Module 2 : 2 ème et 3 ème jour Sentraîner à lanimation dune action de formation Mars 2007.

Module 2 :

2ème et 3ème jour

S’entraîner à l’animation d’une action de formation

Mars 2007

S’ENTRAINER à l’ANIMATION de la FORMATION

Ce matin :

1 – Se préparer à l’animation d’une action de formation

Cette après-midi :

2 – Maîtriser les techniques de prise de parole en public

Demain :

3 – Gérer les moments clés de l’animation

Programme prévu :

A venir, Module 3 : Gérer un groupe et des situations difficiles





Programme prévu :

Avant de démarrer une action de formation…

Quels sont les éléments à prendre en compte ?

Quels questions clés vous posez-vous ?

SE PREPARER à L’ANIMATION

d’une ACTION de FORMATION

Réflexion en mini-groupes



Synthèse des questions à se poser

Sur l’objectif

A quoi sert ma prestation, mon exposé ? Informer, expliquer, convaincre

Quel peut être le résultat concret de mon intervention ? Orientation de la réflexion

Choix des idées et des exemples à développer

Quelles réactions ai-je l’intention de susciter chez mes stagiaires ?

Choix des anecdotes, des chiffres, des formules pour donner le ton

Dans quel état doivent se trouver les stagiaires après mon exposé ?

Dernière réaction que le formateur souhaite susciter

Sur le sujet

De quoi vais-je parler et qu’est-ce que je ne vais pas dire ?

Un exposé débouche sur l’application concision et limites

Quelle idée principale dois-je faire retenir ? LA QUESTION PRINCIPALE, LA + DIFFICILE

Quelles idées secondaires je souhaite faire passer ? Détaillées dans l’élaboration du plan

Comment faciliter la mémorisation de ces idées ? Choix des illustrations : exemples, métaphores, chiffres clés



Synthèse des questions à se poser

Sur le public

Quelle connaissance du sujet les stagiaires ont-il ? Adaptation aux différences de sensibilité et d’exigence

Quel est leur rapport au sujet ? Scepticisme, adhésion, gêne, hilarité ? Connaissance du parcours des stagiaires

Sur l’environnement

Quand et combien de temps vais-je parler ? Une durée limite qui s’inscrit à un moment de la journée

Comment s’insère mon exposé dans la progression pédagogique ?

Liaison avec ce qui précède et ce qui suit

Quels outils vais-je choisir ? Paper-board avec projection de slides persuasion

Dans quel contexte s’inscrit mon exposé ? La vie continue et le monde tourne pendant la durée de la formation



1 – L’organisation des lieux en fonction de la pédagogie

2 – La préparation matériel et choix des supports pédagogiques

3 – La préparation psychologique

Les objectifs de la formation déterminent

un besoin de circulation de la parole



donc une organisation des lieux et un choix des supports pédagogiques

F FF

La CIRCULATION de la PAROLE

F

Illustrations :

L’organisation des lieux

Orienté relationOrienté contenu

Le CHOIX des SUPPORTS PEDAGOGIQUES

1 2 3 4 5 6

• Enregistrement sonore

• Document écrit

• Photo, dessin, graphisme

• Maquette, objet réel

• Tableau

• Projection de diapositives (Power point)

• Film

1 – Mémoriser une information

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2 – Analyser, comprendre une situation

3 – Être intéressé par un sujet

4 – Acquérir certaines attitudes

5 – Reproduire un comportement

6 – Acquérir un automatisme psychomoteur

Nous avons tous le trac : Pour le maitriser, il faut d’abord en connaitre les mécanismes et ensuite utiliser quelques techniques.

Le trac est une « fatalité biologique » fait de :

- symptômes physiques connus (ex : sensations de chaleur intense, …),

- sentiments psychologiques courants (ex : désespéré, jugé, …),

- ressenti intellectuel = « le trou noir » .

L’objectif est de transformer ce trac en excitation positive et d’en garder les effets bénéfiques : concentration, développement des facultés.

La PREPARATION PSYCHOLOGIQUE

La gestion du trac

De « prise de tête » en « prise de terre »

1 – S’enraciner

2 – Retrouver son axe

3 – Se relier à son centre

Prendre conscience de ses points d’appui…

Rectifier sa posture…

Inspirer un grand coup, expirer doucement… puis rester dans la conscience de votre respiration…

La CENTRATION

Brisez la glace : Le trac diminue dès qu’on a pu créer avec les membres du groupe des liens individuels

Ne restez pas seul : Il faut vous changer les idées, parler de tout et de rien avec les gens qui vous accueillent et les participants qui arrivent

On est toujours jugé mais pas comme on l’imagine : Il faut arriver à faire cesser ces projections négatives, en faisant parler les autres

Faites preuve d’empathie : Le stagiaire attend plutôt de la clarté et de la simplicité plutôt que de l’expertise brute (ca rassure !)

Réfléchissez à vos programmations mentales : Le recadrage positif permet de retrouver le sourire avant de démarrer (« J’arriverai selon mes moyens » / « Je n’y arriverai jamais »)

Cultivez votre jardin secret : Se « reconcentrer sur soi » est très important et facile à faire ; se faire du bien en pensant à un bon souvenir ou en imaginant une situation agréable à venir

Le regard des autres est un soutien plutôt qu’un jugement : Bénissons le regard des stagiaires, c’est la raison de vivre du formateur !


Se conditionner psychologiquement

Pensées défaitistes

Buvez lentement un grand verre d’eau avant de parler pour éviter la sensation de bouche sèche et le trac.

Lavez-vous les mains à l’eau froide et frictionnez-vous les poignets.

Allez aux toilettes.

Respirez lentement et régulièrement pendant quelques minutes.

Bougez pour évacuer le trac.

Evitez les excitants.

Ne soyez pas comprimés par vos vêtements.


Agir sur les symptômes physiques

Il n’y a pas d’antidote au trac : Chacun a sa méthode pour le gérer.

Le trac est synonyme de concentration : Attention si vous n’avez plus le trac !

Il existe un mimétisme en formateur et formés : C’est vrai au niveau du trac !

Conclusions

Se préparer pour réussir les 5 premières minutes d’animation :

C’est-à-dire « prendre contact » et « rapatrier la parole »

Je ne rentre jamais directement dans le vif du sujet.

Je commence par « briser la glace » avec quelques politesses et l’expression de mon ressenti :

« Je vous souhaite la Bienvenue dans votre formation…

Nous sommes réunis pour deux jours dans cette salle.

Je suis très content d’animer cette session… »

Cette attitude permet de prendre contact avec le groupe sur le plan affectif.

L’approche est nécessaire avant d’avoir des échanges plus réfléchis dans le registre intellectuel.






Programme prévu :


La formation : Un métier de communication

La PRISE de PAROLE en FORMATION

C’est un métier où l’on transmet quelque chose à quelqu’un, que l’on partage ou non ses idées.

Il y de la déperdition entre ce que le formateur veut dire et ce qu’il ditce que le stagiaire entend et ce que le stagiaire écoutece qu’il comprend et ce qu’il ressentce qu’il retient et ce qu’il applique (10 à 30% du message).

Un formateur se doit de rester neutre envers les personnes à qui il transmet, neutre également par rapport à ses opinions et ses propres valeurs.

Dans un schéma formateur / stagiaire, les informations à transmettre peuvent être filtrées à certains niveaux techniques ou subjectifs.

Les parasites à cette communication


Les parasites externes : salle trop bruyante, glaciale ou surchauffée (concentration difficile), mal éclairée (fatigante pour les yeux)

Les parasites internes : préoccupations personnelles ou professionnelles du stagiaire (concentration difficile)

Le formateur peut agir sur les peurs initiales courantes du stagiaire (dès l’ouverture du stage), même s’il ne peut pas régler tous les problèmes.

Pour faciliter le décodage de son message, l’expression orale doit respecter certains codes :

Soyez vivant, concret, structuré et limpide, concis et précis ;Méfiez-vous des évidences ;Ménagez des silences de quelques secondes ;Reformulez, changez de mode d’explication en cas d’incompréhension ;Méfiez-vous des mots parasites.

Les a priori et la subjectivité


Les valeurs superficielles : Respect des codes sociaux (ex : politesse)

Le confort de la salle est symbolique sur ce plan.L’accueil et le langage du formateur est également emblématique.

Les valeurs relationnelles : A priori (« délits de sale gueule »)

Qui m’impressionne parmi les stagiaires ?En réponse, 2 erreurs : Ignorer, se focaliser sur lui.

Qui m’est « antipathique » ?Attention aux réactions : Gestes brusques ou agressifs, question piège, remarques ou regards ironiques.

Qui m’est trop « sympathique » ? Attention aux marques de différence : Temps accordé, regards entendus, allusions.

Eviter de provoquer des a priori chez les participants

Les valeurs viscérales : SUJETS A NE PAS ABORDER Religion, politique, sexisme, racisme, résistance au changement,

Atteinte aux personnes qui nous sont chères…

La voix du formateur est un sujet douloureux pour lui : Il n’aime pas sa voix ! La voix doit être le mode d’expression privilégié réflexions et exercices appropriés.

La voix est un « instrument à vent », vibratoire et à résonnances amplifiées (= vibration de cordes avec pression d’air obtenue par un travail de soufflerie : inspiration en ouvrant les côtes, puis expiration en gardant les côtes ouvertes)

Le travail de la voix = Travail du souffle avec expiration sans forcer, travail pour timbrer la voix avec une bonne tenue du corps.

LE TRAVAIL SUR LA FORME

La voix

Pour améliorer la voix : Ecoutez le silence15 mn par jour ; Ne cherchez pas à couvrir le bruit ou la voix des autres ; Chantez, seul ou en groupe.

Les caractéristiques à prendre en compte dans l’analyse de la voix :

Facilité d’élocution

Débit tranquille, intelligibilité

Voix agréable, voix posée, voix mûre

Prise de souffle tranquille

Voix aimée, envie d’entendre encore cette voix

Parleur à l’aise, parleur écouté sans effort

Voix aux registres variés, voix qui remue, voix sensuelle


La voix

Prononciation

Diction

Le regard est une des armes les plus puissantes de la communication orale, à la fois pour émettre et recevoir un message.

Pour émettre un message… regarder c’est prendre en considération, attirer l’attention, faire passer une information non dite (le participant à l’impression d’être reconnu = condition de son apprentissage), créer la complicité (sourire des yeux, étonnement,…).

Pour recevoir un message… regarder c’est observer et recueillir les informations qui permettent de gérer le groupe (mimiques dubitatives ou contradictoires, souhaits d’intervention, désimplications).


Le regard

Regardez dans les yeux… on regarde des humains avec qui on a une relation individuelle privilégiée (rien ne sert de se la cacher !).

Regarder chacun au moins une fois… pour satisfaire le désir de reconnaissance de tout le monde, n’oublions personne !

Regardez dans le désordre… les balayages oculaires toujours dans le même sens sont contraires aux exigences de stimuli individuels.

Alterner premier plan et dernier plan… il est important de regarder aussi bien les participants placés sur les côtés, le plus près du formateur que les participants plus éloignés.


Comment regarder ?

Au moment de passer à l’action… le corps devient subitement gourd, les bras semblent interminables, les mains de plomb, les jambes flageolent et les pieds ne répondent plus : Bref, le trac frappe !

Pour le formateur, le geste peut être soutien ou parasite de sa parole.

Le geste doit accompagner la parole, stimuler, permettre au formateur de canaliser son énergie.

A éviter : Les gestes de contenance, surtout s’ils sont répétitifs posent problème (ex : tripoter un objet). Pour les éviter, parler avec rien dans les mains ni dans les poches.

A manier avec précaution : Les gestes symboliques (ex : V de la victoire) peuvent avoir une signification différente selon l’origine géographique ou culturelle des participants.

A privilégier : Les gestes descriptifs qui stimulent l’attention et permettent au formateur d’exprimer son énergie. En vivant physiquement son discours, le formateur allie impact auditif et visuel.C’est aussi une excellente manière de d’exorciser le trac !Les gestes d’accompagnement brassent l’espace autour du formateur. Les paumes orientées vers le haut marquent un signe de communication et d’ouverture.


La gestuelle

Il est plus facile de maintenir son attention face à un formateur qui se voit, s’entend, s’expose… donc un orateur debout !

La position debout permet au formateur d’évacuer le trop plein de tension et d’énergie. Un orateur assis à moins de souffle et parle moins fort en articulant moins bien avec une gestuelle moins assurée.

Parler debout, c’est assumer 5 secondes de stress intense et évacuer ensuite. Parler debout permet d’utiliser plus facilement les supports visuels.

Les règles à respecter : - Pieds et les jambes bien ancrées au sol, sans déhanché,- Epaules face au public (sauf si utilisation de tableau), - Dos le plus droit possible,- Déplacement dans un but précis (pas comme « un lion en cage »).


Le déplacement

Il est à la fois vecteur d’image et de stimulation pour les participants, et outil de confort pour le formateur… donc vigilance sur quelques éléments !

La cohérence à respecter car certaines couleurs jurent entre elles

La congruence veut que le style soit adapté à sa personnalité et au contexte

Le confort des matières, coupes et couleurs car le formateur bouge beaucoup, change de position, porte des objets (attention aux tissus froissables et à la transpiration)

La personnalité par l’identité vestimentaire car le formateur doit se sentir bien


Le look

Un corps avachi Une voix sans respiration et sans ressort Un regard qui ne communique rien Une gestuelle sans lien avec le discours Une intervention plate Un style oratoire distant et peu impliqué

SE TENIR DROIT PEUT AGIR SUR L’ENSEMBLE DE LA PRESTATION

A chacun de trouver le rouage sur lequel agir et qui va entrainer les autres !

La voix ? Le regard ? La position du dos ? Le vocabulaire ou la syntaxe ?

Pensez toujours que la forme se taille la part du lion ! Sur 100% de pouvoir informatif d’un message,

- 7% viennent des mots et de la structure,- 38% de l’intonation de la voix,- 55% de la gestuelle et du regard.


Tout se tient !





Programme prévu :


Pour démarrer... Répondez aux 5 peurs premières d’un participant

═› 4 - Présentation du « timing »

1ère inquiétude : Qui est le formateur ?

2ème inquiétude : Qui sont ceux que je ne connais pas ?

3ème inquiétude : Pourquoi sommes nous là ?

4ème inquiétude : Pour combien de temps ?

5ème inquiétude : Que va-t-on faire ?

═› 1 - Présentation du formateur

═› 2 - Présentation des participants

═› 3 - Présentation des objectifs

═› 5 - Présentation du programme

GERER LES MOMENTS CLES

GERER LES MOMENTS CLESLancer un exercice en sous-groupe

1 - DIRE

Donner des consignes précises concernant l’objectif, le travail à produire, le temps imparti, les moyens disponibles, les documents à utiliser, la mise en commun, les fonctions à remplir (animateur, observateur, rapporteur…)

2 - FAIRE FAIREPendant le travail, le rôle du formateur est d’être directif sur les procédures et non-directif sur le contenu. Son intervention est limitée. Il s’assure que les consignes sont respectées et il rappelle l’horaire

La mise en commun peut-être organisée de différentes façons :

• Un rapporteur a été désigné

• Confrontation des deux groupes

3 - FAIRE DIRE

4 - DIRE

La synthèse peut suivre un plan prédéfini par le formateur ou être structurée au paper-board avec le groupe.

Le formateur reformule le production

Animer un jeu de rôle enregistré ou filmé

1 - DIRE Définir précisément les rôles, le contexte, l’objectif visé, le temps imparti, les moyens disponibles, les documents à utiliser

2 - FAIRE FAIRECréer un climat de confiance favorable au jeu

Pendant le jeu de rôle le formateur est en retrait

3 - FAIRE DIRE

Le retour est structuré ainsi :

1 – Les participants au jeu s’expriment

2 – Le groupe s’exprime - Attention ! → Critique constructive

4 - DIRE

3 – Le formateur intervient et fait une synthèse

1 – Points négatifs

2 – Points positifs


Exploiter un film vidéo

A vous de jouer !


Un film en formation dure en général une dizaine de minutes.

Il sert à sensibiliser sur un sujet, présenter un produit, … Il sert aussi à montrer de façon caricaturale les erreurs à ne pas commettre.

Pour le groupe, c’est une 1ère projection (même si vous, vous êtes blasé !)

Un film se commente et donne lieu à un débat.

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