Université Hassan 1er de Settat

Ecole nationale de commerce et de gestion

Présenté par : M.ATANANE Youssef

Encadré par: Mr. Mustapha

Année Universitaire 2014- 2015

Sujet :

ELABORATION D’un EDI E.C.A.M

MEMOIRE DE FIN D’ETUDES

Présenté en vue de l'obtention de Mastère en

«Management des Système d'information et de communication »

2

Remerciements

Nous voulons exprimer par ces quelques lignes nos remerciements, notre gratitude envers

tous ceux en qui par leur présence, leur soutien, leur disponibilité et leurs conseils, nous

avons eu courage d’accomplir ce projet.

Nous commençons par remercier Mr Mustapha BELAISSAOUI qui nous a fait l’honneur

d’être notre encadrant.

Nous le remercions profondément pour son encouragement continu et aussi d’être toujours

là pour nous écouter, nous aider et nous guider à retrouver le bon chemin par

ses précieux conseils.

Ainsi que son soutien moral et sa preuve de compréhension, ce qui nous a donné la force

et le courage d’accomplir ce projet.

Nos remerciements spéciaux les plus sincères s’adressent de même à Chère Mme

HOUSNI Fatiha, et qui m’aide, par leurs conseils intéressants, leur encouragement

continu, ainsi que le temps qu’ils nous ont réservé malgré leurs occupations.

Nous tenons à remercier également mes amis, et plus particulièrement, Monsieur

Zougdane Abdelati, pour leur aide et leur soutien, en leur souhaitant une bonne

continuation.

Nous tenons d’autre part à remercier les respectables membres du jury pour bien vouloir

nous accorder de leur temps précieux pour commenter, discuter et juger notre travail.

En fin, nous ne pouvons achever ce mémoire sans exprimer notre gratitude à tous les

professeurs de l’Ecole Nationale de commerce et de gestion de Settat, pour leur dévouement

et leur assistance tout au long de nos études universitaires

3

Dédicaces Je dédie ce mémoire à :

Mes chers parents, que nulle dédicace ne puisse exprimer mes sincères sentiments, pour leur

patience illimitée, leur encouragement continu, leur aide, en témoignage de mon profond amour

et respect pour leurs grands sacrifices.

Mes chers frères, pour leur grand amour et leur soutien qu’ils trouvent ici l’expression

de ma haute gratitude.

Ma très chère amie FATiha

Mes chers amis qui sans leur encouragement ce travail n’aura jamais vu le jour.

Et à toute ma famille et à tous ceux que j’aime.

ATANANE Youssef

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Table de matière Chapitre 1 : Introduction générale................................................................................................................................ 6

Introduction : ............................................................................................................................................................. 7

1. Contexte .............................................................................................................................................................. 7

2. Problématique ........................................................................................................................................ 8

3. Plan de lecture………………………………………………………………………………………………………………………..……………………..9

Chapitre 2 : EDI…………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 10

1. Introduction ...................................................................................................................................................... 11

2. Secteurs d’activité ............................................................................................................................................ 12

3. Fonctionnement de l’EDI ................................................................................................................................ 13

3.1. L’environnement de l’EDI ............................................................................................................................... 13

3.1.1. Les applications propres ............................................................................................................................. 13

3.1.2. L'interface EDI .............................................................................................................................................. 13

3.1.3. Le service transport ....................................................................................................................................... 14

3.2. Les normes EDIFACT…………………………………………………..…………………………………………………………………………….15

3.2.1 Définition………………………………….………………………………….…………………………………………………………………………16

3.2.2. Propriétés du langage EDI ............................................................................................................................. 16

3 .2.3. Composition d’un message. .......................................................................................................................... 17

3.3 Documents / XML : ....................................................................................................................................... 18

3.3.1 Le standard d’échange XML ...................................................................................................................... 18

3.3.2 XML : rappel des composants et mécanisme ............................................................................................. 19

4. Intérêts et inconvénients .................................................................................................................................. 19

4.1 Intérêts ............................................................................................................................................................... 19

4.2 Inconvénients ……………………………………………………………………………...………………….20

5. Influence sur l’organisation du travail et sur les utilisateurs ....................................................................... 21

5.1. Au niveau personnel ......................................................................................................................................... 21

5.2. Au niveau de la gestion de l’information . ...................................................................................................... 21

6. Intégrité et authentification ................................................................................................................................. 21

6.1. L’identification ................................................................................................................................................. 21

6.2. L’intégrité des données ..................................................................................................................................... 22

6.3. La non répudiation ............................................................................................................................................ 22

7. Conclusion ............................................................................................................................................................ 23

5

Chapitre 3 : L'Etude de cas « EDI groupe ECAM »................................................................................................. 24

1. Introduction ...................................................................................................................................................... 25

2. Présentation de l’ECAM.................................................................................................................................. 25

3. Les défis stratégiques de l ’ E.C.A.M ............................................................................................................. 25

4. Qu’est-ce qu’un EDI ECAM ? ........................................................................................................................ 26

5. Les caractéristiques de l’EDI ECEM ............................................................................................................. 26

6. Les avantages de l’EDI ECAM ....................................................................................................................... 26

7. La mise en œuvre de l’EDI ECAM ................................................................................................................. 27

7.1 Elaboration d’un cahier des prescriptions spéciales ....................................................................................... 27

7.2 Détermination de la valeur ajoute .................................................................................................................. 28

7.3 Recensement des différentes parties prenantes .............................................................................................. 28

7.4 Processus génération Fichier liste des inscriptions : ...................................................................................... 29

7.5 Processus génération fichier XML des notes .................................................................................................. 29

8. Mettre en œuvre d’un système EDI normalisé .............................................................................................. 30

8.1 Quels messages, quel langage ? ..................................................................................................................... 30

8.2 Quel type d’EDI mettre en place ? ................................................................................................................. 31

8.3 Quel réseau choisir ? ...................................................................................................................................... 31

8.4 L'interfaçage d'échange……………………………………………………………………………………………………………………………31

8.5 Pourquoi établir une convention d’interchange ? .............................................................................................. 32

9. Conclusion : ...................................................................................................................................................... 32

10. Bibliographie .................................................................................................................................................... 33

11. Webographie ……………………………………………….……………………………………………………………34

12. Table des illustrations………………………………………………………………………………………….35

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Chapitre 1 : Introduction générale

7

Introduction :

Les établissements scolaires privés ont un réel besoin d’échanger des informations avec leurs

partenaires (MEN). Ces informations peuvent correspondre à des données scolaire (élève, parent).

Pour communiquer, les moyens traditionnels peuvent être utilisés (téléphone, fax, courrier) mais ces

moyens nécessitent une intervention humaine importante. Afin de réduire le temps de traitement des

différents processus métiers, il a été pensé d’échanger des données de façon informatisée : EDI (Echange

de données informatisées ou Electronic Data Interchange).

L’EDI est un procédé permettant de transférer des données directement structurées d’un ordinateur

à un autre , suivant une syntaxe et des messages préétablis via des réseaux de télécommunications.

L’intérêt économique a poussé à la mise en place de systèmes communicants. L’EDI permet en effet

de réaliser des économies par :

Suppression de certains échanges papier

Suppression des saisies manuelles dans le système informatique

Suppression des risques d’erreurs liées à la saisie manuelle.

facilité l’Archivage.

Réduction des délais de traitement.

Suppression d’une partie des litiges.

Faciliter l’accès à l’information.

1. Contexte

Ce projet présent un cadre de travail pour l’élaboration d’un EDI dans les échanges entre

les établissements Scolaires privés et le ministère de l’éducation nationale. Cette analyse contribue

à établir un cadre conceptuel pour mettre en forme un outil apte à gérer de manière efficace la mise

en place d’un EDI Particulièrement, le système MASSAR (MEN) et le Système de gestion scolaire

(ECAM) des écoles de l’enseignement catholique au Maroc

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2. Problématique

L’établissement scolaire doit s’adapter à son environnement. Celui-ci a donc un impact important

sur le comportement de l’établissement scolaire. La stabilité, la complexité, la mondialisation dans

lesquels évolue l’établissement vont influencer sa manière de fonctionner. La stratégie de ’établissement

est donc en constant réalignement avec les modifications de l’environnement afin de définir

les capacités de l’établissement dans le futur. La réussite d’un établissement dépend d'abord

de sa capacité à adapter aisément et rapidement ses processus opérationnels aux mutations rapides

de son environnement et de ses orientations stratégiques.

Les besoins d'évolutions partielles du système de gestion scolaire sont fréquents

et la gestion de l'évolution doit dorénavant être considérée comme une caractéristique permanente

du système d'information. L'évolution constante de métiers et des techniques en a complexifié la gestion.

Dans cette optique, il est nécessaire de se doter de méthodes et d'outils formels spécifiquement

adaptés au métier de l’enseignement et servant de support à l'ingénierie du système d'information.

Dans ce cadre, le mémoire a pour but de définir une méthodologie de la gestion d’échange de donnée

informatisé adapté au besoin des écoles de l’ECAM prenant en compte son existant.

La problématique centrale de ce travail de mémoire s’articule comme suit :

Comment élaborer une solution EDI qui répond aux besoins stratégiques des écoles de l’ECAM ?

Les principales questions qui découlent :

Quelle démarche adapter pour élaborer la solution EDI ECAM ?

Quelles sont les étapes à suivre pour la mise en œuvre d’une solution EDI ECAM ?

Quelles sont les moyens utilisés pour mettre en œuvre cette solution ?

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3. Plan de lecture

Ce mémoire est structuré en trois grandes parties :

La première partie est consacrée pour positionner la problématique de nos travaux. A partir

de l’analyse du contexte scolaire, nous avons fait émerger la problématique de la gestion d’échange

des données informatisées entre les établissements scolaire et le MEN. En s’appuyant sur l’existant,

nous reviendrons sur les problématiques de la gestion de l’EDI afin de préciser notre positionnement

et notamment vis-à-vis de méthodes d’échange des données informatisées.

La deuxième partie est consacrée à la présentation de notre méthodologie d’échange des données

informatisé et ses outils EDI. Il détaille les bases de notre approche en explicitant les étapes

de la méthodologie.

La troisième partie est consacrée à la mise en pratique de notre approche et de ces outils pour

les écoles de l’ECAM. Cette étude de cas montre l’application des outils dans un contexte scolaire.

La conclusion reprend le déroulement de notre démarche en souligner les apports et les limites ainsi

que les perspectives de suites à nos travaux.

10

Chapitre 2 :

Echange des données

informatisées

11

1. Introduction

L'abréviation EDI signifie Electronic Data Interchange ou, en français, Echange de Données

Informatisé. L'EDI peut être défini comme l’échange, d’ordinateur à ordinateur, de données concernant

des transactions en utilisant des réseaux et des formats normalisés.

(Figure 1)

Les informations issues du système informatique de l’émetteur transitent par l’intermédiaire

de réseaux vers le système informatique du partenaire pour y être intégrées automatiquement.

Ceci induit :

• Echanger quoi ? Besoin de s’entendre sur ce que l’on échange et comment le modéliser

• Echanger comment ? Besoin de transporter les informations via quel média, quels protocoles

de communication ?

Aujourd'hui, lorsque vous faites vos courses au supermarché, plus de 90% des produits que vous

achetez ont été commandés par EDI, voire facturés après que l'avis d'expédition a été transféré

de la même façon. Ce qui entraîne :

• Gain de temps et d'argent.

• Réduction des erreurs de saisie.

12

(Figure 2)

2. Secteurs d’activité

L’EDI est utilisé dans de nombreux cas :

Les universités s'en servent pour envoyer rapidement des relevés de notes et des listes des élèves

Les fabricants, pour transmettre des dessins techniques complexes, les consommateurs l'utilisent lorsqu'ils

effectuent des transactions bancaires ou se servent de leur carte de crédit, les gouvernements commencent

à y faire appel pour les déclarations d'impôt qui sont transmises par voie électronique.

L’EDI concerne de nombreux secteurs d’activité :

Le secteur des transports,

L’enseignement

L’automobile,

La distribution des aliments,

La banque et la finance,

Le bâtiment,

La justice,

La grande distribution,

Le secteur social,

Le tourisme,

Les produits pharmaceutiques, la santé…

L'EDI est avant tout une procédure d'automatisation des opérations commerciales

et administratives. Ce système affecte beaucoup d'aspects du commerce international, incluant

le mouvement des marchandises, les documents qui les accompagnent, ainsi que les paiements. Prenons,

par exemple, le Document Administratif Unique : il en existe une version électronique EDI avec

possibilité de signature électronique.

13

3. Fonctionnement de l’EDI

3.1. L’environnement de l’EDI

L’EDI est une technique qui permet d'automatiser les échanges de données entre deux applications

informatiques, et ceci, quel que soit le matériel informatique des établissements et partenaires

administratif ou commerciaux qui y recourent. Pour que l'EDI soit exploitable, les membres de

l'industrie doivent s'entendre sur une structure de message normalisée et sur une procédure

d'application. Il n'est pas nécessaire que les systèmes des partenaires commerciaux soient identiques

puisque la normalisation rend l'échange possible quel que soit le matériel ou le logiciel utilisé.

Généralement, une architecture EDI se décompose en trois composants principaux :

Les applications propres.

Une interface EDI.

Un service de transport.

3.1.1. Les applications propres

Le premier composant comprend les applications propres à chaque utilisateur. Presque tous les

messages EDI sont issus d'une application ou arrivent à une application. Ces applications sont

souvent propriétaires, c'est à dire développées pour les besoins spécifiques d'une organisation

particulière. Les données traitées par l'application sont structurées selon un format propre à

l'entreprise mais, normalement, la mise en place de l'EDI n'entraîne pas la modification du

programme informatique.

3.1.2. L'interface EDI

Le second composant est nécessaire aux partenaires pour pouvoir dialoguer. Une interface EDI

est utilisée dans ce but et permet aux intervenants de parler un même langage. Celle-ci se compose

d'un logiciel de traduction et d'un ensemble de standards de messages. Le logiciel sert à passer

d'un type de représentation de l'information propriétaire à un autre qui est exploitable par tous

les partenaires. Il construit des messages EDI à partir des données que les applications propriétaires

lui fournissent en suivant un des standards disponibles et traduit les messages reçus d'une manière

utilisable par ces applications spécifiques.

14

3.1.3. Le service transport

Finalement, un service de transport de messages est utilisé pour acheminer l'information

d'une organisation à une autre. Ce service peut être assuré par :

EDI direct ou point à point : Comme son nom l'indique, l'EDI direct assure une liaison directe entre

deux ordinateurs. Une liaison directe via un réseau téléphonique suffit. Les partenaires commerciaux

peuvent communiquer en temps réel, en s'envoyant directement les fichiers d'un ordinateur à l'autre.

Réseau à valeur ajoutée (RVA) : (VAN - Value Added Network). Le VAN joue le rôle de serveur

central. Chaque partenaire possède une adresse de réseau spécifique ou boîte aux lettres dans le VAN.

Pour envoyer ses messages EDI, l'émetteur envoie ceux-ci dans le VAN sans entrer en

communication avec son interlocuteur.

Le VAN stocke les messages dans la boîte aux lettres électronique du destinataire jusqu'à ce que

celui-ci en prenne connaissance. En plus du rôle de boîte aux lettres, le VAN offre généralement

des services annexes et cible des secteurs spécifiques.

Les frais de ces services peuvent être calculés selon l'utilisation. Ils peuvent également être

forfaitaires. L'utilisation du RVA comme module de transmission simplifie beaucoup l'exploitation

de l'EDI et constitue souvent un élément essentiel à son bon fonctionnement. C'est pourquoi le RVA

est souvent recommandé comme méthode de livraison des messages transmis par EDI.

Internet : Le réseau Internet constitue une méthode rapide et peu coûteuse à laquelle on pourrait

éventuellement faire appel pour la livraison des messages par courrier électronique ou par transfert

de fichiers. On étudie actuellement un certain nombre d'aspects du réseau, notamment l'authentification,

le contrôle de l'accès, l'intégrité et la confidentialité des données.

Et ce qui est obtenu aujourd’hui en EDI sur des réseaux semi-privés « à valeur ajoutée », devrait

pouvoir l’être sur l’Internet grâce à la technique des VPN (Virtual Private Network) associée avec celle

de l’intranet.

(Figure 3)

15

EDI permet d'automatiser les opérations commerciales. Dans le cadre de l'EDI, les ordinateurs ne

sont plus utilisés uniquement pour recevoir de l'information, mais aussi pour l'interpréter, pour notifier

à l'utilisateur des points spécifiques, et mettre à jour la base de données avec les nouvelles

informations.

3.2. Les normes EDIFACT

L'échange électronique de données est peut-être simple au niveau de sa conception, mais exige pour

son exécution pratique un consensus approfondi en matière d'éléments de données, codes, règles de

syntaxe et formatage.

Cette technique est bâtie sur un langage commun, universel et multisectoriel, permettant

une communication ouverte et fluide entre tous les acteurs économiques.

Autrement dit, on peut transférer des données entre des systèmes hétérogènes dans la mesure où l'on

utilise un format commun. En Amérique du Nord, on a adopté la norme ANSI X12 pour le trafic

nord-américain et la norme UN / EDIFACT pour les transmissions internationales.

Les données qui sont téléchargées à partir des systèmes locaux doivent généralement être interprétées

par un logiciel de traduction.

3.2.1. Définition

United Nations / Electronic Data Interchange For Administration, Commerce and Transport (Echange

de données informatisé pour l’administration, le commerce et le transport).Norme des Nations Unies

concernant l’échange de données informatisé pour l’administration,

le commerce et le transport. Elle se compose d’un ensemble de normes approuvées à l’échelon

international, de répertoires et de directives pour l’échange électronique de données structurées, en

particulier celles concernant le commerce des biens et de services, d’applicatif à applicatif et entre entités

indépendantes.

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UN/EDIFACT est un langage normalisé à l’échelle internationale. Il constitue un ensemble

cohérent de principes, syntaxe, messages et de définitions permettant la communication de données,

quel que soit l’équipement informatique des partenaires et à travers tous les réseaux. Il est né en 1986

des travaux de l’ONU qui souhaitait une norme internationale et multisectorielle. En 1987, l’ISO

a approuvé la syntaxe et les directives de conception des messages sous la dénomination « ISO 9735 ».

Un répertoire des éléments d’informations commerciales des Nations Unies (United Nations Trade Data

Elements Directory – UN/TDED) est également approuvé, c’est la norme ISO 7372.

La norme EDIFACT est maintenue et coordonnée par le CEFAC (Centre for Trade Facilitation and

Electronic Business), un organisme relevant des Nations Unies. Construit de manière analogue à un

langage, EDIFACT/ONU possède huit niveaux de regroupements ou d’éléments constitutifs :

une ponctuation, des règles d’identification, une qualification fonctionnelle des niveaux de structure et

des règles de mise en forme (syntaxe).

Un langage est constitué de différents éléments : un vocabulaire, une grammaire, des règles de style,

etc. Les éléments du langage EDIFACT/ONU ont été inventés pour répondre aux besoins

d'une communication banalisée, multipartenaires, multisectorielle, multinationale.

3.2.2. Propriétés du langage EDI

L'EDIFACT compte donc cinq outils totalement compatibles et articulés entre eux.

* Le vocabulaire : Le vocabulaire ou "Trade Data Elements Directory" (TDED), comporte quelque six

cents concepts-types, fréquemment rencontrés dans les transactions commerciales, les opérations

logistiques ou les formalités administratives (déclarations en douane, enregistrement statistique, relevé

fiscal, etc.). Chaque élément de données fait l'objet de règles de représentation (type de caractères, etc.).

* La grammaire : La grammaire contient les règles de syntaxe pour la composition des messages

(regroupement des données, assemblées en segments).

* Les règles pour la confection des messages standards :Les règles pour la confection

des messages standard ont également fait l'objet de prescriptions et ce, à chaque étape de la transaction:

appel d'offres, commande, confirmation et/ou correctif à la commande, facturation, colisage, expédition,

instruction au banquier, au transitaire, au transporteur, à l'agent d'assurance, etc.

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* Le dictionnaire des segments et messages : Comme quatrième outil, notons le dictionnaire des

segments et messages. S'il est aisé de faire la collecte des données nécessaires pour répondre aux besoins

de deux partenaires dans le cadre d'une tâche précise, le travail d'agencement des données entre elles

(segmentation) est moins quand on prétend couvrir toutes les tâches accomplies à l'occasion

d'une transaction avec de multiples partenaires.

Les regroupements de données prévus dans un tel message doivent inspirer tel autre message et ne pas

induire de nouveaux retraitements.

* Les règles d’affichage : Viennent enfin les règles d'affichage. Il s'agit des prescriptions

de la "Formule cadre pour les documents commerciaux" (norme ISO 6422) ; elles se révèlent utiles

chaque fois que se produit, à un moment ou à un autre, une rupture dans la chaîne de transmission

des données et qu'une interface entre la machine et l'homme s'avère indispensable. Si l'échange

automatique de données vise à réduire la communication par l'écrit, il faut prendre en considération

les aspects sociologiques (persistance de l'attachement des opérateurs aux traces écrites) et envisager

une migration par étapes vers la "société sans papier".

3 .2.3. Composition d’un message.

Le composant fondamental du message EDIFACT/ONU est l'élément de donnée. Chaque élément

de donnée, qui est la plus petite entité d'information commerciale, à été identifiée et inventoriée dans

l'EDED. Par exemple : numéro de contrat, monnaie de paiement, date de livraison...

Un segment est composé d'éléments de données associés habituellement de façon fonctionnelle

et donc manipulés en tant que tels dans une base de données.

Chacun de ces blocs d'éléments de données est standardisé et se trouve reproduit de manière identique

dans tous les messages. Par exemple : conditions de paiement, nom et adresse...

Finalement, les segments sont regroupés pour former des messages standard qui correspondent

à des fonctions commerciales précises et couvrant les besoins de différents secteurs d'activité économique

(commande, facture, ordre de paiement...). Les messages sont identifiés par six caractères alphabétiques,

par exemple : INVOIC (facture), ORDERS (commande), PAYORD (ordre de paiement)...

Un secteur particulier n'utilisera, bien entendu, dans la transmission de son message que la partie

des éléments de données correspondant à la pratique commerciale de son activité. Dans ce cas, il crée,

suivant des règles établies, un sous-ensemble (sub-set) EDIFACT/ONU.

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3.3 Documents / XML :

Un document XML peut être associé à :

une DTD ou un schéma pour décrire les balises

Une feuille de style pour présenter les données

DTD ou/et schéma permettent de définir son propre langage basé sur XML

Vocabulaire (balises)

Grammaire (imbrications)

Dialecte ou Jargon

3.3.1 Le standard d’échange XML

XML est un standard de description de documents

Normalisé par le W3C début 98,

Utilisé au départ au même niveau que l’EDI,

Etendu à l’échange de données entre environnements hétérogènes,

Soutenu par des acteurs majeurs du marché : Microsoft, IBM, SAP, …

Nombreux dérivés métiers (initiatives non standard).

Des ajouts permettent de passer de la description de document à celle d’un flux de données :

XSL (validé) : transformation de documents par application d’un modèle,

XML Schema (validé) : typage de données,

Xpath, XPointer : accès à des parties de documents,

XLink : liens multi-cibles,

XML Query : intégration de SQL dans le document,

XSL FO, SVG : formatage de documents paginés (pdf par exemple),

Domaines d’application :

commerce électronique B2B, EDI - Intégration d’applications hétérogènes -

Gestion de contenu de type GED - Interfaces Web – BPEL (Business process

Execution Language).

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3.3.2 XML : rappel des composants et mécanisme

(Figure 4)

Un flux XML sera émis par un programme selon un format et une syntaxe convenus

A la réception, il sera dépouillé, décodé, contrôlé par un «parser» qui en extraira

les données utiles.

4. Intérêts et inconvénients

4.1 Intérêts

Avantages inhérents à la technique de l'EDI :

Accélération du cycle de la transaction commerciale et des règlements

Réduction des coûts administratifs

Fidélisation du partenaire commercial

Liens plus étroits entre fournisseurs et donneurs d'ordre

Élargissement de l'offre de produits

Meilleure correspondance entre flux physiques et flux d'informations

Meilleure réponse à l'événement

Suivi logistique de bout en bout

Optimisation de la gestion des stocks

Optimisation de la gestion de trésorerie

Accès plus commode à l'information

Archives mieux structurées

Statistiques plus fiables

Gain de place et de temps

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Avantages découlant de l'utilisation de la norme internationale EDIFACT/ONU :

Interfaçage unique avec tous les correspondants

Partenaires commerciaux, banques, transporteurs

Limitation du nombre de tables de conversion

Intégration des traitements de l'information

Saisie unique pour tout le cycle de la transaction

Interfaçage automatique avec les applications de l'entreprise

Neutralité des outils télématiques.

Indépendance vis-à-vis des réseaux de télécommunications

Communication possible avec tout partenaire même à l'étranger

Mise en œuvre plus rapide grâce au standard international

4.2 Inconvénients

De façon générale, l'installation d'un logiciel de traduction EDI dans l'environnement informatique

d'un organisme exige d'importantes connaissances techniques. Les dépenses de formation sont

conséquentes. De plus, il faut souvent affecter une personne à plein temps pour superviser l’EDI.

Cependant, comme cette méthode est considérablement moins coûteuse que les autres, on y fait souvent

appel lorsque le nombre de commandes à traiter est élevé.

Le coût reste assez élevé pour les PME :

Les PME n’ont pas forcément un trafic de données informatisées suffisant pour justifier des dépenses

en EDI. Cependant, avec Internet, on peut espérer une simplification de l’EDI. Toutefois, si Internet

constitue une interface informatique intéressante pour les donneurs d’ordres, les petites entreprises seront

en fait souvent amenées à réaliser la saisie des données informatiques manuellement, directement sur

le site du client. Ainsi, seules les grosses structures éviteront des temps de saisie superflus.

Influence sur l’organisation du travail et sur les utilisateurs

21

5. Influence sur l’organisation du travail et sur les utilisateurs

5.1. Au niveau personnel

L’EDI permet de diminuer les tâches de bureautique, ce qui se traduit par un allègement

du personnel administratif. Par ailleurs, il faut créer des procédures strictes garantissant la sécurité des

données. Cela demande la mise en place d’une gestion spécifique pour les partenaires utilisant l’EDI.

Ainsi, il faut habiliter certaines personnes dans l’entreprise pour gérer les documents entrant,

ou les documents sortant avec toutes les autorisations et mots de passe nécessaires. Cela se traduit

par l’apparition de nouvelles compétences.

5.2. Au niveau de la gestion de l’information

L’EDI nécessite une démarche plus rigoureuse en ce qui concerne le traitement de l’information.

Par exemple, les opérations commerciales devront être pensées avec une parfaite rigueur de manière

à ne rien omettre, la moindre erreur risquant d’invalider une opération.

Tout le personnel participant à l’élaboration et à l’utilisation de l’information véhiculée par l’EDI

doit être sensibilisé et formé.

6. Intégrité et authentification

Sur le plan juridique, un certain nombre de problèmes doit être résolu pour que l’EDI puisse

être utilisé :

6.1. L’identification

Le correspondant connecté est-il bien le correspondant annoncé ? En effet, comment être certain

de l'identité de l'émetteur et du récepteur ? Comment être certain qu'il s'agit d'une personne habilitée

à émettre ou à recevoir ? L’identification est possible grâce à l’intervention d’un tiers capable de

garantir l’authentification et la certification.

* La certification : La sécurité induit donc que l'émetteur soit certain que l'information transmise par

voie électronique d'un point à un autre a été effectivement reçue, dans son intégralité, par son

destinataire et personne d'autre. Il doit être certain que ce destinataire ne niera pas avoir reçu

l'information. Le destinataire, quant à lui, doit pouvoir vérifier l'identité de l'émetteur. Et tous deux

doivent pouvoir s'assurer que le système est resté étanche.

22

* L’authentification :Elle peut se définir de façon abstraite par l’attribution sûre d’ "identités

électroniques". Dans la mise en œuvre de la signature électronique, elle permet la correspondance entre

l’identité électronique et l’identité réelle, en garantissant la réunion entre une clé et l’identité de son

possesseur. La forme technique de cette union s’appelle un certificat. Les certificats peuvent être de

plusieurs types : simple identité, ou identité avec attributs (habilitation à signer dépendante de diverses

vérifications).Donc l'authentification permet de vérifier si la personne connectée est bien celle qu'elle

affirme être.

6.2. L’intégrité des données

Elle constitue une priorité. Comment s'assurer que l'information reçue, constitue bien la totalité

de l’information ? On peut dire que l'intégrité d'une donnée est assurée lorsqu'il est possible de démontrer

qu'elle n'a pas été altérée au cours de son traitement informatique et administratif. Il s'agit donc

d'une garantie essentielle contre les risques d'erreur et de fraude, tout particulièrement dans les processus

entraînant directement ou indirectement des flux financiers.

6.3. La non répudiation

Elle constitue, enfin, une troisième priorité. On distingue deux types de non-répudiation :

La non-répudiation à l'origine des données, qui fournit au récepteur une preuve ou attestation

empêchant l’émetteur de contester l'envoi ou le contenu d'un message effectivement reçu.

La non-répudiation de la remise qui fournit à l'émetteur une preuve empêchant le récepteur

de contester la réception ou le contenu d'un message effectivement remis.

La signature électronique : la signature électronique est promise à un développement considérable dans

le domaine de l’EDI. La signature électronique garantit 3 niveaux de sécurité (authentification, Intégrité

et non-répudiation).

La signature électronique se fonde sur le chiffrement asymétrique (c’est l'opération qui consiste

à transformer tout ou une partie d'un texte dit clair en cryptogramme, message chiffré et protégé, grâce

à une fonction intermédiaire paramétrable dite clé de cryptage. Si une ligne utilise des dispositifs

de chiffrement, les données sont transmises sous forme brouillée, de manière à ce qu'elles ne puissent

23

pas être comprises par un intrus) : il y a deux clés, l’une privée, qui permet de signer les messages, l’autre

publique, qui permet de vérifier l’authenticité de la signature.

Confidentialité des informations : Ceci est de nature à sécuriser les échanges informatiques, notamment

sur Internet. Cela va dans le sens du développement de l’EDI puisqu’elle garantit la confidentialité des

données contractuelles sensibles.

7. Conclusion

L’EDI est un thème porteur depuis plusieurs décennies. Il permet d’automatiser les relations entre

les entreprises. Il constitue un gisement de productivité important. Il a pour but d’éviter des saisies

d’informations inutiles et redondantes dans le cadre des relations d’affaires.

Au départ réservé aux gros donneurs d’ordres, l’EDI est amené à se démocratiser. D’une part,

les particuliers l’utilisent grâce à l’Internet (achats en ligne avec la carte de crédit, …), et à la carte

vitale. D’autre part, on constate l’émergence des normes EDI dans les logiciels standards de gestion

des petites et moyennes entreprises.

24

Chapitre 3 :

L'Etude de cas

« EDI groupe ECAM »

25

1. Introduction

Les établissements scolaires privés ont un réel besoin d’échanger des informations avec leur

partenaire MEN (Ministère de l'éducation nationale) et dans ce cadre l’ECAM (Enseignement catholique

au Maroc) a élaboré un EDI (Echange de données informatisées) qui lui permet d’échanger des données

de façon informatisée avec leur partenaire MEN basé sur la norme

XML-EDI afin de :

Réduire le temps de traitement

Supprimer certains échanges de papier

Eviter les risques d’erreurs liées à la saisie manuelle.

Faciliter l’Archivage.

Supprimer d’une partie des litiges.

Faciliter l’accès à l’information.

2. Présentation de l’ECAM

L’E.C.A.M. réunit des établissements d’enseignement qui relèvent de l’Eglise Catholique Au Maroc

–Diocèse de Rabat et dont les responsables veulent s’entraider en toute occasion pour une meilleure

animation pédagogique, au service d’un projet éducatif commun, défini par des documents internes qui

constituent les caractéristiques de l’Education ECAM.

Au niveau de l’Organisation Internationale de l’Enseignement Catholique (OIEC), nous faisons partie

de la Région MENA (Proche-Orient / Afrique du Nord) dont le secrétariat régional se trouve au Liban,

à Beyrouth

3. Les défis stratégiques de l ’ E.C.A.M

La stratégie durable de développement durable s’articule autour de quatre défis stratégiques :

Développer l’usage des technologies de l’information et de la communication dans ses

établissements scolaires.

Le développement continu des éducateurs afin d’aider l’enfant à devenir une personne faisant

appel à l’intelligence et à l’esprit de recherche, participer activement, opter pour la droiture

et la franchise.

Animation de la communauté éducative, en entretenant le goût de la recherche pédagogique, en

ayant le souci de garantir les valeurs qui constituent l’esprit de son établissement.

26

4. Qu’est-ce qu’un EDI ECAM ?

Est une solution logicielle capable d’adresser tous les besoins en matière de contrôle, de traitement

et de transmission des données conformément aux normes EDI/XML. Cette solution vise à faciliter

l’interfaçage du logiciel de gestion scolaire de l’ECAM (SGSECAM) Avec le système de gestion scolaire

de MEN (MASSAR) en mode EDI/XML sans procéder à la double saisie des données. Ce module

d’échange de SGS ECAM permet de formater les données des élèves de manière automatique

et les sécurisée avant de les transmettre à le SGS MASSAR conformément aux normes et selon le format

XML demandé par le MEN.

5. Les caractéristiques de l’EDI ECEM

Le Module d’échange des données informatisées est intégré en natif à l’interface utilisateur du SGS

ECAM. Techniquement, le module EDI ECAM vers MASSAR Permet de générer les données des élèves

(nom, prénom, date de naissance, lieu de naissance, notes des contrôles) et autre information scolaire sous

format XML pour l’échangé avec MASSAR de MEN selon les spécifications saisies.

Le module EDI ECAM contient toutes les interfaces nécessaires pour la génération des données

scolaire sous format EDI et les contrôler pour le transférer vers MASSAR .Les interfaces de bases sont :

Intégration des codifications des modèles et tableaux des données des élèves.

Intégration du référentiel

Génération du fichier EDI/XML à transmettre

Contrôle des données avant leurs transmissions vers portail MASSAR

6. Les avantages de l’EDI ECAM

Grâce au module de EDI ECAM, on peut générer l’ensemble des documents des élèves de manière

simple et en toute sécurité. L’interface est intuitive et il guide pas à pas depuis le traitement jusqu’à

génération du fichier EDI pour le transférer vers MASSAR. Ce module EDI permet d’automatiser

la totalité du processeur de production des données des élèves sous format EDI. Pour générer les fichiers

des données des élèves EDI au format XML selon les spécifications exigé par le Système MASSAR

quelque clic suffit. Aucune intervention manuelle n’est nécessaire (pas de procédure d’import/export

de données) réduisant ainsi au strict minimum les interventions utilisateurs sources d’erreurs

et chronophages.

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Ce module d’échange EDI ECAM offre plusieurs avantages :

Gain de temps : le fichier EDI des données des élèves est généré rapidement et toute simplicité grâce

à l’interface intuitive du système de gestion scolaire de l’ECAM

Fiabilité : les données pour renseigner le fichier EDI des données des élèves sont récupérées

directement du classeur d’EDI ECAM, ce qui élimine le risque d’erreurs. En outre, des contrôles

sont faits par le programme pour s’assurer non seulement de la cohérence des données mais aussi

de leurs validités.

Efficacité : fini les pertes de temps dans les procédures d’import/export inutiles.

7. La mise en œuvre de l’EDI ECAM

7.1 Elaboration d’un cahier des prescriptions spéciales

Le CPS présente un cadre de travail pour l’établissement d’un EDI dans les échanges entre l’E.C.A.M

et les différentes parties prenantes. Cette analyse contribue à établir un cadre conceptuel pour mettre en

forme un outil apte à gérer de manière efficace la mise en place d’un EDI.

L’E.C.A.M souhaite s’équiper d’une infrastructure EDI dont les objectifs sont :

Augmentation de l’efficience par une meilleure gestion du temps et des ressources humaines

Réduction des couts d’archivage

Le principe de fonctionnement de la procédure EDI est le suivant :

Un fichier au format normalisé contient les éléments de la demande d’inscription.

Le fichier est ensuite envoyé à la direction pédagogique, selon un mode d'échange fixé.

Le demandeur reçoit différents niveaux de retour (accusé de réception, fichier au format

normalisé contenant les comptes rendus applicatifs des demandes d’inscription,…).

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7.2 Détermination de la valeur ajoute

L’utilisation importante de l’EDI ne doit rien au hasard. Les avantages directs reconnus par

les utilisateurs sont les suivants :

• La suppression des ressaisies

• La réduction des coûts papier (impression, courriers, fax, mise sous pli…)

• La fiabilisation des données

• L’automatisation des processus

• Des gains de productivité

• Un meilleur suivi des échanges

Les gains liés à l’EDI pour l’E.C.A.M sont estimés à 27 000 Dhs

7.3 Recensement des différentes parties prenantes

Le demandeur d’inscription toute personne apte à compléter les formalités d’inscription en cas

de validation de la demande.

L’école E.C.A.M est l’organisation responsable du traitement, suivi, validation des demandes

et des notes des élèves ainsi la coordination avec les différentes parties prenantes

Le ministère de l’éduction a de rôle de superviseur et d’être avisé de la situation des demandes

d’inscription

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7.4 Processus génération Fichier liste des inscriptions :

(Figure 5)

7.5 Processus génération fichier XML des notes

(Figure 6)

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8. Mettre en œuvre d’un système EDI normalisé

Les étapes de mise en place : La mise en place de l’EDI se décompose en plusieurs phases :

8.1 Quels messages, quel langage ?

Il est nécessaire de répondre aux questions suivantes préalablement à toute mise en œuvre :

- Quel(s) message(s) mettre en place ? La fiche d’inscription, la demande, la réponse… ?

- Selon quel langage ? GS1 ou XML ?

Pour être rigoureux et optimiser la mise en place de l’EDI, il est recommandé de démarrer

par les messages d’échange de données de base. Parfois les choix internes ne respectent pas forcément les

scénarios types d’échange, ce qui limite L’automatisation des liens entre les messages.

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8.2 Quel type d’EDI mettre en place ?

Plusieurs solutions pour faire de l’EDI coexistent. Désirez-vous faire de l’EDI intégré ou par le biais

d’un portail mutualisé ? Ce choix se fera en fonction du besoin et du budget. Dans le cadre de l’EDI

intégré deux solutions sont possibles :

L’EDI local qui implique l’installation des outils EDI en interne et donc des coûts humains

et matériels importants mais permet d’avoir la maitrise de ces outils.

L’EDI hébergé permet de bénéficier des avantages de l’EDI intégré sans avoir à gérer directement

les outils EDI qui sont externalisés auprès d’un prestataire.

Le portail mutualisé est dédié aux entreprises ayant peu de flux en EDI. Cette solution est plus

économique mais n’apporte aucune automatisation des échanges. Elle permet de répondre rapidement à la

demande d’un partenaire et peut être un premier pas vers l’EDI intégré.

8.3 Quel réseau choisir ?

Dans le cas du choix de l’EDI local, Le choix du réseau peut se faire en fonction du partenaire,

de la volumétrie de messages échangés…

Et en s’appuyant sur le réseau internet, cela n’impliquent pas de coût d’échanges cependant

il nécessite la mise en place d’outils spécifiques (certificats électroniques…..)

8.4 L’interfaçage d’échange :

L’échange de donnée entre le système de gestion scolaire de l’ECAM et le système de gestion

Scolaire (MASSAR) de MEN il va être par interfaçage comme la figure ci-dessus

(Figure 7)

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8.5 Pourquoi établir une convention d’interchange ?

La convention d’échangée entre les partenaires (E.C.A.M et le ministre de l’éducation nationale)

indépendante des contrats souscrits avec le prestataire EDI, dans lequel on fixe les conditions générales

des échanges en EDI. Elle contient une annexe technique qui reprend tous les éléments concernant la mise

en œuvre opérationnelle des échanges électroniques entre les partenaires tels que les réseaux, les adresses

réseaux, les procédures de secours, les horaires et le fréquence d’envoi et une annexe fonctionnelle qui

définit les messages et leur utilisation.

9. Conclusion :

L’EDI est un mode d’échange des documents informatisés le plus efficace pour les établissements

(entreprise, université, administration….) avec leur partenaire grâce à ses avantages économiques et

opérationnelles mais il reste un mode qui ‘a besoin d’adaptation au niveau de la technologie utilisée et

aussi il est indispensable de sensibiliser les acteurs économiques surtout au Maroc de l’intérêt de ce mode

d’échange.

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10. Bibliographie

* Le magazine « DECISION » n° 512 du 10 au 16 juin 2002

- article « le chiffrement » page 28.

- article « signature électronique » page 64.

* Le magazine « INFORMATIQUE MAGAZINE » du 19 octobre 2001

- article « EDI pour PME, une enquête d'Edifrance » pages 8 et 10.

* Presses Universitaires de France - Claude Charmot, « L'échange de données informatisé

(EDI) »

* Soutenance du projet de fin d’étude, Ecole hassania des travaux publics, juin 2008.

« Conception et mise en œuvre d’une nouvelle plateforme EDI »

* L’observateur de L’Organisation de Coopération et de Développement Économiques,

OCDE, Octobre 2001. « Le Commerce Electronique »

* Didier DONSEZ « Echange de données informatisés »,

34

11. Webographie

- www.edifrance.fr

- www.bdbh.be

- www.edihealth.be

- www.eur-export.com

- www.sg-ecam.org

- www.tenorconseil.fr/

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12. Table des illustrations

Figure 1 : Représentation l’échange des donnée entre deux ERP de différente partenaire

Figure 2 : Représentation de l’achat des produits commandé par EDI

Figure 3 : EDI sur des réseaux semi-privés

Figure 4 : Processus génération fichier liste des inscriptions

Figure 5 : Processus génération fichier XML des notes

Figure 6 : L’interfaçage d’échange