997)


37


2.2.2. Les sept principes du processus dcisionnel des personnes en

situation de handicap

Le schma suivant reprsente les niveaux daide requis par des personnes pour prendre des

dcisions : du conseil, des aides et arrangements informels en passant par des arrangements

plus formels jusqu la prise de dcision finale par un tiers.

Fig. 2.13 Prise de dcision par une personne


38


Ce chapitre est construit autour de sept principes du processus dcisionnel qui constituent une

base partir de laquelle on va tenir compte de lensemble des dcisions et des situations de

chaque personne handicape. Ce chapitre dcrit en dtails chaque principe.

Fig. 2.14 Sept principes


39


Principe du processus dcisionnel no. 1Tout le monde a le droit de prendre des

dcisions au sujet des choses qui le/la concernent

De quels genres de dcisions parlons-nous ?

Les personnes handicapes ont le droit de faire des choix au sujet de dcisions qui ont une

incidence sur leur vie, dans la mesure de leurs possibilits.

Cela comprend :

toute dcision quune personne sans handicap prendrait toute dcision spcifique au handicap dune personne et aux aides ncessaires

Les types de dcisions que des personnes handicapes pourraient devoir prendre sont, mais de

faon non limitative :

Vie quotidienne : comment shabiller, quand et que manger, quel moment se lever ou aller

se coucher.

Mode de vie et dtente : famille et amis, relations et sexualit, participation des vnements

culturels et religieux, activit physique,

shopping, utiliser Internet, fumer/boire,

frquenter les bars/clubs/cinmas, vacances

et sorties.

Emploi et tudes : choisir un domaine

professionnel, postuler des postes, suivre

un enseignement suprieur, changer de

travail/cours.

Conditions de vie : avec qui vivre et quel

endroit, type de logement, quitter la

maison, rentrer la maison, dcorer ou faire

des changements.

Fig. 2.15 Prendre des dcisions

Accs aux services : choisir les fournisseurs de services, choisir les services de jour et les

horaires, choisir le personnel de soutien. Ce projet a t financ avec le soutien de la Commission europenne. Cette publication (communication) nengage que son auteur et la Commission nest pas responsable de lusage qui pourrait tre fait des informations qui y sont contenues.

40


Soins de sant et traitements mdicaux : soins mdicaux et dentaires de routine, soins

durgence, orthophonie, kinsithrapie, visite lhpital et chirurgie, droit au refus de soins.

Finances : oprations bancaires, acheter des produits de tous les jours, payer des articles

chers, obtenir un prt, rgler des factures.

Droit : signer des contrats, donner son accord, donner une procuration, se marier/divorcer,

testaments et gestion immobilire.

Le choix nest pas illimit

Peu de gens ont une infinit de choix dans la vie. La situation individuelle dune personne

restreindra les choix qui lui sont possibles. Des facteurs tels que budget, formation et

comptences, prparation, environnement et temps peuvent limiter les options dune

personne.

Les individus sadaptent aux limitations de diffrentes manires. Par exemple, voyager

ltranger cote cher et certaines personnes seront prtes conomiser pour pouvoir partir.

Dautres dcideront quils ne peuvent pas ou quils ne

veulent pas conomiser largent et dcideront de

faire autre chose.

Les personnes handicapes ont les mmes limitations

en matire de dcisions et de mode de vie que les

autres dans la socit. Toutefois, certaines pourront

avoir besoin dassistance pour arriver surmonter les

facteurs limitant leurs activits et dcisions, comme

par exemple des conseils pour conomiser de

largent.

Avant de prendre une dcision il conviendra de tenir

compte des manires de faire face ces limitations

afin de garantir un choix plus large.

Fig. 2.16 Prendre la bonne dcision peut tre un dfi


41


Lassistance devrait tre assure si ncessaire

Parfois, des personnes peuvent avoir besoin dassistance supplmentaire pour comprendre et

communiquer leurs choix. Cette assistance peut prendre la forme dinformations sous divers

formats, daides la communication, de traducteurs ou de dlais plus longs.

Les mthodes dont les gens ont besoin pour la fois comprendre et communiquer leurs

dcisions nont pas dincidence sur leur droit de prendre des dcisions. Les gens ont droit

toute information ou soutien dont ils ont besoin pour les aider prendre et exprimer leurs

dcisions.

Les parents denfants handicaps pourraient :

appeler aux personnes handicapes quelles ont le droit de prendre des dcisions, rappeler leurs pairs, enseignants, collgues, etc. que les personnes handicapes ont le droit de prendre des dcisions,

aider crer des situations o les enfants auraient des choix rels, aider les enfants obtenir des informations lorsque ncessaire afin de les aider prendre des dcisions,

orienter une personne vers des spcialistes en cas de besoin daide ou dassistance spcifiques,

laisser du temps pour approfondir penses et sentiments, comprendre quil est difficile de prendre des dcisions concernant certaines questions et quil est normal de ne pas avoir de rponse sur le champ,

r les enfants dcider seuls ce quils pensent, prendre le temps de demander aux enfants leurs opinions et ne pas supposer ce quils veulent,

prendre la parole et des mesures si ncessaire lorsquon refuse des enfants le droit de prendre des dcisions,

aider les enfants dposer une plainte si on leur refuse le droit de prendre des dcisions.


42


Principe du processus dcisionnel no. 2La capacit de prendre des dcisions doit

tre prsume

Les personnes handicapes devraient :

avoir la capacit prsume de prendre leurs propres dcisions, tre informes de toute valuation relative leur capacit de prendre des dcisions, avoir accs des rapports et des documents relatifs leur capacit de prise de dcision. Tandis que le droit des personnes handicapes prendre des dcisions est de plus en plus

reconnu, nombre dentre elles se voient encore refuser des occasions de participer pleinement

aux prises de dcisions. Cela tient notamment au fait que lon prsume que les personnes

handicapes nont pas la capacit de prendre des dcisions.

Cette supposition est souvent le rsultat dun manque de comprhension lgard de cette

capacit et de ce que cela signifie pour la majorit des gens. Cela sexplique peut-tre aussi

parce que les avis divergent quant ce qui constitue

cette capacit.

Points prendre en compte pour un parent :

Quest-ce que la capacit prendre des dcisions ?

La capacit dune personne prendre des dcisions est

son aptitude prendre des dcisions concernant des

choses qui ont une incidence sur sa vie de tous les

jours.

Fig.2.17 Points prendre en compte

En gnral, cela signifie quelle est en mesure de :

comprendre la situation et la dcision requise


43


comprendre ce que sont les choix peser les consquences des choix comprendre comment les consquences la touchent communiquer sa dcision.

La capacit dune personne prendre des dcisions nest pas lie aux points suivants :

elle peut avoir besoin daide pour effectuer tout ou partie de ce qui est mentionn ci-dessus elle peut mettre plus de temps rflchir elle peut ncessiter plus dexplications elle peut avoir des difficults communiquer sa dcision.

Pourquoi devrions-nous prsupposer cette capacit ?

Lorsquon refuse des personnes lhypothse de la capacit de prise de dcisions :

on leur refuse le droit de prendre des dcisions concernant des choses qui les touchent elles sont victimes de discrimination. En prsupposant que cette capacit existe, nous traitons les individus avec respect et nous

reconnaissons aux personnes handicapes le droit aux mmes possibilits que les autres

membres de la socit.

Les dcisions sont rarement prises isolment

Il est important de rappeler que les dcisions sont rarement prises isolment. Tout le monde

prend des dcisions en utilisant des informations disponibles, y compris les conseils et le

soutien damis, de partenaires, de la famille et de personnes importantes dans leur vie. Mme

ceux qui mnent des vies trs indpendantes feront appel des amis de confiance, Internet,

la tlvision et dautres media pour faire des choix judicieux et prendre des dcisions

claires.

On ne doit pas considrer que les personnes handicapes nont pas cette capacit de prise de

dcision parce quelles ont besoin de laide dautres personnes pour prendre des dcisions.


44


La capacit peut changer

On peut perdre la capacit provisoirement ou dfinitivement ou on peut la regagner en

fonction de plusieurs facteurs tels que :

ltat de sant dune personne y compris la sant mentale ou les effets des mdicaments et de lalcool

s niveaux de stress ou des vnements traumatiques rcents le moment de la dcision la connaissance du sujet par la personne et la pertinence des informations donnes la personne

lenvironnement physique et toute distraction.

Considrer la capacit comme point de dpart garantit le respect de la situation individuelle

dune personne et fournit un point de dpart pour traiter les facteurs mentionns ci-dessus le

cas chant.

La capacit juridique est un sujet diffrent

La capacit juridique est la capacit de rendre des dispositions juridiques obligatoires, de

poursuivre en justice et de prendre dautres dcisions de nature juridique. Elle est lie au fait

quune personne comprenne ou non la signification de ses actions. La capacit juridique est

value sparment pour chaque situation, et quelquun peut avoir la capacit pour certaines

dispositions juridiques et pas pour dautres. Bien que les personnes en situation de handicap

doivent de temps autre prendre des dcisions pour lesquelles il convient de faire preuve

dune capacit juridique, telle que la signature de contrats, la plupart des dcisions ne

ncessitent pas de capacit juridique.

Lorsquune personne est considre comme nayant pas cette capacit si, aprs avoir appliqu

les principes du processus dcisionnel et les mesures associes du prsent guide, vous pensez

toujours quil convient de remettre en doute la capacit dun individu prendre une dcision

spcifique, une alternative au processus dcisionnel simposera peut-tre.


45


Principe du processus dcisionnel no. 3Tous les efforts devraient tre faits pour

encourager les personnes prendre leurs dcisions

On a tendance penser quil faudra trop de temps et defforts aux personnes handicapes

pour les faire participer aux processus de prise de dcisions, ce qui constitue un obstacle de

taille pour elles lorsquelles ont un choix faire.

Fournir aux individus les soutiens dont ils ont besoin pour comprendre les dcisions et

exprimer des choix peut prendre un temps considrable et ncessiter beaucoup defforts,

notamment dans le court terme. Cependant, certains pensent que seuls ces soutiens leur

permettront de sengager entirement dans une prise de dcisions.

Les individus ont le droit dtre aids par des biais qui leur sont propres et qui les aideraient

prendre leurs propres dcisions.

Facteurs communs

Il existe quelques facteurs communs qui peuvent avoir une incidence sur laptitude prendre

de bonnes dcisions.

Cependant, la plupart dentre eux peuvent tre grs aprs avoir rflchi la faon dont ils ont

une incidence sur chaque individu.

On peut citer :

le type de dcision prise cela peut aller de la vie quotidienne tel que lhabillement ou la nourriture des dcisions plus importantes telles que le choix du lieu de vie.

le bon moment la plupart des gens ont un moment dans la journe o ils sont au mieux de leur forme. Trouvez quel moment la personne aime rflchir. Si une dcision nest pas

urgente, attendez le bon moment.

la complexit de la dcision des dcisions sur des questions complexes peuvent ncessiter davantage dinformations et plus de temps pour la rflexion. Il convient daccorder aux

personnes le temps dont elles ont besoin pour comprendre ce que lon attend delles.

lurgence de la dcision certaines dcisions peuvent tre plus urgentes que dautres, par exemple en cas de date butoir importante. Il est important dexpliquer quil y a des dlais

respecter et ce quil se passera si la dcision nest pas prise dans les temps.


46


temporalit de la dcision certains aiment planifier leurs vies longtemps lavance, dautres prfrent tre plus spontans et traitent les choses au fur et mesure. Regardez si les

dcisions portent sur quelque chose dimmdiat ou lointain et comment une personne aime

grer son agenda.

la disponibilit des informations cela signifie conseils et soutien de la part des autres, informations lues ou vues la tlvision ou des souvenirs dexpriences passes. Regardez les

informations que la personne possde dj et ce qui pourrait laider et quelle na pas pour

prendre sa dcision. Demandez si elle a des questions ou si elle aimerait avoir des informations

spcifiques et soyez cratif en rflchissant aux informations qui pourraient laider.

lenvironnement physique se trouver dans un endroit bruyant ou bourdonnant dactivit peut gner la concentration dune personne. Une personne peut se sentir anxieuse ou sous

pression dans certains environnements. Observez la personne pour savoir si elle est mal

laise ou malheureuse. Si possible proposez daller ailleurs et ressayez plus tard.

la sensibilit de la dcision des questions dordre personnel peuvent freiner le dsir dune personne dobtenir de laide ou des conseils auprs des autres. Il est important de respecter la

vie prive dune personne. Si une dcision comprend une question dordre priv, demandez sil

existe une personne en particulier qui pourrait laider dans cette dcision.

les questions dordre personnel une mauvaise sant (y compris la sant mentale), des mdicaments ou du stress peuvent tre des obstacles une prise de dcision claire. Quelquun

peut avoir besoin daide pour grer dautres questions avant dtre prt prendre une

dcision ou remettre la dcision plus tard.

Tout le monde a la capacit de communiquer mais tout le monde ne communique pas de la

mme manire.

La communication ne se limite pas aux mots. Cest une erreur de croire que les gens ne

peuvent pas communiquer parce quils sont des non-verbaux. Ils peuvent communiquer via un

large ventail de mthodes.


47


Principe du processus dcisionnel no. 4la capacit est spcifique la dcision

Si une personne a rencontr des difficults prendre une ou plusieurs dcisions, cela ne veut

pas dire quelle aura des difficults avec toutes les dcisions. Comme dans tous les aspects de

la vie, les uns sont plus qualifis pour certaines tches que dautres. La capacit et les

comptences peuvent se perdre et/ou se regagner. La faon de prendre une dcision un jour

peut tre diffrente le lendemain. Certains peuvent samliorer en prenant des dcisions,

pendant que dautres peuvent connatre des situations qui limiteront leur capacit.

Il est par consquent important de considrer la capacit comme spcifique une dcision. En

dautres termes, on devrait examiner toutes les dcisions individuellement et sans rfrence

indue dautres dcisions quune personne aurait faites quelles aient un rapport ou non.

Comprendre le contexte de la dcision.

Aucune dcision nest prise isolment. Tous les choix ont un contexte pour la personne et pour

ceux qui lentourent. Par exemple, certaines personnes deviennent nerveuses lorsquelles

doivent affronter de nouvelles expriences et peuvent avoir besoin de temps ou

dinformations supplmentaires pour prendre leur dcision.

De mme, si quelquun prend des dcisions qui sont les mmes ou semblables celles quil a

prises prcdemment, il peut tre utile de lui rappeler ce quil sest pass la dernire fois. Cela

ne veut pas dire quil doit refaire la mme chose mais cela peut laider prendre une nouvelle

dcision.


48


Fig. 2.18 Le contexte de la dcision

Toutes les dcisions ne sont pas identiques. Par exemple, une personne peut avoir des

difficults prendre des dcisions concernant son budget et ses conomies mais savoir ce qui

la rend heureuse ou ce quelle veut faire de son argent.

La capacit et les comptences peuvent se perdre ou se regagner en fonction de la situation

dune personne. Certains peuvent samliorer en prenant des dcisions, pendant que dautres

peuvent connatre des situations qui limiteront leur capacit soit provisoirement, soit en

permanence.

Tenez compte des changements de situation dune personne et comment cela peut avoir une

incidence sur la faon dont une personne gre sa situation prsente. Si dimportantes

dcisions doivent tre prises dans un proche avenir, commencez les planifiez lavance.

Travaillez avec la personne afin dexplorer diverses opinions et ides qui pourraient lui tre

importantes.


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Ce que vous pouvez faire en tant que parent

Fig. 2.19 Parent prenant la dcision approprie

Trouvez les informations relatives la personne et la dcision, notamment de faon

organiser une quelconque assistance si ncessaire. Posez des questions telles que :

La personne a-t-elle dj pris ce genre de dcision auparavant ? Quels sont les points forts et les points faibles de la personne ? Avez-vous remarqu des changements chez la personne?


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Principe du processus dcisionnel no. 5les gens ont le droit de tirer des leons de

leur exprience

Les personnes en situation de handicap devraient :

tre capables dexplorer, dexprimer et dagir eu gard leurs valeurs et leurs attitudes via des activits de leur choix,

oir des informations et de laide qui facilitent leur participation dans des activits destines dcouvrir leurs intrts,

tre capables dessayer et dexprimenter des choses afin de les aider prendre des dcisions,

tre capables de participer des activits prsentant un lment de risque, quil soit peru ou rel.

Lexprience personnelle peut tre un facteur significatif au moment de prendre des dcisions.

Les gens sont susceptibles dtre mieux arms pour prendre des dcisions sils ont dj fait

directement lexprience de quelque chose de similaire. Certaines personnes handica

MODULE 2

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