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RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE

ET ENVIRONNEMENTALE

RAPPORT 2012Pour la Caisse d’Epargne, l’humain sera toujours une valeur sûre.

Depuis 2008, la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire met en œuvre sa politique RSE avec l’objectif de mettre en adéquation les critères de progrès social et de respect de l’environnement dans l’exercice de son métier de banquier tant dans l’organisation, l’adaptation et l’évolution de l’ensemble des processus de l’entreprise que dans ses relations avec les parties prenantes et plus particulièrement ses clients et sociétaires.

Le modèle mutualiste et coopératif de la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire, banque régionale de proximité, nous confère une responsabilité d’engagement sociétal sur notre territoire afin de considérer le statut coopératif comme un outil de développement et de différenciation au service des sociétaires, des clients, des administrateurs et des collaborateurs.

En développant son rôle d’inter médiateur bancaire, financier et sociétal, la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire donne du sens à la performance tant du point de vue des richesses matérielles et immatérielles qu’elle produit ou qu’elle contribue à produire dans le respect des grands équilibres de son environnement et du respect du dialogue avec ses parties prenantes.

Ainsi, nous avons pu publier notre second Bilan Carbone dès 2012 et notre rapport RSE dans le respect de l’article 225 de la loi Grenelle 2 pour le prochain exercice 2013.

La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire poursuit donc sa stratégie RSE autour de 2 grands axes :

ambitionner d’être la banque de référence de la croissance verte ;

positionner la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire en tant que banque mutualiste comme un acteur majeur de l’économie sociale et solidaire en relation avec notre cœur de métier.

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Victor HAMONPrésident du Conseil d’Orientation et de Surveillance

Jean-Marc CARCELÈSPrésident du Directoire

MESSAGE DES PRÉSIDENTS

BANQUE PRÉFÉRÉE DES FRANÇAISSource : baromètre d’image JDD/Posternak/IPSOS Janvier 2012.

BANQUE LA PLUS UTILE À LA SOCIÉTÉ EN FRANCESource : baromètre Utilité sociétale des grandes entreprises en France - Viavoice/Ogilvy/Le Monde Mars 2012.

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LA RSE EN BREF

Maine et Loire : financement du tramway Angers Loire Métropole.

Mayenne : financement du projet éolien Bais et Trans.Ille et Vilaine : bâtiment BBC

Technicolor dans le cadre de l’eco quartier Via Silva.

LA CAISSE D’EPARGNE EN 2012

530 719sociétaires

545microcrédits

13 942crédits développement durable aux particuliers

Ille-et-VilaineMayenne

Maine et Loire

LA CAISSE D’EPARGNE, BANQUE COOPÉRATIVE

UNE GOUVERNANCE RESPONSABLE ET ÉQUILIBRÉE

La gouvernance de la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire est organisée autour de 14 Sociétés Locales d’Epargne réparties sur un territoire couvert par 9 dépar tements, 252 administrateurs représentant des 530 719 clients socié-taires. En 2012 se sont réunis 42 conseils d’administrations de Société Locale d’Epargne, 5  réunions de Consei ls d’Orientation et de Surveillance, 5 comi-tés d’audit, 3 comités de rémunération. En outre, le Conseil d’Orientation et de Surveillance a créé deux commissions s u p p l é m e n t a i r e s q u i s e s o n t réunies deux fois en 2012 : commission RSE-vie coopérative et commission développement.

UNE VITALITÉ DÉMOCRATIQUE PORTÉE PAR UN LARGE SOCIÉTARIAT

Les assemblées généra les des 14 des Sociétés Locales d’Epargne (SLE) que compte l a Ca isse d’Epargne Bretagne Pays de Loire représentent un lien coopératif essentiel et témoignent d’une re lat ion pr iv i légiée avec ses 530 719 sociétaires.

Depuis bientôt 200 ans, les Caisses d’Epargne se sont construites sur des valeurs de proximité, d’accès du plus grand nombre aux services bancaires, de contribution au développement économique et social des territoires. Devenues banques coopératives en 1999, elles appartiennent aujourd’hui à leurs clients sociétaires et partagent avec eux les principes coopératifs de démocratie, d’ancrage territorial, de pédagogie et de solidarité. Les valeurs de la coopération vivent au quotidien dans les activités bancaires et la gouvernance des Caisses d’Epargne.

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DES ADMINISTRATEURS IMPLIQUÉS DANS LA VIE LOCALE DE LEUR CAISSE D’EPARGNE

Au-delà de leur participation à la gouver-nance de la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire, les administrateurs pro-longent leur engagement coopératif sur la base du volontariat en acceptant de devenir « Référent ». Ces missions sont au nombre de 4 : référent Parcours Conf i ance, So l ida i re, F inances & Pédagogie et Qualité. Elles permettent aux administrateurs d’accompagner plus activement les projets initiés par la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire avec les acteurs de l’Économie Sociale et Solidaire. En 2012, 87 administrateurs ont conduit 121 missions « Référent ». Dans le cadre des chartes d’engagements signées avec les têtes de réseaux de l’Économie Sociale et Solidaire, les admi-nistrateurs s’impliquent dans les projets soutenus par la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire, au titre du sou-tien à l’activité économique.

Régulièrement, la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire organise une convention réunissant ses administra-teurs et ses équipes d’encadrement. Cette année elle s’inscrivait dans « l’an-née internationale des Coopératives ».

CHIFFRES CLÉS

530 719 sociétaires

 �50 %�de�clients�sociétaires�parmi�les�clients�actifs

 �50 %�de�présence/participation� aux�CA�de�SLE

�7�536�votants�aux�AG�SLE

�14�SLE

�252�administrateurs

�1�132�heures�de�formations

�249�administrateurs�formés

��87�administrateurs�référents�(solidaires,�microcrédit,�Finances� &�Pédagogie,�et�qualité)

Dans leur engagement coopératif, les administrateurs et plus largement les sociétaires de la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire peuvent compter sur un dispositif d’information multicanal. Le site internet de la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire et le site dédié aux sociétaires donnent accès à la fois aux informations portant sur les produits et services de leur Caisse d’Epargne et aux informations sur la vie coopérative et les multiples engagements de la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire sur son territoire en complément des sup-ports imprimés qu’ils reçoivent. Dans l’exercice de leurs fonctions et de leurs missions « référents » les administrateurs de la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire disposent également d’un intranet dédié.

DES ÉLUS FORMÉS ET ACCOMPAGNÉS DANS L’EXERCICE DE LEUR MANDAT

Le dispositif des formations pour les membres de Conseil d’Orientation et de Surveillance et les administrateurs de Sociétés Locales d’Epargne leur permet d’exercer leurs responsabilités dans le respect des exigences et des valeurs inhérentes aux spécificités de la Caisse

d’Epargne Bretagne Pays de Loire banque coopérative. Ces formations tournées vers la maîtrise des enjeux du monde bancaire et des enjeux sociétaux, appliquées aux situations des deux régions Bretagne et Pays de la Loire, ren-forcent la qualité d’un engagement de proximité des administrateurs et l’effi-cience de l’exercice de leur responsabilité sociétale. En 2012, 249 administrateurs ont participé à ces formations soit un total de 1 132 heures de formation.

ASSEMBLÉE GÉNÉRALE DE LA SOCIÉTÉ LOCALE D’EPARGNE DE VENDÉE, LA ROCHE SUR YON.

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ACCESSIBLE ET ADAPTÉE À TOUTES LES CLIENTÈLES

LA PROXIMITÉ AU CŒUR DES TERRITOIRES

La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire est une banque au service des par-ticuliers, des professionnels, des entre-p r i s e s e t d e t o u s l e s a c t e u r s économiques qui participent au dévelop-pement local et régional.

Notre ambition : convaincre et fidéliser par l’efficacité de nos services, la perti-nence de nos conseils et la qualité de nos relations avec l’ensemble de nos parties prenantes.

Proximité, confiance, engagement, res-ponsabilité sociétale et environnemen-tale  : nos valeurs font de la Caisse d’Epargne une banque différente depuis près de deux cents ans. La proximité avec nos 2,2 millions de clients se traduit par le mai l lage de notre réseau de 415 agences, 9 centres d’af fa i res, 603 automates. Notre territoire est notre horizon de collecte de l’épargne et de financement des économies de nos deux régions.

Les Caisses d’Epargne disposent, auprès des clients, d’une perception positive en termes de confiance, de solidité, de bonne gestion, de responsabilité et de proximité. Une telle confiance se mérite et se construit chaque jour. En 2012, les Caisses d’Epargne ont poursuivi leur effort pour promouvoir une politique commerciale responsable, proche de leur territoire, respectueuse de leurs clients particuliers, entreprises, associations, collectivités ; une politique capable de répondre à leurs besoins d’épargne et de financement, propre à garantir un développement économique régional durable.

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Nous nous attachons à les servir avec des services, des financements et des assurances adaptés à leurs besoins dans une approche privilégiant le meilleur rap-port qualité/prix. Nous sommes joi-gnables par téléphone, Internet, SMS, ... mais nos conseillers et plus largement nos 3 000 collaborateurs demeurent le lien de proximité avec nos clients. Nous soutenons et finançons de nombreuses initiatives qui contribuent à la vitalité éco-nomique et à la qualité de vie de notre région.

À L’ÉCOUTE DE SES CLIENTS

Sur le plan de la qualité, les directions de la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire ont élaboré et animé en 2012 un plan qualité spécifique à leurs entités et leurs métiers. La Direction Qualité a déve-loppé l’écoute des clients en diversifiant les enquêtes, en particulier lors de la souscription d’un crédit immobilier et à l’ouverture d’un compte de dépôt. Le service relation clientèle a revu son orga-nisation afin de réduire de manière consi-dérable les dé la is de réponse aux réclamations. Ainsi, l’indice composite de satisfaction a progressé de 36,5 à 46 % en 2012.

CHIFFRES CLÉS��23,4 Me�d’�encours�gamme�ISR�Caisse�d’Epargne

 �29,7 %�de�satisfaction�(conseiller/CEP,...)

��3,2 Me,�montant�total�des�crédits�distribués�en�2012

PARTENAIRES DURABLES DU DÉVELOPPEMENT LOCAL

La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire, en jouant son rôle d’intermédiateur bancaire, sociétal et responsable, réin-vestit sous forme de crédit l’essentiel de l’épargne collectée sur son territoire. De ce fait, en accompagnant l’ensemble des agents économiques (familles, entre-prises petites et grandes, associations, collectivités et institutions publiques, ...) elle contribue au développement d’une économie productive locale et ouverte sur son environnement. Son territoire a toujours été l’horizon de l’épargne qu’elle collecte.

BÂTIMENT BBC TECHNICOLORECO QUARTIER VIA SILVA, RENNES.

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SOLIDAIRE DE SES TERRITOIRES

LA MICROFINANCE : UN AXE D’ENGAGEMENT PRIORITAIRE

En 2012, la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire a distribué 545 microcré-dits personnels pour un montant total de 1,2 Me ce qui porte à 3 000 le nombre total de microcrédits personnels gérés pour un montant total d’engagements de 6 Me depuis l’origine (2008). « Parcours Confiance » est le premier acteur du microcrédit en Bretagne et en Pays de la Loire avec 40 % de la production du total des microcrédits distribués. « Parcours Confiance » a signé 70 conventions, à fin 2012, avec les acteurs des deux Régions Bretagne et Pays de la Loire pour accom-pagner la distribution du microcrédit : CCAS, UDAF, bailleurs sociaux, associa-tions, entreprises, et collectivités.

Premier distributeur de microcrédit du groupe BPCE (14 %), la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire est également le premier acteur du microcrédit en Bretagne et en Pays de la Loire avec l’association « Parcours Confiance ».Elle est également reconnue comme un des acteurs de proximité des entreprises de l’économie sociale et solidaire avec 10 conventions de partenariat signées depuis 2011 en particulier avec les deux Chambres Régionales de l’Économie Sociale et Solidaire (CRESS). Elle a apporté son soutien à l’activité économique par la création et les réseaux d’insertion avec un budget de 959 000 euros.Enfin, la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire accompagne les acteurs culturels à hauteur de 581 000 euros au titre du mécénat régional de proximité.

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Depuis 2011, l’offre du permis à 1 e par mois a été mise en place. Elle est propo-sée aux jeunes par les missions locales.

« Parcours Confiance » a développé en 2012 une offre de microcrédit habitat en partenariat avec les « Pact Arim » des départements 44, 85, 22, 35, pour lutter contre la précarité énergétique. Cette expérimentation est accompagnée par la Caisse des Dépôts et Consignation (CDC) dans le cadre du fonds de cohé-sion sociale (FCS), le montant du prêt étant porté à 10 000 euros sur 72 mois.

L’éva l u a t i o n d e s p a r te n a i r e s d e « Parcours Confiance » est confiée aux administrateurs des Sociétés Locales d’Epargne inscrits comme référents microcrédit. Cette nouvelle mission per-met d’optimiser les relations avec les partenaires et d’associer les représen-tants des sociétaires au dispositif de microcrédit.

L’éducation financière avec Finances & PédagogieEn 2012, l ’assoc iat ion F inances & Pédagogie a réalisé 156 interventions dans les régions Bretagne et Pays de la Loire auprès de 3 293 personnes.

Finances & Pédagogie, par la pédagogie de l’argent et ses offres de formation, joue un rôle d’accompagnement pour favoriser l’insertion, bancaire et financière des publics en difficulté (gestion d’un budget, approche des services bancaires etc,..)

Depuis 2012 Finances & Pédagogie développe également un module de formation dédié à la connaissance de l’entreprise dans 27 établissements scolaires (programme « Entreprendre pour apprendre ») et a organisé 10 ses-sions de formations dédiées aux « petits entrepreneurs en cours de création ».

COLLOQUE PARCOURS CONFIANCE LE 19 MARS 2013 À RENNES : INNOVATION ET MICROCRÉDIT EXPÉRIMENTAL.

CHIFFRES CLÉS��545�microcrédits�octroyés�en�2012,�16 microcrédits�habitat�précarité�énergétique,�1,2 Me�d’engagements

��Plus�de�1 000�projets�soutenus�sur�le�territoire

�Plus�de�600�partenaires

��156�interventions�réalisées�par�Finances�&�Pédagogie� pour�3 296 personnes

��34 Me,�montant�des�services�achetés�aux�entreprises� de�la�région

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Partenaires des réseaux d’accompagnement à la création d’entrepriseEn 2012, la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire a apporté un soutien aux réseaux de l’insertion par l’activité écono-mique (IAE). 13 chartes d’engagements ont été signées avec ces réseaux (Unions et Fédérations). Elles ont porté sur une quinzaine de programmes d’accompa-gnement auprès de 512 adhérents de ces fédérations.

À titre d’exemple, elle contribue à la mise en œuvre de la démarche qualité AFNOR, norme ISO 26000 au sein des structures adhérentes du réseau UREI (Union Régionale des Entreprises d’Insertion).

Elle a également soutenu plusieurs pro-grammes d’accompagnement à la reprise, la création, ou encore la trans-mission d’entreprises (TPE). Elle est inter-venue auprès de 17 plateformes du réseau Initiative, quatre associations du réseau Entreprendre et de deux fonds territoriaux (France Active et BGE) en per-mettant ainsi à 62 associations de bénéfi-cier d’un accompagnement sous la forme d’un contrat d’apport associatif ou d’un fonds d’appui conseil.

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UNE ACTION DE MICROCRÉDIT EMBLÉMATIQUE - NOUVEAUTÉ 2012 : MICROCRÉDIT TRAVAUX D’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE DU LOGEMENT POUR LUTTER CONTRE LA PRÉCARITÉ ÉNERGÉTIQUE.

Partenaire de la diffusion culturelle et du sportAu-delà d’accompagner l’ensemble des acteurs économiques (familles, entre-prises, professionnels, artisans, institu-t ions assoc ia t ions, ...), l a Ca isse d’Epargne Bretagne Pays de Loire sou-tient les acteurs de la culture et du sport en région. Elle accompagne les acteurs des deux régions dans leurs actions de diffusion culturelle en particulier dans le domaine de la musique pour le jeune public. Dans ce cadre elle accompagne

également un des principaux festivals d’été : le Festival Interceltique de Lorient et un des événements musicaux de la scène nationale encourageant l’accès à la musique classique : « les folles jour-nées de Nantes ».

La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire s’engage aussi auprès des organi-sateurs d’épreuves de courses à pied en par t icu l ie r le Cross du Mans et le Marathon de la Baie du Mont Saint Michel.

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Les fondations nationales soutenues par la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de LoireLa Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire apporte son soutien à la Fondation Belem permettant au dernier trois mâts barque français de poursuivre ses mis-sions d’accueil et de découverte par le grand public du patrimoine maritime v ivant . E l le sout ient éga lement la Fondation Caisse d’Epargne pour la soli-darité dans ses actions à destination des personnes âgées et des personnes handicapées.

La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire accompagne les projets en faveur de la biodiversitéLa Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire s’est engagée à accompagner l’in-génierie de création d’une banque de compensation de la biodiversité sur une base originale qui vise à réunir l’ensemble des acteurs concernés par le sujet, des entreprises aux agriculteurs avec les entreprises spécialisées en génie écolo-gique, les acteurs publics. L’objectif, selon une approche systémique étant de trans-former le principe des externalités néga-tives en externalités positives. Dans le même état d’esprit, elle accompagne la Société d’Économie Mixte Terra Botanica (Angers) qui accueille le grand public pour le sensibiliser à l’importance au rôle et à la richesse de la biodiversité des écosystèmes végétaux.

HERVÉ JUVIN

CONVENTION ADMINISTRATEURS 2012

En�matière�d’engagement�sociétal,� la�Caisse�d’Epargne�Bretagne�Pays�de�Loire� a�répondu�favorablement�à�l’appel�de�l’ONU� ayant�proclamé�« 2012,�année�des�coopératives ».�Ainsi,�le�thème�d’animation�des�Assemblées�Générales�de�sociétaires�a�traité� du�« statut�coopératif :�modèle�économique� au�service�des�territoires ».�La�convention� des�administrateurs,�représentant�les�sociétaires,�réunie�en�octobre�2012�a�réfléchi�sur�le�sujet�« coopérative�et�développement�ou�l’ambition�économique�et�sociétale�d’une�banque�régionale�de�proximité »

ENGAGÉE EN FAVEUR DE L’ENVIRONNEMENT

FINANCEMENT DE LA CROISSANCE VERTE

Parmi les enjeux de la croissance verte, l e s f i nancements e t l e s p rodu i ts d’épargne dits responsables sont un des principaux indicateurs de suivi des chan-gements attendus et des transformations et adaptations des acteurs économiques et des comportements sociétaux.

Les évolutions des volumes de finance-ments des travaux d’économie d’énergie dans l ’habi tat pr inc ipa l at te ignent 37,7 Me l’Eco PTZ+ (soit 3 187 crédits) et 39,5   Me pou r l e p rê t Ecu reu i l Développement Durable travaux d’effica-cité énergétique du bâti (soit 5 369 cré-d i ts). Le montant des crédi ts LDD véhicules Eco2 s’élève à 32,9 Me (soit 5 396 crédits).

La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire est un des tous premiers financeurs du logement social de l’économie sociale et solidaire et des collectivités territoriales.

S u r l e m a rc h é d e l a B a n q u e d e Développement Régional, la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire compte parmi ses clients des entreprises engagées dans des démarches RSE (Armor Lux, Transports Lahaie Groupe Yves Rocher, Cordon electronics, Terra Botanica), des collectivités locales à tra-vers le financement de transports en commun, de système de traitements des eaux et des déchets, ...

En 2012 la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire a financé des projets dans les domaines :

Comme tous les agents économiques, la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire est concernée par ces enjeux, dans son fonctionnement quotidien, mais aussi - et surtout - dans ses métiers. Elle entend relever ces défis, convaincue qu’il s’agit d’un formidable atout de développement économique pour les régions. Elle mène, dans ce domaine, une politique rigoureuse et innovante en interne, au travers de la réduction de son empreinte carbone, et auprès de ses clients par Ecureuil Développement Durable gamme de conseil et de financement. Son ambition : devenir un acteur de référence de la croissance verte.

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Des énergies renouvelables :FACILASOL à Dol de Bretagne pour pose de panneaux photovoltaïques.

L ANGA SOL AR à Rennes pour l a conception, fabrication et exploitation de fermes et champs solaires, le Parc Éolien Bais et Trans en Mayenne.

Du traitement des déchets :ALCEA, à Nantes Métropole pour le trai-t e m e n t d e s d é c h e t s , T H O M A S LOCATION pour le financement d’abris de décontamination amiante pour chan-tiers BTP, IDRA Environnement pour la dépollution des sols.

De l’économie Sociale et SolidaireL’extension BBC de l’association hospita-lière St Hélier à Rennes, le financement de la SCI Chemin des Dames, pour la réalisa-tion du nouvel atelier du Relais Atlantique à Couëron. La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire a financé plusieurs projets HQEE avec le support de financements BEI à hauteur de 8,3 Me.

RÉDUCTION DES IMPACTS DIRECTS SUR L’ENVIRONNEMENT

La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire est engagée dans un programme de réduction de ses émissions de CO2, sur la base de son premier bilan carbone réalisé

CHIFFRES CLÉS��Livret�Développement�Durable :�1 Me�pour�296 956 livrets

��Année�de�réalisation�du�Bilan�Carbone :�2009,�2011,�2012

 �-�17 %�d’émissions�de�GES :� (écart�Bilan�Carbone�2012� et�Bilan�Carbone�2009)

en 2009 actualisé tous les ans. La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire a mis en place des indicateurs de suivis de ses consommations et investi pour diminuer ses émissions de GES : véhicules de ser-vices Eco2, système audio et visio confé-rence, site de co-voiturage efficacité thermique, recyclage des déchets, réduc-teur de pression d’eau,... Ces actions ont permis en 4 ans de diminuer les déplace-ments professionnels et les consomma-tions énergétiques qui représentent une réduction des émissions de CO2 de 17 % et une réduct ion de 8 000 m3 nos consommations en eau.

La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire optimise les déplacements profes-sionnels en encourageant l’utilisation des systèmes audio et visio conférence et la pratique du covoiturage. Elle conduit cinq plans de déplacements avec cinq collec-tivités (Angers, Brest, Le Mans, Nantes et Rennes) dans le cadre des programmes de réductions des déplacements domi-ciles travail.

La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire conduit des actions concertées avec ses principaux fournisseurs et les associe depuis trois ans à sa démarche bilan car-bone. Elle a ainsi adapté ses systèmes de climatisation, de production d’eau chaude, ses contrats d’entretien, de maintenance et mutualisé ses prestations de distribution de courrier interne. Elle a enfin adopté un système de tr iple tr i sélecti f de ses déchets et intégré à ses contrats de

PARTENAIRE DE BRETAGNE MOBILITÉ AUGMENTÉE

La�Caisse�d’Epargne�Bretagne�Pays� de�Loire�expérimente�avec�40 acteurs�publics�et�privés�de�la�Région�Bretagne�de�nouveaux�modes�de�déplacements�(professionnels�domicile�travail)�afin�d’imaginer�des�solutions�de�mobilités�moins�énergivores�et�moins�coûteuses.�Elle�a�confié�6 vélos�à�assistance�électrique�pendant�un�an� à�6 collaborateurs�afin�d’évaluer� les�conditions�de�réussite�de�l’utilisation� de�ce�mode�de�déplacement�pour� les�trajets�domicile�travail.�(photo�VAE).

fournisseurs la reprise de ses matériels informatiques et téléphonique.

UNE POLITIQUE D’ACHAT RESPONSABLE

La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire a participé à la formulation d’une charte achats et d’une charte immobilier responsable. Elle intègre ainsi dans ses appels d’offre, en même temps qu’elle a anticipé un dialogue avec ses fournis-seurs, ces enjeux des critères d’éco res-ponsabilité visant à diminuer ses impacts environnementaux (social, énergie,...). Elle fa i t appe l à des fou rn i sseurs qu i emploient des personnes en insertion par l’emploi ou des personnes handicapées. Enfin, elle tient compte de la localisation géographique de proximité pour certains marchés locaux (traiteur, artisans de la rénovation du bâti,...).

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EMPLOYEUR DE RÉFÉRENCE DANS SA RÉGION

LES CAISSES D’EPARGNE ENGAGÉES AUPRÈS DES COLLABORATEURS

La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire est une entreprise régionale qui contribue au développement de l’emploi local. En 2012, la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire a embauché 185 collaborateurs en CDI. La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire conduit des partenariats et accueille 42 collabora-teurs en contrats d’apprentissages. Sur l’exercice, 1 413 collaborateurs ont bénéfi-cié d’entretien de carrière.

Devenir employeur de référence dans le secteur bancaire, telle est l’ambition de la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire. Cette ambition est portée par une politique de ressources humaines dynamique et volontaire propre à attirer et fidéliser les meilleurs talents, développer les compétences, assurer l’employabilité, accompagner les salariés tout au long de leur carrière, en leur proposant un cadre de travail prônant la diversité, l’égalité et la qualité. La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire souhaite ainsi favoriser l’implication et l’inventivité de tous ses collaborateurs au sein d’entreprises intrinsèquement liées à l’économie des territoires.

CHIFFRES CLÉS 95� %�de�collaborateurs�en�CDI

��185�embauches�en�CDI�en�2012

 �4,7 %�masse�salariale�consacrée� à�la�formation

��5,8 %�de�taux�d’emploi�de�personnes�handicapées

��61�260�heures�de�formation� du�personnel

 �34 %�des�femmes�dans�l’encadrement

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L’égalité hommes femmes fait l’objet d’un suivi et d’une méthodologie qui atteste de la réelle prise en compte de cette problé-matique. Sur la question de l’emploi des seniors, la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire s’est engagée dès 2009 sur des mesures permettant le maintien dans l’emploi des seniors.

Sur celle de l’emploi des personnes han-dicapées, un collaborateur « référent personnes handicapées » à temps plein conduit l’ensemble des actions spéci-fiques et de sensibilisation auprès des managers. Un bilan annuel normalisé est établi. En synthèse, tous les postes dis-ponibles au sein de la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire sont ouverts aux personnes handicapées. Elles ont accès à tous les moyens de formation de l’en-treprise et de promotion professionnelle. Elles peuvent solliciter l’entreprise dans le cadre de l’accord pour le financement d’appareillage spécifique au handicap ou de l’acquisition d’un nouveau véhicule. La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire examine toutes les situations des colla-borateurs dans l’objectif d’un maintien dans l’emploi. Enfin en 2012, la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire a confié la gestion des actions de préven-tion des risques psychosociaux à une collaboratrice à temps plein.

Sur les questions de déontologie, la charte d’utilisation du système d’informa-tion et la charte de déontologie sont diffu-sées aux nouveaux collaborateurs et d i spon ib l es su r l ’ i n t rane t Ca i sse d’Epargne Bretagne Pays de Loire. La diffusion de ces chartes se fait également dans le cadre du parcours nouvel entrant.

BÉNÉVOLAT ET MÉCÉNAT DE COMPÉTENCES

OPÉRATION SOLIDARY DAY

La�Caisse�d’Epargne�Bretagne�Pays�de�Loire� s’est�engagée�dans�une�opération�de�mécénat�solidaire�originale�qui�s’est�adressée� à�l’ensemble�de�ses�collaborateurs� et�administrateurs.�L’opération�s’est�déroulée�pendant�le�mois�de�l’Économie�Sociale�et�Solidaire�du�6�au�30�novembre�2012.�Elle�a�couvert�l’ensemble�du�territoire�de�la�Caisse�d’Epargne�Bretagne�Pays�de�Loire.�Sur�la�base�du�volontariat,�il�a�été�proposé�à�tout�collaborateur�ou�administrateur�de�consacrer�une�journée�au�service�d’une�structure�œuvrant�dans�le�domaine�sociale�et�solidaire.�L’activité�pouvait�avoir�un�lien�avec�la�mission�de�l’association�(exemple :�travailler�aux�côtés�de�personnes�en�insertion� sur�des�chantiers�de�rénovation,�d’entretien�des�espaces�verts,�de�protection�de�l’environnement,�de�recyclage,...).�Le�volontaire�a�pu�apporter� ses�compétences�métier�auprès�de�l’association�(gestion,�finance,�comptabilité,�organisation,�informatique,�RH,�bureautique,�formation,�communication,...).�Cette�journée�s’est�déroulée�sur�le�temps�de�travail�du�mardi�au�vendredi.�La�Caisse�d’Epargne�Bretagne�Pays�de�Loire�a�pris�en�charge�une�demi-journée�au�titre�du�mécénat�de�compétences�et�le�collaborateur�a�fait�don�d’une�demi-journée�de�congés�ou�de�RTT�sur�son�droit�annuel�2012.�290�volontaires�et�60 associations�ont�participé�à�ces�journées.

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Caisse d’Epargne de Bretagne Pays de Loire

2, place Graslin - 44911 Nantes Cedex 9

Tél. : + 33 (0)2 40 67 05 00

Fax : + 33 (0)2 40 40 78 66

www.caisse-epargne.fr

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